绩效管理体系论文

评职称或毕业的时候，都会遇到论文的烦恼，为此精选了《绩效管理体系论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。一、绩效、绩效考核和绩效管理的含义(一)绩效的含义绩效具有丰富的内涵。Bates和Holton指出“绩效一种多维建构，测量的因素不同，其结果也会不同”。因此，要想测量和管理绩效，必须先对其进行概念的界定。

第一篇：绩效管理体系论文

绩效管理≠绩效考核

近段时间,笔者所在的大唐南京发电厂在实行绩效考核工作。但什么是绩效考核,它与绩效管理是不是一回事,两者之间又有什么区别?笔者结合自己的学习体会,浅谈两者的区别,以供商榷。

首先,我们需要弄清楚什么是绩效管理和绩效考核。

绩效考核:是企业对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力,工作态度以及个人品德等进行评价,并用之判断员工与岗位的要求是否相称。其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强;其本质是做到人尽其才,使人力资源的作用发挥到极致。

绩效管理:是企业对于支撑企业战略目标的关键绩效进行有效管理的管理循环。分为绩效计划、绩效指标设定、绩效考核、绩效反馈四个阶段,这四个阶段是相互良性循环的。

我们可以通过下面的内容来了解绩效管理和绩效考核的区别。

绩效管理是员工和经理(厂长、中层管理人员)就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工定立绩效发展目标,然后通过过程的沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上,作为一段时间绩效的总结,经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核,确立员工的绩效等级,找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划,帮助员工改进提升绩效中的缺陷和不足,使员工朝更高的绩效目标迈进。

绩效考核只是绩效管理过程中的一个阶段、一个环节。绩效管理过程中的绩效考核,不仅针对员工,同时也针对各层级的管理者,包括最高层管理者。考核的结果不仅仅是职级升降、奖惩的依据,更重要的是作为绩效改进的重要依据。

由此可见,绩效管理不等于绩效考核。

在推行全员绩效管理时,以下几点是我们必须注意的:

——绩效管理是一个管理过程,而非阶段性的绩效考核。如果能够从一开始就用管理过程的观念理解和传达绩效管理理念,就能更好地获得员工的信任和支持,绩效管理获得成功的可能性就更大。

——绩效管理的过程由经理和员工的共同努力达成。在绩效管理实施的过程中,经理不是单打独斗,员工也不是孤独的行者,绩效管理目标的实现需要经理和员工的共同努力,离开任何一方的配合,绩效管理都将流于形式,招致失败。

——绩效管理的实现需要经理和员工就工作目标达成一致。绩效管理的基础是员工的职位说明书(也就是我们所说的岗位职责),一切的讨论和沟通都是围绕员工的职位和工作内容展开,离开了对职位说明书的关注,绩效目标将无法达成,绩效管理就失去了逻辑性,也就不称其为绩效管理,至多只是个形式性的考核“表演”。所以,要想使绩效管理取得成功,经理必须和员工就工作目标达成一致,形成书面化和可追溯的绩效目标。

——绩效管理的终极目标是提升员工的能力、激发员工的潜能。当然,从企业的角度讲,企业会更加关注战略目标的实现和经营业绩的增长,但这并不矛盾,任何的战略和规划都需要有能力的人力资源去促成,所以提升员工的绩效能力实际上就是帮助企业实现其目标和规划,这二者是一致的。如果我们将企业的战略目标的高度形容为“3万英尺的高度”,绩效管理就是帮助企业把战略目标从“3万英尺的高度”转化为员工的具体行动的最为有效的管理思想和管理工具,使战略目标得到有效的分解和落实。

绩效管理是现代企业管理重要工作之一。目前,南京发电厂正在实行绩效考核的过程中不断探索和创新,推行全员绩效管理,为提升自身的综合实力和市场竞争能力,为企业再创辉煌而努力。

作者：王 进

第二篇：绩效考核和绩效管理

一、绩效、绩效考核和绩效管理的含义

(一)绩效的含义

绩效具有丰富的内涵。Bates和Holton指出“绩效一种多维建构，测量的因素不同，其结果也会不同”。因此，要想测量和管理绩效，必须先对其进行概念的界定。

Campbell, Mccloy和Oppler等将工作绩效定义为——员工所控制的与组织目标有关的行为。这一定义有三层含义：第一，绩效是一个多维度概念。即不存在单一的绩效变量，在多数情境中，与组织目标有关的行为是多种多样的。第二，绩效是行为，不一定直指结果。第三，这种行为是员工所能控制的。对绩效的正确认识是进一步进行绩效考核与绩效管理的基础，也是企业建立高效绩效系统的前提条件。

