执行力强的九大特征

执行力强的九大特征（共6篇）

篇1：执行力强的九大特征

执行力强的物业人表现出来的九大特征？

执行力强的物业人表现出来的 九大特征？

什么是执行力？执行力的标准：按质、按量、按时的完成自己的工作。执行力＝贯彻力度执行力是从企业最高领导到基层员工，每一个人都要坚持的事情。” 执行力强的人有九个特征：

1、自动自发

2、注重细节

3、为人诚信，敢于负责

4、善于分析、判断，应变能力强

5、乐于学习，追求新知，具有创造性思维

6、对工作投入度高

7、有韧性

8、有团队精神，人际关系良好

9、有强烈的求胜欲望

一、自动自发。

一个人会做是远远不够的，除了会做还要有工作的意愿（动机），既自动自发。所谓自动自发，不是一个口号一个动作，而是要充分发挥个人的主观能动性与责任心，在接受工作之后应想尽一切办法把工作做好，这不仅仅是一个定义，它更是一种面对人生的态度。一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。

不管老板在与不在，对工作的态度都应该是一样的，最严格的表现标准是由自己决定的，而不是别人要求的，如果你对自己的要求大于老板对你的期望，那么你就无须担心丢了工作，倘若你能达到自己的标准，那么升迁晋级将指日可待。在自动自发的同时，也要为自己所做的事承担相应的责任，凡那些成就大业的人与那些得过且过的人之最大区别，就在于他们懂得为自己的行为负责。

二、注重细节。当接受工作后，应当把做好工作当成是义不容辞的责任，而非负担，须认真对待，注重细节。我们做工作的意义就在于把事情做得更完美。对自己要有更高的目标，而不是仅仅做好工作，要以大家认同和满意的标准来严格要求自己。

平时工作要善于观察工作中的细节，细节是一个抽象的词，凡工作中的蛛丝马迹，与环境、气氛格格不入的地方，工作中的细微之处，方方面面都可称为细节。当你发现的细节越多，就会觉得工作是一种乐趣，从而对工作的热情度、投入度也会增高。当发现细节是，要主动的去解决，而不要当别人发现时分配、要求你去做，这们你也不一定会将工作做好，凡大事须当小事做，小事须当细事做。在细节中走出一条成功之路。

三、为人诚信，敢于负责。

诚信是立身处世之准则，是价格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。孔子有云“言必行，行必果”，人不信无立，只有注重诚信的人才会为了自己的许诺，而积极的忙碌。一个注重诚信的人或组织，在不能履约的情况下，必定会对自己的失信负责，及时采取必要的措施，来弥补自己失信造成的损失。

四、善于分析、判断，应变能力强。机会是为有准备的人提供的，快速的应变能力并不表现为一时的灵感，更多的是捕捉到等待已久的在瞬间出现的时机，对于客观环境和市场形势可能出现的变化。我们必须提前做出预测，并备有应付各种变化的预案。准备再完善，也会存在疏忽，当细节被疏忽时，突发事件便会出现，这时就更需要理性分析，果断决策，快速应对，以摆脱危机。

五、乐于学习，追求新知，具有创意。

当今人才体系的三大能力：学习能力，思维能力，创新能力。没有稳定的工作，只有稳定的能力。这个社会唯一不变的就是变化。

学习能力做为最基本也是最重要的能力，连这个能力都没有，其它的更不用讲了，要适应这个世界日新月异的变化，就必须努力的学习，学习能力是成功人士的第一特质。

六、对工作投入度高。

对工作热忱，全身心投入到工作当中去，对工作也就多了一份执着，多了一份坚持到底的勇气，也因为热忱，执着，勇气，才不会在执行中斤斤计较得失，才不会吝啬付出和奉献，从而敢于创新，不断进取。

七、有韧性。

韧性是指具备挫折忍耐力，压力承受力，自我控制和意志力等。有韧性才能在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成工作，在比较大的压力下坚持目标和自己的信念。

多数管理者的用人标准：除了忠诚以外，还应加上韧性。具有韧性的人能够经受挫折，决心固然宝贵，但有时会因力量不足、能力有限而受阻，而惟有借助韧性才能不断向目标前进。韧性表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。“不以物喜，不以已悲”，无论遇到多大的困难，仍千方百计完成。在工作中更多的表现能够保持良好的体能和稳定的情绪状态。

