员工关系(员工关怀)建设活动方案

员工关系(员工关怀)建设活动方案（通用6篇）

篇1：员工关系(员工关怀)建设活动方案

员工关怀服务补充方案

人力资源职能的外延不大扩大，对于员工关怀需要做到持之以恒，让员工感受到企业是真正的在用心关心每个员工，最终获得归属感，提高边际效应，进而达到提高公司业务发展的目标。

一、调整目前商业保险的参保内容

目前商险情况：公司为正式员工购买了中国平安的重大疾病险和团队意外险，每年***元保费，经过几年下来，发现员工出保几比较低，因此这两项参保内容的性价比并不高，并没有带给员工太多实惠。

公司员工的年龄层次出现普通疾病比较多，员工比较关注普通医疗的费用支出以及家庭成员相关保障，外界有很多公司所做的商保都覆盖到家庭成员范围。

建议对市场上保险公司的保障内容和价位进行调查，评估保险供应商状况，然后选择适当供应商调整保险内容，让员工真真实实的感受到商业保险的好处。

二、子女关怀

1、亲子活动类：公司内部或和同行联谊组织各类亲子活动，如：

1）少儿绘画大赛：这类活动之前有组织过，建议可以三地一起组织，或同其他公司联谊。参赛作品可以作为制作公司新台历背景。

2）宝宝爬行赛：对于家里有月龄比较小的宝宝，可以组织宝宝爬行比赛的亲子活动；

3）亲子游戏（运动）赛：组织小孩较大一些的员工参加一些传统运动，比如家庭接力短跑、垫球、球类双打（父母和子女）、花式投篮、套圈游戏等，穿插一些游戏比拼环节，给予参与者和优胜者不同奖励。

4）许多小朋友都喜欢一些电视少儿亲子比赛活动，可以组织员工及子女参加《我老爸最棒》，理想的情况是组成四组公司宝宝进行比赛，不但可以借助媒体扩大影响力，还可促进亲子交流。

5）春秋亲子游，户外的春游、风筝节、植树节，嘟嘟城、科技馆、海洋馆和其他各类暑期游玩参观等，还有跳蚤市场、商街自由逛（如到吴山广场等）。

活动可以借助社会平台或者媒体为优，对于没有子女的员工，也可以携带亲戚子女一同参与。

2、节日庆祝

借助六一儿童节的机会，可以组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、木偶剧票、餐券、玩具、文具等等，最好是组织统一观看。

3、改善子女教育问题：

1/ 6

1）定期关注杭州有关青少年教育的政策法规变更，及时提供给员工；

2）一定程度解决某些员工子女教育问题，帮助进行入学入托入园入学办理。

三、父母配偶关怀

员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在适当时机对员工家属表示感谢，具体建议有

1、在节日（父亲节、母亲节、中秋节、春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母，同时附上感谢信。或者为员工准备一份送给父母的礼物，和需要员工亲自书写祝福的贺卡。

2、在员工结婚纪念日准备小礼物，或者是其他节日，为员工配偶准备惊喜下礼物，礼物可以是

主题餐厅餐券、电影票、护肤品等，需要员工亲子写下对妻子/丈夫的祝福和感谢。或者为员工录制温馨感恩视频等，促进家庭和谐融洽，建立幸福感，增强员工对公司感恩之心和归属感。

3、一封平信一封浓浓的真情，每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动，请员工用普通的信纸感谢父母的培养感恩之心，另外附上CEO的感谢信，介绍公司发展情况和员工成绩。

4、员工体检时，有家属体检名额。

四、家庭日主题活动

家庭日活动可以分为全公司统一组织大型的家庭日活动，也可以是group或者部门组织的小型家庭日活动，这项家庭主题的活动可以促进员工家庭成员之间的交流，促进沟通与融合。可以每季度组织一次，公司主办，相关俱乐部承办等形式。

建议有以下几种方式：

1、参观主题家庭日：在家庭日时候，组织员工家属参观员工工作环境，安排专人负责介绍，外

加户外活动在一起，比如赏花、参观等；

2、自助餐家庭日：地点可以选择户外或者室内，内容包括自助餐、游戏环节、儿童才艺环节等，每个家庭可以展现各自的厨艺，自助餐食物由参加家庭日的家庭分别准备，主要食物是冷盘和沙拉，每个家庭可以准备1-2种食物（可以是水果、糕点、各色沙拉、中式冷菜、炒饭、饭卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情况下不允许购买，每个家庭在各自制作的菜肴旁边用标签写上菜肴的介绍，附上家庭签名，最后每个家庭给予菜肴评分，给予优胜者“超级大厨”的称号。

3、化妆舞会家庭日：员工家庭成员各自设计自己的装扮，每个家庭都需要呈现自己的角色扮演，并借助角色表现一个小才艺，评比出最受欢迎的家庭，评出称号接受奖励。

4、融合亲子活动和家庭日一起，组织一些户外游，参观等活动，结束后分享小朋友的心得笔记，作为内刊素材。

5、在暑假或寒假，可以组织员工家庭去附近较贫困农村体检生活，和当地小朋友联谊，给小同

学赠送礼物。

6、保龄球比赛家庭日，组织员工家庭进行保龄球比赛。

家庭日活动尽量融入公司创新文化，和快乐生活文化。

五、节日津贴补贴或生日（节日）祝福

在节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式，而不仅仅是发东西放假。

比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动，员工生日party上能够邀请到员工家人一起参加，或者播放制作员工家人的祝福视频或公布亲人书写的祝福信，增强员工的自豪感或荣誉感。

六、帮助提高生活品味、情趣类

利用业余时间，从交流分享角度组织一些生活相关的手工活动或者讲座分享活动，比如：

1、在端午节的时候，准备好馅料、糯米、粽叶，组织员工包粽子活动，然后煮粽子吃粽子。同样元宵节可以猜灯谜包汤圆，能够更加发挥员工的参与感，促进和谐的氛围。

2、从快乐工作快乐生活的角度，可以组织下烹饪大赛，属于简单容易操作的类型。

3、生活品味情趣类分享培训

不定期组织一些生活方面的分享培训，优先考虑公司资源。如鸡尾酒调制培训，大家学习调制鸡尾酒，日式饮食制作培训，糕点制作培训、茶叶鉴赏、美妆、潮服搭配、跳舞等。谷雨季节组织大家采茶，不仅可以体会农家生活，顺带进行户外游，了解茶叶知识。

让IT工程师也能增加一些生活品味，放松紧张的工作状态。

4、建立《公司工作生活服务手册》，特别为新加入公司的外地员工服务，指引他们更好的融入

公司、融入杭州的生活。建议给入职新同事和外来出差的同事分享这个内容。

七、健康管理、工作平衡

1、IT行业员工一般都久坐比较多，有些还有颈椎类职业病，对于员工的健康管理除了提供例行体检之外，可以请专家到公司进行专题讲座，和员工进行互动答疑等，或者请医生来给大家教授健康保健操等。

2、建立专门的法律援助点，当有员工需要法律援助时，提供信息指导和帮助；

3、关注员工情绪，及时进行谈心疏导；有定点的感情婚姻咨询服务点。

4、员工发生工作之外的困难，根据情况尽力帮助解决。

5、按摩师服务

IT人员久坐，会产生一些腰酸背痛的职业病，不定期请按摩师过来帮助员工舒缓按摩，或者教导员工一些简易的按摩方法。

八、社会公益

1、倡导热爱大自然，热爱家园，进而热爱公司热爱家庭，每年3月可以组织大家进行公益植树活动，或者由员工领养小树，组成公司之树。

2、根据实际情况组织大家参加一些公益活动，倡导员工积极承担社会责任、回馈社会，这类活动非常多，也可以自行组织去福利院、敬老院看望老人孩子。

3、成立爱心大使小组，同其他社会组织或者以公司为单位组织，组织不同的献爱心活动，组织员工捐款捐物，支援西部贫困山区学生。

九、情感关怀服务

1、情绪假：2小时/次，每月可以1次或者2次

员工在心情不好或者情绪低落时，可以2小时的情绪假期，出去看个电影或者喝个咖啡等。此种假期每月1次或者2次，不累计不分开使用。（类似有生日假，员工生日当天提前1小时下班，去庆祝生日）

