互联网营销论文范文

今天小编为大家精心挑选了关于《互联网营销论文范文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！摘要：“互联网+”是经济社会发展的新形态，在新经济形态市场营销模式变革中，高职院校“食品市场营销”课程开启新一轮教学改革。以互联网+市场经济为背景，探索食品市场新的营销模式，开启“食品市场营销”课程开设期间不同营销模式实践。

第一篇：互联网营销论文范文

“互联网+电力营销”环境下的电力营销创新

摘 要：随着科技的不断发展，互联网技术迅速普及，“互联网+”逐渐蔓延到各个行业中，在这样的环境之下，电力市场营销竞争越发激烈。为了紧跟时代步伐，电力营销需要通过科学合理的研究来建立营销策略和手段，适应迅速更新的市场环境。“互联网+电力营销”是更加快捷、高效的经营方式，借助互联网的营销优势发展电力营销，努力提升管理策略，维护好企业与客户的关系。本文就“互联网+电力营销”环境下的电力营销做简要探究。

关键词：互联网;电力营销;信息时代;方法创新

随着我国经济的不断发展，供给侧也在不断改革，电力相关企业在为客户提供服务的同时，也需要保持相互的联系，这样能够随时了解客户的需求，从而调整产品结构，为客户带来更好地体验。为了达到这一目的，就需要电力相关企业在供给侧改革内容的相关要求之内进行对整体策略的调整和把握，针对市场经济应能够优化产能结构，要通过现代互联网来抓住营销重点，创新电力营销模式，建立智能营销体系，提高服务效率和质量。

1创建“互联网+电力营销”模式的意义

当前社会快速发展，经济推动互联网技术稳步向前，政府提出“互联网+”的概念，出台相关政策。在现在和未来的社会发展中，“互联网+”会普及到各个行业，对社会有很大的推动作用，电力工业是市场中非常重要的组成部分，电力是人类所必须具备的基础生活条件之一，所以要将互联网融入电力营销中，对电力工业的相关部分进行创新和改革，有利于推动电力工业的进步与发展，当然，虽然电力工业随着社会的发展而不断地提升，但在此过程中也仍然会出现许多问题。电力工业可能会出现供不应求，同时发展过于缓慢或其他技术性问题，所以应引入智能管理，加大电力工业发展的力度，发展电力工业最大潜力，加入互联网可以为电力工业注入新的血液，推动各个实验的进展，能够有效的应用电力提供新型能源等等，这些形式都可以为目前的电力工业发展提供积极作用。

2传统电力营销模式存在的问题

2.1缺乏时效性

电力工业相关企业与其他企业的营销目的不同，它属于自然垄断类型的企业，营销手段更加具有对外特征，营销目的是具有公益性的，大多是为了推动区域经济发展。但在这个信息化程度逐渐加深的社会发展过程中，继续沿用传统的电力营销方式，导致出现了许多的问题，因信息无法快速交换的影响之下，客户和电力企业存在着信息漏损情况，双方的需求無法传递，电力企业自身具有一整套的办事流程，没有信息互换，则会使得服务过程更加僵硬，无法针对客户的需求展现出独特性，缺乏时效性。

2.2电力营销观念陈旧

虽然互联网技术发展迅速，很快普及到各行各业，但部分的电力企业并未随着时代的发展而转变相应的电力营销管理模式，依然采用垄断思维和传统销售方式。首先，电力市场营销观念陈旧，这会使得电力企业在电力营销过程中，仍然是强硬态度，不会利用更舒服的服务方式拉拢顾客，减少客源，降低了竞争力。其次，电力企业所采取的营销策略落后，不能充分利用互联网来收集客户信息，满足客户需求，建立电子营销模式，以此来提高电力营销效率，而仍然采用人工销售方式，耗时耗力。以上问题均由于电力工业相关企业对于营销观念尚且陈旧落后，无法跟上新时代，迎接新技术，从而使得自身的营销手段滞后。

