驱动式培养电子商务论文

【摘要】本文主要探讨任务驱动教学法在电子商务课程教学中的应用，提出任务驱动法的运用应遵循的4个步骤：即设置情景并提出任务；分析任务并逐层分解；分组实践并完成任务；总结与评价。下面是小编整理的《驱动式培养电子商务论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

驱动式培养电子商务论文 篇1：

面向企业真实生产环境的任务式电子商务培养模式的实证研究

摘要：本文以泉州理工学院与厦门安踏电子商务公司合作创建的安踏网络销售工作室为例，探讨了这种设于校内的对学生实施任务式培养模式的企业工作室的优点、亮点及其难点。着重论述通过建立实施一套切合实际的管理机制来实现工作室常年运行，并取得丰硕的成果。

关键词：任务式培养模式;企业真实环境;企业工作室;安踏;实证研究

2018年初，国务院办公厅颁发的《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》鼓励“推行面向企业真实生产环境的任务式培养模式”。三年前，泉州理工学院与厦门安踏电子商务公司合作创建的设于校内的安踏网络销售工作室与国办文件所推行这种培养模式完全符合。创建工作室易，维持工作室运行难。本文着重论述通过建立实施一套切合实际的管理机制来实现工作室常年运行，并取得令人难以置信的效果，可供同行借鉴参考。

1、问题提出

2016年初，商学院决定对毕业实习进行改革，将以往分散式实习改为集中式实习。对集中式实习学院领导已憧憬多年，无奈当时校企合作，呈现校热企冷状态。随着2012年学校搬到晋江这片经济十分发达的热土上，来谈合作的企业渐多，于是我们觉得集中式实习时机已经到来。为了达此目标，最关键的是要有足够数量的合作企业可以用来安排学生的毕业实习。

年初，我们走访了安踏集团电商总部，他们欣然同意合作，并提出“双十一”的合作和共同组建“安踏网络销售工作室”，该工作室设于校内作为安踏对外服务的一个分平台。一方是为备战“双11”网络大促，而急需当地社会资源支持，一方是要给学生找到最好的实习资源，于是双方一拍即合，共同组建面向企业真实生产环境承接客服销售工作的“安踏网络销售工作室”，这也是我校长期寻求深度产教融合形式的一个结果。

2、工作室的运行与效果

2.1筹建与启用

2016年初安踏考察我校的商科实验室网络设施、电脑配置、用电环境、可用机位数等，在完成各项准备工作、签约后，9月份建立“安踏网络销售工作室”。该工作室从开始20个机位发展至今的40个机位，常年使用。在“双十一”期间则将商科实验中心的其它网络实验室归工作室使用，总机位数可达350个以上。2016年9月试运行。

2.2运行与效果

“安踏网络销售工作室”于当年2016年10月10日完成对学生的初阶培训，10月11日，第一批40人上岗，11月5日达到129人上岗，参加“双十一”会战。2016年11月11日当天，工作室总销售额达千万元级别;接待量接近七万人次;单人最大销售额：176591元;单人最大接待量1034人。从11月13日起参加此项工作的其它院校队伍撤走，只留下我校工作室做售后服务工作。为期一个月的售后服务承接的接待量及客户的问题处理更为艰巨。

2017年“双十一”，安踏网售工作室：325人（含其它专业）参与。通过前期的培训，11月5日全员上岗，“双十一”期间（11.5-11.12）工作室总销售额为前一年的三倍余。而双十一售后工作同样持续一个月。12月底举行职场体验“双十一”总结表彰大会，向学生颁发电商项目结业证书，向优秀学员颁发企业荣誉证书及奖学金。

3、工作室模式优点

3.1这是一种设于校内的面向企业真实生产环境的任务式培养模式

我校与安踏合作創造的网售工作室实属少见，它既不是学校购买企业服务，也不是企业向学校租场地，而是双方人财物及网络市场销售任务的有效融合，使工作室成为公司面向社会网售与客服的分平台，这里的业绩信息数据是公司的组成部分，这里的任何信息都会牵动公司总裁的心，这里是商战第一线！在工作室学生兼有一种身份，那就是安踏员工身份，他（她）必需严格遵守劳动纪律，严格遵守安踏技术、服务规范，严格接受KPI考核，由此可见，工作室已成为双方协同育人的一种有效培养模式，是新时代、新教育改革形势下专业人才培养的新途径。企业与学校的合作，以工作室为专业教育的载体，建立真实的职业环境，对提高学生的专业技能和实践能力都具有明显的作用。

3.2有助于培养职业能力强，与企业对接度高的电商人才

由于在工作室，学生是在真实的生产环境向社会公众顾客提供售前、网售、售后服务，是一种实战型的锻炼，对于在这接受“双十一”会战洗礼，同时又工作半年以上的同学，当他们步入社会就业，信心满满，他们已不是新手，他们职业发展方向明确，他们不会感到茫然。

