农电市场营销策略论文

2022-04-18

摘要：随着市场营销向农村电力的延伸和深入，农村电力市场营销得到了迅速的发展，但仍存在许多问题。加强农村电力稽查，减少农村电力违法行为的发生，仍是现阶段农村电力稽查的主要任务。今天小编为大家推荐《农电市场营销策略论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

农电市场营销策略论文篇1：

探析现阶段的电力农电营销及优质服务

摘要：电力企业如今在社会经济发展中也在不断的发展和进步。社会经济是的人们对服务的质量要求也在不断的提高。电力行业是服务于全社会的独特产业，加强农电的营销服务质量是电力行业发展的大趋势。在现阶段背景下，电力企业要实现长足发展，就必须高度重视与各种客户关系管理，提高企业的竞争力。本文首先描述了电力农电营销服务的意义，然后根据笔者经验，阐述了电力企业如何开展电力农电营销，为用户提供优质服务。

关键词：电力;农电营销;服务;分析

1农电营销优质服务的意义

1.1促进农电的可持续发展

市场经济的发展，为电力企业的发展带来了挑战，为了能促进电力企业的持续发展，必须加强对农电企业营销优质服务的重视，因为营销优质服务有利于农电企业更好地应对市场的变化和挑战，使得农电企业得以存活下来并能得到稳步的发展，从而促进农电的长远发展。农电企业通过优质的营销服务来满足不同群体的需要，为不同群体制定有效的营销方案和策略，使其能促进与客户的友好合作关系的建立，从而获得客户的信赖，以促后期再次合作。另外，农电企业的营销优质服务还可以实现用户与企业间的交流，并通过优质的服务平台来提升农电营销的工作效率，吸引更多地客户参与到企业的合作中，从而有效地推动了农电的可持续发展。

1.2提高企业的核心竞争力

营销优质服务能有效提高企业的销售业务水平的提高，进而带动企业的经济发展。因此，农电企业的领导层必须意识到企业的营销优质服务对企业的发展有着重要的作用，能有效推动企业经济效益的提高和增加企业的核心竞争力，从而加强对营销工作的重视。随着市场经济的快速发展，企业间的竞争日益呈现出多元的态势，而且市场发展具有不可测性和未知性，对企业的发展有着巨大的市场风险和挑战。但是，优质的营销服务不仅能够提升企业的抗风险能力，而且能促使企业在发展中很快在市场占据一席之地，因此，企业在发展中要基于自身的发展特点，制定适宜自身发展的营销策略，从而有效促进企业的发展的同时，也能帮助企业规避市场风险，从而提高农电的核心竞争力，走出一条适宜自己发展的道路，提高社会影响力，营造良好的信誉，提高农电企业的经济效益。

1.3能树立良好的企业形象

农电营销管理主要是面向群众提供用电服务，从而满足群众的生产以及生活的需要。因此，企业要努力提升企业的服务质量和服务水平，满足群众需要的同时，树立良好的企业形象，赢得群众的口碑，只有这样才能提升群众对农电企业的认同感，才能拉近企业与群众间的距离，从而促进未来合作机会的产生，促进企业的可持续发展，进而提高企业的经济效益。

2农电服务中存在的不足

2.1现阶段农电企业的服务设施相对落后

农电的营销服务不能满足客户的实际需求，主要原因是部分农电企业的营销服务设施相对落后，没有对相关的营销设施进行综合投资，更没有积极推广智能终端设备的使用。如现今很多电力企业都可以在手机等APP上进行电费的缴纳、查询、报装等服务，而在农村地区服务渠道主要面对面谈。地区的网络技术还没有得到广泛应用，在线互动也仍然缺乏。

2.2营销服务水平不高。

现阶段，我国农村电力营销服务仅限于电网营业厅和电话服务热线。一般来说，农村电力覆盖面较大，但各通道的服务效率仍有一定的滞后。同时，各渠道业务的互操作性还没有得到充分体现，不利于农电服务质量的提高和智能电网的发展。

