管理核心论文范文

今天小编为大家推荐《管理核心论文范文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！摘要：随着社会经济的快速发展，企业之间的竞争也越来越激烈。如今，企业之间的竞争不仅仅是资源的竞争，更是人才的竞争。企业要想在激烈的社会竞争中处于不败之地，就要实行核心员工管理。目前，核心员工管理有了更加广泛的内容，虽然在企业中一些员工并不具备较高的专业技能，但是只要这些员工有上进心和良好的人际交往能力，也可以称之为企业的核心员工。

第一篇：管理核心论文范文

资金管理：企业财务管理的核心

[摘要] 资金是企业进行生产，经营的源泉，没有足够的资金，企业的生产、经营就不可能正常运转，企业的经济效益也就无从谈起。所以，作为企业管理中心的财务管理首先必须抓住资金管理这个核心。

[关键词] 资金管理 财务管理 经济效益

一、做好资金筹集工作，合理负债经营

企业要扩大再生产，仅靠自身有限的资本金和留存收益是远远不够的，负债经营是企业扩大生产规模寻求发展的手段之一，不仅可以缓解企业自有资金紧缺的矛盾，而且能够利用财务杠杆提高企业自有资金利润率。企业在利用负债进行资金筹集时，必须保证筹资费和资金占用费低于相应资金投放使用所带来收益，在此基础上可采取以下负债途径取得企业生产、经营所需资金。

1.利用银行借款方式进行负债融资。企业应坚持以信为本，以诚相待的原则，搞好银企关系。每月企业应将生产经营情况和财务报表等资料及时报送银行等金融单位，取得金融单位的信赖和支持。对已取得的贷款按时还贷，以形成“有借有还，再借不难”的良性循环，为企业树立良好的信用形象。这样就可以稳定金融单位的信贷资金来源渠道。

2.利用商业信用的形式进行负债融资。商业信用是指在商品交易中延迟付款或预收贷款所形成的企业间的信贷关系，是一种自然性融资，其具体形式有应付账款、应付票据、预收账款等。对于多数企业来说，商业信用筹资比较容易取得，是一种持续性的信贷形式，如果没有现金折扣或使用不带息票据，商业信用籌资不负担成本。在不损害企业形象和企业信誉的基础上，进行合理的商业信用融资。

二、切实加强货款回收工作，确保自有资金来源

1.加强营销队伍建设。对营销员进行道德、行为规范、现代市场营销学及技术合同法、产品质量法、经营合同法等知识培训，运用现代营销手段和营销方式，通过提高营销人员的素质实现销售渠道的畅通。

2.实行经济责任制。将产品销售数量、货款回收指标、应收账款降低指标等各项指标具体分解到每个营销员，并与其工资、奖金直接挂钩，特别是货款回收指标要严格考核，严格执行奖惩。

3.强化结算管理。加强对客户单位信誉程度的审查，根据企业的规模、信誉程度来确定不同的结算方式，大力推行A、B、C、销售结算管理模式。另外，对赊销、现销等不同结算方式的销售采取灵活的价格政策，可以采用现金折扣方式及时收回货款，鼓动客户提前付款。

4.加强应收账款管理。经常分析往来账账龄，对拖欠时间较长的欠款，要加大清收力度，开展多渠道、多层次、多种方式相结合的立体交叉式的清欠工作，加速资金回笼，提高资金周转率，同时减少坏账损失。

三、管好用活资金，提高资金使用效益

1.做好资金使用计划，优化资金结构。在任何时候企业可支配的资金数量都是有限的，但对资金的需求是无限的，企业应通过科学的分析预测，把筹集到的可支配资金有效地组合起来，保持合理的配置结构。包括固定资金和流动资金结构，储备资金与生产资金流通资金结构，存货资金和速动资产结构等。同时，确定各项结构资金计划额度，并将其分解下达到有关单位，以求最小的资金消耗和占用，实现最大的资金收益。

2.在灵活调度，把有限资金用在刀刃上。在资金支付和时间上，按资金缓急程度灵活安排。例如，在资金紧缺的情况下，首先保证职工工资的按时发放，以稳定职工情绪，然后安排生产急需的原材料和配件，保电力、保税金，以缓解资金不足的矛盾。