3.3有助于培养层次更高、视野更宽的电商人才

作为国内行业领军企业，安踏拥有一流的技术人员、培训讲师，拥有最先进的技术水平，拥有最先进的管理理念和丰富的经营经验，因此通过考核面试会遴选一部分学生到安踏集团电商实习，接受更严格的锻炼，以培养视野更宽、层次更高的电子商务人才。

今年遴选60人，去年遴选24人，参加到营业部工作，并且表现抢眼。

如在2016年“11.11”这一天：

14级实习生许明源勇夺安踏集团FLIA销售冠军;

14级实习生卢慧勇夺安踏集团FLIA销售第3名;

14级实习生林凡娇勇夺安踏集团儿童品牌销售冠军。

学生实习结束，根据双向选择原则，将有一部分人留在安踏就业。作为行业内世界排名第三的大公司，对人才的要求相当之高，但通过面试一工作室一订单班一安踏集团电商一实习考核一安踏认可的部分实习生就有留在安踏工作、发展的机会;而另一部分在工作室接受完整培训与实操未在安踏公司实习就业的学生则受到了其他企业的热烈追捧。这是一条我们为学生铺建的上“好岗”、就“好业”、快“发展”的有效途径。

4、工作室的管理机制

双方共同创造的这种网上销售工作室模式，经2016-2018前后三年的运行，完成了任务，锻炼了学生，取得了经验。成功在于它有一个好的管理机制。

4.1合作共赢是构建工作室管理机制的基石

合作互利、各得其所是校企合作的基础。校企合作成功的关键是找到双方利益的结合点，实现互利互惠，合作才能深入。应该说在我校与安踏集团电商合作中，双方的共同利益对象都是人才，学校培养的是人才，企业需要的是人才，而在校企合作中学校在企业帮助下培养出企业需要的人才使双方实现互惠共赢，因而合作也就能长久坚持下去。

我校与安踏集团电商合作以促进学生发展、企业发展为原则，通过对签订协议的严格执行。安踏集团电商从本企业的战略发展高度、更重要的是站在企业履行社会责任的制高点上考虑，不拘泥于合作培养的学生是否能留在本企业工作，因此与安踏合作不仅是有效的，而且是愉快的。

这是一个三方共赢的合作模式：安踏获得在工作室人员上的支持和优先选择优秀实习生留企机会，学校获得学生的直接面向社会服务的实习场所，学生受到实战锻炼，增加在优秀企业的就业机会，这不是哪个学校学生都有的机会。

4.2工作室管理机制的构成

管理机制以管理结构为基础和载体。依据管理学原理，工作室的管理结构主要包括以下方面：1）功能与目标，这是工作室存在的出发点与归宿;2）组织的基本构成方式，这是一种建立在双方合作共赢基础上的合伙制或合作制，是学校以场地人员、安踏出产品技术、双方共担管理的一种合作机构;3）组织结构，呈三层级结构：双方各派一名领导负责，这是第一层次;第二层级中，安踏聘任一项目经理负责现场管理、学校委派一名老师作为工作室学生班主任，全程跟踪协助管理;第三层级中，安踏技术业务指导团队负责对入驻工作室的学生全面培训、现场指导;学校专业教师以助教身份，参与整体业务过程。4）环境结构，环境也是影响管理机制发挥的重要因素，工作室设在学校商科实验中心，受到学校网络系统和当地供电系统的一定影响制约。

管理机制本质上是管理系统的内在联系、功能及运行原理，即管理机制反映的是一个管理系统内各子系统及要素之间的各种必然联系，由这种联系决定的相应功能以及功能实现和系统运行的原理。管理机制是决定管理功效的核心问题。

4.3工作室运行机制

运行机制是管理机制的主体，是工作室经营销售过程中的主体机制。工作室的网售活动是个连续不断的过程。首先要解决的第一个问题是如何“排兵布阵”保证工作室全年运行，又保障学生正常的学习任务？我们通过模索，巧妙地解决这个问题。具体安排如下：

*双1 1期间，经10月份的培训实操，会从工作室选拔电商专业部分学生到安踏集团电商工作到12月15日返校。

对于在校生每周安排上三次班，轮班操作，优化排班尽可能减少上班对上课的冲击，把影响减少到最小程度。然仅仅做到这一点还很不够，我们还需要采取若干机制举措来保障工作室协调、有序、高效运行下去。

1）制度保障：需要一个完善的制度来保障，为此双方通过协商制定一系列严格的制度，包括人员的选拔计划，人员的培训方案，工作室的管理制度、纪律制度，KPI考核，奖惩制度等。

