第一篇：说服读书心得范文
说服他人的6种心理术,说服等于创造财富
在日常生活中，人们常常遇到这样一种情景：你在与别人争论某个问题，分明自己的观点是正确的，但就是不能说服对方，有时还会被对方“驳”得哑口无言。这是什么原因呢?
心理学家认为，要争取别人赞同自己的观点，光是观点正确还不够，还要掌握微妙的交往技术。心理学家经过研究，提出了许多增强说服力的方法，其中最基本的有六种。
1.利用“居家优势”
邻居家的一棵大树盘根错节，枝叶茂盛，遮住了你家后园菜地的阳光，你想与他商量一下这个问题，是应该到他家去呢，还是请他到你家来?
心理学家拉尔夫·泰勒等人曾经按支配能力(即影响别人的能力)，把一群大学生分成上、中、下三等，然后各取一等组成一个小组，让他们讨论大学十个预算削减计划中哪一个最好。一半的小组在支配能力高的学生寝室里，一半在支配能力低的学生寝室里。泰勒发现，讨论的结果总是按照寝室主人的意见行事，即使主人是低支配力的学生。
由此可见，一个人在自己或自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力，在日常生活中应充分利用居家优势，如果不能在自己家中或办公室里讨论事情，也应尽量争取在中性环境中进行，这样对方也没有居家优势。
2.修饰仪表
你想上级在申请书上签字，你是不顾麻烦，精心修饰一下仪表呢，还是相信别人会听其言而不观其貌?
我们通常认为，自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多，其实并不尽然。我们会不自觉地以衣冠取人。有人通过实验证明，穿着打扮不同的人，寻求路人的帮助，那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的成功可能。
3.使自己等同于对方
你试图鼓动一伙青年去清扫某块地方，而他们却情愿到别的地方去，你怎样引起他们的兴趣呢?
许多研究者发现，如果你试图改变某人的个人爱好，你越是使自己等同于他，你就越具有说服力。例如，一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称。甚至身体姿势、呼吸等也无意识地与顾客一致。这是因为人类具有相信“自己人”的倾向。正如心理学家哈斯所说的：“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好，但你的朋友，不管是知识渊博的，还是学识疏浅的，却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”
4.反映对方的感受
你准备拜访隔壁新搬来的一对夫妇，请他们为社区的某项工程募捐，用哪种方法最好呢?平庸的劝说者是开门见山提出要求，结果发生争执，陷入僵局;而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛。如果主人为某事烦恼，你就说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样就显示了对别人感情的尊重。以后谈话时，对方也会加以重视。
当然，优秀劝说者也不总是一帆风顺的。他也会遭到别人的反对。这时老练的劝说者往往会重新陈述对方的意见，承认它具有优点，然后才指出自己的意见更好，更全面。研究证明，在下结论前，呈示双方的观点，要比只讲自己的观点更有说服力。
5.提出有力的证据
你准备参加某次决策会议，为一项不为大家重视的事业争取更大的一笔钱款，什么样的证据最有说服力呢?
如果向听众提供可靠的资料而不是个人的看法，你就会增加说服力。但要记住，听众受到证据的影响，也相同程度地受到证据来源的影响。在一项实验中，让两组被试听到关于没有处方是否可以卖抗阻胺片的争论，然后告诉一组被试说可以卖的证据来自《新英格兰生理和医学月刊》(这是虚构的)，另一组则被告知证据来自一家流行画报。结果发现，第一组比第二组有更多的人赞成，没有处方也可以卖抗阻胺片。因此，引用权威更能消除听众的先入之见。
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6.运用具体情节和事例
你刊登广告，推销某种药品，是把药品的成分、功能、用法详细介绍一番好呢?还是介绍某个患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢?
优秀的劝说者都清楚地知道这样一点：个别具体化的事例和经验比概括的论证和一般原则更有说服力。因此，你要多卖掉药品，你就应酌情使用后面一种方法。在日常生活中，你要说服别人，你就应旁征博引，使用具体的例子，而不一味空洞说教。
总之，说服别人，赢得赞同的能力并不是神秘的天赋，通过学习一些社会交往技能(当然首先要观点正确)，我们就可以增强自己言谈的说服力。为了坚信这一点，你不妨试一试。
第二篇：沟通说服
口才训练法
(一)
1. 我喜欢讲话，只有我喜欢才能改变。 2. 我喜欢我的声音。 3. 我喜欢我自己。 4. 自我感觉良好。 5. 一上台就把自己催眠了。 6. 练习口才从练习口腔肌肉开始。
7. 只要有开口的机会就开口练习，你强烈的愿望会帮助你达成目标的速度。
8. 只要练习就大声练习，每一个人都可以把口才练好，从你做决定的那一刻开始，只要你做一个决定，告诉你自己，我一定可以。
9. 只要练习就快速练习。
10. 练演讲话速度比平时要快30%左右。各位，一个讲话速度很快的人，他要变慢随时可以做到;一个讲话很慢的人，要变快就比较难了。你演讲的时候，你的反应速度变快，敏感度变快，判断变快，决策变快，吸收信息变快，你整个速度在加强。然后你整个人就发生变化，速度创造变化。
口才训练法
(二)
11. 很多人都觉得我怎么不变?我怎么不变?你总是用原来的速度你怎么会变?跑步，吃饭，看书，交朋友，换名片，拜访客户，打电话，做任何事情都是以过去的速度，重复过去同样的行为，只能得到同样的结果，要得到新的结果，必须改变旧的行为。你们说是还不是?
