高校科研项目保密问题解析论文

〔摘要〕我国高校图书馆的嵌入式学科服务的发展已经取得了一定成就，但也面临着重重障碍。本文以降低用户成本为目的，解析嵌入式学科服务的用户成本概念，讨论影响用户成本的双方沟通效率、用户信息素养、信息获取难易、信息整理收益、用户内容的保密程度等5个因素。下面是小编精心推荐的《高校科研项目保密问题解析论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

高校科研项目保密问题解析论文 篇1：

大数据环境下高校校园网建设探析

摘要：近几年，网络技术飞速发展，在各个领域的应用也越来越广泛，作为培养高素质人才，实现人才市场可持续发展的教育部门也加快了网络构建的速度，但是在很多地方高校还面临着信息闭塞、信息安全隐患等多方面的问题，所以在当下，如何有效的加快互联网和智慧校园结合成了很多高校管理者思考的问题。

关键词：大数据；环境；高校；校园网；建设；探析

1 大数据环境介绍

1）何为大数据环境

世界知名咨询公司的麦肯锡曾经说过：“数据已经成为了每一个行业和领域的重要生产因素。人们在对数据挖掘和运用方面的革新也就是意味着新的一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”他对大数据的阐述就是用新型的处理方式去解决大量、高速以及多变的信息资产，促成更强的决策能力、洞察力和优化处理。整体意义就是说利用常用的工具去快速接受，保存，处理数据集。它存在的价值主要体现在从大量的数据库中提取出额外的有效信息和数据关系，帮助人们更加准确的判断问题以及做出正确的选择。

2）大数据环境优势

和传统数据比起来，大数据可以通过对大量数据的分析，对事物的发展做出一些准确的判断，而不单单只是对数据信息进行采集和查询，并且大数据可以深层的解析数据，并且可以为人们提供数据之间的联系，提高了人们对数据判断的准确性，随着信息量的与日俱增，传统数据已然不能满足这个市场的需求，所以必须探寻一种能够快速的收集资料，整合资料，然后进行分析预测的大数据环境去取代传统数据。

3）构建大数据平台需要的技术与设备条件

（1）技术层面

从技术层面来讲，我们需要考虑到数据源的可用性，因为数据的来源比较广泛，它存在的形态也各不相同，比如说关系数据和矢量数据就不能一概而论，两者所追求的价值信息是不一样的，而且很多数据还有重复性，冗余性，在数据整合的过程中就要多费一些时间，所以数据平台在采集数据方面就需要有效的辨别数据源的可用性，为之后的工作打好基础。

再者就是数据融合的可行性，由于高校校园里面所用的数据库大致可以分为oracle、Sybase等，甚至很多高校都使用最基础的Excel来进行数据管理，大大限制了数据资料融合的可行性，如何有效地利用最基本的软件来完成高质量大数据的融合是当前一个重要的研究问题。

（2）实施层面

因为校园网是一个公开分享的平台，也就是说这是一个数据共享的平台，很多高校都单独的通知信息，这就导致各个部门独立性太强，对整个工作的完成也更加耗费时间，同时有可能因为信息的匮乏而导致错误的判断，只有形成一个完整的系统才能避免此类事情的发生。

同时，人员的配置也是一个重要的问题，很多高校都没有专业的信息技术部门，在数据平台获取信息的效率就比较低，而且困难程度比较高，有时候会出现重要信息确实的情况，也不能充分发挥数据平台所要起到的作用。

2 高校信息化面临新挑战

在二十世纪后期，我国很多高校主要致力于校园网络、分散独立的管理信息系统和CAI课件的建设，进入二十一世纪以后，高校信息化建设更是进入了一个飞速发展的阶段，大部分高校在这些年经历了两三轮的校园建设，使校园信息化得到整体的提高，但是随着网络环境中出现了很多新型的信息技术，校园网建设遇到了新一轮的挑战。

1）信息技术的挑战

伴随着新型信息技术的快速普及，高校校园网建设面临着巨大的挑战，比如说更加先进的数据中心建设技术，学生可以通过校园网学习、测试以及通过多媒体等方式解决自身学习上的问题；在比如融合了沟通、协作、分享为一身的社交网络，促进了学生，教师以及管理者之间的沟通，能够让问题更直接公开的摆在大家面前，各抒己见，解决问题。鉴于新型信息技术的应用为校园网络带来的各种直观价值，引起了高层管理人员的高度重视。

2）业务融合的挑战

经过多年的信息化建设，其模式已经从简单的工具应用深入到了教学、科研、管理等多个层面，学生、老师已经高层管理人员对信息化的需求也与日俱增，传统的校园网络已经远远不能满足业务上的需求，而且在这个大数据环境下，新型的信息技术不断出现在人们的面前，使社会上多数人的目光都放在新型信息技术的应用上，并且教育部门还颁布了一些对新型信息技术应用的条例，推动了校园网络的构建速度。

