百胜16万员工

百胜16万员工（共4篇）

篇1：百胜16万员工

百胜16万员工“为客疯狂”背后

凭什么能让员工像机器一样精准，永远对顾客笑脸相迎，自动自觉地疯狂投入到工作中去？喜欢电影又热爱汉堡的人不会忘记派拉蒙电影公司1997年的《汉堡总动员》，在古德汉堡店对面新开的那家“汉堡港”里，制作汉堡的店员流水线生产汉堡，生产过程环环相扣，容不得半点耽搁。

虽然“汉堡港”的“作业流程”显得有点夸张，不过在今天的快餐企业中，标准化的作业流程，的确让员工的一举一动变得像机器那样精确。

还有人注意到，这些“人”与“机器”之间，到底有着怎样的不同，他们到底需要什么。答案是，有不同之处。

10年前，百胜餐饮集团旗下最大的连锁快餐企业肯德基的员工不过几千人。虽然与今天的16万人不能同日而语，但这几千人的“高兴不高兴”已经让管理层意识到是一件大事了。

凭什么能让员工像机器一样精准，永远对顾客笑脸相迎，自动自觉地疯狂投入到工作中去？这样的问题时刻让百胜中国的管理层如坐针毡，不久之后，一个大胆的想法慢慢成形了。他们建立一个员工关系部，专门来处理员工的情绪问题，善沟通、做活动、管纪律、听抱怨、给鼓励。

这活儿不轻松。

员工关系的“逻辑”

2001年，朱俊从营运部门调入人力资源部，主管员工关系。他试图找到一些“逻辑”，最初的那些天里，他一直反复在想一个问题，到底应该怎么建立一个员工关系管理的系统，有规划地推进员工关系的项目？

此前的数年间，朱俊几乎做遍了肯德基餐厅所有的岗位。他意识到，要把自己还原到员工的位置上，才能找到他们的需求。

但自己的观察毕竟是有限的，来自员工本身以及高管层的声音也将会使得这些需求呈现出更加真实的状态。

朱俊暗喜，他知道，自己在慢慢接近有关员工关系怎么做的“逻辑”。从员工的需求，到满足需求，还要设计一整套全员参与的方案。

而推动设计到推动参与，员工关系部要做的事情不少。

那时候，针对员工的文体活动也有一些，比如唱唱歌、打打牌、下下棋，不过铁打的活动流水的选手，大家参加的情绪总是不温不火，活动结束了相互之间也再没什么“切磋”。

正好是朱俊接手员工关系部这一年，餐厅的一个训练系统开始启动。这个系统的运作方式是，将餐厅的员工进行分组，不分层级，参与促销活动，以组的形式进行比赛，各组自行“传帮带”，既增加了促销额，又打破了员工的隔阂，形成了团队精神。

员工关系部计划着，把这个系统用在集团的办公室里，6个楼层，600个员工，忽略职级高低、所在部门，以“家庭”作为单位分组进行活动。

2003年，“家族系统”正式在百胜中国启动。员工关系部兴致勃勃地推出这个系统，不料却迎面遭遇打击。积极参加活动的员工寥寥，说服根本不起作用。

于是新的制度被迫制定出来，比如，要让高阶主管做活动的赞助人，要指定家长和管家管理家庭，要根据员工的需求设计活动等等。

整个体系的完善竟然来自于一个不经意的小点子，员工关系部要求每个家庭取个名字，没想到，几乎每个家庭的成员都七嘴八舌地参与了家庭内部的讨论，气氛一下子变得活跃起来。趁热打铁，员工关系部随后跟进了很多需要家庭内部成员共同参与的项目，比如家庭日的活动，旅游、运动、家庭聚会项目等等。

一些活跃分子被分派到不同的家庭中，以调节内部的气氛；公司为每个家庭准备了活动经费；每年年终还有调查，以了解每个家庭的想法，对活动作出调整。

4年时间，“家族系统”开始真正形成了一个系统，尾牙、家庭日、高阶员工沟通会、百胜成立日、圣诞节聚会、体育比赛，每年每个家庭有6次大的集体聚会，再加上半年一次自行组织的活动，员工之间的联系变得越来越紧密，而他们对公司文化的认同感也越来越强烈。