2）政策保障：产教融合的工作室是一个新生事物，又是一种特殊的办学形式，如按照常规去管理则难以规范和发展。为此学校及各有关部门要通力协作方能使工作顺利开展。如学生的考勤、学生的晨跑制度，及学生的课程学分置换、课程考核等对工作室的学生都得作相应改变，从政策上给予支持。

3）法律保障：工作室是校企合作下的新事物，这种合作只有建立在法律的基础上，在协议的框架内运行，才能够对双方具有约束力。工作室的法律保障一般通过学校与安踏签定合作协议及若干具体协议来体现。

4）人员保障：这是最主要的。在进行充分的市场人才需求调研的基础上，以学生发展为中心，以企业需求为基础，成立订单班，优化人才培养方案、教学计劃、课程标准及专业实践计划，保障工作室的有效运行的人员需求，有力地推动工作室的常年运行。

4.4工作室动力机制

达标是工作室运行的动力，优质足量完成安踏任务，培养实战能力强的德才兼备的电商人才，是这个工作室永恒的目标，每个人都得为此而努力。而人才的选拔提升机制（到安踏就业，运营人才培养）、激励机制（奖酬激励、社会心理激励、工作激励）、经济管理方法（实训补贴+绩效），最终形成一个“学习有补助，学而优则奖”管理激励机制，源源不断为工作室输入活力。

工作室的运行难度有二个。其一，学生的心态、积极性、持久性，尤其是非电商类学生，思想波动性较大。因此管理者需利用各种管理方法或措施对学生进行富有成效的教育和激励，以调动其积极性，使其自觉自愿实现组织目标。其二，工作室的排班组织、人员调度，每周上班频度也是重点难度，如何让学生保持在一定的工作量，尽量避开上课时间，保护学生的工作积极性。在大三学生跟岗、顶岗实习阶段，选拔吸收一部分学生到工作室工作，减轻了在校生的压力，有利于工作室顺畅运行。

安踏网售工作室已进入第三个年头，由于管理机制的正确性，相信在2018年将继续前进，结出更丰硕成果。

5、工作室的亮点特色

目前国内外学者对于高职教育中校企合作模式做了有意义探索。有二种典型的合作模式，一种1+N模式，一个学校与N个企业建立跟岗实习、顶岗实习关系或一个学校部分学生经培训班、孵化班培训安排到N个企业工作，是一种被实践证明是可行的校企合作模式。还有一种是1+1模式，是一个学校和一家企业合作办订单班或二级学院，前者是早期做法，后者是现在比较时髦做法，能持续办几期不详。我校与安踏合作办的工作室是两种模式的结合，以一家主要企业为核心，培养人才输向N个企业，这个工作室具有四大特色：

1）工作室设于校内

2）以企业为主导

3）面向企业真实生产环境

4）任务式培养模式

这种任务式培养模式不同于十几年来广为研究的任务驱动教学法、任务导向人才培养模式和基于工作过程系统化的课程设计方法，它们都只是停留在“情景模拟设计” “模拟企业生产工作操作”，教学过程无企业参加，而任务式培养模式是在设于校内以企业命名的工作室进行，工作室完全和企业真实环境一样，相当于将企业工作场所或生产车间建在学校，企业技术业务人员全程培训指导，形成以校企协同育人、现代学徒制实践、产教融合、技术技能培训等为主的校企合作模式。这是一种全新的人才培养模式，这是校企合作产教融合到达一定高度的产物，这是人才培养的新引擎。

参考文献

[1]庄一民，刘平，原竞杰，王欣.基于校企合作订单式高职鞋服人才培养模式的探讨一以黎明职业大学“安踏班“为例[J].西部皮革，2014 （05）：31-36

作者：吴剑峰 翁长武 谢秋钊

驱动式培养电子商务论文 篇2：

论任务驱动法在电子商务课程教学中的应用

【摘要】本文主要探讨任务驱动教学法在电子商务课程教学中的应用，提出任务驱动法的运用应遵循的4个步骤：即设置情景并提出任务；分析任务并逐层分解；分组实践并完成任务；总结与评价。