3）建设运行模式的挑战

高校信息化日渐成熟，学校的数据资料也越来越繁多，这就对建设运行模式提出更高的要求，鉴于没有一家IT公司可以提供一套圆满的高校数据整合系统，高校的信息化建设也逐渐步入瓶颈，安全稳定的运行压力也大大增加，多方人员都踊跃加入探讨这个话题，但是在大方向上提出的意见形形色色，无法达成共识，导致高校信息化的发展方向进入迷茫的阶段。

面对多方面的挑战和压力，就需要我们用更加具体的数据来进行阐述，找寻一条符合当前大数据环境的要求，合理的路线。

3 大数据环境下高校校园网络建设思路

1）大数据校园网络构建模式分析

高校大数据网络环境需要计算机集群提供技术支撑，按照当前大数据网络环境的构建模式来看，高校大数据网路环境构建可以分为三种模式，首先，利用私有的数据中心（或者计算存储中心）来提供大数据环境，私有数据中心顾名思义网路环境的私有化建设，高校根据自身需求进行计算集群大数据软件环境的搭建、布局和管理，私有数据中心的最大优势在于保密性以及安全性较好，用户的数据可以根据自身不同层次的保密需求进行灵活的布局以及平台管理，其缺点也非常明显，计算和存储集群的搭建需要投入一定的资金成本，再加之大数据环境需要专业的管理队伍进行维护，因此私有大数据环境建设需要投入相当的设施成本与人力资本；其次，可以利用第三方的大数据环境来提供高校的网络服务和应用，这种网络模式的构建可以最大程度的降低高校用来管理和维护费用，但是由于数据存储在远方的数据中心，其数据安全性是值得商榷的；最后，则是采用私有数据中心以及第三方数据中心相结合的方式来实现高校大数据网络的搭建，对于一些数据安全要求相对较高的数据由高校的私有数据中心进行处理，如涉及高校人事、涉密的科研项目、学生学籍信息、财务信息等等，而对于一些相对公开的数据，如校园网络、高校电子公告等数据则可以依托于第三方的数据中心进行托管，这样做到了大数据环境下用户数据私密性、经济效益的有效结合，是本文推荐的一种构建模式。

2）做好高校校园网络数据规划

在做好基础的高校大数据校园网络平台的管理运营模式选定工作后，数据规划则是其网络建设的另外一个方面。首先，高校大数据应以高校“教育”为基本出发点和最终落脚点，围绕高校工作的方方面面进行数据规划，不仅仅应突出大数据的“大”，避免对大量无关的碎片化数据进行低价值的反复处理，而且还应对做到数据的系统性、持续性处理，例如对于高校具体教学数据进行动态追踪、科研项目进行大数据分析等等以便更好地服务于高校自身的发展与建设；其次，高校大数据规划应进行多层次、全方位、多角度处理，使得其大数据分析能够有效体现不同类型数据的完整性，例如对学生进行大数据分析的时候可以从学生学习数据、校园卡消费数据、参加校园活动等方面进行多角度实施，以此进行科学的辅导教育干预；再次，对于一些心理测试、调查报告等传统网络服务可以有效解决的服务应用，应避免运用大数据网络进行处理，避免资源的浪费。因此，鉴于大数据网络过程式的数据处理模式，做好高校校园网络数据规划也是非常必要的。

3）注重兼容应保障

当然，大数据环境下的高校网络建设还应做好兼容性方面的工作。一方面，是由于高校的网络建设不可能完全的抛弃传统网络，无论是资源保障还是技术条件都是不允许的，许多教学、科研以及管理工作中，传统网络仍旧发挥着非常关键的作用，因此，大数据环境下高校网络建设应做好与传统网络服务应用的兼容性设计；另一方面，随着技术的发展更新，任何网络建设不可能一步到位，新的技术手段和设备往往会产生新的服务应用，因此在进行大数据高校网络建设的设计过程中应做好新技术和设备预留工作，如当前随处可见的无线网络服务，高校应根据自身的教育管理需求进行动态规划，使得其大数据网络环境能够服务于高校的建设发展。

4）提升大数据环境下网络资源的应用

根据大数据环境下数据分析的过程，其主要的步骤主要分为四个方面数据收集、数据清洗、数据分析以及分析结果误差分析，数据收集较之于传统网络服务，最大的区别是大数据环境下更关注于高校校园生活的过程化处理并且涉及了校园生活的方方面面。因此大数据环境下，高校网络建设还应提升其网络服务和应用的丰富程度，具体可以分为以下几个方面，其一，即教学科研数据分析应用服务，根据高校积累的大量的数据，进行横向的学科比较、院系分析，分析高校教学科研规律，并按照分析结果进行教学模式以及科研形式的有效调整，服务于高校建设；其二，则是学生数据分析应用，通过采集不同学生个体数据（成绩、消费、体育项目等等）客观全面的对学生实际情况进行预判，并对学生明显的个体缺陷进行及时有效的干预；其三，则是舆情分析应用，高校作为思想开放与文化交流的场所，容易受到不同文化、信仰的影响，通过大数据分析能够及时地掌握学生的整体的意识形态，及时纠正调整一些不符合当前我国主流意识形态的思想行为，净化校园网络环境。

