如何在社交媒体上进行软销售?

如何在社交媒体上进行软销售?（精选3篇）

篇1：如何在社交媒体上进行软销售?

社交媒体以“软销售”方式著称，也就是说大多数社交媒体用户在线不是专门以购物为目的的，因此，要想向他们销售产品或服务，卖家需要使用特别的方式。答案就在于你发布的内容，以及你的发布方式上。

1. 选择合适的渠道

要想成为一个优秀的社交媒体卖家，最有效的策略是找到合适的渠道。想想传统的销售方法。如果你想销售某个服务或产品，一旦找到了潜在客户，你就会更容易成功。例如，你不会将电脑软件卖给那些没有电脑的人。

你需要做一些研究，以确定你的目标受众。考虑以下几点：

• 他们是谁?(性别、年龄、背景等)

• 他们住在哪里?

• 他们在哪儿工作?

• 他们在有什么兴趣?

• 他们购买和喜欢什么样的产品或服务?

找到这些问题的答案，并根据它们来选择你的销售渠道。很多卖家常犯的错误是只选择流行的市场渠道，比如Facebook或Twitter。但是，如果你的目标受众是专业领域人士，或者你做的是B2B销售，那么你就应该去专业人士所在的场所，比如LinkedIn。

2.产出内容和建立关系

为了建立信任、权威的形象以及积累充分的网络粉丝，你需要经常发布一些高质量、新鲜的内容。这些内容可以是从博客上整理的信息，也可以是你YouTube上的视频，但是它们必须是观众需要并觉得有用的内容。如果你能定期提供优秀的信息和资源，潜在客户就会纷纷涌向你。

定期生产出高品质的内容很重要，但与其他博主、企业和读者们进行互动也同样关键。你可以给其他人发布的帖子和评论点赞，分享跟你的行业有关的优质内容。提出问题，并发表自己对一些流行话题的意见，让人们觉得他们正在逐渐地认识你。这种策略与面对面销售中的“讨好”客户相似。当人们认为你在某个行业(和他们)上很感兴趣和用心，他们会更愿意选择购买你的产品。

3.展示你的价值

尽管你仍然还没准备好去硬销售自己的产品或服务，你可以首先跟读者分享你所提供的服务或产品的价值。在社交媒体上努力展示你的产品对人们有什么好处。您可以通过多种方式做到这一点，比如信息图表，服务演示和免费提供和试用等等。这是一个让潜在卖家在正式购买前了解你的产品的好方法。

4.说服他们采取行动

最后一个步骤是确保在你发表的内容中，或者在你账户的其他地方有一个号召行动的信息。这一个步骤能驱使你的用户从信息接收阶段进入到购买决策阶段。将你的帖子、广告和其他相关的图标连接到你的网站，以便能进行更传统的“硬销售”策略。

如果你选择了正确的平台进行社交销售，并能定期发布新鲜、引人入胜的内容，那么你可能会被视为一个专家。当你建立起一个权威的声音后，消费者会更乐意去“试用”你的服务，以决定他们是否想要进行购买。正如你所看到的，这些策略都不是很直白的销售推送，或者是一种将信息强加给观众的方式。在社交销售的世界里，在正确的地方用正确的信息确实很有价值。

篇2：如何在同学聚会上进行社交

虽说如此，但你不要一头扎进班机同学鸡尾酒会中发放名片并像电影《土拨鼠日（Groundhog Day）》中的过于热情的人寿保险公司推销员奈德·瑞尔森（Ned Ryerson ）那样和人们搭讪。这是无礼且无效的，并且，如果你在全程的时间里处于“行动”状态，你将无法好好享受。以下有9个更好的在唤醒你个人的美好回忆的同时建立专业关系的方法：

如果你在高中或大学里是一名混蛋，你就需要向人们展示出你是如何演变成了一个更好的人。“如果你是班级小丑、舞会皇后或恶霸，那这将是人们记住你的样子，并且仍然会如此看待你，”《局外人：如何创建一份成功的事业……即使在你并不适合的情况下（Outsiders on the Inside： How to Create a Winning Career ... Even When You Don't Fit In ）》的作者及职业教练大卫·库珀（David Couper）说。在开始任何的对话（无论是私人的或职业性的）之

