护理人员管理条例

护理人员管理条例（通用14篇）

篇1：护理人员管理条例

护理人员管理制度

一、经院领导审核、院人事科分配到护理部门工作的护理人员，由护理部安排、调配，建立护理技术档案。

二、护理部根据床位数编制及工作需要，合理分配、调整护士到各科室，由病区护士长具体安排工作。

三、护理部根据各科需要，有计划地选拔德才兼备的护理人员外出进修学习，不断提高护理业务和管理水平。

四、对新分配及调入本院的护理人员，均应进行岗前培训，业务考试及技术考核，有条件时新护士应实行轮科制度。在不影响工作的前提下，鼓励护士参加学历教育。

五、护理人员应服从护理部的调配，树立良好的医德医风，着装整洁，自觉执行医院的各项规章制度，对工作尽职尽责，平时加强业务技术培训，每年进行一次业务考核。

六、遵守劳动纪律，坚守工作岗位，有事须先请假，经批准后方可离开（不准电话请假或由他人转告请假，病假须要医生证明），未经护士长同意不得擅自换班，不得存假及互相借假。

七、因各种原因不适宜在本科护理岗位者，由个人写申请，并出具有关证明，经护士长签署意见，报护理部讨论并呈报分管护理工作的院领导审核、批准。

八、新分配来院的护士应在毕业后3年内取得护士执照，方可继续从事护士工作。1

篇2：护理人员管理条例

新进护理人员管理、轮转制度

1． 新进护理人员试用期为三月，试用期内工资按医院规定基数领

取。

2． 试用期内合理安排在病房轮转，视情况每个科室轮转1个月。

每转完一个科室个人写出总结，科室按规定考评上交护理部。

3． 病房必须有专门人员负责，并指定专人带教。带教人员应加强

对新进人员专科业务的指导和培训，带领他们完成各项护理工作。

4． 新进护理人员不得独立从事临床护理工作，不得执行医嘱、签

字及独立值班。

5． 新进护理人员应严格遵守医院及科室的各项工作制度和操作规

程，尊重和服从带教老师及护士长。

6． 因新进人员擅自进行护理操作或违反各项工作制度及操作流程

篇3：护理人员手卫生的管理

美国疾病预防中心根据多年来的研究实践证实, 手卫生是最有效易行的控制医院感染的主要途径之一。而护理工作者是与患者接触机会最多, 接触时间最长的。有实验表明, 在每天常规护理工作中, 细菌污染可达103～105cfu/手。如果在进行护理活动后, 对手的清洗或消毒不够充分, 就容易导致手上的病原微生物传播给下一个患者。因此, 加强医院护理人员手卫生的管理工作, 是有效预防和控制感染, 保障医护人员职业安全的重要举措。

1 确保手卫生的条件

1.1 手卫生设施

手部清洁与消毒必须使用包括流动水、清洁剂、水龙头、手消毒剂、干手设施等在内的手卫生设施, 才能达到应有效果。手卫生设施是否合适, 直接影响护理人员手卫生的依从性, 因此应配备有效便捷的手卫生设施。

1.2 洗手用水和水龙头

为了保证洗手的效果, 洗手时必须采用流动水, 适宜的水温为30～40℃。水龙头的位置要适当, 开关最好采用感应式、脚踏式或肘式等非手触方式自动开关, 特别是手术室、产房、重症监护室传染病房等重点部门更应如此。

1.3 清洁剂

可为肥皂或皂液, 洗手肥皂置于洗手水池旁, 容易溅到水, 而且肥皂使用后, 大多数处于潮湿状态, 而潮湿状态的环境为细菌提供了良好的生活条件。有监测表明, 盛放在肥皂盒中的肥皂, 其带菌率为100%。因此, 必须保持固体肥皂处于干燥状态, 最好使用皂液。皂液应放在干净清洁的容器内, 并做到定期消毒和清洁该容器, 亦或使用一次性容器, 并保持密闭, 保证清洁剂不带菌。

1.4 手消毒液

乙醇、碘伏及各种复合制剂是目前最常用的应用于手部皮肤消毒的消毒液。手消毒剂应符合国家有关规定, 对医务人员手皮肤刺激性小、无伤害、有较好的护肤性能。

1.5 干手设施

洗手后应使用相应的设施进行手的干燥处理。最好使用一次性干手纸巾, 具有简便、快捷、无二次污染的特点;也可使用小毛巾, 但应做到一用一消毒。无条件时可使用干手机, 但避免二次污染。

2 手卫生的管理

参照我国相关资料, 医务人员手卫生应达到如下标准: (1) 普通手术室、层流洁净手术室、普通保护性隔离室、产房、烧伤病房、重症监护病房、供应室洁净区等Ⅰ类和Ⅱ类区域, 医务人员的手卫生要求应≤5cfu/cm2。 (2) 各种普通病房和房间、儿科病房、妇科检查室、急诊室、化验室、注射室、换药室、供应室清洁区等Ⅲ类区域, 医务人员的手卫生要求应≤10cfu/cm2。 (3) 感染性疾病科、传染病科及病房等Ⅳ类区域, 医务人员的手卫生要求应≤15cuf/cm²。 (4) 各区域工作的医务人员的手, 均不得检出致病微生物。

2.1 洗手

(1) 洗手指征[1]:a.进入和离开病房前;b.进行侵袭性医疗操作之前;c.接触伤口前后;d.接触患者黏膜、血液、体液、分泌物之后;e.接触被病原生物污染的物品之后;f.护理每位特殊高危患者如严重免疫缺陷患者和新生儿前后;g.在高危病房接触不同的患者前后;h.无菌操作前后及戴脱手套前后。 (2) 洗手方法:a.打开流动水充分浸湿双手;b.将适量肥皂或皂液均匀地涂抹在整个手掌、手背、手指和指缝等部位;c.认真揉搓双手不少于15s, 应注意清洗双手所有皮肤、指背、指间、指关节、指尖和指缝。目前国际上公认的洗手方法为七步洗手法。普通洗手使用肥皂或皂液认真揉搓双手和腕部15s以上, 然后用流动水冲净, 可清除大部分暂住菌。刷手按外科手术的要求进行。但在进行介入操作前或接触传染性患者及其物品后, 应注意手的清洗和消毒 (常用的消毒剂有洗必泰、酒精、碘伏或含氯消毒剂等) [1]。 (3) 注意事项:a.注意彻底清洗容易污染微生物的部位, 如指甲、指尖、指甲缝、指关节佩戴饰品的部位等。b.手洗干净后应用一次性纸巾、毛巾或用干手器干燥双手, 毛巾应保持清洁、干燥, 做到一用一消毒。c.不能将皂液直接添加到未用完的取液器中, 更换皂液应在清洁取液器后进行, 最好使用一次性包装。肥皂应保持干燥, 盛有消毒剂的容器应保持密闭。