12. 只要讲话就用肢体动作表达。所有的学习都在潜意识，而所有的潜意识都在重复。因为肢体动作等于肢体语言，肢体语言胜过口头语言，有动作和没有动作是有巨大区别的。动手比动嘴快，在演讲的时候，手势最重要，或者说特别重要。只要讲话就用肢体表达，听众永远不会给我们第二次机会来建立第一印象。
13. 谈恋爱动手比较快：A、男孩子小张谈恋爱，谈了两个月了，每次出去都不主动，连女孩子的手都没有牵过，每次只是说话，没有动作，结果很快就黄了耶!B、男孩子小王谈恋爱，才谈了两个星期，由于他不断语言能力可以，更重要一点与小张不同，他动手很快，很快就下手了，人家马上就成功了耶! 14. 肢体就是能量，肢体动作就是潜意识在演讲。肢体动作会产生更大的共鸣。
15. 只要讲话就用眼神表达。一个人在讲话的时候，眼神也是一种语言，眼神是潜意识的语言，要尊重眼神的表达。别人收不到你的眼神，他的潜意识一定收到，祈祷是有力量的，祝福是有力量的，以及帮助别人的心愿是有力量的。 16. 只要讲话就用面部表情表达。一个人在演讲的时候，表情就是内容，表情就是潜意识的语言，潜意识的演讲，因为你只要启动你的潜意识演说，你就能在台上有巨大的爆发力和影响力。
学 会 潜 意 识
有一个企业，和部队搞军民共建，派了一群管理者到部队上搞军训。他们一去就发现：这些当兵的，起床唱歌、跑步唱歌、吃早饭也唱歌。他们说：“这些傻大兵，没事了老唱什么歌。”相处了三天之后，他们发现这些人可不傻，人精都在这里面。他们一个炊事班班长能腌好几十种咸菜，甚至上百种咸菜。
一次部队领他们去打靶，说你们每人放三枪，就算我们进行国防教育了噢。打完靶往回走的时候，部队的人唱歌，他们唱的歌都是积极正面的歌曲：“我要领章红，日月放光辉，我爱军装绿，映得山河翠”“日落西山红霞飞”，都是四二拍子，四四拍子的歌曲。
就说我们那个企业带队的领导，那个副总，平时培训的时候也不好好学，他老缺席。他说部队的同志唱歌，我们也唱一个好不好?大家都说好!但是谁也没有想到他给起这么个头，--------“你总是心太软、心太软”，他带的那个队伍不到5分钟就哗啦了。
潜意识里无法分辨什么是好，什么是坏，不但的重复什么就会变成事实。所以我们的毛主席在打朝鲜的时候，就听取了一位民主进步人士的建议，把“中国人民支援军”，改成了“中国人民志愿军”，就这两个字一改，对人的暗示力绝对不一样。你叫郑成功，你就比较容易成功，你叫李失败，你就很容易失败。所以企业的名牌、品牌都很重要。
学会肢体语言
文字语言占效果的7% 有声语言占效果的38% 肢体动作占效果的55% 一位名导演，作品经常获得国家级的大奖。在一次联谊会上，有人说，导演，您的作品经常获奖，但是没有听到您唱歌，您今天给我们唱个歌怎么样?
这个导演说，好!给你们唱个意大利歌曲。他就开始唱：从激昂到悲伤，然后他就流泪。他一流泪，底下人就跟着受感动，也跟着哭，有个女孩子连鼻涕都哭出来了。
唱完后，那个女孩说，导演这太感人了，这是什么歌曲?我怎么没听过?那位导演说，这不是意大利歌曲，这是中国歌曲。那女孩说，那怎么什么歌词大意我都没听清楚。那位导演一说出来，那个女孩子也笑了，“你的门锁了没有?”“你的门锁了没有?”(歌词)。
其实只要他的肢体动作到位了，效果就出来了，所以讲话时的语速、语顿、语调、强调、层次感、重点比讲话的内容还要重要。
讲话时的眼神、面部表情、手势动作最重要。我们有一个训练，就是上台讲一句没有什么感情色彩的话，然后把底下人感动哭，这个真的需要训练，不是那么简单。
鬼谷子----沟通 说服力的老祖宗
鬼谷子是卫国人，姓王名诩，他隐身于周阳城一个叫“鬼谷”的山谷中，自号鬼谷子。他通天彻地，兼顾数家学问，人不能及。一是神学：日星象纬，占卜八卦，预算世故，十分精确;二是兵学，六韬三略，变化无穷，布阵行军，鬼神莫测;三是游学，广记多闻，明理审势，出口成章，万人难当;四是出世学，修身养性，祛病延寿，学究精深。鬼谷子早年时，一次偶然的机会，有人请他占卜，他句句应验如神，由此名声大振。
鬼谷子最早讲捭阖术：捭者，开也、言也、阳也;阖者，闭也、默也、阴也。捭阖之道以阴阳试之，关之以出入，制之以捭阖，以此说之。无所不出，无所不入，无所不有，可以说人、说家、说国、说天下。
就是一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练好了，前台的演讲能力练好了，对别人的影响力练出来，你这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有。您就能化腐朽为神奇、化干戈为玉帛、化不可能为可能。谈笑间樯橹灰飞烟灭，大江无域、大道无形、行者无疆，较长河为酥酪，变大地为黄金。
学会说服力可以开法拉利;学会说服力身价就上亿。你会发现那些能成大事的人都是演说高手：列宁演讲高手、拿破仑演讲高手、丘吉尔演讲高手、毛泽东演讲高手。丘吉尔最著名的一次演讲，上台后只讲了一句话，讲三遍，就把全国的民众给激励起来了，这句话就叫做never give up(永不放弃);毛泽东在苏联留学生面前，人家这么说话：同学们，事业是你们的，也是我们的，但是归根结底，事业还是你们的。你们年轻人朝气蓬勃，正在希望时期，就像早晨八九点钟的太阳。这段话一讲完，那批的留学生全回来了。
沟通发问的
技巧：
沟通发问要有连续性，十种问问题的技巧：
1. 学会问简单的问题。 2. 问没有抗拒性的问题。 3. 问诱导思维的问题。 4. 问给对方带来好处的问题。
5. 你的问题都在意料之中并且都有答案。 6. 问让对方说是的问题。 7. 问让对方连续说是的问题。
8. 问开放性的问题，了解需求，了解机会。 9. 问限制性的问题，建立掌握。
10、 问封闭性的问题锁定成交。
情绪是可以传染的