前承认这一点。“在向曾经

被你虐待过但现在拥有了半个德克萨斯州的怪胎请求获得工作机会之前，承认你曾经是怎样的人--甚至道歉--解释你已经变成了怎样的人，并证明你是如何不同了，”库珀说。

绝大部分的社交专家所提供的最重要的建议就是，在你询问别人能为你做些什么之前，首先询问你能为他们做些什么。在同学聚会中，这可能意味着简单地询问人们在你们彼此最后一次见面之后一直在忙些什么。“利用这些语境情景拼凑出你的要求，但是只回答在自然流动的谈话中关于你自己的问题--而不是仅仅是谈论自己，”青年企业家理事会（Young Entrepreneur Council ）的创始人斯科特·格柏（Scott Gerber）说。

你已经同这些人拥有了一些共同的东西，但还是要在参加同学会之前查看社交媒体，看看还有谁也在你的领域里工作。“一旦你确定了一些有可能在你的事业上予以帮助的特定人选，接近他们并讨论除了他们可能给与你帮助的方式之外的一切事情，”温特怀曼人力派遣公司（WinterWyman Contract Staffing）技术合同人员部门高级招聘经理，阿维克·帕特尔（Avik Patel ）说，“你会惊讶地发现自己的老同学将会怎样迫切地想要帮助并没有提出要求的人。”

没有什么事情会比吹捧自己的成功更让人倒胃口的了。“我有一个同事和一名极漂亮的成功的女人--一位朋友，而并不是重要他人一起并开着一辆保时捷汽车--租的，并不是他自己的去参加了他的同学聚会，并把所有的时间都用来试图炫耀他的成功，”库珀说，“他度过了一个极其惨淡的夜晚。因为每个人都因为他的吹嘘和他的不做自己而掉头就走。”

特别是如果你已经达到了一定水平的物质上的成功，一定要为别人的成功喝彩--不论是达到了职业目标，组建了家庭或是在某项爱好上取得了进展。“你可能已经发明了一个让你在加勒比海上买下了一座小岛的最新的小工具，但你并不比在你的家乡的Icee Freeze游戏公司担任副经理并且有着两个正在参加少年棒球联赛（Little League）的孩子的你的同学要更优秀，”库珀说，“你们两人都拥有了和没拥有一些在生活中举足轻重的东西--它们只是并不相同而已。”

你的同学聚会自然将会是一个氛围友好的地方。在从学校毕业之后，大多数人都有着比参加同学聚会简单地重演高中的戏码和分裂大学时的拉帮结派更重要的问题。“你十几岁时什么样很可能并不能说明你现在是怎样的人，因此，[消除你的] 先入为主的观念，”帕特尔说。某个你在几年以前可能甚至都没有见过的人也许会成为你现在的很好的朋友--甚至是商业伙伴。

这个活动并不是一次社交聚会--两者存在着重大的区别。主要是，你将要对于如何开始谈话做到更精妙。“不要只追着某个在一家大型组织工作的人并把他或她当作目标，”凯斯通联合公司（Keystone Associates ）的执行合伙人伊莱恩·威尔拉斯（Elaine Varelas）说，“此外，只有在如果你被请求提供一张名片时才拿出来。不要像发放糖果一样发放你的名片，”威尔拉斯说。

请把向你的朋友说明自己正在进行的每一个项目的细节以及你希望自己五年后能取得怎样的成绩的时间节省下来。这些人都是你以前的同学，而不是职业教练、招聘经理或理疗师。“只分享一点点内容，然后表达出你为什么热爱自己所做的工作，”猎头公司威特/基弗（Witt/Kieffer ）咨询顾问雷切尔·波尔希默斯（Rachel Polhemus）建议，“热情是有传染性的，并且会让人想要与你进行社交。”

当你在周末之后再回到你的办公桌旁时，花费一个小时的时间来巩固你在周末时所建立的任何联系。“不要咄咄逼人或让人难受，但要确保重申了自己的请求--以及你就他们的请求所取得的进展--然后跟进，”格柏说。

篇3：社交媒体如何助力销售

顾客在那儿

要想了解为什么以及如何融入当今的社交商业环境，需要先从认识购买者的行为变化开始。我们知道客户上网并通过网络调查他们考虑购买的产品。商业信息传递方式从“推动”转变为“获取”。

这不仅仅是因为购买者在没有销售员参与之前便开始了购买过程，研究显示，如今他们通常在与销售员进行接触前就已经完成了大部分的购买行为。由此可见，他们对你们业务的了解程度远远超过你们对他们的了解。这类网上活动很多都涉及到社交媒体。

