石化集团物业管理论文

【摘要】独立工矿区企业远离中心城区，经济社会功能相对独立。没有城市依托，在履行企业职能的同时，还承担着大量社会责任。本文以地处偏远独立工矿区（偏远的中石化胜利油田临盘社区）的物业管理为例，浅析其运作过程中存在的问题及对策，旨在共同探讨此类物业管理如何更加健康、理性发展。下面是小编为大家整理的《石化集团物业管理论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

石化集团物业管理论文 篇1：

最美节能人风采（之二）

节能环保，这让我很自豪

——福建中节能新型材料有限公司总经理许舟的人生选择

他曾从事过许多职业，追梦之路充满波折。

他以极大的热情投身节能环保事业，一直致力于为石材产业的“废料”石粉找到一条资源重生之路。

他曾荣获“福建省2000—2005年度墙材革新先进工作者”称号，享受省级劳模待遇。

他曾被授予“中国节能先进工作者”称号。

他长期坚守一线企业岗位，兢兢业业，忠于职守，以高度的责任感和事业心，率领公司艰苦创业，开拓进取，创造了突出的经营业绩。

他就是福建中节能新型材料有限公司总经理许舟。

品学兼优 有梦之少年

许舟1965年9月30日出生于湖南省岳阳县麻塘乡，12岁时由于表现优秀，被“特批”加入共青团。1977年小学毕业，许舟考取岳阳县一中，当时他就读的月田公社中心小学只有两人被县一中录取。1980年，他再次以优异成绩考取了省重点中学岳阳市一中，高中生活让他走入一个人生新的境界。

许舟当时的恩师、湖南省优秀班主任王继初先生，早年间曾被打成“右派分子”，被强制劳动过，唯一的儿子又夭折，夫人年纪轻轻的一夜间就白了头。但是作为教书育人的老师，他始终教导孩子们任何时候任何情况下都要忠于祖国。王继初先生的人格对许舟日后的世界观形成产生了重要影响。许舟认识到，对祖国、对事业要忠诚，对所负责的事不能松懈一分一秒。

1982年高考，许舟十七岁便考取了华中师范学院历史系。

青年寻梦 情定新建材

1986年大学毕业，学校曾有意让许舟留校，他婉言谢绝。他先后当过中学教师，做过氮肥厂团委书记，巴陵石化集团人事主管，还在集团投资的大酒店任过总经理。梦想与激情是人生的火焰，没有梦想又失去激情的人生淡然乏味。许舟一直没有找到理想中的生活。

直到1994年，巴陵石化集团与福建中石化系统准备联合在厦门开办第三产业项目，他对一个新型节能环保建筑材料的开发项目动了心。当时许舟认为，这种节能建筑材料，利用废弃资源，保护了耕地，是个有着重大社会意义的行业。许舟主动向集团领导要求到厦门开拓，并建议以新型建材立项，在厦门创办实业，获领导批准。

1994年11月，厦门市闽晟新型建筑材料有限公司正式注册成立，当时是厦门特区独一家。许舟认准的事便义无反顾，从那一年起，许舟再未离开厦门、离开这个行业。

中年追梦 一波又三折

闽晟公司组建初始，他大量阅读国外的技术资料和文献，诚心聘请专家顾问，虚心求教，同时着手征地建厂。筹备期仅用8个月，公司车间便开始试生产。在难以打开销路的岁月里，许舟每天亲自背着个蛇皮袋，头顶闽南夏季的烈日高温，像街头小贩一样沿着马路寻找工地，见到工地就闯进去进行产品推广，甚至为人家做产品施工演示。

新型建材逐渐被人们接受。至1998年，厦门闽晟新型建筑材料有限公司已以5万立方米的产量满负荷运行，公司开始赢利。然而，2004年，中石化在整体上市前夕，决定全面清理、彻底剥离所有的与石化主业无关的第三产业和后勤服务系统，厦门闽晟新型建筑材料有限公司面临公司清盘，被迫转让，遣散员工，清理资产。许舟付出心血的事业烟消云散。

圆梦中节能 开启新航程

真才实学永远是有价值的。

2006年10月，他闻知由中国节能环保集团公司投资的福建中节能新型材料有限公司已注册成立，对中节能以当地巨量污染废弃物石粉来代替传统生产原料中的淡水沙和粉煤灰的计划高度认同。许舟不讲代价，以自由职业者的身份参与到建厂事务中。

2007年11月1日，许舟正式加入中国节能。他将整个身心、全部精力完全投入在公司的经营管理中。从泉州南安到厦门，开车不过四十分钟，许舟经常三四个月才回一次家。由于长期高强度工作，他患有的椎间盘突出症越发严重，每逢发作都疼痛难忍。他佝偻着腰下车间、进班组，开会谈话时会疼得忍不住颤抖，医生告诉他要卧床休养，他却说事情太多、责任太重，没法子放下。

自2009年投产至今，福建中节能新型材料有限公司已累计消纳南安石粉400余万吨，极大地缓解了当地的石粉污染危机。从他担任企业第一经营责任人的2009年至今，累计创造利润5 400万元。2013年，公司实现利润1 810万元，比他上任之初的2009年增长了3.8倍，年平均利润增长率将近40%。如今公司已成为亚洲范围内石粉综合利用最大的企业。