3.严格管理，紧缩开支，搞好资金节流工作。

(1)强化采购资金管理。实行择优、择近的原则购材料，实行比价制度，防止间接采购、盲目采购，压缩采购成本，节约采购费用，把好资金支出流出关。

(2)强化生产资金管理。企业要从推行经济责任制入手，以降低消耗为突破口，以提高劳动生产率为基础，以压缩可控费用为重点，降低生产成本，从而降低生产资金的占用。

(3)严格控制日常费用支出，实行费用包干制，节约有奖，超支不报;对有的费用则采取严厉的冷冻手段，即超额不予开支，促进管理人员勤俭节约，防止大手大脚的败家子作风。

四、抓好资金管理的基础工作

1.坚持做好银行日记账和现金日记账的日清月洁，做好企业和银行的对账工作。

发现未达账及时入账，编制现金收支报表，及时反馈货币资金信息，对企业的银行存款余额及近期收支做到心中有数。

2.做好外部应收账款和往来账的清理工作，保证应收账款及时收回，防止和减少呆账发生。

3.重视提高财务人员素质和思想觉悟。通过组织财务人员学习《银行法》、《票据法》、《会计法》等财经法规，提高业务技能，提高理财水平，不定期地进行资金运筹、资金效益的探讨活动，提高财务人员工的整体素质，强化资金效益管理。

4.建立资金管理保证体系。企业的资金管理不是哪一个部门的事情，财务部门要起纽带作用，不能唱独角戏。企业的资金运动涉及到企业生产经营的全过程，只有各方面共同参加，齐抓共管，才能消除阻隔，实现资金的良性循环。因此，必须建立以财务为主体，将生产、计划、销售、采购有机结合的资金管理保证体系。

当前，财务管理要围绕资金管理这个主旋律，从企业经济管理内在要求出发，围绕企业经营目标，努力提高财务部门宏观综合能力、参谋决策能力、多向协调能力，构建适应市场经济发展、适合企业特点的新型资金管理模式，以充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用。

作者：李　雷

第二篇：企业核心员工管理

摘 要：随着社会经济的快速发展，企业之间的竞争也越来越激烈。如今，企业之间的竞争不仅仅是资源的竞争，更是人才的竞争。企业要想在激烈的社会竞争中处于不败之地，就要实行核心员工管理。目前，核心员工管理有了更加广泛的内容，虽然在企业中一些员工并不具备较高的专业技能，但是只要这些员工有上进心和良好的人际交往能力，也可以称之为企业的核心员工。因为企业的核心员工对企业的生存发展有着至关重要的作用。所以，核心员工的管理也成为企业人力资源管理工作的重中之重。文章主要阐述了企业核心员工作用和意义和企业核心员工辨识和培养以及企业核心员工管理对策。

关键词：企业;核心员工;管理

在一个企业中虽然核心员工的人数不多，但是作用却不可小视。在人们的传统观念中，经常会把一个企业中的管理者当作是企业的核心员工，事实上并非如此，企业的核心员工是更满足企业的发展需求，更符合企业的发展规律。但是，在企业中一定要加强对核心员工的管理，实现核心员工的价值，体现核心员工的地位。

一、企业核心员工作用和意义

(一)核心员工有助于提高企业的经济效益

人是企业中最基本的要素，企业的生存和发展都离不开人的创造。核心员工在企业中的作用更是不可小视。企业要想获得更高的经济效益，不断提高社会地位，就需要核心员工的先进技术做后盾。只有核心员工在技术上的不断创新，才能让企业开发出更多新的产品，才能不断提高企业的利润。企业管理水平的提高以及企业业绩的不断提高都离不开核心员工的努力和支持。

(二)核心员工具有规避风险的能力

企业的核心员工具有普通员工所不具备的创造性，核心员工可以创造出更多新的产品，为企业获取更多的经济效益。在复杂的社会环境中，企业的生存和发展都面临着巨大的风险，比如企业的经营风险、企业市场营销风险等等，这些风险对企业的生存和发展都有很大影响，如果企业的没有合理的规避这些风险，就很有可能给企业带来巨大的损失。企业核心员工拥有规避风险的能力，可以在企业遇到风险的时候积极采取措施应对风险，帮企业渡过难关。