2.2 速干手消毒剂的使用

医务人员手受到明显污染时, 临床上广泛推荐的手卫生措施是使用速干手消毒剂对手进行清洁处理。它具有作用迅速, 节约时间, 使用方便, 提高工作效率和提高医务人员对手卫生依从性等优点。研究表明, 使用含酒精的无水洗手液, 只需20s就能完成洗手的整个过程, 且这种洗手液对皮肤的刺激小, 添加了有保护皮肤的护肤成分, 既起到切断手传播感染途径, 又起到护肤作用。 (1) 使用方法:a.取适量的速干手消毒剂于掌心之中;b.严格按照七步洗手法揉搓双手和腕部;c.揉搓时保证消毒剂完全覆盖手部皮肤, 直至手部干燥, 达到消除或杀灭手部微生物的目的。 (2) 注意事项:a.使用的产品必须符合国家有关规定;d.产品对皮肤无刺激性;e.在治疗车等处放速干手消毒剂;f.注意预防燃烧及爆炸, 因其乙醇含量很高。

2.3 手消毒

手消毒的指征: (1) 为免疫力低下的患者进行检查、治疗、护理之前和双手直接检查、治疗或护理传染患者或处理传染患者污物之后; (2) 出入传染病房、隔离病房、烧伤病房、重症监护病房、新生儿重症病房前后; (3) 接触具有传染性的黏液、血液、体液、分泌物之后和接触被传染性病原生物污染的物品之后。

注意事项:出现上述情况尤其是手部受到传染性病原生物污染时, 应当先用流动水冲净, 然后按照上述方法使用手消毒剂消毒双手, 以避免医院感染的发生。

2.4 手卫生的误区——认为戴手套可替代洗手

尽管戴手套可以减少70%～80%的手污染, 在一定程度上可以保护我们和患者免受感染, 但是手套做为辅助物并不能代替洗手。原因之一是手套的质量各不相同, 它存在着微渗透和一些小的缺损和破漏;另一个原因是使用者可能在摘手套时无意中污染了手部。正是这个原因, 摘手套后必须要洗手或进行手消毒。

3 手卫生依从性的现状和提高途径

3.1 手卫生依从性的现状

虽然手卫生的重要性已得到充分肯定, 我院近3年来医护人员手卫生调查情况 (表1) 表明, 医护人员洗手依从性依然很低。

3.2 如何提高护理人员洗手依从性

(1) 合理配置人力资源, 减轻护士的工作强度。 (2) 对护士进行手卫生知识宣传教育, 建立自觉的手卫生行为。 (3) 改善手卫生设施。 (4) 增强管理, 落实规章制度, 加强手卫生的检测与质量控制。

参考文献

篇4：护理管理人员的管理技巧

护理管理是医院管理的重要组成部分，护士长在护理管理中担当重要角色，其管理水平的高低，直接影响着护理工作的质量问题。护士长不仅要处理好服从理性规律的“物”的管理，同时还要处理好受心理因素支配的有感情的“人”的管理^［1］。因此，护士长必须是具备　“管理型干部”和“技术型干部”双重性的复合型人才，只有这样才能更好地发挥管理效能，达到理想的管理目标。

树立以人为本的护理管理理念

注重人性化管理；在一切管理活动中，应在实现组织目标的同时，自身得到全面发展。护理管理者的理念必须与时俱进，适应护理发展。现代护理管理理念要遵循“尊重人、依靠人、发展人和为了人”的重要原则，护士长对护士实行以人为本的护理管理，必须以护士为中心，加大情感投入，增强服务意识，调动护士的积极性，使每个护士的潜能在科室中得到最大限度的发挥。

公开和公正

作为护士长一定要公正，否则易引起护士与护士之间，护士与护士长之间的矛盾。这种矛盾会影响护理工作质量。在护士长有限的权利范围内，可利用激励资源，同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，激发每个护士的工作热情、事业心、责任感，充分调动护士的主观能动性^［2］。

掌握全科每个护士的素质、特点及心理活动

护士长应对每个护士的具体情况了如指掌，要知人善用，使人尽其才得心应手，充分发挥每个人的积极性和创造性，挖掘她们的潜能，根据不同岗位和责任对护士技术水平、专业能力进行合理分配使用，发挥她们的专业技能和特长。有利于增加工作责任感和成就感。

营造宽松环境

护士长在管理中，工作上有机的把“严”与“情”结合起来才是严格要求的前提，在尊重对方的基础上严格要求。在生活上尽全力为护士排忧解难，关心、爱护、尊重、理解护士，要以诚相待，做护士的知心人。在批评护士、处理问题时要讲究艺术，根据问题性质和护士的性格采取不同的批评方式，做到应该事实求是，以理服人。要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点、克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备^［3］。

建立和谐人际关系

护士长在医院处于多方位、多层次、多类型的人际交往中，既要组织、领导本病区护理工作，又要参与管理病区的行政事务。所以，护士长在工作中必须有一定的沟通能力和协调人际关系的能力，作为护患的代言人要正确处理好护理部、科主任、医生、护士、患者及其他人员的关系，与其他病房护士长的关系，与辅助科室及后勤服务部门的关系等，应充分体现协调性和目标一致性的原则^［4］。

注重整体水平提高

要经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽知识面，采取考试、考核、以老带新的方法。对不同年资护士进行不同的培训。毕业1～3年的护士，主要是学好三基训练要求的基本功，巩固在校所学的知识，以融会贯通。毕业4～5年的护士，则缺什么补什么，以自学为主，组织讲座，参加学术活动等。毕业5年以上的护士，除自学外，应压重担，选送深造等。

严把护理质量管理

建立病房护理质控小组：护士长作为基层一线的管理者，要把握自己的管理角色，要学会授权，发挥集体的作用，充分调动科室护理人员的积极性、主动性及创造性。科室成立以护士长为主，4～5名主管护师或护师参加的护理质量管理小组，每个月对科室的整个护理工作质量进行不定期检查，并对检查情况一一登记。质量小组成员由护士长根据科室护士的工作能力、性格特点，合理安排她们负责不同内容的质量管理。

落实环节质控措施：危重患者、特殊患者要进行床头交接班，了解当班护士对患者病情是否全面掌握，病情观察是否重点突出，护理问题及护理措施的落实情况。

护士长坚持查房：护士长查房即晨晚间查房、业务查房、行政查房、下班前查房。对专科护理提出指导性意见，对年轻护士提出专科知识或相关知识方面的问题，加强和巩固她们的专业知识，提高业务素质；行政查房是护士长深入病房，由患者反映工作人员的业务水平、服务态度、环境设施存在的问题、患者的需求和意见等。护士长通过晨间、晚间、下班前查房等一线的深入了解，充分掌握病房的动态变化，及时发现问题和解决问题，提出防范措施及注意事项。

护理文书书写规范管理：重视护理文件书写：在抢救患者时护士要及时做好抢救记录。护理记录务求真实、准确、完整，严格按照《病歷书写基本规范》书写。同时做好护理记录，及时发现问题，及时纠正，及时处理，严防涂改、造假。

按期进行质量反馈：每个月召开1次全科护士会，反馈护理部质量检查通报、病房质控小组检查情况、护士长行政查房中患者反映的问题及好人好事，充分肯定成绩，表扬优秀，对存在的问题进行分析，提出整改措施，达到质量持续改进，全面提高护理质量。

制订可行的护理计划

根据护理部的工作计划，制订出本科室具体的护理工作计划并确保实施。制订工作计划应确保实施。并从实际出发，但可根据情况变化作必要的修改。计划必须提出明确的要求、方法、程序、注意事项，使执行者知道应该怎么去做，每项计划都要具体落实到人，实施最佳方案，取得最优效果，达到人人职责分明，事事有人管理。

及时完成各种记录

本人要及时完成护士长手册，差错登记，护士长业务查房和管理查房，座谈会记录，讲评考核记录，参加科内会议或护理部会议记录，输血、输液反应登记，教学记录等。

综上所述，随着人们文化生活水平的不断提高，人们追求高质量生命的愿望也越来越强烈。从而对护理工作的要求也向高标准、高层次发展。高质量的护理取决于护理管理者的科学管理。随着护理管理的发展，护士长在护理管理中的角色也越来越重要。

参考文献

1　余凯成.人力资源开发与管理.北京：企业管理出版社，1971.

