企业的物流营销战略研究论文

摘要：近年来国家提出新旧动能转换重大工程，创新与产业升级成为主流，传统中小企业的转型升级已经迫在眉睫。但大多数中小企业碍于抗风险能力弱、竞争压力大等因素，往往墨守成规或者无计可施。本文采用案例分析的方法，分析了青岛晨之晖公司利用独创的百大商圈运营模式，为制造业中小企业搭建“保姆式”互联网服务平台，推动中小企业转型升级，促进新旧动能转换。下面是小编为大家整理的《企业的物流营销战略研究论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

企业的物流营销战略研究论文 篇1：

妇婴卫生用品企业电子商务运营模式研究

[摘要]文章通过对妇婴卫生用品企业的不同电子商务运营模式的分析，提出适合妇婴卫生用品产业的最佳电子商务运营模式，以期助力妇婴卫生用品企业的进一步发展，同时为我国其他领域的电子商务发展提供借鉴。

[关键词]妇婴卫生用品企业；电子商务运营模式；B2C+O2O模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.02.102

随着科学技术的发展，妇婴卫生用品企业越来越重视互联网在企业发展中的积极作用，逐渐使用网络技术进行商业贸易。即在运用互联网进行市场信息收集、消费者需求收集、产品网上展示等流程，并且使商品交换双方在不见面的前提下进行一系列的商务活动、交易活动、金融活动，由此提高企业的竞争力，降低企业经营成本。

1妇婴卫生用品企业发展的现状

1.1妇婴卫生用品的市场状况

现如今，妇婴卫生用品行业的市场占有量较大，主要是因为：①妇婴卫生用品依托于国家计划生育的基本政策，随着2015年10月“二胎”政策的全面放开，我国妇婴卫生用品的市场需求将会呈上升趋势。②由于我国家庭组成的复杂性，妇婴卫生用品的购买人群扩展到老年人。③家庭生活水平的提高，致使家庭在妇婴卫生用品的选择上更为谨慎。

1.2妇婴卫生用品的消费者现状

妇婴卫生用品的消费者在消费过程中越来越重视人文性。消费者具有强烈的产品信息沟通交流欲望；对于卫生用品的品牌选择更倾向人文关怀性；对其他消费者购物体验的交流、借鉴欲望等。

1.3妇婴卫生用品行业发展现状

进入21世纪之后，妇婴卫生用品行业得到迅速的发展，市场竞争越来越激烈。随着各企业内部的结构调节和产业升级的成功，越来越多的妇婴卫生用品企业成为行业内的品牌企业。而随着消费习惯的更改，消费者对企业的要求也越来越高，企业只有不断创新产品、提高服务质量才能在激烈的竞争中争得一席之地。

2妇婴卫生用品企业电子商务运营模式类型

2.1妇婴卫生用品企业B2B运营模式

B2B（Business to Business）运营模式，主要是妇婴卫生用品企业与相同或相关企业之间的商务交易。B2B运营模式还可细分为以下经营模式，第一，妇婴卫生用品企业同相关企业之间的交易平台模式。妇婴卫生用品企业在该网络平台上宣传自己公司的卫生用品，由妇婴相关企业进行直观接受，并选取适合本公司的妇婴卫生用品。第二，只为妇婴卫生用品企业和母婴企业或卫生用品企业提供一个交易的平台模式，如中国制造网这一类的网站，将所有的妇婴用品企业集中在一起，由各个不同归属的企业自行进行查询、交易。第三，大型的妇婴产品企业根据自己旗下的各类妇婴产品信息化、公开化的营销需求，所建立的电子商务平台运营模式，并且集合相关产业形成产业链。如1号店等运营模式。妇婴卫生用品则在其中充当企业产业链中重要的一部分，同大企业和相关产业进行信息的沟通交流。第四，整合第一和第二点，建立一个不仅仅是妇婴产品企业相关的商务平台，其包含企业范围更广，但失去了原有的独特服务性。

受经济危机的影响，生产商和制造商的交易为了寻求发展，其交易习惯产生了巨大改变。即在互联网环境技术越来越成熟和安全，网络信用体系的健全、物流配送系统的完善，企业选择了B2B电子商务运营模式。