2.3如今客户体验不足

目前，农村很多地区企业客户体验服务仅限于营业厅的查询终端服务。农电客户体验服务流程没有积极创新，农电企业的信息宣传和体验也比较单一，仅限于营业厅的海报和报纸。在与顾客交流的过程中，他们一般都呆在营业厅的柜台上，而在互联网技术广泛的应用的情况下，农电信息传输的效率还比较低下，使得用户体验度不高。

3加强农电營销及优质服务的建议

3.1 加强电力农电营销及优质服务方案

建立客户关系模型：在新的形势下，电力市场环境有了比较大的变化，因而电力企业的经营管理理念也应该跟上时代的步伐，根据电力市场的具体状况适当对经营理念进行调整。电力公司可以从自己的运作机制和企业理念出发，制定科学合理的战略发展计划，构建客户关系管理模型。通过构建客户关系模型，能够实现以下功能：服务项目管理、诉求管理、客户管理、联系人管理、活动管理、组织机构管理、合作伙伴管理、用户电量预测、满意度分析、诉求热点分析等。

3.2 加强农电营销及服务的方法

（1）保证电力网络安全可靠运行。电力公司要想提供优质的服务，就必须首先保证各个硬件基础设施没有异常状况，确保电力网络安全可靠运转，才可以在这个基础上更好地开展优质服务。（2）加强优质服务应该改变观念。市场内部竞争比较激烈，电力公司应当把“用户至上”的理念纳入到企业运营和服务当中，为电力用户提供更加优质的服务。（3）为了更好地提高服务质量，电力公司可以从建立营销技术服务管理体系着手，通过对营销业务流程进行标准化和电子化，把服务与营销较好地结合起来，尽最大可能满足用户的需求，完善优质服务。（4）与地方政府和当地企业密切联系。电力公司的健康发展与自己的良好营销与优质服务有着紧密的联系，而各个良好营销与优质服务手段的实施需要地方政府和当地企业强有力的支持。因而，应该和地方政府与其他企业紧密联系，了解并掌握地方政策变化和经济发展状况，以便我们科学地及时调整发展规划路线。

3.3加强农电管理人才的培养

人才是一个企业可持续发展的基础和保障，特别是在电力企业农电管理人才缺乏的情况下，加强农电管理管理人才的培养势在必行。定期对农电管理人员进行专业知识和技术培训，增强农电管理人员对先进知识和理念的了解，为企业农电管理提供新鲜血液，提高电力农电管理人员的专业水平。熟练的农电管理人员，可以更好地避免在工作中出现错误，避免使企业遭受经济损失。此外，通过对相关农电管理工作的深入了解，可以发现和改进问题，有利于农电的创新发展。

4结语

经过上面的分析可是，在农电的发展过程中，我们必须更加重视农电营销优质服务，充分认识农电营销优质服务对电力企业发展的重要意义，从而有效地推广营销优质服务，树立良好电力企业形象，提供客户满意度，从而为我国电力发展提供新的发展机遇，促进电力的可持续稳定发展。

参考文献：

[1]李方军，宋曦，赵博，袁昊，金铭.基于电力企业大数据环境下的数据治理[J].电子技术与软件工程，2019（02）：141.

[2]左明松，龙作.大数据环境下电力营销管理创新研究[J].计算机产品与流通，2018（10）：77.

[3]杨亮，熊岳岚.信息化背景下的供电企业电力营销管理方法分析[J].南方农机，2019，50（13）：253.

[4]赵丽.浅谈新形势下供电企业电力营销服务的发展策略[J].环球市场，2017（9）：121-121.

[5]何勤联.浅谈如何做好新形势下的电力营销工作[J].经营管理者，2017（27）：275-275.