2　王淑萍.急诊科护理安全管理体会.中国社区医师：医学专业版，2010，12（34）：273.

3　刘海英.浅谈护士长的素质与护理管理技巧的培养.中华现代护理杂志，2007，4（14）：1297-1298.

篇5：护理人员管理条例

3、参加并指导护理查房，定期组织护理人员业务学习和技术训练，做好各级护理人员的业务考核工作。

4、参加并指导护理病案讨论，护理会诊、危重病人的抢救及护理，解决护理业务疑难问题。

5、组织领导护理科研，指导实施，推广护理新技术、新业务工作，参与护理论文及科研、新业务技术的审定、评价，注重信息的收集、分析和利用，定期总结。

6、7、根据护理院校教学实习计划，负责做好临床教学管理工作。根据医院发展及护理学的发展要求，做好外送进修学习, 培养护理人才的计划。

8、密切各科室各部门的联系，加强沟通、协调和配合。

贵港市人民医院护理部

篇6：护理管理人员培训计划

一、每月召开一次护士长例会，在布置本月工作的同时，反馈上个月护理质控检查存在的问题并且针对问题进行如何防范纠正的指导培训。

二、对于新上任的护士长、刚参加夜查房的护士长由高年资护士长进行带教、指导。

三、将未参加过省、市级管理培训班的护理部主任、护士长有计划分批送省、市培训，于本全部获得省、市级护理管理培训证书。

四、护理部适时组织护士长进行院内培训，及时将将护理管理的新理念、新要求传达给每一位护士长（院感、三甲评审标准、绩效考核、岗位管理、其他医院的经验介绍）；并请外出学习护士长介绍新理论、新知识、新经验。

五、护理部将根据相关学术会议的要求适时选拔派送合适的人员参加学术会议，不断提升管理水平及专业技术水平。

六、适时安排护士长去省内其他医院进行参观、短期进修。

七、通过各类学习每修满规定的学分。其中院内Ⅱ类学分不少于5分，不超过10分。全年全院授课不少于一次。

篇7：护理管理人员培训制度

为加强护理管理队伍建设，提高我院护理管理人员的整体素质和管理水平，根据《安徽省卫生厅关于实施全省护理管理人员岗位培训的通知》文件要求，并结合临床工作实际，制定医院护理管理人员培训制度：

(1)培训目标

通过规范化培训，提高我院护理管理人员岗位所需的知识与技能，提高护理管理人员的个人素质水平，使其适应我国医疗卫生体制改革的新形势、新要求，适合现代化医院建设对管理人才的需求，从而带动并促进我院护理事业又好又快的发展。

(2)培训内容

根据护理管理人员贴近临床、贴近专业，更贴近社会，需要适应现代医院管理与服务的需求的特点，培训内容以学习实践现代科学管理理论、理念和护理学科新理论、新知识为基础：培训工作依托行业学会人才荟萃的优势，结合高等教育多层面、多角度的教育理念及方法，使管理人员开阔视野，更新知识、增长见识，边学习实践，边总结提高。

(3)培训计划

①按照安徽省护理管理干部培训计划的要求，积极选送护理部管理人员及病区年轻护士长逐步参加《安徽省护理管理干部培训班》的规范学习与临床实践活动。

②每年按计划安排各临床科室护士长或护理骨干参加专业对口的各类管理培训班和专业学术活动。

③适时安排护士长赴省内外医院的相应专科进行进修、学习。

④凡参加各类培训班、学习班的护理管理人员一律要求在回院后将所学内容汇总制成多媒体课件在全院和科室内进行讲课。

篇8：护理人员管理条例

随着医学模式的转变, 人们对护理工作的要求也在逐渐提高。护理安全是护理工作中的重中之重, 因此, 加强护理工作管理势在必行。整体护理是现代化的护理观念, 它强调的是对患者的护理不仅要加强对患者自身的护理, 也要把注意力转移到患者所处的环境、心理状态、物理因素及对疾病的康复上[1]。因此, 在整体护理中, 护理人员并非单一的治疗、护理模式, 而是进行小组整体护理[2]。根据需要选择1名资质较高, 护理素质过硬的护理人员担任护理组长, 加强对护理质量的监控, 协助护士长加强对科室护理工作的管理[3]。本科室在2010年7月—2011年12月间实施护理人员分级管理, 取得了较好的效果。本研究旨在探讨护理组长在护理人员分级管理中的作用。

1 资料与方法

1.1 方法

在本科室实施护理组长负责制度。人员包括本科室护士18名, 年龄19~41岁, 其中副主任护师1名, 主管护师5名, 护士10名, 助理护士2名, 根据科室安排将18名护理人员分为两组, 每组设1名护理组长。

层级管理结构。在科室实施层级管理结构, 科室护理工作由护士长进行全面负责, 下设护理小组, 实行由护理组长—高级责任护士—初级责任护士—辅助护士的层级管理制度, 责任明确, 逐级管理。

护理组长工作流程。将科室所有护士分为护理小组, 每组护理人员由护理组长负责, 护理组长主要的任务是负责本组人员的护理工作安排, 尤其是对危重、特殊以及手术患者进行护理安排, 保证护理质量, 并对护理工作人员的护理质量进行监督, 检查护理人员对患者进行的各项治疗措施、各项护理工作完成情况以及存在的问题, 并对护理人员的护理工作作出评价, 及时纠正出现的错误。

观察指标。采用自制的评分标准对护理人员的护理工作进行评价, 评价项目主要包括:基础护理质量、病区管理护理质量、护理文书质量和危重患者护理质量;评价患者对各项护理工作的满意度, 主要包括:入院指导、巡视病房、护理技术和出院指导;对护理人员进行理论和技能考核, 比较实施前后护理人员得分情况。

1.2 数据处理

数据采用SPSS 17.0软件进行统计学分析。计量资料用均数±标准差 (±s) 表示;均数间比较采用t检验;计数资料采用百分比表示, 两组之间比较采用χ2检验, 以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 实施前后护理质量比较

在实施护理组长负责制后, 护理质量显著提高, 基础护理质量、病区管理护理质量、护理文书质量和危重患者护理质量评分较实施前显著提高, 差异均具有统计学意义 (P<0.05) , 见表1。

分

2.2 实施前后患者满意度比较

在实施护理组长负责制后, 患者对护理工作的满意度显著提高, 入院指导、巡视病房、护理技术及出院指导满意度评分均显著高于实施前, 差异均具有统计学意义 (P<0.05) , 见表2。

分

2.3 实施前后护理人员考核比较

实施后, 护理工作人员理论考试平均分和技能考试平均分分别为 (92.6±2.4) 和 (93.7±2.1) 分。显著高于实施前的 (86.2±1.7) 和 (87.4±1.9) 分, 差异均具有统计学意义 (P<0.05) 。

3 讨论

众所周知, 护理工作涉及问题比较多, 工作内容比较复杂, 在护理工作中很容易出现各种问题, 层级管理模式能使护理工作有效进行, 摆脱了传统的护士长负责制易出现的问题[4,5]。护士长一人负责存在各种不足之处, 护士长一人承担所有管理工作, 难免在工作中出现各种问题[6], 而在新的护理模式下, 将所有护理人员进行分组, 由护理组长分层负责, 可以显著提高工作效率, 改善护理质量[7]。

参考文献

[1]杜美芳, 刘润兵.基础护理质量存在的问题与对策[J].包头医学, 2009, 33 (4) :243-244.