社交的意义

使用社交媒体是件极具个人特点的事，但是一流的组织已经勾画出一个清晰的流程，研究出如何规范地使用它们。

要想将这种程序化流程引入到组织内部，你可以从销售员们已经熟悉的销售周期开始。这一周期通常从寻找潜在客户和销售机会评估开始，然后一路延伸至方案执行和结果评估。有一个活动贯穿于整个过程：关系管理。

社交媒体最大的潜力体现在销售周期的前期——从寻找客户、机会评估、客户拜访前研究到面对面的会晤。但是社交平台还为客户关系的维护和品牌忠诚度的培养提供了一个全程跟踪的手段。让我们从这些方面仔细审视一下销售周期的关键部分。

寻找潜在客户。专业销售人士为了每月都能有好的销售业绩，需要经常寻找新的销售机会。在B2B的情况下，大量寻找客户的活动通常是通过随机拜访客户的方式进行的。

一项调查中，超过90%的C级管理人士从来不回应随机电话或者电邮轰炸。但是销售员们常常告诉我们，对于通过社交媒体发送的短消息，潜在客户往往会出人意料地积极回应。

更棒的是，在社交网络环境下，销售员并不一定要先去搭话。他们通常能发现潜在客户对他们销售的解决方案表示出了一定的兴趣。识别出这些有购买意向的潜在客户可以让销售员们省去很多不受欢迎的拜访。

这类偶然的发现能成为常规做法么？是的，这得感谢诸如HootSuite这样的社交监测工具。准备通过社交媒体销售的公司不仅仅需要让销售人员从事这类监测活动，还应该设计出与联系人通过电话、电子邮件甚至视频聊天的方式做进一步沟通的途径。

销售代表们几乎将四分之一的时间用在研究潜在客户上。如果你的销售代表知道如何迅速获得合适的信息，他们仅仅需要花费1%的时间进行调研——从而将全部时间用于真正的销售。

销售代表们需要在社交网站上维护个人简介以及建立起信息分享习惯，使它们看起来信息丰富且有帮助。

评估机会。当然，并非每一个销售机会都值得跟进。IBM衡量销售机会的著名指导原则是一组首字母缩写BANT：销售代表必须确定客户拥有必要的预算（Budget），他们的联系人有决定购买的权力（Authority），客户对产品或者服务存在真正需求（Need），而且交货时间表（Timeline）与客户的预期一致。

使用智能数据工具，销售员可以获得关于目标公司和买家的相关且实时的信息。他们可以为诸如领导层变动、收购、新产品、融资进展和公司挑战等话题设立触发提醒。他们可以“关注”一些公司以接收业务发展新闻，还可以通过某个社交网络直接发送信息的功能，向潜在客户提一些有质量的问题。

关系管理。目前为止，我们关注如何利用社交媒体以便更快地找到合适的买家以及减少达成交易所需的努力。但是社交工具在维护客户关系和销售完成后的关系维系方面也具有不可估量的价值。

对客户深入了解是奠定长期合作基础的最快方法。销售仍是一种关系推动型活动，但是现在“你认识谁”的重要性被“你对所认识的人的了解”所取代。

在这方面，销售员可以从组织支持上获益，这点甚至会超过在销售周期前端时。任何时候，寻求新业务的迫切性意味着对现有关系的维护会被放在次要位置。

目前在社交网络上互惠已经成为既定原则。关注某人以及与他们发表的内容建立起联系——例如通过转发——通常会赢得一个粉丝。这一联系能否持久取决于销售代表的内容是否对买家有足够的价值。在社交世界，付出后别指望立即得到回报。当销售员们急于达成交易时，这让他们很难接受。

在不能保证付出的努力能直接带来销售时，分享公司报告、案例研究和其他材料的做法可能有悖于常理。但是，如果销售员们想成功地把销售从一种简单完成交易的方式转变为强调价值推动的过程，这些活动是改变常规模式的一部分。

跳进来吧，水温正好

网上合作平台正迅速改变着我们的工作方式，这个平台提供了与客户、同事以及世界联系起来的新方法。销售代表现在有能力就他们的产品、行业以及专业知识进行全球对话。

通过制定适当的社交媒体政策和培训课程，销售团队的网上交流能令一家公司大获裨益。并且还有另外一件事需要考虑：社交媒体可能会改变你把谁视为是销售团队。

当你给员工安装一套社交媒体工具套件的时候，不要仅仅停留在社交媒体组或者市场营销组。甚至也不要停留在销售团队，尽可能让所有员工都接受社交媒体。