有一个留美博士，给大家上课，他请大家看大屏幕，大家也没有准备，一看全都是打哈欠的镜头，有男有女、有老有少，全在那儿张嘴打哈欠。这个镜头放着放着，底下就有一片人跟着打。这位博士说，人的情绪是可以传染的，从健康这个角度讲，你要想身心健康，多跟那些快乐指数、幸福指数、情绪指数好的人在一起，他们体内会散发出一种正面的生命肽和荷尔蒙激素。少跟那些天天带着嗔恨之心，看谁都不顺眼的人在一起，他们体内会散发出一种毒素，有人化验过，比蛇毒都毒。这些东西会抑制人体的免疫细胞，他说，那这些人的唾液喂小白鼠，不到三个礼拜，耗子就有死的。从今天起，我要为我的面相负责任，不要让我这张脸破坏了家庭的风水，团队的气氛，企业的氛围，永远不要做气氛和情绪的污染者。沟通更重要的是一种胸怀，一种格局。
沟通的课包括行动力，思考力的课，都是从心开始的课，要开口先开心，一切从心开始。 学营销也好，练沟通他好，首先都是胸怀的打开，心态的改变。
这个世界上最伟大的力量就是改变的力量，成功的秘诀就是二个字“变态”，说实话，我们的“心态”要不要变得更好一点，我们的“态度”要不要改变得更好一点，我们的“状态”要不要调整得更好一点，简称两个字“变态”。要让你的家人、朋友、同事说：三天没有见到你，我怎么发现你有点变态。你瞪着眼睛告诉他，这才是成功者的常态。三天没见到你，我发现你有点疯了，你说，我离成功不远了。你会发现那些有大成就的人，他们多少都一点癫狂，他们跟常人都不太一样。
人才不一定有口才
有口才的人一定是个人才
在过去生命体验中，你看过无数的人，你听过无数的内容，你了解很多的自然知识，看过很多的书籍，学过很多的课程，交往过很多的朋友，看过非常丰富的表情，这些都是你生命中最宝贵最丰富的生命体验，它储存在你的潜意识当中，当想用到它的时候，就会全部自动自发的全部使用出来。
语言是一种习惯，语言是一种思维习惯，是一种模仿的习惯，是一种表达的习惯，是一种环境的习惯，是一种学习的习惯，是一种分享的习惯;语言是性格的习惯，是帮助别人的习惯，是自我成长的习惯，是改变的习惯，是突破的习惯;语言是一种习惯，来自于环境，来自于朋友，来自于生活，来自于学习，来自于复制，来自于模仿，来自于创造;我的语言越来越快，越来越发达，越来越流利，越来越自然，越来越突破自己，越来越棒，我的语言脱口而出，我的语言不断的被打开。
现在你即将把你的声音也打开，因为声音是每个人潜意识的语言，往往一个人表达的声音，都包含他过去所有生命的体验跟经验和经历。所以当你声音发生更大的共鸣的时候，请你跟我一起说，我的声音越有共鸣，越来越有磁场，越来越有磁性，我的声音越来越有穿透力，我的声音越来越有说服力，我的声音越来越有感染力，我的声音越来越有信赖感，我喜欢我的声音，我的声音每一天都在进步。
沟通的四种心态
第一种心态：喜悦心。学人际沟通更重要的是一种心境的改变，心态的改变。要开口先开心。你心态不打开，教你什么技巧都没有用。我们从心门上，境界上提升了，高品质沟通自然就开始啦。
易经中有一挫叫涣卦，风水为涣，涣然若冰之将释，有些人往那屋里一进，他就像春风解冻一样，坚冰消融，而不是一走到哪里就结冰，本来这屋里气氛很好，可他一进来，人家马上就不说话了。有些领导也是一样，他往他厂房里一走，他的员工在那里装模装样地看着他，他还挺美。我告诉你：太上下之有之，其次亲而誉之，再次畏之，最次辱之。就是一旦人家怕你时，离骂你讨厌你就不远了，所以他最后说了一句话：让员工怕你不如让员工爱你，你们说有没有道理?
大声说一句“永远不要做气氛和情绪的污染者”再写下来一句话“永远不要做破场的事”，可能就是因为你这张脸，你家庭的风水不好，可能就是因为你这张脸，你单位的风水不好，所以跟我说“从今天起，我要为我的面相负责任”，你从现在起开始改变，用真情去说这句话：“口乃心之门户”。 第二个心叫包容心，海纳百川，有容乃大，要学会包容忍耐。 第三个心叫同理心。认同别人更容易肯定自己。
第四个心叫赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美要具体，要发自内心，要看着对方的眼睛，最厉害的是要让对方永生难忘。另外，要学会聆听，一个很会听的人，只要人家讲几句话，我就知道他有没有水准。有没有能力，有没有才能。从现在开始认真聆听，点头，微笑。你会发现，你越点头心胸就越开阔，越点头心态就越打开。
人际沟通最忌讳的就是一脸死相
1. 沟通更重要的是一种胸怀，一种格局
2. 沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动，所以情绪很重要噢。相随心生，你的面相，脸相完全是由你的心态造成的。
3. 说有一个毕业生去面试董事长助理，160个人，他过关了，剩3个人的时候，把他给拿下来了。他就请教一位教授，说教授我面试160个人的时候我过关了，但是剩3个人的时候被刷下来了。那教授说，你是不是述职报告没写好?他说我写得挺好了，我这都带来了。这位教授一看，确实写得很好，人家都是打印的，他是手写的，而且字也写得非常棒。最后教授一看落款，说你这个名得改，没人跟你说吗?他说没人跟我说呀!他说教授，你也迷信呐，名不就是个符号吗?教授说你这个名必须得改，他姓“权”，中间是一个培养的“培”，最后一个字是光明的“光”。你说你一个董事长招一个那样的人放在身边，你喊他都没法喊。
4. 沟通要控制好三个要素，气氛，场景，场景又叫作场面或场合，第三个情景，要控制好气氛，这个教室门一开，就漏气，这屋子里的人一走，我就破坏了场景，破坏了气氛，影响了别人的情绪，我们不能控制任何事情，但是我们可以控制自己的心情对不对。千万不要做情绪的俘虏，这个字读什么?“恶”，亚心为恶，你只要心态稍微不好，出口就想伤人，你怎么会有高品质的沟通呢?