[2]王灵晓, 刘雪琴, 宋慧娟.护理组长在分层次管理实践中对质量建设的作用[J].中国护理管理, 2009, 9 (2) :29-30.

[3]邓香君, 李玫.层级管理在护理管理中的实践探讨[J].护理研究, 2009, 23 (9) :2333-2334.

[4]何洁兰, 刘杏仙, 谭春兴.层级全责护理模式在护理质量控制中的应用研究[J].中外医学研究, 2010, 8 (6) :58-60.

[5]刘雪琴, 彭刚毅, 李漓, 等.结合医院实际探索护士分层级管理新路[J].中国护理管理, 2009, 9 (2) :22-24.

[6]黄丽芳, 陈润芳, 萧佩多, 等.护理组长在层级管理中实施质控的效果[J].现代临床护理, 2011, 10 (3) :56-57.

[7]刘芳环, 李庆印, 张学军, 等.护理组长负责制在心脏外科ICU质量管理中的应用[J].护理管理杂志, 2009, 9 (1) :28-29.

[8]赵翠兰, 吴赛芬.护理组长在普外科病区护理管理中的作用[J].吉林医学, 2011, 32 (6) :1216-1217.

[9]胡林峰, 于洁, 唐玉梅.护理组长在分层级管理中的实践与效果[J].中国误诊学杂志, 2011, 11 (11) :2628-2629.

篇9：浅谈临床护理人员的健康管理

关键词：临床护理；人员；健康；管理

当代医疗环境下，临床护理人员面临着极高的工作强度和心理压力，长期下去，对于临床护理人员的身心健康存在极大的威胁，从而影响整个医疗体系的高效运转，针对临床护理人员的健康管理也因此逐渐得到了业内人士的关注。

一、健康管理的内涵

从概念上讲，健康管理是指对个人或人群的健康危险因素进行全面检测、分析、评估、预测、预防和维护的全过程，是预防医学与临床医学的全面结合，真正体现了三级预防。全面健康管理是由健康管理师利用基础医学、临床医学、预防医学、康复医学、环境医学、运动医学、中医学、心理学、营养学、保健学以及安全用药等多方面的科学知识，在进行健康信息采集和管理的基础上，针对不同人群的不同特点，通过健康教育与健康促进、健康咨询与健康指导等方式，使被管理者在健康方面达到最佳状态，以达到延缓衰老、延长寿命和提高生活质量的目的。

对于临床护理人员的健康管理，主要是基于一些不容忽视的影响临床护理人员身心健康的社会现状，比如由于长期形成的社会偏见，重医轻护的现象还普遍存在。护理人员在人员不足、待遇较差、地位较低的不利条件下，超负荷地工作，却没有得到社会、医院、患者的理解和尊重，加之诸如评定职称的不合理、报酬分配不公平等因素，使护理人员不能从工作中得到应得的回报，体验不到价值实现的自我满足感，由此必然产生心理失衡、身心疲惫。再比如近年来，根据卫生部门对全国百所医院的抽查显示，护士编制达标率不足10%，可见缺编问题十分普遍而严重。护理队伍人员不足，直接导致护士劳动强度增加、生活紧张、精神压抑等情况发生，大大影响了护士的身心健康，同时也就影响到工作效率和成果。由此可见，广大临床护理人员需要一套科学健全的健康管理系统，来对自身的健康状况进行实时监测和评估，从而实现临床护理人员的一些基本的健康保障。

二、临床护理人员健康管理的主要内容

目前针对临床护理人员应用较为普遍的健康管理系统主要分为以下三个方面的内容，分别为健康档案管理、保健计划制定和预防干预管理。

健康档案管理主要是对医院在职的临床护理人员进行个人健康状况的全面记录，具体包括：临床护理人员的基本信息、健康概况、体检检查档案、门诊档案、住院档案、专病管理、健康咨询、健康跟踪、专病管理等。其中的门诊档案、住院档案可以录入也可以借助现有扫描仪进行扫描存档，而体检档案考虑到录入工作量大可以采用导入、录入及扫描三种方式，对导入进来的体检档案可以进行群体的体检疾病分析，对于个人的历次体检检查项目可以进行对比分析，找出各项指标是否达到了预期的目标。

保健计划制定是指根据健康档案的内容和一些实时的问卷调查、健康咨询等得到的专业健康评估而制定出的具有针对性的个人保健方案。保健计划包括针对某种疾病的疾病的概述、诊断、治疗措施、病因、发病机理、病理改变、临床表现、预防及相关的科普知识、现阶段应如何进行保健（可以从饮食安排、体力活动及锻炼、及一些不良行为需要进行怎样改变等给出一系列的相关的建议）。最后形成一份完整精制完美的健康保健的计划书。这份完整的健康保健计划书可以通过电子邮件发给保健对象，或打印出来快递给保健对象。对这两种操作都应当做相应的记录，备案以备查询。

预防干预管理则主要是基于临床护理人员可能存在的健康隐患而给出具体的预防方案，这种预防方案一般是具有一定的普适性，比如有些护理部门的工作环境较差，经常受到各种辐射和有害气体、液体的影响，有的工作条件远远不能满足工作需要，护士们常年处于氧气不足的环境中，由此存在诸多健康隐患，医院对此会作出一系列改善和预防的措施。

三、加强临床护理人员健康管理的有效方法

对于临床护理人员的健康管理而言，最重要的是整个健康管理系统的执行力问题，而医院领导往往是健康管理的组织者或决策者，所以加强临床护理人员健康管理的有效方法，更多地应该从医院领导方面着手。

首先，各级领导需要真正从思想上认识到护理工作的重要性，转变重医轻护的观念，并采取切实可行的措施，努力提高护士的医疗保健。在奖金分配、职称评定上给予护理人员和医生平等的待遇，要宣传、奖励、表彰优秀护士，使护土们对自己职业产生自豪感，从而提高对工作的热情和效率。其次，加大医院设备投资，力争保证护士工作环境宽敞明亮、干净舒适，以医院综合手术室为例，在保证手术室无菌条件下，也要考虑护士们在层流设施良好、温度适宜和氧气充足的手术间里工作。另外，可以通过举办各种活动，促进护士们对内对外的交流，从而缓解压力，增进健康。护理管理者应多为护土们提供内部沟通和外部联系的机会，比如旅游、会餐、联谊会、座谈会、文体活动等多种形式。通过这些措施和手段，必将增强科室的凝聚力，缓解护士们的工作压力，提高工作效率。

四、结语

最后，值得强调的是，要加强护理人员自身综合素质的培养，提高业务水平，这样才能赢得医院和患者尊重，增强自信心。护理人员自身需要合理安排休息时间，保证充足睡眠。并加强心理卫生知识学习，注重培养对挫折的承受能力，保持乐观心态，在空闲时间应该经常参加文体活动，培养广泛的兴趣爱好，通过自我调节，达到保持身心健康的目的。

参考文献：

[1]张瑛，胡阳琼，刘燕，熊钰，宾捷，刘文卓. 临床护理人员的健康管理[J]. 护理学杂志，2013，03：42-44.

