中小企业敏捷性市场营销论文

摘要：近年来，消费新业态、新模式不断涌现，网络购物、移动支付、在线教育、扫码用车、智慧旅游、外卖配送、网约车、即时递送、住宿共享等新型消费，已经成为人们生活中不可缺少的一部分。特别是2020年新冠肺炎疫情发生以来，电子商务等新型消费发挥了重要作用，有效保障了居民日常生活需要，推动消费恢复、经济企稳回升、经济转型升级，创造了新的产业发展契机。下面是小编精心推荐的《中小企业敏捷性市场营销论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

中小企业敏捷性市场营销论文 篇1：

云管理平台仍处于萌芽阶段

各企业可以利用该技术成熟度曲线更好地了解其IT环境内使用的技术；技术供应商也可以更好地了解用户对这些新兴技术的需求，借以制定市场准入战略，进而从中受益。

信息与通信技术成熟度曲线（ICT Hype Cycle）分析了中国的信息与通信技术趋势，重点关注了23项技术带来的影响、普及模式与成熟度。虽然中国经济增速有所回落，但IT行业仍在稳步增长。由阿里巴巴、百度与腾讯等互联网公司推动的创新大潮促使传统企业加快其数字化业务的转型。这些互联网公司承担着技术提供商以及中国IT行业转型先导者的特殊角色。但是，在技术应用方面，大企业的成熟度仍差距显著：一些企业能顺利迁移至新技术（例如云计算与大数据），期间受旧有系统的阻力不大；而一些企业仍在沿用非常传统的IT技术；还有一些中国企业目前采用的是“双模IT”（bimodal IT）方法。

各企业可以利用该技术成熟度曲线更好地了解其IT环境内使用的技术；技术供应商也可以更好地了解用户对这些新兴技术的需求，借以制定市场准入战略，进而从中受益。

Gartner预测中国终端用户的IT支出将从2014年的3450亿美元增至2015年的3620亿美元，增幅为4.9%，低于2014年6.5%的增速。在不同的IT细分市场内，移动数据服务、企业应用软件与商务IT服务的增速最高。

新出台的“互联网+”战略突出了信息与通信技术（ICT）的作用，并支持传统行业向新数字化业务模式的转型。此外，它还鼓励企业充分利用IT与互联网促进业务开发及全球化，提高运营效率。

在供应方面，中国是一个受保护的市场，外资公司无法有效地与本土供应商展开竞争—政府政策与采购一般偏向本土公司，整体的“本地采购”态度以及“去IOE”计划有助于本土供应商不断成长以及占据市场主体地位。Gartner注意到许多外资公司在中国的发展势头正在减弱，大部分IT创新源自像华为一样的科技公司及本土互联网公司。

在该技术成熟度曲线中，我们增加了以下一些新技术档案，其具体分布在“创新触发点”（Innovation Trigger）与攀登曲线顶部之间的位置—然而，在这些档案中，中国不是特别落后于世界的领域，但其普及程度与执行模式有所不同。我们将选取部分位于上升段与曲线顶部的技术，分析其位置，并给出部分普及速度依据。

上升段：

云管理平台

在中国，云管理平台（CMP）市场仍处于萌芽阶段，这是因为大部分商业性云管理平台供应商对其云管理平台产品的营销力度不够。云管理平台的普及取决于一般虚拟化普及率、基础架构标准化以及市场内的公共云/私有云普及率。在中国市场内，虚拟化工作负载仅达到25%至30%，大部分私有云仍处于早期产品阶段。公共云服务在中国尚未开展起来，因此，中国企业普遍尚未做好云管理平台部署的准备。但是，云管理平台日益受到网络公司及其他互联网公司（例如京东商城等电子商务网站与搜索引擎百度）以及电信运营商的关注。

这些公司在开源云管理平台（大型的OpenStack）方面拥有既得权益，这技术在定制与源代码修改以及可扩展性方面提供了更高的灵活性。通常，这些公司拥有一支大型内部开发团队以及相当高的研发预算，他们充分利用开源云管理平台来支撑内部服务，并为外部客户提供基础架构服务。

企业敏捷性

虽然中国众多的企业机构针对其应用开发项目而逐渐扩大项目级敏捷性应用，但将其扩展至企业级别以便用于更加复杂的产品开发或者组合规划与协调方面，仍受到很大局限。因此，这就是我们将企业敏捷性放置创新萌芽阶段的主要原因所在。