八、有团队精神，人际关系良好。团队精神的四个方面：

1、认同别人：组织中的员工相互信任，相互欣赏，而非指责、拆台。

2、主动帮助：不仅体现在别人寻求帮助的时候，更多的时候要主动帮助同事，反之我们也应坦诚接受别人的帮助。

3、无私奉献：组织成员愿意为组织或同事付出额外的劳动。

4、团队自豪感：团队成员应以团队为荣，这种感觉凝聚在一起就成为无比强大的战斗力。

九、强烈的求胜欲望。欲望是一切行动的源泉，也是支持人生不断进取的动力。没有欲望任何事情都不可能坚持或成功。以一种积极的有益的欲望投入到对事业的追求中，这种欲望越强烈，情绪就会越高涨，意志就会越坚定。强烈的欲望可使人的能力发挥到极致，为事业献出一切。关于执行力的一些问题？

1、对执行偏差没有任何感觉，也觉得不重要。

2、个性上不追求完美。

3、在自己的工作范围之内，不会自己尽责去处理一些事情。你尽力了吗？——没有，你站在这里干嘛？ ——尽力了，告诉我你用了什么方法？

4、对要求标准不能也不想坚持。被同一块石头拌了两次的人是笨蛋 做事要汇报上司，随时去执行

如何让人变得忙碌？——做，多做，用心做。998

篇2：执行力强的九大特征

1.自动自发

所谓自动自发，不是一个口号一个动作，而是充分发挥人的主观能动性与责任心，在接受工作后想尽一切办法把工作做好

2.注重细节

注重细节的人不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在细节中寻找机会，从而使自己走向成功之路

3.为人诚信，敢于负责

诚信是立身处事的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一

4.善于分析判断，应变力强

机会是为有准备者提供的，快速应变力往往并不表现为一时的 感，更多的是捕捉到等待已久的在瞬间出现时机

5.乐于学习，追求新知，具有创意

学习能力，思维能力，创新能力构成现代人射体系的三大能力，其中学习能力又是最基本.最重要的能力，没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在6.对工作投入

全力投入工作的热忱不仅仅是管理者成功的要素，也是每个人获得成功的要素，对工作要富有激情，用于创新，不断进取

7.有韧性

韧性是指具有挫折忍耐力.压力忍耐力.自我控制和意志力

8.有团队精神，人际关系良好

团队精神包括：认同别人.主动帮助.无私奉献.团队自豪感

9.求胜欲望强烈

欲望是以求行动的源泉，也是支持人生不断进取的动力，强烈的欲望可以使人的能力发挥到极致，为事业的成功显出一切

篇3：执行力强的九大特征

1 护士长的基本情况

医院现有正副护士长65名, 均为女性。年龄30~55岁, 平均年龄44.58岁。护龄8~40年, 平均护龄25.15年。文化程度:初始学历, 中专61名, 占93.84%;专科2名, 占3.08%;本科2名, 占3.08%。最终学历, 中专3名, 占4.62%, 专科20名, 占30.77%, 本科42名, 占64.61%。职称:护师3名, 占4.62%;主管护师51名, 占78.46%;副主任护师11名, 占16.92%。护士长任职方式:竞聘59名, 任命6名。

2 分析影响护士长执行力不强的原因

2.1 学历因素

绝大部分护士长的初始学历为中专毕业, 占93.84%, 由于缺乏系统的管理理论知识的学习、培训, 没有较多的管理理论来指导临床实际工作, 采取的管理方法常常为经验型管理, 缺乏前瞻性的管理, 工作条理性、重点性不突出, 与管理思想现代化的基本要求, 如管理思想民主化、管理工作高效化、管理方法科学化、管理手段现代化、管理人员专业化等还有较大的距离[1]。

2.2 年龄因素

大多数护士长的年龄接近50岁, 常持“不求有功, 但求无过”思想的支配, 加之科室事务性工作繁忙, 在管理方面显得力不从心, 得过且过, 每次面对上级布置任务不管难易、繁简一概嫌麻烦, 或者认为不可能做到, 而且自己也拿不出好处理方法, 在工作中平平庸庸没有闪光点, 没有勇往直前开拓创新的精神。出现问题时也不能认真地分析原因, 不能给下属及时有效的指导, 导致问题反反复复出现, 影响护理质量。