[2]黎雪梅. 四川省NJ市二甲及以上综合医院临床护理人员护理能力的调查研究[D].四川大学，2007.

[3]万长秀，周凤，范德兰. 临床护理人员健康教育实施现状调查[J]. 护理学杂志，2004，13：74-76.

篇10：护理人员夜班管理制度

为进一步加强全院护理人员管理，科学合理安排护理人员夜班，经院部研究决定，出台护理人员夜班管理相关制度，请各科室遵照执行。

1、凡被医院聘用的护士，在取得护士执业资格证书并经考核合格后方可独立上岗，并按规定参加夜班工作，夜班天数、工作情况与考核、评优、晋升挂钩。

2、上级部门评选的护理相关先进荣誉及医院管理护理岗位原则上从夜班护士中择优选拔。

3、医院根据科室工作需要招聘协议护士，应聘人员必须取得护士执业资格，经考核合格后方可签订协议，并按规定参加夜班工作，同工同酬。

4、调入护理人员按医院护理人员夜班规定执行，若安排非夜班岗位按非护理人员岗位人员处理，不再享受护理人员相关待遇。

5、非管理岗位不上夜班护理人员绩效根据在本院上夜班的年数拿相应绩效工资，未上过夜班拿所在科室平均绩效0.80；夜班时间5年以内拿0.85；6至10年的拿0.90；11至15年的享受0.95；15-20年的拿1.0；20年以上的按病房护理人员系数。分配或调入医院上夜班到45周岁后不上夜班的均按20年以上计算。下列情况护理人员可以申请不上夜班：1、2、3、年满45周岁以上。

怀孕7个月以上和哺乳期1年内。

因身体状况不能胜任夜班的，须持有相关疾病证明并附病历检查报告单、个人申请报告，报院班子讨论决定。

4、其他特殊情况不能上夜班的，个人提出申请，院部核实经院班子讨论决定。

5、如果医院有空缺非夜班护理岗位，医院按夜班护理人员年纪大小并结合个人意愿安排。

6、非夜班护理岗位退休后医院一般情况不再返聘。

篇11：护理人员分层管理方案2017

（试行）

护理人员分层管理是根据护士的工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素，将护士分为不同的层级，通过对护理人员进行分层管理，充分体现能级对应，从而最大限度的发挥各层级护理人员的潜力和自身价值。在医院护理队伍中实施护理人员分层管理，是提升护理科学管理水平，调动护士工作积极性的关键举措，是有效解决护理人员人力资源合理配置、培养和使用问题的具体措施，为进一步加强医院护士队伍的科学管理，推进优质护理服务，提高护理质量和服务水平，特制定《元谋县人民医院护理人员分层管理方案》，请各科室按方案认真组织实施。

一、成立护理人员分层管理领导小组： 组 长： 副组长： 成 员：

二、原则

优化结构、统筹、顾、逐级聘用、分层管理。根据护理人员的业务能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素将我院护士分为四级，依次为一级护士、二级护士、三级护士、四级护士。

三、方式 本人自荐（提出书面申请）、科室讨论同意后定级别，报护理部审核批准，分层管理。

四、审定及履职考核时间、任职条件、工作职责、考核晋升标准、延期晋级情况

每年履职考核一次，每两年审定级别一次

（一）辅助护士：所有尚不能独立承担初级护士工作（如独立进行一般护理、独立担任护理班次）的护士。

1.任职条件

（1）未取得护士职业资格证进入医院工作的护士；（2）取得护士执业资格证后在院工作但尚未签订聘用合同的护士（如试用期护士）。

2.工作职责

（1）具有护理专业中专及以上学历者在执业护士当面指导下完成一般护理操作，如静脉输液，皮下注射，鼻饲喂药等到护理操作；

（2）以适宜的沟通方式与患者进行沟通；（3）遵守医院和科室的规章制度和操作规程；（4）遵从信息保密和安全制度；

（5）认真履行本岗位工作职责，积极协助其他护士及工作人员完成本科室工作，不独立进行本岗位职责范围之外的护理工作；

（6）在规定的时间内完成护理部门的岗前培训和教育，完成辅助护士的学习及培训计划，并考核合格。

3.延期晋级的情况（符合其中一条）

（1）履行岗位职责不到位或越位，一年内有责任投诉达3次及以上，或工作失误造成医疗损害事件，重大不良影响事件；

（2）未完成培训课程或考核不合格者；

（3）未取得护士执业资格证书的中专及以上护理专业人员；

（4）医院规定的其它情形。

（二）一级护士：取得护士执业资格证书和初级护士资格证，并通过考核合格，能独立承担一般护理工作，独立担任本班次工作的护士。

1.任职条件

（1）具有护理专业中专及以上学历；

（2）具有中华人民共和国护士执业资格注册证并签订聘用合同的护士。

2.工作职责

（1）独立完成科室制定的各班工作；

（2）熟练掌握护理技术操作技能及沟通技巧；（3）指导、带教辅助护士完成日常护理工作及实习生的带教工作；

（4）熟悉科室护理质控要点；（5）参与成人继续教育培训，提高学历，完成医院的学习培训计划；

（6）在上级护士的指导下完成危重病人的护理及质控分析；

（7）服从护理部安排的科室轮转和临时指令性任务（人力资源调配）。

3.延期晋级的情况（符合其中一条）

（1）履行岗位职责不到位或越位，一年内有责任投诉达3次及以上，或工作失误造成医疗损害事件，重大不良影响事件；

（2）未完成培训课程或考核不合格者；

（3）不服从护理部安排的科室轮转和临时指令性任务（人力资源调配）；

（4）医院规定的其它情形。其中，一级护士包括辅助护士在内。

（三）二级护士：取得护师资格证或担任一级护士满6年，并通过考核合格，能独立承担一般护理工作，独立担任本班次工作的护士。

1.任职条件

（1）具有护理专业中专及以上学历；

（2）取得护师资格证或担任一级护士满6年。2.工作职责（1）独立完成科室的制定的各班工作；（2）熟练掌握护理技术操作技能及沟通技巧；（3）指导、带教下级护士完成日常护理工作及实习生的带教工作；