作者：刘德银

农电市场营销策略论文篇2：

拓展农电营销稽查工作实践

摘要：随着市场营销向农村电力的延伸和深入，农村电力市场营销得到了迅速的发展，但仍存在许多问题。加强农村电力稽查，减少农村电力违法行为的发生，仍是现阶段农村电力稽查的主要任务。同时，农村电力职工素质有待提高，突出表现为职工个人责任心不强，习惯僵化，服务意识淡薄，不敏感，主动积极服务较难实现，工作不到位，没有牢固树立认为供电和优质服务是电力人义不容辞的责任，缺乏紧迫感。

关键词：农电营销;稽查工作;实践

引言

供电企业根据国家电网营销和管理的管理机制不断创新管理手段，以精益营销模式提升农村电力营销水平;主要从稽查制度、规范操作、稽查手段、闭环实施等多个方面控制供电站农村电力的营销工作。

1必要性

逐步地，随着我国社会主义市场经济体制的不断完善，各新兴领域的经济发展能够得到长足的发展。为了在激烈的市场竞争中取胜，一些现代企业经营者加大了硬件设备配套设施的建设，忽视了各种软件规划建设的薄弱环节。电力公司也是如此，这体现在对电力发展速度的不断追求中，以获取市场认可并忽略营销方法的重要性。因此，传统的营销方式和模式无法满足当前整体市场发展的需求。为了充分利用营销稽查在营销管理中的促进作用，改善营销管理模式和效率，提高电力公司的市场效率，有必要将营销稽查管理应用到电力营销稽查的管理模式中。电力营销稽查的主要工作内容包括：电费和电价、检查和验收、国家制定的有关供电、电力政策执行情况的监督管理、电能计量装置和一户一表改造工程等，在业务流程多、客户类型多、业务类型多、管理水平有限的情况下，应用电力营销稽查管理，可以保证实时监管，避免营销管理失误，防范和降低营销风险，同时也提高了电力企业的管理水平和经济效益，成为电力营销管理的关键环节之一。

2完善农电稽查机构，健全供电稽查网络

2.1 建立县级农电稽查机构

关于农村电力稽查的规范化，特别是供电站的专项稽查，目前县级企业现有的稽查人员已不能满足需要。根据农村电力稽查工作的强度，公司成立了农村电力营销稽查小组，并在基层选取一到两名业务骨干协助公司，每季度对9个中心供电站进行一次稽查，对整个公司，特别是排名较低、波动较大的供电站业务实施全覆盖、全监控、全面监控、监督以及全力协助。

2.2 建立和完善以供电站为基础的稽查网络

面对我国《反违规电力营销促进特别规定》日益严格的标准，逐步建立以业务为主要载体的稽查网络是大势所趋。各供电公司应专门设立专职稽查人员对供电站日常工作实行专项稽查，对上级发现的各种异常现象进行统一规范处理，并对供电线路站检查人员进行交叉稽查;各单位清理农村电力稽查人员名单，公司总部将对所有农村电力稽查人员实施年度固化。通过对供电站稽查网络的完善，保证了农村电力稽查工作的规范化。

3加强规范稽查工作模式

公司稽查和其他部门结合了农村电力营销的现行工作标准和管理标准，根据供电站的实际情况，修订后的《农村电力监察部门岗位工作标准》和《基本管理标准》已正式发布。检查部门人员身份的重要职责和工作内容没有明确，检查人员的工作在页面上已经非常明确，制定了切实可行、简便易行的办法。农电稽查采用标准化工作岗位卡，使其基层人员一站式地做好营销业务的重点和难点。我们必须确保没有遗漏的项目。实时动态监控系统的使用将逐步完善统一、规范、流程化、高效的稽查工作模式。

4实施农电稽查自查卡制度

使用现有的稽查系统和营销系统来执行日常稽查工作，稽查网络可以启动，传输和存档业务操作，例如农村电力的复制和收集以及业务扩展和安装，并发现并消除违规行为。过去，无法实时监控农村电力稽查的情况。准备好的自检卡被移植到农村电力稽查中。根据及时提醒，每日自查，每周互助，每月稽查，业务拓展，抄表等服务的要求，开展自查，每户实现一张卡，对农村电力进行日常稽查备案，从源头上遏制对农村权力的侵犯。

5对农电违章进行"四查"

由于农村用电用户和供电站数量众多，公司仍然难以在短时间内进行调查和处理大规模违规行为，难以全面覆盖全部电力。供电站通过农村停电稽查日常工作。因此，农村电力市场营销稽查应进行重点稽查，突击稽查，重复稽查和交叉稽查四项稽查。