除此之外，大数据环境下高校的网络建设过程中还存在数据安全保障、专门的数据中心计算服务以及存储服务人才队伍建设方面的问题，本文就不一一进行介绍了，总之，高校网络大数据环境下的建设应围绕高校的管理教育工作核心，从数据中心模式定位、数据规划、兼容性保障以及应用服务等方面进行具体的实施。

4 小结

综上所述，在大数据环境下高校校园网的建设必须尽快完成，如何更加有效地完成这项工程，希望更多的专业人士发表自己的建议，实现高校校园网建设的价值。

参考文献：

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[4] 汪洋. 软件定义集中式数据中心组网架构及关键技术研究[D].中国电力科学研究院，2015.

[5] 张引，陈敏，廖小飞. 大数据应用的现状与展望[J]. 计算机研究与发展，2013，S2：216-233.

[6] 韩晶.大数据服务若干关键技术研究[D].北京邮电大学，2013.

作者：赵卫

高校科研项目保密问题解析论文 篇2：

用户成本视角的高校图书馆嵌入式学科服务定位策略

〔摘要〕我国高校图书馆的嵌入式学科服务的发展已经取得了一定成就，但也面临着重重障碍。本文以降低用户成本为目的，解析嵌入式学科服务的用户成本概念，讨论影响用户成本的双方沟通效率、用户信息素养、信息获取难易、信息整理收益、用户内容的保密程度等5个因素。高校图书馆运用分析行业环境、寻找区隔概念、寻找支持点、传播与推广的特劳特品牌定位四步法对嵌入式学科服务进行定位，能使服务得以更为广泛地被接受和认同。

〔关键词〕嵌入式服务；用户成本；服务定位；学科服务

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.10.009

〔

Positioning Strategy of Embedded Subject Service in

Academic Library from the Perspective of User CostChen Lingfang

（College of Economics，Fujian Normal University，Fuzhou 350108，China）

〔

〔Key words〕embedded service；user cost；service positioning；subject service

网络信息技术的不断升级换代改变了用户的信息获取习惯和学习科研方式，颠覆性地改变了图书馆原有的生态环境，图书馆遭受破坏性技术的不断冲击，面临被边缘化的危机。为了摆脱所处的窘境，发挥应有价值，中国科学院图书馆提出了“融入一线，嵌入过程”的学科化服务并实施了全新的学科服务，这标志着嵌入式学科服务在我国的起步[1]。嵌入式学科服务发展时间不长但迅速兴起，已经有目标、功能、流程、系统、时空、能力、情感、协同等全方位的嵌入服务理论研究，和临床、科学研究、课程管理系统、协同教学、协同设计课程作业、用户工作、社交媒介、物理空间等等的嵌入服务实践案例。但通过图书馆网站、专业文献的阅览，结合用户调查研究，发现嵌入式学科服务的用户认同度不高，缺乏良好的运行机制和服务模式，实行起来困难重重[2]，需要有进一步的深入思考认识。

1嵌入式学科服务的用户成本解析

嵌入式学科服务的模式多样化，涵盖内容宽泛，在实践过程中的侧重点也不尽相同。笔者所论述的嵌入式学科服务是指学科馆员以辅助参与者的角色融入并跟踪用户的学习科研工作过程，通过用户沟通、项目分析和数据分析等方式挖掘用户的信息需求，根据需求搜寻获取适合的文献信息资源，并且深入知识内容进行计量分析和关联分析，形成具有系统性、个性化、实用性的知识产品并推送给用户。嵌入式学科服务的发展缘起于图书馆化解危机，提升社会地位，但实现这一目标需要有用户思维，以符合用户需求并给用户实质性帮助为立足点。高校师生享有图书馆服务虽然不要付出费用成本，但有一定的时间和精力消耗，忽略用户的消耗则有可能使服务沦为无人问津的摆设。

成本是为了达到某一特定目的而耗用或放弃的资源[3]，它包括用户接受服务所耗费的人力、物力和财力，和选择过程中放弃其他选择所能获取的最高收益，也就是机会成本。高校图书馆大部分服务是免费向师生开放，嵌入式学科服务虽然有较高的价值附加值，但面向本校师生仍然是免费的，该服务的用户费用成本为零，但却存在着其他用户成本。穆尔斯定律认为当拥有信息比不拥有信息会使用户付出更大的努力或给用户造成更大的麻烦时，用户会倾向于不使用信息检索系统[4]。把图书馆的嵌入式学科服务看成一个智能化的知识信息推送系统，用户的时间精力都是宝贵有限的，当用户与这个“检索系统”交互所花费成本过高，会使服务的意义大大下降。因此，从用户立场出发，树立用户思维，分析用户成本有利于优化嵌入式学科服务发展策略，解决服务中所面临的问题和困难。