（4）熟悉科室护理质控要点；

（5）参与成人继续教育培训，提高学历，完成医院的学习培训计划；

（6）在上级护士的指导下完成危重病人的护理及质控分析；

（7）服从护理部安排的科室轮转和临时指令性任务（人力资源调配）。

3.延期晋级的情况（符合其中一条）

（1）履行岗位职责不到位或越位，一年内有责任投诉达3次及以上，或工作失误造成医疗损害事件，重大不良影响事件；

（2）未完成培训课程或考核不合格者；

（3）不服从医院和科室安排的临时指令性任务（人力资源调配）；

（4）医院规定的其它情形。

（四）三级护士：取得主管护师资格证或中专毕业取得护师资格满8年以上、大专毕业取得护师资格满6年以上、本科毕业取得护师资格满4年以上，能独立承担本科危重症护理及所在专科护理工作，并具备一定带教，技术革新能力的护士。

1.任职条件

（1）具有护理专业中专及以上学历；

（2）取得主管护师资格证或中专毕业取得护师资格满8年以上、大专毕业取得护师资格满6年以上、本科毕业取得护师资格满4年以上的护士。

（3）任二级护士期间须有到上级医院进修学习的经历（一次连续不得少于3个月）。

2.工作职责

（1）熟练掌握本专业基础及专科理论知识，熟练掌握护理技术操作常规及护理带教技能；

（2）完成本专业危重病人的护理；

（3）对护理过程的各阶段实施评价与修正；（4）有独立判断能力，配合医师做好疑难、危重患者的抢救工作。负责指导本科各病房的护理查房，参加护理会诊，对护理业务给予具体指导。

（5）掌握和使用各种本科室医疗设备；（6）承担临床带教工作。

3.延期晋级的条件（符合其中一条）

（1）履行岗位职责不到位，一年内有责任投诉达3次及以上，或工作失误造成医疗损害事件，重大不良影响事件；（2）未完成培训课程或考核不合格者；

（3）不服从医院和科室安排的临时指令性任务（人力资源调配）；

（4）医院规定的其他情形。

（五）四级护士：取得副主任护师资格证或任三级护士满8年以上的主管护师，是本科危重症护理及专科护理带教及技术革新的学科带头人。

1.任职条件

（1）取得副主任护师资格证或任三级护士满8年以上的主管护师；

（2）是本科危重症护理及专科护理，带教及技术革新的学科带头人。护士长，护理组长，临床高级专科护士，科室带教老师符合任职条件的可申请晋级；

（3）任三级护士期间至少在省级以上正规学术期刊发表论文2篇及以上；

（4）任三级护士期间须有到上级医院进修学习的经历（一次连续不得少于3个月）。

2.工作职责

（1）具备整体护理基本知识以及护理程序应用能力（评估、分析、决策、沟通、协调、教育、评价）；

（2）有较好的组织协调、沟通、专科护理操作及应急处置能力；（3）具有较高的临床护理能力，能完成较复杂病人的护理，具有良好的语言交流和临床操作能力，为同事和其他护理队伍人员提供咨询，做好模范带头工作；

（4）是本科危重症护理及专科护理，带教及技术革新的学科带头人。

3.延期晋级的条件

（1）每年有责任投诉达3次及以上，或工作失误造成医疗损害事件，重大不良影响事件；

（2）未完成每年培训课程或考核不合格者；（3）不服从医院和科室安排的临时指令性任务（人力资源调配）；

（4）医院规定的其他情形。

4.动态考核标准晋升四级护士后实施动态考核，每3年为一个考核周期，考核不合格者将给予降低一级别。

（1）认真履行本岗位职责，积极协助其他护士及护士长完成本科室护理管理工作；

（2）每个考核周期内在省级以上正规学术期刊发表论文不少于1篇。

五、各层级护士的协调配合

篇12：来院进修护理人员管理细则

进修护理人员作为临床的重要辅助力量，在上级护士的指导下，在临床一线各岗位上发挥了一定的作用。为了进一步提高我院的医疗和服务质量，积极推广优质护理，提高病人的满意度，加强院、科两级对进修护理人员的管理，完善各项制度，经研究特拟订本管理办法，希望各科室和进修护理人员认真参照执行。

一、进修申请审核

（一）凡到我院进修的护理人员，均需持有有效护士执业资格证，在执业资格范围内进修学习，不得跨专业及超范围。

（二）进修人员需经所在单位部门批准同意，任何科室或个人不得私自安排人员到我院进修学习。除外特殊情况，少于1月的进修学习不予接收。

（三）进修学习人员需到护理部办理相关手续后，方可安排进修学习。

二、进修管理程序

（一）在接收单位规定的时间内，持相关报到手续在我院护理部报到。

（二）进修人员均需持有进修申请表，内含个人基本信息、单位各相关部门负责人意见栏、个人进修总结、进修科室鉴定及护理部鉴定。

（三）进修学习护理人员，医院如不出具进修申请，则由护理部出具学习鉴定表。

（四）进修人员必须与护理部签订进修协议。

（五）护理部及接收进修科室分别进行入科前教育和岗前培训。

（六）进修人员根据护理部安排进行进修学习，不得私自调换进修科室，如需请假根据进修请假规定办理。

（七）进修学习期满前一周完成自我鉴定并由各科室主任或护士长签字盖章，方可到护理部办理进修结业手续。

（八）对患有传染病、慢性疾病、结婚、怀孕、哺乳期及在进修期间有晋升、调动、考试、上学等特殊情况者，拒绝当月来我院联系进修学习。

三、进修管理规定

（一）进修人员必须严格遵守我院的工作制度，严格履行请假制度，不得迟到、早退、无故旷工，一经发现不论情节轻重一律严厉惩处，立即终止进修，退回原单位。

（二）进修人员必须服从医院领导，服从科室安排，规范服务。

（三）护理部统一管理进修人员的教学工作，各科室由带教老师负责进行教学指导。

（四）进修人员实行挂牌上岗，接受病人和带教老师的监督。

（五）进修人员应在带教老师指导下进行相关护理工作，不得独立值班和独立进行护理活动；如出现危重、疑难问题应及时向带教老师汇报；必要时在带教老师指导下参加公共突发事件的抢救工作。

（六）进修期间积极参加护理部及科室组织的业务学习和技能培训。

（七）进修人员经过带教老师考核，具备一定能力者，可授权按照本人执业范围开展基础护理活动，但应在带教老师的指导下执业。

（八）进修人员开展护理活动授权范围按照医院管理规定执行。

（九）进修结束期满填写科室学习小结，并由科主任或护士长做出评价，经考核合格者发给进修结业鉴定。

属下列情况之一者不发鉴定：

1.不请假擅自离院者，退回原单位。

2.进修期三个月及以上者，期间病事假累计超过半个月，或进修不满1个月者不发给进修鉴定。

3.不按期完成进修计划，随意更换进修科室者。

4.因服务态度不好或工作责任心不强，违反医院规章规定造成医疗事故、差错或引起医疗纠纷者。

5.道德品行不端，触犯治安条例者。

四、进修人员护患矛盾处理与解决

（一）因服务态度不好，病人投诉情况属实者，第一次给予警告，第二次记录在本人鉴定上，第三次退回原单位。

（二）无论何种原因由进修人员引发护患矛盾或产生纠纷，患方要求解决问题的，进修人员要参与处理，直至解决。

（三）在带教医师指导情况下出现的护理差错、纠纷，视情节轻重给予相应处理。在没有请示和带教医师指导的情况下，违反医院规定私自处理病人出现的护理差错和护患纠纷由当事人负直接责任，违犯法律的承担法律责任。