2.3未能充分借助互联网

电力能源是人类生存与生活的必要条件之一，因此，在传统的电力营销过程中，大多数的企业都不会进行主动推广与销售，不用考虑销售与宣传导致电力营销的途径单一，营销方式简单。随着时代的发展与个性化的追求，客户的消费观也在发生着变化，电力工业相关企业无法借助互联网发展自身优势，利用互联网上的资源建立电子营销渠道，不能为客户提供网上方便的电力营销服务，这可能会失去部分客户的支持。

3互联网环境下的电力营销创新策略

3.1开发营销方式，增加线上渠道

在“互联网+电力营销”的背景之下，电力工业相关企业开展电力营销时，应勇敢创新电力营销方式，在互联网上进行线上营销，增加线上渠道。企业可以自主开发新型的网络营销方式，若存在有一定的网络营销渠道基础，应在此基础上定制线上服务。第一，企业应充分使用互联网的平台优势收集用户信息，定制相关的售电页面，增加新型的服务方式，与其他平台合作共享资源，以为客户提供更优质的服务作为营销目的。第二，企业也应根据实际情况进行创新，研究自身的电力优势，构建电力企业特色化服务生态，为基础客户解决电力购买、电力使用、售后服务等一系列的问题，应充分开发自身优势，融入互联网扩大线上渠道，提高影响力，增加竞争力，推动区域电力发展。

3.2增强网络融合，增进技术整合

电力工业相关企业若想推行“互联网+电力营销”模式，就需要将技术进行整合，首先，企业应推动改革电力营销模式的创新，以科学的方式引入互联网技术，在网上信息平台的帮助之下，开发电力营销宣传渠道，发挥网络的宣传作用，其次，也要推进自身平台的创建与完善以及相关信息的宣告处理，使消费者对本企业的相应业务进行基础的认识与了解，加大对企业自身文化的宣传，创办网络化业务流程。在这个信息网络化的时代，平台要以客户的具体需求为前提，根据实际情况简化客户的业务办理流程，为客户提供更加优质的服务，节约人力物力，提高电力营销的效率，提高客户满意度，提升企业营销水平。最后，提升企业相关工作人员的技术素养和专业需求。组织员工开展专业化培训，更新营销观念，培养员工对互联网的使用能力，提升员工的技术水平和服务能力。并且，加大信息安全保障建设，切实维护企业与客户的信息安全，优化企业管理。同时，在互联网背景之，下变化随时随地都在发生，企业需要随时观察自身的运营情况，适当地使用互联网技术，利用大数据发展潜在客户，增强企业竞争力，推动电力发展。

3.3发展人才培养，建立考核制度

电力营销融入互联网，创建精准化的营销体系离不开高技术人才，因此，企业在进行营销模式体系的建设过程中，就需要增强对信息化人才的培养，以集训的方式来提高相关工作人员对电力营销设备的操控水平，提升他们在营销过程中的精准化服务意识，以积极的姿态展开各项工作。同时，电力企业在人力资源方面应加大资金注入，聘请高技术、高信息化人才，让他们成为营销团队的领头羊，不断地提升营销队伍的操作技能。在进行人才培训过程中，也应有一套合理的激励和考核制度，企业应定期对营销团队成员展开服务考核与技术考试，以求营销体系更加精准化，这样也可以激励工作人员，能够获得更加精湛的技术与积极的态度开展营销工作，以上都可以为电力企业营销工作的开展打下坚实的基础。在“互联网+”时代背景下，极力增强人才培养工作是电力营销创新的重要保障，电力工业相关企业应予以高度重视，加强对团队的培养。

综上所述，在供电企业运营发展的过程中，电力营销是非常重要的部分，只有紧跟时代的步伐才可能不被淘汰，因此，电力营销需要借助互联网技术。网络营销已经成为市场的选择，电力工业相关企业要想在激烈的市场环境下生存，就应转变传统的营销思维，发展新型的互联网营销模式，以搭建平台、创建个性化的电力营销方式、针对客户不同情况提供个性化服务、提升客户的信赖与支持为营销手段，才可以确保电力企业的可持续发展。

参考文献：

[1]吴芸.“互联网+”时代，创新电力企业培训模式[J].人力资源，2021（10）：62-63.