福气与正常
一个父亲送他的儿子去当兵，拉着他儿子的手说，儿子你要去当兵了，要当兵的话会有两种情况：一种是到前线，一种是到后方。到前线和到后方会有不同的情况，到后方会比较安全，那是你的福气，如果分配你到前线那很正常，所以他常说福气和正常。那么如果你到前线呢也会有两种情况：一种有可能负伤，一种可能没负伤，如果没负伤叫做什么?福气;如果负伤呢叫做正常。如果负伤也有两种情况：一种叫做负轻伤，一种叫做负重伤，如果负轻伤呢就叫福气，那负重伤呢?就叫正常。如果负重伤也有两种情况，一种叫做能治好，一种叫做治不好，如果能治好叫什么?“福气”，如果治不好呢?“正常”。治不好也有两种情况，一种终身残废，一种就是死了，终身残疾叫什么? “福气”，那死了呢?“正常”。
你的拉长带你带得非常好，关心你，照顾你，一条拉一条心，你服他，敬佩他，这叫什么?“福气”，那这个拉长带的不怎么样，你有时候还很讨厌他，这个叫什么?“正常”。
工作也是这样，你工作得开心愉快，有价值感，满足感，又赚到了钱，这叫什么?“福气”，暂时你还没有适应，没有找到方法，暂时还没有赚到钱，各位那叫什么?“正常”。
那生活也是这样，有两种情况，你和你家里的那一位夫妻恩爱，每回到家以后特别理解你，饭也给你做好了，然后给你打来洗脚水，照顾你无微不至，各位这叫什么?“福气”，万一你哪一天回家一进门，“啪!”一个嘴巴子给你打过来。各位那叫什么?正常。
同
理
心
《易经》中有一卦叫涣卦，风水为涣，涣然若冰之将释。有的人往那里一走，他就像一股春风解冻一样，坚冰消融。而有的人本来这个屋里的气氛很好，他一进去人家马上就不说话了，你不是一走到哪儿就去结冰。有的人往厂房里面一走，员工看到他望风而逃，脑子里马上蹦出三个字“鬼来了”。有的人一进来，人家马上想到四个字“佛光普照”。
一次上沟通的课，两口子男的是警察，女的是银行的会计科长。上了不到30分钟，他俩就拥抱，说找到初恋的感觉了。那女的说：“我们结婚二十多年了，第一次跟你讲真心话。”气得她老公说：“二十多年你才给我讲真心话?”她说：“我第一次发现你能听懂我说话。”过去还没等他老婆说完，他老公就得得得什么都知道了，其实他什么也不知道。我就跟他老公说一句话，我说你媳妇说话的时候，你就微笑、倾听，然后配合你媳妇的情绪点头。我说你实在是忍不住了，你就说接下来呢?然后呢?怎么样，这一倾听不要紧，才产生了沟通啊!
你要经常说说这样的话：
1、 你说的很有道理。
2、 干得好，下次和你一块儿干。
3、 这件事没你不行。
4、 你是我这辈子见到的最好的老婆。
5、 和你搭档真他娘的对脾气。
厚德载物
(一)
在古老的时候有一个村庄，这个村庄人们的民风都特别的正统纯朴，没有任何违背她传统的事情发生。但是，突然有一年这个村庄地主家的女儿未出嫁先怀孕了，当时啊，她的爸爸、妈妈就把这个女儿吊起来运用家法打，横着打，竖着打，一定逼着她交出这是谁干的。因为他们村庄这么多年是不会出这种丑事的，对于他们的父母来说这简直是奇耻大辱，结果呢?这个女儿实在受不了这个煎熬，就讲出了一个人，那么这个人是谁呢?村子旁边有一座庙，虽然那个庙那村子里的人呢，也都会去拜拜香，贡献一点钱那捐一捐，但是这个庙呢?还算说得过去，一直也没有那么旺，香火也不是很旺。这个女儿呢?就说就是庙里的那个老和尚的，哇!村子炸顶了，哇!和尚怎么可以这样，带着他的女儿，带着全村的壮年去把庙砸坏，把老和尚痛打，然后就这样，不解恨的时候，逢年过节想起来又过来打一顿。
过了几个月之后，那个女儿就把这个孩子生下来了，生下来之后呢?她的父母带着全村人就把这个小孩就送给这个老和尚，老和尚站在那边，那个女生说，这个孩子就是你的。老和尚看到了之后呢?说了一句话：“阿弥陀佛、善哉善哉。”就把孩子接过来了，然后呢?又是一顿棒打，他们扬长而去，庙从此再没有什么香火，败落了。可是，他要养这个孩子呀!可是他没有什么吃的喂他，只有一点米汤，慢慢的，没有人送香火，庙里就没吃的了，到村里去化斋呢?村里子村民都知道他是这样的一个人，都没有人给他吃的了。老和尚无奈，为了养育这个孩子，他就抱着这个孩子到外村去找吃的，外村慢慢也知道这个老和尚是这样的人，也没有人给他吃的，那么他就要到更远的村庄去寻找吃的。
就抱着这个孩子一路艰辛呐，后来把这个孩子养到了7岁，就这样这个庙就败落了，就不行了，每一年老和尚就风烛残年的在这个破庙里头度日，养育着这个小孩子，到过节的时候呢?那个地主家又会带着族人来骂他，指责他。
厚德载物
(二)
突然有一天，有一个年轻人来到了这个村庄，找到了地主家，跪在地主夫妇面前，说那个孩子是我的。原来他女儿跟外村人一个青年在相遇当中产生了爱的火花，但是那个时候正统，女儿不敢面对，要面对那个男生可能就有生命的代价。后来全村人都震惊，她的父母更加震惊，愧心，就带着他们这个家族的人来到这个破庙，见到这个老和尚，老和尚还是那句话：“阿弥陀佛，善哉善哉。”小朋友长大了7岁了，也站在旁边说：“阿弥陀佛，善哉善哉。”结果全村的人他的父母就问他：“老和尚啊!你为什么当年不讲呢?不解释呢?你受了这么多的委屈，你为什么一句话都不解释，你为什么这么傻，甘心承担这一切呢?”老和尚笑了笑说：“施主，当你的女儿说我的时候，她一定希望我能救渡她，她一定是走投无路了，佛家以慈悲为怀。”
就这样发生了什么事呢?就这样这个庙宇他们捐钱，马上修得很漂亮很好，又重新觉得这个大师太棒了，就供养他。这件事不算什么，奇怪的是这件事情一传开，外村的人，以及更远更远的外村人都翻山越岭、日夜兼程来供养这个老和尚，来向这个庙来捐款，说这里有一个真正的高僧大德啊?庙就这样的辉煌起来了。
当你的生活遇到一点不如意的时候，你就受不了了，你就要逃了，我的未来太渺茫了，我太累了，是啊，你的承受力哪儿去了?没了，你的心灵本来生命空间很大，被压得很窄的范畴，甚至有一点打击，你都经受不起，要重新把他打开呀。只有打开了心，打开了观念，走上了更大的境界，才是事业腾飞，更大的未来的开始呀!老和尚用他的慈悲，用他的爱承担着一切，可是我们不愿意去承担更多，我们缺乏更大的爱，缺乏更大的慈悲，缺乏更大的承受力，这个老和尚没有做什么，只是做了一些他认为能做的事，竟然突然间，要是按事业来说它倍增了，壮大了，辉煌了，挡都挡不住，不要他们来拜了都不行，各位我们都在承担些什么?