（1）重点稽查：根据供电站每个月的服务指标等级，波动等信息，确定重点稽查对象，并组织重点稽查人员。

（2）突击检查：根据电力服务热线的规定，在发生重大事件和上述所有营销策略提供的服务，事故，投诉或与报告内容有关的信息错误时，应结合被调查者进行选择要稽查的電站。

（3）重复稽查：对在关键调查和突击调查中已调查并处理过的供电站进行重复稽查，以查看是否已纠正发现的问题，是否有责任人进行了处理以及是否接受了教育。

（4）交叉稽查：不定期组织不同单元之间以及该单元不同供电站之间的交叉稽查。

6全面完善农电营销稽查制度

（1）通知制度：稽查人员在发现违规行为和存在问题时，应按月报告处罚结果、责任人和违章行为。

（2）澄清制度：该部门的第一负责人将向公司负责人清楚地说明供电站存在许多问题，并且由于上级的投诉或电力服务投诉而反复纠正。

（3）建立下岗职工专业培训制度：严重违反农电企业规章制度的下岗职工，只能离岗，并且参加其他企业组织的下岗职工专业培训，经考核合格后方可培训最后评估上岗。

（4）协助制度：对违反规定较多或营销服务问题较多的供电站，由公司领导带领小组进行重点监督，确定专人协助。

结束语

随着农电用户数量的不断增加，这也使得农电营销风险越来越高。农电企业虽然加强了营销风险管理，但仍不能忽视农电营销稽查的重要作用。农电营销风险管理的内容和范围涉及面广，但需要以农电营销稽查为基础，确保各方面工作的顺利开展。这也充分说明了农电营销稽查对降低农电营销风险的重要性。因此，农电企业需要重视对稽查人员的培训，运用最先进的手段和技术，提高工作质量，有效降低农电营销风险，为农电企业健康持续发展打下良好的基础。

参考文献：

[1] 龚贺，池少宁，徐杰，王礼景.智能化管理在电力营销档案中的应用策略研究[J].低碳世界.2016（24）

[2] 吴丽萍.电力营销中提高抄核收效益探讨[J].山东工业技术.2016（17）

作者：邵静

农电市场营销策略论文篇3：

农村电力市场的内涵及营销策略

【摘要】我国农网今后的发展方向应当是在农网规模与性能特征、技术装备、自动化、信息管理和市场化运营等方面，适应全面小康社会建设和城镇化建设的需要。电力要为农业、农村和农民服务已成为新时期农村电力市场的重要任务之一。

【关键词】农村；电力市场；营销策略

1.中国农村电力网状况及其发展方向

在未来十几年中，中国农村社会经济将进入高速发展时期，我国将积极推进增长方式的转变，提高农业科技和装备水平，加快农业现代化建设，全面繁荣农村经济。农业、农村经济和农民生活的发展和提高，将促使县城、农村各项用电高速的、大幅度的增长，农村负荷的分布和特性将发生较大变化。农村电力用户为了提高产品质量占领市场，高附加值、低消耗的产业将得到发展，农村用户对供电可靠性的要求将大大提高。

2.农村电力市场的内涵与特征

县及县以下的供、用电体系构成了农电。20世纪70年代后，我国逐步形成了以220kV和110kV线路为主网架，35kV变电所为电源点，10kV为配电网络的农电网络体系。全国2384个县级电网构成的农村电力市场涵盖了我国80%的人口和90%的国土，1997年的总用电量达到了4400亿kw？h，占全国电力市场总用电量的40%。农电市场已经成为我国电力市场总体发展格局中非常蕈要的一个组成部分。

农电市场具有三个明显的特性：

（1）垄断竞争性。它属于自然垄断和完全竞争之间的垄断竞争性行业。“垄断性”体现存一区只能有一个供电介业并实行区域专营，独占市场，这一点也反映在我国的电力法中。“竞争忭”反映在需方对商品或服务不满意时，有权选择其他能源消费方式。