[2]高培.互联网背景下电力营销服务创新的相关研究[J].中国商论，2020（20）：58-60.

[3]付新华.分析移动互联网背景下的电力营销服务创新[J].科技创新导报，2019，16（08）：226+228.

（国网浙江省电力有限公司湖州供电公司，浙江 湖州 313012）

作者：陈捷

第二篇：“食品市场营销”课程之互联网+营销模式实践

摘要：“互联网+ ”是经济社会发展的新形态，在新经济形态市场营销模式变革中，高职院校“食品市场营销”课程开启新一轮教学改革。以互联网+市场经济为背景，探索食品市场新的营销模式，开启“食品市场营销”课程开设期间不同营销模式实践。实践与调查分析结果显示，“互联网+ ”背景下，新的食品营销模式得到用户认可，学生营销能力得到快速提高，学生营销的食品销售量稳步提升，引导了大学生积极创业之路。

关键词：食品市场营销；互联网+ ；营销实践；营销能力

Practice of Internet Plus Marketing Mode in Food Marketing Management Course

MA Changlu，LI Shurong，WANG Liqiong，LIU Qing，LIU Xiaofei，PAN Yan，*QU Ailing

（Beijing Vocational College of Agriculture，Beijing 102442，China）

Key words：Food Marketing Management；Internet +；marketing practice；marketing；capability

“互聯网+ ”依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。其目的在于充分发挥互联网的优势，提升经济生产力，实现社会财富的增加，增强经济发展动力，提升效益，促进国民经济健康有序发展。“食品市场营销”课程教学实施紧紧依托互联网+经济形态，大胆进行营销模式探索与实践。

1 “食品市场营销”课程教学现状分析

对全国高校“食品市场营销”课程设置与实施进行深度分析，对目前课程教学现状进行解读与问题分析。

1.1 理论与实践课时设置比例失调

在“食品市场营销”课程教学中，理论与实践课时比例失调情况严重，理论教学课时过多，实践教学课时过少。理论满天飞，学生缺乏真正的营销实践锻炼，大多数院校该课程的营销活动实践限于课堂场景模拟，与真正市场脱轨，无法激发学生的创新创业精神。

1.2 教学方法单一化

“食品市场营销”是一门应用性、实践性、综合性很强的学科，教师在教学中开展了多样化的教学方法，如案例教学法、情景模拟教学法、项目驱动教学法等，多样化的教学方法较传统的教学方法有所创新和突破，但所有的教学方法均局限于课堂教学改革，学生并没有真正接触市场，走进市场，一切皆为纸上谈兵[1]。

1.3 创新创业手段及其意识欠缺

“食品市场营销”课程教学实践受学校管理制度约束，多样化的教学方法、企业参观、专业讲座等固有模式较为传统，缺乏对学生创新创业手段的突破。过分强调对学生的理论传授和技能训练，忽视对学生创新创业意识培养，故“食品市场营销”课程在大多数院校专业课程设置中仅为专业选修课，且课时不足30学时。“食品市场营销”是多元化的课程，有助于培养学生创新创业意识，目前的课程设置限制了对学生创新创业意识的培养及其能力的拓展。

1.4 教师市场营销经验不足

目前，高校教师队伍中的“双师型”教师，多数教师是参加了某企业的会议、讲座或培训，企业与相关部门合作颁发给教师指定的XXXX师证书，这种普遍现象导致高校教师大多数均为“双师型”。真正“双师型”教师的短缺，在岗教师市场营销实战经验不足，营销策略实际调整能力偏弱，提升“食品市场营销”教师队伍建设势在必行[2]。