（四）凡病人投诉或出现护患纠纷有赔偿情况的，视当事人引起纠纷的原由、事态程度及认识态度，根据医院医患纠纷处理规定承担相应经济责任。

五、进修人员请假规定

（一）凡请事假者，必须由原单位出函请假或传真，其他一概无效。

（二）进修人员请病假须持我院证明到护理部请假。

（三）进修人员请假1天以内的，由带教老师或护士长批准登记。请假超过3天的，需持原单位证明，到护理部请假，护理部审批签章后，交由所在科室护士长或带教老师后方可

离院。请假期间发生意外，本院不承担任何责任；期满后到护理部销假。对逾期不归者按旷工处理，取消进修资格，退回原单位。

篇13：护理人员岗位管理的探索与实践

1 背景资料

我院是一所集医疗、教学、科研、预防和保健为一体的三级甲等综合性医院, 开放床位1 380张, 共有33个临床科室和18个职能科室, 当时护理人员1 019名, 其中男36人, 占3.53%;女983人, 占96.47%;副主任护理师41人, 占4.02%;主管护师222人, 占21.76%;护理师228人, 占22.37%;护士528人, 占51.82%;本科及以上351人, 占34.44%;大专458人, 占44.95%;中专210人, 占20.61%;在编323人, 占31.70%;非在编696人, 占68.30%。

2 护理人员岗位管理的实施

我国护理管理一直面临着护理人员数量不足、结构不合理、护理专业岗位分类单一等问题[2]。护理人员岗位管理的首要工作是进行护理岗位设置, 结合医院实际情况和国家人事制度, 在全面开展优质护理服务, 实施责任制整体护理模式的前提下, 科学地设置护理人员的岗位、明晰各岗位工作任务、职责权限、工作标准和岗位各层级护士的任职资格、进阶条件、培训要求和绩效考核标准等内容, 建立按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗的用人机制和能进能出、能上能下的动态管理体制。

2.1 通过岗位分析确定岗位类别

岗位分析是开展岗位管理工作的基础环节[3]。护理部组织成立护理专家小组全面调研医院护理工作的现状, 结合各专科的专业技术难度、工作强度、工作量及工作风险等要素将护理岗位划分为五个类别, A类岗位包括:综合ICU、呼吸专科ICU;B类岗位包括:儿科、呼吸科、神经外科、心内科、神经内科、普外科、心胸外科、消化科;C类岗位包括:急诊室、产房、新生儿科、手术室、血液透析室;D类岗位包括:肾内科、风湿免疫科、骨科、内分泌科、肿瘤泌尿外科、妇产科、血液科、医疗保健中心、感染疾病科、肿瘤内科、五官科、儿科注射室;E类岗位包括:客服中心、中医科、针康科、蒙医骨伤科、皮肤科、介入科等。同时, 护理部组织编写了护士岗位管理各类工作标准, 包括临床护理人员任职资格、考核进阶条件、延期进阶条件等内容。经过运行及不断地探讨与修改, 形成了全面、客观的各层级护理岗位说明书。

2.2 合理配置护理人员

我国相关护理人力资源配置调查指出[4]护士配置数严重不足、夜间护士人数过少、护理人力不足所致基础护理落实率低。所以应按照护理岗位的职责要求合理配置护士, 不同岗位的护士数量和能力素质应当满足工作需要, 特别是临床护理岗位要结合岗位的工作量、技术难度、专业要求和工作风险等合理配置、动态调整, 以保障护理质量和患者安全。普通病房护患比≥0.4∶1, 每名护士平均负责的患者≤8个, 重症监护病房护患比≥ (2.5~3) ∶1, 新生儿监护病房护患比≥ (1.5~1.8) ∶1。门 (急) 诊、手术室等部门应当根据门 (急) 诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士。目前我院门 (急) 诊护理人员59名, 手术室43名, 供应室24名。并且根据不同专科特点、护理工作量实行科学的排班制度。需要24 h持续性工作的临床护理岗位应当科学安排人员班次;护理工作量较大、危重患者较多时, 应当增加护士的数量;护士排班兼顾临床需要和护士意愿, 体现对患者的连续、全程、人性化护理。目前我院实施效果最好的排班制度是风湿免疫科的“医护一体化”排班制度。此外, 护理部动态制定每月护理人员应急预案制度, 及时补充临床护理岗位护士的缺失, 并确保突发事件以及特殊情况下临床护理人力的应急调配。

2.3 护理人员分层次管理

依据岗位说明书, 护士的经验能力、技术水平、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配, 真正实现从身份管理向岗位管理的转变。我院护理岗位分为五级, 临床一线一级护士为助理护士, 基本条件为通过护士执业考试者;二级护士为初级责任护士, 主要由护士和护理师承担;三级护士为中级责任护士, 主要由护理师和主管护师承担;四级护士为高级责任护士, 主要由主管护师、副主任护师和各专科护士承担;五级护士为护理专家, 主要由主任护师承担。五级护士分属于我院三级护理管理体制管理。

3 开展岗位培训提高岗位能力

岗位培训是个人能力与护理质量不断提高的有效推动力, 建立个人与岗位共同发展的分层次培训体系, 满足不同层级护士的培训需求, 提高各层级护士的岗位能力[5]。护理岗位培训要以岗位需求为导向、岗位胜任力为核心, 突出专业内涵, 注重实践能力, 提高人文素养, 适应临床护理发展的需求。我院护理部总结近年来护士培训工作经验, 建立并完善护士培训制度。根据本院护士的业务水平、岗位工作需要以及职业生涯发展, 制定、实施本院护士在职培训计划, 规范和加强护士的继续教育。主要内容从理论和技能两个方面对新入院护士、规范化操作、专科护士、护理管理等进行分层次培训。

4 完善绩效考核制度进行岗位评价

所谓绩效考核就是利用系统的理论和方法评估工作行为的效果[6]。我院建立了以岗位职责为基础的护士定期考核制度, 以护士日常工作和表现为重点, 将工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试作为综合评价内容, 形成了全面而客观的护理岗位质量评价标准。护理部负责对全院护士长从护理质量、优质护理、投诉事件等方面进行绩效考核, 各护士长负责从考勤、护理质量、护理文件书写等方面对本科室护理人员进行绩效考核, 切实将护士的岗位绩效与绩效考核结果挂钩, 增强了护士的主动服务意识和综合素质, 提高了护理质量和患者满意度。见表1。

5 结语

实施护理人员岗位管理是护理管理模式的重要改革之一, 是优质护理服务工作持续发展的内在推动力, 是保障护理质量和护理服务品质的关键所在, 是护理管理发展的必然方向。通过开展护理人员岗位管理, 有效地调动了护士积极性, 提高了护士工作满意度。为进一步稳定和发展临床护士队伍, 提升护理科学管理水平, 为人民群众提供更加安全、优质、满意的护理服务提供了保障, 作为一名护理管理人员, 我们将进一步学习和研究, 发展和完善护理人员岗位管理体制。

参考文献

[1]王力红, 杨莘, 韩斌如, 等.探索护士岗位管理建立优质护理服务长效机制[J].中国医院, 2012, 16 (5) :12-14.

