说服心理学实际例子

第一篇：说服心理学实际例子

《说服心理学》读后感

9.6-----9.1

2最近读的一本书—《说服心理学》是由凯文.霍根(美)写的关于说服心理方面的。主要是从说服模式和说服技巧展开的，书中包括最有影响力的说服工具、说服策略，以及说服技巧。这种沟通说服的能力是一种可以应用于个人和商业生活各方面的技巧。

说服模式的基础是“共赢哲学”;基本原则包括“掌握说服技巧、理解非语言沟通、结果导向性思维、掌握说服规律”;准备过程包括“专注自我、信息编译、收集情报”;陈述过程包括“一直追问、有力陈述、瞬间亲和力”;最后的结果则是达到“共赢”。

说服模式结构需要关注的是心态=生理行为+内在表征，可概括为：发送者(A)将信息传递给接受者(B),信息通过删除、歪曲、概括等过滤器(处事模式、价值观、信念、态度、决定、记忆)、过滤信息满足B的心态、之后心态发生改变，引出一个新的行为。这里需要关注的是心态=生理行为+内在表现。

具有说服力的沟通能力是任何人成功与否的关键因素。通过阅读本书了解说服大师们的说服技能以及结合书中的练习，我更能体会到说服力的重要性，掌握好说服的技巧，懂得如何才能说服对方，让自己变得更有说服力，对于销售人员，销售业绩将会大幅提高，对于已经结婚的人，夫妻关系将更加和谐，甚至当我们充满恐惧迟疑不决的时候，我们将学会如何将恐惧换化为能量，将犹豫转化为自信，那么我们的生活遇事将会更加成功。

按照本书的思路掌握好说服力，并有效地运用它，我们将更有可能让人们按照自己的意愿行事，更懂得如何建立关系以及倾听他人的需求，以此来实现自己和他人的目标。

说服力是一个既能应用于个人生活中，也能应用于职业生活中的技能，不管我们从事什么行业，当我们遇到挫折时我们都希望有人能够理解自己，所以我们需要换位思考，抓住对方的心理，从对方的处境出发思考问题，让对方切实感受到你是在为他着想了，那么我们就成功了。我想做营销也是如此。

AndyWong2012/9/12

第二篇：说服他人的6种心理术,说服等于创造财富

在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什么原因呢?

心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光是观点正确还不够，还要掌握微妙的交往技术。心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有六种。

1.利用“居家优势”

邻居家的一棵大树盘根错节，枝叶茂盛，遮住了你家后园菜地的阳光，你想与他商量一下这个问题，是应该到他家去呢，还是请他到你家来?

心理学家拉尔夫·泰勒等人曾经按支配能力(即影响别人的能力)，把一群大学生分成上、中、下三等，然后各取一等组成一个小组，让他们讨论大学十个预算削减计划中哪一个最好。一半的小组在支配能力高的学生寝室里，一半在支配能力低的学生寝室里。泰勒发现，讨论的结果总是按照寝室主人的意见行事，即使主人是低支配力的学生。

由此可见，一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力，在日常生活中应充分利用居家优势，如果不能在自己家中或办公室里讨论事情，也应尽量争取在中性环境中进行，这样对方也没有居家优势。

2.修饰仪表

你想上级在申请书上签字，你是不顾麻烦，精心修饰一下仪表呢，还是相信别人会听其言而不观其貌?

我们通常认为，自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多，其实并不尽然。我们会不自觉地以衣冠取人。有人通过实验证明，穿着打扮不同的人，寻求路人的帮助，那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的成功可能。

3.使自己等同于对方

你试图鼓动一伙青年去清扫某块地方，而他们却情愿到别的地方去，你怎样引起他们的兴趣呢?

许多研究者发现，如果你试图改变某人的个人爱好，你越是使自己等同于他，你就越具有说服力。例如，一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称。甚至身体姿势、呼吸等也无意识地与顾客一致。这是因为人类具有相信“自己人”的倾向。正如心理学家哈斯所说的：“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好，但你的朋友，不管是知识渊博的，还是学识疏浅的，却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”

4.反映对方的感受

你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇，请他们为社区的某项工程募捐，用哪种方法最好呢?平庸的劝说者是开门见山提出要求，结果发生争执，陷入僵局;而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛。如果主人为某事烦恼，你就说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样就显示了对别人感情的尊重。以后谈话时，对方也会加以重视。

当然，优秀劝说者也不总是一帆风顺的。他也会遭到别人的反对。这时老练的劝说者往往会重新陈述对方的意见，承认它具有优点，然后才指出自己的意见更好，更全面。研究证明，在下结论前，呈示双方的观点，要比只讲自己的观点更有说服力。

5.提出有力的证据

你准备参加某次决策会议，为一项不为大家重视的事业争取更大的一笔钱款，什么样的证据最有说服力呢?

如果向听众提供可靠的资料而不是个人的看法，你就会增加说服力。但要记住，听众受到证据的影响，也相同程度地受到证据来源的影响。在一项实验中，让两组被试听到关于没有处方是否可以卖抗阻胺片的争论，然后告诉一组被试说可以卖的证据来自《新英格兰生理和医学月刊》(这是虚构的)，另一组则被告知证据来自一家流行画报。结果发现，第一组比第二组有更多的人赞成，没有处方也可以卖抗阻胺片。因此，引用权威更能消除听众的先入之见。

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6.运用具体情节和事例

你刊登广告，推销某种药品，是把药品的成分、功能、用法详细介绍一番好呢?还是介绍某个患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢?