2、离婚假/失恋假

员工失恋离婚时给予1天假期，或主动帮其申请调休，使其调整心情，走出阴影，重拾愉悦的心境

3、相亲派对

公司未婚员工非常多，可以借助其他公司资源，组织选择酒吧、休闲吧进行单身派对活动，为单身员工搭建恋爱平台。小型的形式更好。

十、司龄嘉奖/入职(周年)纪念

分析公司员工工龄情况，设计对不同工龄员工的司龄奖励，除了工龄工资的部分之外，可以是

1、对于新入职的员工，送上一份令他记忆深刻的礼物，一份神秘的梦想之盒，祝愿员工在公司

安营扎寨，获得发展（入职体检费用目前是员工自己承担，建议最好是公司承担，但是如果这块不改善，也可以变成礼物送出）同时附上直接主管的欢迎信，涵盖对team的情况及人员介绍。

2、对于入职满一年的人，带上leader的致谢卡和一份纪念礼物

3、对于入职满三年的，带上group leader的致谢卡、收集他周围人对他的祝福和评价和一份

纪念礼物送出。

4、对于工作满6年和10年的人，发出CEO的感谢信，和收集周人对他的评价祝福，制作成视

频，外加一份惊喜礼物，送给员工

能起到增强员工稳定性和归属感的作用。

十一、公司赞美周活动

每年或者每半年确定一个礼拜为赞美周，需要由领导层带动，普通员工全部参与，倡导每个员工要对邻座的人、同事、上司、有工作关联的人至少说一句真心的赞美之言，每个楼层都预留出宣传板，请需要感谢身边人的同事写上自己的赞美之言贴上去。

十二、表扬信-员工肯定认可关怀

普通员工最需要的莫过于是看到自己得到上司、team、公司的认可和肯定，建议对于一些表现非常优秀的工程师，可以由leader、group VP发出表扬信，所有表扬信需经group通过后才能发出，以公开员工成绩和给与肯定，同时leader级的表扬信给予300块奖励，group VP的表扬信给予500元奖励。

十三、停车位问题

目前园区的停车位非常紧张，可以的话在公司附近租一些停车位，解决员工停车难问题。

十四、购房基金、无息贷款问题

有些员工考虑到杭州房价问题，不得不离开公司去到别的地方，要是公司可以提供一笔无息贷款（一般之后会要求员工在公司呆多少年以上），对留住员工有一定的帮助（公司早期有无息贷款的政策

十五、内刊建设

内刊能承载更多与工作战略或业务进程相关的情况，比如项目的进度发布，以让员工了解业务方向和进程，这一点也是我在员工访谈时大多数员工想了解的，可以增强员工的信任感和信心。

十六、民主生活会/个别员工交流访谈

员工直接上级、隔级上级、人力资源部门轮流定期与员工进行个别访谈，关注员工心声、辅导绩效、工作内容方面的困惑等内容，敞开心扉、畅快沟通，拉近彼此的距离，提升团队的向心力。也可以组织民主生活会，倾听团队意见和建议。

十七、下午茶点

可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒缓工作压力，促进员工更好的进行工作。

十八、短信提醒祝福

1、购买一个常规短信平台，节假日、员工生日时给予短信祝福。

2、对于离职员工，在节假日发送短信祝福，传递企业感恩员工，重视人才的理念。

十九、大型活动建议

可以举办一些拔河比赛和趣味运动会

二十、帮员工办理公园卡、市民卡（医保卡）

每年为员工代办公园卡，每季度或每月统一帮助员工代办市民卡（医保卡）。目前有些俱乐部一直在帮助会员办理公园卡，有一部分员工可能享受不到，可以由公司统一增加这项关怀措施，市民卡可以进行团体代办。

2013年年10月更新

篇2：员工关系(员工关怀)建设活动方案

一、活动目的

为贯彻执行本公司“踏实、拼搏、责任”的企业精神及“诚信、共赢、开创”的经营理念，体现公司对员工“用心关爱每一人，用爱感动每一家”的关怀，并以此增加员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好地工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀活动方案。

二、适用范围

适用于本公司全体员工

三、职责

行政部负责本制度的修缮与解释，组织或督促相关人员落实员工关怀行为，其他各部门同事积极参与各项活动。

四、内容

（一）子女关怀

公司内部或和同行联谊组织各类亲子活动，如：

1．少儿绘画大赛：此活动建议与其他公司联谊，获胜方也代表着本公司的荣誉，（当然也可无需联谊），参赛作品可以作为公司新台历背景。

2．宝宝爬行赛：对于家里有月龄较小的宝宝，可以组织宝宝爬行比赛的亲子活动，父母在终点为宝宝呐喊加油，工作人员注意宝宝全程安全（注：使用儿童拼图爬行垫）；

3．亲子运动赛：组织小孩年龄较大一些的员工参加一些传统运动，比如家庭接力短跑、背对背夹球运球、球类双打、花式投篮、套圈游戏等，增加亲子间的默契度，同时穿插一些游戏比拼环节，给予参与者和优胜者不同奖励。

4．《我老爸最棒》金昌宝顺版游戏比拼，让各位父亲与宝宝一起组成若干组进行比赛，促进亲子交流。

5．春秋亲子游，户外的春游、风筝节、植树节、科技馆、海洋馆和其他各类暑期游玩参观等。

注：以上各项活动可以借助社会平台或者媒体进行宣传，在募集活动参与人员的同时，也提升了公司的知名度与影响力。对于没有子女的员工，也可以携带亲戚子女一同参与。

（二）节日关怀

在国家法定节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式，而不仅仅是发东西放假。比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动，劳动节集体打扫各部门办公室最后相互评比，同时在法定节假日之外不妨还可以借助六一儿童节的机会，组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重阳节、感恩节、圣诞节等也可举行相关主题活动。

（三）父母/配偶关怀

员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在适当时机对员工家属表示感谢，具体建议有：

1．在节日（父亲节、母亲节、中秋节、春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母，同时附上感谢信。或者为员工准备一份送给父母的礼物，并由员工亲自书写祝福贺卡。

2．在员工结婚纪念日准备小礼物，或者是其他节日（如2月14日西方情人节，7月初7七夕节），为员工配偶准备惊喜礼物，礼物可以是主题餐厅餐券、电影票、护肤品等，需要员工亲自写下对妻子/丈夫的祝福和感谢。或者为员工录制温馨感恩视频等，促进家庭和谐融洽，建立幸福感，增强员工对公司感恩之心和归属感。

3．一封平信一封浓浓的真情，每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动，请员工用普通的信纸感谢父母的培养感恩之心，另外附上公司领导的感谢信，介绍公司发展情况和员工成绩。

（四）家庭日主题活动

家庭日活动可以分为全公司统一组织大型的家庭日活动，也可以是部门组织的小型家庭日活动，这项家庭主题的活动可以促进员工家庭成员之间的交流，促进沟通与融合。可以每季度组织一次，公司主办，相关俱乐部承办等形式。建议有以下几种方式：

1．参观主题家庭日：在家庭日时候，组织员工家属参观员工工作环境，安排专人负责介绍； 2．自助餐家庭日：地点可以选择户外或者室内，内容包括自助餐、游戏环节、儿童才艺环节等，每个家庭可以展现各自的厨艺，自助餐食物由参加家庭日的家庭分别准备，主要食物是冷盘和沙拉，每个家庭可以准备1-2种食物（可以是水果、糕点、各色沙拉、中式冷菜、炒饭、饭卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情况下不允许购买，每个家庭在各自制作的菜肴旁边用标签写上菜肴的介绍，附上家庭签名，最后每个家庭给予菜肴评分，给予优胜者“超级大厨”的称号。