2.2妇婴卫生用品企业电子商务B2C运营模式

B2C（Business to Customer）电子商务模式，是最早投入运行的商务模式，主要指企业同消费者之间的商务交易活动。妇婴卫生用品企业主要在线向消费者提供旗下的尿不湿、婴儿湿巾等卫生产品信息并给消费者提供消费咨询服务。其运营流程为消费者通过互联网平台浏览产品信息，通过咨询选择产品，通过网上支付方式完成交易；另外企业确定订单，打包货物并通过物流将产品送至消费者手上。这种模式是以消费者为主体，企业为消费者提供便利，节省消费者逛实体店的时间，提高消费者的时间效率，因此受到广大消费者的喜爱。

B2C电子商务运营模式还可以将妇婴卫生产品企业的存在形式分为企业直销方式、网络服务公司、在线虚拟企业、离线非虚拟企业四种。如贝因美进驻淘宝形成旗舰店。在B2C运行模式中，妇婴卫生用品企业主要承担信息介绍、订单确定、产品包装、发送物流、售后服务等职能，而消费者主要是完成对产品的选择、产品的支付和产品的评价的工序。

妇婴卫生用品企业B2C电子商务模式具有具体性、直接性的特点。但其在未来发展中要明确妇婴卫生产品企业的优缺点，完善售后服务，提高服务态度，从而寻求长久发展。

2.3妇婴卫生用品企业C2C运营模式

C2C（Customer to Customer）电子商务模式，是一种个人同个人之间的产品交易活动，是妇婴卫生用品企业电子商务模式中门槛最低的一种形式。在C2C中，卖家即妇婴卫生用品企业以个人或少数人形式存在。如卖家只要在网络平台上申请就可以建立一个“企业”，由消费者对该“企业”所拥有的婴幼儿卫生纸进行选购和咨询。双方经过协商确定价格，由消费者确定订单，进行付款。而妇婴卫生用品“一人”企业则通过物流发送卫生纸至消费者手上，并提高售后服务。

妇婴卫生用品企业的C2C运营模式具有参与性高、成本低、收益迅速，并且产品繁复的特点。同时C2C电子商务模式改善了就业问题，不仅为消费者提供更多的选择，还可节约时间，提高效率。但C2C模式的缺陷也是显而易见的，由于企业建立门槛低，市场监管较差，导致了一些质量较差的妇婴卫生用品流入市场，破坏了市场规范性，伤害了消费者的经济权益和身体安全。在今后的发展中，将全力建立健全质量体系和法律体制，提高售后服务的水平，保护消费者权益。

2.4妇婴卫生用品企业O2O运营模式

O2O（Online to Offline）是最晚出现的一种运营模式，简称为“线上线下”模式，即将互联网和企业实体店结合运营的方式及妇婴卫生用品企业通过美团或糯米等互联网平台向消费者提供妇婴卫生用品产品信息，由消费者进行选购和网上支付，并且进行实体消费的运营模式。

O2O运营模式具有地域性，即当地的线上购买才能实现当地的线下消费。但运营更具效率，如一个妈妈运用O2O电子商务将自己宝宝的纸尿布买大了一个码，则该妈妈可以实现在当天带宝宝去实体店进行重新选择，同时又比实体店直接购买价格更加低廉。对于妇婴卫生用品企业而言，O2O模式必须实现线上线下信息共享、线上线下服务要一致，并且提供良好的网上支付手段。同时O2O运营模式随着时间的发展也在不断地创新发展，增加了电子商务运营模式中的柔性和人文性。

3妇婴卫生用品企业新型电子商务运营模式的建立

3.1妇婴卫生用品企业B2C+O2O新型运营模式

在我国妇婴卫生用品企业中存在的四种运营模式各有其优点和缺点，并且在发展中不断完善。但通过我国妇婴卫生用品企业的具体发展状况，可以对症下药，选择B2C+O2O的运营模式。已知，在妇婴卫生用品企业中，B2B是以企业为主的运营模式，其交易对象较少、规模较大，不符合我国妇婴卫生用品市场发展；C2C模式以个人为主，较为方便的同时危险性较高；B2C模式同O2O模式整合了大型企业和小型企业，个人和集体，不仅可以形成妇婴产品的产业链，还可以有针对性地服务于单个消费者。

B2C+O2O运营模式是一款“智能电子商务运营模式”，这一模式将有效地拉近消费者和商家的距离。由消费者在最开始的时候同商家进行信息的沟通交流，由商家提供私人订制的服务。如有的敏感质皮肤的婴孩在对手帕、纸巾、尿不湿等的选择上，通过商家的特殊服务，购买到最适合的产品。另外，企业也可以由此获利，掌握市场需求方向，提高企业内部资源的利用率。

