完善电力营销管理论文

摘要：供电企业的企业规模，对于供电能力、供电区域服务都有着直接的影响，供电企业的电力营销方案如何去做，也从一方面直接的影响到供电企业的生存、业绩，本文从孝感供电公司电力营销管理为例探索，间接的探索目前国内供电企业的弊端，并对于完善措施进行规划。以下是小编精心整理的《完善电力营销管理论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

完善电力营销管理论文 篇1：

完善农网用电服务 加强电力营销管理

摘要：近年来，国家对三农的扶持力度越来越大，新农村建设取得了重大的成果，农村的面貌焕然一新，农民的生活质量和生活水平得到巨大提升。近年来，随着农村面貌的巨大变化，对电力的需求越来越大，国家也相应地不断增加农村电网改造的资金投入，使得农村电网发生了很大变化，与人们的实际生活需求相适应。电力企业在当前的市场经济环境下，要想获得更好地发展，必须完善用电服务，加强电力营销管理。本文将主要分析在当前背景下，电力企业应当如何完善农网用电服务，加强电力营销管理。

关键词：农网；用电服务；营销管理

农村电网由于长期以来缺少资金投入、农村的自然环境条件比较恶劣，农网的发展一直受限。在新的时代条件下，资金、技术、人力等方面的条件越来越成熟，完全有能力加强农村电网改造，完善农村用电服务，为农民提供更优质的电力服务。农村经济的快速发展，农民生活水平的不断提高，农网改造工程的不断推进，都使得农村成为了电力企业发展的重点，必须采取措施改善农网的用电服务，加强农村市场的电力营销管理，促进电力企业在农村市场的进一步发展。

一、完善农网用电服务

（一）加快农网改造，提高农民用电的安全性和可靠性

在当前的阶段，国家应当继续加大资金投入，对电力企业的农网改造工程提供相关扶持。电力企业在改造电网过程中，必须根据农村的实际居住情况，合理调整变压器的分布，采取技术措施加强防雷，定期进行检查，保证农村电网的安全性和可靠性。农网改造完成后，电力企业还应当继续加大维护力度，对电力路线进行巡视，做好管理工作，确保供电线路的正常运行。

（二）创先争优，做好用电服务

当前，在一些电力企业中还存在着服务差的现象，服务体系不健全。农民在用电过程中遇到问题得不到及时解决，电力企业的用电服务水平有待提高。在农网服务过程中，各电力企业要开展创先争优活动，及时反思自己的工作，对自己工作中存在的问题要积极进行整改，将农民的用电需求放在第一位，在第一时间要确保出现在农网的问题现场，采取各种办法为农民解决问题，保证为农民提供优质电源。同时要提高服务水平，在平时的服务过程中，深化改革，不断探索新的服务方式，为农民量身定制服务方案以及个性化解决方案，对平时经常碰到的问题，要善于总结，以便于在以后遇到类似问题时，能快速为农民解决问题。在电力企业的服务大厅，我们要尽量缩减我们的工作程序，合理规划服务流程，服务人员要用心倾听客户反映的问题，认真记录，寻找方法解决客户的问题。

二、加强电力营销管理的措施

（一）转变思想观念，实现用电管理到用电服务的真正跨越

在当前的市场经济环境下，电力企业已经实现了改制，成为了市场经济中的一员，很多人对当前的电力服务认识不足，并没有从电力管理上转变过来，电力企业的营销管理形势不容乐观。在当前激烈的市场环境中，企业面临着严峻的竞争形势，电力企业必须转变自己的思想观念，深化改革，增强自己的服务意识，真正为客户提供优质电源。

（二）积极开拓农村用电市场

在当前激烈的市场竞争环境下，庞大的农村市场对于电力企业的发展是一个巨大的诱惑。当前，农村经济发展较快，农民生活水平不断提高，农村的用电需求越来越大，电力企业的发展重点应当转到农村市场上来。电力企业通过创新科技，加大对农网的改造力度，增强农网的安全性和可靠性，提高农村的用电率，优化农村电网的运行方式，使农村中的每一个农民都用上安全、可靠、优质的电源。