建立“家族系统”的一个意想不到的收获是，减少了员工的离职率。原因在于，大多数员工在离职前会选择与所在“家庭”的其他成员进行沟通，这种沟通的效果远比离职前与人力资源部的沟通来得好，谁都知道，这些并非自己上司的家庭成员，其所作出的分析和劝告，少有功利心，多是心贴心。

适时奖励

让“家族系统”能够持续发展下去，必不可少的就是那些“积极分子”，比如管家、家长。虽然他们是因为喜欢才当上了管家和家长，但这并不妨碍员工关系部去奖励他们的积极的行为。朱俊说，这是满足人们被尊重的需求，对成就感的需求，对自我价值实现的需求。这是一条简单的真理，你想要什么，就奖励什么。

几年下来，百胜的员工关系部创造了大大小小数十个奖项，以示对员工行为的鼓励和认同。“如果一个企业里有一个报时的人，就已经非常难得了，但能够给企业造钟的人更重要。”正是从柯林斯在《基业长青》一书中的这段表述里，百胜找到了奖励那些发明或者优化企业系统的员工的理由。

2006年，一名公关部的员工就因为组织三对三篮球赛而获得一项名为“造钟人”的奖项，奖品是一块劳力士金表。

在另一个刚刚创立不久的名为“Butterfly”的项目中，员工关系部希望达到的效果是，让南美洲的蝴蝶一扇动翅膀，就引起北美大陆上的一场风暴——一个员工良好的行为，能影响周围的同事，进而形成一股合力，为企业带来正面的效应。

如果你仔细观察，就会发现，在肯德基的餐厅里，不同的工作人员的帽子是不一样的，那些在工作中表现出色的员工会被奖励一顶特别的帽子，而如果下次表现出色，他会再获得一个奖励，积累到一定数量，则可以换取相应的礼品。

他们“为客疯狂”

了解员工的需求，适时给予奖励，带来的是员工的“为客疯狂”的行为。

一名员工在面试时被问及，如果你接听到一个电话，这个电话是找本公司员工的，但这名员工并不在你所在的部门，你应该怎么办？

告知打错了？这并不是正确的答案。

百胜的要求是，问清楚找谁，帮忙找找看，或者留下电话，一旦找到会请这位同事联系对方。朱俊说，对待他人能够站在对方立场上想问题的，提前想一步问题的，人有求我必应的，才是具有“为客疯狂”特质的员工。

由于行为被鼓励，这样的员工越来越多。在上海第一医药（9.81，0.00，0.00%）商店旁边的一家肯德基店里，细心的店员发现，总是有一位顾客买一份饮料，然后倒掉所有的饮料，留下冰块。

他叫住这位顾客，询问原因，顾客以实情相告，因为每次在药房买的药都需要冰镇，但又不好意思开口直接向肯德基的店员要冰，于是便想出这个办法。

这名细心的店员很快装了一袋冰送给顾客，并告诉他，如果只要冰，即便不买饮料，也会满足需要

这并不是“为客疯狂”的个案，为了鼓励员工的行为，百胜制定了不少规定，给员工相应的额度，让他们能够“为客疯狂”。

比如客人饮料打翻在地，肯德基就规定可以按登记报废处理，再送一份给客人。

一日，一家设在机场的肯德基店里来了一位忙碌的客人，他手拿一杯饮料，一不小心打翻在地。店员匆忙赶来，帮他打扫干净地上的饮料，并免费送了一份饮料给他。

这个“为客疯狂”的故事并没有就此结束，从尴尬中脱身的美籍华人感动之余，开始考虑开设一家加盟店。

“这的确会增加成本，但与顾客满意度的提升相比，成本增加只是微乎其微。”朱俊说，“员工„为客疯狂‟，是内部沟通顺畅、员工乐业敬业的表现，最终对公司、顾客、员工都是有益的。”

篇2：百胜16万员工

1 LNG储罐拱顶结构

现以江苏LNG接收站项目为例, LNG储罐的拱顶结构主要由两部分组成:拱顶框架梁、拱顶板, 其中拱顶框架梁由96根主梁、8圈环梁及中心环梁组成;拱顶板采用6mm的16Mn DR钢板, 其敷设安装在拱顶框架上。

在LNG储罐拱顶结构中, 最顶端离承台平面高度为49米, 拱顶边缘处的圆周直径为80m, 因此, 根据施工安装的需要, 将整个拱顶分成24个拱顶块和1个拱顶中心圈 (编号为BL-1) , 分别在地面制作完成, 然后逐块吊装进罐进行组对安装, 完成整个拱顶的施工, 从而极大降低了施工安装的难度和安全风险。

