教师素质的基本要求

2022-08-16

第一篇:教师素质的基本要求

幼儿园教师接待基本素质要求

一、教师礼仪规范 1)仪容仪表:

面部不化妆或只画淡妆。头发梳理顺滑,不烫蓬乱的短发,长发要用发绳系好,不染浅色、红色等差异太大的颜色。工作时间服装要穿整洁的工作装。工作时间不穿高跟鞋、硬底皮鞋,要穿适于运动的便利鞋,并鞋袜整洁。不佩带戒指、手镯、胸花,摇摆式耳坠,过长的项饰。 2)语言表达:

应用礼貌词语:您、请、谢谢、对不起、没关系、再见。

讲话声不高,语不俗,声音甜润柔和。要讲规范语言,不讲粗话。讲普通话,不说方言,不说土话。正确回答别人的问题与询问,不抢话,不知者不说。不传闲话,不背后议论人,不人云亦云。尊重幼儿,以平等的身份对待幼儿,要求蹲下来和幼儿讲话。与家长讲话要站在家长与幼儿的立场上,采取商量的口吻交谈,不卑不亢。 3)行为举止:

举止大方得体。站立姿势正直,双手不插兜,不把手缩进袖口内,坐姿端正不跷腿。工作情绪饱满,关注每一位孩子。交谈和工作时间不接听电话、手机。不让孩子离开自己的视线范围之外。午休躺卧要避开外来人的视线。在出入门口或相遇狭路时,应注意礼让。关爱老人。 4)交往:

与幼儿建立和蔼、可亲的平等关系。 与同事建立友好、互助、互敬的合作关系。 与家长建立友善、平等的共育关系。 5)卫生:

保持个人卫生整洁。不随地吐痰,咳嗽流涕时要避让人。护理孩子时要严格执行相关卫生要求。不坐、靠和使用儿童用品。身体不适时,避免与孩子接触。

二、 幼儿园行为规范细则 1)请假:

请假批准人:园长;

在岗期间,请假必须经本园园长同意后方可离园;不在岗期间,必须通过电话形式向本园园长请假,上班后补交请假条。 2)教态:

无论是语言还是行为均应该尊重幼儿,以平等的身份对待幼儿;学期初新入园的幼儿较多,哭闹现象比较严重。保教人员一定要耐心的抚慰哭闹幼儿,同时不要忽略不哭闹的幼儿;对待小班幼儿(两至三岁)应细心观察,多了解本班每个幼儿的特点,当发现幼儿争抢玩具或发生不愉快的事情时要及时纠正或转移其注意力,以免幼儿被抓伤、咬伤等。 3)接听手机:

上班时间手机应处于关闭或振动状态,不得以任何理由因私拨打、接听手机或发短信。

三、劳动纪律十不准

上班时间不准在孩子面前吃零食。午班、夜班不准睡觉,不准坐、躺孩子床。 上班时间不准干私活,班级用的刀、剪、大头针、按钉等危险物品要放在孩子够不 到的地方。上班时间不准聚堆、闲谈或吵闹。不准使用幼儿物品,不准在班内洗、晾个人衣物,成人的备用品必须放在成人柜里。不经允许不 准擅自换班。带班时间不准听、弹、唱成人流行歌曲。带班时间不准离岗会客或打私人电话。带班时间不准借故离开孩子,不准让孩子离开老师的视线单独活动。不准体罚和变相体罚幼儿。

四、家长工作行为规范

家长工作是我园工作的重要内容,与保教工作处于同等重要的地位。从幼儿园的教育与管理过程来看,家长是教育的合作者,作为重要的教育力量和资源,幼儿园教育要取得成效,必须得到家长的积极配合和参与;家长的关心、支持和监督评价也是提高幼儿园保教工作质量的重要因素;从幼儿园的社会生存与对外交流看,家长也是我园走向社会,获得广泛理解支持,扩大教育和服务功能以及树立幼儿园自身良好形象从而扩大影响力的重要中介和桥梁。为做好我园家长工作,特制定此规范。

1)与家长的关系:

教师与家长的关系是一种特殊的职业关系。教师与家长都是教育者,其教育目标是一致的,就是要把儿童培养成为社会所需要的合格人才。两者的关系应当建立在职业的基础上,而不是个人关系。因此,教师不应对家长提要求或利用家长的关系办私事。教师对家长的态度要不卑不亢。家长的合理要求,要能站在家长的角度上思考或主动考虑周全,尽力为他们服务好;对于一些不合理的要求,要坚持原则,委婉拒绝。幼儿园原则上不允许接收家长礼物。遇有不好推辞情况,可将礼物收下交到园长办公室做统一处理。 2)早接待:

早接待时,班主任应站在门的右侧,积极主动热情地接待幼儿及家长。配班教师放音乐,并辅导已入园幼儿自选游戏或组织幼儿盥洗。做好晨检工作,对于有病的幼儿做好记录,并加以特殊照顾。对于家长交待的事宜,应做好记录,并向其他教师转达交代需办的事宜。将接送卡交给家长。早接待时家长不允许进入活动室。 3)晚接待:

坚持持卡接送制度。对于无卡接送或卡与人不一致的陌生的接送人要及时反映给园长,看是否有委托;无委托者一律不允许接走幼儿。经常接送幼儿但又未带接送卡的家长要予以提醒。接送卡与接送人不一致但又经常接送幼儿的要做好记录。家长接走幼儿的同时要将接送卡插入专用袋中。

向家长介绍幼儿在园情况,相互沟通。意外情况要做好解释和处理工作。必要的时候请医务室或幼儿园协助解决。

下午5:00分之前教师应将幼儿物品收拾整齐,放入袋中,并为幼儿换好衣服。检查幼儿手、脸、嘴是否干净,衣服是否整齐,鞋是否穿正等等,并放音乐允许幼儿自由有序地做安静游戏。

门卫每天下午4:30分准时打开大门,关上二道门;5:10分准时开门。门卫不在,由办公室人员负责。5:10分时各班主班教师在门的右侧进行接待。离园时家长不允许进入活动室。 4)家园共育:

每周定时向家长公布本周学习内容,与家长取得联系,个别交换意见,互通情况信息。要求所反映的幼儿情况真实具体。应包括本周饮食、睡眠、生活习惯培养、学习艺术、英语、电脑及各种特色课程和常规课程的情况等。

每周四中午将家园共育的底稿交到主管园长办公室审阅。

周五幼儿离园时,应将家园共育表、本周家庭作业及幼儿本周作品同时交给家长。 5)家长园地:

应向家长介绍幼儿园和班级活动安排和教育计划,结合各月重点并针对家教中存在的一些带有普遍性的问题,宣传家教科学知识,指导家教方法,提出开展家庭教育或游戏活动的建议,介绍家教经验或卫生保健常识等,又可随时向家长通知必要事宜。园地内容应每周随时更新。每月至少应进行一次全面更新,时间截止到月末最后一天。

五、园外活动规范化要求

园外活动为幼儿园教育特色之一。进行此项活动必须有计划、有目的地进行,确保幼儿的安全。具体要求如下: 按计划每月安排四次园内、外集体活动,目的是开阔幼儿眼界、增长知识,使幼儿亲近自然、接触社会,培养幼儿良好的群体观念和交际能力,提高幼儿对环境的适应能力。

每周一通知班主任活动去处、路线,出发时间及返回时间、目的要求,并于周一下午以通知单的形式告知家长。

各班长要做好本班教师的分工工作,提出应注意的事项,并通知家长需带好的物品。对未出勤的幼儿要电话通知。

在乘车时,教师应注意组织、观察幼儿,教育幼儿不把头、手探出或伸出窗外,不在车上打闹,并尽量不在车上睡觉。在参观游玩的过程中每转移一个地方都必须清点一次人数,带好所需物品。教师要注意幼儿的安全及健康护理,教育幼儿不脱离集体、离开教师的视线,在较危险的地方必须有教师保护。注意幼儿饮食卫生,吃东西前必须洗、擦干净手,根据天气情况注意给幼儿增、减衣服。在参观的过程中,主班教师必须给幼儿做必要的讲解,鼓励幼儿提问,引导幼儿观察周围事物,丰富幼儿的词汇,发展幼儿语言表达能力。回园后,首先让幼儿洗手,并补充一定的饮水量,检查清理物品有无遗失。通过延伸活动继续完成园外活动目标。