优秀的劝说者都清楚地知道这样一点：个别具体化的事例和经验比概括的论证和一般原则更有说服力。因此，你要多卖掉药品，你就应酌情使用后面一种方法。在日常生活中，你要说服别人，你就应旁征博引，使用具体的例子，而不一味空洞说教。

总之，说服别人，赢得赞同的能力并不是神秘的天赋，通过学习一些社会交往技能(当然首先要观点正确)，我们就可以增强自己言谈的说服力。为了坚信这一点，你不妨试一试。

第三篇：女生被男人追求的心理感受例子（没感觉的男生）

例子

1重点：1一切以吸引力为前提，否则所有的都是讨厌，否则你对她多好都没用，她也只会把你当成垃圾一样讨厌你，恶心你

事实就是那么残酷的

不被期待的喜欢，莫名其妙的表白，都是打扰。

2和女生保持相同频率比表白和苦追有效得多。

3不要自我意淫，不要觉得自己在别人心里有多重要，那只是自己一厢情愿，可能她只不过对你有一个印象，根本当你是陌生人没有什么区别，你在她心里也没有那么重要

因人而异。这得看你们相互之间的了解程度，长期以来的相处模式以及相互之间的吸引力。

如果是一个刚认识不久，就打着一见钟情这样的幌子表白，除非是女生刚好也对你对上感觉，那多半你是被拉进黑名单再见不联系了。(优质男一般都不会这么快下手的。。。会慢慢观察，而且自身选择也不少嘛)

如果是一个相处了很久的朋友，大家相互了解很多，从来没有想过会往恋人方向发展，有一天他突然对你表白，会觉得卧槽，我怎么才知道。惊讶过后，可能是比较尴尬的婉拒。做太久朋友一般是做不成恋人的，据我个人的经验。这一点不做过多展开解释。

如果是一个本来和你相处暧昧的人，有一天对你表白，开始追你，如果时机成熟，双方了解有了一定基础，相处起来也很自然，那表白不失为一个好的选择。但是，一旦时机不成熟，很可能会因为你一时的冲动而错失良缘。

举个例子吧，刚上高中的时候，和一个男生因为一些原因比较快的熟悉了起来。因为座位也很近，大家交流比较多，我就只是觉得他很逗，挺有趣。可是没有那种在一起需要的感觉。可是，他偏偏就中了邪似的迷上了我。开始每天陪我回寝室，和我一起吃饭，经常跟我发短信，写藏头诗，写情书。我不让他缠着我了就悄悄的跟在我后面，看我回寝室。总之就是开始了疯狂的穷追不舍。我的感觉呢，一开始是，恩，被人喜欢的感觉是挺欣喜的，可是这份欣喜仅仅是因为自己的闪光点被人聚焦，而不是因为是那个追我的他，云云。然后是，觉得两个人的相处没有了开始的那种自然。一方面是出于一种自我保护的虚荣和小心的心理，生怕自己哪里表现不好让他对自己失望，毕竟男生追女生无形之中，女生是处于上风的居高临下地位，在女生心中也会无意识的刻意美化自己的形象，生怕出了一点纰漏;另一方面，又怕自己的一些不经意的行为，给男生传递了错误的信号，造成不必要的干扰。基于这两方面的考虑，女生一般都会有意无意的疏远男生，当然，如果，男生和自己完全不搭调，不在一个频道，直接就无话可说，撒腿走人从此不相往来。而结果呢，是我做了一个错误的决定，在他各种穷追猛打下，和他在一起了。相处了两年多，最终还是毫无意外的分手了。

再举个简单的例子。。。小学三年级(忽略掉这个过早的年级。。。)的时候，班上有一个男生，长得帅，成绩也好，班上10个女生，9个都喜欢他，当然也包括我。。几个女生争相在他生日的时候送各种生日礼物讨喜表白。他一直没有做出明确变态，我也一直暗无声息默默喜欢。直到发现每一次数学老师表扬我们俩作业做得好，考的好，我们会不约而同相似一笑。我才渐渐感受到，原来他喜欢的是我。当然很欣喜，可是我们两个依旧没有任何表示，依旧只是见面打招呼，微笑，偶尔说几句话。我忘不了有一次我坐校车回家，靠窗位置，无意间往窗外一撇，发现他正看着我，他也毫不避讳，大方的向我招手作别，微笑。我发誓，我这辈子都忘不了那个微笑。后来，我们没有在一起，因为第二学期我因为种种原因转学了。(其实我想说明的是，很多时候，一些让女孩子感受到你在认真的在意着她，默默的关注着她，和她保持相同的频率比表白和苦追要奏效得多。)

看到过一句话：

一般追来的女孩最后不是变成仇人就是陌生人，追你的也是一样，真正能长久的是莫名其妙在一起的。

不能更赞同。其实两个人在一起真的得靠感觉，感觉对了，在一个频道上，大家在暧昧期也都心知肚明对方的心思，就是不说出来(其实在在一起之前的暧昧期大家都闭口不谈感情却又若即若离的时期真的是令人回味的。。。)

然后有一天，双方之间的那层薄膜不捅自破。不声不语，踏破千山万水，只为你的到来。

天地不仁以万物为刍狗

例子

2重点：要懂她心，了解她需要，切中点，给她需要的，渴望的，不能多次让她失望

女人甲：如果不是很优秀会觉的很讨厌。或者这样说，如果这个男人没有在吸引我的情况下(重在吸引的前提下)，追我的话，我会觉得很讨厌

也会觉的很烦。

理由如下

因为很多男孩子追一个女孩子都是撒网型的。你连我爱好什么，最近有什么很忙的事，以前有什么故事和不能触碰的点都不知道，甚至在我的世界里你的存在感都还有点低，也就是我都不熟悉你的情况下、了解不够的情况下就来贸然表白，我会觉的你很肤浅。并且带有目的性。每一个人都喜欢别人喜欢你，不是因为外貌或者一个什么身份，或者满足自己的某些满足，而是因为喜欢你这个人本身。觉的这个女孩子很有趣而喜欢，觉的这个女孩子思想很有内涵而喜欢，觉的这个女孩子很温和而喜欢，大多数都是觉的这个女孩子很漂亮所以要追她。觉的这个女孩身材好带出去有面子而去追她，或者还有因为她有挑战性我发誓要拿下她而去追求她。