24个拱顶块按照结构形式不同又可均布分成12个大拱顶块 (编号为BL-2) , 12个小拱顶块 (编号为BL-3) , 拱顶块分布形式如图2所示, 单数序号 (1) 、 (3) 、 (5) …为BL-2, 双数序号 (2) 、 (4) 、 (6) …为BL-3。BL-2和BL-3的主要区别是, 结构上:拱顶块BL-3边缘两侧比拱顶块BL-2少两根主梁, 此外BL-3拱顶块在制作时两侧共有9块拱顶板预留不安装, 待整个拱顶结构组对安装完成后, 再敷设预留拱顶板;安装方法上:整个拱顶组对安装时, 先进行BL-2拱顶块对称吊装组对, 待BL-2拱顶块全部安装完成后, 再进行BL-3的吊装安装。拱顶块结构形式如图2、图3所示, 图中的空白处为BL-3拱顶块预留拱顶板位置。

2 拱顶块模具构造原理

现场通常采用模具的方法来制作拱顶块, 实现拱顶块模块化生产, 这将极大的提高拱顶块制作效率, 降低劳动强度和成本, 并有利于拱顶块的制作质量尤其是尺寸。因而, 在拱顶块制作前, 一般制作好几个拱顶块模具。

根据光的垂直投影原理, 将球型曲面的拱顶块钢结构框架投影到水平面上。如图4所示, 储罐拱顶块两端连线与水平面成16.04°角, 为了便于拱顶块垂直投影, 现将拱顶块进行旋转, 旋转后拱顶块两端连线与水平面的角度成0°角, 即拱顶块水平放置。然后拱顶块在水平面上垂直投影, 在平面上得到一个框架投影, 以此投影得到的图形即为模具的底座结构。在底座上选择适当的点作为拱顶块支撑点, 支撑点选择的原则是尽量靠近主梁和环梁的交接处, 但又不能妨碍施工时环梁的安装焊接作业, 模具支撑点数量一般为34个。支撑点选定后, 根据拱顶曲面高度, 在CAD或者三维Solidworks软件中描绘和测量出各支撑点至拱顶梁底面的高度, 这便是拱顶块模具支撑立柱的高度。拱顶块模具底座尺寸如图5所示:

3 拱顶块模具施工

在拱顶块模具制作前, 使用工程推土机、压路机平整压实施工区域地面, 然后再铺上200mm厚的碎石层, 再压实, 保证底座基础有足够的强度。

基础处理好后, 开始进行模具底座的施工, 模具底座一般采用H型钢以保证整个支架的刚度。根据模具图纸尺寸粗摆放好底座H型钢, 再使用水平仪、水准仪等测量工具调整H型钢水平度, 以及对底座的基本尺寸进行定位, 定位后对模具的底座进行检查, 对型钢悬空或者不稳定的地方用钢板垫实, 保证底座的稳定性。

上述工作完成后, 在底座上按照模具图纸尺寸定出支撑点, 在支撑点处安装立柱, 支撑立柱可采用H型钢或者Φ168钢管, 待立柱安装完成后, 根据图纸数据表所示的尺寸定出立柱的标高, 对立柱高度进行修整, 完成后, 可用角钢作为斜撑对立柱进行加强。完成模具安装工作后, 使用仪器对模具尺寸进行复查, 保证测量尺寸与图纸数据表相符。拱顶块模具制作如图6所示。

4 拱顶块制作

4.1 拱顶块材料

拱顶块材料包括有弧度的H型钢和拱顶板, H型钢由钢板拼焊组成, 一般在型钢加工厂完成, 拱顶板在现场下料预制。

H型钢拼焊。拱顶钢结构H型钢主要有H350×174、H350×250两种形式, 因而拼焊型钢的钢板很窄, 钢板下料时采用机械切割的方式进行, 不宜使用火焰切割, 防止板材变形。H型钢拼焊前用日字卡固定, 复测好尺寸后再进行焊接作业。焊接时, 焊接人员宜在型钢两侧同时对称施焊, 并采用退步跳断焊的焊接方法, 减少焊接变形。