(三)企业核心员工可以塑造企业文化

企业文化影响着企业的经济发展和社会地位，是企业的象征，企业文化可以更好的影响员工全身心的投入到工作中。企业的核心员工对企业文化的塑造有着不可替代的作用，在很多企业中核心员工的价值观就代表了整个企业的价值观，核心员工的行为举止以及思想都对企业文化有巨大影响。

(四)企业核心员工具有特殊价值

企业的核心员工除了具备以上价值之外，还具备一定的特殊价值。在企业中会使用或者修理一些特殊的机器设备，懂得一些特殊的技术，这些核心员工都属于有着特殊的价值，可以为企业创造更多的经济效益。企业中的核心员工就是企业最具价值的财富。卡耐基曾经说过：“就算把我的机器设备，办公用品以及使用资金全部拿走，但只要把有价值的人员留下，几年时间以后，我会创造出更多的价值。”从卡耐基的话中也可以感受到核心员工的价值和作用。在我国，一些相对成功的企业中必定都拥有大量的核心员工，并且合理的对核心员工进行管理。

二、企业核心员工辨识和培养

(一)企业核心员工辨识

核心员工之所以能在企业中占据核心地位，就是因为核心员工掌握了企业生存发展所需要的先进技术，相对普通员工来说，核心员工对这些技术的掌握更准确。在激烈的社会竞争中企业为了生存和发展往往会花大价钱从其他企业挖掘人才，而核心员工就是企业竞相争夺的对象。除此之外，拥有良好外部关系的员工也可以称之为核心员工，这部分核心员工成为企业和外部人员之间沟通的桥梁，企业只有通过这部分核心员工才能获得更多的资源以及销售出更多的产品，获取更多的利润。核心员工和普通员工之间必然会存在很大的区别，企业在招聘的过程中就可以简单进行区分，企业必须通过各种途径留住更多的核心人员，为企业创造出更多的经济效益。

(二)企业核心员工培养

在企业中培训是提高员工专业技能和综合素质的主要途径。企业中核心员工的培训需要更有针对性，要不断健全核心员工的培训体系，培训体系的建立不仅要符合企业的发展战略，也要符合核心员工的自身发展特点，首先要了解核心员工的实际情况以及职业需求，其次还要了解核心员工的年龄和个性特点。对核心员工的培训内容应该更注重实践性，把理论培训和实践培训合理的结合在一起。对核心员工的培训一定不能使用统一的培训方法，那样就失去了企业培训的意义。在对核心员工进行培训以后还要针对培训做出科学的评价，从评价中找出培训中存在的问题，针对问题采取解决对策。

在现代企业中必须要重视核心员工的忠实度，这关系到企业的生存和发展。对企业核心员工忠实度的培养可以从几个方面入手：一是企业内部要多沟通交流，坦诚相待，让核心员工感受到企业的温暖。二是可以不断提高核心员工的企业地位，让核心员工参与到企业重大事务的决策中来，增强核心员工的企业归属感。三是加强企业中的团队合作，让核心员工在团队中发挥出重要作用。

现代核心员工关注的焦点不再是物质利益，更多的转移到个人的发展机遇上。企业要想留住核心员工，就需要为核心员工做好职业规划，给核心员工提供广阔的发展空间，让核心员工看到未来的发展前景，这样核心员工也会更有工作的动力。

三、企业核心员工管理对策

(一)调整核心员工的薪资制度

随着社会的快速发展，人们对物质生活的要求逐渐提高，企业要想更好的管理核心员工，就要提高核心员工的薪资待遇。核心员工相对普通员工来说具备先进的技术，掌握着大量的外部资源，这些都是企业生存发展的重要资源，可以为企业创造更多的经济效益。企业提高核心员工的薪资待遇是对核心员工工作的肯定，也是留住核心员工的基本手段。如果企业给出的薪资待遇没有达到核心员工的要求，在企业之间抢夺人才的过程中，核心员工很有可能被其他企业用高薪夺走，这将是企业的一大损失。