妇婴卫生用品企业B2C+O2O模式的优势在于，第一，为消费者提供更为丰富的选择和更为贴心的服务；第二，使得小型的妇婴卫生用品企业得到了生存的空间；第三，消除了网上购物的信息的安全问题，并且价格更为低廉；第四，促使企业充分掌握消费者心理，获得更好的发展方向；第五，消费者的购买欲望将会更高，提高企业经济效益。

对于该新型电子商务运营模式的实现，应提供以下几点前提：第一，企业发展的技术创新，即创新发展更多更个性化的卫生用品，满足消费者的多元化要求；第二，形成消费者个人信息社交网。在该社交圈里，消费者分享消费心得。并且该社交网可以提供育儿注意事项和妇女保养方法，从而吸引更多的消费者进入该社交网，并进行消费；第三，建立良好的后台管理，保证该运营模式顺利进行。

3.2广西A妇婴卫生用品企业新型运营模式的运行状况

A妇婴卫生用品企业创始于2007年，主要经营妇女卫生用品和婴幼儿卫生用品。公司卫生用品定位为城市白领妇女和小康家庭的婴孩，注重卫生用品的质量和品牌，受到了市场的广泛认可。在2013年之前，A企业一直选择B2C的电子商务运营模式，该模式为A企业带来了高销售额，使企业得以在短短7年生产规模得到扩张，但A企业由于忽略卫生用品的质量处理订单的效率，渐渐地出现了一系列管理问题，造成了消费者的极度不满。在2013年，A企业终于反思企业发展的大跃进，从而将企业的发展集中在做专、做精的经营理念上。在新理念出现后，A企业为寻求发展，基于本公司原先强大的B2C模式经营，采取了B2C+O2O的模式进行经营。第一，A妇婴卫生用品企业以消费者为主，全面思考消费者的需求，由此提高了物流的速度，建立了充足的产品供应链，缩短了妇婴卫生产品的库存周转周期，从而形成了一批忠诚的妇婴卫生用品的消费者。第二，A妇婴卫生用品企业在全国范围内建立社区实体店，并且形成了产品经营规模。其实体店不仅售卖实体产品，更重要的是还为消费者提供婴儿成长信息咨询，妇女身体状况调查。提高了服务的质量，受到了广大消费者的支持。第三，A企业还建立了消费者信息库，随着婴儿的成长，提供不同生长阶段的产品，形成良好的售后服务。

当前，由于A妇婴卫生用品企业转变了电子商务运营的模式，并且采取了高效的平台推广策略，即优化网上购物的搜索引擎；并且完善物流配送系统；加强创新型和服务型人才的培养等措施，促使A企业销量增速很快，成为行业的标杆企业。

参考文献：

[1]毛西通.我国母婴产品行业电子商务渠道与传统渠道冲突管理[D].呼和浩特：内蒙古农业大学，2014.

[2]邱明皓.国内SoLoMo电子商务运营模式研究[D].南昌：南昌大学，2014.

[3]张煜.对本土母婴品牌视觉形象的探究与思考[D].上海：上海师范大学，2014.

[4]蔡青.中国B2C电子商务企业发展策略研究[D].武汉：华中师范大学，2011.

[5]郭园园，侯冬梅.中国母婴电子商务发展趋势研究——以贝因美为例[J].智富时代，2015（2）：40-41.

[6]叶新梅.服装企业电子商务运营模式研究[D].南昌：南昌大学，2013.

[7]李丹美.北京市母婴用品零售企业发展战略研究[D].北京：首都经济贸易大学，2013.

作者：陈宝城

企业的物流营销战略研究论文 篇2：

“互联网+”助力中小企业实现新旧动能转换

摘 要：近年来国家提出新旧动能转换重大工程，创新与产业升级成为主流，传统中小企业的转型升级已经迫在眉睫。但大多数中小企业碍于抗风险能力弱、竞争压力大等因素，往往墨守成规或者无计可施。本文采用案例分析的方法，分析了青岛晨之晖公司利用独创的百大商圈运营模式，为制造业中小企业搭建“保姆式”互联网服务平台，推动中小企业转型升级，促进新旧动能转换。