2.3 不以身作则, 能力威信不够

护士长在工作中不严格要求自己, 如:上班迟到, 打电话聊天, 当工作量大时也不协助护士, 不参加基础护理工作等, 给护士造成不信任的感觉, 在群体中没有威信, 就容易对其下达的命令大打折扣。当护理部组织的质量控制人员检查出问题时, 护士长不能正确看待科室存在的问题, 不去认真分析问题发生的原因, 提出有效的整改措施, 而是当着护士的面说“某某某, 检查太严格了, 我不相信她们科室做得就比我们好”等不利于工作改进的话, 这样无形中削弱了护理团队的执行力。

2.4 理解不够, 传达出现偏颇

有些护士长在会上不认真听讲, 不能充分理解、掌握上级安排的任务的目的和意图, 向下级传达时只能传达个大概、模糊的原意, 甚至“歪曲”事实以致执行过程中出现偏差, 与护理部质控组检查要求的标准不一致, 护士很茫然不知应该执行哪一个标准, 出现执行不力的现象。

2.5 不能正确把握好授权的“度”

一种情况是不予授权。有的护士长喜欢单打独斗, 任何事情都得亲手操办, 担心下属做不好或下属做出成绩来, 会影响自己的形象。不善于调动下属的积极性, 不授权给下属, 使下属没有主人翁意识, 失去主动管理和参与科内事务的积极性, 而是只知道一个人埋头苦干, 结果可能是事倍功半。另一种情况是过度授权有的护士长把所有的管理工作都“授权”给护士, 甚至连上级部门对科室进行的“护理质控检查反馈表” (PDCA循环检查) 的整改措施都授权给护士去做, 自己对科室存在的护理问题及整改情况一无所知, 导致问题得不到及时有效的解决。

2.6 护士长的护理管理能力不足

大部分护士长对护理管理理论与处理方法缺乏系统的管理培训, 对护理质量的控制不到位, 还停留在由护理部质量控制的层面, 欠缺对护理质量控制前移的意识。制度、流程制定后落实不到位, 监督力不强。工作条理性、重点性不突出, 导致有章不循, 缺乏前瞻性的管理[2]。

2.7 护士长与下属的沟通交流不到位, 不善于运用激励机制

护士长不深入的与下属交心谈心, 也就不了解她们的想法及个人特长, 不能将其恰当地安排在合适岗位上。当她们做出成绩时, 也不及时给予表扬和激励, 时间长了会让护士感觉到做好做坏一个样, 丧失工作积极性。

3 提高护士长执行力的对策

3.1 提高护士长的创新能力

加强对管理理论知识的系统学习。在实际的护理管理工作中或执行护理部的决策过程中, 往往会遇到一些意想不到的新情况、新问题, 不能单纯地、机械地执行计划, 敷衍了事地完成任务。而是要应用丰富的管理理论知识指导实际工作, 勤动脑善思考, 变“要我做”为“我要做”, 充分调动护理骨干的积极性, 集思广益, 根据情况做具体的分析, 及时对计划作出必要的修改和调整, 创造性地开展工作, 使管理工作达到预期的目标。

3.2 提高护士长的凝聚力

3.2.1 创建和谐的工作环境

护士长的榜样作用是人格魅力的首要条件。一个受到护士信服、爱戴的护士长, 必须是一个作风正派、处事公正的人。要具有谦虚好学、平易近人的特质。还需业务精湛, 决策果断, 具有一种无形的号召力、影响力。以德服人, 以诚待人。在护理队伍中绝大多数人员均为女性, 往往为一些鸡毛蒜皮的小事纠缠不清, 影响工作积极性, 护士长应善于观察, 发现问题及时解决, 在科室上树立正气, 用制度管人, 以理服人, 制度面前人人平等。

3.2.2 树立科室的护理文化

护理文化是医院文化的重要组成部分。是护理人员价值观、信念、仪式、处世方式等组成的特有的文化形象, 它是在长期的护理实践中逐渐形成的, 也是刻意创造的阁。护士长应从护理服务意识、工作态度、操作技能、团队意识等方面构建科室护理文化。在科室掀起比、学、赶、帮、超的学习氛围, 树立“科兴我荣, 科衰我耻”的思想, 促进护理工作的发展。