如果是后面的原因，这是一件多么悲哀的事情。我每天七点起床早读，我看每一个我感兴趣的不感兴趣的，我努力融进我以前会排斥的圈子，我努力做我不喜欢的事，我只是努力成为一个更好的人。而你，没有看到我致力于的那些方面，看到的只是我没有努力过就拥有的东西，那些上帝赐予的，不是完全属于我的。我真的会觉的很悲哀。这种情况还是归于不了解吧。

如果是这样，我除了会对自己感到悲哀外，也会觉得你可能不太适合我。莫名其妙会有一点讨厌你。就像我端一盘点心点缀的有樱桃，我希望你觉的点心很好吃，你却只吃了樱桃，没看点心一眼，就是这种感觉。

长久的话就会觉的你很烦，打扰我的生活了。

其实女生对于你是不是真的喜欢是看的出来的。区别就在于是否享受这种状态。

我承认最初是会觉的很欣喜，因为有人喜欢是一件多么愉悦的事情。但长久以往，剩下的只是失望。就像我要等我的骑士，我盛装出席我翘首以盼，第一个人进城门来我飞奔过去，他却告诉我骑士马上就来，我开心地回到原位等着。然后第二个人来，第三个人来。很多人来过，他们又走了。骑士还没有来，我已经不相信他会来了，也不信那些通报者的话了。我可以和任何一个人走，我只是希望我和你走的时侯你是骑士而已。我希望我们能以一个平等的姿态，我们浴血奋战，我们披荆斩棘，我们也可以等待一个冬夜看日出。而不是一个仰慕者的姿态。仰慕我不需要。

期待本身是一件很美妙的事情，如果有东西干扰到了期待的结果，那我不仅会讨厌造成这个干扰的干扰源，也就是外在的东西，更会讨厌被赋予期待的你。

因为我曾对你如此热烈的期盼过。而显然，你并不认真。而你喜欢我也是千万人中的随口一说。

如果有幸被男孩子们看到，我想说：如果你喜欢一个女孩子，请百分之千万确定你是真的想和她在一起，了解她，不要轻易说喜欢，更不要轻易表白。请以慎重的态度决定你的情感，确定关系是一个很严肃的事情。随意的表白不仅会亵渎你的爱情，也会亵渎对方的情感。

例子

3第一

大体看看有没有优点或拿得出手的地方，没有的拉黑，冷血拒绝，有多远滚多远。

第二

有但达不到男朋友标准的发展为粉丝或者备胎，保持偶尔的联系感，若即若离，让你觉得有点戏但是却又不明朗(女人天生就是个中高手，性别天赋)，如若越过界限发好人卡或者朋友卡，死缠烂打者拉黑淘汰。

第三

达到男友标准的，看当时是否寂寞以及备胎数量质量综合评定，因为选择一个成为男友，其他备胎资源会渐渐消失，而且不会出现新资源。

女生婚前择友是受到自身同性朋友圈很大影响的。因为一天她还在朋友圈中混，一天就要受到朋友圈中评价的制约，在她的社交圈中你的评价不好，你可能直接从男友标准变为备胎标准。

男生答题，欢迎女生拍砖、指正。

例子

4就我观察，大多属于盲目喜欢，且“追”的方式千奇百怪，让人连机会都没法给。

我希望，你是耐心了解过我，并且认真思考过，然后正常、真诚来表达。这是对我、也是对任何一个我们真心喜欢的对象最起码的尊重。

例子4

怎么说呢，有男生追自己，不论是喜欢还是不喜欢，心里总是暗暗高兴的。虚荣心得到了极大的满足喵哈哈哈。

(哎呦喂你这小子眼光不错啊，老娘要身材有身材要脸蛋有脸蛋要内涵有内涵算你没瞎了眼!不错不错，有前途!)

然后分四种情况。

1. 我也喜欢，人家表现也很明显，然后表白的。

嗯，我的想法是：

艾玛好开心好激动伦家好害羞了啦。啊心跳好快他是不是听见了卧槽我粉好像没抹匀我怎么穿了这件衣服太老气应该穿那件blingbling亮粉色的啊……

对他怎么看待：

我好喜欢你 ~ 主人让我来服侍你吧~ 让我们马上开始这段美好的恋情么么哒~!

2. 我也喜欢，人家隐晦，死活不表白的。

嗯，我的想法是：

……喂你到底是不是认真的啊?拿我当备胎么哼啊?我暗示的还不够明显么?还是要等我先表白???妈蛋你连表白都不敢还是不是男人哇???

对他怎么看待：

对不起，姐不陪你玩了，不稀罕。

(当然，这也得看脸。要是特别喜欢的话不排除制造机会厚着脸皮坚决拿下。不过这得要我喜欢到什么程度啊啊啊。一般不可能这么做的。一个男生连先表白都做不到，一定是不够喜欢。要来干什么?)

3. 我不喜欢。人家隐晦，没有表白的。

我的想法：

我平时的表现应该很明显的说明我对他没那个意思了吧，以后一定要更加保持距离才行。幸好他表现的不明显，万事留一线，以后好相见。

对他怎么看待：

你是个好人，智商也够。谢谢你喜欢过我，不过还是快点放弃吧真的没戏的再这样下去我们连朋友也做不成了。我就当做什么都没发生过希望你也是。

4. 我不喜欢。人家表现得很明显。

我的想法：

(扶额)我根本就不喜欢你你看不出来么?好嘛我知道你喜欢我但至于弄成这样么?我很尴尬的好不好?你是猴子派来的逗比么?