无论社会怎样变化，企业的社会责任永远是忠诚于人民的企业家的时代职责。无论人生如何多变，理想依然灿烂，梦想总在闪光！许舟的人生选择，已经证明了这一切。

我的光伏 我的爱

——中节能太阳能科技股份有限公司科技研发中心主任勾宪芳的事业历程

她三十八岁已成为光伏产业科研领域的女专家。

她作为第一发明人或主要发明人取得的专利共计达48项，每一项都与光伏产业技术有关。

她加入中节能四年来进行多项技术改进，为公司创造、节约的价值无以数计。

她就是中节能太阳能科技股份有限公司科技研发中心主任兼中节能太阳能科技（镇江）有限公司副总经理勾宪芳。

贫寒农家女 苦学为脱贫

1976年9月9日勾宪芳出生在河北太行山深处的一座小县城。

那时中国人都生活在贫寒艰苦的年代，勾宪芳也不例外。小学四年级时她才第一次离开过村子，到平阳镇赶过一次庙会。母亲给了她一块钱，在庙会上她买了一本《小学生优秀作文选》和两本小人书，零食小吃一分钱也舍不得买。初中生活依然艰苦。天暖时可以骑车回家，冬季就必须住校。学生宿舍没有床，上山割几把草铺在地上，再垫上个毡子就是床。勾宪芳是出了名的刻苦学生，天天是早自习的第一名，因为没有手表，有时凌晨三点听到有鸡叫就起床赶到教室，复习了几个小时后天才刚亮。初中二年级时家里买了台9英寸黑白电视机，为了不看电视，在假日里她躲到山坡上看书复习。至今勾宪芳连当年最热播的电视剧《渴望》讲个什么故事都不知道。

她说：“当时有一种信念支撑着我，就是要改变，不能像父母那样永远待在小山村。”

坎坷求知路 厚积而薄发

1995年高考，勾宪芳被河北工业大学录取。刚入学不久，一场车祸降临，使她的腿部永久性地打入了钢钉，治疗脑病的药品再难离身。勾宪芳被迫休学。一年之后，伤情并未痊愈的勾宪芳重返河北工业大学，再读大一。严重的脑震荡后遗症伴随了她大学四年的生活。2003年，勾宪芳以优异的成绩考取河北工业大学材料学院材料物理与化学专业硕士研究生，研究方向是太阳能电池。在读研期间，她已发表学术论文12篇，其中，博士研究生以上才应完成的业内俗称SCI级的论文2篇、工程索引级（EI）论文7篇，另有在国内核心专业期刊和学术会议上交流的论文3篇。

在北京太阳能研究所读研做硕士课题的两年中，勾宪芳大量学习、吸收国内外的专业资料和知识，整天待在设备先进的试验室里，痴迷地研究光伏材料与技术。这段勤奋的求知岁月为她此后从事的事业打下了坚实的专业基础。

落户中节能 克难创佳绩

2010年7月，勾宪芳正式加入中节能太阳能科技股份有限公司。

2011年，勾宪芳与相关领导、同事到达江苏镇江公司施工现场。放眼望去，公司征地500亩一片荒凉，野草一人多高，似无人烟一般。从此四年，勾宪芳定居于此，每年回家的天数加起来也仅一个多月。

她曾带领技术团队每天工作18个小时坚守在车间。当时的镇江公司只有厂房落成，公司外仍是荒野，没一条像样的公路。从厂区返回租住地只有四里路，每天深夜归程中勾宪芳总要摔几跤。可能没有谁知道，她腿上还留着当年车祸手术后打下的钢钉，而且她是经常强忍着脑震荡后遗症的痛苦，要赶忙回到宿舍去吃药。

2011年，她动员、指导、带领全公司进入一个技术创新改进的高潮。2012年完成技术改进223项，实现合理化建议157项，当年达到降低成本、增加效益4 000多万元。2013年完成技术改造260项，实现合理化建议178项，当年降本增效1 500余万元。2014年，截至第三季度，已完成技术改造180项，实现合理化建议140项，初步统计可以降本增效4 000余万元……

意志坚如钢 书写美人生

在镇江工作的漫长岁月里，勾宪芳很少能在深夜12点前入睡。每隔十几天或一个月，她总会忍不住在夜里关起房门独自痛痛快快地大哭一场。勾宪芳毕竟是个才30多岁的女人，为人妻，为人母，只有泪水能洗去思念，让心灵更加纯粹。

多年来在科研和生产管理上的超常付出，给勾宪芳的身体带来了极大损坏。她一条腿尚带着车祸治疗时打入的钢钉，另一条腿也是髌骨半脱位，脑震荡后遗症未痊愈，而甲状腺结节、颈椎病、脂肪肝又困扰着她。2013年11月体检，结果出现一项癌前期病变，很让她惊吓一番。后来复查排除了马上癌变的可能，却多少留下了一些隐患。然而，她是一个对事业永远充满激情的乐观主义者，也是个对未来充满希望的理想主义者。勾宪芳说：“工作起来全忘了，该怎么干还是会怎么干。”伤痛和病患无法压倒她那不灭的激情，以希望梦想作为开拓奋进的力量，这便是她最美、最可爱的地方。

平凡百姓的美好人生路

——中节能实业发展有限公司电工徐敬东的人生素描

他是一名普通的技工。

他坚持十年如一日不计报酬地主动为公司每天采集、统计、计算园区用水数据，保障安全、科学用水。

他通过自己的努力，从一名只有初中学历的普通工人进修为优秀的高级电工。

他在43岁那年向组织递交了入党申请书，并于2012年11月光荣地加入了中国共产党。

他做的事看似平凡，但十多年的坚持很少有人能做到。

他用自己的实际行动，为这个时代增添了最美的底色。

他就是中节能实业发展有限公司电工徐敬东。

走出大山闯天地 怀揣梦想学本事

1968年10月30日，徐敬东出生在浙江省淳安县流湘村一户农民家庭。13岁那年徐敬东随姐姐第一次出山进城，从小生长在山区，徐敬东第一次见到大千世界，竟是如此精彩。那时徐敬东暗暗地下定决心，要走出大山，到城市里奋斗，凭本事闯出一个新天地！

1986年，初中毕业的他来到城里做了一名啤酒搬运工。短暂的打工经历使他认识到自己要学会一门手艺才能真正的安身立命。一年多后，徐敬东返回流湘村，拜本村泥瓦匠为师学艺。他跟着师傅流动在各村帮乡亲们建宅盖房。砌墙、房屋的切角直、抹泥刷墙都是技术，他认真投入，悉心研究，很快琢磨出泥水匠的手艺门道。学徒三年他没叫过苦。出师后徐敬东仍想多学点技术。于是又为做电工的姐夫帮工，看图纸、放线埋线、装置电盒、安装电表……他一样一样地学，渐渐成为了一名业余电工。随着姐夫承揽工程内容的增多，徐敬东又跟着学会了上下水道技工的上下水布局、安装以及选材、下料等技术。