3.2.3 护士长要善于授权

任何人的能力都是有限的, 作为护士长由于科室的事务性工作繁多, 不能事事亲历亲为, 而要明确自己的职责就是培养下属共同成长, 更要为下属的成长创造机会。要善于授权于下属, 鼓励下属出谋划策调动其积极性, 使其有被重用的感觉和存在的价值, 护士长就可以抽出时间和精力去做更重要的事。但要定期对她们的工作进行检查, 善意的指出存在的问题, 提出改进的意见, 这样上下级、同事之间才会团结协作, 工作才能得到顺利开展。

3.3 提高护士长的知识和能力

护士长要成为科学的带头人, 就必须不断提高自己的专业水平和业务能力。应具有本专业的护理特长, 能指导下级解决护理中的疑难问题。要有良好的运用知识的能力, 能够及时掌握国内外前瞻性的护理信息, 实现科学化、信息化的管理。也就是说:护士长应嘴有一张, 手有一双, 才能在护理人员心目中树立威信, 提高执行力。

3.4 提高护士长的领悟能力

提高护士长的领悟能力是提升护士长执行力的基础, 护士长承担着上传下达的任务, 当医院或护理部下达工作计划和任务时, 护士长首先要正确理解工作任务的目标, 明确了任务的目标后才能把握执行 (做事) 的方向, 保证一直在正确的做事, 才能按时、按质、按量的完成任务。

3.5 上级主管部门加大督查力度

护理部、科护士长定期、不定期到各病区进行巡查, 加强对各项工作的检查、反馈和控制, 并在《护理质量安全管理监管记录单》上做好记录。采取“走动式管理”来实现现场管理。护理管理者只有亲临工作现场, 才能发现护士长在临床护理管理中可能出现的各种问题, 并将检查出的问题及时反馈给护士长, 帮助其从不同的视角思考问题, 双方共同来分析管理上存在的问题、难点及执行不力的原因, 并达成共识, 提出整改意见, 制定整改措施, 对护士长执行力的进行跟踪观察, 直至问题得到彻底的解决为止。

护士长的执行力作用是桥梁, 是枢纽, 是调和剂[3]。组织的成功离不开好的执行力, 美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位管理者的成功, 5%在战略, 95%在执行。”作为一名护理管理者, 不仅要具备过硬的业务技术和创新能力, 还应具备良好的心理素质、沟通协调能力, 充分调动护理骨干的工作积极性, 并通过落实和完成好每一项工作任务不断提升自己的影响力、执行力。

摘要：护理质量管理通过三级质量控制来完成, 即护理部—科护士长—护士长, 护士长是最基层的质控组成员, 是联系护士的纽带, 起着承上启下、上传下达的重要作用。医院、护理部下达的各项决策, 必须通过护士长严格正确执行, 如果执行力不强, 再优化的决策也无法达到预期目标。因此只有提高护士长的执行力, 才能提高护理质量, 推进护理专业的发展。

关键词：护士长,执行力,护理质量

参考文献

[1]周小香, 梁艳娉, 江雅, 等.影响护士长执行力的原因分析及其对策[J].当代医学, 2010, 16 (7) :198.

[2]林燕玲, 钟美香.浅谈如何提升护士长执行力[J].广东医学院学报, 2005, 23 (1) :6.

篇4：向罗文学习做执行力强的员工

当美西战争爆发后，美国必须立即和西班牙的一支军队首领一一加西亚取得联系。加西亚将军在古巴的大山丛林里，没有人知道他的确切地点，所以根本没有办法写信给他，就是写了信也很难找到他交到他手中。但是，美国高官又必须尽快地获得和他的合作，怎么办呢？

有人向美国高官推荐一个叫安德鲁·罗文（后简称罗文）的人：“这个叫罗文的人能克服任何艰难险阻可以找到加西亚”，于是，他们就把罗文找来了，高官交给他一封信，说：“你把它交给加西亚”罗文微笑着接过信，什么话也不说，只是把信装进一个油布袋子里封好，吊在自己的胸口前，快速地上了路。他要经过的路程，是战火纷飞的国家，还要飘洋过海和穿越上百里的原始森林。至于他是如何完成这个艰巨的任务，把信交给加西亚将军的，没有任何人知道，他也没有向任何人提起过这件事。