3．化妆舞会家庭日：员工家庭成员各自设计自己的装扮，每个家庭都需要呈现自己的角色扮演，并借助角色表现一个小才艺，评比出最受欢迎的家庭，评出称号接受奖励。

4．融合亲子活动和家庭日一起，组织一些户外游，参观等活动，结束后分享小朋友的心得笔记，作为内刊素材。

5．在暑假或寒假，可以组织员工家庭去附近较贫困农村体检生活，和当地小朋友联谊，给小同学赠送礼物。

注：家庭日活动尽量融入公司创新文化和快乐生活文化。

（五）生日祝福

行政部为新进员工办理入职手续时就员工生日、爱好、家庭成员情况、家人联系方式等资料信息必须完整并确认其准确性。

凡员工生日，行政部给员工送蛋糕、代表高层领导对员工给予祝福问候，有条件或有机会也可举行员工生日party，并在party上邀请员工家人一起参加，播放制作员工家人的祝福视频或公布亲人书写的祝福信，增强员工的自豪感或荣誉感。

（六）帮助提高生活品味及情趣

利用业余时间，从交流分享角度组织一些生活相关的手工活动或者讲座分享活动，比如：

1.在端午节的时候，准备好馅料、糯米、粽叶，组织员工包粽子活动，然后煮粽子吃粽子。同样元宵节可以猜灯谜包汤圆，能够更加发挥员工的参与感，促进和谐的氛围。

2.从快乐工作快乐生活的角度，可以组织烹饪大赛，属于简单容易操作的类型。3.生活品味情趣类分享培训

不定期组织一些生活方面的分享培训，优先考虑公司资源。如谷雨季节组织大家采茶，不仅可以体会农家生活，顺带进行户外游，了解茶叶知识。让员工增加一些生活品味，放松紧张的工作状态。

4.建立《公司工作生活服务手册》，特别为新加入公司的外地员工服务，指引他们更好的融入公司、融入上虞的生活。

（七）健康管理、工作平衡

1.不少员工久坐电脑前，有些还有颈椎类职业病，对于员工的健康管理除了提供例行体检之外，可以请专家到公司进行专题讲座，和员工进行互动答疑等，或者请医生来给大家教授健康保健操等。

2.建立专门的法律援助点，当有员工需要法律援助时，提供信息指导和帮助； 3.关注员工情绪，及时进行谈心疏导；有定点的感情婚姻咨询服务点。

4.员工发生工作之外的困难，根据情况尽力帮助解决。

（八）社会公益

1.倡导热爱大自然，热爱家园，进而热爱公司热爱家庭，每年3月12日可以组织大家进行公益植树活动，或者由员工领养小树，组成公司之树。

2.根据实际情况组织大家参加一些公益活动，倡导员工积极承担社会责任、回馈社会，这类活动非常多，如组织交通，拾取垃圾，回收可乐罐、塑料瓶等，也可以自行组织去福利院、敬老院看望老人孩子。

3.成立爱心大使小组，同其他社会组织或者以公司为单位，组织不同的献爱心活动，组织员工捐款捐物，支援西部贫困山区学生。

（九）情感关怀服务

最常见的便是相亲派对：公司未婚员工非常多，可以借助公司资源，组织选择酒吧、休闲吧进行单身派对活动，为单身员工搭建恋爱平台。小型的形式更好。

（十）司龄嘉奖/入职(周年)纪念

分析公司员工工龄情况，设计对不同工龄员工的司龄奖励，除了工龄工资的部分之外，还可以是：

1.对于入职满一年的，带上员工直属上司的致谢卡和一份纪念礼物；

2.对于入职满三年的，带上员工直属上司的致谢卡、收集周围人对他的祝福和评价及一份纪念礼物送出。

3.对于工作满6年和10年的，发出高层领导的感谢信，收集周围人对他的评价祝福，制作成视频，外加一份惊喜礼物，送给员工，能起到增强员工稳定性和归属感的作用。

（十一）公司赞美周活动

每年或者每半年确定一个礼拜为赞美周，需要由领导层带动，普通员工全部参与，倡导每个员工要对邻座的人、同事、上司、有工作关联的人至少说一句真心的赞美之言，每个楼层都预留出宣传板，请需要感谢身边人的同事写上自己的赞美之言贴上去。

（十二）内刊建设

内刊能承载更多与工作战略或业务进程相关的情况，比如项目的进度发布，以让员工了解业务方向和进程，这一点也是我在员工访谈时大多数员工想了解的，可以增强员工的信任感和信心。

（十三）民主生活会/个别员工交流访谈

员工直接上级或隔级上级定期与员工进行个别访谈，关注员工心声、辅导绩效、工作内容方面的困惑等内容，敞开心扉、畅快沟通，拉近彼此的距离，提升团队的向心力。也可以组织民主生活会，倾听团队意见和建议。

（十四）下午茶点

可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒缓工作压力，促进员工更好的进行工作。

（十五）短信提醒祝福

1.购买一个常规短信平台，节假日、员工生日时给予短信祝福。

2.对于离职员工，在节假日发送短信祝福，传递企业感恩员工，重视人才的理念。

（十六）大型活动建议

篇3：员工关系(员工关怀)建设活动方案

1 医院医护员工人文关怀建设的现状及问题

目前,全国各地医院在开展医护员工人文关怀建设方面,取得了一定的成效。比如,对医护员工的政治待遇、经济待遇以及生活待遇给予较多的关注,同时,通过开展医院内的人文环境建设,使医护员工在良好的医院人文环境中得以温暖。这些都是可喜的医院发展路径。但是,在看到成绩的同时,也应看到存在的问题。一是,对医护员工人文关怀方面的投入较少,重视医院经济效益的主要影响还存在;二是,对医护员工在人文关怀方面的制度较少,多数制度都是限于对医护人员的工作管理,对人文关怀方面体现不足,更没有充分把以人为本的人文关怀流露出来;三是,医护人员在外部的人文环境中接受的良好信号不足,在整体社会上缺少对医护员工的人文关怀环境;四是,开展医护员工相关涉及人文关怀活动少,基本没有多少活动;五是,在医院人文建设上,没有形成足够影响力的人文建设品牌,在学习借鉴上处于摸索的地步。

2 医院医护员工人文关怀建设问题原因分析

医院医护员工人文关怀建设存在问题的主要原因有以下几个方面:一是,市场经济化的影响。在当前的市场经济环境下,多数医院更加注重经济利益建设,重视对医院硬件的增加投入,并没有意识把足够的投入放在软环境上的打造。二是,制度建设方面不科学。由于对市场经济利益的考量,更多的精力和财力放在了经济效益上,也为此出台了相关的制度,但是,这些制度里面涉及人文建设的并没有多少,不能发挥人文建设的积极作用,甚至可以说有些制度形同虚设。三是,社会外部环境不重视医护员工的人文建设,并且由于社会上形成的对人文建设的冷漠,导致医护员工在人文建设方面所接纳的积极信号不多。四是,医院在推进医护工作开展及服务工作中投入了大量的精力、物力、财力,对涉及人文关怀和人文建设的活动很少开展,甚至有的医院长年没有开展。五是,在多数医院的发展进程中,没有总结与归纳人文建设的良好经验,致使在规律与经验性上还处于摸索阶段,没有多少可借鉴的成功经验,这也为推进医院人文关怀建设工作造成了一定的困难。

3 医院医护员工人文关怀建设的主要对策

3.1 提升医院人文建设软实力,重视文化与价值作用

医院的软实力是一种理念对实践的影响。软实力主要是医院发展目标、人文关怀、和谐友善的医护群体意识、价值观念等内容,展现医院的整体形象。医院软实力中重要的一项是人文关怀建设,是否能够做到底蕴深厚以及是否顺应社会发展现实需要对此提出了新的要求、新的标准、新的任务,我们必须适应医院发展状况,加强医院人文关怀建设的研究,弘扬“救死扶伤、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的行业风尚,履行医务人员“救死扶伤”的神圣使命。同时,丰富活跃医院文化生活,加强熏陶感染和宣传力度[4],体现以人为本理念,丰富医院文化内涵,使其发挥良好的社会效益,增强医院精神文化的活力与影响力。重视文化与价值作用,这是医院科学发展中的必须面对的课题。当前,社会主义市场经济体制日益成熟,经济社会的变革以及医改政策的出台落实,要求医院必须适应时代发展的要求,创新医院党建模式,全面促进自身竞争力的提高。