2015年10月第35卷第10期现？代？情？报Journal of Modern InformationOct，2015Vol35No102015年10月第35卷第10期用户成本视角的高校图书馆嵌入式学科服务定位策略Oct，2015Vol35No102嵌入式学科服务的用户成本影响因素

用户接受图书馆嵌入式学科服务的成本有两部分：一是用户在接受服务过程中所花费的时间精力，也就是实际消耗成本；另一部分是用户个人或团队在搜寻整理文献知识过程中所收获的感知、认识及灵感等，也就是机会成本。影响用户成本的因素主要有：

21双方的沟通效率

嵌入式学科服务需要馆员与用户之间建立紧密的、深层次、多维度的伙伴合作关系，用户与学科馆员的沟通是反复多次并贯穿服务始终的，其中所消耗的时间和精力是最明显的用户成本。用户自身的沟通能力以及对服务的认同度影响着沟通成本。嵌入式学科服务在高校师生中的认知程度还不高，部分师生对学科馆员的服务能力仍存质疑，甚至不愿与馆员深入充分交流，影响馆员对用户需求的理解，对沟通产生阻碍，增加用户成本。但是，更为关键的影响因素在于学科馆员的嵌入方式、学科队伍的素质、团队的内部结构、服务的工作制度等因素。服务对用户群体进行深入调查分析、细致入微地融入用户团队、避免给用户带来打扰、给用户良好的体验等能提高用户对服务的接纳程度。学科队伍整体的信息分析技能、学科知识储备、沟通交流能力、职业精神等的提升有利于沟通的顺利进行。学科服务团队结构科学、层次合理、分工清晰、职责明确能够避免互相推诿，确保各尽所责，使沟通和运行达到最优化。制定科学的服务制度和评价考核制度能促进馆员积极性的发挥，提高沟通效率。

22用户的信息素养

信息素养包括信息意识、信息知识、信息能力和信息道德等多方面的内容。包括反思性地发现信息，理解信息如何产生和进行评估，利用信息创建新知识并合乎伦理地参与学习社团，是延长学习生涯的杠杆[5]，培养用户信息素养是图书馆的重要任务。随着社会信息化浪潮的推动，人们的信息素养得到一定程度的提高。人们普遍乐于使用搜索引擎查找信息知识来解决疑惑，能对信息的质量进行鉴别、分析和评估，并能遵循信息道德，合理有效地利用信息来解决问题。当高校师生普遍拥有较高信息素养时，对嵌入式学科服务的依赖性就降低，用户信息素养的提升意味着接受嵌入式服务机会成本增大。但是，信息环境的复杂在提升用户信息素养的同时，也让用户面临着更严峻的环境。随着学科的交叉融合，获取某一方面的文献需要跨越多个学科、机构、文献类型、语种等，大数据分析的难度也让用户不可承受。而且，高校师生的信息素养存在着明显的差异，某些特定用户群亟须帮助。比如，大学新生对图书馆的信息资源还比较陌生，科研入门者对学科信息知识的获取还存在着较多困难，即便是学术研究的专家在遭遇新兴的信息技术和汹涌的数字浪潮时也难免感到迷失。学科馆员高超的信息素养是提供服务最为重要的资本，图书馆需要通过信息素养教育来缓解用户信息焦虑，也需要嵌入用户学习科研过程，提供文献知识产品服务。

23信息获取的难易

传统纸质时代，图书馆是最为主要的文献信息获取途径，加上手工检索过程繁杂，文献信息的获取对图书馆高度依赖，如果开展嵌入式学科服务能让用户受益匪浅，遗憾的是纸质时代未能意识到学科服务的价值。数字化的推动使信息知识的获取变得容易，嵌入式学科服务的机会成本也就增大。在信息激增的环境下，信息看似容易获取，实际上却未必如此。随着数字技术的不断成熟，互联网基础设施的完善，网络设备的普及，以及各种检索工具、商业性数据库、公益性机构库，自媒体等提供丰富又杂乱的资源，造成信息能随时随处信手获取的假象。但事实上，许多信息资源由于人为限制和版权保护让人难以获取，加上杂乱多样的信息源使得抉择更加困难，产生难以尽括所有的焦虑。而学科馆员是信息检索整理专家，对各种数据库的操作更为娴熟，用户或许能轻易获取本馆资源，但在整个信息源中遨游，通过多种渠道和途径，涸泽而渔地获取有关知识，学科馆员作为专业人员具有明显的优势。网络智能促使数据库向着检索人性化、无障碍的目标发展，数据库服务商也逐步涉及知识发现系统的开发，能辅助用户分析学科发展热点，计算权威研究者和机构，勾画学科发展过程，预测发展动态，这些服务一定程度代替着图书馆的知识服务。但是，网络工具对文献信息知识的分析还显得粗略，精细化的知识分析还需要依靠馆员根据用户需求有针对性地开发制作。