拱顶板下料。储罐拱顶为球形曲面, 并且拱顶板焊接时有尺寸收缩, 因此, 拱顶板下料前, 必须按照设计图纸重新排版, 定出每块拱顶板的尺寸。首先用CAD画图软件测出拱顶板的径向弧长l1、l2、l3… (如图7所示) , 即得到拱顶板展开后的长度 (图7所示的AD、BC…) , 然后根据拱顶板所在拱顶的径向半径R1、R2、R3…, 测出拱顶板的环向弧长L1、L2、L3…, 即得到拱顶板展开后的宽度 (图7所示的AB、EF、GH…) 。拱顶板下料图完成后, 即可进行拱顶板的切割工作, 拱顶板可以采用机械切割也可以采用半自动火焰切割。

4.2 拱顶块结构组装

对拱顶块结构梁材料的弧度和尺寸进行检查、验收, 根据下料图进行划线、切割下料、开坡口, 采用手工火焰切割时, 切割完成后应进行打磨处理。下料完成后, 对各型钢按照图纸进行编号, 避免安装时使用混乱。

下料完成后, 在模具上进行拱顶块BL-2制作, 拱顶块制作如图8所示。按照施工图纸, 把已经预制的主梁放置在模具上, 调整尺寸后用卡具进行固定, 然后吊装、安装环梁, 主梁和环梁组对完成后, 检查整个拱顶框架的尺寸和对接口的间隙, 合格后可进行环梁与主梁对接口的焊接工作。

拱顶框架安装、焊接、检查及无损检测完成后, 安装拱顶板。拱顶板的安装顺序为先下后上, 即拱顶板逐块逐层往拱顶中心安装。安装时只能对拱顶板进行点焊, 待整个拱顶块的拱顶板安装完成后方可施焊。

拱顶块BL-3的施工方法和BL-2类似, 差别只是在制作时预留两侧的拱顶板不进行安装, 待整个拱顶吊装安装完成后, 再进行施工。

拱顶中心圈BL-1不用在模具上制作, 在施工平台上按照图纸把结构梁拼接完成。

5 拱顶块吊装移位方案设计

5.1 吊装参数

根据现场的具体条件以及吊装机具装备情况, 对于已经制作好的拱顶块 (BL-2、BL-3) , 采用100t履带吊作单机吊装方式, 将其从制作模具上吊装移位至临时存放支架上。100t履带吊起重性能表1所示:

拱顶块吊装配用50t吊钩, 吊索选用型号为6×37+1型、抗拉强度δb=1770Mpa、φ26mm的钢丝绳, 吊钩、吊索总重约M1=2000Kg。

拱顶块BL-2重量为:M2=20100 Kg, BL-3重量为:M3=10500Kg。

考虑吊装动载荷的影响, 载荷系数取1.1, 则吊车起重的最大重量:

100t履带吊选用工况为:起重臂长46m, 作业半径10m, 在此工况下吊车的额定起重量为31800 Kg, 吊车的起重负荷率为76%, 吊车的吊装能力能满足吊装的要求。

5.2 吊耳设置与核算

吊耳设置:在拱顶块上共设置6个吊点, 顶部、中部、底部各两个, 每个吊点配用1根吊装钢丝绳, 钢丝绳长度分别为L1=24100mm, L2=18000mm, L3=21500mm, 吊装示意图如图9所示。

吊耳强度核算:吊耳受剪力截面如图10所示B-B面, 对于矩形截面, Tmax=3Qmax/2A

式中

Qmax——吊耳受到的最大拉力, 位置为钢丝绳最长的吊点位置。Qmax=Mg/cosθ= (24310×9.8/6) × (24100/18000) =53162 N;

A——吊耳剪切面积, A=12× (75-20) ×10-6=6.6×10-4 m2。

所以, Tmax=3Q/2A=3×53162/ (2×6.6×10-4) =120.8MPa<[σ]Q345=189Mpa, 吊耳强度满足吊装要求。

吊耳焊缝计算:

吊耳角焊缝高度hf=12mm, 按直角角焊缝计算其强度。在通过焊缝形心的拉力、剪力作用下:

正面角焊缝 (作用力垂直于焊缝长度方向) :

侧面角焊缝 (作用力平行于焊缝长度方向) :

式中

he——为角焊缝计算厚度, he=0.7hf=8.4mm;

lw——为角焊缝计算长度, 等于焊缝长度减去2hf, lw=250-2×12=226mm;

βf——为正面角焊缝强度设计值增大系数, 对直接承受荷载结构, βf=1.0。

单个吊耳最大正拉力 (垂直方向) :