3.2 审视医院人文建设大环境,融汇传统与现代理念

当前,医院人文关怀建设是以人为本的基础工程。坚持“以人为本”是现代医院管理中的重要理念,也是一个现代化医院与国际接轨的一个重要标志。以韩国的医院为例,韩国追求的是“安静有序,舒适高效”的医院条件,管理上的分工相当人性化与精细化。不管是公立大型综合医院,还是私人诊所,韩国的医生和护士、护工有明确的分工。人文关怀要贯穿于患者就医的整个过程,而不仅仅局限于狭义的“诊疗过程”[5]。对需要进一步检查的患者,根据医院情况,护士会确定患者最合理的检查顺序和方案,全程陪同检查。通过医生、医生助理、护士长和护士等的分工协作,减少看病时耗费的精力和体力。而这个过程体现了韩国医院对患者的人文关怀,也使人看到韩国医院在人文关怀建设过程中的素质是如此的令人赞赏。

医学的人文关怀,是指在医护过程中除了为患者提供必须的诊疗技术服务之外,还要为患者提供精神的、文化的、情感的服务,以满足患者的健康需求[6]。医护人员的人文关怀是对患者生存状况的关怀、对患者的尊严关怀,更是对患者恢复生命健康整个过程的关心、爱护。人文关怀的核心是“以患者为中心”,它集中体现在对患者自身的价值、患者的生命与健康权、人格与尊严的关心和关注[7,8],应理解患者的文化背景,尊重患者的生命价值,协调患者的人际关系,满足患者的个性需要,表达对患者的关爱情感等,才能真正拥有守护生命的能力。通过与患者的交流了解患者心声,站在患者的立场,实实在在解决患者的难题,从而树立全心全意为患者服务的理念,让每位患者能够切实地感受到医院服务水平的提高,从而建立良好的医患信任机制度[9]。

打造医院人文建设新基础,发挥固有与创新效应。医学既是自然科学,更是人文科学,因为医学承担着关爱生命、救死扶伤的崇高任务,理应具备人性之暖[10]。医院人文建设要形成新的基础,要从重视硬件设施建设走出来的同时,强化人文建设在医院发展中的地位;要在人文建设中既重视传统文化的固有作用,又重视社会主义核心价值观凝聚的创新动力;应将这两者巧妙地结合起来,通过各种积极有效的手段加以实施。

4 医院医护员工人文关怀建设的具体实施方法

4.1 进一步重视与加强医院人文关怀影响力的传递

提倡开展形式多样、寓教于乐的传统文化与核心价值观主题实践活动。人文关怀的影响力需要借助活动的平台进行传递,要有意识有计划有部署经常性地开展形式多样、寓教于乐的传统文化与核心价值观主题实践活动,通过这样的活动体悟传统文化与核心价值观的积极意义、强大作用。如,可以在医院科室中开展“论语中关于仁的知识讨论”“医者与仁者的关系”等传统文化的交流、探讨,可以开展“一脉相承的传统文化与核心价值观”“核心价值观是对传统文化的发展继承”等关于社会主义核心价值观的学习等,还可以通过医院的刊物举办征文活动、发表学习讨论文章,组织医护人员到社会开展践行社会主义核心价值观活动等,以一系列的活动促进医院人文关怀影响的传递,提升广大医护人员对传统文化与核心价值观的认知感、认同感。

4.2 进一步重视与加强医院人文关怀服务环境建设

首先,在日常诊疗工作过程中,要教育医务人员时刻坚持“以人为本”的服务理念[11]。医学的对象首先是人,其次才是病。因此,医疗工作应以“以患者为本”的理念为指导,一切工作从以患者为中心展开,为促进患者康复不懈努力,包括提供优质的医疗服务、人性化的关爱服务等[12]。在市场经济条件下患者作为消费者对医疗服务的需求也趋向高层次和多样化[13]。人文关怀最重要最核心的体现就是对医院服务环境建设的促进,优质暖心的人性化服务最能够反映医院人文关怀建设的成果。而这些,也是医院为患者及为社会传送人文关怀思想、创造真正福祉的关键。在医疗活动中,医务人员的精神面貌、良好的服务态度、对患者亲切的关怀、强烈的责任感等会对患者的康复和治疗起到不可忽视的作用[14]。必须强调人文关怀服务环境建设的重要性,必须重视推行人文关怀服务环境,在医院人文关怀服务环境建设中拿出行之有效的措施。在这些措施上,包括微笑关怀服务、人性化跟踪服务、细节服务举措等。比如,上海市推广的由基层医院首创的志愿服务、隐私保护、情绪安抚、医患沟通、健康教育等10条细节服务举措,成为上海深化医改、改善医疗服务的重要组成部分,深受社会关注和患者欢迎,这就是人文关怀服务环境成功的案例,也是当下医院践行社会主义核心价值观成功的案例。又如,南方医科大学南方医院的侯凡凡作为中国科学院生命科学部分管科学教育院士,她在广州日报举办“名医大讲堂”搭建了医患之间的桥梁,在交流过程中,患者能更加理解医生。这也是人文关怀服务环境营造的积极案例。

4.3 进一步重视与加强医院人文关怀教育培训

提倡举办讲授课程带动各科室潜移默化转变。应加强医患沟通,促使医患双方的情感顺利实现传递,增进双方的理解和交流[15]。必须承认的一个现状是,广大医护人员长期工作在艰苦与繁重的第一线,常背负较大的工作压力、家庭压力以及社会压力。在这样的情况下,必然缺乏人文关怀方面的教育培训,特别是在践行社会主义核心价值观方面,更显乏力。而解决这样的问题,必须重视加强教育培训工作,科学合理地安排时间举办各种内容丰富、精彩的课程,并邀请专家、学者前来进行专项的教育培训。通过培训,将传统文化与社会主义核心价值观的“种子”洒播在医护人员的心中,让这样的“种子”做好生根、发芽的准备。我们应该承认教育培训具有带动各科室潜移默化转变的积极作用,能够将新的理念、新的思路以及新的案例等作为医护人员践行人文关怀的指引。

4.4 进一步重视与加强医院人文关怀制度基础的建设

应以制度的完善与健全提升医院人文关怀的持续性与长效性,让人文思想逐渐渗透到医务人员的心中,久而久之成为主观意识的一部分[16];要将医院人文关怀制度作为一项基础工程来抓好,打好制度推动工作的思想保障基础;要重点建立健全和传统文化、社会主义核心价值观有关的系列制度。事实上,在实践过程中,因为科室不同、面对的患者背景不同、工作环境不同等因素,人文关怀的举措也存在明显的差异性,因此,既要做好差异性的制度形成,又要做好指导性制度的确立。要将经过实践检验的做法进行总结提炼,及时发现做得好的方面以及不足之处,要将实践中良好的做法、经验形成制度成果,发挥制度对工作的促进作用,将制度的推广运成作为工作机制,让制度能够重新回到工作实践中去,能够指导、促进工作有序开展,坚持在工作中进行再实践、再检验、再总结,确保医院人文关怀的持续性与长效性。

4.5 进一步重视与加强医院人文关怀和谐环境的建设

要以和谐有序与宽松环境凝聚发展力。“人文关怀”“以患者为中心”让患者感受到被尊重,已经作为新的服务理念被医院管理者重视[17]。人文关怀和谐环境的建设,最重要的作用是形成和谐有序与宽松环境,并由此凝聚发展力。医患沟通减少是现代化医院缺乏人文关怀的现象之一,其原因是医院现代水平提高,忽视了医患沟通[18]。这些也是加强医院人文关怀和谐环境建设所要解决的问题。应以人为本,经营有道,在患者得到满意服务的同时使医院利益最大化,形成医患双赢的局面[19]。近年来,南方医科大学南方医院通过不断提升服务品质、强化医疗质量、加强医德建设,服务能力持续提升,让群众得到了实实在在的利益[20]。医院的生命力在于发展,发展力的存在依靠环境,通过传统文化、社会主义核心价值观相互作用的化学效应,能够为我们营造一片和谐有序的宽松环境,实现发展力的强大凝聚。

