【摘要】目的探讨优质护理干预在乡镇卫生院高血压患者中的护理效果。方法将94例高血压患者随机分为2组，每组47例。对照组给予常规护理，观察组给予优质护理干预，对比两组护理后生活质量评分情况、护理满意度等。结果观察组护理满意度为93.6%，远高于对照组的72.3%，且护理后观察组生活质量评分明显高于对照组（p<0.05）。下面是小编整理的《卫生院优质护理论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
卫生院优质护理论文 篇1：
优质护理服务在基层卫生院临床护理中的应用效果
摘要：目的：研究探讨优质护理服务在基层卫生院临床护理中的效果。方法：本文在2019年1月至2020年6月进行，选择我院80名患者为对象，根据护理手段分为两组各40例，对照组进行普通护理干预，观察组采取优质护理干预。对比两组的满意度，护理质量。结果：观察组满意度比对照组的要高，护理质量评分优于对照组，差异有统计学意义，P < 0.05。结论：对基层卫生院患者进行优质护理干预，效果较好，可以增强满意度，改善护理质量，帮助患者提高预后生活质量，建立一个良好的服务形象，促进护患关系和谐发展，值得在今后的治疗中推广。
关键词：优质护理服务;基层卫生院;临床护理;应用效果
一、前言
隨着医疗技术水平的发展，很多患者对护理的需求也随之而增加，健康意识开始变强，基层医院的诊疗水平也不断上升，选择来基层医院就诊的患者越来越多，这就需要护理人员充分发挥自己的主观能动性，为患者提供全面的护理干预[1]。要改变以往的传统护理模式，以患者为中心，根据不同患者的病情进行针对性的护理干预，明确每个护理人员的责任，提高护理责任意识，确保患者得到有效的护理干预，提高护理质量[2]。为此，本次研究选择2019年1月至2020年6月我院诊治的80名患者为对象，进行优质护理干预，旨在为今后的护理工作提供有价值的参考依据，取得了很不错的效果，具体如下。
二、资料与方法
（一）对象资料与病例选择
本文在2019年1月至2020年6月进行，选择我院80名患者为对象，根据护理手段分为两组各40例，观察组年龄20～80岁，男性患者28例，女性患者12例;对照组年龄21～70岁，男性患者25例，女性患者15例。两组一般情况比较P > 0.05。纳入所有符合诊断标准的患者;排除不能交流的，排除资料不全的;得到伦理委员会批准和家属同意。
（二）护理方法
对照组进行普通护理干预，对患者的疑问及时进行解答，满足护理需求，对其进行健康教育等;观察组采取优质护理干预，具体如下。
1. 强化护理管理
合理安排护理人员的排班，采取责任制护理，把责任落实到个人，定期考核护理技能，把考核与绩效挂钩，提高护理人员的积极性。确定每个护理人员的护理目标，对自己负责的患者进行健康教育，增加对疾病的认知，提高治疗的依从性，根据具体病情在基础护理上进行专科护理。制定专业的管理规定，定期对护理人员进行培训，明确岗位职责，为患者进行动态管理，优化护理服务。
2. 提高护理质量
基层卫生院一般老年患者较多，很多老年患者都有基础慢性病，因此护理的时候要注意充分了解患者的病情，为其制定针对性地护理计划;注意护理的时候态度温和，有感染力，取得患者的信任，保持微笑，为患者讲解住院布局，让其可以放心接受治疗。
3. 健康教育
患者入院后，告知其疾病的发生，治疗过程，预后情况，制定一本疾病相关的手册，或者是通过手机发放给患者，增加对疾病的了解;如果是患者担心疾病，出现焦虑抑郁症状，则可以对其进行心理疏导，转移注意力，减轻不良情绪带来的影响，充分站在患者的角度为其考虑，用真诚的态度与患者沟通交流，帮助其解决问题。注意与患者沟通的时候尽量减少专业术语的使用，以免患者不能理解。
4. 环境护理
为患者提供安静舒适的病房环境，调节好病室的温度和湿度，每天开窗户通风，更换床单被罩，增加患者的舒适度。设置各种标识，例如饮水机等基础服务设施，接待患者，引导其快速就诊，减少等待时间，就诊时注意保护患者的隐私。
5. 基础护理
对患者进行饮食指导，告知其良好的饮食习惯对病情好转的重要性;协助患者进行适当的活动锻炼，提高身体免疫力，让患者感觉到护理人员的关心和爱护，充分信任护理人员。注意语言规范，为患者提供温暖的护理服务，多倾听患者的主诉，了解心理想法，为其提供个性化的护理指导，让患者可以放心接受治疗，促进病情好转。
（三）观察指标
对比两组的满意度、护理质量。
（四）判断标准
对患者发放我院自制的问卷调查表进行评估患者对护理质量的满意度，调查表的满意度分为三个等级，非常非常满意（90～100）、满意（70～89）、不满意（70分以下），满意率 = （非常满意+满意）/总数×100%。护理质量总分100分，分数越高表示护理质量越好。