（三）在农村市场实行合理的电价机制

1.实行电力促销策略

电价是影响用电量的重要因素，当前，农村的经济虽然获得较大发展，农民收入虽然提高，但是相对来说，还处于较低的水平，电价较高必然会影响农村的用电市场。因此，为了积极开拓农村用电市场，可以对一些用电量较大的客户实行电力促销或者电价优惠策略，同时在用电峰谷时期，还可以实行不同的电价，增加谷期的用电量。

2.加快电价改革，增加售电量

为了积极开拓用电市场，增加农村地区的用电量，应当加快电力企业的改革，尤其是要加快电价改革，对电价实行合理调控，刺激农村的用电需求，增加农村的用电量。同时要积极寻找新的买主，开发新的用电大客户，增加售电量。

（四）加强线损管理

加强线损管理是加强电力管理的重要方面，在管理过程中要抓好以下几个环节。第一，明确职责，完善考核。为了增强管理的成效，可以将线损管理纳入电力企业的业绩考核中，重点加强对各营业所的线损管理，并把它作为考核各营业所业绩的重要方面；第二，完善TMR系统，加强对各地区的电量进行统计，开展用电平衡分析；第三，开展改造工程，降低损耗。加快“三高”的改造步伐，减少电量损失，降低损耗，安装计量装置，建立和健全轮换制度和抄表制度。第四，采取措施有效减少网损，同时要加强检修制度，合理安排人力和时间进行检修；第五，加强领导，完善线损分析制度。为了有效降低线损，必须加强领导，建立一把手负责制，严格实施线损分析制度，组织相关专家和技术人员开展分析工作，根据实际情况，制定合理的分析指标；第六，加强监控，开展反窃电行动。电是商品，窃电违法，电力企业应当加强监控和检查的力度，开展反窃电活动，严厉打击窃电行为。

结语：

随着农村经济的不断发展，农民生活水平的不断提高以及电力市场的竞争不断加剧的形势，农村市场越来越成为电力企业发展的重点。为了促进电力市场的不断发展，必须通过完善农网用电服务，提供安全、可靠地优质电源，加快电力企业的改革，要转变思想观念，实施科学、合理的电价机制，不断开拓广阔的农村市场。在取得良好的经济效益同时，更好地开展服务，满足人民的用电需求。

参考文献：

[1]张加丽.加强电力营销管理工作的几点建议[J].《黑龙江科技信息》·管理科学，2011（167）

[2]邓 伟.加强电力营销管理工作之我见[J].中国新技术新产品·财经与管理，2012（245）

[3]刘大军.我国电力市场现状分析及营销策略研究[J].新校园（理论版），2010（12）

[4]招兆仪.浅析电力营销管理存在的问题及措施[J].中国新技术新产品，2011（17）

[5]何德浩.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].中小企业管理与科技，2009（28）

作者：刘玥

完善电力营销管理论文 篇2：

探索供电企业电力营销管理缺陷及完善措施

摘要：供电企业的企业规模，对于供电能力、供电区域服务都有着直接的影响，供电企业的电力营销方案如何去做，也从一方面直接的影响到供电企业的生存、业绩，本文从孝感供电公司电力营销管理为例探索，间接的探索目前国内供电企业的弊端，并对于完善措施进行规划。

关键词：供电企业；营销管理；完善

引言：

电力行业的快速发展，是一个区域能够稳定生产的原因之一，在城市化的快速推进过程中，对于电力的要求达到了巅峰值，但是在区域的对比过程中，供电企业出现的弊端还是比较多的，甚至会影响到电力的营销管理，这也很大程度上限制了电力企业的进一步规模扩大。

一、供电企业生存现状

（一）政策的稳定促使供电企业发展基础庞大

以当前孝感供电公司电力营销管理为例，国家政策对于企业的扶持力度相当大，在电力补贴、政策倾斜方面，供电企业收获着源源不断的市场青睐，与之对比，供电企业的竞争压力相对较小，基本上没有过大的生存压力，在电力营销的环节，也存在着老旧方式严重，没有跟进的情况出现。

（二）成本高但是电费回收困难

通过调查孝感供电公司电费回收数据得知，该公司每年坏账程度达到1.4%，该环节也是供电企业电力营销回款成功与否的关键，但是在具体的实施中，电力销售方式老旧，基本上没有超前电力金额储存消费，甚至拖欠电费的情况非常严重，这势必导致供电企业在未来的发展中缺乏流动资金。