六、关于教师与家长建立正常关系的规定

家长与教师的关系是建立在对幼儿教育促进其发展的基础上的,教师应对全班孩子教育、生活负责,必须坚持面向全体幼儿,促进其全面发展的原则,把握好这一点,是正确处理教师与幼儿、教师与家长关系的关键因素。为避免教师偏爱、溺爱或歧视、忽视个别幼儿,特作如下要求:

不得接受幼儿家长馈赠的钱物;不得利用职务之便,请家长为自己办私事,如:升学、就业、借车借钱、代购物品等;不得接受家长的吃请;不得接受家长邀请与家长外出旅游参观;不得与家长合伙买卖物品,从中受益;不得与家长谈论与其孩子教育无关的事,更不得谈论幼儿园及员工之间的是是非非;不得利用幼儿园之便,为家长或本园幼儿办“培训班”,收取费用;不得私自为本园幼儿做家教,不得在工作时间以外代为接送孩子、代为看管孩子等。

七、幼儿缺勤处理办法

幼儿因故无按时出勤,所在班主任必须做好如下处理:

当天不来必须打电话询问原因。如有病,问明原因,并向家长表达歉意,麻烦家长百忙之中照顾好幼儿,病好再来。如有事,问明:请几天假,什么时候来。三天没来,第三天打电话,再次问清原因。长时间病假,两周以上住院,在方便的时间到家去探望,并带些小礼品,幼儿作业、磁带等。园外活动前一天要通知请假幼儿家长,告之园外活动地点及到园时间(避免家长不知道,幼儿迟到,造成孩子无人看管。)

第二篇:文博幼儿园教师基本素质要求1

文博幼儿园教师六项全能标准

一、具有热爱教育事业|,热爱孩子对家长负责的职业道德,并具备把爱的理念转化为教育教学行为的能力:

(一)遵章守纪,依法执教

1、认真贯彻党和国家的教育方针政策,自觉遵守《中华人民共和国教师法》、《未成年人保护法》、《幼儿园教育指导纲要》等法律法规

2、严格遵守园内规章制度,不迟到、不早退、不擅自离岗;教师因事、因病请假不能上课时,由园长及时进行调课。

3、认真对待自己日常的保教工作任务,不擅自缺课、停课,不随便串班、不空岗、不聊天。不在工作时间接打私人电话、QQ聊天、接待私人来访等。能正确处理私人生活与工作的关系,不把不良情绪带到幼儿园,工作中保持理性和平和的态度。

4、参加会议、学习、讲座、活动时,保持良好的素质和礼仪。不迟到、早退或缺席,会议期关闭手机,不随意进出。

(二)爱岗敬业,以身作则

5、热爱幼教事业,热爱幼儿园,热爱幼儿。发挥红烛精神,甘为人梯、乐于奉献

6、遵守社会公德,严于律己,自尊、自信、自爱。在政治思想、道德品质、言行举止等方面,以身作则,做到身教和言教相结合,言行一致。给幼儿树立良好的模仿榜样。

(三)尊重家长,廉洁从教

7、与家长建立平等、合作的伙伴关系,共同完成保教教育任务。主动与幼儿家长联系、沟通,掌握全班幼儿家庭情况,经常向家长汇报幼儿在园表现;能换位思考,虚心听取家长的意见,坦率、自信、自觉的接受家长的监督。

8、向家长宣传科学的教育思想和方法,取得家长对自己工作的理解、支持与配合。

9、热情接待家长,家长有事询问,要认真回答;家园之间产生误会要主动耐心做出解释,尽可能得消除误会;当幼儿发生事故时,要及时和家长联系,妥善处理。不要推卸责任。

10、自觉抵制社会不良风气影响,不利用职责之便索要或变相索要、收受家长的礼物或接受宴请,谋取私利。

二、业务素养:具备专业技能,具备教学基本功(板书、汉字书写、教案书写、幼儿园老师具备唱歌、跳舞、美术、弹琴的技能。)