（五）统计学方法
用SPSS22.0进行统计;计数用n（%），X2检验;计量用（x±s），t检验;P < 0.05有统计学意义。
三、结果
（一）两组满意度的比较
观察组满意度97.5%，较对照组87.5%高，两组比较，P < 0.05，见表1。
（二）两组护理质量的比较
观察组的护理质量的比对照组的要好，两组比较，P < 0.05，见表2。
四、讨论
最近几年来，基层卫生院的诊疗技术不断提高，随着医疗体制的改革发展，对医疗和护理工作都有了新的要求，在满足患者治疗目标的同时，还要给予优质的护理服务，满足患者日益增长的护理需求，让护理工作多样化，这就需要护理人员不断学习培训，提高自己的专业素养，克服工作内容带来的新挑战，充分发挥自己的主观能动性，不断创新，把理论和实践相结合，找到更加有效更加优质的护理措施，提高护理质量，增强满意度[3～4]。以往的传统护理模式已经不能满足患者的护理需求，据不完全统计，2010年的时候我国卫生比表示，优质护理可以从精神上、心理上，从不同的角度满足患者的护理需求，强化基础护理，让护理工作更加人性化，尤其是对于基层医院来说，更是需要护理人员不断努力，为患者提供优质护理的时候要明确自己的基本医疗工作，确保正确履行护理职能，帮助患者缓解病情症状，充分信任护理人员，取得患者的信心和支持，有利于护理工作的顺利开展，从而提高满意度[5]。
就目前医疗环境来说，就医难，看病贵的问题日趋严重，需要管理人员优化医疗资源，把体制改革合理规划，为患者提供满意的护理服务，让患者可以安心看病。基层卫生院是医疗系统张一个重要组成，责任重大，对医疗格局有重要的影响，因此要不断完善基层服务，满足护理需求，增强疗效[6]。护理人员要不断总结以往的护理经验，对不足之处进行总结分析，不断优化升级，通过优质的护理干预计划，让患者感觉到护理人员的关心，提高满意度[7]。由于基层医院规模小，分科不明确，护理的时候更是需要把理论和实践相结合，确保护理效果。
优质护理主要是以患者为中心，为患者考虑，基层卫生院护理人员较少，但是护理工作繁多，护理压力大，需要护士长进行资源优化，合理分配护理人员的工作。定期开展学习培训，提高护理质量，护理人员的护理能力与医院的形象密切相关，因此护理人员要提高护理能力。在患者入院后，为其讲解医院环境，布局，消除恐惧感，根据病情安排患者就诊科室，为其提供安静舒适的病房，让患者感觉生理上和心理上都处于舒适状态[8]。
除此之外，做好护理评价和调查，了解患者的具体护理需求，总结护理中存在的问题，及时改进，才能提高满意度和护理质量。对基层护理人员的业务能力进行考核，对不适应工作岗位的进行指导，落实思想教育，对护理人员进行正确的引导，确保护理服务理念正确，身心健康，可以为患者进行护理服务[9]。管理人员要做好监督管理，对护理人员存在的不足给予规范引导，避免出现护患纠纷，不定期对护理人员的服务进行考核，及时发现问题，解决问题，提高护理满意度[10]。
综上所述，对基层卫生院患者进行优质护理干预，效果较好，可以增强满意度，改善护理质量，帮助患者提高预后生活质量，建立一个良好的服务形象，促进护患关系和谐发展，值得在今后的治疗中推广。
参考文献：
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莘县古云镇中心卫生院，山东
作者：徐海霞
卫生院优质护理论文 篇2：
优质护理干预应用于乡镇卫生院高血压患者的临床护理体会
【摘要】目的 探讨优质护理干预在乡镇卫生院高血压患者中的护理效果。方法 将94例高血压患者随机分为2组，每组47例。对照组给予常规护理，观察组给予优质护理干预，对比两组护理后生活质量评分情况、护理满意度等。结果 观察组护理满意度为93.6%，远高于对照组的72.3%，且护理后观察组生活质量评分明显高于对照组（p<0.05）。结论 对乡镇卫生院高血压患者实施优质護理干预能有效改善患者生活质量，提升护理满意度，具有较高应用价值。
【关键词】高血压；乡镇卫生院；优质护理；生活质量
高血压为临床常见、多发疾病之一，是诸多心脑血管疾病的高危因素和重要病因。近年来由于社会老龄化趋势加剧、生活方式的改变，高血压的发病率仍呈上升趋势，根据有数据显示，我国高血压人群已超过1.3亿，对患者健康及安全造成严重影响[1]。研究表明，有效的护理干预措施对改善患者生活质量，缓解患者症状具有重要意义。鉴于此，笔者对乡镇卫生院高血压患者实施优质护理干预，取得肯定效果，现报告如下。
1对象与方法