对他怎么看待：

例子5 重点：女人讨厌说教，讨厌别人评价我所喜欢的生活，讨厌别人把自己的世界观强压在我身上，讨厌自以为很懂别人的人。最近有个男孩在追我。在我看来他特别的完美。比我大三岁，比我高一个头，瘦瘦的，帅帅的。吃饭的时候也很会照顾人，走路的时候也会让我走靠里边，每一天微信也会给我发他喜欢的歌，喜欢的文字。我说什么他都会知道。我提到自己喜欢的小众歌手和小众电影，他刚开始不会评价，后来突然就会特别多的话去评价这些，说自己有多喜欢多了解。我心情不好的时候他会特别正能量耐心的鼓励我。提到我喜欢看的书，过两天他就说他看过。他看了我在社交软件上的所有东西，说是很了解我，和他很像。可是就是这样一个看起来天衣无缝的人却让我一点都喜欢不起来，甚至有点讨厌。我知道人无完人，他在我面前表现得太过完美，让我觉得很压抑难受。我喜欢自由浪漫，讨厌循规蹈矩，喜欢听摇滚喜欢旅行。可在他看来都是不务正业。他每天都会教育我让我好好学习努力找工作之类的。我有时心情低落可我不希望别人说我不应该这样，应该积极乐观面对。可我只是想自己一个人好好静静啊，或者是陪着我一起难过，就会很快好起来。我喜欢的歌和电影我都很了解，不需要你很表面的介绍，也不缺你的喜欢。我讨厌说教，讨厌别人评价我所喜欢的生活，讨厌别人把自己的世界观强压在我身上，讨厌自以为很懂别人的人。只想说，抱歉，我们是完全不同的两种人。

例子6

重点：要懂她

那些人明明口口声声说喜欢我，可是我的爱好，我喜欢的东西，我的想法，却从来没有想要真尝试去了解。

不断的对我说我认为你就是一个如何如何优秀的人，在我指出我并非他们想象中的那个样子的时候还一本正经深情地否定我，说什么在我眼里你就是又温柔又努力上进的人。

可是抱歉我真的不是。

大概这样的喜欢只是你一厢情愿的滤镜，所以我真的非常失望非常难过，同时也害怕跟你接触，害怕一旦你的幻想破灭你是不是就不喜欢我了，害怕发现自己的本质原本就是不讨人喜欢的这样的事实。

例子5

爱情里最大的悲剧之一在于:

起初男孩并不知道女孩们在想什么，他只会用自己的真心去爱。这份爱因原始而纯粹，却也因原始而粗糙。只懂得拿着一颗血淋淋的真心献给心爱的女孩，女孩却吓得大叫着跑开，有时候还会顺便吐上一口吐沫。

渐渐的男孩发现心爱的人一个个走开了，意识到自己直来直去的方法行不通。他开始寻找一些技巧，欲擒故纵，游刃有余。他花心，因为这样子便不用承受只爱一个女孩的风险和痛苦。即使一根绳子断了，他还踩着很多根，不至于殒身悬崖。与此同时，女孩们感受到他的魅力，他懂得女孩的心思，知道怎么风趣的聊天，也不像之前追求自己的人一样傻里傻气，时不时笨拙矫情地嘘寒问暖。她们觉得，这才是一个好男生该有的样子啊!

可是她们不明白，男孩在爱情里的闲庭信步，全源于他的不在乎。他如此自信，因为失去妳，还有她，还有她们。他再也不愿意捧着卑微的心去接受他人的伤害。他更愿意展现自信，那样能显示他的魅力-----然而他自己也知道，这份魅力与自信，是他用亲手撕成碎片的真心换来的。

例子5

凌晨一点刷知乎，突然看到这个话题，心里觉得非常难过。尽管可能有点文不对题，尽管他可能永远不会看到，但莫名的想把这些写下来，可能在这个时间更容易被感性打败吧。

他说，他喜欢了我八年，从小学六年级开始。我一直不以为然，六年级?小屁孩一个懂什么感情啊，我还曾经非常言辞犀利的驳斥他，现在想想，我伤害的不仅是他，更是自己。从小，我在学校里就比较活跃，再加上成绩好长的也不是很丑，也勉强算是学校的小小风云人物了。从那时候起，他大概就关注我了，他本人是这样和我说的。我和他小学初中都在一个学校，不在一个班，那时我知道有这么一个人，但也仅仅是同学而已。

中考的时候他在家人的要求下，去了南外。而我只是简简单单的上了县里的高中。高中的时候，那是我第一次从我们以前共同的同学口中知道他一直喜欢我，但那个时候，我有了自己的男神，并且一门心思扑在他身上，对他是不以为然的。他加了我的qq，偶尔和我聊聊以后的大学志愿，他没有挑明，我也不好直说，在我看来，我们只是普普通通的同学关系。真正和他熟悉起来，是在高考完。

他高考失利，男神去了外地上大学，而我留在了南京。他选择复读，男神和我分了手。那段时间，我一直很痛苦，而他在复读压力之大的情况下每天还打电话安慰我，渐渐的我被他感动了，我答应他等他高考结束就和他在一起。这是我到目前为止最为后悔的一件事情，因为我给了他希望，最后却给了他绝望。我不喜欢他，无论他究竟有多喜欢我，无论他在别人眼里是这样优秀，不喜欢就是不喜欢。