(二)为核心员工建立科学的职业生涯规划

企业中核心员工所创造的价值远远超过企业对核心员工的管理成本。要想让核心员工在企业中不断的增值，就需要为核心员工建立科学的职业生涯规划。企业的核心员工可以通过外聘的方式获得，也可以培养企业的内部人员，企业应该给核心员工一个未来发展的保障。但是，事实上企业为了降低风险往往不愿意给核心员工承诺，这对核心员工的发展有很大影响。因此，企业要想留住更多的核心员工就要为核心员工建立科学的职业生涯规划。

(三)加强核心员工培训

企业培训是企业提高核心员工专业技能和综合素质的有效手段，也可以更好的留住核心员工。企业要不断加大核心员工培新上的资金投入，在培训中核心员工可以发现自己工作中的不足，并不断改正。培训是企业中必不可少的环节，在培训的过程中，人事部门要结合核心员工的实际情况制定相应的培训措施和培训内容，不能让培训过于形式化。

(四)建设企业文化

企业文化代表了企业的价值观，是员工行为的一个准则。企业文化可以更好的团结员工，让企业员工建立共同的价值观。企业在管理核心员工的同时也要给核心员工一定的权力，让核心员工肩负起更多的责任。企业越看重核心员工，核心员工的工作积极性就会越高。企业还要增强核心员工的归属感，企业管理者要公开企业信息，让核心员工积极参与到企业的经营管理中，这样可以不断增强核心员工的归属感。

四、结语

现代企业要想在激烈的社会竞争中生存和发展下去就要改变传统的核心员工管理方式。目前，各大企业之间的抢夺对象不再是资源，而是核心员工。企业要想更好的留住核心员工就需要积极的采取对策，首先就是要调整核心员工的薪资待遇，毕竟现代社会人们对物质的要求都在不断提高，薪资待遇也是对核心员工工作的肯定。其次就是要为核心员工建立职业生涯规划，要让核心员工看到自身的发展前景。还有就是要加强核心员工的培训，在培训中核心员工可以不断提高自身的专业技能和综合素质，也可以更好对工作做出总结和分析。核心员工在企业中的价值是不可替代的，企业必须要采取措施留住更多核心员工。

参考文献：

[1]张宇.重庆市国有企业核心员工激励管理研究[D].重庆大学，2005.

[2]胡裔琴.企业核心员工管理研究[D].武汉大学，2005.

[3]张建军.企业核心员工管理现状分析及对策研究[D].贵州大学，2006.

[4]王莉.基于胜任能力模型的企业核心员工激励机制研究[D].广西大学，2008.

[5]董玉红.基于生态位的企业核心员工评价与激励研究[D].河北工程大学，2008.

[6]孙延辉.中小科技型企业核心员工管理研究[D].北京交通大学，2009.

[7]吴慧静.高新技术企业核心员工流失问题研究[D].中国海洋大学，2009.

[8]卢祯亮.企业核心员工管理分析[D].厦门大学，2006.

作者简介：钟能(1981–)，男，广西贵港人，广西大学公共管理专业研究生，管理学硕士，2003年7月参加工作，现就职广西交通投资集团百色高速公路运营有限公司。

作者：钟能

第三篇：核心客户关系管理研究

摘要：在全球经济日趋一体化的今天，企业的商务环境发生着剧烈的变化，客户不再是被动的接受者，其在交易中的地位发生了根本性的变化，客户迁就产品的时代己经过去。企业在生产、营销、服务等一系列环节都必须以客户为中心，并随客户需求的变化作出相应的调整，以逐步实现对客户的个性化服务。如何发现和识别对企业最具价值的客户，并探讨和实施针对性的管理，从而高效地利用企业有限的资源去创造最大的企业利润和股东价值，这一切推动了核心客户关系管理的诞生。本文的研究旨在探讨一套适合与核心客户关系管理的客户价值评价方法，并着眼于企业应用需要，总结出一套行之有效的核心客户关系管理方法和实施手段。