【关键词】任务驱动教学法 电子商务课程 应用

任务驱动法——建构理论中的一种教学模式，就是将所要学习的新知识隐含在一个或几个任务之中，学生通过对任务进行讨论和分析，明确它大体涉及到哪些知识，并找出哪些是旧知识，哪些是新知识，并在教师的指导与帮助下找出解决问题的途径，最后通过任务的完成而实现对所学知识的意义建构。笔者在教授电子商务课程过程中发现，电子商务是一个集法律、经济学、管理学、计算机科学、计算机网络等学科知识在内的综合性交叉学科。它不仅涉及到经济学、管理学、计算机科学、网络通信、法律等学科相关理论，而且还涉及到计算机、网络与通信、物流配送、数据安全以及安全加密、电子支付等新兴技术领域。更何况各个单元章节之间彼此独立，前后关联性不是很大。所以，学生要一下子接触大量的概念，往往就会觉得电子商务过于抽象，甚至产生厌学的情绪。鉴于此，当前电子商务教学工作迫切需要解决的难题就是采用何种教学模式以顺利完成电子商务课程的教学任务，学界也正为此找寻化解之道。但由于电子商务课程的自身综合性与复杂性，直到目前也没有找到理想的应对措施。笔者认为，任务驱动教学法能够通过让学生参与其中，使学生逐渐对电子商务课程产生兴趣，因此该方法在一定程度上能够解决电子商务课程教学过程中的上述难题。而在实际的电子商务课程教学中运用任务驱动教学法，应遵循以下四个步骤：

一、设置情景并提出任务

在任务驱动中，任务是一系列教学或学习活动的中心，是实现教学目的的载体，也是联结知识与能力的桥梁，因此，任务的提出非常重要。笔者认为，一个好的任务应具备以下特性：

一是目标性。设置恰当的任务是教和学的中心主题，而任务的价值则在于培养学生的能力；二是情境性。任务需要事先创设，在具有现实意义的生活化的情境中呈现。在一定的情境中提出任务，能让学生体验到完成任务所带来的成功的乐趣，能帮助他们获得新的技能。单一的知识学习或技能培训式的任务，缺乏生活性和情境化，当然无法引起学生的兴趣，学生如果没有相当的自觉性和主体需求，就不会乐意参与教学活动。因此，任务应具有一定的生活背景，与学生生活密切相关。例如，在讲授“电子商务绩效评价指标”这一节内容时，笔者要求学生结合本专业在郑州丹尼斯超市的电子商务实践经历，制定超市“电子商务客户服务绩效评价表”。为了让学生很好地完成任务，在讲授该节内容的前一个月，让学生利用课余时间，分小组到郑州丹尼斯超市进行实地调查实践，增加感性认识；三是探究性。探究性的任务往往是一系列难度递进的小任务，可以激发学生对当前学习主题的兴趣，产生探索的欲望，学生在解决一个小问题后，带着成功的喜悦和兴奋，再去完成另一个难度更深的任务。例如，在讲授“电子商务绩效评价体系”内容时，由于内容较抽象，学生对这方面感性认识较少，教师可以由浅入深，层层推进，设计认识评价体系、初试评价体系、制定评价体系三个任务。笔者的做法是：首先，第一个任务是让学生认识评价体系，要求学生仔细阅读某个特定的评价体系表，结合电子商务课程所学知识，讨论并指出评价体系构成要素，在表中列出各要素的名称，并对号入座。其次，为了加深学生对评价要素的认识，第二个任务便是初试评价体系，要求学生根据评价体系的构成要素知识，制定“三好学生评价表”，以此使学生初步掌握评价体系。当学生对评价体系知识掌握得比较完整时，让学生以郑州丹尼斯超市为平台，将专业知识和社会实践有机结合。最后，第三个任务是让学生制定“电子商务客户服务绩效评价表”，使学生进一步掌握电子商务评价体系知识；四是可操作性。任务一般是临近学生最感兴趣的类型，学生通过自主或合作学习可以获得新的发展。可操作性强的任务，必然有旧知识的铺垫和新知识的拓展。在实际运用中，要求学生对所提出的任务进行分析、讨论，明确其中隐含的知识点，分清新旧知识，在教师的指导、帮助下找出解决问题的方法，最后通过学生的操作实现教学目的。例如，当学生完成“电子商务客户服务绩效评价表”后，可以让学生运用自己制定的评价表，对郑州丹尼斯超市一些具体的电子商务客户进行评价，以此来检测评价表的实用性，并在教师的引导下，对评价表进行适当修改，从而获得更完整的评价表内容，充分掌握电子商务绩效评价体系知识。

二、分析任务并逐层分解

任务提出后，教师可以给予学生适当的指导与帮助，让学生找到任务中的知识点，找到完成任务的突破口，但不能妨碍学生独立思考，而应引导学生主动去探究，启发学生对自己的学习情况进行评价。例如，笔者指导学生从“郑州轻工业学院学生评教意见表”中，找出评价体系的构成要素分别是：评价主体、评价客体、评价指标、绩效分析、评价方法；并引导学生通过尝试制定“三好学生评价表”，进一步理解评价表构成要素的具体内容。在学生对评价体系有一定认识之后，再引导学生从理论回到实践，制定郑州丹尼斯超市“电子商务客户服务绩效评价表”。