（三）营销人员的素质参差不齐

从孝感供电公司2015年8月份的营销数据分析得知，良好的营销人员和刚入门的营销人員业务量达到了惊人的72%差距。这一数据分析得知营销人员素质对于整体销售情况的影响。孝感供电企业管理专家表示，人员素质参差不齐，在管理方面就会有出现疏漏的可能性[1]。

（四）管理理念当中的差距

营销管理的进行，管理理念可能直接的影响到一个企业的生存状况，根据了解，管理的过程中，电力营销尤为严重，在生存中，互联网技术的使用仍旧是有很大的疏漏，在信息化时代，管理电力营销的相关人员，有一大部分不进行在线营销，从而导致了客户在不知不觉当中流失。

二、供电企业电力营销管理的缺陷原因

（一）大数据背景下老旧企业转型缓慢

从孝感供电公司数据分析得知，因为老旧机械占据半数，导致了电力供应平台改进进度缓慢。调查显示，近年来互联网数据的使用，将网络平台的发展创造了更为巅峰的数据，在供电电力营销的过程，一些偏远地区供电企业，没有数据信息依赖，对于小型潜在客户的挖掘力度非常小。

（二）新型理念与原本营销之间的冲突

作为孝感地区最大的供电公司，孝感供电公司电力营销陈腐概念依赖性比较严重，该公司新型管理理念的深入程度明显不足。在孝感地区原本的营销区域、营销员的业绩提成、奖金配置等数据结合，新型的营销理念充斥着更多的不确定因素，可能会影响到个人的选择热情，对于推广目前供电企业的电力营销而言，有一些遥远。

（三）供需关系与资金结算方案长久形成

从供需关系，以及电费欠款难以收回等几点来看，资金的结算方案有着较大的差池，以电力企业的营运回收调查得知，想要要回电费欠款，可能并不是想象中的那么容易，在调查中，欠费金额主要来自于农网电费、企业欠费两大环节，供需关系、金额支付关系如何去做，在未来也将会是需要理解的重点。

三、解决企业电力营销管理缺陷方案

（一）从根本上建立全新的员工培养制度

员工的个人能力，应该与工资及时的挂钩，避免营销人员的人员能力欠缺，导致企业营销环节陷入到没有增益的困境，员工可以实行业绩制度，以用来尽可能的挖掘当地隐藏客户，扩大企业的影响力，新制度的贯穿，以企业高层为开始，促进企业经济活力[2]。

（二）建立完善的缴费制度

以孝感供电公司为例，为了尽量避免欠款没有办法回收，坏账出现的情况，建立完善的缴费制度可以更合理地将电力企业的电费回收、电费再次使用提到日程上来，避免了电力企业在信息化时代仍旧故步自封的可能，了解电力企业在当前市场的发展状态可知，该种发展仍旧具有相当大的空间。

（三）通过互联网扩大营销范围

对于企业员工，应该灌输危机意识，信息时代的最大亮点，就是行业竞争压力在不断的加大，信息时代，只有真正地灌输自己的互联网营销方案，在营销的过程中、全力、全面的改变原本的营销差距，才可以真实有效、全面的解决实体电力营销的弊端。通过互联网、数据网的信息扩展，未来将会带给企业一个潜在的财富团体。

四、供电企业电力营销未来前瞻

（一）市场发展将会带给企业更多的挑战

经济发展迅速，并不是简单的机遇，而是机遇挑战并存，以孝感供电公司未来发展为例，市场带来的不仅是辽阔的空间，更是电力企业在未来发展中将会面临淘汰的可能性，从近些年来诺基亚、柯达等著名企业的破产原因可以知道，故步自封的企业最终走向破产是很正常的。

（二）电力需求会日益加剧

从孝感供电公司近年来供电数据、模拟数据的分析，了解未来几年内当地电力需求量走向，及时的调整生产规模，避免因为前瞻能力不足导致供需关系紊乱，引发周边市场的流失。电力需求量日益加剧，企业用电的数据也是大数据时代的亮点。

五、结束语

供电企业电力营销管理，涉及到管理学、经济学、企业学等多门知识，与之相对应的，未来中国电力市场的前景非常的广阔，对于企业来讲，应该及时的了解最新的管理理念，避免因为企业内部管理的矛盾，导致未来企业走向衰败的可能，管理者应该从现状、发展、前瞻几个角度深思，从内到外提升企业的能力。

参考文献：

[1]常增鑫，王沛照.供电企业电力营销管理的缺陷及其补救[J].企业改革与管理，2015（22）.