总之，这个事情的结果是：加西亚将军收到了美国高官的信，使他的部队很快从绝境中反败为胜。

读摆这篇短文后，我对罗文的工作态度十分敬佩。罗文从高官手里接过这封投递非常困难且有生命危险的信后，他没有一点儿讨价还价、也没有一点儿怨言，没有提你要给我多大的报酬我才送这封信，也没有提及送这封信可能要遇到多大的困难，甚至有生命危险的事，而是默默地接过信，小心翼翼地把它包扎好，吊在自己的胸前就上路了。他徒步日夜走了20多天，爬山涉水，冲破一道道艰险，终于圆满地把信送到了收信人手里。而他完成这个艰巨的任务后，从来不向人们谈起、炫耀自己吃了多少苦、历尽多少千难万险才完成任务的。因此，人们也不知道他是怎么完成这个艰巨任务的。而我们有些员工，组织上给他安排工作任务，他要讨价还价，做了一点点事，就到处宣扬自己。有的甚至还做不了，更做不好。所以说，我认为，我们应该向罗文学习，学习他不计较个人得失，不讨价还价，没有任何借口，默默想方设法，克服各种困难，去努力完成任务的工作态度；学习他敢挑重担，能胜任工作，并能出色地完成任务的精神。如果我们每个员工都有罗文这种工作态度，工作决心，工作精神，那么，任何艰难险阻我们都能够战胜。我们的事业就会发展得更好、更快。

篇5：考察一个人执行力强的九个方法

（一）自动自发

一个人除了会做是远远不够的，还要有工作意愿（动机），即要自动自发。所谓自动自发不是一个口号、一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。初次听来，这似乎只是一条普通的定义，但细细品读后，觉得它更像一种面对人生的态度。我们生活在高速发展的现代社会，每时每刻都会接受一些新的挑战和挫折。其实，人的一生不可能永远一帆风顺，总会经历一些小风小浪。在这些小风小浪面前，有人退却了，就这么平庸一生，甚至开始怨天尤人；有人在同样的环境中脱颖而出，成为强人或名人。其实，这一切的一切，有时就在于那一念之差。而所谓的一念之差，其实就是一种态度，即面对生活、面对工作、面对人生的态度。仔细想来，“自动自发”就是一种可以帮助你扫平一切挫折的积极健康的人生态度。

老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高，那么你就无需担心会不会失去工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。

自动自发地做事，同时为自己的所作所为承担责任。那些成就大业之人和凡事得过且过者之间最根本的区别在于：成功者懂得为自己的行为负责。没有人能促使你成功，也没有人能阻挠你达到自己的目标。

（二）注重细节

“小事成就大事，细节成就完美”。把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待，注重细节，来不得半点马虎及虚假。干工作的意义在于把事情做对、做好，而不是以五成、六成的低工作标准要求自己，每个人都应以较高的、大家认同和满意的标准来要求自己。

密斯・凡・德罗是20世纪世界上四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁坏一个宏伟的规划。

看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

（三）诚信。敢于负资

诚信是立身处世的准则，是人格的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。正如孔子所说“言必信，行必果”，即“人无信不立”。只有诚信，一个人才会去为了实现自己的许诺而积极肯干；一个真正注重诚信的人或组织，在不能履约的时候，必定会慷慨地对自己失信的行为负责，及时采取必要的措施弥补自己的失信造成受诺主体的损失，

（四）善于分析判断。应变力强

在信息社会和纳米时代，分析判断、快速应变能力的重要性是不言而喻的。远的不说，在证券市场，鼠标早击和迟击十分之一秒，是否成交或成交价格就有很大区别。照相机为什么设计了千分之一秒和万分之一秒快门，原因就是万一之差，结果就已经截然不同。

机会是为有准备者提供的，快速应变能力往往并不表现为一时的灵感，更多的是找寻已久的时机在瞬间出现。对于客观环境和市场形势可能出现的变化，我们必须提前做出预测，并备有应付各种变化的预案（不管成文还是不成文的）。很多人都懂得去做这方面的准备工作，为事业的发展设计了很多种“可能”，但由于个人和所处环境的局限性，“不可能”的因素便被忽略了，而当所有的“可能”都变为“不可能”时，原来认为的“不可能”就是惟一的“可能”，千虑一失的情况就是这样发生的。可以说，善于分析、快速应变能力是在竞争日益激烈、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