正是这段岁月的积累，帮助徐敬东走上一专多能的成长道路。

加入中节大家庭 十年坚守表忠诚

2003年6月，他应聘中节能（杭州）物业管理有限公司工程维修部泥工岗位，从此走进了中国节能的大家庭。

物业公司要求严、标准高的优秀作风深深影响了他。徐敬东在上级领导黄荫斌的言传身教下，感悟出了成为一名优秀员工的做事信条。他认识到：无论任务大小、急缓，工作中任何细节也不能被忽视。2003年下半年，西湖国际科技园埋在地下的生活用水及消防用水管道因锈蚀或施工原因而破裂，导致大量用水泄漏，故障不易发现而且会给公司带来不少经济损失。徐敬东看在眼里急在心上，经过反复琢磨，在一次工程部的例会上，一向内向的他提出了一个大胆设想：“每天对园区进水总表进行数字采集，然后计算统计，发现用水异常便能及时查找原因，这样能预防或及时处置漏水事故。”这一建议当即得到部门和公司领导的同意，可是此项工作由谁来承担呢？徐敬东自告奋勇表示愿意义务承担此项工作。承担此项工作，不仅责任重大，而且还要牺牲个人休息时间，没有一分钱的报酬。每天徐敬东比其他同事早半小时到公司，检查记录生活用水总表和消防用水总表，并分析判断是否正常，一旦发现有异常，第一时间报告领导，及时排除漏水点。日复一日，月复一月，年复一年，这一坚守就是十多年。人们问徐敬东靠什么坚守下来，他的回答很简单：“就凭良心。”

锐意进取再进修 一专多能成骨干

徐敬东发现，物业公司的职工许多人都是多面手，而他只有一项泥水工技术，怎么能长久地在企业立足？徐敬东有过两年电工帮工的经历，于是他立定志向，只有初中文化底子没有正规学过电工理论的他，决定考取电工维修技师。

尽管他的学历只有初中，但这并不妨碍他前进的每一步。第一步，通过自学，拿到初级电工证。为拿到这本电工证，徐敬东晚上查字典看书，白天忙完本职工作之余，主动为电工老师傅当下手，虚心求教，就这样持之以恒，一年后终于考取了初级电工证。第二步，向高级电工进军。工作、学习、家务，三者之间都必须要处理好，徐敬东以决心和顽强，经过4年的不懈努力，2008年仅一次便通过了杭州市高级电工技能考试，再获高级电工证。第三步，向电工维修技师冲击。有了扎实的前二步，无论在基础理论，还是在实践技能上，徐敬东都具备了较为丰富的经验，2010年他一举通过电工维修技师考核。经过7年的奋斗，徐敬东终于实现了一专多能的目标，成为工程维修部的一名技术骨干。

任何文凭和证书，都改变不了人的品格和本性。作为物业公司工程维修部的一名员工，徐敬东爱岗敬业的精神尤为突出。他曾经为抢修堵塞的卫生间管道坚持在粪尿喷涌的吊顶上工作长达一个多小时，直到坚持完工，修复完毕。

严于律己求上进 助人为乐干实事

徐敬东在日常的生活工作中，注重个人思想品德和修养，积极向党组织靠拢，2009年，43岁的他向公司党支部郑重地提出申请，要求早日加入党的组织。他积极参加高新区党课培训，认真做笔记，并以优秀的成绩通过党课考试。平时工作中，他以合格党员的标准要求自己，爱岗敬业、乐于助人。他参加义务献血，前前后后共计献血十次，总献血量达2 000多毫升……2011年12月，他得到党组织认可，光荣地成为一名共产党员。徐敬东认为，要当个共产党员绝不是图虚名，必须老老实实做事，认认真真做人，为人民群众干点儿实事。

2013年，徐敬东主动向公司领导提议，建立一个实践培训室，让年轻职工们有个习武练技的场所，能够在老职工指导下迅速提高技术水平。公司采纳了他的建议。他亲手进行培训室设计，制作模版，搭建平台。培训室的建立大大提高了部门年轻员工学习的积极性，使部门的综合技能水平得到了显著的提高。徐敬东曾对部门“80后”“90后”的青年职工们说：“人的一生，没有最高层次的目标，只有更高层次的追求，人只有不断向着更高层次目标不懈追求，才会不断发展进步。青春只有一次，但求面对碧海苍天扪心自问时，我能骄傲地说：我拼过，我无悔！”

有梦想就绝不能放弃

——中节能（宿迁）生物质能发电有限公司副总工程师高伟的奋斗精神

他的人生曾历经坎坷，好似影视剧里的悲剧男主角。然而，他对事业的执着与坚持使他一次次走出低谷，又缔造了一个又一个传奇。

他是生物质能发电领域的专家。

他曾作为第一发明人取得过多项发明专利，同时荣获过国家级奖项。

他所发表的学术论文，对生物质能发电行业技术改进起到了重要的推动作用。

他有一句动人的励志座右铭——有梦想就绝不能放弃。

他就是中节能（宿迁）生物质能发电有限公司科技创新的领军人物、公司副总工程师高伟。

三起三落心未冷 坎坷人生铸真知

1969年6月25日，高伟出生于西楚霸王项羽的故乡——江苏省宿迁市。

父亲在江苏玻璃厂做仓库货物收发员，母亲是一家纺织厂的普通工人。高伟和他一对双胞胎弟弟、妹妹就是在这种家庭环境中成长，平凡且普通，但是都正直善良。

1986年，高伟高中毕业参加高考，结果落榜未中。他不死心，复读，再考，再次落榜。两次努力没能考取梦想的大学，高伟遇到了人生第一场失意。

有幸与不幸或许都藏在命运里，但高伟因参加过高考，1987年秋免试进入宿迁发电厂当了名工人，从此走进了发电事业。

刚入厂不久时，高伟听厂长在职工大会上公开讲：“你们年轻人，谁要是连续三年都被评为厂里的标兵，我就送他到大学深造！”这让高考落榜生高伟动了心。

认真钻研技术，豁出命来干活，生产不出任何差错，功夫不负苦心人，1989、1990、1991连续三个年头，高伟都被评为众所公认的全厂“生产标兵”，似乎大学梦变得又近了。但谁也没有想到，老厂长突然被调走，高伟读大学的事因此夭折。