[2]张兆光.试论供电企业电力营销管理缺陷及完善措施[J].中国高新技术企业，2015（05）.

作者：肖宇 邹风 安娅冰

完善电力营销管理论文 篇3：

试述供电企业电力营销管理缺陷及完善措施

【摘要】合理的营销管理策略可以提升电力企业的竞争力，保证其健康稳定发展，本文通过介绍了电力营销管理的定位，剖析了电力营销管理的缺陷，并提出了一系列的营销策略手段。

【关键词】供电企业 电力营销 策略 探讨

前言：电力企业的营销工作在整个电力发展过程中占据十分重要的地位，为电力发展做出了突出的贡献，但目前我国的电力营销管理系统并不完善，营销工作并不能完全符合用户需求，营销水平也有待进一步提升，供电企业面临着更多的挑战与机遇。

1.电力营销管理的定位

所谓电力营销管理，就是指在营销理念的基础上，采取特定的，有目标性的销售手段来推销电力产品。在当前电力供需不平衡，供给大于需求的电力市场条件下，采用电力营销管理无疑是非常正确的发展战略。在电力营销管理模式下，供电企业的所有管理活动都要以满足电力市场需求为依据，加强市场调查和需求预测，并制定合理的电力生产计划，建立有效的市场营销体系，以此来增大供电企业的经济效益。同時，在此过程中，供电企业必须要明确电力营销管理的具体定位。

1.1以市场为导向。这是市场经济体制对电力营销管理提出的必然要求，因此供电企业必须要转变认识，从计划经济体制的营销理念中走出来，积极适应市场经济的营销管理要求，以市场为导向，以满足电力市场需求为发展前提，进行电力营销管理的创新。

1.2以产品为核心与普通产品不同，电力营销的主要产品是建立在电网之上的，因此供电企业所采取的电力营销措施必须要结合电网建设的实际情况，以技术为支撑，不断提高电力技术水平和电力服务管理水平，提高电力核心产品的市场竞争力。

1.3树立大营销理念。对于以电力为主要产品的供电企业来讲，大营销理念要求其不能只拘于卖出产品，还要卖出品牌。这就要求供电企业制定严格的标准，以长期发展的战略眼光制定营销目标，提高电力营销水平。

1.4实施规范化管理。目前电网虽然已经政企分开多年。但对于电网这个满足国民基本需要的生活用品，还受到政府的监督。拿每年的“迎峰度夏”来说，就受到政府的严格管理。因此，在实施商业化运作的同时，供电企业还应该根据相关的规定和要求，进行市场营销。

1.5信息化管理。现在，随着信息化的普及，越来越多行业都逐渐应用信息化进行管理，对于供电企业，电力营销管理，我们也早已采用了信息化管理。电力营销管理信息化，有着很多优点，如方便、快捷、高效，并且在信息化处理的过程中有着统一性，可以将整个企业电力营销管理标准化。但是，缺点也是一样存在的，我们不能否认我们现在在基础管理方面还很薄弱，用户资料也不是很全面，有些活动也无法开展。在管理系统的设计和管理上存在着一些缺陷，目前来说，电力营销管理系统中主要有着以下几个缺陷，一是技术问题，由于供电企业电力营销管理系统的程序设计还不是很完善，存在着一些漏洞，很容易造成系统不稳定，或者是某些电脑高手、黑客可以轻易入侵我们的营销信息管理系统，对系统内保存的用户信息，企业内部信息等的安全性造成巨大的危害；二是存在违规操作的危险，违规操作，大多数时候是指某些工作人员，利用职务之便，修改系统内的某些信息，以为自身谋取利益的行为，这个现象，一直是一个很严峻的问题，急需解决；三是存在误操作的风险，误操作，主要是指系统的使用人员或维护人员无意识或非主观能动的错误操作给企业带来损失的行为，比如电费价钱标错，造成电费少算或者漏算，用户信息的不小心删除，给企业形象造成严重损失等等。