5 医院医护员工人文关怀建设的综合作用力

5.1 加大政府与社会的重视力度,营造良好的外部环境

政府和社会对医院医护员工的人文关怀建设应投入更多的重视,要把这一项课题列入重要研究范畴,进行经常性的调研,把好的经验和做法总结出来,特别是要注重从示范医院身上入手,通过组织政府方面的有关领导、组织社会各个层面的专家,深入研究医护员工的人文建设,及时提出科学性与操作性强的意见和建议。同时,要针对这些意见和建议,从经费上、制度机制上以及人力保障上进行投入,抓好相关人文建设项目的落实。

5.2 从医院的自身建设进行强化,注重人文建设的推进

医院是人文关怀建设重要的阵地,也可以说是主阵地,只有加强对主阵地的建设,把更多的目光和措施落到人文关怀建设上,才能够使人文关怀从课题中走出来,从意见中落地生根。在推进人文关怀建设上,医院要有一批人文关怀建设方面的专家,能够及时提出和制订出医院人文关怀建设的办法、方案,要做好定期的组织实施,并做到在这些活动实施过程中总结、归纳、推广。在建设一批人文关怀方面的专家上,要通过集中培训、个人培训、外出学习、公开招聘等办法,把人才团队带出来,使这支队伍能够为医院的人文关怀建设做出积极的贡献。

5.3 重视家庭和个人等因素提升,为人文建设打下根基

篇4：员工关系(员工关怀)建设活动方案

关键词：员工关怀体系 职业生涯规划 结营环境

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2012）07-209-02

随着社会发展和企业内外部经营环境的深刻变化，员工的价值取向日益多元，思想异常活跃，对个人的事业发展、福利待遇以及利益诉求更加多样化。如何适应社会、企业、员工的发展变化，更好地营造一种表率、沟通、关怀与激励的工作氛围，让每一位员工展示才华、收获希望、得到发展，以凝聚力和向心力的不断提高，持续提升企业的竞争力和发展力。下面，笔者结合中电投华北电力工程有限公司（以下简称：中电工程）的工作实践，从四个方面探讨新时期如何加强员工的关怀体系建设。

一、注重员工的职业规划，建立企业与员工共同发展的良好机制

职业生涯规划主要包括培训提高计划、留人用人计划、职务晋升计划等。对员工职业生涯的关怀，是建设员工关怀体系的关键点、出发点。

1.充分考虑企业发展趋势。企业发展趋势对员工的职业生涯影响很大，帮助员工设计职业生涯规划必须全面考虑企业所处的发展阶段，这样才能有的放矢开展工作,在满足个人事业发展、实现个人价值的同时，留住优秀人才，保证企业未来发展的需要。中电工程按照“以电站服务为主线，以人才和装备为基础，以卓越的项目管理、精良的技术装备、完善的资质体系为保证，全力做好内部市场，大力开拓外部市场，努力占领高端市场，积极涉足海外市场”的战略部署，将员工的技术特长、年龄结构与企业发展战略有机结合，按照60万及大型机组、核电维检高端市场、30万及以下机组维检、市政工程等不同工作的需要，以规划指导实践，有目标地帮助员工设计个人职业规划，分层次地开展理论培训与实践演练，最大限度发挥现有人力资源优势，形成了有力支撑企业发展的人才梯队。

2.充分考虑个人发展愿望。职业规划的设计要将重点放在使员工具备终身就业能力上，以提高员工在未来社会竞争中的工作能力为目标，使员工从职业生涯规划中看到希望，激发动力，从人力资本增值方面促进企业价值最大化。中电工程全面开展H型人才建设，在关注管理者队伍培养的同时，更加关注技术专家、技能专家、业务专家队伍的成长。特别是“首席员工”的实行、“检修明星”的评选、结合职业技能鉴定进行定岗定级等激励机制的逐步完善，有效拓宽了技术员工实现个人价值的空间，对培养和留住技术骨干发挥了积极作用，形成了员工与企业共同发展的良好局面。

3.全面开展员工技能培训。培训是实施职业生涯规划的重要环节，既要达到为组织盈利的目的，又能满足员工自我价值实现的需要。培训工作要以一种负责任的、关怀的态度开展，要针对工作中可能遇到的问题，增强分析、解决问题的能力。以核电培训为例，2009年底，中电工程在上海高培中心组织了两期核电知识培训班，邀请国内核电领域安全、生产、技术相关专家对110名员工进行培训，并先期进驻山东海阳核电一期工程——力能区生活区供水、供电、供热及污水处理系统维修。2011年，中电工程与海阳核电顺利签订一期CI/BOP维修服务框架协议，承揽了海阳核电仓储管理，目前正在实施海阳核电CI/BOP维修服务技术支持。培训工作的有力跟进，不但促进了一大批常规火电检修员工的职业转型，并且依托人才优势体现出来的团队优势，大力推动了企业战略目标的实现。

二、关注职业健康和生命安全，解除员工的后顾之忧

安全，作为人最基本的需求层次，在企业的关怀体系中必须予以高度重视，并落实到位。

1.关注员工身体健康。目前，职业健康已经引起社会各阶层的高度重视。中电工程作为一支市场化的专业检修队伍，常年辗转全国各地作业，工作压力大、生活不规律、两地分居等多重问题下，身心健康如何保障？该公司积极倡导“为单位、为家庭、为自己”和“我参与、我健康、我快乐”的健康理念，引导职工控烟限酒、合理健身运动、提高睡眠质量。在火电企业连续亏损导致资金严重拖欠、经营异常艰难的情况下，该公司坚持每年组织所有员工进行一次体检，综合考虑不同工种、不同工作环境、不同年龄阶段的人群，确定不同的体检项目，有效保障了员工的身心健康。

2.关注工作环境健康。作业环境的规范和安全素质的提高，是保障员工作业安全的基础。中电工程坚持开展标准化项目部建设，规范生产检修现场管理和作业程序，加强对员工安全思想观念和安全工作技能的灌输和培训，努力实现从“要我安全”到“我要安全”到“我会安全”的转变。此外，该公司积极完善劳动安全保护监督三级网络，开展经常性的督查活动，定期检查监督生产场所的各项劳动安全保护措施，特别是加强新成立项目部的劳动安全保护监督工作，实现了安全工作的有序运转。

3.关注员工出行安全。由于商务联系、市场营销、生产施工、设备运输，中电工程每年的车辆行驶里程在200万公里以上，确保职工出行安全是个大问题。为此，在每次检修转场时，该公司都要求必须租用正规运输公司的车辆，行动的路线、路况必须提前调查清楚，并为员工办理了人身意外保险，要求项目负责人路途中随时与公司领导联系，到达目的地后要把给单位和家人报告平安作为第一项任务。

4.关注职工饮食健康。要想让出门在外的职工安心工作，就必须保证一日三餐的卫生可口。中电工程坚持以“抓生活就是抓思想、抓食堂就是抓稳定”的理念建设食堂文化。在所有检修维护项目部中，全部建立了临时或长期食堂，从家乡带上专门的厨师为大家做可口的家乡饭，发挥了“饭碗里出积极性，菜盘里出凝聚力”的大作用。

三、健全民主管理体系，从源头上维护员工的合法权益

坚持发动和依靠员工民主参与、民主监督、民主管理，实现从源头上维护职工合法权益，是建设关怀体系的根本。

1.全面推行职代会制度。推行职工代表大会制度，是实现源头参与的基础和保证。但要确实发挥好职代会的作用，就必须抓好职工代表的产生、职代会工作流程和日常管理监督三个关键点。中电工程积极推广职工代表直选，并大胆尝试职工代表履职报告，努力提高职代会的工作能力。该公司制定了专项职代会管理制度，规范工作流程，改善表决方式，着力提升职代会民主管理功效。同时，积极发挥职工代表在职代会闭会期间的作用，有效落实了职工代表的知情权、参政议政权和参与监督权。