关键词：新旧动能转换;“互联网+”;中小企业

1 中小企业新旧动能转换的必要性

1.1 背景概况

2015年10月，在政府会议中，李克强总理对当前中国经济进行了初步判断：“我国经济正处在新旧动能转换的艰难进程中”。

国务院于2018年正式同意设立山东新旧动能转换综合试验区，为山东中小企业转型升级提供新动力，山东民营企业的发展进入了新篇章。

以青岛为例，在青岛市即墨区制造行业中，各中小企业转型升级进程缓慢，究其原因在于其自身力量薄弱，缺乏独立实现新旧动能转换的动力。因此，如果能举全市科技力量，为中小企业搭建专门的互联网平台，为其打通加快新旧动能转换的绿色通道，这无疑会加快全市制造业中小企业的转型升级的速度与质量。

1.2 转型过程中暴露的问题

（1）对互联网认识不全面。对“互联网+销售”的认识过于表面，仅停留在模式思维，不能举一反三，使产品设计、生产、销售渠道、用户体验反馈等过程缺少了互联网思维的渗入与应用。

（2）开发新客户能力不足。大部分中小企业仅仅依靠老客户订单或者通过转介绍的方式扩大客户群体，而随着竞争的不断激烈，订单与利润空间也在不断下降，但很多企业不知道如何去开发新客户。

（3）资金问题日益严重。首先，如果资金拖欠严重，会导致呆坏账增加，则极易引发三角债问题。同时，中小企业不容易形成规模，各方面易被忽视，缺少政策支持，所以融资的高门槛一直以来制约其发展。

1.3 山东省中小企业新旧动能转换近况

山东省委书记刘家义曾指出：截至2018年六月底，山东全省民营经济市场主体共有830.7万户，其中全省50%以上的GDP、60%以上的投资、70%以上的税收均由民营经济贡献，比重超过市场主体90%。而在这些民营企业中，很大部分为中小企业。

若中小企业转型失败，极大可能将无法适应新时期新动力，企业竞争力就会持续下降，甚至面临关门倒闭的风险，省内市场和经济也将会遭受重创。在新旧动能转换工作不断发展的今天，如何拉动中小企业不断发展，尽快落实中小企业的新旧动能转换工作，成为又一经济难题。

2 青岛晨之晖信息服务有限公司简介

晨之晖集团成立于2007年，是一家多元化、综合性企业集团，专注于在电商运营与服务、众创空间（孵化基地）建设与运营、高新技术开发、智能硬件研发、系统集成、智能VR、智慧物流、社区O2O电商运营、管理咨询与培训、文化创意品牌孵化、旅游O2O等领域提供解决方案。

3 助力中小企业新旧动能转换的解决方案

3.1 提出方案——会商宝+“百大商圈”

2012年积极探索“互联网+”生态系统建设模式，独立开发并成功推出了国内首家致力于制造业的“保姆式”互联网服务平台——会商宝，形成了一个全新的电商生态系统，在该系统中，既包括传统的平台运营、物流配送，也为提供全面的综合培训和系统研发，从企业开始即提供运营支持，夯实电商系统基础，为地方制造业经济实现升级提供解决方案。

在此基础上，2015年深度整合线上、线下资源，独创了会商宝百大商圈互联网商业运营模式，即以“平台+软件开发+管理咨询+N”为特色的转型升级“3+N”新模式，为中小企业制定包括内容创建、客户管理、渠道拓展、网络营销等在内的全套“保姆式”服务，以新模式带动新发展，新业态带来新环境，不断开拓创新，帮助中小企业有效解决自身问题。

3.2 会商宝百大商圈“3+N”互联网商业运营模式的内涵

“3”的含义是：（1）B2B服务平台。打通了适合中小型企业网络宣传的所有重要互联网平台，实现了电脑端和手机移动端全网覆盖，全网营销。（2）软件配套服务。为企业研发CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）等专门的管理软件。（3）企业管理咨询。为会员企业提供提升团队素质、提高谈判技能、增加企业凝聚力等企业管理咨询服务，帮助提高企业管理效率。

“N”的含义是：根据实际发展情况，灵活运用运营模式，使各企业在各个发展阶段制定的运营计划更具有个性化，发展更加贴合实际。

3.3 会商宝百大商圈互联网商业运营模式的优越性

（1）可融合性。会商宝百大商圈互联网商业运营模式以“四新”经济为载体，依托新模式，打造互联网产业新业态。这种模式不仅将传统制造业与服务业相融合，并以现代信息技術嵌入和深化应用为基础，以市场需求为根本导向，以应用创新、模式创新为内核，相互融合，最终形成一种新的经济形式。

（2）可操作性。会商宝百大商圈商业运营模式已经成功在即墨地区铺开，且初见成效。会商宝全国会员已有300多万，百大商圈会员已有100多家，已形成良性发展机制，内部交流学习机制不断完善，自身造血功能逐步提高。