(二)绩效考核和绩效管理的含义

绩效考核是指对员工担任职务职责的履行程度以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的并且是尽可能客观的考核和评价过程。由于绩效考核中评估者与被评估者处于分离状态，双方对评估的项目、标准和目的没有形成统一的理解，不利于组织的发展和绩效的改善。因此，从绩效考核发展为绩效管理是人力资源管理中的必然转变。美国学者罗伯特·巴克沃认为，绩效管理是指通过持续开放的监督和沟通过程来开发团队和个人的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。由此可以看出，绩效管理的三大特征：第一，绩效管理着眼于企业整体战略;第二，绩效管理是一个双向式互动行为;第三，绩效管理是一个持续的动态循环系统。

二、绩效考核与绩效管理的区别

绩效管理与传统的绩效考核相比，其区别主要体现在以下四个方面：

(一)两个过程的人性观不同

传统的绩效考核的出发点是把人单纯当作实现企业目标的一种手段，其基本的人性假设是性恶论，认为只有通过不断地考核才能鞭策和防止员工的懒惰与懈怠。而绩效管理的人性观是现代的以人为本的人性理念。而所谓的以人为本就是相信每个人都有自我完善和自我实现的潜能。只要给予足够的信任与激励，每位员工都能够自觉地发挥积极性与创造性。

(二)两个过程的侧重点不同

绩效考核侧重于考核过程的执行和考核结果的判断，考核过程往往是单向命令式。而现代绩效管理侧重于持续的沟通与结果信息的反馈，尤其强调双向互动沟通。一方面，管理人员需要了解员工的工作进展情况，并及时沟通实施过程中的问题，获取反馈信息;另一方面，员工也需要不断了解绩效信息，以便更好地提高工作效率。

(三)两个过程的参与方式不同

传统的绩效考核中，员工认为考核只是人力资源管理部门的工作，自己仅是一个该流程中的被动参与者——员工不对设定的目标承担任何责任，对主管部门的期望不了解，不清楚自己的工作过程和工作结果如何被考核。而在现代绩效管理的过程中，员工可以亲自参与绩效管理的各个过程——制定指标、绩效沟通和信息反馈等，充分体现了员工的主动性，对员工的近期和长远发展都具有主要意义。

(四)两个过程的主要目的不同

绩效考核的目的就是通过考核得到一个关于员工工作情况和工作效果的结论，主要用于对员工薪资水平上的奖励与惩罚。在现代绩效管理中考核的主要目的不是奖励与惩罚，其最重要的用途是用于员工的绩效改进计划。

三、绩效考核与绩效管理的联系

绩效考核和绩效管理是具有紧密联系的两个概念。绩效管理概念的提出本身就是源自于绩效考核的片面性和孤立性，从一种孤立的手段发展到了系统的管理过程。因此，绩效考核始终是绩效管理过程中的一个十分重要的环节，也是代表着绩效管理水平的核心技术。当然，绩效考核的成功与否不仅取决于评估本身，在很大程度上还依赖于与评估相关的整个绩效管理过程。因此，二者是相互依存、相辅相成的关系。

四、绩效管理过程的几点建议

(一)紧跟企业战略，符合企业文化

绩效管理不仅关系到企业战略执行的成效，还在于它为统一员工的价值观提供了最好的契机。即，在绩效管理中，企业战略是引领其航向的指明灯，企业文化是凝聚其运行的黏合剂。这二者相辅相成，互为补充。因此绩效管理一定不能缺乏战略指引与文化支撑，缺少这两大基础，绩效管理这个本该环环相扣的管理体系就会因缺乏必要的凝聚力和向心力而变成了一盘散沙。

(二)明确职位分析，考核过程制度化

一个好的绩效管理系统不仅能够促进企业整体绩效上升，而且能够帮助员工改进个人的技能，其关键就在于绩效管理是与职位分析和员工胜任素质分析密不可分的。如果职位分析不到位，绩效考核仅仅是跟着“感觉”走，必然会产生评估的偏差，为企业埋下祸根。

(三)选择恰当的考核手段，切忌盲目追求指标量化

随着绩效考核手段的多样化、考核工具的不断翻新，一些考核者以为通过各种形式的“记分”、“算分”就可以实现公平公正的绩效考核。但实际上，企业管理者应着眼于企业的现状，选择最合适的考核手段。割裂、片面地追求绩效管理的量化程序，只会让绩效管理偏离其主要目的，妨碍企业管理发展。

(四)健全反馈体制，奏响心理共鸣曲

绩效管理之所以区别于一般意义上的简单考核，关键就在于它引入了双向沟通机制。因此在绩效管理中，要注重考核结果的及时反馈，发挥员工的主动参与性，引发员工心灵上的共鸣，增加参与绩效考核的热情与信心。

(作者单位：南京师范大学教育科学学院)