2.不断深化企务公开。尽管企务公开的意义众所周知，但是部分甚至很多单位或部门不愿公开、不必公开、不敢公开的想法和顾虑依然存在。加强企务公开的建章立制，努力探索企务公开的新渠道、新方法、新载体，进一步完善公开模式，细化公开内容，规范公开程序，逐步设立企务公开监督员，建立企务公开民主管理网络，着力解决“谁来公开、公开什么、怎么公开”等问题，才能切实提高企务公开的针对性、真实性和时效性。

3.推进集体合同制度。签订《集体合同》是员工维护合法权益的有效渠道，是用法律维权的基本保障。《集体合同》草案形成后，要由企业方和职工方代表组成的集体合同协商小组酝酿讨论得出讨论意见，并根据讨论意见进行修改完善，实现从劳动时间、劳动条件、劳动福利等全方位集中保障员工权益。在具体的实施中，《集体合同》在职代会上由工会主席代表员工与总经理进行签订，并在当地劳动保障部门备案。

4.着力拓宽监督渠道。职代会民主评议工作，是落实职工对干部考核、使用的知情权、监督权的有效手段。多年来，中电工程积极引导广大职工站在帮助干部、促进工作的角度上，客观公正地评价各级干部、各职能部门，并将民主评议的结果作为干部提拔、使用和各部门综合业绩考评的依据之一，为干部队伍建设发挥了积极作用，形成上情下达、下情上知、上下通融的民主管理格局。

四、完善帮扶渠道，丰富文化生活，以建设“家”文化提升凝聚力

针对多元化的需求采取多方位的举措，推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐，深化“家文化”建设，荣获2008年度“全国模范职工小家”荣誉称号。

1.完善帮扶救助机制。员工关怀的重点要有普遍性和特殊性，要重点关注弱势群体的帮扶救助，通过建立困难职工档案、落实救济资金来源、完善基金使用办法，逐步建立起长效机制。中电工程把“特重病救助、金秋助学、送温暖”三大民心工程的组织实施作为重点，努力实现职工“助困、助学、助医、助急”工作的经常化、制度化、社会化。三年来，通过行政拨付、会费缴纳、上级单位资助、自愿捐款等方式，共计发放特重病救助基金12.6万元，救助特重病员工及家属25人；拨付送温暖资金30.7万元，救助员工398人；捐助3.2万元帮助14名家庭困难职工子女就读大学。

2.构筑日常关怀体系。“五五工作法”是结合检修工作的特殊性，从2008年开始在中电工程全面推广的一种工作方法。具体内容是：“五必清、五必访、五必谈、五必送、五必贺”。以“五必清”为例，要求行政与党群联手，对每位职工做到“家庭状况清、实际收入清、困难需求清、技术特长清、思想动态清”，为开展帮扶工作提供依据。该公司开展的“青年志愿者服务活动”，以“一个电话，服务到您家”为理念，在检修员工外出时，义务为家属修理管道、买米送面、老人就医、孩子接送，春节前还负责擦玻璃、门窗、购年货，彻底解决了员工外出作业的后顾之忧，凝聚了队伍，提升了合力。此外，该公司每季度进行一次“我最希望组织帮我解决的一件事”调查活动，了解干部职工的思想动态，为干部职工解决工作、学习、生活方面的实际困难，使他们切实感受到组织的温暖和关怀。

3.开展文化娱乐活动。常年在外流转作业，很容易造成文化生活的缺失。中电工程区别不同的工作阶段，因地制宜开展小型多样的文化娱乐活动，让紧张的检修作业充满了生活乐趣。在检修作业调整期，集中开展“愉悦身心、蓄势跨越”系列文体活动，越野赛、趣味运动会、春游、书法绘画展、各类球赛等穿插在紧张的检修之余，愉悦了身心，增强了体质，增进了团结。在维护项目部，积极参与项目单位的各种节日活动，并联合组织各种文艺汇演，交流了文化，促进了团结。在临时检修作业工作中，他们根据工作实际，适时开展乒乓球、踢毽子、象棋等活动。基于各种兴趣爱好的协会，摄影、戏曲、舞蹈、书法、绘画等等，培养了大批的优秀人才，曾多次在集团公司、华北分公司组织的历届文化艺术节上获得优异成绩。

总之，员工关怀是一个多因素、多层次的系统工程。只有从实际出发，创造性地运用各种实施策略，才能使之起到“润滑剂”的作用，收到预期的效果，达到增强员工归属感和满意度，形成组织文化核心价值观的目的。

参考文献：

1.王岩.多层次员工关怀实施策略.人力资源，2010（2）

2.王爱华.中电投构建职工关怀体系.中国电力企业管理，2011（7）

篇5：员工关怀方案

为体现公司对员工“用心关爱每一人，用爱感动每一家”的关怀，并以此增加员工对公司的认同感、归属感及忠诚度，进而达到让员工保持更好地工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀活动方案。

二、适用范围

适用于本公司全体员工

三、职责

行政部负责本制度的修缮与解释，组织或督促相关人员落实员工关怀行为，其他各部门同事积极参与各项活动。

四、内容

（一）节日关怀

在国家法定节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式，而不仅仅是发东西放假。比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动，劳动节集体打扫各部门办公室最后相互评比。

同时在法定节假日之外不妨还可以借助六一儿童节的机会，组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、餐券、玩具、文具等等。在其他的重阳节、感恩节、圣诞节等也可举行相关主题活动。

（二）生日祝福

行政部为新进员工办理入职手续时就员工生日、爱好、家庭成员情况、家人联系方式等资料信息必须完整并确认其准确性。在员工过生日当天，由总经理携人事行政部亲自送上生日蛋糕和生日祝福。

汇总员工生日信息，组织季度员工生日会

在季度当中选择合适的时间，为当季度的所有过生日的员工，在办公区举行小型生日Party，人事行政部将采买蛋糕，主持游戏，每一位员工都将送上自己的祝福。

（三）父母配偶关怀

员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在适当时机对员工家属表示感谢，具体建议有：

1．在节日（父亲节、母亲节、中秋节、春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母，同时附上感谢信。或者为员工准备一份送给父母的礼物，并由员工亲自书写祝福贺卡。

2在员工结婚纪念日准备小礼物，或者是其他节日（如2月14日西方情人节，7月初7七夕节），为员工配偶准备惊喜礼物，礼物可以是主题餐厅餐券、电影票、护肤品等，需要员工亲自写下对爱人的祝福和感谢。促进家庭和谐融洽，建立幸福感，增强员工对公司感恩之心和归属感。

3．一封平信一封浓浓的真情，每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动，请员工用普通的信纸感谢父母的培养感恩之心，另外附上公司领导的感谢信，介绍公司发展情况和员工成绩。

篇6：员工关怀方案

第一篇:《员工关怀行动实施办法》

员工关怀行动实施办法 第一章 总则

第一条 为增强企业的向心力和凝聚力，进一步激发员工爱岗敬业的工作热情和积极性，使员工在繁忙的工作中充分感受到公司的关怀，与公司共同成长与发展。分公司工会结合实际，在2008年员工关怀行动实施办法的基础上进一步完善和细化，制订本办法。

第二条 本办法包括全员性关怀项目和其他群体关怀项目，分别从法定节假日关怀、员工健康关怀、员工生日关怀、员工重大家事关怀、员工家庭温馨关怀、女员工关怀、少数民族关怀、外地员工关怀等八个维度全方位开展员工关怀工作。第三条 本办法适用于XXXX分公司全体在册员工。第二章 全员性关怀项目 第四条 法定节假日关怀

每逢法定（元旦、春节、五

一、端午节、国庆节、中秋节、元宵节、清明节）节假日，对全体员工进行关怀慰问。

（一）关怀措施：分公司党政工领导以短信方式向全体员工表示节日祝贺；按照国家统一安排，全面落实节假日放假制度;按照分公司福利费用发放相关文件规定在每个节日向在册员工发放慰问金或慰问品。