（3）可塑造性。平台可根据企业内部情况以及企业自身要求量身打造、定制服务，针对企业不同问题拿出不同解决方案，最大化帮助中小企业推动新旧动能转换进程，实现转型升级和长远发展。

（4）可借鉴性。如今会商宝百大商圈商业运营模式在省内德州、日照市场已经初见规模，省外河北、安徽等地市场也在不断发展，会商宝百大商圈互联网运营模式显现出极强的可借鉴性。

（5）可发展性。与此同时，平台定期的交流机制，可以极大地方便企业与企业之间的沟通与合作，能够有效拉动内需，扩大企业之间的贸易往来。且在此运营模式里包含有更多地服务业因素，企业互联网从业人数不断增加，生产部门不断扩大，拉动了更多就业人数。

3.4 互联网商业运营模式帮助中小企业解决问题

晨之晖本身拥有扎实的互联网技术实力和丰富的与商贸站点、互联网信息中心合作经验，依托独创的“3+N”模式，帮助中小企业切实解决难题有以下几点：

（1）增加企业订单，提高企业利润。通过会商宝平台，实现全网覆，帮助企业不断扩大客户群体，增加客户的订单询盘数量，提高订单成交率，使全网营销策划方案得到完美的实践应用，效果突出，成果可见。

（2）解决企业资金回收难、回收慢的问题。当企业资金流通出现阻碍时，会影响未来发展。通过定期为會员企业组织百大商圈内部培训课程，提供提高谈判技能的针对性培训，帮助会员企业选择诚信度高、经济实力充足的客户，提高企业筛选客户的能力，有效降低企业财务风险。

（3）改善企业管理混乱现象。多数会员企业自身力量薄弱，家族企业居多，存在管理上的问题，因此为会员企业提供科学合理的培训，鼓励通过公平的面试招聘专业人员，提高员工自身素质，加强团队合作，充实壮大企业实力，改善企业管理问题。

（4）提高企业自身管理效率。高额的人工等传统运营成本使企业管理效率低下问题更加突出，因此鼓励会员企业使用CRM、ERP等管理软件配套服务，有效解决企业管理效率问题。

（5）提升企业凝聚力。通过针对性的培训服务，使会员企业更加明确自身的经营理念，牢记使命，由此形成独具魅力的企业文化，建立奖励机制，为员工提供充足合理的上升渠道、从而减少企业员工的流失，增强企业的凝聚力。

3.5 会商宝百大商圈互联网商业运营模式取得的成果

“百大商圈”的运营模式为孤立无援的企业提供了充足的外援力量;通过“1+1+N”学习法，即每月1堂课+到1家企业参观学习+个人专项补习，让大家共享互联网和团队管理知识，并提出有针对性的解决问题方案。举例来说，当企业存在资金回收难且慢的问题而无力处理时，可以授之各种谈判技能，筛选信用相对较好的客户;当企业管理存在问题影响到企业生存或发展时，可以有针对性地提供各种科学合理的培训服务，提高企业的员工素质和团队合作质量。

晨之晖公司当年度产值运营成果表数据显示，百大商圈会员企业的年度产值总和翻了两番，达到15亿;互联网业务工作人员达到500多人;一线生产工人达到3000多人，是原来人数的四倍多;6家百大商圈会员企业已经挂牌上市;目前拥有独立网络贸易团队的中小企业占总数的80%多;半数以上的会员企业已成功运用全网覆盖式营销;三分之一以上的会员企业谈判成功率在80%以上。传统制造业中的中小企业在转型升级的速度与质量上，往往因各种缺陷和不足而面临重重阻碍，而以晨之晖公司采取的解决方案为借鉴，从运营成果来看，这无疑为迷茫中的企业指出了一条前行的道路。

4 中小企业进一步转型升级的建议

在新旧动能转换的背景下，以晨之晖为代表的互联网信息服务平台为拉动中小企业的转型升级做出了重要贡献，也取得了显著的成效。但是在科技日新月异的今天，为适应经济高质量增长的要求，中小企业需进一步加强转型升级。

4.1 突破中小企业融资难、抗风险能力差等困境

（1）充分利用政府给出的政策优惠与扶持。为鼓励企业转型，山东省及青岛市均印发了《新旧动能转换基金管理办法》，由政府牵头设置政策性资金，并吸收社会多方的资金，为符合条件的企业提供资金支持和优惠政策。中小企业应在政府的领导和正视自身实力的基础上，抓住机遇，为转型做出努力。