单个吊耳最大正拉力 (平行方向) :Nmax2=Nmax1×tgθ=39706×0.886=35180 N

所以, 吊耳焊缝强度能满足吊装需要。

5.3 起重钢丝绳吊索强度核算

吊索强度核算公式:T·C≥K·P

式中

C—钢丝绳吊索载荷不均换算系数, 对于6×37钢丝绳取C=0.82;

K—钢丝绳使用安全系数, 取K=5.5;

T—钢丝绳破断拉力, 根据《重型设备吊装手册》查表T=381 KN;

P—钢丝绳受到的最大拉力, P=Qmax=Mg/cosθ= (24310×9.8/6) × (24100/18000) =53162 N。

所以, K·P=5.5×53162N=292.391 KN

6 结束语

随着国内市场对LNG液化天然气需求日益增加, LNG接收站正蓬勃发展。文章通过对LNG储罐拱顶结构、拱顶模具构造原理、拱顶块吊装方案选定的论述, 以及对拱顶模具制作、拱顶块制作等重点工序和要点的介绍, 为国内类似LNG储罐工程施工提供技术参考。

参考文献

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[2]SH/T3515-2003, 大型设备吊装工程施工工艺标准[S].

[3]GB50017-2003, 钢结构设计规范[S].

[4]樊兆馥.重型设备吊装手册 (第二版) [M].北京:冶金工业出版社, 2006:1-6.

[5]王际强.3850m3LNG贮罐的设计和制造[J].深冷技术, 2009 (04) .

[6]史玉芹, 周红梅.大型储罐设计的现状与进展[J].科技信息, 2006 (07) .

[7]王维标.天然气及LNG工业的行业现状及展望[J].通用机械, 2009 (04) .

篇3：邓士兵:10年巡线16万公里

12岁父亲车祸去世，母亲丢下他和弟弟改嫁他乡。在拾荒、收破烂养活弟弟的那段日子里，每到冬天，冷能轻松穿过他和弟弟的破衣烂衫，钻进骨髓。后来，村支书协调镇里把全村唯一的入伍名额给了他，邓士兵第一件完整的衣服是军装。

这几年线路上修屋建房、挖沟建渠，常会危及到缆线。尽管有标识，但为了发财不顾国防安全的也大有人在。邓士兵常和他们戗戗，实在不行他就直接跳进挖地基的坑里。

用挖掘机铲来的一大车土威胁着悬在他头上。“埋就埋呗。”见他头也不抬一下，梗着脖子在坑里死扛，施工队没辙，绕开了通信线路。也有放出话来要报复的，他不信邪。

10年，16万公里，相当于绕地球4圈，邓士兵兜里的收音机呜呜啦啦，陪他穿过草木荣枯。

这样的生活，他义无反顾。但对于妻子，他有说不出的歉疚。还有他不爱说话的“小公主”西西。陪她玩的，只有营院里的5条狗、4只鹅、2只白兔和1只鸡。

西西要出生的时候，婴儿脐带绕颈，造成缺氧，妻子需要马上做手术。近2万块钱手术费难住了他，北空总站党委及时把钱送到他手里，一个大男人掉了眼泪。

前边什么难处都赶上了，后面遇上很多贵人。邓士兵常跟西西这么总结自己走过的人生。

（摘自《京华时报》 本文作者：张然）

篇4：千万遗产纠纷16年后再起波澜

86岁教授娶23岁保姆

1987年，我国知名的内分泌研究专家匡安昆教授已是85岁，老伴儿去世多年。匡安昆的大儿子宇宏在加拿大定居。匡安昆就和小儿子一家住在上海永福路一幢花园洋房里。

1987年4月，儿子儿媳看到父亲一直把精力投放在医学研究和教学上，决定找个小保姆，照顾老人的生活。于是，22岁的绍兴姑娘朱剑颖来到匡安昆老人家。朱剑颖人很勤快，对匡安昆照顾得妥帖。虽然自己文化程度不高，但是勤奋好学，总是缠着老教授学习医理。有人愿意学习，老教授当然愿意教。这样朝夕相处，两个人逐渐分不开了。

1988年10月，匡安昆突然跟儿子和儿媳妇提出，他想跟朱剑颖结婚。听到匡安昆的话，儿子和儿媳妇感觉天都塌下来了。匡安昆和小儿子在一起生活了50多年，感情特别深厚。儿子儿媳多次劝说父亲，匡安昆认为儿子儿媳不同意是因为对朱剑颖有看法，1988年教授与小保姆在家人一片反对声中，前往徐汇区婚姻登记处领取了结婚证。