不悔。人生的起伏，希望与失望，或许都是为了让人更成熟。

1992年，工人高伟因技术过硬被调到运行车间担任技术员。1997年因工作突出被电厂送到南京高等电力专科学校热能动力专业学习深造。1999年，高伟通过自己多年的努力就任电厂总值长。这已经是全厂生产指挥的关键岗位。在高伟担任总值长期间，全厂锅炉运行平稳，没有发生任何事故。

然而，在改革大潮冲击下，企业的命运和人的命运经常发生预想不到的变化。2004年10月14日，宿迁市热电有限公司宣告破产……

十多年的青春，十多年的付出都真诚地交给了电厂;十多年的努力，十多年的艰苦奋斗，仿佛顷刻间烟消云散，高伟的生活再次陷入困境。

坚定自信遇转机 意气风发再上路

2006年春节刚过，高伟在“电力英才网”上看到一则招聘启示，用人单位正是中节能（宿迁）生物质能发电有限公司。37岁的高伟再就业，在中节能宿迁公司当上了司炉。在火电厂多年的知识积累和实践沉淀使他受到领导重视，加上个人的热爱和刻苦钻研，他迅速掌握了生物质能新型锅炉的运行原理，并主导编写国内首台生物质直燃循环流化床锅炉的《锅炉运行规程》。

2007年4月28日凌晨4时18分，中节能宿迁公司电厂1#机组第一次发电并网成功。高伟牢记着这一时刻，因为是他当夜班，身份正是一号炉司炉。2007年年底，高伟被直接从司炉提升为值长。此后高伟将自己的研究成果写成论文《秸秆直燃循环流化床锅炉燃烧特性与调整》，对拥有自主知识产权的国产首台此型锅炉进行学术性总结，之后又针对锅炉设计的缺陷，以及在运行中的问题进行改造和完善。

此后，他所主持研发的生物质料仓拨料器、给料螺旋，这项创新成果荣获由国家知识产权局举办的“中国国际专利与名牌博览会”的金奖。

长风破浪会有时 直挂云帆济沧海

2008年10月，高伟任发电部主任助理兼锅炉专业工程师;2010年起任发电部副主任;2013年8月，他被任命为公司副总工程师至今。

2012年有报道称：生物质直燃发电厂亏得厉害，七成左右都在亏损。而中节能（宿迁）生物质能发电有限公司不仅经营状态良好，并已启动了二期供热工程建设铺设管网30多千米，实现了生物质热电联产的创举。企业不但在激烈的竞争中摆脱了困难，而且继续为宿迁经济开发区节能环保事业作着应有的贡献。中节能宿迁公司最大的特点，正是他们能够在生物质发电这一专业领域不断完成技术创新，科技创新成为该公司发展的基础和动力。而这些成绩的背后，必然有着高伟的巨大贡献。

梦想和希望，永远是鼓舞人生的动力。

若无英雄气概，谁敢搏击中流？而英雄气概只能源于理想，源于不懈的追求和永不屈服的斗志。

“海东青”有个“田锅炉”

——中节能海东青新材料集团有限公司能源部经理田祖福的奋斗故事

他有一个可爱的绰号，叫“田锅炉”。

他是位少数民族，他的经历像他的绰号一样颇有些传奇。

他十几年来一直热衷于锅炉的技改。他能使蒸汽炉由轻油改变为重油，拥有通过调控导热油炉启停的频率来降低生产成本的绝技。

他兢兢业业从一个普通的司炉工成长为锅炉主管、车间主任和能源部经理。

他用事实证明，平凡的岗位，同样可以拥有不平凡的人生。

他就是中节能海东青新材料集团有限公司能源部经理田祖福。

为父分忧出山村 一生结下锅炉缘

田祖福1973年出生于重庆酉阳县麻旺镇亮垭村。亮垭村是大山脚下的小山村，全村人都是土家族。田祖福小的时候父亲便训示他：“你要记住，你是咱土家族的男人，要敢担当，啥子困难也吓不倒。”土家族最讲情、义二字，庄严的父训使田祖福一生做事为人都谨记，有情就要敢于拼搏、有义就应敢于担当的原则。

1987年，政府为各县培养锅炉专业人才，由专业培训中心定点招生。正读高二的田祖福看到母亲卧病在床，爷爷、奶奶已经年迈，决心为父亲分担养家的责任，于是辍学踏上了去往重庆的火车，这一决定，让田祖福的一生与锅炉结下了不解之缘。

爱岗敬业敢负责 似司如家见真情

人生命运的改变就在偶然之间，对于田祖福来说，一旦选择便义无反顾。

1996年国庆节，田祖福和三个同学相约到福建厦门旅游，偶遇鑫华橡胶有限公司（中节能海东青新材料集团有限公司的前身）在招锅炉工，田祖福马上签了合同，甚至连自己的身份证也押给了当时负责招工的柯厂长。他的人生道路，从此改变。

他全程参加了鑫华橡胶第一台锅炉及附属设备的安装、调试，直到1997年6月1日正式开机试生产。入职不到一年时他便书面提出“锅炉与车间运行时间搭配方案”，被总裁级领导重视和采纳，提高了锅炉效率，也把动力和热力在车间生产中的作用发挥到最佳位置。五年过去了，十年过去了……1吨的小锅炉变成10吨的大锅炉，数量也逐渐添增至5台，总蒸发量达30吨……这一切全由田祖福悉心管理。他十年如一日坚持每天写工作笔记，耐心记录每天的工作情况。从1997年至今，公司在锅炉上没出过任何大小事故。