24信息整理的收益

文献信息资源的检索是学习科研活动中相当重要的一环，用户在查找文献资源的过程中，也是感受认知学科知识的过程，能加深对该领域的了解和掌握，对学习科研大有裨益。学习和科研人员在各自的学科领域内，知识丰富、敏锐性高、关联能力强，能挖掘被别人所忽略的文献信息，有利于汲取相关相邻学科知识，促进学科之间的借鉴融合和发展突破；搜寻整理文献的过程能获知该领域发展的热点问题、研究程度、发展动态和未来趋势等，及时调整和修改研究方向；还可能凭借娴熟的学科思维和丰富的知识储备从已经公开的材料中启发灵感，发掘新思路和新观点。用户如果接受学科馆员的嵌入式服务，那么，搜集整理文献信息过程中的收益就成了机会成本。学科馆员只有提升嵌入式学科服务的价值，使其大于机会成本，才有机会吸引用户。学习科研最为关键的是汲取知识和研究过程，对于学习者，接受有针对性推荐的学习材料要比自我摸索收集资料高效得多。科研工作者在查找收集资料过程中虽有收获，但也只是辅助的过程，而这一过程以及后续的信息追踪过程往往占据大量的时间，根据美国科学基金会凯斯工学院基金委员会和日本国家统计局的调查，这一过程花费的时间占50%以上[6]，如果研读学科馆员的信息产品能有相似效果，将大大提升科研效率。要保证信息产品的质量，学科馆员要有一定的科研素质，不遗漏、不歪曲文献信息，运用知识计量和文献分析原理，客观、公正、科学地整理文献信息，将分析结果有条理有重点地简明扼要地展示，并附上所有相关文献，以备用户查询评价。

25用户内容的保密程度

嵌入式服务就是要融入用户的学习科研工作中，馆员或许还要成为用户团队中的一员，这也就意味着用户或团队的发展现状、联络方式、兴趣偏好、阅读内容、科研内容、科研进展和成果等都一定程度地暴露给了学科馆员。当用户对学科馆员没有充分信任，或者服务对用户的帮助不大，这种变被动为主动的服务方式难免让用户产生营销式打扰的感觉，反倒让用户产生怀疑而保持警惕。在学科馆员保密意识不强的情况下，用户接受服务就要承担一定的个人隐私和学习科研内容泄露的风险和心理压力，也就增加了用户成本。事实上大部分的学习内容是无须保密的，科研课题的保密可以让馆员参与非涉密部分，或者通过签订保密协议来保障信息安全。更为重要的是，学科馆员要严于律己，不获取无关的信息，保守已知的信息，将尊重用户隐私并为用户保守学习科研内容作为基本的职业道德要求。

3嵌入式学科服务的定位

通过用户成本影响因素的分析可知：同样是接受服务，不同的用户在不同的时机进行不同的项目所花费的成本各不相同。只有进行准确的服务定位，充分降低用户成本，服务才有可能得以推广。服务定位的方法多种多样，其中最具权威、影响最广的为特劳特的品牌定位四步法[7]：

31分析行业环境

高校图书馆的嵌入式学科服务是面向本校师生的，除非校外机构有特殊的资源或优势，否则用户通常也只考虑本校图书馆的服务，该服务与校外机构基本上不存在竞争关系。但是，如果嵌入式学科服务的用户成本太高，用户就难以改变长期以来由本人或本团队自我查找整理文献资源的习惯。要让用户将任务委托给学科馆员，除了提升服务品质外，还要对用户和服务进行准确定位，将服务在最恰当的时机，推送给最需要的用户，辅助最适宜的项目。嵌入式学科服务的内容与模式主要有：嵌入式参考咨询服务、专题信息服务、信息素质教育服务、教学支撑服务、知识发现情报分析服务、知识产权信息服务、知识资产管理服务、数字学术服务、科学数据服务、学科知识管理工具服务等[8]。高校图书馆应进行自我评估，根据实际情况开展对应的项目。在嵌入学习方面，大多数高校图书馆普遍适合开展，在为用户代劳的同时，更要让用户熟练掌握各种信息检索工具和信息分析能力，提升信息素养。在嵌入科研方面，对于人才相对匮乏的图书馆、信息素养高的用户、不愿意沟通合作的用户、保密性强的科研项目、文献整理附加值高的项目不适宜开展嵌入式服务。图书馆要综合分析本馆实力、用户和项目，量力而为地选择服务内容。