目前，许多中国企业主要关注的仍是通过单一团队在较小规模项目内成功应用的敏捷性开发（参见关于项目导向型敏捷性开发方法的技术分布图）。项目级的敏捷性开发在单一团队内比较有效，但不能解决多个团队的协调问题，尤其是在架构与客户体验等领域。

企业敏捷性可解决这些挑战，并能够扩展敏捷性方法以满足其需求。随着中国企业开始数字化业务转型，IT企业机构必须探索传统IT领域之外的开发问题并确保快速的发布，以支持快速演进的数字业务状况。

DevOps

虽然DevOps源自敏捷性方法（因此就这点而言，其并非是全新的），但其在中国传统企业内的应用仍处于新兴状态，并稍显零散。尽管它被认为将用于需要快速连续开发/部署的现代移动应用交付，但对于部分大型中国IT企业机构而言，在这早期阶段内，它的重点仍是从开发到投入使用的应用生命周期内的优化发布部署。

此外，由于DevOps将导致解雇与失业，所以其所带来的减少重复性工作、剔除劳动密集型任务与人为错误的优势反而会成为阻碍中国许多企业应用该方法的重要因素。我们预计这一开发与运营的分歧在未来五年内将继续存在，但随着更多应用或IT服务日益以敏捷性为基础或以客户为中心，以及随着数字化业务成为中国传统企业的主要重心，DevOps的应用将迅速随之展开。当DevOps迅速发挥作用时，企业将面临内部压力与文化转变。

数据驱动型营销

在中国，我们认为数据驱动型营销已经越过创新触发阶段30%，但需要五至十年才能穿过技术成熟度曲线并进而达到平稳阶段。其中主要障碍是中国不许交换与出售消费者数据。市场营销人员不能直接从第三方购买消费者数据，而是使用第一方（内部）数据进行分析。

中国数据驱动型营销的主要推动力来自领先的互联网公司，即百度、阿里巴巴与腾讯。他们拥有海量多维消费者数据，并向市场营销人员及业务合作伙伴提供基于数据的市场营销方案。换言之，领先的互联网公司将其自身打造成为消费者信息服务中间商。虽然其并不直接向市场营销人员出售消费者数据，但其通过广告费形式提供访问标准化消费者数据的方法。阿里巴巴为其在线卖家的市场营销人员提供基于交易数据的营销方案。技术初创公司拥有的数据量较少、维度也不多，主要关注的是狭窄市场或垂直市场。

预测性分析

在中国，预测性分析通常用于分析类应用，以解决金融、银行、保险或制造环境下的具体业务问题。中国互联网巨头百度、阿里巴巴与腾讯（或者统称为BAT）也在加大对预测性分析、消费者行为建模与环境感知计算技术的投资，以期调查用户品味与行为变化，并预测用户的下一步行动。在中国，预测性分析在过去12个月内被大量提及与热炒。在使用预测性分析提高绩效方面，中国多个行业内的用户，包括国有企业、政府组织、制造与电子商务，都表现出了浓厚兴趣。

互联家庭

互联家庭产品包括智能电视、无线扬声器、智能路由器、联网洗衣机、电冰箱与电饭锅、智能空气滤清器、按摩沙发与智能跑步机、网络摄影机，以及智能照明。虽然这些服务通过互联设备创造了价值，但仍落后于硬件发展，中国互联网巨头正在试图通过与硬件制造商合作创建更多门户来构建生态系统。

中国是最大的电子产品制造国，同时也是最大的家电产品消费市场。但是，家电产品市场已进入滞涨期；制造商通过为产品增加连通性与智能特性的方式来激活增长。从硬件角度而言，激烈的市场竞争将推动互联家庭产品功能的发展，并促使价格下降。考虑到大部分家电产品的更换周期，我们预计中国城市家庭将在接下来的10年内大量普及互联设备。中国互联网公司—百度、阿里巴巴与腾讯，正在与设备OEM合作来构建互联家庭生态系统。

企业移动性管理

中国对于企业移动性管理的需求正在快速增长。中国大部分企业在采用移动设备与安全管理的MDM（移动设备管理）之前，首先通过采用移动应用的方式推动业务运营移动化。随着越来越多的不同类型移动设备及移动应用日益增多，企业开始添加MAM（移动应用管理）、MDM与MCM（移动内容管理），同时也认识到了不同解决方案的不一致问题。