（五）乐于学习，追求新知，具有创意

一位哲学家曾说过：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的第一能力。没有善于学习的能力，其他能力就不可能存在，因此也就很难去具体执行。

（六）对工作投入

全力投人工作的热忱不仅仅是管理者成功的要素，也是每个人获得成功的要素。一个人如果没有对工作的热忱，就无法全身心投人工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执着；有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝音付出和奉献，不会缺乏创造力。

（七）有韧性

韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

（八）团队精神

团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求，团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。

对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，即使得到了个人的成功，往往也是变味的、苦涩的，长此以往

对公司也是有害的。因此，管理者的执行力绝不是个人的勇猛直前、孤军深人，而是带领下属共同前进。

组织的团队精神包括四个方面：

同心同德：组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台。管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。

互帮互助：不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。

奉献精神：组织成员愿为组织或同事付出额外努力。

团队自豪感：团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成战无不胜的力量。

（九）求胜的欲望强烈

篇6：执行力强的九大特征

原因分析及解决办法

管理大师德鲁克说过：“管理是一种实践，其本质不在于知，而在与行”。一个企业的成功运营，执行力是须臾不可或缺的因素。一直以来，员工队伍工作能力不足、执行力不强的问题制约着和政县局（营销部）科学发展的步伐，县局（营销部）在市场监管、卷烟营销、客户服务、基础管理等工作都存在一些不足和问题。此次调研拟通过开展问卷调查、自查剖析、能力模型测试等措施找准员工队伍工作能力不足、执行力不强的原因，研究和探索解决问题行之有效的措施和办法。

一、员工队伍工作能力及执行力不足的原因分析 通过调研和与员工的交流，我们发现县局（营销部）员工执行力不足的原因有以下几点：

（一）指令不明确

管理层没有清晰地将战略和目标传递给中下层，一般有以下两种情况:（1）所下达的指令抽象，下属员工不知如何去做;（2）下达指令时太啰嗦，长篇大论，下属员工听来听去不知道哪些是重点，哪些不是重点,甚至于听来听去，最后不知道上级下达了什么指令。这些不明确的指令一般会导致三种后果：（1）下属员工努力的去完成任务，但由于指令 不明确，被迫停止工作，再去询问指令；（2）不知如何去做。收到“注意点，不要做错了”类似这样抽象的指令，属下一般都习惯性地忘记了，没有真正去执行,因为他不知道怎样去执行；（3）按自已想法去做。当下属员工被批评之后，下次就会注意了，但他仍然不知道怎样去做，一般都会按自已的理解去做。可能会导致执行的结果出人意料，让你大吃一惊。所以如果没理解指令就按自已的想法去做，还不如不做，以免造成更大的损失。

（二）渠道不畅通

渠道不畅通包括两个方面，一是从上往下传递的渠道，问题通常出在中层管理者身上，这是由于，当高层制定的政策中涉及到不利于中层的利益时，中层管理者出于本位主义而使信息传递不全或走样，结果执行在中层就遭遇障碍打了折扣；另一种渠道是由下而上的信息反馈通道，即基层人员在执行中碰到的问题没有及时向上反映或在中层遭遇障碍，存在的问题得不到及时处理和解决，结果不畅通的渠道影响了执行力。

（三）跟踪不到位

企业在整个管理活动中，“重结果、轻过程”，对员工日常工作缺乏有效指导和监督。由于在执行过程跟踪不到位，问题就会拖沓延长，结果执行力当然大打折扣。

（四）标准不统一 什么样的结果才是合格和满意的，往往缺乏相应的考核标准，使员工在执行过程中感到困惑。正确的做法应该是将执行目标层层分解，并制定每个岗位的考核标准，才能使执行者有一个执行的参照系和对照标准，不至于出现滥竽充数、蒙混过关的现象。

（五）团队不合作

中国企业生产力较低的主要原因就是没有团队合作精神，也印证了“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的道理。每个员工从出发点来说都是想把工作干好，可是每当遇到自己能力不足无法完成的任务时，总是想自己用自己的方式解决问题，却忽略了团队协作，有些问题可以得到更好的解决。