(一)严谨治学,科学施教

11、树立幼儿一日生活和课程的教育理念,充分挖掘并利用好一日生活各个环节的教育资源,科学合理的组织一日生活活动。培养幼儿良好的生活卫生、学习习惯,良好个性品质和基本能力。

12、树立正确的儿童观、教育观,尊重幼儿身心发展的规律,以游戏为基本活动形式,积极开展动手动脑动口相结合的活动,是每位幼儿获得快乐的幼儿园生活

13、充分利用环境资源,为幼儿提供安全的生活卫生环境,丰富美观的教育环境和宽松和谐的心理环境,丰富幼儿的生活和知识经验。

14、根据本园本班幼儿的实际情况制定合理的教育教学计划,提前一周备课,认真制做教具,积累各种教学资源,做好课前准备活动。

15、再组织活动时,能提供丰富的游戏材料和内容,采用适合幼儿“自主、合作、探究、创造”的教学方法、教学手段开展教学活动。

16、学会反思,注重经验的积累,及时与同事切磋,调整自己的教学行为,写好教育笔记。

(二)面向全体,因材施教

17、坚持面向全体幼儿,坚持正面教育,严禁体罚或变向体罚,严禁讽刺挖苦、侮辱幼儿,不准有任何 伤害幼儿身心健康的行为。

1

18、热爱尊重、关心爱护、观察了解每位幼儿,要重视幼儿的个别差异,尊重每一个幼儿的人格和权利。

19、注重在游戏、生活、教学活动中随机教育幼儿,当好幼儿活动的引导者、帮助者、参与者的角色,为每个幼儿提供展示自我的机会,及时、肯定、赏识幼儿的正确行为,使幼儿能自觉的做事,自信快乐的生活。

20、当孩子主动与教师打招呼时,教师要热情对答,不能视而不见,默然置之或敷衍了事。和孩子交谈或接受孩子的询问时,要先蹲下身或弯下腰,做到“蹲下来说话、抱起来交流、牵着手教育”。

(三)加强保育,认真细致

21、认真执行工作常规与作息时间,带班时要集中经历,尽职尽责,尽心照顾,护理教育位幼儿。要根据气候变化随时给幼儿增添衣服。要求每位教师带儿做每件事时要讲要求。

22、对儿童保健和安全要全面负责,适时进行卫生保健和安全教育常识教育,时刻注意幼儿安全,教师要随时 关注每位幼儿,进出班随时清点人数,及时 排除不安全因素

23、做好幼儿晨午检和全日观察,认真填好服要记录,让家长填写服要记录表,并让家长签字。

24、每天做好交接班工作,教师必须把幼儿所带的用品、玩具或换洗的小被子等物品交给值班人员,并且登记姓名,防止冒领;幼儿如有身体不适,需向值班人员交代清楚。如有跌伤、碰伤、抓伤、特殊情况的 事故,必须亲自向家长讲明原委。

25、对两天没来得幼儿要进行电话来访,问明原由,进行记录。

26、两位教师要经常沟通,一致对幼儿进行教育,在工作中要团结协作,取长补短,树立安全教育意识,全面负责班级工作。教师要主动学习,开拓创新,树立终身学习的理念,不断拓展知识视野,更新教学理念,养成求真务实、严谨治学的态度。

27、积极参加各种学习和培训,提高自己的专业实践技能。

三、文明礼仪

(一)仪表得体,举止端庄

28、(着装):细则:教师在园期间接送幼儿幼儿时必须穿园服,期间可穿自己衣服,但要保持衣服整洁,大方得体,不穿太暴露太紧身衣服,不穿高跟鞋、拖鞋,发型端庄,优美不披发,额前头发不可过长,挡住视线。(仪容):精神饱满,健康向上,面带微笑,冲满活力。细则:保持口气和体味清新,仪表整洁;淡妆上岗,不留长指甲,不涂指甲油,穿超短裙,讲个人卫生。