作者：燕婷

第三篇：持续绩效沟通 成就绩效管理

[摘 要]绩效管理实质上就是上下级之间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。绩效沟通是绩效管理的第一要素。只有企业各层级的管理人员和企业一般员工都参与进来，围绕企业各项发展战略，进行持续有效的绩效沟通，绩效管理体系才能充分发挥其提高个人和团队绩效的作用，从而促进企业整体经营业绩的提升。

[关键词]绩效管理 绩效沟通 持续有效

国内的众多企业家，无论是国有企业的还是民营企业的，对“绩效管理”这个管理工具是既爱又恨，有些甚至感觉它是食之无味、弃之可惜的“鸡肋”。实施绩效管理的企业可说是越来越多，但能够长期实施绩效管理并通过绩效管理使企业效益取得明显成效的為数不多。笔者认为，造成这种现象的最主要原因就是缺乏绩效沟通。

一、缺乏绩效沟通易使绩效管理流于形式

近年不少烟草工业企业也纷纷建立起绩效管理的各项规章制度、体系等，通过与专业管理咨询公司的合作，将管理理论结合企业的生产运营实际制定出了较科学可行的绩效管理体系，并通过体系的运行取得了一定的成就。

但是，绩效管理体系运行一段时间后，因缺乏持续有效的绩效沟通，使部分企业的绩效管理渐渐粗犷化，有逐步向简单的绩效考核模式演变的趋势，即走“量化→考核→奖惩”的简单模式，在应用中忽视对运营计划与实际业务进展的动态跟踪，导致绩效管理流于形式，收效甚微。

二、绩效沟通是绩效管理的核心

完整的绩效管理流程是按照“绩效计划→绩效控制→绩效考核→绩效反馈→绩效改进”五个环节循环渐进的，同时，绩效沟通作为绩效管理的第一要素，是贯穿绩效管理的各个环节的(如图1)。

绩效管理作为一个完整的系统，要求企业管理层和员工全部参与进来，通过沟通的方式，将企业的战略、各自的职责和员工的绩效目标等管理内容确定下来，在持续有效的沟通前提下，共同完成绩效目标，从而实现组织的经营目标和战略规划。

多数烟草工业企业的绩效管理体系运行主要以绩效合约的形式来体现，体系的运行多数比较侧重于绩效计划和绩效考核环节，绩效控制、绩效反馈以及绩效改进等环节比较薄弱，而且实施绩效管理的各层级和各部门是否有进行有效的绩效沟通，也都无从把握。

许多人认为，考核是绩效管理的核心，绩效沟通可有可无，于是淡化甚至取消绩效沟通，这是本末倒置的做法。

笔者认为，绩效沟通才是绩效管理的核心。绩效管理的过程，实际上就是绩效沟通的过程。公司实施较薄弱的绩效辅导、绩效反馈和绩效改进环节，也是要通过双方有效的绩效沟通来完成的。

三、绩效沟通需要企业各层级的积极参与

笔者认为，绩效沟通从参与者方面来看，共分为三个层级，即企业高层领导人、中层管理人员和基层一般员工。三个层级内部有绩效沟通，层级之间也有绩效沟通(如图2)。其中企业高层领导人之间和企业中高层之间的沟通，是整个绩效沟通的最重要的环节。

企业中高层管理人员是制定企业发展战略的主体，如何将这些战略具体落实到每一位员工的工作实际中，让每一位员工都参与进来，共同推动公司的稳定持续快速发展，企业中高层管理人员的绩效沟通显得尤为重要。他们的沟通是方向性的沟通，是决定企业生死存亡的沟通。所以，每一位企业高层领导人都需要特别重视。

企业中层管理人员之间的沟通关系到各部门整体的工作绩效和团队建设，也关系到各部门之间的协作与配合。

企业中层管理人员与基层一般员工之间(执行层之间)的沟通，是整个绩效沟通过程中最基础的环节，将直接影响到企业各项方针政策执行的效果。中层管理人员要在执行企业战略的过程中时时关注企业战略与实际业务进展的动态跟踪，保证员工的实际工作是紧紧围绕着企业的各项战略来开展的。

企业基层一般员工之间的沟通主要是有业务协作关系的员工之间的沟通。

综上所述，绩效管理过程是本着“以人为本”的理念进行的上下级之间有效的双向绩效沟通过程，只有双方都认识到沟通的重要性，进行双方互动的坦诚的并持续有效的绩效沟通，充分发挥绩效沟通在绩效管理中的润滑作用，绩效管理制度的实施才能真正地顺利地实施，从而提高个人和团队绩效，使绩效管理真正成为助推公司整体经营业绩提升和构建企业有序竞争氛围的人才资源管理工具。

参考文献：

[1]叶广红，《沟通，绩效管理成败的关键》，《中外管理》2006年第10期

[2]高强，《绩效沟通，让考核摆脱走形式》，中国营销传播网

作者：谢清华