是的，在他第二次高考后明明很高的分数填志愿却选择和我一样的学校时，我告诉他不要来。不值得。那天我和他聊了一夜，他说是我答应和他在一起的约定给了他复读的动力，他最大的愿望就是和我在一个学校。而我，表面上打着你这个分数上南大东南都好，我的学校太烂你这样不值得的旗号劝他不要来，对自己太不负责。其实，只有我自己知道，我不喜欢他，我后悔了。聊到最后，我在电话里清楚的感受到他哭了。我知道我这样很渣，可是不喜欢就是不喜欢，勉强在一起，最后难过的还是他。舍友一直劝我试一试，日久生情，况且你一直单身，不在一起怎么知道不合适呢。可是，我清楚的知道自己的性格，不喜欢就是不喜欢。我不知道自己这样做对不对，但我知道我最不想伤害的就是他。

我拒绝了他，最终他尊重我的愿望，选择了南京的其他学校。我不知道我的选择对不对。我大二，他大一。每次我过生日他都送我礼物，每天都和我聊天。差不多半学期吧，他第二次和我表白，那是我最摇摆不定的时候。大学嘛。好多人谈恋爱气氛都不一样，而我一直单身一直被虐，难免有些时候很难过。可是，最后我还是选择拒绝了他，因为一年了，我努力了一年还是无法喜欢上他，在他每天如此高频率的出现在我的生活中的情况下。感动不等于喜欢。我最不能容忍自己伤害的人就是他，我不能让他失望，我坚持了自己的选择。那天，他的微博更新：绝望不是结束，而是新一次绝望的开始。我哭了很久，满怀内疚。

随后的一年，他仍然找我聊天，但我选择了回避，既然我做出了选择，就不能在给他希望。只是偶尔回复一下，间隔时间很长，他也渐渐的不再那么频繁的找我。

后来，渐渐的我们不再联系了。只偶尔在朋友圈更新状态的时候聊几句，他过的很好。我们可以很自然的像普通朋友那样偶尔寒暄几句，我不知道他是否放下。直到他最近一次聊天问我，开玩笑的问我是不是他以前太过死缠烂打我才不喜欢他，我只是回答我很感谢他。我想他应该已经大概差不多放下了。可是，我却辜负了他整个青春。

零零续续写了这么多，好多次无从下笔，修修改改花了一个多小时。他曾经为我做的事那么多，他那么好也只写出了万分之一。有些事大概用文字根本无法描述不清吧，只能放在心里。我现在仍然止不住的想，如果我当初答应他，现在会不会不一样，是不是现在就会过得很好。只是没有如果。是我自己那么多次推开了他。也许，人一到深夜就会后悔吧。还好，我只能庆幸他现在过得那么好。他值得更好的，我配不上他。我不知道他有没有后悔喜欢我，但如果再来一次，我仍然还会选择拒绝他。尽管我对他愧疚那么大。

例子6

如果是被自己不喜欢的男的表白，自己心里会很不自在，并且想尽可能减少以后接触的机会;如果明确拒绝对方后对方仍不放弃，那对我来说真的是一种负担，我会想要逃离，不止是想减少接触的机会更加是想直接从自己的生活里撕去有关这个人的一页。虽然我也知道被人喜欢是很值得感谢的一件事，但自己心里不喜欢的真实感情是怎么也回避不了的，加之自己是个怕麻烦的人，其实就是懒人一个，不想过多的花时间花心思在自己不喜欢的人上。对于喜欢我但我不喜欢的人，我只能说：谢谢你对我的喜欢，但还是抱歉我无法回报你的这份情感，只希望你能慢慢放下，那样也许我还能适应和你做普通朋友。

自己一直知道其实别人喜欢你并不是别人的过错，但为什么自己就是控制不了自己的心理反应，没办法像喜欢萝卜青菜一样喜欢上那个自己不喜欢的人对自己的付出呢?但其实这里也分情况，极端一点的是你可能会完全厌恶那个人对自己的所有行为(就是怎么都看不顺眼，这种状态是最不佳 的);中度一点的可能是只是单纯的不知所措，但也不会给对方任何机会;再轻微一点的可能就是在早期享受着被人喜欢的感觉，但慢慢发现自己是应该抽身的。当然，这上面的情况不包括习惯沉溺于被很多人喜欢的优越感当中的女孩。

第四篇：结合实际谈谈你对心理健康和心理卫生的认识

我对心理健康和心理卫生的认识

肇庆市实验小学

李玲

今年暑假，我有幸参加了肇庆心理健康B证培训班的学习，亲耳聆听了阵容强大的心理学方面的专家、教授的精彩的授课，我受益匪浅。不仅纠正了我对心理认识的偏差，还使我初步懂得了利用心理学的一些知识去调控自己的情绪，调整自己的心态，以积极的态度面对人生。 通过听课学习我对心理健康有了更进一步的了解。我明白了健康是包括生理健康与心理健康的统一整体。心理健康是人体健康不可分割的组成部分。心理健康不仅指个体没有心理上的疾病或变态，而且在身体上、心理上和社会上均能保持最高、最佳的状态。即心理健康包含有生理、心理、社会三方面的含义。就生理层面而言，一个心理健康的人，其生理功能应在正常范围;就心理健康而言，一个心理健康的人，其人格发展健全，能积极面对现实，而不依赖消极的心理防御;就社会层面而言，一个心理健康的人，其角色之扮演符合社会要求，与环境保持良好的接触，且能为社会贡献力量。

从心理健康的角度来看，人们心理状态可以分为三种状态：正常状态(常态)、不平衡状态(偏态)与不健康状态或病态(变态)。首先是正常状态，个体在一般的没有较大的困扰的情况下，心理是处在正常状态之中。第二种状态是不平衡状态，个体一旦发生了“生活事件”，即扰乱正常生活、引起人们消极的情绪的事件如受挫折、欲求不能满足、受到威胁等，则会进入一种不平衡状态。即个体心理处于挫折、焦虑、压抑、恐惧、担忧、矛盾等状态。一旦个体处在不平衡状态，在通常情况下，他会通过自我调节来消除，如果单靠自我调节无效，就得借助于他人疏导，使之消除不平衡，恢复正常状态。然而，如果由于各种原因个体无法通过自我调节或他人疏导以回复正常状态时，则会出现三种情况：