三、分组实践并完成任务

学生在分析完问题后，一般可以说已经找到了解决问题的突破口，并对学习也产生较浓的兴趣。此时，教师可以根据学生的实际情况，要求他们以小组为单位，分工合作，共同完成任务。在完成任务过程中，学生应充分发挥主观能动性，就学习方法、操作技巧进行介绍、交流、讨论，回顾所取得的经验，认识自己的不足，取长补短，共同进步。

任务驱动教学法使学生有更多的时间和机会进行讨论沟通。学生可以通过相互讨论，分析问题、解决问题，展现学生的思维过程，学生之间的观点、方法得以交流。同时，学生可对照别人的观点检查审视自己的观点，这种相互作用可以促进他们智力思维的发展。特别是对有争议问题的讨论，可以开阔学生的眼界，激发他们深入思考问题。

四、总结与评价

评价是教学过程中不可或缺的环节。采用任务驱动教学法也一样，应对学生完成任务的效果进行评价。而且最重要的是应注意任务评价的时效性，应及时就学生完成任务的过程和完成任务的质与量做出适当的评判。例如，在学生完成“制定电子商务客户服务绩效评价表”这一任务后，教师可让各小组用自己制定的电子商务绩效评价表去评价郑州丹尼斯超市一些具体的客户，以此检测评价表的实用性，根据检测情况对评价表进行适当的修改，并为郑州丹尼斯超市提供实用的电子商务客户服务绩效评价表。

除此之外，授课教师在对各小组进行总结时，应肯定成绩，交流经验，分析存在的问题，提供反馈信息，综合提炼感性知识和经验，进一步加深学生的认识理解。在进行信息反馈时应注意，提出批评前要有肯定，并让学生有机会答辩和说明。学生提出的问题和意见越具体越好、越明确越好，宜细不宜粗。提出意见的处理重点应集中在可以改进的方面。

参考文献

[1]熊于宁.电子商务课程立体教学模式与互动式学习机制研究[J].高等教育研究（成都），2011，（3）．

[2]戴建中.电子商务教学方法研究[J].电子商务，2010，（7）．

[3]王晓燕.用“任务驱动教学法”提高学生学习能力[J].成才之路，2008，（3）．

[4]公双雷.以任务驱动的物流教学方法探究[J].物流科技，2009，（2）．

[5]于阳.信息技术环境下电子商务教学方法研究[J].电子世界，2011，（15）．

基金项目：郑州轻工业学院教改项目“高校教师‘过劳’问题及应对策略研究——基于健康管理的视角”的阶段性研究成果。

作者简介：何洋（1974-），女，汉族，河南周口人，郑州轻工业学院经济与管理学院教师，研究方向：市场营销与电子商务。

作者：何洋

驱动式培养电子商务论文 篇3：

基于总部经济的高职订单培养模式探索与实践

摘 要： “订单式”人才培养是高职院校一种典型的人才培养模式，也是校企合作的一种重要方式。随着我国产业结构的转型升级和现代服务业的兴起，很多高职院校大量开设与现代服务业相关的专业。由于企业所需专业多但单个岗位用工数量不大，传统“订单式”培养受到限制。近几年总部经济的崛起，给高职院校订单班模式带来了新的机遇。以四川华新现代职业学院为例，分析和总结基于总部经济的高职订单培养模式的实践经验。

关键词： 高职院校； 总部经济； 订单培养

高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分，党的“十八大”之后，国务院在《关于加快发展现代职业教育的决定》中明确提出：现代职业教育要不断提高人才培养质量，推进人才培养模式创新，坚持校企合作、工学结合，强化教学、学习、实训相融合的教育教学活动。

“订单式”校企合作是一种培养高技能人才的典型模式，也是我国高职院校校企合作普遍采用的一种人才培养模式。“订单式”校企合作对高职教育实现从传统教学体系到现代教学体系的转变，对提升学生综合素质、技术应用能力、职业素养，解决学生就业难等方面发挥了重要的作用。但目前，高职教育“订单式”培养还存在着针对性不强、有效性不够等问题，因此在把握培养方向，缩短人才培养和人才需求之间的差距，进而形成特色鲜明、高质量、高水平的人才培养模式方面，仍需进一步探索和实践。