[2]陶红兵, 方鹏骞, 陈茂盛, 等.从国外护理人员的专业岗位设置谈我国护理专业发展[J].护理学杂志, 2006, 21 (14) :19-21.

[3]张丹, 许树强, 顾玉芝, 等.我国公立医院开展岗位分析的探讨[J].中国医院管理, 2011, 31 (9) :10-12.

[4]施雁, 高秋韵, 毛雅芬, 等.护理人力资源配置调查及对策[J].中华护理杂志, 2005, 40 (5) :373-375.

[5]吴欣娟.护士岗位管理与培训实践探讨[J].中国护理管理, 2012, 12 (5) :7-9.

篇14：护理人员管理条例

【关键词】“落伍”护理人员；思想分析；管理教育措施

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0806-01

“木桶原理”告诉人们：一只木桶的容量大小，不是由其最长的那块木板决定，而是由最短的木板决定①。温家宝总理也曾作过一个传神的比喻：“一个舰队决定它速度快慢的不是那个航行最快的船只，而是那个最慢的船只。”媒体称其为“艦队理论”②。工作就像竞技场，有脱颖而出者，也会有处于落后态势的“落伍”者。所谓“落伍”护理人员，一般是指思想基础比较差，缺点比较突出，思想比较消极，工作不积极，不关心集体；工作上挑肥拣瘦，怕苦怕累，无病呻吟；纪律上不服从管理，作风稀拉，大错不犯，小错不断，我行我素，破罐子破摔；与领导关系紧张，对立情绪大，牢骚怪话多，故意出难题等。“落伍”护理人员管理教育工作做好了会增强“战斗力”，反之就会消弱“战斗力”，“落伍”护理人员虽是少数，但其负面作用和管理教育工作值得引起各级关注。

1 “落伍”护理人员思想状况分析。

“落伍”护理人员生活的微观社会环境不同，导致“落伍”的原因、性质及表现形式也不一样，做好“落伍”护理人员的管理教育工作，必须先弄清她们具有的与一般护理人员不同的心理特点。

1.1 动力不足型。

其日常表现为：得过且过，缺乏远大理想，思想空虚，没有明确而充实的生活目的；工作动机比较狭窄，工作态度不十分积极，对集体的事情热情不足，兴致索然。 动力不足型“落伍”护理人员，由于缺乏强大的精神力量，一旦遇到较大的困难和挫折，轻者会惊慌失措，重者会变为更加心灰意冷。极个别的还可能会在政治上、思想上发生某种问题。

1.2 习气不良型

其日常表现为：信条倾向中庸、义气用事、表里不一、自我控制较差。 这类“落伍”护理人员，因存在消极心理定势或养成了不良习气，容易发生违纪行为。同时，在教育过程中也容易反复，思想政治工作难度较大。但是只要着力端正了她们的思想，矫正了心理定势，其不良习性，也是可以改变的。

1.3 自卑多疑型

其日常表现为：我不如人、自我埋没、敏感多疑、虚荣掩饰。这类“落伍”护理人员，多是经常受到挫折而自己又缺乏正确的思想方法，加之受到冷眼讽语的刺激所致。教育引导她们的关键，在于启发她们端正思想方法，正确认识自己，正确认识他人。因此，工作难度并不很大。

1.4 情绪偏执型

其日常表现为：逆反情绪较浓，比较固执，爱钻“牛角尖”。这类“落伍”护理人员，主要是由于思想不端正而导致情绪的偏执。因此，她们较易走极端。做好她们的教育转化工作，重点要放在发挥真理的力量，即在以理服人上下功夫。

2 “落伍”护理人员管理教育措施

“落伍”护理人员的思想教育工作，应坚持“惩前毖后、治病救人”的原则，摸准摸透原因，消除其消极心理，引导其向先进方面转化。

2.1 管理人员要加强自身修养，积极探索管理规律

加强自身修养，提高自身管理素质，是管理人员做好“落伍”护理人员思想工作基础。作为管理人员要努力探索管理教育工作的新对策、新办法，营造积极和谐健康向上的工作氛围。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，在日常工作中要多用自己言行举止感化她们，使“落伍”护理人员认识到自己的不足，进而向好的方向发展进步。

2.2 要找准“落伍”原因，选准教育引导突破口

形成“落伍”原因是复杂而多方面的，只有深入调查研究，摸清来龙去脉，才能打开思想工作的突破口。做好工作的关键是要怀着深厚的感情，从关心她们的成长进步出发，主动亲近，多送温暖，使她们感受到科室大家庭的温暖，自觉解除思想包袱。要用信任换取信任，平等对待、互相尊重，工作有失误时，管理人员要敢于担当，主动做自我批评，并以实际行动教育全体人员，就会启动“落伍”护理人员上进心。

2.3 要善于发现“落伍”人员的长处，调动其内在的积极因素

“落伍”护理人员的毛病比较突出，往往因人们忽视她们的长处，使她们产生自卑感。管理者必须正确看待“落伍”护理人员，要善于发现长处，要坚持以表扬鼓励为主，不要总翻“老帐”让其丧失信心。要有耐心，要不怕反复，对其要求，应注意“低起点、小幅度”，欢迎微小的进步。对其可能会犯的毛病，要勤打“预防针”，及时指正。只要方法得当，就能够使她们早日迈入进步的行列。

2.4 要尊重“落伍”护理人员，学会情感交流激起共鸣

“位有高低，身无贵贱”，尊重是转化“落伍”护理人员的前提和基础。对于“落伍”护理人员，要在坚持原则的前提下多关心、多交流、多鼓励，以此来激发她们的自尊心。同时要把握时机，加以教育引导，做到管中有教、教中有管，必要时可与其家庭取得联系，共同做好转化工作。此外，要善于交心，推心置腹地和她们交心谈心，先向“落伍”护理人员亮出自己的一片真情，使她们获得对自己的了解，使之向你交心。

2.5 基层管理人员要坚持做到“四同”（ 同工作、同学习、同活动、同娱乐）

“说话看语气，吃饭看香甜，工作看劲头”，管理者与“落伍”护理人员打成一片，才能了解她们在想什么、干什么，有什么困难，才能及时发现和处理问题；要和护理人员一体工作、学习、娱乐和活动，为“落伍”护理人员作好表率，这是做好“落伍”护理人员管理工作的基础；要多听听“落伍”护理人员的心声，这样既充分发扬了民主，也有利于调动她们的积极性、创造性。

2.6 要会适当采取“强硬”手段，进行心理威慑

“落伍”护理人员大多具有消积定势心理，特殊情况下，适当地运用“强化”的理论，迫使其反思自己行为，改变其思维方式，就会为顺利进行思想教育工作开辟通道，收到一定的效果。

2.7 要持之以恒，不上交矛盾、不轻言“放弃”

人的思想转化是一个复杂的心理过程，对那些思想行为常出现反复、旧病重犯的个别护理人员，不能急于求成、简单急躁，应下细功夫、苦功夫、长功夫，循序渐进，使之慢慢转化；要善于分析她们出现反复的主、客观原因，真正做到“经常抓、抓经常、反复抓、抓反复”，及时总结经验教训，努力把帮教工作做得更实在，更有成效。

参考文献：

[1] 许凤英.论“木桶理论”与公共部门人力资源管理【J】.科学管理，2006，（1）：41-42.