2.供电企业电力营销管理存在的缺陷

2.1营销管理体系不够完善

绝大部分的供电企业都拥有了自己的电力营销部门，然而与之相对的营销管理体系还不够完善。专职专业的销售工作人员以及电力市场的专业策划人员都非常匮乏，销售团队的整体素质有待提高。因为没有专业人员，所以他们不知道如何对用户需求进行分析，也不知道如何进行市场调研甚至无法掌握了解电力设备数量以及电力用户的用电状况。松散的营销体系无法对供电企业的用电客户、设备以及市场需求进行详细的分析，使供电企业的营销业绩也不容乐观。

2.2营销意识不够

电力营销是供电企业核心的组成部分，由于人们对电力的需求不断增加，使得供电企业的员工对于营销电力的销售意识并不高。他们认为电力是非常紧缺的产品，供电企业不需要主动去营销电力产品，电力用户自己会主动地上门进行办理。然而当今电力生产逐渐开放化，很多的个体企业也开始加入发电经营中，从而增加了电力行业之间的竞争力。想要解决营销困难以及用户用电困难的问题，供电企业进行改革势在必行。

2.3服务观念没有转变

供电企业生产出来的电能是一种商品。所以，电力营销中的营销服务是非常重要的。然而，供电企业过去的电力营销服务是处于被动状态，都是等着电力用户上门寻求服务，没有主动地去接触电力客户，更没有主动地对供电企业的特点以及优势进行宣传和推广。在电力用户的眼里，供电企业并没有从电力用户的利益出发去进行销售，所以也就没有什么销售服务可言。电力营销和其他行业的营销相比较是有很大差距的。

3.完善电力营销管理的措施

3.1完善电力营销管理体系

供电企业要实施改革，就要对电力营销加强管理，使电力营销的管理体制更加完善。供电企业要建立自己的电力营销部门，通过市场调研以及搜集分析信息建立最符合的营销模式。对内，要对营销部门的工作人员进行专业培训提高专业素质和水平、制定电力营销自身的规章制度、给营销人员设定完成指标、制定考核制度以及详细的奖惩措施。对外，要将企业与政府、客户和企业之间的关系处理好，对人、财、物统一管理，使供电企业可以更加便捷地为用户服务，并能够保证资源质量，更有利于电力营销发展。

3.2打造加强质量管理理念，重视创建供电企业服务文化

随着电力用户由对注重电力质量转变为注重电能质量以及服务质量消费价值观上的转变。供电企业为了更加真切地关注和了解用户需求，并能够及时地回应用户的需求，就必须强化自身的质量管理理念来满足市场需求，让用户满意。

3.3树立良好的电力营销品牌，建立完善的服务形象

3.3.1转变工作作风。向社会对服务做出承诺，将信息透明化、公开化，欢迎社会监督，电力营业窗口的工作人员要以良好的精神风貌和服务态度来展现供电行业优秀服务为宗旨，将企业形象宣传工作做好。

3.3.2加大供电企业品牌宣传力度。供电企业可以通过网络、电视、报纸等多种渠道对电力产品进行宣传，让电力产品的方便经济、高效、安全等特性优势通过累积效应深入人心，建立起电力产品用户基础，拓展用户对于电力的需求。供电企业还可通过新闻发布会、展览会等活动，主动和电力用户进行互动交流，增加电力行业中的影响力，建立良好的电力企业形象。

4.结语

电力营销是供电企业发展过程中的重要部分。如今电力销售管理已经成为了电力行业管理中的发展趋势。由于经济的迅速发展和人们生活水平不断提高，所以对于供电企业的要求也在不断提高。电力企业只有更加完善销售管理，提升管理的质量，量化好因素、环节和分工，并且要监督和完善服务制度和工作方式，提升管理水平，才可以提供更好的服务来满足电力用户，进而使供电企业更好、更健康地发展。

参考文献

[1]许敏，梁巍.我国供电企业电力营销综合环境分析[J].企业研究，2013，（2）.

[2]张林.供电企业电力营销管理总体策略分析[J].企业技术开发，2012，（11）.

[3]李俊.供电企业电力营销管理战略研究[J].机电信息，2013，（10）.

[4]徐筠.浅析供电企业的电力营销管理[J].商，2013，（7）.

作者：王晓蓉