32寻找区隔概念

寻找隔离概念就是要挖掘嵌入式学科服务的闪光点，使其优势更为明显，形成不可替代的核心竞争力。首先，学科馆员是信息专家，信息技能强，熟悉各种信息资源，有高超的信息检索技术和娴熟的信息分析能力，能消除信息获取中的各种障碍，获得用户难以取得的资源。第二，能节省用户的时间和精力。为用户代查代检并代为分析信息资料，为用户保管监护科研过程中生成的资料数据，提供集成的、无缝的、一站式信息获取和服务环境，让用户从繁杂的信息文献中解脱出来，集中精力于学习科研的重点部分。第三，提升用户学习科研效率。服务过程中嵌入信息素养内容，训练信息处理能力，并将工具和平台嵌入到用户环境中，培养用户信息工具的利用意识和能力，切实提升解决实际问题能力。第四，提高用户的学术地位和能力。学科馆员融入科研过程，支持课题申请，支撑科研全过程的信息需求，开展课题情报服务、知识管理政策和战略决策服务，在机构学术发展战略研究中发挥关键性作用[9]。第五，能给予用户意外的惊喜。学科馆员能检索推送出科研人员未能找到的资源，发掘发现用户难以发现的知识，有效地挖掘、组织、集成、综合、计算、分析文献信息，促进用户获取研究突破点，引导用户修正研究方向。

33寻找支持点

嵌入式学科服务要形成吸引用户的闪光点，需要有服务资源、队伍、制度、方式等一系列的服务支撑。

331服务资源

用户依靠自身就可以轻而易举地获取本馆收藏的资源，学科馆员的价值在于获取用户难以获取的资源。数字资源价格的高涨让图书馆应接不暇，特别是引进外文数据库的高额费用令许多图书馆望而却步[10]。而嵌入式学科服务的目标在于提供全面的信息资源，对于未收藏的资源，应在知识产权准许的范围内，积极与相关机构单位开展资源共享，采取馆际互借或原文传递方式获取全面资源。高校图书馆在根据学校的发展规划和学科设置形成特色化资源建设，保障主要学科、专业的数据库的丰富齐全的同时，还需要积极关注网络开放存取资源，比如机构库、学会网站、重要期刊网站、国内外会议报道、学科博客论文、业内专家学科博客微博等资源，为用户提供这些非正式出版的、分散零碎而富有价值的信息。

332服务队伍

嵌入式学科服务是对传统服务方式的颠覆，馆员与用户之间建立了一种新的关系，馆员被赋予全新的角色[11]。嵌入式学科服务工作强度大、时间不固定，而且是默默无闻地为用户提供知识养料，学科馆员要有对图书馆事业的热爱、甘于奉献的职业道德和为用户服务的精神；要有开拓精神，转变传统被动服务，开辟服务新局面；要有团队精神，不仅能与馆员协调合作，还要能融入用户的学习和科研过程，与用户建立伙伴合作关系。在队伍的能力方面，学科馆员应该是馆员中的精英，除了要是文献信息专家、具有学科知识和能力、科学研究素养、沟通能力、外语水平外，更重要的要有信息分析能力和大数据挖掘能力，能在杂乱的文献信息中整理发现出学科知识发展特点和规律，能在大量的数据中挖掘和预测出有价值的关联信息。

333服务制度

嵌入式学科服务的时间、地点、方式与传统的图书馆服务存在着很大的差异，需要有灵活的团队组建、管理和考核制度。首先，设置开放的人才选拔任用机制吸引优秀人才加入学科团队，学科服务团队组织的构建要从以信息资源为中心向以用户需求为中心的方向改变和发展，形成以沟通交流、信息收集、信息分析、信息整理、信息嵌入、信息反馈、再交流循环等一系列服务流程为依据的组织建设。其次，制定和完善岗位管理制度和服务规范。嵌入式学科服务模式有基于项目的，即学科馆员在特定的项目中与用户是合作伙伴关系；还有面向组织的，学科馆员持续服务于一个组织，在该组织中同时支撑多个项目，并不断重启新项目[12]。不管哪种方式，学科馆员都要融入用户团队，遵守用户团队的各项规章制度，跟随用户学习科研的节奏和规律，紧密配合共同进退。再次，学科馆员的评价和考核制度也需特殊处理，除了制定量化考核指标外，还要鼓励自我评价，强调工作业绩和实效，注重用户对服务的评价，把工作量计算、自我评价和用户评价三者相结合，构建科学有效的评价指标体系。

334服务方式

嵌入式学科服务要对用户群需求进行深入调查细分，量体裁衣，不同用户提供不同层次服务，在参与用户活动的过程中不断互动交流，重视用户的感受，实现用户至上的服务体验。服务方式力求简单，采取点对面的联络方式，推选沟通理解能力强的学科馆员作为沟通桥梁，征集用户意见，再将任务传达给整个学科团队，通力合作提供简洁明了的服务产品。敢于自我挑战，细微认真，提供极致服务，时刻跟随体察用户需求的变化，第一时间转变服务内容和策略。利用社会化软件建设嵌入式学科服务平台，营造双方共赢的平台生态圈，还可对任务进行众包协作，完成超大规模任务，促进服务质量不断提升。