对于支持不同功能的集中平台（例如企业移动性管理套包）的需求应运而生。提高业务竞争力与运营效率是中国企业普及企业移动性管理的重要推动力。由于中国本土化的应用、移动设备与服务提供商生态系统，企业通常需要更多的定制化支持。

室内定位

中国的零售商与场地管有者正在面临来自线上与线下数字商务的激烈竞争。在对抗在线市场以及在向数字商务转型过程中，室内定位与位置智能解决方案逐渐成为线下场地管有者与大型零售商的竞争生命线。

腾讯看到了室内定位与位置智能的商机，于2014年通过为零售商提供免费Wi-Fi接入与解决方案的途径进入了市场。中国最大型的购物中心拥有者万达集团发布了消费者应用—飞凡网（ffan.com），其整合了Wi-Fi接入、停车场预约/导航以及数字商务功能。我们认为零售商以及场地管有者日益提高的认知与他们的预期已经把室内定位技术推高至了顶峰前25%的位置，同时，我们也预计该技术将在2016年达到技术成熟度曲线的顶端。

峰顶：

云统一通信（统一通信即服务，UCaaS）

中国的UCaaS市场尚处于早期阶段，提供商只有几家，其能力与产品差别较大。UCaaS由统一通信专家所开拓。许多从业者都拥有内部开发的平台。随着大型供应商相继推出平台解决方案，市场对于UCaaS的认知有所提升。思科托管协作解决方案（Cisco Hosted Collaboration Solution）与微软Lync所具有的功能简单、易用与强调用户体验，拉动了企业需求。同时，华为与中兴也提供了开放式通信平台解决方案，可让统一通信服务提供商加以提供基于云的统一通信服务。

中国的平台即服务

中国数家本土互联网公司正在平台即服务市场内展开竞争，其中包括百度（百度应用引擎）、腾讯（腾讯开放平台）、阿里巴巴（阿里云）以及新浪（新浪应用引擎）。本土提供商的入市策略与独特的业务模式受到了中国中小企业（SMB）以及小型/家庭办公开发者的青睐。针对开发者的平台即服务相关激励包括共享广告收入以及挖掘其现有客户群与增值服务，例如互联网信息服务、电子认证、分析、支付服务以及社交网络整合。由平台即服务从业者提供的服务也在激增（弹性计算服务、负载平衡、关联数据库服务、存储等等）且可以选择运行环境，例如PHP与Java。

智慧城市框架

按照中国“十三五”规划，智慧城市开发处于城市化框架之下，我们看到其已从峰顶状态转至更加可供行动的活动与实际项目。规模不等的200多个城市将启动不同类型的智慧城市项目，全球与本土IT供应商将加入不同的项目，以交付IT产品、基础设施建筑与实施服务产品。中国规划方面的最新变化是百度、腾讯与阿里巴巴等互联网厂商开始快速瓜分市场，并参与政府的智慧城市交易。互联网服务供应商过去主要是参与移动支付、在线零售与出租车叫车领域内的竞争。

中国大数据

中国大量的消费者群体与互联网用户带来了最具前景的大数据商机。在百度（互联网流量数据）、阿里巴巴（供应链与交易数据）与腾讯（社交数据）等超大规模互联网公司的带领下，各公司（不到5%）持续挖掘大数据的价值。由这些互联网公司首创的新型数字业务模式启发了传统企业。具体而言，金融服务、零售、公共服务与制造商，开始借助大数据技术推进公司转型。新推出的政府战略“互联网+”正在加速这一转型进程。但是，大部分成熟与传统的企业机构仍处于数字化的中间阶段，距“数字业务”转型尚有很长的路要走。

互联网驱动型金融服务

自2014年年底以来，宽松的货币政策、利率下调以及行情看涨的股市为市场注入了大量流动性。这拉低了互联网驱动型金融服务的增长势头，使得资金流入其他投资渠道。服务提供商开发了收益更高的新产品，并进军新领域，例如P2P借贷与众筹，以便留住并吸引新投资者。

作者：盛陵海

中小企业敏捷性市场营销论文 篇2：

电子商务新业态与新型消费高质量发展

摘要：近年来，消费新业态、新模式不断涌现，网络购物、移动支付、在线教育、扫码用车、智慧旅游、外卖配送、网约车、即时递送、住宿共享等新型消费，已经成为人们生活中不可缺少的一部分。特别是2020年新冠肺炎疫情发生以来，电子商务等新型消费发挥了重要作用，有效保障了居民日常生活需要，推动消费恢复、经济企稳回升、经济转型升级，创造了新的产业发展契机。