锁 定 成 交
一个女孩子找我面试营销总监，我让她熟悉了一个资料，打个电话过去。她大概熟悉了能有一刻钟，电话打过去了。 王总，您好!我是首届“国际营销节”组委会的小钱，向您特别报告一个好消息，首届国际营销节马上就要在北京国际会议中心隆重的开幕了。美国的科特勒会来演讲，听君一席话，您会胜读十年书。有三十多位营销界的大腕会出席这个活动并做主题发言，三天两夜的这样一个活动，您一定会有很大的收获。另外像蒙牛、格兰仕、红塔这样大的集团都会派营销的总监或副总过来，您会交到一批上档次的朋友。有五十多所大学会派义工过来，您会选到一批好的人才。有几十家媒体会对这次活动进行报道，您会建立一个媒体的平台。我刚想给她伸大拇指，这的确是高材生，总结能力很强。就没想到她到最后说这样的话：王总这么好的机会希望你来参加奥，请你好好考虑考虑。那边自然说好好好，我考虑考虑。电话“棒”一下挂掉了。
我说小钱，我不是我贬你，你根本不会做销售，你连最起码的CLOSE动作都不知道。沟通是从让别人连续认同你开始的。我就大概教了他三分钟，电话重新打过去：王总您好!我就是刚刚给你打电话的首届国际营销节组委会的小钱，那边说：你好。王总您刚才说您要对这次活动考虑考虑是吧?他说是呀，我要考虑考虑。王总您说您要考虑考虑，说明你对这次活动感兴趣了是吧?那边说是呀，我感兴趣了。王总你说你要对这次活动考虑考虑该不是为了搪塞推脱我吧?他说不是为了搪塞推脱你。那是我漏讲了什么，还是哪儿没有讲清楚，才让你犹豫不决，说要考虑考虑?他说没有呀，你讲得够清楚的呀。那王总你这么大的企业该不是为了这几个小钱的问题吧?他说不不不，这几个小钱对我来说算什么。她说那我把票和资料送过来啊。那边说好好好你送过来吧。
沟 通 趣 事
部队上有一位领导转业特别早，他不是因为能力不行，而是因为沟通确实有问题。底下文书给他写好的稿子，他照着念都有问题。
有一次延边歌舞团来部队慰问演出，下面文书给他写好了稿子：“延边歌舞团长途跋涉，冒着风雪来我部慰问演出，让我们用热烈的掌声向他们表示衷心的感谢和欢迎。”这稿写得没问题吧。让他一念给念完了，他断句给断错了。他是这么念的：“延边歌舞团长，途跋涉，冒着风雪来我部慰问演出，让我们用热烈的掌声向他们表示衷心的感谢和欢迎。”底下战士一听都不太愿意鼓掌，来的团长我们看什么节目。底下人就捅他，说首长念错了。这一捅他更紧张了。念到最后把错别字也念出来了：“只要我们军民团结如一人，侵略者胆敢侵略我们，我们就“狼狼”的打击他。底下人又捅他说，首长又念错了，不念“狼”，念“狠”。他一拍桌子急眼了，说：狼他妈也够狠的啦!
上医说治国的，中医是治人的，下医才是治病的。人家采访扁鹊，问你们家三兄弟谁医术最好，扁鹊毫不犹豫的说，我大哥医术最好。人家问他，那他为什么不出名呢?扁鹊说，我大哥治病于未发，就是跟他混在一起的人根本没机会得病，他出什么名呢?扁鹊说，我二哥医术第二好，治病于微发，刚有点小毛病，他就给你调理调整好了，乡里乡亲的没有人得大病，所以他也不怎么出名。扁鹊说他自己为什么出名呢?不行的人了，该拉的拉，该锯的锯，该换件的换件，这些人都找他来了，所以他天下闻名。扁鹊说，我大哥治病，病人元气不伤，我二哥治病元气少伤，我给人治病，病人元气大伤过半，就算治好了，也是捡回来半条命，所以我的医术是最差的。
第三篇：潜意识说服
第十二讲潜意识说服
潜意识说服
1.埃里克森催眠
埃里克森催眠是NLP中一个重要的概念。心理医生通过催眠，可以治疗一个人的行为或心理障碍。通过催眠，可以达到与一个人的潜意识进行沟通的目的。
说服一个人最大的抗拒不是源于潜意识，而是源于意识。因此，通过人的意识去直接影响其潜意识往往更容易达到说服他人的目的，因为潜意识基本上是比较不具选择性的。 尼尔顿·埃里克森博士是20世纪伟大的催眠学大师，也是埃里克森催眠学派的创始人，埃里克森催眠的特点是善于用隐喻催眠。
2.问句制约法
问句制约法是潜意识说服的重要步骤之一。通过问句锁定人的注意力，并有效传达信息。
3.位置连接法
人们看到水，就容易联想到健康、干净、清凉等等，这是人的头脑对信息的长期反应的结果。同样，人通过肢体语言、音调、音量等等，就可以对聆听谈话的对方产生微妙的影响，使对方建立一定的条件反射。
4.指令嵌入法
“过去不等于未来，过去与未来的交汇点是现在。”这样的表达中，“现在”是一个嵌入词，如果去掉这个嵌入词，那么整个语句就失去其自身的含义。
在沟通时，适时地加入相关嵌入词，有利于影响说服对方接受自己的观点。
5.提示引导法
提示引导法是把一句话用三个部分组合起来。只要符合三个部分的顺利的语言，就容易对他人产生效果。
描述对方当时的身心思考或环境状态
在描述完毕后，假如适当的连接词作为提示引导词，比如说“会让您”或者“会使您”这类表达，都可以作为提示引导词。
“三加一”原理
所谓“三加一”原理，即是当描述了三个不容反驳的事实之后，加入一个适当的引导词就会对谈话的对方产生心理影响，得到对方的认同。当这个原理成为销售话术后，客户就容易被说服。
6.隐喻说服法
所谓隐喻说服法，实际上就是讲故事，给谈话对象描述一个场景或情节，将其带入预定的状态。
7.打断连接法
心理学研究表明，在一种思维惯性被打断的瞬间，如果加入相关信息，聆听者的潜意识就会自动接收。
【自检5-2】
为什么说人在潜意识层面更容易被说服?