一、“订单式”校企合作的基本特征

高职教育的“订单式”培养是指用人单位与学校签订合作协议，双方共同制订人才培养计划，充分利用双方资源，植入企业文化，实现预定的人才培养目标，最后由用人单位安排学生就业的合作办学模式。它的特征体现在以下几个方面：（1）校企共商培养方案。学校和企业必须根据市场变化、企业及学生的需求，遵循教育教学规律，共同制订一个符合三方（学校、企业、学生）利益的人才培养方案，实现订单培养的精细化管理。这种人才培养模式有很强的岗位针对性，能大大缩短学生就业后的岗位适应时间，从而做到学习与就业的无缝对接。（2）双方共享教育资源。根据合同约定，校企双方在人才培养过程中是一种合作、互利的双赢关系。为使培养出来的人才真正符合订单企业及职业岗位的要求，学校、企业应全方位、深层次地合作完成培养过程。为此，校企双方都要充分利用一切有利条件，投入相应的人力、财力、物力，共享相应的教学设备设施和实习实训场地。这种模式更能充分整合资源，提高各方面的效率。（3）重点培养适岗能力。“订单式”校企合作为适应岗位要求着重培养学生的动手能力，通常采取两种方式：一是顶岗实习，即由企业提供合适的岗位，学生集中一段时间在这些岗位上工作；二是仿真实训，即在校内外实践教学基地进行实训。（4）约定安排学生就业。“订单式”校企合作，其最终目的是使学校培养出的人才被社会接纳。因此在“订单式”教育完成后，企业应严格按照合同约定，安排合格的毕业生到企业工作，安排学生就业。

综上所述，“订单式”校企合作是建立在校企双方互相信任、紧密合作的基础上，并且由于就业指向明确、企业介入的程度深，能极大地调动学校、学生和企业的积极性，提高人才培养的针对性和实用性，实现学校、用人单位与学生的“三赢”，是一种校企合作、工学结合的高层次形式。

企业的需求是“订单式”校企合作的首要条件，这是由“订单式”培养本身的属性所决定的：一方面，为了使“订单培养”形成规模效应，必须有大批具备相应资质的企业参与进来；另一方面，企业确实对某类人才有迫切需求，且具备为学校提供包括资金、技术、设备、场所等在内的各种实力，“订单式”校企合作才能健康发展。

二、我国 “订单式”校企合作的發展现状

（一）我国产业发展与“订单式”人才培养

上世纪80年代以来，我国最早的“订单式”校企合作出现在工科院校和第二产业之间。改革开放之初，经济发展比较粗放，第二产业特别是制造业，企业规模大、技术要求高、人员需求多，一些有行业背景的高职院校成为这类企业天然的合作伙伴和人才供应基地。反过来，这些院校借助企业的支持，较好地解决了学生对口就业问题，“订单式”培养搞得红红火火，很多院校声誉得以提升，诞生了一批国家示范高职。

2008年全球金融危机以来，深度暴露出了中国产业发展的短板。产品附加值不高、主要依靠人口红利的外销模式遭遇了重创。技术贸易壁垒、绿色壁垒等重重障碍，也使中国的产业模式受到严峻挑战，中国产业转型升级已迫在眉睫。调整优化产业结构，实现由中国制造向中国创造的转变，是推动经济发展方式转变的重要措施。

（二）现代服务业的发展与传统“订单式”培养的局限性

根据国家科技部发布的第70号文件，现代服务业是指以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态，也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。它有别于商贸、交通运输等传统服务业，以金融保险业、计算机软件业、租赁和商务服务业、文化体育和娱乐业、房地产业及居民社区服务业等为代表。

在“新常态”的经济形势下，产业升级和结构调整已经成为未来一段时期中国经济发展的重要方向之一。习近平主席曾指出，要大力发展服务业特别是现代服务业，并作为调整优化产业结构的重要内容。对于目前的中国经济，服务业实际上已经成为了中国经济的重要支柱之一。根据国家统计局公布的2015年第三季度GDP增长情况显示，服务业的GDP占比已经超过50%。在目前中国经济增长进入新常态以来，服务业已经成为支撑中国经济增长的重要引擎。

随着现代服务业的蓬勃发展，就业缺口日益增大。定位于服务地方经济的高职院校，纷纷开设了与现代服务业相关的专业，如：财务管理、金融与证券、投资与理财、市场营销、物流、电子商务等，迎合市场需要。此类专业由于就业环境好、晋升空间大，受到考生及家长的追捧。但传统的成建制整班“订单式”培养在现代服务类企业里却受到限制。这是因为这种“订单式”培养，用户为工矿类企业、制造业或能源类企业，岗位需求量大。这些企业往往一个工种需要成百上千的技术工人，高校可根据岗位要求在相关专业群里大批量培养。而现代服务业涉及面广，且多为中小微企业，岗位众多但单一岗位数量不大，无法容纳一个班或一个专业的所有学生。因此，所需专业多且数量不大成为传统“订单式”培养的客观限制因素。

三、总部经济为订单培养提供新平台

（一）总部经济发展现状

随着我国产业的转型升级，总部经济迅速发展。在此背景下，高职院校如何适应这一发展要求，依托当地的产业集群与总部经济，培养符合区域经济发展需要的高素质技能型人才，已成为教育界的共识，也成为高职院校模式创新的关键点。可以说，总部经济的迅速发展为高职院校“订单式”校企合作提供了新的机遇和平台。