2 提升“食品市场营销”课程教学质量方法

“食品市场营销”课程教学质量的终极考核目标就是如何营销食品，提高食品营销的数量，扩大食品营销范围，开拓新的营销市场，不断调整营销策略。食品属于快速消费类产品，具有长期的客户群体，如何维护营销客户群体是重中之重。如下共同探讨提升“食品市场营销”课程教学质量的方法。

2.1 课程性质再定义（理论实践比例）

以北京农业职业学院食品与营养检测专业毕业生为例，约72%的毕业生从事食品类市场营销或者其他产品市场营销。依于此，需要改变食品相关专业重理论与实操技能课程的传统思想，重新定义“食品市场营销”课程性质，由专业选修课更改为专业必修课或专业核心课程，加大课时数，建议64学时/学期，4节连排，或根据课程真实营销实践随时调整课程8节连排，将课程的实践比例增大到48学时。

2.2 开放教学促热情（摒弃课堂）

课堂教学是传授知识的基本途径，但不是唯一途径。改变教学模式，告别传统课堂，提倡开放式教学，激发学生课程参与的热情和积极性。所谓开放式教学，即为每次上课地点不固定，知识传授的方式不固定，学生出勤率不考核，但保证课程时间内从事与“食品市场营销”课程相关的活动。开放教学，学生可以体验不同的教学模式，变被动学习为主动学习，释放课堂教学压力。

2.3 实践创业齐发展

“食品市场营销”课程应以真实的市场营销活动作为课程的主导，大力推进市场营销实践活动，构建课程实践方法与体系等完善机制。积极鼓励学生进行自主创业，或进行学生创新团队的建立，配备食品类专业导师，開放食品类专业实训室，院校给予一定的经济支持，为学生提供创新创业平台，实现“食品市场营销”课程的实践与创业的双向发展。

2.4 师生能力共提升

高校应鼓励并支持“食品市场营销”课程教师进行短期或长期企业实践锻炼，积累丰富的市场营销经验，学习市场营销策略的随机调整，如何快速拓展并维护新的营销领域。“食品市场营销”课程教师应该具有勇于挑战和不怕挫折的精神，在真正的营销市场创造自身的更高价值。在“食品市场营销”课程的学习过程中，学生要快速消化并吸收相关理论知识，并将理论应用到营销实践活动中，达到营销能力的快速提升。

3 “食品市场营销”课程营销模式实践

“互联网+”促进市场营销模式变革。市场营销模式主要分为传统营销模式与互联网营销模式2种。传统营销策略主要围绕4P，即产品、价格、渠道、促销，以此制定公司发展和营销战略。互联网营销策略与传统模式最大的差异是用户，企业不再以产品为中心闭门造车，而是根据用户需求开发产品，同时更关注与用户的沟通连接。2种营销模式并不是替代关系，而是处于同一经济环境下不同的营销方式且将长期存在甚至走向融合。“食品市场营销”课程践行2种营销模式的结合。

3.1 传统营销模式

传统营销模式分代理商营销模式、经销商营销模式和直营模式。传统营销模式广泛应用于各个领域，适用于线下销售的产品或服务。

3.2 互联网营销模式

互联网营销均走线上销售，除了主APP外，还会有M站、小程序、微信服务号、微博、支付宝等第三方平台接入服务，加入开放平台可以在各个网络渠道铺设服务入口。互联网平台具有高效性和便捷性的双重优势，尤其是当大数据平台逐步深入到人们的日常生活中，通过网络在拓宽企业的经营销售范围，寻找更多的营销机遇和渠道，成为企业市场营销的新方向。