1、直接导致或累积压抑导致不健康状态。

2、线性地发生不适应行为。

3、接受不良的道德规范，从心理不平衡向品行不良蜕变。第三种状态是不健康状态，它包括轻度与重度两种情况

从前，我觉得心理问题是非常严重，跟精神病有关的。通过学习，我认识到在现实生活中，几乎任何人都难以避免产生心理问题，但是，有许多心理问题是可以通过自己的努力加以克服的。一般心理问题：指由一般的适应不良所引起的负性情绪，如烦恼、痛苦、忧伤、紧张、愤怒或敌意等等。这些适应问题通常包括：人际适应，环境适应，学习与工

1 作适应。由适应问题引起的负性情绪，相当于躯体疾病中的着凉感冒或消化不良，它们来得快去的也快，且很多时候是可以自愈的。

世界上不存在绝对的心理健康，因而人人(包括心理医生自己)都有可能在人生的某个阶段由于适应不良产生一般心理问题。

我国学者王登峰、张伯源提出的心理健康标准：1.了解自我、悦纳自我 2.接受他人，善与人处 3.正视现实，接受现实 4.热爱生活，乐于工作 5.能协调与控制情绪，心境良好 6.人格完整和谐7.智力正常，智商在80分以上 8.心理行为符合年龄特征

通过有益的教育和训练，以及医疗预防措施，在人的一生中的各个年龄阶段进行心理健康教育和训练，培养健康的人格，塑造良好的心理素质和灵活的适应能力，使心理活动的功能状态达到较高的健康水平，这一系列的工作属于心理卫生工作的范畴，称为心理卫生，也就是心理保健。心理卫生包括一切旨在改进及保持心理健康的措施，如使人们能处于按自已身心潜能进行活动的身心健康水平，减轻充满着冲突的世界给人们带来的精神(心理)压力，对心理障碍和精神疾病进行预防和促使其康复。

一个人如果有了一个健康的心理，将会对他一生的发展，起着非常重要的作用，反之，不具备健康心理的人，他的生活质量绝对不会高，甚至会走上歧途。那么，如何通过自身的努力来缓解和释放压力，让自己过得快乐健康呢?关键是有了问题主动想办法解决。办法以不损人害己为前提，以适合自己为首选，以悦己怡人为上选，以经济方便为原则。我个人认为应做到以下几点：(1)积极调整好自己的心态，用一双慧眼、一颗感恩的心，从日常平凡琐碎的生活工作中寻找和发现快乐。(2)努力提高自己的专业能力，以满足业务上越来越高的要求。通过不断的充电学习，在精神上获得充实感和自信感。(3)多参加集体活动，和同事或朋友一起去唱歌、打球或者爬山。这些活动，可以发泄情绪，减轻压力，并产生归属感。(4)要学习一些与人沟通的技巧，学会建立一个自己的社会支持网络，大家定期在一起交流经验，共享资源，一起来解决工作中遇到的问题。

2006年11月25日

第五篇：如何说服客户

如何说服客户

一、佣金类

1、客户认为我们中介费比其他中介高，如何有效消除客户的这种心理? 、客户认为我们中介费比其他中介高，如何有效消除客户的这种心理? 有些中介公司中介费可以打折，经纪人可以直接承认，并将我们的优势和服务品质保证告诉客户，并从客户的角度 说明这些优势和保证能够给客户带来什么利益。同时向客户说明我们有很多回头客，因为他们赞赏我们的服务;我 们也有很多客户原来是一些小型中介公司的客户，现在却是我们的长期客户。“我这里有我经手的一些老客户的电 话，您可以通过他们了解我们公司的服务质量和我个人的服务水准”。 注意，千万不要在客户面前直接诋毁其它中介公司，因为直接地以语言、文字打压同行乃是市场营销中的大忌。

2、客户对中介费讨价还价，我们该如何调节?或者，中介费太高，能不能商量? 、客户对中介费讨价还价，我们该如何调节?或者，中介费太高，能不能商量? 两种办法。一是在看房子之前先谈妥中介服务费，二是在看完房子客户准备下单时再谈。两种办法各有利弊，主要 取决于经纪人个人的谈判技巧和处事风格。第一种方法有可能会降低客户看房、成交的兴趣，造成“刚下锅的鸭子 飞走”的结局;第二种方法比较而言对双方都比较有利，但对于生意场上的老手客户，会以生意即将成交的前景诱 惑经纪人做出比较大的让步， 故经纪人的心理素质和让价技巧相当重要。 即使经纪人心里早就准备给客户一些优惠， 也要一点一点地放，半步半步地退。 记住：你在价格优惠上给予客户越快越多，客户的胃口就会越大，要求也会越多。所以，在价格谈判方面，掌握节 奏和让价的分寸至关重要。

3、 房东要求把服务费打到差价里，怎么办? 中介服务费由哪一方出，应该在接受委托时有所约定。事先没有约定，就应该遵守当地市场上的操作习惯。

4、 如何保证收取双方的佣金? 目前佣金的收取多数是单向的， 但在某些个案中， 是双向收取佣金的。 关键一点是应该在做单时签定合同或协议书， 其中有明确的收取双方佣金的条款和收取的比例，以及因一方的过错而导致交易失败后过错方应履行的罚则义务 (赔偿约定)。