34传播与推广

嵌入式学科服务是图书馆的精品服务项目，根据学校和图书馆的优势和发展目标，可以建设特色鲜明的“品牌”服务。服务在有强大的支撑之外，还需要通过传播和推广来吸引用户参与。特别是在每年的开学季，利用纸质和数字的海报公告，外加社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等各种社会化媒体工具进行立体化、全方位地深入宣传推广，让师生广泛知道服务及其内容、作用和价值。重视自媒体的口碑营销作用，定期展示服务成果，通过服务效果来宣传服务，以实际数据使用户信服，服务的过程中与用户建立良好的协调互动，把服务的过程当作服务宣传推广的机会，让用户受到服务的实惠，达成美好的体验，创造人人口耳相传的营销效果。注重用户反馈意见的稳妥解决和经验总结，从小处着眼不断对服务进行微调整、微创新，树立学科服务的新品牌新形象。4结论

用户成本的过多消耗阻碍着高校图书馆嵌入式学科服务的发展，树立用户思维，关注用户成本有助于正确认识服务中面临的问题，优化服务策略。用户成本主要包含实际消耗的成本和机会成本两部分，受到馆员与用户的沟通效率、用户的信息素养、信息获取的难易程度、信息整理的收益、用户内容的保密程度等因素的影响。采用特劳特品牌定位四步法，首先分析行业环境，根据本馆实力选择适合的用户和服务内容；接着寻找区隔概念，挖掘服务闪光点，形成核心竞争力；重要的是要寻找支持点，建设并完善服务资源、队伍、制度、方式等一系列的服务支撑要素；最后还要不断传播与推广。这样才能准确地定位服务，充分地降低用户成本，使服务更为广泛地被接受和认同。

参考文献

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[11]New Roles for New Times[EB/OL].http：∥www.arl.org/focus-areas/planning-visioning/new-roles-for-new-times，2015-06-20.

[12]Carlson，J.，Kneale，R..Embedded Librarianship in the Research Context[J].College & Research Libraries News，2011，72（3）：167-170.

（本文责任编辑：郭沫含）

作者：陈玲芳

高校科研项目保密问题解析论文 篇3：

校企合作共建实训平台培养人才

摘要：校企合作是以市场和社会就业需求为导向的教育模式，是利用校、企双方的优势，提高人才培养质量。黑龙江科技学院经济管理学院与北京文思创新软件有限公司共建实训平台充分利用了目前经济管理学院现有实验室资源，由企业工程师借助实际项目案例，为学生搭建深度体验虚拟训练营。

关键词：校企合作 实训平台 人才培养

黑龙江科技学院经济管理学院以学科专业立足的原则，“内强素质、外树形象”走出一条特色发展之路。经过多年的实践和研究，形成了以企业科技进步、资源经济、资源评估以及矿山安全评价为特色的学科研究方向和学科学术梯队。建有北京东方联合设备租赁有限公司等两个研究生实践基地、与用友公司、中国标准铅笔厂、黑龙江省外贸集团、神州数码、黑龙江省劳动保障信息中心等70余家企业建立校外实训基地, 为社会输送了许多应用型、复合型、高素质人才。

一、项目合作背景

随着以现代服务业为代表的新一轮世界经济产业转移的到来，中国的IT服务产业蓬勃发展，对IT人才的需求也越来越大。北京文思创新软件有限公司作为中国起步较早、规模较大的IT服务企业的一员，积累了丰富的行业经验。

文思创新软件技术有限公司是中国领先的信息咨询、解决方案和IT服务外包提供商，是第一家在纽约证券交易所上市的中国软件服务外包企业在为欧美市场提供离岸软件开发行业中位居中国第一。文思在金融服务业、电信业、旅游交通业、制造业、零售与分销业等领域积累了丰富的行业经验，具备全面的IT专业服务能力，总部设在北京，并在中国其他城市以及香港、东京、纽约、伦敦等地设有24个分支机构。

黑龙江科技学院经济管理学院积极探索与国内优秀大企业的深度校企合作，开创应用型人才培养战略合作新篇章，扎实推进“3+1”人才培养模式改革。经过不懈的努力，成功与文思创新软件技术有限公司合作，在我校建立“校企联合培养实验室”。

二、合作过程的实证分析

1.运行机制。建立了“校企联合培养实验室”，文思公司提供共建联合实验室的建设经费，黑龙江科技学院提供实验室和相关的工勤保障。联合培养实验室以黑龙江科技学院所拥有的试验器材和技术力量为强大的依托，从学科专业的发展和人才集聚的高度对实验室给予重点支持，使之成为校企双方技术创新的平台。

为了建立有效的运行机制，实验室起草了运行章程，包含总则、仪器设备的购置与管理、实验室管理、基础建设经费管理、项目的运作与管理等。科研项目方面，学校组织教师和文思公司研发部门一起合作编写科研项目准则，使联合实验室科研思路更加清晰，而且便于老师们有重点的选择适合自己的科研项目。