关键词：客户关系;核心客户;客户价值评估;核心客户;关系管理

客户关系管理的概念传入我国是在一九九九年，但全面大规模的客户关系管理研究是在二零零年底，我国客户关系管理的研究更多的是对国外客户关系管理理论和实践的引入和应用，它经历了两个阶段，第一阶段是客户关系管理概念的引入阶段，第二阶段是客户关系管理的应用阶段。田同生发表了大量的关于客户关系管理的研究成果，对在国内的实施企业进行了长期的跟踪性研究，其主要研究成果是《客户关系管理的中国之路》的研究小组的王玉荣、孔祥云等，他们翻译了国外大量的翩研究成果，在与，的关系与整合、的实施等方面都作了大量的研究王广宇在其著作《客户关系管理》中对网络经济条件下的客户关系管理理论和应用解决方案进行了深入研究〔川。纵观国内学者的研究可以发现，目前国内研究还主要集中于吸收和引进国外主要学者的研究成果，自己还并没有相关的系统研究。和国外的情况相似，国内也出现了不少的系统集成上和软件供应上，如汉普咨询、联成互动、用友软件、中圣信息、金蝶软件、创智公司等，其中联成互动是国内中小企业解决方案的代表，用友、中圣、金蝶、创智等公司也都推出了自己的解决方案。

一、核心客户关系管理

核心客户关系管理是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。在企业所面临的众多客户之中，是那一小部分为企业创造了较大的价值，核心客户关系管理也引起了大家的注意。核心客戶管理是卖方采用的一种方法，目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务，满足顾客的特定需要，从而培养出忠诚的一批客户。

二、研究内容和技术路线

(一)核心客户关系管理理论分析

在对关系营销、客户关系管理进行文献资料研究后从管理理论沿革中探索核心客户关系管理的起源和发展，及其对企业所具有的现实意义。

(二)客户价值评估

在对客户价值的概念进行界定和分析之后，参考现有客户价值评价手段，提出了一套针对核心客户管理工作设计的客户价值评价方法。

(三)核心客户管理

借助于客户价值评价的工具，从发现找到核心客户，到分析了解核心客户，再到核心客户的针对管理，对核心客户管理工作的全部流程进行详细探讨，并对具体实施进行研究。

三、客户关系管理系统的诞生

从年开始，客户关系管理得到了诸多的关注，众多学者纷纷撰稿研究客户关系管理，国内很多软件厂商也不寂寞，在国外大的软件厂商如，纷纷介入中国市场的同时，国内软件厂商如用友、金蝶、联成互动、中圣信息、创智等也纷纷上马，推出本土的解决方案。与此同时也有相当一部分企业开始实施客户关系管理信息系统。这一切的产生和转变都具有一定的必然性，是多方面因素共同作用的结果。现代计算机技术、网络、数据库技术的进步为客户关系管理的实施在技术上创造了条件并提供技术支持管理理论的进步特别是以客户为中心的思想的确立，是客户关系管理的灵魂然后来自企业内部和外部的声音直接推动了客户关系管理的发展。〔来自这三方面的动力，使得客户關系管理在近些年获得了快速的发展，在很多企业得到具体应用，并带来了显著的效果和良好收益。

随着实物经济向服务经济的转变，以产品为中心的观念也朝着客户转移，以客户为中心的经营思想必然导致对客户的重新认识。客户的获取、保持、流失对企业所造成的影响，以及企业的客户成本和客户对企业的贡献等都需要新的思想来经营，将客户作为企业的资产。在传统的管理理念以及现行的财务制度中，只有厂房、设备、现金、股票、债券等是资产。随着科技的发展，开始把技术、人才视为企业的资产。对技术以及人才加以百般重视。然而，这种划分资产的理念是一种闭环式的，而不是开放式的。无论是传统的固定资产和流动资产论，还是新出现的人才和技术资产论，都是企业能够得以实现价值的部分条件，而不是完全条件，其缺少的部分就是产品实现其价值的最后阶段，同时也是最重要的阶段，在这个阶段的主导者就是客户。