关键词：电子商务;新型消费

一、培育新型消费是发展数字经济的重要内容

党和政府高度重视促进消费特别是新型消费工作。习近平总书记对发展新型消费作出一系列重要指示，特别強调要把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，要适应消费结构升级趋势，创新消费业态和模式。李克强总理指出，要运用好“互联网+”，推进线上线下更广更深融合，发展新业态新模式，为消费者提供更多便捷舒心的服务和产品。

早在2015年，为更好发挥新型消费引领作用，加快培育形成经济发展新供给新动力，《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》（国发〔2015〕66号）就提出，重点发展服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费、农村消费等新消费，以制度创新、技术创新、产品创新增加新供给，满足创造新消费，形成新动力。这是中央政府第一次提出新消费，并明确了六大领域。但是，新消费与新型消费是不同的概念。

目前，新型消费没有统一的界定，但关于新型消费达成了一些共识。一是新型消费依托互联网等数字技术，具有高品质化、精准化、智慧化、自主化等特征，满足了消费者品质化、个性化和中高端化的消费需求，是数字经济的重要内容。二是新型消费绝不只是网络购物，从电商向学习、工作、生活逐步延伸，在线教育、云办公、互联网健康医疗、智慧旅游、智能体育等新业态新模式层出不穷。三是数字技术与线下商业实体、供应链融合发展，智能门店、智慧商圈、即时配送等线上线下融合的消费创新，培育出定制消费、“智能+”服务消费等新型消费场景。四是网络购物、线上订餐、跨境电商等新型消费快速发展，在促进消费提档升级、满足人民群众美好生活需要等方面发挥了重要作用。

2020年，直播电商、无接触配送等新业态加速涌现，5G终端、智能服务机器人等产品日渐成熟，超高清视频、虚拟现实等新型应用加速培育。为贯彻落实《国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》（国办发〔2020〕32号）部署要求，2021年3月，国家发展改革委等28个部门和单位联合印发了《加快培育新型消费实施方案》，提出培育壮大零售新业态、积极发展“互联网+医疗健康”、深入发展数字文化和旅游等24项举措。这些政策红利的逐步释放，为推动新型消费发展，促进线上线下消费融合发展发挥了积极作用。

“十四五”规划《纲要》提出，培育新型消费，发展信息消费、数字消费、绿色消费，鼓励定制、体验、智能、时尚消费等新模式新业态发展。此后，天津市、青海省、云南省、江西省等多个地方政府推出了加快发展新型消费的政策措施，把积极培育新型消费当作形成新动能的重要手段。

二、电子商务新业态是新型消费的主力军

近年来，直播电商、社交电商、社区团购、小程序、跨境电商等新型消费快速发展，在促进消费提档升级、满足人民群众美好生活需要等方面发挥了重要作用，成为新型消费的主力军。国家统计局数据显示，2021年，全国电子商务交易额达42.3万亿元，全国网上零售额达13.1万亿元，全国农村网络零售额达2.05万亿元，跨境电商进出口1.98万亿元。其中，实物商品网上零售额10.8万亿元，增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%;在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长17.8%、8.3%和12.5%。

新型消费的崛起，源于需求端、供给端、互联网营销、新型组织能力的共同驱使。在需求端，新一代消费者向往美好多元的生活，从而孕育了新的场景和需求，在多元社交圈中，消费者认识品牌并与品牌产生互动。在供给端，代工厂帮助新消费品牌快速实现创新，同时依托成熟的电商服务产业规避了初创企业在传统渠道能力的不足。在营销方面，科技推动社交平台发展，社交平台促进新需求的表达，分散多样的营销平台给予新消费企业前所未有的营销机会。在组织能力建设方面，新一代企业家敏锐捕捉新需求，依赖组织的敏捷性与灵活性，发挥组织敏捷性和灵活性，快速应对市场的变化。

消费人群的代际变迁也成为驱动消费市场发生根本性变革的重要因素。一方面以90后和00后为代表的“新生代”消费人群成为潮流消费巨大推动力，对表达多样化、个性化、包容化的品牌更加青睐。另一方面城市中产及富裕人群的增多推动了品质消费，对高端产品以及生活方式类产品服务的青睐使得消费需求进一步精细化。同时，电商渠道下沉也开拓了县城、农村的消费市场，下沉市场消费人群逐渐成为网络购物主力军，为新消费品牌创造了巨大的成长空间。