29 、言行举止要文雅、端庄,时刻保持大方走姿、站姿、坐姿。再孩子面前不出现抱胳膊、手插口袋、叉腰、翘腿、坐桌子等不文明行为。

(二)语言文明,礼貌待人

30、园内要讲普通话,公共场合及人多的地方,不要大声喧哗嬉笑。在接待家长、接听电话、对待同事、组织幼儿活动时,都要使用礼貌用语,语言要轻声简短,语气亲切、温和、切忌生硬、粗俗或不耐烦。

31、接待家长和客人时,不要一边接听电话,一边接待。要热情、有礼貌的打招呼,起立迎送。与人交谈时 ,眼睛要注视着对方,认真顷听别人讲话,直到谈话结束;与别人发生争执时,要冷静、有耐心,坚持以理服人,即使面对言语粗暴的人,也要表现出节制、有礼貌。

32、待人接物要真诚热情、谦恭有礼。园内遇同事,应微笑点头示意,遇到幼儿及家长要互致问候;遇到参观、视察、来访等,外来人员要以礼待人。正面相见时,要微笑点头示意,坐着时如遇领导、客人、家长询问时,要起立招呼,形成一种彬彬有礼、温馨和谐的气氛。严格执行门禁制度,值班人员对来访者主动问好,询问来访原因提供帮助和联系,礼貌的请来访者登记。

33、禁止以散漫的仪容、仪表参加各种会议和接待来园客人,自觉维护幼儿园的公众形

2 象。进出会场时,需与主持人或有关领导打招呼,动作要轻。报告、讲座、发言或演出结束后,要热情鼓掌。

(三)爱护公物,勤俭节约

34、爱护公物,妥善管理好班级物品,养成物归原处的好习惯。严禁故意破坏或不负责任,损坏公用物品和设施。个人物品与幼儿物品要严格分开使用,不可混用。不将个人物品在班级乱放。

36、公用品摆放整齐有序,离开桌椅前,把椅子放入桌子下;保持教室整洁,不随低吐痰,不乱仍果皮、纸屑等垃圾,幼儿园内随手捡拾地面上的垃圾,放入垃圾桶内。

37、约用水用电,用水时,能用小流量的,不开大水龙头,用完后关紧水龙头;用完电视、电脑、大屏幕、VCD后,要及时关闭电源;下班后前,全面检查门窗是否关好,电源是否都以切断,包括电扇、电视、琴、灯、电脑、录音机等。

38、在园内进餐时,交谈要轻声,爱惜粮食不浪费;餐毕,请妥善放好餐具和桌椅,创造一种文明就餐气氛。 避免在幼儿面前吃东西,不要和幼儿吃不一样的食物,严禁吃幼儿的餐点。

四、关心集体,团结合作,打造一支有正能量的团队。

39、把幼儿园当作一个大家庭,识大体、顾大局尊重领导和同事,服从组织分配,维护集体利益。

40、同事之间要互相谦让,互相帮助,谦虚谨慎,诚恳待人。能正确认识自己,友好与人相处,不搞小团体。

41、要学会赏识自己身边的同事,多看她们的长处,宽容其不足,学人之长,补己之短;向别人提议件时,真诚委婉地当面提出,不要背后议论他人,不搬弄是非。

42、在客人和家长面前不直呼同事姓名,不随意谈论幼儿园内部事务,不传播流言蜚语,说话要对他人负责、对自己负责。

五、具备四大服务的意识及能力:(专业服务 、微笑服务 、快捷服务、 抱怨服务)

六、运用现代技术进行课堂教学的能力。

第三篇:管理者的基本素质要求

第一条 管理者最基本得态度是忠诚上,善待下。做到功劳是下属的、是同事的、是上级的,责任是

自己的。

1. 忠于恒阳品牌、忠于企业、遵守保密制度;

2. 待所有员工一视同仁,根据本公司奖罚标准奖罚有据;

3. 为员工设立职业生涯目标;