赋予客户“资源”的含义，那么客户就可以像企业里面的那些为企业带来直接利润的资源，比如货币资金、存货、成品一样处于重要的地位。更进一步，如果我们称之为“资产”，将其纳入会计核算的范围，那么客户资源就可以因为具有可用货币衡量的准确价值，使得客户的增加、客户的流失以及位个客户带来的收益的变化等等平常的经营现象引起每一个员工乃至企业管理层的足够重视。美国财务会计准则委员会对资产的定论，资产必须具有以下三个要素：1必须是一项经济资源，未来可提供收益2为企业所拥有或控制3可以用货币计量其价值。首先，客户资产是以客户为载体，通过与企业的交易活动来体现出客户的价值，客户与企业的交易活动可以为企业创造经济价值，提供未来收益，其符合资产的第一属性。其次，客户资产的所有权是属于客户，但在客户与企业发生交易活动时，客户必须遵守企业所制定的交易游戏规则，或客户与企业达成长期的合作协议，在协议期内客户是受企业所制定的规则所控制的，基本符合资产的第二属性。再次，客户的获取、发展、维系都需要一定的成本，同时客户也可以给企业带来相应的经济价值。目前的会计计量体系是可以对其进行计量的。这符合资产的第三属性。所以是可以把客户确认为企业的资产的。

核心客户关系管理是一个提出相对较晚的营销管理理论。它的提出与人们对一个企业客户的深人研究直接相关。核心客户关系管理的思想基础是被确定的某一企业，其客户群中能够给企业带来利益的并不是全部，且只有小部分大致为，这些客户支撑着企业的生存和发展。企业必须对这一小部分客户关系管理是一个提出相对较晚的营销管理理论。它的提出与人们对一个企业客户的深人研究直接相关。核心客户关系管理是一个崭新的概念，有关它的理论研究工作才刚刚起步。根据核心客户关系管理具体实施的需要，提出了核心客户关系管理工作的支持手段，即建立客户推动的组织结构、有效的激励机制和高效的客户团队以及信息技术的支持。论文充分探讨了核心客户关系管理的意义和实施方法，在此基础上探索企业推广核心客户关系管理的运作方式和组织架构，从而为身处激烈竞争环境中的企业管理提供指导。在理论上就核心客户关系管理研究做出新的尝试，为关注与客户关系管理的学者提供参考，在实际应用方面可为企业的客户关系管理提供指导。

四、结论

核心客户关系管理理论相对落后同时，核心客户关系管理在企业中的应用还没有得到全面的展开，未来的研究工作有必要继续从核心客户关系管理理论和实施两方面展开继续深入的研究。并且虽然核心客户关系管理有助于企业在客户关系管理上面作出新的尝试，有效开展核心客户管理，但是核心客户管理自身也缺陷，在今后的研究中可以展开对有效防止核心客户管理缺陷的研究，使得核心客户关系管理成为企业管理时间中一项有效的工具。核心客户关系管理是一个崭新的概念，有关它的理论研究工作才刚刚起步，核心客户关系管理理论相对落后同时，核心客户关系管理在企业中的应用还没有得到全面的展开，未来的研究工作有必要继续从核心客户关系管理理论和实施两方面展开继续深入的研究。并且虽然核心客户关系管理有助于企业在客户关系管理上面作出新的尝试，有效开展核心客户管理，但是核心客户管理自身也缺陷，在今后的研究中可以展開对有效防止核心客户管理缺陷的研究，使得核心客户关系管理成为企业管理时间中一项有效的工具。

参考文献：

[1]李品睿，许守任，许晖. 基于RFM模型的核心客户识别与关系管理研究——以保险业为例[J]. 现代管理科学，2015，(06)：24-26.

[2]張莺. 基于客户价值评估的A半导体公司核心客户关系管理[D].电子科技大学，2013.

[3]瞿安新. 基于客户价值评估的核心客户关系管理研究[D].同济大学，2015.

[4]杜向荣 ，陈敏华. 势在必行的核心客户关系管理[J]. 技术经济与管理研究，2013，(01)：84-85.

作者：徐成