新时期高校图书情报信息服务工作的创新

2022-09-10

加强高校图书情报信息服务工作的创新, 不仅能为高校的教育和科研提供重要的支撑, 而且还能更好地为社会服务发展, 更好满足现代学生的求知需求, 并为之提供强大的人性化、个性化和便捷化的保障。尤其是在当前的网络信息时代, 高校图书情报信息分析在工作环境上发生巨变, 在教育、科研中所需的信息资源更多。所以越来越多的高校开始建立了数字化图书馆, 基于学生的多元化需求, 为学生提供电子信息资源。因此, 不管是满足教育、科研需求, 还是满足学生对信息资源的多元化需求, 都需要我们切实注重高校图书情报信息服务工作的创新。

一、图书情报结构在高校建设中的背景

(一) 图书情报结构在高校建设中发挥着重要的作用

图书情报机构的特点主要包括独立性、非营利性。长期以来, 我国公共文化体系中的图书馆属于重要组成部分, 能够有效促进我国公共文化的保存、传递、共享, 不管是国家、省市的文献保障系统, 还是各大院校的文献保障系统, 均能够为各项知识服务提供保障。就实际情况而言, 新型智库不仅属于人力资源中的一种, 同时还是人类智慧的成果。新型智库是从实际情况出发, 搜集真实、客观的材料, 对内容进行加工, 实现内容朝着数据、文字、图片的转变。因此, 图书情报结构在我国新型智库建设中发挥着极其重要的作用。

(二) 高效服务具有自身特色和运行机制

在我国高校建设中, 政府属于科学、有效的决策机构。是在传统咨询流程上扩展, 在发展中具备自身的特色。在调研过程中需要考虑内容的绝密性, 按照秘密等级对各类资料进行处理。

(三) 有利于建立统一检索知识服务形式

图书情报机构服务具有更长的发展历史, 但新型智库不仅能够为文化资源建设提供文献支持, 同时还能为不同级别的智库建立提供参考依据, 实现数字资源的整合, 从而有利于建立统一检索知识服务形式。由此可见, 高校智库服务有着极其重要的作用, 且这类作用是无法替代的。

二、图书情报服务建设创新中暴露的问题

近年来, 虽然越来越多的高校开始注重高校图书情报信息服务工作的创新, 但是在具体的创新过程中, 还面临诸多问题和挑战, 具体主要体现在以下几个方面:

(一) 服务方式方面的问题

一些高校在提供图书情报服务时, 由于采取的服务方式较为传统, 与现实所需的服务方式存在较大的差距, 所以越来越多的高校开始加强数字图书馆的建设, 从而更好地为教育和科研提供良好的服务。但是在这一创新过程中, 由于在情报服务上注重的是传统的信息服务, 而在服务方式上就具有较强的单一性, 将服务内容局限在借阅和查询图书等方面的基础性服务工作, 往往忽视师生在信息方面的个性化需求, 使其提供的信息支撑难以满足实际需求, 这样就会导致服务效果下降, 极大的了影响了师生科研工作的开展。而且其服务对象往往只有本校的师生, 很多对外开放, 使得其服务方式较为单一, 工作现状较为僵化, 导致其应有的作用被弱化。

(二) 服务理念方面的问题

在目前的全媒体时代, 网络信息呈现了爆炸式的发展, 所以在高校图书情报信息服务理念上也必须得到相应的更新和完善, 才能促进服务质量的提升。而就当前来看, 很多图书情报工作中, 仍存在诸多问题和不足, 尤其是在服务理念上较为落后, 难以做到与时俱进, 导致服务工作实际效果受到的影响较多, 加上一些服务人员自身的晋升空间不大, 地位低下, 待遇差等, 也会导致其工作的积极性下降, 很难吸引高素质人才。这主要是因为高校在这方面的人才体系建设不完善, 使得服务人员难以认识到自身工作的作用, 在服务理念上存在偏差, 在服务方法上存在不足, 使得服務工作在作用被弱化。

(三) 服务意识方面的问题

良好的服务意识是确保高校图书情报信息服务工作创新成效提升的根本性前提, 但是就当前来看, 由于在服务环境上发生了巨变, 需要采取基于读者导向的服务理念, 所以服务人员必须在思想认识上有所转变, 提升自身的主动服务意识。