随着流量红利逐渐消退，获客成本的持续攀高，越来越多的平台通过优质的内容赋能消费，激发消费者购买兴趣，提升流量转化率和用户粘性。“种草”内容传播方式通常为图文、直播和短视频等。小红书作为专业“种草社区”，采用UGC（用户原创内容）模式鼓励KOC（关键意见消费者）发表笔记、攻略等原创优质内容，分享产品真实体验，辅助用户完成购买决策，促进网购交易达成。京东、淘宝、拼多多等电商平台也纷纷试水“内容种草”，构建“社区+电商”的运营模式，迎合用户消费习惯由“搜”到“逛”的转变，拓展新的获客渠道。

短视频、直播平台积极打造“兴趣电商”“信任电商”，通过“短视频+直播”的组合方式进行产品推广和销售，并结合不同品类的消费特点进行推广形式配比，更好促进品效合一。快手的信任电商生态以用户、电商内容创作者为核心，依靠创作者持续的内容产出与用户建立强信任关系，从而积累私域流量，提升电商转化率。抖音的兴趣电商生态则通过生动、真实、多元的内容，配合算法推荐技术，让用户在“逛”的同时，发现优价好物、激发消费兴趣，创造消费动机，从而实现“兴趣推荐+海量转化”。

各大电商平台纷纷布局即时零售，夯实全渠道零售生态。美团依托团购、外卖业务形成的履约配送体系以及本地运营能力，推动闪购业务快速发展;阿里依托盒马开展自营即时业务，并通过淘鲜达推动商超数字化，盘活本地零售业态;京东借助达达配送体系开展到家业务，并布局小时购进一步挖掘集团内即时零售资源潜力。即时零售有力带动了服务线上化和电商本地化发展。“外卖”概念的外延不断拓宽，行业覆盖内容更加多元。疫情发生以来，以生鲜、药品为代表的即时配送业务飞速发展，与餐饮外卖共同助力惠民生、稳经济。伴随着用户在疫情中逐渐养成的零售消费习惯，各类非餐饮外卖业务占比正在不断扩大，外卖行业覆盖内容不断丰富。

支付寶、百度等互联网平台加速扩建生态能力，小程序成为互联网商业的重要阵地。在生态建设方面，各大平台积极推陈出新，从技术防护、性能提升、营销场景、合规监管、售后服务等方面提供多项升级，助力商家数字化运营、降本增效。在应用场景方面，生活服务小程序访问次数比重扩大，教育、网络购物、旅游和生活服务类小程序排名提升，小程序正在深度融入网民日常小程序正在深入网民生活，成为网民获取日常服务的主要途径;据2022微信公开课Pro披露数据，2021年零售、旅游和餐饮行业小程序交易额同比增长超100%，有交易的小程序数量同比提升28%。伴随广告能力的升级，小程序促进流量主变现的规模同比增长超90%，在帮助商家节省经营成本、提升收入的同时，小程序的商业化生态愈加丰满，逐步成为企业品牌数字化转型标配。

2021年，新消费品牌发展迅速，国潮兴起。商务大数据监测显示，2021年不少体现中华优秀传统文化的非遗特色产品成为新的国潮商品，销售额同比增长39%。在主动拥抱国潮消费新机遇的过程中，一大批老字号品牌正以强劲的市场竞争力提升品牌影响力，以良好的发展势头为全面促进消费、弘扬中华优秀传统文化作出贡献。2021年全国消费促进月活动期间，老字号嘉年华活动汇聚各大电商平台，助力中华老字号产品网络热销。比如山东组织300余场“中华老字号直播嘉年华”活动，积极引导老字号企业开展网红直播营销，吸引78家企业参与，带动销售1.66亿元。第三届“双品网购节”期间，国产优质商品引领市场。国产品牌网络零售额占比达到了73.8%，老字号品牌销售额同比增长33.5%。重点监测品牌销售额前10名中，国产品牌占到了八席。

