社交媒体营销论文提纲

论文题目：D教育公司社交媒体营销策略优化研究

摘要：在Web2.0背景下,社交媒体平台飞速发展,已经成为消费者日常生活不可或缺的交流工具,也是消费者了解企业的重要信息来源。新兴社交媒体营销模式在各行各业开展营销活动过程中占据着重要地位,教育培训服务作为一种特殊的商品,消费者在进行购买之前需要进行大量的了解,做出购买决策时有切实的互动需求,这与社交媒体营销模式的特点高度吻合。目前,公务员考试教育培训热度愈发走高,同时市场上相对应的培训机构也如雨后春笋般不断冒出来,竞争显得愈加激烈,传统的营销模式已经难以满足D教育公司当前形势下的发展需求。因此,如何将社交媒体平台和公司日常营销活动相结合,进一步优化企业结构、提升企业竞争力,已经成为D教育公司迫在眉睫的问题。本文以D教育公司为研究对象,通过对国内外研究现状进行总结分析,以精准营销理论和口碑理论为理论基础,选取高度契合社交媒体营销模式特征的SICAS模型为研究框架并分析了SICAS模型在研究D教育公司社交媒体营销策略中的适用性,通过问卷调查和访谈的方法获取了本文研究的原始数据,通过分析数据结果发掘出D教育公司社交媒体营销现阶段存在的问题:用户感知度低、营销活动吸引力不足、互动渠道建设不完善、购买整体过程体验欠佳以及分享环节用户自转发效应较差,对问题进行分析并结合SICAS模型的五个环节分别提出了有针对性的营销策略优化方案:通过品牌营销增强用户感知、通过精准营销挖掘用户兴趣、整合营销渠道加强用户沟通、优化产品给客户提供优质服务、通过口碑营销促进用户分享,并给出了这些策略实施的保障条件。本文研究结果对D教育公司提升营销效果、增强公司品牌形象、提高公司竞争力具有重要意义,同时给同行业的其他企业制定营销策略提供了一点可供参考的价值。

关键词：社交媒体营销;教育机构营销策略优化;SICAS模型

学科专业：工商管理

摘要

abstract

1 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 文献综述

1.2.1 国内外研究现状

1.2.2 文献研究评述

1.3 研究思路

1.4 研究方法

2 相关概念和理论基础

2.1 社交媒体营销的相关概念

2.1.1 社交媒体营销的概念

2.1.2 社交媒体营销的特点及优势

2.2 SICAS模型概述

2.3 其他相关理论

2.3.1 精准营销理论

2.3.2 口碑理论

3 D教育公司的社交媒体营销现状和营销环境分析

3.1 D教育公司介绍

3.2 D教育公司社交媒体营销现状

3.3 D教育公司营销环境分析

3.3.1 外部环境分析

3.3.2 行业内部竞争环境分析

3.4 SICAS模型在本文研究中的适用性分析

4 基于SICAS模型的D教育公司社交媒体营销调查与分析

4.1 调查问卷设计与发放

4.1.1 调查对象的选取与设计目的

4.1.2 调查问卷的发放

4.2 基于SICAS模型的调查问卷统计与分析

4.2.1 描述性统计分析

4.2.2 数据结果分析

4.3 深度访谈

4.3.1 访谈情况概况

4.3.2 访谈结果分析

4.4 D教育公司社交媒体营销存在的问题

4.4.1 用户感知度低

4.4.2 营销活动吸引力不足

4.4.3 互动渠道建设不完备

4.4.4 购买整体过程体验欠佳

4.4.5 用户自转发效应较差

5 D教育公司社交媒体营销策略优化方案

5.1 D教育公司社交媒体营销策略优化的SICAS模型

5.2 D教育公司社交媒体营销策略优化

5.2.1 品牌营销,增强用户感知

5.2.2 精准营销,挖掘用户兴趣

5.2.3 整合渠道,加强用户沟通

5.2.4 产品优化,提供优质服务

5.2.5 口碑营销,促进用户分享

6 D教育公司社交媒体营销策略实施的保障

6.1 公司组织架构保障

6.2 企业文化保障

6.3 公司人力资源保障

6.3.1 优化教师资源

6.3.2 健全人员培训体系

7 总结与展望

参考文献

致谢