（二）责任部门：短信发送由党群工作部指定专人实施，发送内容必须经过分公司领导审核;节假日放假及慰问品、慰问金发放由人力资源部按照相关办法实施。第五条 员工健康关怀

（一）关怀措施：

1、严格执行员工疗休养制度。在保证正常工作秩序的情况下，执行好员工疗休养管理办法（按修订后最新办法执行），让员工做到劳逸结合。

2、每年进行健康体检。根据《关于印发分公司员工体检管理办法（暂行）的通知》（天移通工发[2010]5号）文件规定，分公司工会每年组织员工开展身体体检，党群工作部要建立机关员工健康档案，其余员工健康档案由县区公司工会建立，并根据体检结果，向员工反馈健康信息。

3、积极组织开展全员健身活动。分公司工会总牵头，各分会及工会小组配合，积极组织员工参加各项体育及健身活动，特别是要组织各文体协会每月开展相应活动。为确保活动效果，分公司工会根据在册员工数量，对各单位按照人均200元/年的标准下拨文体活动经费，活动经费仅限于各次活动的组织及奖励。员工关怀的措施

要求分公司机关及县区公司每月至少开展一次文体活动，全年活动次数不少于12次。每月活动情况要有文字说明、图片等记录，并按季度上报党群工作部，否则费用不予 以报销。

（二）责任部门：党群工作部牵头，各县区分会及工会小组配合。

（三）健康体检、员工文体活动费用及疗休养费用向公司行政申请。第六条 员工生日关怀

（一）关怀措施：

公司在册员工在生日之际，公司均发送一条祝福短信，在员工生日当天，为员工及家属各送上一张生日贺卡，具体实施方式如下：

1、分公司印制统一形式的生日贺卡。贺卡上有分公司对员工的祝贺词和总经理的亲笔签名。

2、员工生日关怀实行逐级关怀制度。即班组长负责本班组内员工生日关怀;部门/县区公司经理负责本部门/单位内班组长生日关怀;分公司领导负责分管部门/县区公司三级经理生日关怀;分公司综合部、党群工作部负责公司二级经理及模范员工的生日关怀。

3、在员工生日当天，员工所在部门或单位代表分公司向员工发送一条生日祝福短信，并根据逐级关怀原则由员工所在班组长或部门/县区公司经理或分公司领导代表公司亲自送上贺卡及生日礼金一份，致以生日祝福。

4、员工生日关怀礼金标准为150元/人。员工关怀的措施

（二）责任部门：各部门、各县区公司

（三）员工生日关怀费用由各部门、各县区先行垫支，每季度报帐一次，从工会经费列支。第七条 员工重大家事关怀

重大家事定义：所谓重大家事，指的是员工结婚生子、生病住院、家庭丧事、重大伤害、经济困难等事关员工生活质量的重大状况。

（一）关怀措施：

1、员工结婚时，所在单位领导要主动关怀，在保证生产秩序的情况下安排人员、车辆帮助员工进行婚礼筹备;在婚礼当天，所在单位主要领导要尽可能到现场祝贺，同时代表公司向员工送上祝福礼金一份。

2、员工生子，所在单位工会要派员上门祝贺并送上祝福礼金一份。

3、员工生病住院，所在单位领导要及时看望;对于长期生病员工，所在单位除定期看望外，根据家庭情况，对于有困难的员工要给予生活上必要的帮助;对于发生重大疾病的员工，由分公司领导或委派的相关领导前往医院看望，并根据情况研究决定对员工的帮助措施。

4、员工直系家属死亡时，所在单位领导要及时看望，并代表分公司行政及工会送上花圈各一个;在保证生产秩序的情况下，所在单位要组织人员尽最大努力协助员工完成治员工关怀的措施 丧工作。

5、员工因重大疾病、重大伤害、灾难等原因导致家庭经济发生困难的，所在单位必须及时向分公司工会上报相关情况，确保公司领导及时了解员工困难和所需，以便研究制定相应帮扶措施。

各单位必须建立困难员工档案，有计划，有步骤地开展困难员工脱困工作；对困难员工，所在单位主要领导每年至少上门探望二次;分公司领导每年至少家访慰问一次，并发放慰问金;各工会分会、工会小组要有计划及安排，协助员工脱贫。要求每年元月，各责任单位向分公司党群部上报困难员工清单及详细情况、脱贫措施。

（二）员工结婚、生子祝福礼金标准为200元;员工生病住院以200元标准为限购买礼品探望;困难员工慰问金标准800元。

（三）为便于管理，员工重大家事关怀情况需每月汇总上报党群工作部，填报表格详见附件1。

（四）员工重大家事关怀费用每季度核报一次，从工会经费列支，报帐时必须附员工签字清单。

责任部门：各部门、各县区公司 第八条 员工家庭温馨关怀

（一）关怀措施：

1、每年不定期邀请员工家属参观公司经营情况，并至

第二篇:《员工关系(员工关怀)建设活动方案》 员工关怀服务补充方案

人力资源职能的外延不大扩大，对于员工关怀需要做到持之以恒，让员工感受到企业是真正的在用心关心每个员工，最终获得归属感，提高边际效应，进而达到提高公司业务发展的目标。

一、调整目前商业保险的参保内容

目前商险情况：公司为正式员工购买了中国平安的重大疾病险和团队意外险，每年***元保费，经过几年下来，发现员工出保几比较低，因此这两项参保内容的性价比并不高，并没有带给员工太多实惠。

公司员工的年龄层次出现普通疾病比较多，员工比较关注普通医疗的费用支出以及家庭成员相关保障，外界有很多公司所做的商保都覆盖到家庭成员范围。

建议对市场上保险公司的保障内容和价位进行调查，评估保险供应商状况，然后选择适当供应商调整保险内容，让员工真真实实的感受到商业保险的好处。

二、子女关怀

1、亲子活动类：公司内部或和同行联谊组织各类亲子活动，如：

1）少儿绘画大赛：这类活动之前有组织过，建议可以三地一起组织，或同其他公司联谊。参赛作品可以作为制作公司新台历背景。

2）宝宝爬行赛：对于家里有月龄比较小的宝宝，可以组织宝宝爬行比赛的亲子活动； 3）亲子游戏（运动）赛：组织小孩较大一些的员工参加一些传统运动，比如家庭接力短跑、垫球、球类双打（父母和子女）、花式投篮、套圈游戏等，穿插一些游戏比拼环节，给予参与者和优胜者不同奖励。4）许多小朋友都喜欢一些电视少儿亲子比赛活动，可以组织员工及子女参加《我老爸最棒》，理想的情况是组成四组公司宝宝进行比赛，不但可以借助媒体扩大影响力，还可促进亲子交流。

5）春秋亲子游，户外的春游、风筝节、植树节，嘟嘟城、科技馆、海洋馆和其他各类暑期游玩参观等，还有跳蚤市场、商街自由逛（如到吴山广场等）。

活动可以借助社会平台或者媒体为优，对于没有子女的员工，也可以携带亲戚子女一同参与。

2、节日庆祝

借助六一儿童节的机会，可以组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、木偶剧票、餐券、玩具、文具等等，最好是组织统一观看。

3、改善子女教育问题：

1）定期关注杭州有关青少年教育的政策法规变更，及时提供给员工； 2）一定程度解决某些员工子女教育问题，帮助进行入学入托入园入学办理。

三、父母配偶关怀

员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在适当时机对员工家属表示感谢，具体建议有

1、在节日（父亲节、母亲节、中秋节、春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母，同时附上感谢信。或者为员工准备一份送给父母的礼物，和需要员工亲自书写祝福的贺卡。

2、在员工结婚纪念日准备小礼物，或者是其他节日，为员工配偶准备惊喜下礼物，礼物可以是

主题餐厅餐券、电影票、护肤品等，需要员工亲子写下对妻子/丈夫的祝福和感谢。或者为员工录制温馨感恩视频等，促进家庭和谐融洽，建立幸福感，增强员工对公司感恩之心和归属感。