（六）培训跟不上

美国有一项统计：企业每增加1美元的培训费投入，就会增加3美元的产出。所以美国和欧洲发达国家的企业都十分重视人员培训，很多企业都不惜重金设立自己的内部大学。中国的企业总是怀疑员工培训的意义和价值，老板花钱吃饭和请客送礼大方得很，可一提培训和学习却吝啬得像守财奴。学习型组织的高调唱了十几二十年了，但有几家中国企业真正理解学习型组织的真谛且切实建立起学习型组织呢？

二、提高员工执行力的解决办法 《赢在执行》作者余世维说道：我们不缺少雄韬伟略的战略家，而缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行力。从基层的情况看，要提高政策制度的执行力绝不是一件简单的事情，涉及执行力的情况，总是千差万别。提高员工队伍的执行力，要认真做好以下八个方面的工作。

（一）构建企业的执行力文化。企业文化是基于共同价值观之上，企业全体员工共同遵守的目标和行为规范及思维方式有机整体的总称，是经营理念、企业精神、价值标准和行为规范的外在表现，是企业的灵魂。构建企业执行力文化的根本任务，是提高员工队伍的整体素质，其目的是提升凝聚力，激发创造力，建设一支具有完美执行力的杰出团队；就是要构建“不讲任何借口”的行为准则，营造“不讲任何借口”的文化环境和思想氛围，使其融合在企业文化里，印刻在员工心目中，使之成为企业每个员工的一种守则，一种信念和一种精神力量，从而以高度负责的态度去对待并做好每一项工作。

确定特色的执行力文化内容是执行力的生命之源。执行力文化所体现的核心内容是一种负责敬业的精神和服从诚实的态度，是一种完美的执行能力。但是，要使执行力文化更好地发挥其凝聚力、感染力和号召力的作用，而不流于形式，就应当从本行业、本企业的特点与实际出发，确定出更 具特色，更有效用，更便于接受和更利于推行的具体内容。正如企业文化的概念都是一样的，但就其内容而言，不同的企业各有各的不同，这才是真正的能够流淌起来的企业文化。比如运用“品牌”战略理念，打造一流的企业执行力。推行“品牌”战略，是当今企业普遍遵循的一个重要的经营理念。“品牌”代表了企业形象，是企业的生命。“品牌”不仅表现在产品或服务上，更体现在企业执行力上。因此，创“品牌”，首先要创“品牌员工”、“品牌团队”，才能打造一流的企业执行力。这种企业执行力，应当表现为市场反应快速、决策正确果断、指挥畅通无阻、措施坚决有力、目标执行完美。它展现了一个企业的应变力、凝聚力、创造力和社会信任度，是企业在社会上的名片。遵义烟草的企业执行品牌就是“做细、做实、做真、做精”。我们在做事和办事过程中，始终要贯彻此思想，才能将每件事做好。

（二）坚强有力的领导是提高执行力的前提。没有不会打仗的士兵，只有不会领导的将军。千军易得，一将难求。组织的成功，领导者是关键。方向错了，再好的水手也不能到达彼岸。身教重于言传，行胜于言，要求下级做到的，领导者必须先做到，打造执行高效的团队，从挑选执行高效的领导开始。对领导者而言，执行力不是某项单一素质的凸显，而是多种素质的结合与表现，它体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种 “设定目标，坚定不移”的态度；一种雷厉风行，快速行动的管理风格；一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。素质优良的团队是提高执行力的基础。因此，领导者的执行力决定组织的执行力。一个成功的组织与成功的领导密不可分。

（三）建立先进的企业文化。首先，培养员工对公司的忠诚。要想员工对公司忠诚，公司首先要对员工忠诚，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，爱惜员工，不能对员工开空头支票。其次，培养员工的奉献精神。人不是天生就有奉献精神的，公司可以用“你把工作超额完成了，公司会亏待你吗？敢亏待你吗？”等理念来教育员工。同时，培养员工“坚决服从”的意识。坚决服从不是被动的、抵制的服从，而是能动的、善意的服从，公司应在大会小会上都要灌输“服从”思想，允许大家在决策前提建议，但一旦做出了决策，就应坚决执行。