（2）建立企业集群，互帮互助，分摊投资者的投资风险，有效地降低企业融资成本。

（3）提高自身管理效率和水平;突破固式思维局限，与高校、科研院所加大合作，掌握核心技术，攻克技术难关，加大创新能力，从而提升中小企业抗风险的能力，为自身增加竞争力。

4.2 强化互联网中介服务平台的功能

（1）注重互联网服务平台信息技术的提升，培养互联网核心技术人才支撑，在跟进时代脚步的前提下，争取有所创新突破。

（2）提高信息透明度，为平台上的中小企业提供及时有效的信息，提高企业决策水平，重视业务成交数量和质量。

（3）加强对平台上有关信息的安全保护，防止核心技术和数据的泄露;加强政府对中介服务平台的监督，加快建立并完善信用评价体系和信用等级制度，营造良好的信用氛围。

4.3 落实“四新”理念，加强政府的引领带头作用

（1）强化重点综合试验区的示范带动作用，升级改造经济开发区，积极培育新业态，着重培养发展高新技术产业和现代服务业，大力发展实体经济，重视龙头企业对中小企业的带动作用，促进中小企业转型升级。

（2）进一步创新基金扶持模式，积极吸收社会各界、海外机构的大量优质资金，组建风险备用金，加强对基金的管理、运用、监督，严格对企业的质量评价，提高基金利用效率，使提供每一分钱得到更大更高效的价值回报。

5 总结

中国民营经济面临下行压力，中小企业实现转型升级的阵痛不可避免。而在当前互联网技术和手段花样频出的时代，中小企业如何更好地融入互联网，充分高效地利用互联网信息技术，则成了企业能否更快地适应新旧动能转换，更好地完成企业转型升级的重要因素之一。

省委省政府强调“抓落实，促发展”，积极形成“实干+”的政风。今年是山东新旧动能转换工作的落实年，政府相继确立了多项大项目，随着项目的先后落实，山东地区产业转型升级工作得到了极大的推进。拥有政府的扶持以及社会各界的切实帮助，坚定新旧动能转换的信心，中小企业定会在新时期的大背景下，高效高质地完成转型升级的任务，为企业的长期持续发展注入新的动力。

参考文献

[1]金嘉银.应用共享经济促进中小企业转型升级[J].商场现代化，2019，（01）：61-62.

[2]李硕雅.新旧动能转换视角下中小企业转型升级研究——以滨州市为例[J].山东经济战略研究，2019，（05）：27-28.

[3]徐峰.中小企业转型互联网路径研究[J].现代商业，2018，（12）：81-82.

作者：方杰

企业的物流营销战略研究论文 篇3：

基于互联网的物流信息化建设有效性研究

【摘要】    物流企业的主要发展方向是基于互联网的物流信息化建设，它能够将互联网思维融入互联网技术中，使得物流信息的采集、交换和共享得到了一定程度的提高。物流信息化建设为物流公共信息平台建设提供了技术支持，这不仅极大提升了企业物流信息化的水平，更显著增强了企业人员物流信息化的意识，物流企业也将从中受益。因此相关人员要通过以下几大方面，找寻到物流信息化建设的途径，从细节入手，提高企业的效益。本文将结合笔者相关经验，对该问题进行简要分析，为广大同仁提供参考。

【关键词】    互联网    物流    信息化    建设

一、互联网的物流信息化基本概念

关于互联网的物流信息化建设相关人员应明确两个概念：第一个概念是互联网思维的概念，关于互联网思维，即通过信息化手段出现的新型运营方式，改善了企业运营中传统的产品研发阶段，从营销方式上做出改革，推动人们对互联网思考的进程。

另外，当前社会发展背景下，物流信息化发展可谓大势所趋，其主要作用是利用现代信息系统和硬件方面的便利，对物流信息实现分类管控，从物品的生产、保存、保管、运输等多个角度改善物流供应的方式，从大数据中寻求到所需资金最少、运输效率最高的运输方式，继而在改善物流供应链的同时，实现经济的多方面发展。利用互联网的物流信息化，主要是依托互联网的便利，通过建立共享服务平台的方式，由大数据计算作为依托，将以往难以整合的地方信息聚集在一个点上，改善传统运输效率和信息处理效率，对物品的重要信息进行整合，其处理的关键在于信息的来源，及采集信息的手段和合理上传信息的方式，要在保证信息来源的前提之下再对信息进行妥善处理，才能实现互联网物流信息化的真实效用。