有人曾把田祖福叫作“炉霸”，因为在公司生产中，但凡涉及锅炉的维护与安全，他绝对敢于直言，敢于坚持自己的意见。田祖福说：“在锅炉问题上，这种霸道是工作所必须有的。我必须对保障生产负责，对所有同事的安全负责。”

勤奋钻研学不止 小工变身大经理

在信息如此发达的时代，个人和企业一样，没有创新进步便是后退，便可能被淘汰。田祖福在学习上一直保持着勤奋钻研的精神。十多年来，他几乎像钻在锅炉里面一样，不断广泛地收集各种锅炉的资料，像个收藏家一样研究和珍藏。重庆、湖南、江苏、浙江、广东、福建、江西等省的锅炉生产厂里都有他认识的朋友，各个型号各种门类锅炉的技术资料、使用说明、技术参数他全都收集并研究出个门道。包括鑫华公司目前没有使用的流化床锅炉、热水型锅炉，他照样有资料，也有研究和心得体会。

2009年田祖福通过自己的多年奋斗，光荣就任能源部经理，并连续几年被评为年度公司“优秀干部”。

跨越领域开新路 节能再踏新征程

岁月之河奔腾流淌，对任何人都是一样公平。如果你总是站在河边叹息，悲歌春去不再来的伤感，却不肯逆水走一程的话，人生就不会有精彩。

正因为田祖福就是这样一个不甘满足现状的人，他才能不断地在事业上取得新的成功。2005年7月，为了节能环保，公司决定建设污水处理厂，田祖福主动请缨承担了污水处理厂的建厂任务，并且从那时起成为公司污水处理方面的管理者和负责人。他自学污水处理知识，在施工建厂过程中他细致地监督每一个环节，保证处理后水质的质量达标，并且建议公司增建了一座蓄水池，综合利用处理后的废水。公司采纳了他的建议，新蓄水池与污水处理厂同时完工，经处理的污水可在锅炉除尘设备和储存水中使用，而且使用水量更大的洗料车间也因此受益，节约了生产成本。

2008年，田祖福负责废气除尘脱硫设备的建设，在不断观察、维护和管理的实践中利用所学亲自钻研、改造除尘脱硫系统，使其自2011年起每年节省了数万元的维修费用……

田祖福的先进事迹还有很多，它对于我们每一个工作在平凡岗位的人都有着重要的参考意义。在任何平凡的岗位，只要忠诚于事业，就一定会成为企业最宝贵的人力财富。（完）

（责任编辑：江 山）

作者：郝幸田

石化集团物业管理论文 篇2：

浅论独立工矿区企业物业管理的问题与对策

【摘要】独立工矿区企业远离中心城区，经济社会功能相对独立。没有城市依托，在履行企业职能的同时，还承担着大量社会责任。本文以地处偏远独立工矿区（偏远的中石化胜利油田临盘社区）的物业管理为例，浅析其运作过程中存在的问题及对策，旨在共同探讨此类物业管理如何更加健康、理性发展。

【关键词】独立工矿区企业；物业管理；问题；对策

一、目前偏远独立工矿区物业管理的现状

随着石化集团重组改革，临盘社区于1999年由原二级单位后勤部门改制成立，组建了专业化的物业管理队伍及相应的社区管理和服务机构，设有文教、卫生、基建、物业、供水供暖等服务单位。整个矿区面貌、居住条件有了明显的改观；城市化水平有了显著的提高。居住小区在原自然小区基础上统一规划、集中建设、优化资源配置，拓展了社区的综合服务功能，加快了城市化的进程。

二、物业管理存在的问题

（一）没有引入市场竞争机制，没有形成自立生存的服务市场体系，市场拓展空间不大。

作为偏远独立工矿区的物业管理企业由于其特殊外在环境，其生存发展面临考验。在矿区还没有形成足以支撑物业管理公司自立生存的服务市场，拓展物业管理服务市场的能力严重不足。物业管理企业的投入与收益不对称，（如社区每年投放大量资金进行老区改造，投入产出不成比例，只能取得一定的社会效益，却无法获取相应的经济收益。）市场机制不完善又无外展市场空间将导致物业公司将来在市场上很难生存。

（二）物业管理公司人员队伍素质不强、管理水平不高。

物业管理公司人员队伍是由原企业人员经改制转岗而来，存在着总体素质不强、人员老化、结构性短缺的情况。（如许多新招大学生不满足于目前物业管理企业现状纷纷辞职，有专业特长的人才流失严重，现有人员知识结构和整体素质已不能满足新形势要求。）对员工的培训力度不够，管理手段落后、服务不到位等问题。这些都成为影响物业公司长远发展的重要因素。

（三）物业管理公司盈利能力差、成本压力加大，市场化生存能力差

物业管理公司对多元化经营不够重视，对长期改革目标认识不清，赢利能力低下。只注重如何提高服务满意率，长期粗放式管理，放松对经济效益追求。目前，成本逐年压缩、自有资金不足成为物业管理企业扩大再发展的短板，并反过来制约服务质量的提升。（如临盘社区今年总投资1个亿，比去年减少补贴一千万，且每年将会只减不增，社区成本面临很大压力，成本问题成为最重要的任务与课题）。

（四）建管修之间缺乏有效的衔接，物业管理介入较晚，制约力量不足。

过去由于种种原因，不少项目在规划设计、施工建设阶段遗留下较多问题，加之不少小区建区较早，基础设施设备老化严重。（如在居民装修中，不积极主动早期介入，在完工验收时有些违规装修得不到彻底整改。对于小区改造外来施工监管不足，造成拢民、影响居民出行等问题时有发生，除了扣违约金、押金外，没有过多的手段制约。）这些问题的存在都给当前和今后的物业管理留下了隐患。