5、 为什么你的佣金那么高?会不会吃差价? 佣金的收取比例是按照房地产行业的统一收费标准收取的(说明：有些城市当地政府在这方面有规定，如果没有一 般遵循的是当地的行规或者是本公司自己的规定)，我们绝对不会吃差价。

6、 中介佣金太高，你们能不能打折?或者，你们中介公司的收费太高了。或者，如果将佣金加在房价里

会影响到 房产的售价，怎么办? 请参考问题 5 和问题

2、3 的答案。

7、 我不会给你们佣金的! 因该问题的前提不够明确，所以很难给出确切的回答。但有两点很明确，一是经纪人的劳动应该获得肯定，客户应 该支付佣金却拒绝，经纪人和单店可以采取多种方式督促对方包括法律手段;二是经纪人要反躬自问，是我们的服 务不到位吗?还是与客户沟通中出现了什么障碍?或者是经纪人事先没有把握住合适的时机向客户明示哪一方应 支付佣金和具体数额及比例。总之，经纪人和客户的地位是平等的，客户是我们的服务对象或者说上帝，但绝对不 是宗教意义上的上帝。

8、 你们的收费为什么比其它公司高?而其它的公司还有优惠(打折)。或者， 中介费可不可以商量? 佣金的收取比例是按照房地产行业的统一收费标准收取的，其它的公司可能是拿出少量的几套房子来，用打折来吸 引客户，而我们都是按照当地政府的行业规定和公司的统一规定操作的，对于老客户我们在一些衍生服务产品方面 有优惠。

9、 你们收了中介费为什么还要收代办费?别的公司都不用收。

各公司的做法可能有些出入，有的公司的中介费中包含了代办费但变相地提高了中介费，我们的项目单列，让客户 花钱花得明白。

10、你们为什么要在签协议的时候收佣金?产权还没有过户产权证我还没有拿到，相关手续还没有办完呢。 公司规定先收取佣金主要是为了保护卖方(买方)的利益，同时也是为了更好地向您提供服务，我们经纪人会跟踪 整个交易过程并协助您办好产权证和其他相关手续。

11、公司应该如何控制收清全款的时间? 由于各单店的业务模式差别很大，收清全款的时间上会有很大的差异。一般 住宅、公寓的买卖和租赁收款时间较短且比较及时，写字楼的收款时间较长，有的会长达 6 个月或者更长，此其一; 其二，收款的时间控制也取决于单店和客户、发展商的合作关系和合作时间以及合作顺利与否，对于欠款时间很长 而数额不大的案例，一般建议采取法律以外的途径解决，如继续保持合作关系但增加其他限制性条款，把合作方绊 住，逐步将余款或者欠款收回后，再取消合作关系。 但最根本的还是要在业务上下功夫、做扎实，详细了解客户的背景、底细，对于有恶意欠款倾向的客户，宁可不做， 把有限的时间花在其他更有价值的客户身上。

12、佣金的全额收不齐，怎么办? 请参考问题 11 的答案。

二、委托类

13、你是才入行的吧?我怎么能把房子委托给你? 您的眼力真好。的确，我入行只有 3 个月。您也看出来了，我是比较好学和勤快的人，上

上个月我成交了 2 单。目前 我手里还没有新客户，其他资深经纪人手里都有 7-8 个客户，很少有精力来打理新客户。而我会投入 100%的精力 服务于您一个人。

14、客户不愿意签定独家委托合同;或者，我为什么要和你做独家委托?或者，我为什么要把房子委托给你? 我完全理解您的想法，很多客户也认为多家委托对自己有利，其实并不尽然。与多家委托相比，独家委托可以保证 我们的客户的利益的最大化。因为听起来多家委托似乎很多公司都在帮助您的忙，事实上每个经纪人都会想，“反 正我不做其他公司的经纪人也会做”，或者“即使我做了也可能是瞎子点灯白费蜡”，结果是每个经纪人都不会 100% 的投入，最终受损害的还是我们的客户。所以，我们公司的客户绝大多数都是签定独家委托，这个文件夹里有我过 去的客户的委托书复印件和感谢信，现在他们都是我的朋友。我想，经过几次接触之后，您会更加了解我和我们公 司，我们也会成为朋友的。

15、佣金我会付给你的，委托书就不用签了。 我非常相信您的为人，不过目前公司有这样的规定，所以我也不好违反，谢谢您能体谅我们做经纪人的难处。

16、房子还没有看到，为什么要先签求购委托书? 通过跟您的接触，我发现您是非常通情达理的人。因为公司有这样的规定，所以我也不好违反，谢谢您能体谅我们 做经纪人的难处。

17、我为什么要跟你们签委托?独家委托有什么好处呢? 通过跟您的电话接触和谈话，我发现您非常了解地产经纪这个行业，一般地产经纪公司都会与客户签定委托书来确 定双方的关系，同时，更主要是为了让您了解经纪人有义务为您在哪些方面提供专业的服务，以便更好地保障客户 的权益。至于独家委托的好处，主要是可以实现客户利益的最大化…….。(请参考问题 14)

18、“委托书不用签，你带有诚意的客户过来再说吧。”或者，“你有客户就带过来，不用签什么委托啦。” 签定委托书其实是我们公司用来规范我们经纪人的服务的，同时最大限度保护我们客户的利益，其作用有点象您在 商店购物，购物后销售人员应该给您发票一样，万一有什么问题您可以凭发票更换，或者接受免费的售后服务、维 修。

请同时参考问题

14、17 的答案。

19、“签什么委托?别家公司都没有，你们这么复杂，你们不要自己骗自己，我可以用别人的名字签”。 “那您需要出示身份证，并把身份证的号码写上去。”“开玩笑，你有什么权力看我的身份证?” (笑笑)您是在跟我开玩笑。象您这样这么年轻就事业有成的人 还真不多，……..(迂回谈天，冲淡刚才

的紧张气氛)。您看您什么时候有空闲，我们去看看房子(或者我带客户 到您府上)? 您看，我这里有张单页的书面材料请您过目(不是原来那份委托合同，但作用类似，属于客户基本资料登记表或看 房表之类，主要记录客户姓名、电话等基本资料)，主要是为了方便我下次跟您联系、安排约会的时间。 根据以往的经验，此类客户的性格率直，做事一般比较果断，成交几率很大，而且很容易建立朋友式的合作关系。 同时必须说明的是，经纪人与客户的谈话气氛如此对立、紧张，是经纪人谈判技巧上的失败，有一句顺口溜基本概 括了成功经纪人所具备的素质，即“微笑打先锋，赞美价连城;聆听是基础，自我推销能成功!”