但是就实际而言, 一些服务人员自身在服务意识上仍较为淡薄, 处于被动服务状态, 使得服务工作难以高效实施。这主要是由于其能力不足, 服务意识欠缺, 使得服务工作难以高效实施, 加上服务工作缺乏全面性, 更多的是注重藏书量的提升, 而在图书信息资源开发利用上则相对不足, 影响了图书情报信息作用的发挥。

三、创新对策分析

针对目前在高校图书情报信息服务工作创新中存在的问题和不足, 需要我们切实注重以下工作的开展, 才能更好地适应新时期下的高校图书情报信息服务工作的需要。

(一) 强化图书情报资源利用与服务方式的创新

由于很多高校虽然有着丰富的馆藏资源, 但是在其利用率低下方面的问题尚未解决的今天, 为促进馆藏资源高效地利用, 尽可能地将文献资源应有的价值有效的提升, 才能更好地促进服务方式的优化和完善。在这一过程中, 首先应采取多元化的方式进行提供图书情报清洗服务, 才能更好地适应当前在资源方面的增长需求, 并加强与新媒体之间的融合, 着力构建具有校园特色的图书情报信息服务体系, 切实注重服务渠道的兔子哦啊红和优化, 才能更好地确保情报信息服务更具有实用性, 具体而言, 可以采取微信公众号、新浪微博、官方网站等诸多新媒体平台, 为读者提供线上线下的一体化服务。其次是在这一基础上, 切实注重传统服务理念的转变, 着力促进高校图书馆的对外开放程度, 尤其是要扩大其向社会开放的方式和力度, 这样才能更好地促进资源利用率得到有效的提升, 进而更好地为不同类型的读者提供服务, 为不同的社会人群提供需求, 尤其是要加强与各大高校之间的信息共享, 尽可能地服务内容的拓展和完善, 促进自动化、数字化和信息化图书情报服务水平的提升, 尤其是要在图书馆数字化建设的进程中, 切实加强个性化服务的体验。一般而言, 除了官网外, 还应成立相应的APP和微信小程序, 这样就能更好地便利地提供服务。最后, 针对采用的服务方式, 定期加强对读者的调研, 加强与读者之间的沟通, 以获得更多的问卷和读者的真实想法, 这样才能更好地针对性的加强对其的改进, 促进服务方式创新的持续性和有效性。

(二) 基于需求强化服务人才队伍的建设和完善

服务的创新离不开人才的支持, 所以为了更好地在高校提供现代化的图书情报服务, 就需要在人才方面进行优化和完善, 加强现有人才培育的同时, 还要加强人才的引进, 切实强化对其的在薪资待遇和职务晋升等方面的保障, 促进其工作积极性的激发, 才能不断地强化服务工作质量。

(三) 注重服务机制建设, 强化文献资源建设

加强文献建设, 对于促进高校图书馆建设成效的提升有着十分重要的作用, 所以在这一过程中, 应切实建立良好的服务机制, 结合读者的反馈, 及时地掌握服务的情况, 从而更好地对现有的文献资源的结构调整、知识优化和体系完善提供良好的思路, 同时还能为服务质量的提升奠定基础。所以服务机制的建设具有十分重要的作用, 不仅能促进服务建设水平的提升, 而且还能有效的为文献资源的建设提供依据, 利用其衡量和评价整个高校图书馆的文献资源建设情况, 从而更好地确保文献资源的建设更具有针对性和服务性, 避免盲目性的同时, 有效的将其成本降低。

但是在服务机制建设过程中, 还应与服务人员的考核机制进行有机的结合起来, 才能更加综合、科学地评价服务工作, 并尽可能地为图书情报信息服务优化良好的工作环境, 才能更好地促进其工作的主动积极性提升。

四、总结

综上所述, 高校图书情报信息服务工作的开展具有十分强烈的必要性, 我们必须在服务理念、服务方式、服务意识上不断的提升, 切实加强文献资源的建设, 注重服务机制建设的同时, 还要注重其作用的发挥, 才能达到创新的目的。

摘要：在高校发展中, 图书馆作为最为基础的设施, 但是其给教育和科研带来了无可比拟的作用。所以加强高校图书馆的建设, 就必须将高校图书情报信息服务工作的创新作为着力点。这是因为当前很多高校在高校图书情报信息服务工作中还存在服务方式单一化、思想理念落后化的特点, 导致难以适应新时期的新需求。尤其是高校的大学生目前以00后为主, 其服务需求更强, 高校的科研内容、范围更广, 也需要加强对其的创新。

关键词：高校,图书情报信息服务工作,创新