三、对物业管理行业存在的问题提出的对策

做为企业办社会部分，石化集团改革目标是最终推向社会，实行产业化发展、企业化经营、市场化运作。

（一）引入市场竞争机制，建立内部市场，推行物业管理招投标，加速推进市场化进程。

促进物业管理方式从行政管理型向经营管理型转变、服务性质由职工福利型向市场经营型转变，经费来源以单位支付为主向居户支付为主转变，服务方式由内部封闭型向社会开放型转变，实现物业管理经济目标和社会目标的协调发展。着力改变现有职工补贴模式，变暗补为明补，增加职工支付能力，按市场经济办事。（如以现有三个物业站为基础，压缩物业公司管理层，建立内部公开招投标机制，建立以居民参与的评审会，打破垄断型经营，打破大锅饭，努力实现“潜力再认识、对标再分析、办法再创新”。）通过各个物业站的不断自我完善和创新，引入有效竞争机制是解决问题的必然所在。

（二）、努力培养、造就高素质的物业管理人才队伍

独立工矿企业物业管理的员工来源是从各种渠道就业的人员（如：招聘来的大学生、职工待业子女、通过业务承揽从主业过来的人员、以及原来企业改制分离出来的人员），独立工矿区物业管理企业必须按照产业化的发展方向和专业化、社会化、信息化的发展趋势，重视人才培养，加大人才培养力度，做好引进人才、用好人才、留住人才的工作。做好现有员工培训，提升员工应用能力；（通过努力，临盘社区物业公司已有2人取得国家注册物业管理师资格，12名员工取得绿化、物业管理、汽车驾驶技师资格。）努力造就一支适应市场经济要求的复合型物业管理人才队伍是极其必要的。

（三）、物业管理公司必须提高经营水平，强炼内功

物业管理企业要搞好经营，要把握市场、掌握经营方法，有所为，有所不为。

第一，开展多种形式并存的系统性经营活动。

整合资源、盘活资产，完善与主营单位一体化管理，推进归口业务承揽，承接主营单位办公、工业场所物业服务，开展系统性的经营活动。（如利用现有楼堂管所进行业务承揽，开展会议代办、对外承接餐饮服务、开办培训服务、代办各种文体活动项目，利用现有闲置场所及人员力量开展如开办驾校、洗车、私家车维修、保养、场所出租、家政服务、养老服务、医疗卫生服务，利用建管修的优势开展装修服务。）这样才能使物业管理企业的经营走上健康发展的轨道。

第二，加强绩效考核，注重效益管理

改变过去只重视服务满意率考核现状，重视绩效考核、成本管理，加强项目管理，节能降耗，有效地控制或降低成本，努力创造良好的经济效益。对物业管理资源进行战略性调整，（如车辆管理、楼道保洁，治安保卫等）分包出去。

第三、加强企业文化建设，倡导社会新风尚

通过企业文化建设，增强企业向心力和凝聚力。使员工精神面貌发生改观，使企业运行更加科学有序，使执行力得到加强，责任更加落实，和谐居民的关系。（如：亲情文化进小区、医疗服务进小区、居民公约、居委会、小区议事会、与相关主营单位开展小区共建、开展一对一帮扶、义务监督员、小喇叭巡逻队、党员服务社、老年活动中心等）提高居民参事议事的热情、提高物业管理居民参与度，从而影响带动更多的居民形成文明健康的生活方式，更好地提高居民服务满意率。

第四、走智能化管理之路，实现管理手段现代化

随着经济发展和技术进步，信息化管理已经发展到物业管理的方方面面。智能化小区、智能化管理已成为高端物业的代名词。临盘社区在现有小区改造中陆续加大智能建设的投入（如：目前安全自动化已建立单元防盗门对讲系统、天然气泄漏报警系统、小区内及主要厂区监控系统。通讯自动化已建立宽带信息网络、有线电视、公用天线系统）对提高居民生活质量起到了积极作用。

四、走“建管修一体化”之路，形成以建养业、以业促建的良性发展机制

物业管理要依托现有模式，对房地产项目从开发建设初期、销售到售后管理，实行一体化运作。在独立工矿企业取消住房实物性分配、实行货币化销售之后，住宅建设必须按房地产开发的模式运行，将商品房和物业管理相结合，通过良好管理和优质服务进而促进商品房的销售、取得良好的经济效益，反过来再为物业管理提供必要的经费支持，这是以建养业、以业促建的良性发展机制。（临盘社区在2013年540套新建住房中，参与房屋测绘及产权证的办理、住房的抽签选房、房款汇缴、发放钥匙、到后期融入现有的物业管理体系，开创了建管修一体的尝试。）

参考文献

[1]董藩、周宇，《 物业管理概论 》，清华大学出版社

[2] 伍建设、康知青.物业管理理论与实务.深圳：海天出版社，1995年1月

作者：刘大勇

石化集团物业管理论文 篇3：

浅析国有企业的物业管理如何在发展中增强核心竞争力

摘 要：国有物业管理行业或国企后勤部门走市场化道路是发展的必然趋势，主辅分离是形势发展的需要，从大中型国有企业后勤改制实践运作来看也不乏体制改革的成功范例，北京国宏物业管理公司、北京科住物业管理有限公司改制成效明显已成为国有企业物业管理行业的领军企业，中油阳光物业管理有限公司已进入发展的快车道，当前还有诸多国有企业后勤部门和物业管理企业仍在探索寻找体制改革的发展方向。