新国货围绕新人群、新场景进行新品类开发及新模式拓展。完美日记、喜茶、元气森林、泡泡玛特等新消费品牌通过提供优质的产品和服务，打造契合Z时代年轻消费者气质的品牌文化，建立先进的供应链体系和高度数字化的生产经营模式获得市场青睐。新崛起的国产品牌更倚重社交媒体，主要采用线下+线上双渠道融合模式。除常规营销外，还将传统营销与新型营销结合，在各大社交网站“种草”，通过直播与短视频带货等，在抓住社交电商红利窗口的同时，DTC（直接面对消费者）化进一步降低了销售和获客成本。在线上渠道，新国货品牌投身于电商平台销售、直播带货、私域流量运营等提升品牌影响力，在短时间内完成对品牌的快速塑造。通过线上引流后，品牌在线下逐步进行商品铺设和自营店的建立。在营销内容方面，IP是新国货品牌的“借力势能”，IP内容营销的核心差异化优势是在短时间内创造巨大声量，帮助品牌实现线上和线下的联动，从而实现产业链、品牌和消费者的深度连接。

三、培育电子商务新业态推动新型消费

创新电子商务新业态有助于发展数字经济、壮大新型消费，我们也应看到，处于成长期的新型消费还存在一些亟待补齐的短板。促进电子商务创新业态，同时实现新型消费高质量发展，建议重点抓好以下工作：

一是打造新型消费网络节点，进一步优化线上和线下融合的环境。在城市中，加快培育建设一批国际消费中心城市，培育一批标志性商圈，打造一刻钟便民生活服务圈，新建改造一批便利店、菜市场、早餐店、维修点等便民商业设施;在数字乡村建设中，引导大型商贸流通企业下沉农村，扩大农村电商覆盖面，加快健全县乡村三级物流配送体系，升级改造一批公益性农产品批发市场、农贸市场和菜市场。推动实体商业企业加快数字化、智能化改造和跨界融合，发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅，推进线上线下更广更深融合。加快培育直播电商、生鲜电商等新业态和新模式，丰富网上消费内容与场景。

二是深入发展农村电商，有效衔接脱贫攻坚与乡村振兴，统筹政府与社会资源，推动实施“数商兴农”。在数字商务框架下，持续推动实施“数商兴农”行动，统筹农村高质量发展和电商高质量发展的需求，强化指导，汇聚力量，聚焦“三农”，发展服务农村的农村电商新基建;打造服务农业的农产品网络品牌;开展服务农民的电商人才培育。

三是移动电商平台为中小企业赋能，带动生产制造智能化发展。云计算、大数据、人工智能、边缘计算、物联网等新各类新技术的应用，更精准反映消费需求、更快速提供产品和服务、更有效联通消费和生产两端，电子商务极大地促进传统制造业，特别是中小微制造企业加速数字化智能化升级。

四是加强商贸流通领域数字化公共服务。加快新一代信息技术在商贸流通领域的集成创新，深化客户识别、市场营销、运营管理、仓储物流、产品服务等环节的数字化应用。支持建立全渠道用户数据库，运用大数据技术预测消费行为和消费潜力，实现精准化营销和个性化服务。支持运用物联网、区块链等技术，优化库存管理系统，加强自动搬运机器人、自动码垛机、感应货架等智能装备应用，大力发展智能商贸物流。大力发展跨境电商，扩大跨境电商零售进口试点，拓展“丝路电商”朋友圈，共享数字时代发展的新机遇。

五是商业模式创新不断优化电商物流企业绿色发展。加强电商物流企业对双碳目标的商业模式转变，推动快递包装减量，推进可循环包装应用，规范快递包装使用。建设资源节约型、环境友好型的电商物流企业，鼓励与回收企业等开展多方合作，完善部分重点区域外卖餐盒等回收设施。健全电商物流企业的包装产品合格供应商责任制，提高供应商包装产品质量，优化绿色供应链管理水平。

总之，新型消费对保障居民日常生活需要、有效扩大消费、培育完整内需体系和构建新发展格局具有重要意义。电子商务不是新型消费的全部内容，却是新型消费的主力军，相信在各方合力推动下，不断创新的电子商务将进一步迸发新型消费的发展动能，实现人民的美好生活，助推数字经济发展。

作者：王茜

中小企业敏捷性市场营销论文 篇3：

试论如何完善企业市场营销管理过程

摘 要：对于企业而言，如何做好市场营销工作具有重要意义，而市场营销也是企业发展的重要影响因素之一。因此，采取有效措施，不断完善我国企业市场营销的管理过程，可以在一定程度上发挥其对企业发展所具有的价值。面对激烈的市场竞争，企业要想获得发展，就要做好市场营销管理工作，从而为企业实现目标任务、抓住市场机会、获得效益做好准备。本文通过分析市场营销管理过程的概念，对其步骤进行简单分析，并提出了有效的完善企业市场营销管理的方法，以期为企业发展提供借鉴。