3.3 “食品市场营销”课程营销模式实践

“互联网+”背景下的经济形态，带动营销模式的变革。“食品市场营销”课程营销模式实践中，采用传统营销模式与互联网营销模式相结合的营销模式。

营销实践模式见图1。

以北京农业职业学院食品营养与检测专业2016级学生课程营销实践为例，学生自己组建团队，通过前期市场调研与统计分析，确定营销的食品，食品通过线下或线上进行采购，采用传统营销模式与互联网营销模式相结合的方法对食品进行营销。

营销模式采用情况见图2。

由图2可知，学生在营销实践中均采用多种营销方式。其中实体销售、校园促销、QQ群营销、微信群营销采用率达到100%，因专业技术与营销实践时间等原因，网站营销和营销APP被采用的较少。

4 “食品市场营销”课程营销实践分析

4.1 营销实践之课程设置类问卷分析

对北京农业职业学院食品营养与检测专业2016级全班学生针对“食品市场营销”课程设置类调查问卷分析统计如下：①你认为食品类专业有必要开设“食品市场营销”类课程吗？通过问卷调查数据分析，100%的学生认为该课程有开设的必要性。②实践式食品营销活动你认为有必要安排吗？通过问卷调查数据分析，100%的学生认为有必要安排食品营销实践活动。③你认为实践式食品营销活动会激发你学习“食品市场营销”课程吗？通过问卷调查数据分析，100%的学生认为实践式食品营销活动会激发学习该课程的热情与兴趣。④你认为实践式食品营销活动能促进你研究营销产品选择、目标市场分析、目标顾客消费心理、竞争对手分析等营销学理论吗？通过问卷调查数据分析，74%的学生认为通过实践式食品营销活动能促进自己营销学理论的深入学习，26%的学生认为促进效果一般。⑤你认为实践式食品营销活动能激发你创业的想法吗？通过问卷调查数据分析，85.1%的学生认为食品营销活动会激发自身创业的想法，11.1%的学生认为一般，3.8%的学生认为不能。⑥你认为实践式食品营销活动在“食品市场营销”课程中应该设置的比例是多少？通过问卷调查数据分析，54%的学生支持食品营销活动设置比例为60%，22.2%的学生支持80%，17.8%的学生支持40%。⑦你认为“食品市场营销”课程应该怎样上更好？通过问卷调查数据分析，81.4%的学生支持理论与实践的结合，18.6%的学生支持多实践。⑧你认为“食品市场营销”如何考试最适合？通过问卷调查数据分析，55.6%的学生支持理论与营销利润相结合的考试方案，44.4%的学生支持以实践营销利润多少进行考核。

4.2 营销实践之产品及市场类问卷分析

对北京农业职业学院食品营养与检测专业2016级全班学生针对“食品市场营销”实践活动产品及市场类调查问卷分析统计如下：①你销售的产品是什么？通过问卷调查数据分析，学生营销实践活动售卖的产品100%为外购。②你认为你销售的产品与其他学生相比有竞争力吗？通过问卷调查数据分析，77.8%的学生认为具有市场竞争力。③你认为顾客最终决定购买产品最主要的原因是什么？通过问卷调查数据分析，51.9%的学生认为产品售卖成功是因为便宜实惠，捧场与好吃各占18.5%，好奇占11.1%。④你认为顾客购买你产品时会考虑哪些因素？通过问卷调查数据分析，92.6%的学生选择价格，81.4%的学生认为食品安全等级，44.4%的学生选择食品包装，59.2%的学生认同食品营养。⑤你认为在校园销售，产品哪种形式对顾客更有购买欲？通过问卷调查数据分析，55.6%的学生认为自己制作的产品更有市场，44.4%的学生认为外购产品更能满足顾客的消费。