关键词：国有物业管理企业;企业改革;发展方向

1 国有物业企业发展现状及趋势

物业服务的市场竞争力面临着巨大挑战： 国际物业服务管理企业以其成熟先进经营管理理念进入国内，并以高端物业为起点逐步开始扩张占据物管市场半壁江山;国内物业服务管理企业发展迅速，并均提出以顾客满意，提升服务品质为服务理念，形成高度同质化的品牌形象和定位在业内开发与规划差异化的物业服务品牌已经成为趋势。如，香港新鸿基物业率先提出“超卓”物业服务品牌，中海物业也开发了自己的高端物业品牌“深蓝模式” 国内品牌物管企业行业内逐渐向国际接轨，市场不断被细分，竞争会更加严酷。 国有物业企业要么逐渐被所属主业单位作为负担和包袱分离出去，划拨部分费用维持日常开支，要么通过体制改革增强物业管理企业的综合实力，逐步市场化与国内品牌物管企业展开竞争，向市场要利润，谋发展。笔者现结合中核华建资产重组和中石化中原油田社会化服务板块运作的一些实际情况，谈谈国有大型企业的物业管理的发展思路，为国有物业管理企业制定改制后的发展规划提供参考。

2 中核工业建设集团公司资产重组状况

中核工业建设集团公司考察国内外物业管理行业后，在经充分论证后制定核电后勤“专业化、集约化、标准化”的发展战略思想，2013年下半年集团公司着手对非主营业务、非经营性资产进行整合，为了有利于整合内部资源，更好地发挥核工业建设公司服务业的整体优势，有效地降低管理服务成本，综合论证后，中核工业建设集团公司采取了整体重组的作法，于11月份成立 中核华建资产管理有限公司（简称“中核华建”），注册资金3.2亿元人民币，公司性质为中国核工业建设集团公司（简称“中国核建”）的全资子公司，下设五个全资子公司、三个分公司和四个分中心。主要目标是要整合创建非主营业务、非经营性资产的战略性发展平台，主要负责中国核建国有资产的开发、经营和管理;负责中国核建老旧生活小区的房屋改造;负责中国核建行政后勤保障和物业服务。

但是国有企业重组共性终极目标，则是要以效益说话，用市场诠释，不管是整体重组，还是单个实体的分别改制，企业职工最关心的仍然是企业重组后的生存和发展问题。因为重组的根本目的不仅仅是为了减轻原主体企业的负担，更是为了给重组后的企业带来更好的发展机遇，提供更广阔的生存空间。所以，中核华建在制定重组方案的时候，已经开始着手考虑企业重组后的发展规划，并且使一些具体的运作做法尽可能有利于企业今后的发展。目前，中核华建的各项工作正在有条不紊地进行。

3 国有企业重组后发展规划方向、体制设计及保障

3.1 打造物业资产管理品牌，实现管理的标准化、规范化

以用户为中心，找准服务定位，瞄准国际一流水准，打造物业品牌，依据“集约化经营，专业化管理，一体化协调发展”战略部署，成立隶属于集团公司的全资子公司，市场定位是用于服务集团公司分布在全国各地项目的物业服务公司，国有物业管理企业要在持之以恒的创名牌过程中促进企业整体水平的提高，这样，企业才能在激烈的竞争中脱颖而出，获得更快、更好的发展。通过走市场化道路，使得物业公司三至五年内实现跨越式发展，公司实力的增长促使物业公司进一步改制，物业管理公司资产和人员才能不依附于集团公司而独立生存，成为真正意义上的市场主体，发展连锁经营进一步打造成國际品牌资产管理公司，要把打造品牌作为提高企业核心竞争力的关键步骤，逐步发展成为上市公司，才能有资格与中国获得市场先机的部分品牌物业企业从市场分取蛋糕。

3.2 整合企业和社会资源，打造龙头产业，全面发展

国有物管企业加强政策支撑和法律保障，依法维护企业权益，利用国家和地方政策，整合企业和社会资源，盘活地产资源，积极推进物管企业自住房建设的市场化运作，与国土资源部门，市政规划部门结合，投资建设具备国际水准的集商务，写字楼，商业一体化楼盘与集团公司在各地项目所处地域的城市规划进行互动，形成集设计开发，咨询服务、投资咨询、租赁经营，物业服务一体化的龙头产业，走商业物管的路子，健全相关企业员工保障体系，带动低中档国有物业企业的发展，减少国有资产流失，减轻主业单位负担，让主业单位轻装上阵，进一步消化国有企业富余人员，维护社会稳定，推动地方政府经济发展。

针对短期内还无法跟进的低端物管企业，继续保留社区服务中心，投入资金完善设施、统筹规划，用来打造物管企业的文化产业成为国有物管企业文化中心和培训基地，输出高素质专业人才成为物管企业人才的蓄水池和智囊库。均衡资源配置，建全物管企业员工养老保障体系，发挥物管企业文化造血功能。

4 国有物业企业发展方向

4.1 将物业管理演变成资产服务，拓展物业服务内容

国有物管企业从内部模拟市场化竞争到逐步实现与商业物管对接，逐步实现国有物管企业的品牌化，国际化。推动国有物管企业从传统型的物业管理企业向“港式”物管模式转换，从而延长物业管理企业的服务周期，从房产项目立项初始设计阶段向囊括包括设计规划、建设施工、竣工验收、接管入住、后期运营等涉及项目前期开发、中期建设、后期运营等全部阶段延伸、拓宽服务范围。

长远的眼光来看，物业的空置率、租金水平、二手房成交价

格是最能说明物业管理能力的数据，就物业管理服务的阶段而言，物业寿命的长短，物业的增值保值，核心不在于一栋建筑的外立面多好看，或者开发规模有多大，或者开发商的资金实力有多雄厚，而全在于物业管理的专业化运作能力。在强调资产安全的今天，物业管理的含义已演变为“资产服务”，物管企业视建筑如生命，在数十年如一日的精心养护中，使物业履旧如新，不断实现项目价值提升。

4.2 物业管理运营新模式促进物管增值

据调查显示，随着人们居住质量和生活要求的不断提高，传统的物业管理模式已经无法满足高端物业业主的需求。传统型的物业管理企业其主导业务通常只包括承接某房产项目与物业管理相关的客户服务、维修保养、设备设施运行与维护、保安保洁、园艺绿化等全权委托管理。多年来，业主与物管之间发生的矛盾数不胜数：小区治安不好，噪音大、卫生环境差、停车难、经常停水停电等关于物业的投诉屡见不鲜。