总部经济不是低级的企业集聚，而是一个大企业、大集团内部的职能部门的集聚，我们称之为企业的职能总部。例如：设计中心、采购中心、研发中心、营运中心等。这些中心负责协调和管理整个企业在全国甚至全球各地的生产和运营，涉及的行业不仅包括金融、保险、会计审计、法律服务、信息技术、广告、中介咨询等现代服务业，而且包括餐饮、快递、超市等传统服务业，这些行业与高职院校近几年开设的三产类专业天然契合。虽然企业单一网点的人员需求量不大，但从整个企业成百上千个网点的需求来看还是一个很庞大的数字，企业巨大的人才吞吐量需要综合性人才和教育资源作为支撑。

当前，国内中心城市逐渐形成了一些特色总部聚集区，如北京的CBD、金融街、中关村，上海陆家嘴、天津滨海新区、重庆解放碑CBD、成都高新区、南京市鼓楼区、青岛市市南区等，大量大型集团、跨国公司、世界500强企业入驻总部基地。现在，总部基地的一些企业已在高校中积极寻求固定的人才供应，以满足整个企业在未来发展中可预期的人才需求。

（二）基于总部经济的订单培养模式

据前所述，“订单式”人才培养要想达到良好效果，必须具备两个条件：（1）社会上出现大批企业具有迫切的用人需求并能够提供强有力的支撑；（2）学校、企业和学生三方主体在主观意愿上达成一致。首先，总部经济的发展促进了现代服务业产业集群的成长，并推动城市产业结构的转型升级。围绕总部需求，产业集群将形成较为完整的知识型服务体系，即金融、保险、会计、法律、信息咨询、研发与技术服务等；而总部与知识型服务业的发展，又将带动餐饮、商业、物流等一般服务业的发展。这样，总部经济所附带的一系列的产业体系的发展将带动一大批迫切的用人需求。其次，产业集群的增强能够为区域内的高职院校开展实践教学提供相应的场地、实训项目、硬件设施、企业真实环境等条件。企业总部最重要的资本就是高素质的人力资本，高素质的人才资源能够为区域内高职院校提供高水平的“双师型”兼职教师。第三，学校、企业和学生在主观意愿上的一致性是达成合作培养的基础。对于学校主体而言，市场需要是高职院校开设专业的基础，是解决学生适销对路问题的钥匙。所以基于总部经济的订单式培养，各高职院校怀有极大的热忱和信心；对于企业主体而言，随着各项事业的稳步发展，人才的储备必须具有前瞻性和系统性，与当地高职院校进行订单培养，是企业的不二选择；对于学生主体而言，总部经济体的炫目光环，良好的工作环境、较高发展空间是高职毕业生所追求和向往的。三方主体在主观意愿上的一致性构成了订单培养的基础。

由此可见，总部经济体内部各种职能部门的集聚，刺激了对高职院校专业人才的大量需求，突破了传统“订单式”培养的客观障碍；同时，为高职院校提供大量实训条件和高质量的“双师型”兼职教师，故总部经济的发展为高职院校的订单式校企合作提供了新的机遇和平台。

四、四川华新现代职业学院的探索与实践

四川华新现代职业学院先后与140余家企事业机构签订了校企合作协议，与企业深度合作、专业共建，形成了以“阿里巴巴特色班”、“绿洲酒店订单班”、“万科物业订单班”等为代表的一系列特色订单培养项目，为总部经济的建设和发展输送了一大批“留得住、用得上”的应用性人才。

下面以“万科物业订单班”和“天津迅腾卓越工程师班”为例，剖析四川华新现代职业学院在基于总部经济的订单培养模式上的实践成效。

（一）万科物业订单培养

1. 合作企业情况。万科物业是万科企业股份有限公司的下属子公司，1992年1月在深圳注册成立，已先后进驻65个大中城市，在管资产突破5.59万亿元，在职员工人数约4.7万名。通过多年的努力与不断创新，万科物业在行业内确立了领跑地位。2010年至2015年，万科物业连续6年蝉联由中国指数研究院评选的中国物业服务百强企业第1名。

成都万科物业服务有限公司成立于2000年10月，具有国家一级物业服务企业资质。截至目前，成都万科物业已进驻包括成都、重庆、南充、乌鲁木齐、昆明、贵阳等西部省份的大中型城市，接管住宅、写字楼、商业、别墅等物业项目50余个，合同面积2000余万平方米，员工人数4000人，成为万科集团统辖西部项目的总部基地。由于企业的快速发展，社会招聘已无法满足万科各楼盘物业人力资源的实际需求，企业急需大量的专业人员储备，特别是认同万科物业经营理念和文化、符合岗位需求、有一定实践经验的物业管理人才。基于万科物业人力资源战略部署，成都万科物业服务有限公司于2013年1月与四川华新现代职业学院签订合作协议，与学院共同组建“万科物业订单班”，该订单班通过校企双方在人才培养过程中的深度融合，为企业度身打造符合岗位要求的用得上、留得住的管理人才，构建产学结合的人才培养模式。