4.3 营销实践之互联网+个人能力提升类问卷分析

对北京农业职业学院食品营养与检测专业2016级全班学生针对“食品市场营销”实践活动互联网+个人能力提升类调查问卷分析统计如下：①你选择销售食品的方式有哪些？通过问卷调查数据分析，88.9%的学生选择微信朋友圈售卖途径，96.2%的学生进行过现场销售，22.2%的学生通过宣传板报进行售卖，81.4%的学生进行过现场宣传推广。②你选择支付方式有哪些？通过问卷调查数据分析，92.6%的学生选择现金支付方式，100%的学生选择微信支付方式，59.2%的学生选择支付宝支付方式。③你认为你在这次营销活动中，突破最大的是什么？通过问卷调查数据分析，37%的学生对自己的营销能力产生了信心，33.3%的学生克服恐惧和面子问题，做到开口售卖，29.7%的学生认为营销过程中自己的说服能力增强。④这次实践你认为哪些能力有所提升？ 通过问卷调查数据分析，77.8%的学生增强了团队合作的意识，29.7%的学生认为自身的动手能力增强，85.1%的学生增强了沟通能力，77.8%的学生认为营销策划能力有所提高，51.9%的学生自认提高了市场营销的调研能力。⑤你认为营销活动成功之处有？通过问卷调查数据分析，66.7%的学生认为产品售前营销工作准备充足，55.6%的学生认为售卖地点选取合适，74%的学生认为促销方案设计合理，55.6%的学生认为实时营销方案调整能力强。

通过问卷调查和数据统计分析得出，“食品市场营销”课程营销实践活动，使学生在实践中掌握了市場营销的技巧，积累了营销的经验，开创了大学生自主创业的新浪潮。同时，学生对“食品市场营销”课程体系的设置也提供了很多建设性的参考，为“食品市场营销”课程体系的进一步完善提供了依据。在大数据时代，学生的营销模式与“互联网+ ”紧密结合，宣传、售卖及利润的回收均利用信息化手段，进一步体现了新时代的大学生成长与科技的快速发展同步，具有大胆的创新性想法，并能引领时代浪潮。此外，多元化的食品营销，满足了校园师生的供需平衡，得到师生的高度认可。

5 结语

通过“食品市场营销”课程互联网+营销模式实践活动及其问卷调查数据统计分析，验证了在互联网+背景下，互联网+营销模式实践活动对“食品市场营销”课程建设与课程体系的完善有重大的推动及参考作用，学生开展的营销模式灵活并多样化，将当下的信息化技术应用得恰到好处，学生的营销能力得到快速提升，并积极引导了大学生创新创业之路。

参考文献：

唐民民. 高职院校食品营养与检测专业《食品营销》课程教学方法初探[J]. 科学技术创新，2016（16）：100-102.

刘遗志. 基于创新创业视阈的市场营销课程教改探索与研究[J]. 现代商贸工业，2018（2）：168-169. ◇

作者：马长路 李淑荣 王丽琼

第三篇：场景营销：开启移动互联网时代的营销新思维

【摘 要】 移动互联网时代的飞速发展掀开了场景营销的新篇章，本文从场景和场景营销谈起，通过分析场景营销深度体验、精准营销、个性化传播等特征，探索移动互联网时代场景营销策略，最后指出场景营销的不足之处。

【关 键 词】场景;场景营销

【作者单位】丁蕾，白城师范学院。

根据2016年8月3日中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，我国网民规模达7.1亿，手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的人群占比由2015年的90.1%提升至92.5%，网民上网设备也在进一步向移动端集中[1]。手机网民数量的持续增长，一方面来自移动设备上网的便捷，另一方面在于移动互联时代各种应用服务丰富多样，迎合用户的工作、生活、娱乐、消费等需求，推动着PC端用户持续向移动端用户渗透。移动互联网时代已经到来，与PC时代的互联网传播相比，移动互联传播本质上是场景的构建与信息的适配。

一、场景和场景营销

最早来源于影视作品的“场景”一词，指的是戏剧或电影中的场面，是在特定的时间、空间(主要是空间)内发生的有一定的任务行动或是因为人物关系所构成的具体的生活画面。相对来说 ，是人物的行动以及生活事件表现的剧情内容在具体发展过程中的一个阶段性的横向展示[2]。简而言之，即在一个单独的地点展示的一组连续的镜头。场景，重在展示主人公和周围的时空交流信息而形成的时空画面。“场”重在表明由时间和空间所构成的物理属性，“景”重在感性理性等心理角度切入，通过“场”的时空塑造带来受众内心对于“景”的认同。