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见参考答案5-2
第四篇：导游如何说服游客
在旅途中总有些事要说服客人，谈谈说服的技巧。
说服的技巧有狭义和广义两种理解。狭义的说服是指在语言交际中以一定方式向对方说明、劝戒、，以使对方心悦诚服的语言功能。这个意义上的说服要点在“说”。广义的说服是指说服学的概念，范围已经超出了“说”，包括劝说、演讲、推销、谈判、广告、传媒等手段。
1、针对对象的具体思路
说服必须顺应对方的思路进行，否则就会遭到对方的拒绝。主要做到：一是要充分了解对方内心的欲望，二是要寻找恰当的说服起点。导游员掌握了这两点，就能在说服游客的过程中主动顺应游客思路的变化，从而保持主动性。比如，一个旅游团“十一”国庆节的时候浏览北京，在去长城的路上遇到塞车，一堵就是几个小时。这时游客们怎么也等不下去了，火得不得了。导游员知道游客一肚子的无名火将要向他发出来，但是这时候也没有一点可能说服游客。于是赶快下车，努力地在外面前后跑，认真地将查看到的塞车情况向游客们汇报。遇到其他车的导游员就大声抱怨：“真倒霉!我们的时间都给耽搁了。汽车要是能飞起来就好了!早知道这样，真不该安排大家今天上长城!什么?你说上哪里都堵车，真是的，我的游客们怎么办呢?”面对忙前忙后气喘吁吁的导游，面对导游的满腹牢骚，有的游客甚至安慰起导游来。这时候再来说服游客，再组织游客搞一些打发时间的活动就容易了。其实这位导游的做法就是顺着游客的思路，巧妙地借自己的口说出了游客们的想法，当然游客们会想既然已经这样了，那也就再没办法了，只有等待了，只有按照导游的安排搞一些有益的活动。
2、针对具体对象
说服不是一厢情意的事情，说服者必须了解对方，即所谓“知彼”。那么怎样了解对方呢?首先需要衡量对方的实力与处境。其次是察言观色。最后是揣摩对方的心态。做到了这三点，才能顺利地达到说服的目的。对导游员来说，如果要说服游客，一定要先考察游客们说了什么，怎么说的，必要的时候还可以引导游客说出内心的真实想法，掌握了游客的真实想法就等于掌握了说服游客的主动权，就可以对症下药地选择恰当的说服角度和特定的说服方法，从而有效地说服游客。
3、针对情感
说服中针对情感，有两个方面的意思：一是指调动对方的情感;二是指建立主、客方的个人情感联系。调动对方的情感主要是顺应对方情感的主流，利用对方的情感来说服对方。比如，在导游过程中，常常会发生一些意想不到的不良事件，这时候，游客一般都非常急躁，容易发火，而导游也常常会调动游客的这种感情来疏导游客，达到说服游客主动抑制不良情绪的目的。一般情况下，导游员都是说“遇到这样的事情，我也十分着急，也十分生气，我也是一肚子火不知向谁发。所以我十分理解大家的心情，要是我是游客，没准儿还不如大家有涵养呢!可是...?”像这们的表达，就是有意调整一下游客的急燥情绪，等游客意识到自己的问题以后再说服游客主动调整情绪就容易多了。
第五篇：超级说服力
第一集 超级说服力(上)
明确你要说服的结果
很多人在和顾客沟通的过程中，当你想说服他一件事情的时候，由于你对结果不够明确，很多时候你在说服的过程中，你说服到一半，遇到任何问题的时候，你就开始有所转移了。所以说其实我们在说服的过程中，你的力量来自于哪里?力量来自于一个明确的目标。
点评：乔丹成功的奥秘并不在于它是一个天才，而是在于他有一个非常明确的目标并坚持执行。
所以很多时候我们在说服顾客的时候，说服你周围朋友的时候，你要说服他那个想法你自己是不是很坚定，这个很重要。
下面如何做好决策的一套系统和方法，做好决策通常有六个步骤，当你学会用这六个步骤来做你人生中的决策的时候你会发现，这个结果肯定就是你想要的了，它会坚定你想要这个结果，去达成你想要的说服力：
1.你要得到什么结果 2.我现在有什么选择
3.每个选择的结果是什么 4.什么比较重要
5.我还有没有其它选择 6.我什么时候开始行动
第二集 超级说服力(中)
了解对方的问题、需求和渴望
其实在你和顾客说服沟通的时候，很多时候你讲的话对方听不懂。很多时候你跟你员工，跟你的顾客沟通，你讲你的东西有多么的好，你讲你自己有多么的优秀，可是由于这个东西和顾客没有太大的关系，所以他就听不懂。所以说我们在说服的过程中，去了解顾客的问题、需求和渴望就非常重要。
1.说服要靠问
当你和顾客在沟通的过程中，你不断地问，问出顾客需求的时候，你再去帮助他，顾客会觉得你是在真正的帮助他，否则当你都不了解对方想要什么，这时候你跟他说，对方只会感觉到你就是想要说服我，你就想卖东西给我，所以这个时候他就会抗拒你，而且你讲的很多东西根本就不是他想要的，那么我们在问问题的时候我们必须问一些什么样的问题。我们必须问几点：第一个我们叫做问需求，第二个我们问定义，第三个我们问决策者，第四个问投资。
(1)问需求
需求即是顾客对产品最直观的看法，是赢得客户需要了解的最基础的层面。 (2)问定义
定义则是顾客对产品效果的精确理解。例如对于化妆品，有的人可能定义其效果为可以使皮肤变得光滑，而有的人需要的是清除痘痘。
(3)问决策者
不要把时间浪费在一个非决策者身上，只有决策者才能够接受你的说服，当场解决你的问题。
(4)问投资
问投资金额是杜绝顾客进行讨价还价的最佳方式。
2.不要批评竞争对手的产品
能不能在顾客面前批评你的竞争对手的产品?不能，因为你批评的不是对方的产品，而
1 可能是批评他的选择。所以说请记住在任何时候，跟你的顾客在一起，千万不要去批评他所选择的产品，要和他讲，实际上你选择这个产品，我相信您一定有您选择的理由，那么您在用这个产品的过程中，您感觉到它有哪些好处呢?顾客会说，我用这个产品以前我有感觉到有这个好处。你听他讲完好处以后，再问他，那任何东西都不是十全十美的您说是吗?那么您以前在用这个产品的过程中，它有哪个地方可以做得更好，您才会对它更加的满意，这时候他跟你说，有这个地方可以做得更好。之后你就可以根据他的需求成功推销出你自己的产品了。
顾客问价格怎么办，顾客说太贵了怎么办?