关键词：企业；市场营销；管理过程

近年来，我国社会经济得到了日新月异的发展，而市场经济的发展，也使市场竞争更加激烈。对于企业自身而言，其市场营销管理过程对其发展具有重要作用，具备良好的市场营销管理模式，能够使企业更好的适应市场竞争，并获得发展。面对市场竞争，大部分企业都比较看重自身的营销策略以及营销过程，希望尽最大努力满足客户的需求，从而为企业发展塑造良好的形象。目前，我国企业在市场营销管理方面获得了较好的发展，但是在营销方式中仍然存在较多问题，需要采取措施及时改进，从而促使企业获得更好的发展。

一、市场营销概论

传统观念中的市场营销体系，即企业将生产作为企业所有工作的核心内容，且将生产计划的制定作为最先考虑的内容，之后要根据已经制定的生产计划，考虑销售计划的制定内容，计划制定完毕后，要将其及时应用在实践之中。对于大部分传统企业来说，进行企业管理时，主要趋势是实施内部管控，从而为企业发展提供有力保障，使其有序发展。不过，改革开放及市场经济的发展，人们的消费观念也逐渐发生了很大变化，市场营销的主流观念逐渐变成了消费为主，并且得到了人们的广泛认可。受营销管理策略变化的影响，企业管理目标也产生了很大变化，主要是为了在根本上符合人们的消费需求，并逐渐对营销活动进行有效管理，进一步完善实现营销管理流程。

所谓企业市场营销管理过程，也是企业为了实现可持续发展，对市场机会进行分析、掌控的过程，通过寻找机遇，将相关因素组合在一起，即市场营销组合，并对市场营销计划进行全面掌控。对于市场营销管理过程而言，只有充分结合市场瞬息万千的变化和营销活动，才能确保营销活动可以更好的为市场变化服务，从而在一定程度上使企业得到更好的发展。所以，让企业市场营销活动逐渐发展为系统化工程，并将其作为方法寻求市场发展的机遇，才能将其当做营销机会去利用。

二、完善企业市场营销管理的方法

1.企业应认真分析市场机会

在传统观念的影响及束缚下，人们通常会根据不同的地理环境，对市场进行划分，而不是以不同层次的消费者划分消费市场。因为不同国家及区域的经济发展，都会存在不同程度的差异，因此，对于同一个地区来说，各个行业之间也会存在很大差异，比如，受风俗、年龄及教育程度等不同因素的差异，产生了不同的市场，而对于不同市场主体而言，他们对产品需求也会有很大区别。潜在市场是无处不在的，它是客观存在的市场，目前还没有受到人们的重视。在我国，很多企业缺乏对市场的深入考察，在不通过市场调研的情况下便盲目进行生产，从而导致产品滞销、过剩等，带来较大经济损失及资源浪费。少数人虽然发现了潜在市场，但因为没有足够认识，还是难以获得成效。

（1）企业获得市场机会的方法

企业营销管理者需要对市场机会有所把握，从不同途径选择不同的市场机会，比如，从多个方面搜集有利于企业发展的市场方面的信息。对于市场营销管理人员而言，只有不断学习，提高自己的专业技能，并且不断深入市场进行调研，才能以多种途径寻求市场机会，从而通过信息平台进行展销和消费者进行沟通，不断开发企业可以参与的市场，获得可持续发展，还可以借助产品，即营销人员通过产品寻找发展机会，并获得市场机会；三是市场细分，营销管理人员以市场细分作为契机，可以更好、更方便的发现市场机会。

（2）企业对市场机会的评价

企业市场营销管理人员除了善于发现具有发展潜力的市场机遇，还要能够对现有的市场进行准确评估，从而对市场机会做出准确判断，寻找可以使经济效益最大化的市场机会。在日趋激烈的市场竞争中，市场机会能否成为企业机会，不仅与企业是否适应市场经济任务及目标有较大关系，还和企业是否有能力把握住市场机会有很大关系。总之，企业市场营销管理人员需要有较好的市场机会评价能力。对于市场营销管理者而言，需要经常对市场机会进行评估，从而选择可以和所在企业相适应、可以协调发展的机会，并要选择具备竞争优势的机会，才能让市场机会变为利于自身企业发展的企业机会。