树立美好的愿景，使员工了解本行业的魅力、本企业的美好前景和本人几年内会有什么样的位臵与待遇，让大家为共同的奋斗目标而努力。这在一定程度上会过滤员工不正当的思想和行为，有利于员工的团结。明确工作职责和目标，制定合理的奖惩制度。这有利于员工在工作中找准方向各司其职，减少彼此之间的摩擦，增进团结。对于优秀的团体则给予崇高的荣誉和必要的物质奖励，而对于破坏团结的行为 要给予严厉的惩罚，譬如几年内不提供升职机会、扣除部分年终奖金等。加强教育，培养员工的团队意识与合作精神。教育他们这不仅是职业道德的要求，也是自身发展的需要，与自身的利益密切相关，并给员工算一算不团结会付出的代价和成本。

（四）抓培训是夯实完美执行力的思想基础。高度的自觉性不是自发产生的，要靠教育、引导、灌输来形成。要寓教于乐，采取生动活泼、喜闻乐见的形式，使教育工作在积极、和谐和宽松的文化环境中入心入脑。开展职业纪律和职业道德教育，灌输“一切行动听指挥”的观念，做到自警自律，恪尽职守；开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动，灌输知识从兴趣中获得的思想；开展企业发展目标教育，灌输居安思危、反骄破满、树立远大理想，把实现自身价值与实现企业目标融为一体。因此，必须把培训工作当成兴企方略的重要举措来抓。要坚持从实际出发的原则，既要立足当前，又要考虑长远；既要看到一般员工的岗位需要，又要想到专业人员的知识更新。做到有计划，分层次进行。

（五）树典型起模范带头是执行力的标榜。要充分认识抓典型的重要性，善于深入实际发现典型，把那些体现企业文化、反映企业精神、代表企业形象的先进个人和群体树立起来，作为学习的榜样。要注意搞好对典型的培养，帮助典型总结经验教训，做到与时俱进，不断丰富、完善和发展自 己。通过广泛开展“争先进，创一流”活动，树立一个蓬勃向上的良好风气。充分发挥典型的示范作用和带动效应。

（六）明晰的业务流程是提升执行力的关键。首先要优化企业管理流程和业务流程，优化的前提是对现有流程的梳理整顿，做到标准化，因为标准化是高效组织的重要行为特征。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物，流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设臵、组织结构设计、职能分解、岗位设臵、岗位描述等，只有基础工作完善后设臵的运作流程才是通畅、高效的。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配臵、信息传递通道、业务流程、决策机制等，实际上是规范化的内部运作机制。同时流程标准化为企业ERP系统的实施奠定基础，IT管理系统的导入实际上都是对流程的一次优化和重组。要做到事前有计划、事中有监督、偏差有良策。遵义烟草进行贯标其目标也在于此，因为ISO9000的精髓是：该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。ISO9000是一套国际社会公认的严密管理体系，体现了“通过体制保证执行力”的理念。

（七）合理的绩效考核是提升执行力的动力。要建立有效的考核评价体系，切实把执行率和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。首先，要建立有效的竞争激励机制，形成一个人员能进能出、职务能上能下、收入能高能低的充满生机和活力的用人机制。其次，要建立有效 的考核评价体系，切实把执行率和执行结果作为对个人、集体的考核评价及奖惩的主要依据。有了科学奖惩的奖惩，组织的执行力就象是永不停息的发动机。激励就是动力，员工就会由镙丝钉变为发动机。有了好的激励制度，马不扬鞭自奋蹄，员工会自发的提高执行力。当前遵义烟草推进的绩效考核就是根据工作量和工作“含金量”来进行的激励机制。最后就是提升企业员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度，调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始，人的需求是有等级的，是动态的，不同的人在不同的时间他的核心需求是不同，但是在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去测量，我们要做的工作实际上也是三点：具有竞争力的薪酬体系和激励机制，良好的职业发展通道，以人为本的企业文化氛围。

（八）发挥监督部门的作用，保障执行力的落实。通过定期督查、随机督查、专项督查、明查暗访等形式，对本企业各项工作开展情况以及党员干部特别是领导干部纪律作风情况进行督查，从而进一步加大事前、事中、事后督查力度，形成横到边、纵到底的督查网络。建立起有效的监督机制，通过稽核检查、宣传舆论等渠道的监督，确保政令畅通、执行无误。