三、签委托书前注意事项 签委托书前要注意： 1.了解屋主售屋动机? 2.了解屋主的期望价? 3.了解屋主卖不掉会如何处理? 签委托契约促销的前后：假设屋主心中底价一千万，未签好前你可说---经纪人：「以我在附近的市调，这房子成交价应在九百万左右，但你坚持一千万的价值，就先依你的意思签吧!希 望最好能卖到一千万。」 经纪人签完委托书后，要出门前告诉屋主：「现在价格虽然偏高，不过没关系，我一定帮您卖高，到时候有客户出 价，我随时向您报告。」

勿估价过高 行情十五万，估十三万至十五万，注意对方(屋主)反应，如反弹、质疑。屋主若反应：「怎么这么低!」甚至表 现出不愿意卖的情绪，其实屋主的心是在淌血，怎么赔那么多! 经纪人：「今天我帮您卖房，我们共同的目标是卖个好价钱，估多少并不是最要紧的，重要的是找一个有诚意的买 方，卖个好价钱，才是我们共同努力的目标。」 经纪人：「我们也有卖过十五万以上，请您自己衡量售屋动机，我们将照您的意思;请买方出价，主要还是看买方 反应。」 请注意一下几点： 1. 2. 3. 4. 屋主来公司估价，坚持一定要见到标的物才能估。 熟记某楼盘的成交明细(整理成册为佐证较具说服力)。 否则仅可告知成交案例或一个较大区间的价位，如：二十万至二十五万。 狭义开发、来电(公司)估价时，应试图制造第二次甚至第三次与屋主见面的机会。

勿开价过高 行情十五万勿开价超过十六万，除非判断人况、物况皆佳。 经纪人：「开价是门学问，开太高没人看，哪来的诚意客户，开太低又失去卖好价钱的机会，我建议不要超过十五 万五。」 (大胆建议的目的是迎合屋主，人性丑陋的一面)

经纪人：「这样我比较好约客户看房子，快速找到诚意买方。」

谈价格 屋主：「要缴那么多税费，我的价格要开高一点。」 经纪人：「卖

房子是反应行情，而不是反应税金，况且，不是只差税金的问题而以!」 经纪人：「卖方本来就应该负担税费，而买方也要复旦税费……您这样子买方根本不敢过来看!」 经纪人：「如果要加税金，那五年后你这个房子要卖多少钱啊!而且房子会折旧，价格会越来越差。」 经纪人：「现在卖不但减轻负担，而且增加利息收入，小亏就是大赚啊!」

谈服务费 屋主：「1%服务费太贵了!可以可以少一点?」 经纪人：「怎么会呢?我们每件委托都是签 1%，其实，真正的委托是要把房子卖掉才有用啊!」 经纪人：「以委托来说，同样是一千万的房子，一件签 1%业绩是十万计算，另一件签 0.5%业绩是五万，光是业绩 就少了五万，况且又不见得很好卖?业务员都很聪明，当然往业绩多的去销售，这样对我们(指屋主)是很不利的， 只要帮您(屋主)多卖，五万就有了。」 经纪人：「我们收取的服务费很合理，才收 1%，国外收 6%;我们是保障您的交易安全，您只付百分之一服务费， 但我们保障您百分之九十九价款的风险，您说会太高吗?况且还包括我们的人事费用及广告开销呢!」 经纪人：「透过中介公司行销网络，可以及早发现买方，并且缩短售屋时间，增加资金的流动性。」

教育屋主 教育屋主为何要反签意向书 经纪人：「买方出到委托价格我才能做主收受定金，如果买方有出价，而大哥您同意卖，一样要您的授权书，才有 权代理您收定金，钱是不能乱收的。」 防止私斡(跳单) 防止私斡(跳单) 经纪人：「请您千万不要跟买方谈价格，买方杀价很厉害，买方会向您探底价，然后再找公司二次杀价，所以若买 方问价格，请他直接找我好了!」 对于单身的老年人： 经纪人：「若屋主您自住时，请记得要我们公司的人带看才开门。前些日子报纸刊登某屋主被抢劫，治安不是很好 所以要小心，不是我们公司带去的千万不要开门。」 委托期限加长 倘若屋主坚持高价，必须说----经纪人：「好的价钱常要花时间争取，原委托期三个月请改为六个月。」 此时屋主一定吃惊，那我们再把谈判筹码拉回用委托期换取适当价格。 给屋主最佳第一印象 专业的谈吐，关心的语气，亲切的举止，高压的风范，勤奋与积极，注意个人卫生(如口臭); 拜访完毕，计算机或手机可故意忘记带走，制造第二次碰面的机会，以便屋主加深印象。 勿给过高期望及不当承诺 千万别说：「这个价格没问题，两个礼拜(马上)就可以卖掉。」

拒签委托的屋主 屋主：「不用签委托，大家都可以卖!谁先成交就算他的!」 经纪人：「当然，多人卖是很好的，但是纠纷