3、一封平信一封浓浓的真情，每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动，请员工用普通的

信纸感谢父母的培养感恩之心，另外附上CEO的感谢信，介绍公司发展情况和员工成绩。

4、员工体检时，有家属体检名额。

四、家庭日主题活动

家庭日活动可以分为全公司统一组织大型的家庭日活动，也可以是group或者部门组织的小型家庭日活动，这项家庭主题的活动可以促进员工家庭成员之间的交流，促进沟通与融合。可以每季度组织一次，公司主办，相关俱乐部承办等形式。建议有以下几种方式：

1、参观主题家庭日：在家庭日时候，组织员工家属参观员工工作环境，安排专人负责介绍，外

加户外活动在一起，比如赏花、参观等；

2、自助餐家庭日：地点可以选择户外或者室内，内容包括自助餐、游戏环节、儿童才艺环节等，每个家庭可以展现各自的厨艺，自助餐食物由参加家庭日的家庭分别准备，主要食物是冷盘和沙拉，每个家庭可以准备1-2种食物（可以是水果、糕点、各色沙拉、中式冷菜、炒饭、饭卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情况下不允许购买，每个家庭在各自制作的菜肴旁边用标签写上菜肴的介绍，附上家庭签名，最后每个家庭给予菜肴评分，给予优胜者“超级大厨”的称号。

3、化妆舞会家庭日：员工家庭成员各自设计自己的装扮，每个家庭都需要呈现自己的角色扮演，并借助角色表现一个小才艺，评比出最受欢迎的家庭，评出称号接受奖励。

4、融合亲子活动和家庭日一起，组织一些户外游，参观等活动，结束后分享小朋友的心得笔记，作为内刊素材。

5、在暑假或寒假，可以组织员工家庭去附近较贫困农村体检生活，和当地小朋友联谊，给小同 学赠送礼物。

6、保龄球比赛家庭日，组织员工家庭进行保龄球比赛。家庭日活动尽量融入公司创新文化，和快乐生活文化。

五、节日津贴补贴或生日（节日）祝福

在节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式，而不仅仅是发东西放假。

比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动，员工生日party上能够邀请到员工家人一起参加，或者播放制作员工家人的祝福视频或公布亲人书写的祝福信，增强员工的自豪感或荣誉感。

六、帮助提高生活品味、情趣类

利用业余时间，从交流分享角度组织一些生活相关的手工活动或者讲座分享活动，比如：

1、在端午节的时候，准备好馅料、糯米、粽叶，组织员工包粽子活动，然后煮粽子吃粽子。同样元宵节可以猜灯谜包汤圆，能够更加发挥员工的参与感，促进和谐的氛围。

2、从快乐工作快乐生活的角度，可以组织下烹饪大赛，属于简单容易操作的类型。

3、生活品味情趣类分享培训

不定期组织一些生活方面的分享培训，优先考虑公司资源。如鸡尾酒调制培训，大家学习调制鸡尾酒，日式饮食制作培训，糕点制作培训、茶叶鉴赏、美妆、潮服搭配、跳舞等。谷雨季节组织大家采茶，不仅可以体会农家生活，顺带进行户外游，了解茶叶知识。让IT工程师也能增加一些生活品味，放松紧张的工作状态。

4、建立《公司工作生活服务手册》，特别为新加入公司的外地员工服务，指引他们更好的融入

公司、融入杭州的生活。建议给入职新同事和外来出差的同事分享这个内容。

七、健康管理、工作平衡

1、IT行业员工一般都久坐比较多，有些还有颈椎类职业病，对于员工的健康管理除了提供例行体检之外，可以请专家到公司进行专题讲座，和员工进行互动答疑等，或者请医生来给大家教授健康保健操等。

2、建立专门的法律援助点，当有员工需要法律援助时，提供信息指导和帮助；

3、关注员工情绪，及时进行谈心疏导；有定点的感情婚姻咨询服务点。

4、员工发生工作之外的困难，根据情况尽力帮助解决。

5、按摩师服务

IT人员久坐，会产生一些腰酸背痛的职业病，不定期请按摩师过来帮助员工舒缓按摩，或者教导员工一些简易的按摩方法。员工关怀的措施

八、社会公益

1、倡导热爱大自然，热爱家园，进而热爱公司热爱家庭，每年3月可以组织大家进行公益植树活动，或者由员工领养小树，组成公司之树。

2、根据实际情况组织大家参加一些公益活动，倡导员工积极承担社会责任、回馈社会，这类活动非常多，也可以自行组织去福利院、敬老院看望老人孩子。

3、成立爱心大使小组，同其他社会组织或者以公司为单位组织，组织不同的献爱心活动，组织员工捐款捐物，支援西部贫困山区学生。

九、情感关怀服务

1、情绪假：2小时/次，每月可以1次或者2次

员工在心情不好或者情绪低落时，可以2小时的情绪假期，出去看个电影或者喝个咖啡等。此种假期每月1次或者2次，不累计不分开使用。（类似有生日假，员工生日当天提前1小时下班，去庆祝生日）

2、离婚假/失恋假

员工失恋离婚时给予1天假期，或主动帮其申请调休，使其调整心情，走出阴影，重拾愉悦的心境

3、相亲派对

公司未婚员工非常多，可以借助其他公司资源，组织选择酒吧、休闲吧进行单身派对活动，为单身员工搭建恋爱平台。小型的形式更好。

十、司龄嘉奖/入职(周年)纪念

分析公司员工工龄情况，设计对不同工龄员工的司龄奖励，除了工龄工资的部分之外，可以是

1、对于新入职的员工，送上一份令他记忆深刻的礼物，一份神秘的梦想之盒，祝愿员工在公司 安营扎寨，获得发展（入职体检费用目前是员工自己承担，建议最好是公司承担，但是如果这块不改善，也可以变成礼物送出）同时附上直接主管的欢迎信，涵盖对team的情况及人员介绍。

2、对于入职满一年的人，带上leader的致谢卡和一份纪念礼物

3、对于入职满三年的，带上group leader的致谢卡、收集他周围人对他的祝福和评价和一份

纪念礼物送出。

4、对于工作满6年和10年的人，发出CEO的感谢信，和收集周人对他的评价祝福，制作成视

频，外加一份惊喜礼物，送给员工 能起到增强员工稳定性和归属感的作用。

十一、公司赞美周活动

每年或者每半年确定一个礼拜为赞美周，需要由领导层带动，普通员工全部参与，倡导每个员工要对邻座的人、同事、上司、有工作关联的人至少说一句真心的赞美之言，每个楼层都预留出宣传板，请需要感谢身边人的同事写上自己的赞美之言贴上去。

十二、表扬信-员工肯定认可关怀

普通员工最需要的莫过于是看到自己得到上司、team、公司的认可和肯定，建议对于一些表现非常优秀的工程师，可以由leader、group VP发出表扬信，所有表扬信需经group通过后才能发出，以公开员工成绩和给与肯定，同时leader级的表扬信给予300块奖励，group VP的表扬信给予500元奖励。

十三、停车位问题 目前园区的停车位非常紧张，可以的话在公司附近租一些停车位，解决员工停车难问题。

十四、购房基金、无息贷款问题

有些员工考虑到杭州房价问题，不得不离开公司去到别的地方，要是公司可以提供一笔无息贷款（一般之后会要求员工在公司呆多少年以上），对留住员工有一定的帮助（公司早期有无息贷款的政策

十五、内刊建设

内刊能承载更多与工作战略或业务进程相关的情况，比如项目的进度发布，以让员工了解业务方向和进程，这一点也是我在员工访谈时大多数员工想了解的，可以增强员工的信任感和信心。

十六、民主生活会/个别员工交流访谈

员工直接上级、隔级上级、人力资源部门轮流定期与员工进行个别访谈，关注员工心声、辅导绩效、工作内容方面的困惑等内容，敞开心扉、畅快沟通，拉近彼此的距离，提升团队的向心力。也可以组织民主生活会，倾听团队意见和建议。

十七、下午茶点

可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒缓工作压力，促进员工更好的进行工作。

十八、短信提醒祝福

1、购买一个常规短信平台，节假日、员工生日时给予短信祝福。