1.1基线资料
观察对象选自2011年2月～2014年5月乡镇卫生院收治的高血压患者94例，将其随机分为2组，每组47例。对照组男性27例，女性20例，年龄50～86岁，平均年龄（55.6±4.2）岁，病程3～12年，平均病程（5.8±2.5）年；观察组男性25例，女性22例，年龄51～84岁，平均年龄（56.5±4.7）岁，病程2～13年，平均病程（5.7±2.8）年。患者均符合高血压的相关诊断标准[2]，排除肝肾功能严重疾病者、植物神经系统疾病者。两组患者临床资料比较，差异无统计学意义（p>0.05）。
1.2护理方法
1.2.1对照组给予临床常规护理 包括给予患者饮食指导、用药指导，嘱咐其按时、定量服药，避免情绪波动过大等常规护理措施。
1.2.2观察组给予优质护理干预 方法如下：①心理干预：高血压为临床常见慢性疾病，患者长期受疾病影响易出现抑郁、紧张、焦虑等不良心理情绪。因此护理人员应主动与患者沟通，掌握其心理变化，对其存在的心理问题给予针对性疏导；嘱咐其保持乐观心态，告知其良好心情对疾病恢复的益处，给予其鼓励，增强其战胜疾病的信心。②健康宣教：护理人员主动向患者讲解高血压的相关知识，如发病原因、诱因、治疗、护理方式，自我监测方式等；此外可定期组织专题知识讲座，增强患者对疾病的了解，让其正确面对疾病，树立正确治疗观念。③饮食干预：指导患者养成良好的饮食习惯，嘱咐其低胆固醇、低脂饮食，限制钠盐的摄入量，合理补充蛋白质，多食用新鲜果蔬，多饮水，并戒烟限酒，规律作息。④运动干预：合理的运动锻炼能提高患者运动耐量。护理人员可根据患者具体情况制定符合患者需求的运动计划，如打太极、散步、跳舞等，并逐渐提高运动量。
1.3观察指标
采用自制量表调查两组患者的护理满意度，护理满意分为三个层面，即非常满意、满意、不满意，满意度=非常满意率+满意率。采用生活质量评分量表对两组患者护理后生活质量进行评价，得分越高表示其生活质量越高[3]。
1.4统计学处理
采用SPSS17.0软件包进行数据处理，检验结果以P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组护理后生活质量评分情况比较，详见表1。
2.2两组护理满意度比较，详见表2。
3讨论
高血压为临床常见心血管疾病之一，引起高血压的因素有很多，以血压升高为其显著表现[4]。若不有效控制患者血压水平，持续升高的血压可对患者心脑肾等重要器官造成损害，危及患者生命安全。目前临床对高血压尚无特效治疗方式，有效的护理干预措施对改善患者生活质量具有重要意义。
本次研究以94例患者进行分析，分别采用优质护理和常规护理，结果发现：观察组护理满意度为93.6%，远高于对照组的72.3%，且护理后观察组生活质量评分明显高于对照组（p<0.05）。徐莉[5]等学者对67例高血压患者实施优质护理，护理后优质组护理满意度、生活质量评分明显高于常规组（p<0.05）。本次研究与其结果基本一致，进一步说明将优质护理应用于高血压患者中能有效改善临床症状，提高其生活质量，潜在改善护患关系。这是由于优质护理的服务理念是以人为本，以患者为中心，在夯实常规护理的基础上，不断提高护理满意度，重视患者生理、心理等多方面的一种护理方式。通过心理干预、健康宣教能减轻患者心理负担，使其正确面对疾病，树立正确的治疗观念，增强其战胜疾病的信心；饮食干预、运动干预能帮助患者养成良好的生活习惯，控制病情的发展。
综上所述，对乡镇卫生院高血压患者实施优质护理干预能有效改善患者生活质量，提升护理满意度，具有较高应用价值。
参考文献：
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作者：赵春丽
卫生院优质护理论文 篇3：
浅谈怎样在乡镇卫生院实施优质护理服务
【摘要】 目前，由于随着我国医改有关要求的规定的实施，提出认真贯彻落实国家的《2012年推广优质护理服务工作方案》，要坚持以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》和《临床护理实践指南》的有关规定，扎实推进优质护理服务工作，努力为乡镇人民提供安全、优质、满意的护理服务理念的同时，进一步强化基础护理、规范护理行为、改善护理服务、为人民群众提供优质护理服务等方面起到了积极推动作用，因此，本文阐述了关于优质护理在乡镇卫生院的实施应用的观点，仅供参考。
【关键词】 乡镇卫生院；优质服务；实施应用
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.418