去世后赠妻1000万元遗产

1988年12月，23岁的朱剑颖与86岁的匡安昆教授结婚后，她的户口就迁入了上海，同时在匡安昆的帮助下在中医学院电大接受系统学习。完成了电大课程的朱剑颖成为上海市一家中医院肛肠科的医生。由于“忘年恋”的影响，小儿子一家与继母朱剑颖的关系格格不入。几个月后，小儿子一家就搬出了永福路洋房。

父子双方最终决定卖房分家。1991年4月，永福路洋房以59万美元卖出，其款项两个儿子各得10万美元，匡教授得其余部分。他遂和新妻子另购了位于华山路的花园洋房，但之后因为要将洋房改建，匡教授和朱剑颖便租了襄阳路的老公房作为过渡。

1992年8月2日凌晨，90高龄的匡安昆在卫生间意外跌倒，不幸去世。在匡安昆的追悼会上，他生前的代理律师宣读了一份遗嘱。遗嘱大致内容为：匡教授将其名下的动产、不动产悉数赠与妻子。一石激起千层浪，子女们无法相信父亲竟然什么都没留给自己。正是这份“悉数赠与”的遗嘱，意味着匡安昆名下价值1000万元的房产和钱款全部归妻子朱剑颖所有。

同年，匡安昆的两个儿子提起诉讼，要求继承母亲的遗产，徐汇法院认为遗产已经分割完毕故予以驳回。在该案上诉中，依俩原告的申请，中级法院对匡安昆遗嘱的签名委托鉴定部门作了鉴定，结论为匡安昆亲笔书写。

遗产官司本该偃旗息鼓

遗产官司均以子女们的完败告终，照理这场遗产纠纷本应该偃旗息鼓，那为何在匡教授过世16年后再起波澜？原来在2008年1月，当匡家兄弟发现华山路的房产已被继母过户到自己名下，这让兄弟俩再次萌发了打官司的念头，“她（朱剑颖）以遗赠的名义过户，严重违反了法律的规定，侵害了我们的法定继承权。”于是他们又一次将已嫁作他人妇的朱剑颖告上法庭，要求判令匡家两个儿子与继母朱剑颖共同继承位于华山路的房屋、遗产现金，以及自1996年至2007年的房屋租金，初步估计涉案金额达1230万余元。

庭审中，双方围绕匡教授遗产究竟该法定继承还是遗嘱继承交换了证据，并提出质证意见。究竟是法定继承还是遗嘱继承，关键在于遗嘱的合法性。于是在审理中，原告律师突然提出朱剑颖有伪造遗嘱之嫌，并以匡安昆发病时没有得到及时救助为由指朱剑颖有虐待匡安昆的行为。因此当庭变更诉讼请求，要求根据《继承法》的规定，剥夺朱剑颖的继承权，父亲所留下的遗产归两名原告继承。

朱剑颖则辩称，之前的诉讼曾对遗嘱进行过笔迹鉴定，在判决书上也可以明确看出他们看过原件，遗嘱的真实性没有可质疑的。朱剑颖还当庭拿出一张张与老教授婚后的合影。照片中老教授精神矍铄，两人在照片中很是亲密。朱剑颖表示，她给匡安昆教授的晚年生活带来了许多快乐，因此匡安昆愿意将全部财产赠与自己，这是合情合理的。而在财产的处置上，朱剑颖一直将洋房的租金以匡安昆的名义用于捐助失学儿童等慈善公益事业。每次她出面捐助，都自称匡安昆的亲属，而非妻子，且一直做到今天，而她自己则过着节俭的生活。

这个案子从2008年3月起重新审理后引起外界广泛关注。2008年8月16日，上海一中院审理认为，遗嘱已经做过鉴定，法院对遗嘱真实性予以确认。此外，原告提供的证据，不足以证实朱剑颖有虐待匡教授的行为，因此判定由她继承匡安昆的千万遗产。匡安昆两个儿子表示，他们始终没有放弃过对父亲遗产的继承权，这不仅仅是为钱，更为了争口气，不想让人误会因为不孝，父亲才不愿意留一分钱给儿子和儿媳。

（文中人物为化名）