（2）投资主体多元化。

（3）用电季节性强，供需波动幅度大。

3.农电市场的供需规律与价格均衡

3.1商品市场的需求与供需规律

（1）需要与欲望。需要是指人类没有得到某些綦本满足的感受状态。它存在于人们的自身生理结构和社会条件之中，是与生俱来的一部分，也是生产者根本不可能创造出来的。欲望是指人们欲得到某种满足物的愿望。一般来说，人们的需要并不多，但他们的欲望却很多。换句话说.经营者无法创造需要，但完全可以改变或影响人们的欲望。

在现实生活中区分需要和欲望具有重要的意义。例如，某电力公司的经营者总认为顾客需要的是电力，殊不知他们真正需要的是能源。也就是说，经营者太执着于自已的产品，而仅着眼于客户现有的欲望，但却忽视了他们的根本需要——能源。在供需状况不断变化的今天，一旦供电者自身出现问题，或者有更好的、物美价廉的产品出现，客户必然会放弃使电力，而把消费转向其他产品。这些也是影响电力市场营销的因素。

（2）需求。是指消费者在一定时期内，在每一种可能的价格水平上，愿意并且能够购买的商品数量。即：需求一欲望+购买力。显然，需求具有空间和时间的两重特性。需求的空间性意味着不同地域具有不同的消费结构和消费水平。而需求的时间性则表现为现实需求和潜在需求。

这里强调的是，在看到农电市场发展潜力的同时，切勿将8亿农民的需要当成需求，认为农电市场无穷大，而把未来的市场看成是现在的市场。

（3）需求规律。研究的是商品需求量（Q）与商品价格（P）之间的关系。在其他条件不变时，商品需求量Q随商品价格P的上升而下降，随商品价格P的降低而增力巳，总是呈现负相关的关系。

（4）供给规律。在其他条件不变时，供给量Q随商品价格P的上升而上升，随P的下跌而减少。

3.2供给与需求的均衡及均衡价格

当市场价格为PN时，供给曲线与需求曲线有一交叉点N，即平衡点，在该点，供给量恰好等于需求最。PN即为市场的均衡价格。从市场的均衡价格和交易数量可以分析市场的发展状况、健康程度及发展的潜力。

4.农电企业改革及营销策略

4.1农电企业的现状与改革

目前，我国2384个县级电力企业巾有直供直管县电力企业716个，占总数的30%；趸售县电力企业1004个，占42.1%；自发自供县电力介业652个，占27.3%；另有12个县，不归水利部门和电力部门管理。伞国大部分非产权、非资产关系的县，目前仅靠“调度纽带”维持松散型的管理，在我国实现电力市场的总体进程中，应尽快将其过渡到“以资产为纽带”的紧密型管理上来。

我国农电系统的工作重点主要集中在理顺农电体制，完成电网改造和规范用电秩序方面，实行以县为实体，一县一公司的初步市场化运营机制，逐步实现县（市）、乡（镇）电力一体化管理，实现城乡电网统一管理和城市农村用电同一价格。

4.2农电企业营销管理的原则

农电企业的营销管理应按照以下原则进行：

（1）逐步实现三公开、四到户和五统一。三公开是指电量公开，电价公开和电费公开。四到户是指销售到户，抄表到户，收费到户和服务到户。五统一是指统一电价，统一发票，统一抄表，统一核算和统一考核。

（2）杜绝“三电”。即人情电，权利电和关系电。

（3）以效率和效益为中心，发动农电职工积极参与管理。应将管理的思路从“价格=成本+利润”变为“成本=价格-利润”上来。

（4）实行农村电价与城市电统筹安排，社会公平负担。首先实现城乡居民用电“同网同价”，最终过渡到城乡全部用电“同网同质同价”。

4.3市场营销的主要手段

（1）采用“倒推法”确定与物流相反的需求成本序列，并将指标分解到各个部门，形成农电企业的“内部模拟市场”。

（2）市场正确定位。确定各自企业的市场规模，市场容量，市场对象及市场潜力等。

（3）市场分析，制定产品策略和定价策略。

（4）拓宽分销渠道，针对不同客户研究相应的促销策略。电力销售部门可把所有的客户分成甲、乙、丙、丁四大类，在总体安排上将40%的时间花费在甲类客户上，30%的时间在乙类客户上，20%的时间在丙类客户上，10%的时间在丁类客户上。