二、物流信息化在我国实行出现的问题

互联网物流信息化在我国发展实施过程中存在一些问题，掣肘了我国物流行业的发展，主要问题出现在以下三个方面：

2.1信息采集手段不够完善，难以标准化处理

在互联网思想覆盖下的物流信息化改革过程中，信息采集始终是一大难题。当前相关人员在不同物流企业或是不同地区信息采集的过程中，使用的信息采集方法还不够统一，加大了信息处理的难度。在采集信息的过程中，若采集的信息不同，则需要在处理信息的时候增加信息转化的环节，至少需要能够实现信息转化的数据库，如通过电话号码、企業账号等寻找到具体某个用户的其他信息，这就需要企业在运营过程中首先建立完备的信息互通平台，通过平台实现信息转化和交换查找。

对于用户而言，目前已经存在的信息查询途径中，有些需要企业自身的运单号才可查询，有些则仅仅需要用户个人的电话号码即可查询，并且这些平台整合信息的速度也有所差别，也就是说我国当前物流产业已经初步实现了信息交换处理，但是处理信息的效率和方便程度还有待提高，可从查询方式等方式优化物流查询系统，即打通各个企业、物流企业和购物平台、物流企业和用户平台以及购物平台和用户平台之间的信息交换途径，来实现更为轻松和人性化的物流查询功能。

2.2农村网点信息化手段较少，普及程度不够

当前环境下较为普及和方便的信息查找方式是使用条形码进行身份验证，条形码在使用过程中拥有独立、易验证等特性。从物流企业自身的角度来说，在物流流水较大的地方必须使用条形码采集信息的方式进行信息的回收捕捉，否则难以在物流较为集中的地方提升物流交换的速率，因此条形码的广泛使用是物流信息化改革进程中必要经历的过程。

对于农村网点而言，信息化途径较少，部分企业网点难以进行合理规划和普及，加大了互联网物流信息化普及的难度。尽管当前物流信息化主要应用人群在城市人口，但是农村网点作为企业物流信息化的盲点之一，能够直观反映当下物流信息化中出现的问题，即普及程度不高。

对于用户而言，各个地区采用的身份验证方式不尽相同，有些地区需提供用户个人app中的身份码协同物品的条形码进行取件，有些地方需要提供额外的身份证明，能够反映出的问题就是企业之间仍未达成信息完全互通的模式，没有做好信息共享的环节。

对于物流企业而言，不同地区的验证方式不同，使得物品在辗转不同物流地区进行短暂保管和信息录入的难度加大。因此在物流信息化改革过程中，其交换的手段还不够完善，直接提高了企业仓库自动化管理的难度。

2.3物流企业应用水平不够，牵制信息采集

从企业自身运营出现的问题来说，企业自身对于物流信息系统的使用程度还没有达到标准。对于企业而言，当前最需要进行人工处理的部分应该是运输途中必要的人力资源，对于物品分拣、信息录入等环节，则需要更多地应用信息化手段实现发展。在应用互联网技术进行操作时，当前企业仅仅能够完成一些较为简单的信息处理，相对于一些信息缺失的用户而言，或未能达到验证身份的标准时，没有有效的第二方案甚至第三方案帮助用户验证身份。那么结合企业自身原因，该问题则归结为企业对信息化物流系统的使用程度不高，因此掣肘了物流信息化的发展。简单来说，就是企业在运营中依旧没有大范围地采用信息化手段，而人工操作过程中，无论是物品分拣、信息录入和信息更新都存在一定手工误差。

在当前物流产业急需发展的状况之下，每日的物流都是一个非常大的数字，一旦出错，要想改变错误就需要花费更多的时间，对于企业整个物流链而言是得不偿失的。因此要提高企业对物流系统的应用程度，完善信息采集，才能够有效推动互联网下物流信息化系统的进一步发展。