2.正确选择目标市场

市场细分，也就是根据相关分类目标，把大市场划分为多个小市场，以便企业有选择性的进入目标市场。目标市场是利于企业发挥自身优势。任何产品都会有自己的客户群，客户群分布不同，其需求也会有所差异。因此，企业是无法满足所有客户群需求的。要最大程度的获得效益，企业通过市场细分，权衡利弊，最终决定去哪个细分目标市场中获得发展。

（1）无差异市场营销

所谓无差异市场营销，即企业进行市场细分后，主要考虑市场共性，从而推出单一产品，采用单一的营销组合，从而使其在一定程度上满足大部分客户的需求。此营销方式的优势是产品风格比较简约，可以进行大规模生产，且方便运输、科研及推广，缺点则是单一产品被售出之后，无法受到所有客户的欢迎。尤其是当某个行业中多家企业均进行无差异市场营销时，细分市场的竞争便会比较激烈，小细分市场中客户的需求将难以得到满足。因此，对于较大细分市场而言，其竞争比较激烈，经济效益比较低。

（2）差异市场营销

所谓差异市场营销，是企业通过设计不同产品，为一部分目标市场服务，且在价格、销售方式等内容上做出变化，以便满足部分小市场的消费需求。通过细分市场后，若企业还有很大市场优势，那么毋庸置疑，企业会获得消费者的欢迎，购买率也会有很大程度的增加，增加总销售额。此方法也存在一定缺陷，因为会使企业成本有所增加。如果企业选择超级细分战略，就会对目标市场进行更加细致的划分，继而使产品价格有所提高，降低销售额，降低了利润，甚至出现亏损问题。在此种情况下，反市场细分的策略应运而生，通过组合多个小市场，确保价格的合理性，才能更好的满足市场需求。

（3）集中市场营销

所谓集中市场营销，即企业将多个细分市场作为目标市场，试图占据更大的市场份额。适合此种营销方式的企业一般为中小企业，因服务对象集中在细分市场，因此可以对其实施专业化生产及销售。所以，企业在细分市场的情况下，虽然只能满足部分人的消费需求，但是可以获得更高的经济回报。不过，集中营销的风险比较大，若市场情况恶化，企业的正常运营便会遇到较多问题。

3.根据企业实际确认市场营销策略

企业进行市场营销管理的第三个步骤便是确定营销策略，通过结合自身企业的发展的需求，制定有针对性的营销策略，才是是企业发展的关键因素。营销策略的制定，要以市场营销策略的组合设计为主。营销组合是企业通过控制营销要素，并优化各种要素，从而满足市场目标需求。对于营销企业而言，可控因素比较多。市场营销组合是企业结合自身发展目标确定的市场营销策略，在一定程度上体现了企业的管理思想。良好的营销组合在制定及实施的过程中，除了要具备科学的方法，还要具备丰富的营销经验。而产品战略及相关内容的提出，和客户个人需求也存在密切关系，价格策略的提出也要以客户获得产品愿意支付的代价，并且强调和客户进行双向沟通。

4.完善市场营销活动的管理

企业在市场营销管理中最为重要的环节便是运行于空中市场营销计划。在此环节当中，企业市场营销计划的服务对象是企业，要为企业发展做出贡献，此计划需要对企业的发展方向做出指导，并且为企业发展任务及目标的实现服务。市场营销计划要得到落实，企业务必要进行营销工作，并根据市场规律的变化组建营销组织。现代市场营销实践当中，很多企业都有比较优秀的营销管理人员，并且有细致的分工，集中各种资源满足目标客户的需求。企业市场营销效果好坏，除了和营销的组织结构有密切关系，还和市场营销组织的领导者存在密切关系，主要是因为领导在决策及用人方面有重要作用。

市场营销计划的制定，和营销组织的能力有密切关系。结合营销计划建立营销组织，并对相关人员进行培训、评估。此外，市场影响计划的执行，也需要有控制系统，从而确保营销目标的实现。

三、结语

企业发展过程中，市场营销的好坏，具有重要作用。对于企业而言，市场营销是企业在激烈的市场竞争中，获得发展的重要渠道之一。因此，企业要加强市场营销知识的学习，积极创新，不断完善自身市场营销管理过程。市场营销活动作为系统工程，其管理过程便是选择合适的市场机会，充分把握市场机遇，进而使企业营销策略得到充分满足。

参考文献：

[1]李凯旭，刘越.中国小微企业市场营销管理的现状及对策研究[J].经济研究导刊，2014（10）.

[2]周冰，范琳.企业市场营销管理中敏捷性营销模式之我见[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014（04）.

作者：张成瑶 景刚