对企业而言，需要设定筛选标准，执行筛选过程，按需录用学生；在晋级提升教学过程中可根据岗位胜任力要求，对不适岗的学生实行淘汰，以期激发学生主动性；对优秀学生，优先录用。另一方面，企业提供“联合培养实验室”运行全仿真创新型实训体系中所涉及的教学内容，实训内容，运作流程，规章制度，信息化平台（包括项目管理系统、培训系统、邮箱系统、考试评测系统），远程管理人员等，以切实提升学生就业能力为己任，对学生的筛选、晋升考核需严格遵守“公平、公正、公开”的原则，对全仿真创新型实训体系在应用中出现的问题进行不断的改进完善。“校企联合培养实验室”明确的课程提升体系、专业的实训体系、详尽的能力档案，让学生的实习就业更具竞争力。

对我校而言，需要对“联合培养实验室”的运行提出完善、改进意见；参与“联合培养实验室”所涉及的公交教学及项目实训部分的实施；积极进行相关教学改革研究和争取政府支持资助。我们需要提供“联合培养实验室”稳定运行所需的基础设施，包括视频教学场所；配备教学指导教师，进行实训组织，定期交换信息，沟通和协调双方关系。

2.人才培养。通过建立联合培养实验室，以黑龙江科技学院经济管理学院所有管理类学科专业为基础，择优选择学生组成实验班，从大学三年级下学期进入联合实验室学习。校企合作的企业提供企业在岗工程师授课，通过联合实验室远程教学系统和现场学校配备的指导教师，对学生进行符合企业用人需求的系统性教学。学生通过公司的人才测评后，在暑假期间进行短期企业实训。大四开学后，全部进入企业的项目组进行带薪顶岗实习，大四下学期签订就业三方协议，大学毕业获得学位证后成为企业的正式员工。在整个校企合作的过程中，学校和学生个人不需要任何经济投入。黑龙江科技学院经济管理学院还组织学生在“文思创新软件有限公司”进行实习总结和毕业设计开题答辩。这此之前，这部分学生已经在该企业实习一年，从最初简单的增减、改查工作，到能够独立开发、采集、适配、解析文件，学生在技能、工作经验、职业素养等方面得到了全方位的锻炼，学生的毕业设计题目也均来自于该公司的实际工作。学生也可以明确自己的目标，从而更快速掌握工作技能，让学生找到自己的职场，让学生更具竞争力。

文思创新实习实训基地为学生提供企业的真实岗位，学生所处的工作环境都是真实环境，执行的规范也都是职业标准，实习实训的内容均是学生今后要从事的工作项目。在这一真实环境下进行岗位实践，不仅培养学生解决生产实践和工程项目中实际问题的技术及管理能力，而且还陶冶学生爱岗敬业的精神。实习实训基地采用考核制度，建立了一系列考勤、考核、安全、保密等规章制度及员工日常行为规范，使学生在实习实训期间养成遵规守纪的习惯，为今后走上工作岗位形成良好的职业操守打下坚实基础。并且，获得实习实训优秀的学生，不仅将获得学院的课程学分，而且还将获得外企颁发的实习证书，为学生在未来的就业市场上进一步提升竞争优势提供了重要依据，也为教育体系改革提供了强有力的支撑，同时为未来实现学生订单式培养打下了坚定的基础，这标志着学院在校企合作办学、开放式办学方面跨入了更高、更新的平台。

三、对策与建议

一要强化顶层设计。根据文思公司和学校战略发展目标和要求，按照“资源共享、优势互补、互惠互利、多赢发展”的思想，深化产学研用一体化战略联盟。二要实现优势互补，搭建大平台。围绕国家工业转型发展要求，结合公司发展实际，以学校现有学科专业和研发基地为依托，以校企优势人才资源为主线，力争实现人才资源双向融合，科研实践平台双向共享，在重点领域实现“学科团队+企业”的模式。三要建立保障机制。双方建立相应的决策和运行管理机构，建立相应的利益机制和开放多元的发展格局，为文思公司和黑龙江科技学院的发展提供源动力。力争以此次战略合作为契机，主动承载使命，大力推进知识创新，充分发挥传播和应用的集成功能，打造既出人才、又出成果的应用研发基地，为国家经济社会实现又好又快发展做出新的更大的贡献。

四、结束语

校企合作共建是社会发展的必然产物，是顺应国家经济转型升级大趋势，巩固学校发展模式，扩大校企合作成果的有益尝试，必将为企业发展提供人才和技术支撑，为学校新型科技大学建设注入新的活力，为实现学校、企业和学员的“三赢”开创良好局面。

参考文献：

1.赵昕,宿林林.校企合作办学模式的探讨[J].中国成人教育,2007(5)

2.蒋丹.论我国高校校企合作模式的创新[J].四川师范大学学报（社会科学版），2007(1)

3.安雪晶.关于校企合作模式的探索[J].辽宁高职学报,2009(3)

4.何小平,李明.校企合作共建实验室的研究与实践[J].企业科技与发展,2008(24)

（责编:贾伟）

作者：马强