1.两种错误的做法 (1)直接报价格
当你直接报价格，例如800元，顾客的第一个反应是什么，顾客立刻就会说太贵了，不管这个价格是高还是低。
(2)不停的讲解自己的产品有多好
假如说你不停的讲解你产品有多么的好，我们的产品是法国进口，我们产品的质量有多么的棒，我们的服务有多么的好，如果你讲的东西不是顾客想要的，顾客根本就听不进去。相当于你跟他讲的很多话都叫废话。所以说很多销售人员沟通很久很辛苦，累得不得了，最后没有任何结果，为什么?因为他说的太多了，通常情况之下，假如说顾客说太贵了，通常是他的一句口头禅。
2.我们应该怎么做
(1)没有塑造产品价值之前不谈价格
当顾客他问到价格的时候，千万不能告诉他。
应该怎么说呢?可以问他，价格是不是您唯一考虑的问题呢?或者你可以跟他这样讲，您除了考虑价格以外您通常还会考虑哪些方面。顾客会跟你说，除了考虑价格以外，可能还考虑产品的效果，还考虑服务。销售人员要问，假如今天您考虑这个效果，那么您觉得什么样的效果才是您想要的效果呢?
作为一名好的销售人员，一定要了解顾客的需求，当他讲出他效果的需求以后，再问他决策者。当你用这套系统，这套方法来做事情的时候你会发现，跟顾客沟通起来非常方便。
(2)钱是价值的交换
顾客总是希望用最少的钱，最合理的价格买到最物超所值的产品，包括你们去买产品也是一样。有一句话是这样讲的，钱是价值的交换，顾客他不是不愿意投资，他不是不愿意把钱给你，而最关键是什么，你在说服他的过程中，你有没有把你的产品价值塑造出来，当你让他明白你产品的价值对他的好处，这个时候顾客他就很愿意投资了。
抓住关键按钮
一个真正懂得沟通的人，懂得说服力的人，他懂得抓住关键。每个人在购买产品的时候都有他自己的理由，都有他的一个关键按钮，而并不是说的越多对他帮助越大。
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点评：顾客最后买了，他买的不是房子，买的是什么，是那棵樱桃树。这棵樱桃树就是我们在跟顾客说服的过程中那个关键按纽。
当顾客提出反对意见的时候，很多时候你不需要去跟他解释，你只需要认可他以后，把那个关键按钮拿来点它一下。点它一下，这个时候那个顾客就开始很兴奋了，因为这个是他听得进去的，这个是他想要的，你们有没有发现，当我们人与人之间说服他的时候，沟通的时候，你只有讲到对方感兴趣的话题他才有兴趣，你只有讲到他自己关注的东西他才感兴趣，你必须要去抓住这个关键按钮，这个方面很重要。
了解说服模式(上)
了解了说服模式以后，就可以进入顾客的频道。请看下面三个方框：
1.配合型
配合型的人看到两个长方形都差不多，也没有太大关系，都在一个平面上。
这种人在我们的顾客里面至少占到30%以上。配合型的人他有个举一反九的能力，他们非常典型。配合型的人例如今天她失恋了，就跟你这样讲，世界上没有一个男人是好东西。她会立刻产生联想，她认为什么东西都差不多。所以说跟这样的人沟通的时候，你就要跟她讲，今天我在给你推荐这个产品的时候，在你有这个想法的时候，你过去有没有也有过这样的想法?