4. 坚持企业第

一、顾客第

一、员工第一,以人为本的经营原则。

5. 做到企业的工作计划与要求标准放在首位,两部门以上的工作配合任务其次,自己部门的

工作任务第三,个人私事放在最后。

第二条 管理者最根本的职责是全力以赴实现组织目标,没有任何借口。

1. 团队目标管理:找对工作方法直达目的;

2. 以组建高素质团队为目标。打造有执行力有凝聚力优秀的恒阳团队;

3. 为员工个人设定职业生涯目标,增强帮助员工成长的责任心;

第三条 管理者最基础的工作是要及时、妥善的解决工作问题和员工建议。

1. 第一时间发现并解决问题,身先士卒,成为下属行动的楷模。执行力。

2. 虚心学习、善于听取有利于企业发展的合理化建议;

3. 尊重同事和下级,不打骂体罚,不侮辱他人人格,能让恒阳70%-80%的员工真正开心快乐

的成长;

第四条 管理者最重要的角色是教练,通过激励和培养,让员工不断成长、成才、成功。

1. 创造良好的工作环境,鼓励员工。将对员工的培养落在实处。要让恒阳的员工:快乐、健

康、正确、快速成长;

2. 打造快乐、健康、相互尊重、相互关心、相互帮助、相互信任的工作氛围。

3. 发现员工的优点,在口头认可员工的同时进行精神和物质的双重激励。;

4. 根据企业需要和员工成长的阶段性要求为员工及时调换岗位;

5. 在不违背恒阳企业价值观的前提下,尊重员工的个性发展及工作思想;

6. 帮助员工找到自己的发展目标,挖掘出员工的潜能,培养一批有能力的人。

第五条 管理者最核心的素质是要具有宽广的胸怀、系统的思维、全局的观念以及人格魅力。

1. 空杯心态,放弃自我,企业为大;

2. 领导要做到不越级不跨部门管理,以大局为重;

3. 善于自我调节情绪,工作中不掺杂个人情绪。

4. 培养宽广的胸襟、海纳百川的气度、高度的责任心及正直的品行,塑造个人的人格魅力。

第六条 管理者最关键的技能是沟通,要在沟通中解决问题,不协调、不合作就是极大的渎职行为。

1. 团结、支持、配合、帮助同事。互相协助,和谐工作。

2. 第一时间调解矛盾,是非分明,公平合理。让每个员工和积极乐观有爱心知感恩的人一起

工作;

3. 善于协调与其他员工的关系,坚持企业第一,员工第二,自己第三的原则。

第七条 管理者最制胜的法宝是学习、厚积薄发有不断防患于未然的危机感、加强专业学习能力,不

断提升领导能力,注重知识的积累,做工作领域的先锋。

1. 学无止境,遵循企业能者上,庸者下的良性竞争机制。

2. 提升自身能力,不断上进和发展,加强自身素养同时带动员工积极的工作气氛。

第四篇: 忠诚—企业员工的基本素质要求

什么是忠诚呢?忠诚既是人的外在表现,也是内心要求。外在表现是忠,内心要求是诚。尽心于人谓忠,不欺于己谓诚。忠,是对企业利益的真心呵护;诚,是在维护企业利益上的言行一致。

作为员工,企业给我们提供了工作、福利待遇,给了我们安身立命、成长成才的平台,那么,试问,我们对企业的忠诚度有多高呢?

忠诚度,是考量员工素质的尺子。企业兴衰成败,与员工的忠诚度紧密相联。

在紧张地完成一项工作任务后,我们会不会再回过头来仔细地考证每一个细节?在节假日需要值班时,我们是否会主动请缨,来为企业的平安祥和出一分力?在企业遇到暂时困难时,我们是否会留下来与企业同甘共苦,为困难的解决不惜流血流汗?在发现施工现场水龙头没关、走廊灯未熄时,我们是否会主动地走上前去,关水关灯?在需要把露天的材料抢在风雨之前搬运到仓库时,我们能否身先士卒,不顾疲劳?在抢赶工期的日子里,我们是否能够为了企业的利益连续作战,不辞辛苦?