三、基于互联网的物流信息化建设有效措施

基于互联网的物流信息化建设中出现的问题，为能够针对性地对其进行解决，切实改善互联网物流信息化的运营环境，笔者在此提出以下解决办法：

3.1完善录入手段，节省投入成本

相关人员要从互联网物流信息化的概念出发，要从物流信息录入等方面实现寻找物流运输、物流管理、物流生产的最优解，一切要从源头入手，处理好信息的录入问题，解决信息正确录入的方式之后，才能对信息进行整合，把不同的信息对应到正确的物品上。改善信息的录入，首先需要各个企业之间的协同发展，对于生产物品的企业来说，每一个物品源自何处，都需要有一个能够证明其“身份”的代码，物品会随着代码流向别处，或是在对物品的长期贮存过程中，也能够通过其“身份”码查询到生产日期等重要信息，避免出现过期等情况，方便对物品进行合理贮藏;对于保管物品的企业来说，则需要通过信息化手段标明物品的来源和去向，为后续物品出现运输问题的解决提供保障服务。这些服务都建立在合理的信息录入之上，简单来说就是要寻找信息与信息之间的共同点，把一个个不同的信息由点到面联系起来，形成完备的信息录入系统，并从一整个信息面中寻找从物品的最短运输途径等。

例如，C市周围的B市有用户需要某产品，此时可供选择的发货仓库有C市与A市，相比于C市而言，A市距离B市更远，对于商家而言，A市出货的运营成本远高于C市;对于用户而言，则希望能够早日将自己喜欢或所需的物品拿到手，因此从物流速度上来说C市占据绝对的主动。也就是说企业要通过此类信息来调节整个物流运输甚至生产过程中的运营过程，来节省所需的时间成本和资金投入，因此改变及其完善信息录入的手段对物流信息化发展具有重要意义。

3.2建立双线平台，规范地区发展

相关人员若要落实物流信息化发展，实际的硬件设施必不可少。各个地区有多大的储存仓库，能够存下多少物品，结合当日可能产生的物流，都能够为物流的正常运行提供保障。在国内，大多数中小型企业由于财力的限制，未对物品实施跟踪，也未根据地理信息系统合理选择物流形式，其硬件设施并不发达。

对于中小型企业而言，可以先租用一些大型企业或是空白的地段，保证物流信息的正常运营之后，不断对企业内部结构做出改革性发展。

根据国家制定的《物流業调整和振兴规划》，国家对于物流公共信息平台建设持大力支持态度，因此中小型企业需把握好机会，无论是线上进行的信息交换，还是在线下就要提前做好的信息录入，都需要一个合适的线下平台来完成整个物流运营过程，先建立好完备的线下平台，为线上信息化平台开展和信息交换实施过程做出保障。

3.3重视系统开发，提高企业效益

由于我国物流发展开展的年份还比较短，因此在硬件设施、运营体系、运营系统、信息化手段等各个方面都还有可以查漏补缺的地方，又由于我国人口基础大，市场成本较高，企业发展如果找对了发展的方向，即可顺应时代浪潮推动自身的发展。

而物流信息化系统即为基于互联网背景物流信息化改革的发展产物，不同企业之间都需要合理的物流信息化系统来规范自身的物流信息整合来保证物品本身的生产、贮存、保存、运输等过程，因此从国家层面到企业自身层面，都要重视物流信息化系统带来的影响，推动物流信息化系统的开发。而且相关人员在推动互联网物流信息化的进程中，部分企业依旧沿用旧的信息采集办法和旧的信息交换平台。

在物流运输方面，运输手段单一，导致运输效率不高，对物流的运输没有做出合理的规划。所以，企业要重视物流信息化系统的开发，从根本上进行改革，提高物流发展和运行的速率，在以往的运输过程中，长途运输时道路具有不可控性，会发生部分道路交通不畅等情况，此时就需要企业在运输过程中合理规划路线，或是采用其他的运输方式，减少运输过程中所需的时间成本，提升企业效益。在物流信息化系统开发过程中，对于国家而言应重视物流信息专业人才的培养。国家可以通过对人才层面来进行技术补足，利用科技手段补足当前企业开发物流信息化系统的能力，为我国物流信息化系统的发展提供机遇。

四、结束语

综上所述，相关人员在进行物流信息化建设时，要将互联网技术运用其中，通过完善录入手段、建立双线平台与重视系统开发这几大关键方面，形成企业信息文化，提高职工的信息化运用意识，继而使物流企业在社会中更具竞争力。

参  考  文  献

[1]楼旭明，侯昆丽，张程锦，高熙梅.“互联网+”背景下物流企业信息化阶段影响因素评价[J].商业经济研究，2020（01）：71-74.

[2]杨丽香.“互联网+”下企业物流管理信息化存在的问题及方法探析[J].财富生活，2019（14）：71-72.

[3]李宏.“互联网+”背景下的冷链物流企业信息化战略研究[D].贵州财经大学，2019.

[4]罗作彬.探讨互联网信息化技术发展对物流业的应用[J].现代营销（下旬刊），2019（05）：103-104.

作者：尤丽娟