前仲量联行亚太区资产管理总监，前万科集团物业服务副总裁、现宏泰物业总经理许国鸿先生认为，有经验有规模的物业管理顾问企业，除可以接管项目实施全权委托形式的物业管理运营及指导形式的物业顾问服务以外，其服务内容还包括市场研究及开发顾问、物业投资估值、物业评估、租售代理等。在中国房地产下半场将逐步进入一个向管理要红利的新时代，物业管理服务对于房地产特别是高端物业的保值增值作用将更加凸显。

5 国有物管企业在市场竞争中加强核心竞争力

5.1 建立人力资源评价体系，完善人力资源激励机制，人尽其才，人尽其用。聘用职业经理人进行管理。

国有物业管理企业承担主辅分离时富余人员的责任，已是无法更改的事实，既然物业管理企业接受了这些人员，企业就应尽快建立健全培训体系，给他们提供相应的系统的理论和实际操作的强化培训，让员工得到快速的提升，增强服务理念，真正懂得物业管理服务的目的和理念，树立正确的物业管理服务思想，使人才源源不断地充实到各个项目提高服务质量和水平。从而可以形成企业自己的内部人才机制，组织员工进行跨部门培训，让所有人都有机会胜任多种工作。在出现突发的人才缺乏的情况时，可以在短时间内实现内部调整，这种内部调剂方法保证了人员的灵活配置，更不失为一种高效的省钱方法。既节约了人力资源成本，又发挥了企业人才造血功能。在企业内部按照岗位职责培养出来的人才，在各个方面都会更加符合行业的要求。

5.2 企业文化是国有物业企业发展的核心价值体系

建立完善企业文化建设，打造品牌物业产业。坚持秉承“以人为本”的理念，倡导“中和”思想和中道思维，营造“快乐工作，超值生活”的氛围，让员工感觉到企业的温暖。以企业文化推动企业品牌建设。物业管理企业在初始阶段，要做好产品推广，一定要先把自己的产品（服务）做好，然后再向外推广，品牌推广的对象是我们的客户和我们所处的行业。一家企业要想成为公众性的品牌公司，首先要成为行业内的品牌企业;其次是企业整体的形象设计。这个形象识别系统必须做得非常专业，因为这关系到企业的外在形象;第三个方面，企业以及企业品牌发展到一定程度的时候，企业文化一定要呈现出来。好的企业文化是永恒的，也是企业品牌建设的最大推动力。

主流住宅客户核心需求随着客户逐步成熟，他们对物业服务的需求会由基本功能需求的满足，逐步上升为对情感需求的追求，用户认同与物业间“纯经济利益”的服务与被服务的关系，但随着情感需求的增强，更多的用户期望在经济利益关系中融合享受生活、关爱的人性化元素。

加强社区文化建设，提高物业管理服务水平。社区文化是国有物业管理的一大特色，也是社会主义精神文明建设的重要内容。通过开展积极向上的文化活动，引导良好风尚，陶冶人们的情操，提高人们的服务意识，发挥业主自治管理小区的作用，自觉同物业管理公司“共创和谐环境，营建温馨家园”。因此，国有物业管理工作的重心应放在“提升体能服务、技能服务和智能服务整体水平上面，以更加细致周全、贴近生活的服务赢得业主的心，通过优质服务塑造形象、融合关系是物业管理的重要内容。加强社区文化建设，打造优美舒适的居住环境，营造丰富的文化氛围，從人性化角度出发塑造，以超前性的文化视角，宁静、祥和的文化氛围为住户提供蕴含深刻的文化、情感内涵的生活空间，方便周到的社区服务、丰富多彩的文化活动，拉近了社区居民与企业的距离，促进了企业的整体和谐，这是物业管理服务不懈追求的重要目标。

5.3 强化社区服务功能，解决居民生活中亟需解决的问题，

遵循“以需定建”的原则，注重完善小区硬件建设和软实力的配套发展，对于居住区域内的道路，场地、绿地、小区景观、健身设施等加强投入和维护，从引导社会风气，提升文明程度，加强全天24小时安全监控、治安巡视

管理，建立完善社区服务网站，提供即时服务和预约式服务电子商务平台，通过为小区业主提供便捷，细致的常规性服务、“一站式”家居服务以及社区文化教育服务，成立社团，社团、兴趣班、学习教育、课外活动、形体训练等，

优质价廉的卫生医疗保健、理疗、按摩、健康咨询、心理辅导等一系列服务从而提高物业管理整体服务水平。中原油田社会化服务板块近一年来通过设置便民服务大厅，主导推进“一卡通”便民收费便是提升物业管理社会化服务水平的一项重要举措。

加大棚户区改造工程，把经济保障用房的建设与智能化商业公寓建设相结合，使新建住宅小区设施齐全，功能完备，同时对原有老旧小区进行维修改造，加强硬件投资建设，主业单位支持、租赁经营与物业服务相结合，从而多方位保障新建小区与原有住宅小区社区服务的正常运营。

国有物业管理企业必须转变观念，摆正位置，由业主的“领导者、管理者或支配者”转向为接受业主委托，受雇于业主，为业主收好、管好、用好物业管理服务费，同时服务好，维护好业主的物业，方可从中得到合理的报酬。物业公司内部要职责明确，确立岗位责任制，达到事事有人干，事事有人管的效果，形成良好的工作气氛，塑造良好的企业形象。

参考文献：

[1]梁德成.阳光物业：国企后勤改革成功范例[J].中国物业管理，2012（5）.

[2]成杰.做最好的中层[M].中国华侨出版社，2011年12月第一版.

[3]许国鸿.《一个行业成就一座城——从十二五规划看中国物业服务的未来》.2012四川--香港国际高端物业论坛，2012.06.

作者：王晓峰 顾皓丹