类似的桩桩件件、或大或小的事情的态度,无不折射出员工对企业的忠诚度。

企业发展壮大,除了要有一个运筹帷幄,一心把企业引领到快速健康发展轨道上的决策层外,还要有许许多多心系企业、爱岗奉献的忠诚员工,忠于职守、爱企如家。

企业要想发展好,无论是哪个层面的员工,对企业忠诚是第一位的。共同的忠诚,能使人心往一处想,劲往一处使;共同的忠诚,能使人不生贪欲之心,廉洁奉公;共同的忠诚,能使人互相关爱,温暖每一个员工的心。

但是,在我们的企业中,也存在个别员工忠诚度不够高的现象。有的不把心思用在工作上,只想着如何照顾好自己的亲属关系;有的拿企业财产当私产,“崽卖爷田不心疼”,把自己所有的消费支出都开成发票报销;有的在材料采购、分包计价、对外交往上动歪心思,捞取好处,如此等等,置企业利益于不顾,如何谈得上对企业的忠诚。

那么,怎么做才是忠诚于企业呢?

首先,要切实履行自己的岗位职责,这是对企业忠诚的核心内容。在自己的岗位上兢兢业业,恪尽职守,在企业创造经济效益、树立社会形象、培养人才中竭尽自己的智慧和力量。其次,要有强烈的责任感,自觉维护企业的合法利益。在企业利益即将遭受损害时,自己要勇于挺身而出,有多大力出多大力;要把心思用在企业建设上,为企业发展添砖加瓦。最后,要将个人的发展与企业的发展结合起来。企业是个人发展的平台,要勤学苦练,把自己的业务做深、做精,并力争达到一专多能,成为企业建设的栋梁之材。尤其是在企业遇到危难的时候,要能够与企业患难与共、同舟共济。在企业需要的时候,要能够舍小家顾大家、不计得失、乐于奉献。

企业拥有了忠诚的员工,才能兴旺发达;企业兴旺发达,员工才能生活得舒心畅意。

第五篇:物业经理的基本素质和要求

工作职责:

1.团队管理

组建项目团队,编制项目的组织结构和职位说明书;

负责管理处主任的职责制定与监督考核;

制定项目管理的相关制度流程,督促执行;

负责项目团队的文化和组织建设(员工培训、人才培养、绩效管理等),营造良好工作氛围,提高部门员工凝聚力、执行力和发展潜力。

2.运营管理

编制项目、月度工作和资金计划,并督导执行,完成公司下达的指标;

组织项目运营会议,总结工作并布置任务;

合理分配资源和协调各部门工作,保障项目正常运转;

对项目资产和各项资料档案进行监管;

负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门修订改进;

参与分包商的选择、评估和监督管理;

宣传活动策划方案的审核确定及监督执行;

拓展外部视角,创新管理模式和方案,保持项目持续竞争力;

结合项目特点组织增值服务的提供,展现公司的服务品牌。

3.合同管理

定期组织物业服务合同的评审;

应对新招标需求组织应标和投标;

组织新合同的签订及执行管理。

4.风险管理

对项目的风险管理负总体责任,监督项目风险管理的实施情况;

审核项目的风险识别和整改方案,监督方案的落实情况;

审核项目的风险识别培训方案,监督方案的落实情况。

5.质量管理

作为项目服务品质管理第一责任人,准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;

每季度总结分析客户满意度,改进创新服务流程和标准,定期组织相关应急演练,提高团队成员的风险意识,达成客户满意度指标;

项目重点、难点投诉类事宜的跟踪、协调和处理;

发现并识别各类隐患,制定方案措施,进行有效预控或解决;

每季度输出风险管理简报。

6.公司领导交办的其他任务。

任职资格:

1.本科以上学历。

2.五年以上物业或设施行业项目管理经验,对建筑物设备设施管理有深刻理解,管理项目(非住宅类)应不低于10万平方米。

3.具有良好的组织、沟通协调能力和较强的综合事务处理能力。

4.管理思路清晰,能够独立撰写相关报告,并有较强的管理策划能力。

注:有5年以上国内知名物业公司10万平米以上项目或3年以上境外知名物业或设施公司5万平米以上项目管理经验者优先考虑。

上一篇:计算机专业自我介绍下一篇:建设美好国家测试题