1 在乡镇卫生院实施优质服务的意义和目标
1.1 要全面的履行护士的职责，提高专业技能，进而提升服务质量，要充分调动忽视的工作热情和积极性，建立推进优质护理服务的长效机制。按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，促进护理工作适应医疗改革与发展的需要，适应乡镇人民健康日益增长的需要。
1.2 要让患者满意 临床护理工作直接服务于患者，患者对护理服务的体验和感受是护理工作乃至医疗卫生工作成效的最终评价标准.优质护理服务就是要通过各种方法和措施，进一步改善患者的就医感受，让患者得到满意，放心的护理服务。
1.3 社会满意 通过临床护理工作得的无视服务，要在全社会树立起一个要为人民全新服务的理念，发扬传统的人道主义精神，最终促进患者和医护人员之间的关系，使其和谐，切实落实基础护理职责，改善护理服务。
1.4 护士在履行职责的同时，还要规范护理行为和时效机制，从而使医护人员对患者能够很好的提供全方位的服务，使忽视的责任感得到提高，最终扭转医患之间的形式，减少医疗纠纷。
2 优质服务在乡镇卫生院的实施方案
要坚持以病人为中心，一方面要不断地开展親情护理服务、不断的创新护理服务的理念增强护理人员素质，注重细节服务，最终能够很好地构建乡镇医院的患者和医护人员的关系。
2.1 各科护士以“热心、耐心、细心、精心、虚心”为病人提供责任制整体护理，加强护患沟通，落实基础护理，通过为病人实施口腔护理、床上洗头、剪指甲、协助病人翻身及有效咳嗽、为病人打饭、打开水、及时为病人整理床单位，落实防滑标识、预防跌倒十知道等具体服务，通过优质护理服务活动较好地实现了“把时间还给护士，把护士还给病人”，营造了良好的护患关系，提升了病人满意度，推动了社会的和谐发展。
2.2 抓观念更新，促进服务模式转变：在护理服务中，突出一个“亲”字。住院期间免费提供一次性纸杯、笔墨纸张，免费代打电话，为行动不便的病人提水、拿药、订饭，实实在在地解决病人的困难，让病人体验到家的温暖，在护理工作中，做好一个“细”字。病房每日通风2次，保持空气清新；随时为病人更换床单，时刻保持床单整洁；每天下午，根据病人病情协助病人进行功能锻炼，使病人了解康复知识，确保住院期间无并发症发生。每天2次用消毒液擦拭床头橱、床挡、地面、门把手，预防医院感染。
2.3 护理人员按分级护理要求及时主动巡视病房，另外物品由专人负责，定期维护；仪器设备按时保养，保证完好，及时分析查找工作中存在的问题和困难，并要及时的做出解决的方案。
2.4 一方面要将护理服务做到围绕病人为中心的理念做到最好，在一边提供护理服务和专业技术服务的时候，一定要注意与患者沟通的方式，要提供个性化的护理服务，然而，另一方面在严格按照护理服务规定的同时，还要根据患者的需要提供更加细微的服务工作。
2.5 要全心全意的为患者护理，要随时关注患者的健康情况、治疗处置、心理支持和健康指导等工作，为患者提供整体服务，在工作中不允许有病人家属及病人聘的护工。
2.6 要提高专科的护理水平，在临床护理之中能够充分的体现出护理的专科特色，在同时护士要运用专业的技能为患者开展健康指导教育、康复锻炼、从而能够使患者尽快的康复，保障患者安全，提高医疗质量和效率。
2.7 改善临床护理服务，深化护理模式改革：继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在医院各部门等探索优质护理的实践形式，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导，为手术患者提供规范的围手术期护理，保障患者安全，体现人文关怀。
2.8 加强巡视，有效的降低振铃率，护士服务与沟通意识增强，做到服务于红灯亮之前，在整个优质护理服务过程中，护理人员对患者的服务始终做到真诚、真心、真意、真做，帮助患者解决护理问题及一些生活困难，没有半点的厌倦及怠慢情绪；使护理工作条理性增强，减少无效劳动。
3 结束语
由此可以看出，在乡镇卫生院实行优质护理服务很有重要的，不仅可以提高护理工作人员的自身修养、专业技能，增加医患之间的感情，减少医患纠纷的产生，优质护理服务的开展还可以更好地体现护士的价值。
参考文献
[1] 卫生部关于加强临床护理工作的通知[s]
[2] 卫生部2010年“优化护理服务示范工程”活动方案[s].
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[4] 卫生部关于加强临床护理工作的通知[s].
[5] 卫生部2010年“优化护理服务示范工程”活动方案[s].
作者：李艳