2. 合作模式。在开设之初，由万科和学院的工程管理系指派专人组建工作小组，相互配合，对订单班实施共同管理。根据企业各岗位的职业技能点和用人标准，由校方和企方共同制定物业管理专业的人才培养方案和教学计划。在招生宣传期间，企方参与到招生宣传中，根据自身用工要求对生源质量在入口处进行把控。新生入学后，大一、大二是“职业素质理论教育期”，万科以“课程植入”方式参与教学，企业在该阶段安排不少于每学期6次的教学活动，并且负责指派企业高管作为企方师资，向订单班学生提供企业内训课程。第二阶段为“顶岗实习期”，时间是大三全年，在万科物业进行，学院安排指导教師予以配合，学生顶岗实习期满经考核合格者转为万科正式员工。也就是说，企业通过订单培养，在学生大一、大二期间将企业文化、岗位技能、管理制度等职后培训的内容提前植入到订单班学生的在校课程中，学生在大三顶岗实习时就能以熟手姿态步入岗位，不仅能快速进入角色，而且比社会招聘人员具备更高的企业认同感，从而能更好地服务企业。

截至目前，万科订单班已成功举办三届，培养人数总计100余人，订单班学生受到万科上下一致好评，最终80%的学生毕业后正式入职万科物业，实现了理想的就业。

（二）迅腾卓越工程师订单培养

1. 合作企业情况。天津滨海迅腾科技集团是一家以IT产业为主导的高科技企业集团，总部设立在天津滨海总部经济区，集团子公司和分支机构遍布全国近20个省市，集团旗下的职业教育、软件研发、互联网服务、生物医药、快速消费品五大产业模块，形成了以科技为原动力的现代科技服务产业链。集团现有职工近300名，具备自主知识产权的开发项目数十项，出版互联网产业相关专业书籍30余本，形成了教材、大纲、案例等完善的《企业级卓越人才培养解决方案》，2008年成为国家工业和信息化部“信息化工程师”项目联合认证单位。

多年发展中，迅腾科技集团与全国10余所高等职业院校进行深度校企合作，开展信息技术领域“卓越工程师培养计划”，利用集团与IT行业協会的关系，搭建起企业和学校之间的桥梁，收到良好效果。

2. 合作模式。为解决软件人才稀缺、就业缺口大等问题，天津滨海迅腾科技集团有限公司于2015年2月与四川华新现代职业学院正式签署校企合作协议，共建计算机相关专业，实施“卓越工程师教育培养计划”。双方于2016年11月联合成立了四川省首家互联网学院，共建“国家级信息化工程师”培养基地。学院引入天津滨海迅腾科技集团研发的系列教材、教案和大量企业真实项目案例、教学标准等，制定了系列互联网应用人才培养方案，全面实施企业级项目驱动教学，并由企业一线工程师讲授专业核心课和项目实训课，缩短毕业生与企业间“一公里”的短板，企业充分发挥实践能力培养特长，学校发挥基础知识培养特长，实现应用型人才培养水平的提升，学生毕业后由企业负责就业安置。在国务院“互联网+”行动计划的指导下，双方共建“产学研融合生态圈”，加快职业教育创新发展步伐，从而实现信息技术产业校企对接，实现教育和产业的共同发展目标。截至目前，迅腾“卓越工程师班”第一届共284人已顺利踏上实习岗位，专业对口率达到90%以上，实现了理想的就业。

五、结语

近年来，我国职业教育事业快速发展，体系建设稳步推进，培养培训了大批高端技能型人才，为经济建设作出了重要贡献。但随着经济社会发展，对现代职业教育提出了更高的要求，党中央、国务院《关于加快发展现代职业教育》的决定为我们指明了方向。在推进高等职业教育改革与发展进程中，积极探索新的人才培养模式，推动五个对接。认真践行产教融合、特色办学，同步规划职业教育与经济社会发展，协调推进人力资源开发与技术进步，推动教育教学改革与产业转型升级衔接配套。

参考文献：

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[2] 浅谈如何发展现代服务业. [EB/OL]. （2013-08-07）[2017-06-01]，http：//www.jxmstc.org.

[3] 郑义. 浅谈我国产业结构优化.现代商业，2011（26）：143-144.

[4] 赵弘. 知识经济背景下的总部经济形成与发展[J]. 科学学研究，2009（1）：45-51.

作者：郑晓霞 周仲文