2.同中求异型
同中求异型的人会先看到两个竖的长方形再看到一个横的长方形。 这种人跟他沟通的时候比较简单。例如你卖的是奔驰轿车，而你的竞争对手可能是宝马。顾客来看车之前，很可能已经调查过宝马。那么你就跟他说，这款车跟他以前了解过的车有哪些相同之处，同时再强调奔驰车跟宝马车有不同的地方，就是显得比较高贵，坐起来比较舒服，看起来比较大气。
你要先讲相同的，再讲不同的，因为当你先讲相同的时候，顾客能听进去，之后你再讲不同的他也能够听得进去，所以这叫同中求异型。
第三集 超级说服力(下)
了解说服模式(下)
3.异中求同型
异中求同型的人先看到有一个长方形是倒的，然后看到两个竖着的长方形。
对异中求同型的人你要记住，千万要先讲不同的，再讲相同的。要跟他说，这个产品跟他以前了解的产品不同之处在哪里，有哪些相同的地方，这样会让顾客更认同。
4.拆散型
拆散型的人只看到相反的东西。
所以拆散型的人你也要对他讲相反的?例如，当你跟顾客讲产品有多么的好，多么优秀时，他会说其实我觉得也不怎么样。你跟他扯东，他就跟你讲西。针对这样的人你要跟他说，其实这个产品很多人也都使用过，反映都非常好。这个产品适合所有的人，但是可能不一定适合你，他说那有可能适合我，我倒要试一试。你说真的不太适合他，他说那这样的我肯定要买了。当你用这种激将的方式，他可能更加地容易接受。
点评：洪老师通过这套说服模式方法的运用，分析出了董事长的类型。从而对症下药，取得了预期的说服效果。
说服力是信心的传递
我们在销售房地产的时候你不可能跟顾客说，我们的房子品质非常好，我们的房子住完
3 了很舒服。你先住十年，住完十年再给我钱。你感觉到真的舒服，品质不错再给我钱。
所以在说服任何事情之前，一定是先收到钱才会给对方产品。之前你只是把观念给了他。既然是给他观念，信心的传递就非常重要，很多时候当你在说服的时候，你信心不太足的时候，顾客他就不会感觉到你的信心，对你们的产品、公司不太有信心。销售人员的信心来自于以下三个方面：
1.信自己
一定要信自己。最重要的是你的内心深处你有没有一颗强而有力的决心，你有没有足够的渴望度。成功首先等于决心，遇到困难的时候你只有用不断的大量的行动，加上你不断地用正确的方法，有一天你就会成功。很多人在工作的过程中，一遇到困难就想放弃，对自己的信心不太足。这样就很难成功。
送给大家两句话：
第一句：成功等于决心，也等于持续的行动加上正确的方法。 第二句：人生就像连续剧，你现在不成功，不代表你未来就不成功，你现在被别人拒绝，不代表你未来就被别人拒绝。
2.信公司
(1)对外我们只说公司好 因为这是说服的资本。顾客今天买你的产品可能有些时候是因为你的说服力很强，或者因为他喜欢你最后买了。可是假如说你后面没有一个公司存在的话，可能顾客他今天不一定会买。因为他需要一个平台来给他做服务，他这样心里面才有安全感。
(2)对内慎独
慎独就是当你一个人的时候你在做什么。 很多人在有人监督他的时候很努力，可是自己一个人的时候他就开始放纵自己了。如果说你一个人的时候你还在拼命的想着工作，怎么把这个顾客一定要签下来，我没有方法我也一定要去找方法，我一定要去不断地学习。假如说你是这样的人的话，总有一天你的事业会成功。
任何一个人在公司里面你唯一可以从公司里拿走的就是你给予公司的。假如说你在这个公司里面，你本人是一个非常顶尖的管理高手，你把公司管理的非常好，其实当你懂得管理以后，你去到另外一家公司你依然懂得管理，你在这个公司里面你是销售高手，你是说服力专家，你去到其他地方你照样还是销售高手、说服力专家，所以你在公司的时候，假如说发现公司有不足的地方，对外依然要说公司好，对内你可以提出一些善意的意见。同时你自己你一定要慎独，把你自己做到最好，这样才是对自己负责任的表现。
3.信产品
很多人在对对方说服的时候，自己的想法不是很坚定。你卖产品给他，产品你自己对它不是很认可，这个时候你就会发现，你的顾客他也会因为你对产品模棱两可，最后不选择你的产品。那么很多人对产品没有信心最重要的一个原因，就是他对产品不够了解。销售人员要充分了解自己的产品，100%的了解，并因此对产品充满信心。同时还要提炼出你所要出售产品的优点，不断地复习这些产品的优点。
解除反对意见
无论你的说服力有多么的强，哪怕是世界第一名的说服力专家，在跟顾客沟通的过程中，也一定会遇到顾客的反对意见。例如他说太贵了，例如说他要考虑一下，例如说他得问问别人。每当顾客提出反对意见的时候，我们需要用一些方法来跟顾客进行沟通。
解除反对意见一个最好的方法叫做预先框视。
预先框视：当顾客的意见还没有产生的时候，就让它立刻消失掉，给它框视住，不要跟顾客讨论。
很多销售人员喜欢这样做：顾客一说，太贵了，他立刻说不贵不贵，这个产品物超所值，非常好。这就是一种预先框视的做法。
成交
成交这个环节是我们在说服的过程中，一个非常重要的一个环节。假如说最后，没有得到这个结果，你没有收到顾客的钱，产品没有卖给他，你前面做的所有工作都是白做的。
成交的关键在敢于成交，首先要敢做出这一步。同时成交的方法一定要对，这里有一个很好的方法，叫做二选一成交法。
案例5：卖鸡蛋的豆浆店
点评：后面这家店的师傅采用二选一的问法，成功地多卖出了不少鸡蛋。在我们说服别人的时候，也可以充分利用这种方法，以取得预期效果。
说服力的核心
说服力的核心就是让顾客帮你疯狂地转介绍。如何能够让顾客帮助我们转介绍呢，我们需要做到以下两个方面：
1.主动帮助顾客
主动去帮助你的顾客，其实帮助不一定是事业上的帮助，很有可能是他的小孩如果不听话，你去帮助一下，帮他教育小孩可不可以。很多时候你用这种方式，不要只是见面就谈产品，见面就谈你的想法，这个时候你没有信赖感，人家都不够喜欢你，不够相信你，你谈任何东西，没有任何的意义。所以如果你不断可以帮助到你的顾客，能够让他们喜欢你，让他们信赖你，你卖任何产品，可能这个时候他们都会支持你。所以说让顾客能够帮你转介绍最快的一种方法，就是主动帮助你的顾客。
虽然我们举出了这么多说服的方法和技巧，但没有技巧的技巧才是最好的技巧，只有真心才能感动人心。
2.永远抱感恩的心
当你在做任何事情的时候，你不只是面对你的顾客，面对你周围的朋友，而是面对你周围所有的人，你真的发自内心去感谢你周围每一个人，你的眼神，你的笑容，你说的每一句话，你会发自内心的为对方着想，当你有这种发自内心的感觉，这种感觉就能传递出去。永远抱着一颗感恩的心，就是最有威力的说服力。