罗伯特·斯考伯和谢尔·伊斯雷尔认为场景时代的到来依赖于“大数据、移动设备、社交媒体、传感器和定位系统”技术五力，认为正是这五种技术力在改变消费者的体验，同样也带来了非同凡响的场景时代。彭兰教授认为，作为移动时代媒体新要素的场景，具备四个基本要素：空间与环境、实时状态、生活惯性、社交氛围。当移动智能终端积极拓展内容媒体、关系媒体、服务媒体这三个方面时，其主要任务在于完成信息流、关系流和服务流的形成，移动媒体的入口则在场景，场景适配成为移动媒体服务的核心。传统媒体时代眼球之争转为互联网时代流量之争，再进展为移动互联网时代的场景之争。

随着移动通信网络环境以及智能终端的不断发展，移动互联网各类应用深入渗透用户各类生活需求，在这个“手持革命”时代，产品服务、销售渠道、购买方式、行业形态等都在经历巨大变化，场景营销应运而生。移动互联网时代，场景营销的本质是以满足消费者需求为核心，以移动终端为载体，以定位技术为支点，以情感沟通为纽带，通过洞察特定场景中的消费者需求，并提供与其需求相适配的内容、服务和形式，达到营销信息的精准快速推送和最终交易的闭环，从而建立品牌与消费者生活的连接[3]。

二、移动互联网时代场景营销的特征

1.深度体验

随着时代的演进，市场走过产品经济和服务经济时代，迎来体验经济时代，更为注重与消费者的双向互动，让消费者高度参与和深度体验，获得更高层次的服务。移动互联网时代的到来，受众的媒介接触方式发生重大变化，唱响以消费者需求为导向的经营理念，场景营销打破以往单向营销传播的“穷追猛打”，转而注重信息发送和双方互动，吸引用户主动参与，获得深度体验。相比于传统营销方式，移动互联网时代的场景营销依靠其互动环节，主动为消费者设计场景，使消费者产生参与感，更乐于接受营销内容，激发其对产品或服务的好感度。2016年德高在北京中央商务区的地铁助力互联网家居品牌“造作”，特意将14号地铁线的内包车、墙贴、包柱和展示区用二维码及现场实物体验的方式，将“精致生活家居”的场景零距离地展示在消费者面前，将其带入“造作”打造的深度体验区，营造功能性体验和情感性体验于一体的特殊氛围，真实的品牌体验有效地增加了品牌的知名度。场景营销的本质在于建立消费者生活和情感的链接，让营销融入真实的环境，使消费者获得个性化的感受。

2.精准营销

在移动互联网时代，大数据整合实现精准画像，不同用户进入同一APP收获不同的内容。其精准营销主要依赖于两项核心技术，一种是LBS定位，另一种是苹果公司开发的iBeacon技术。LBS即基于位置的服务，能够通过GSM或CDMA等獲取移动终端用户的位置，实现地理位置的精准定位，这为场景营销提供了技术支撑。iBeacon技术是苹果公司2013年9月发布的移动设备上配置的一项新功能，iBeacon技术能够通过在购物中心等地铺设的iBeacon蓝牙硬件基站设备，我们称为“水滴”( Drop Beacon)，形成诸多小型网络，只要使用者携带支持iBeacon技术的移动设备接近某个基站，该设备就可以收到iBeacon信号，从而得到该地区推送的有关信息。

定位技术的应用能够使商家轻而易举地获得消费者的信息及行踪，展开对消费者需求的深刻洞察，将品牌信息实现精准推送，比如滴滴打车在推出顺风车时，主要是考虑大城市白领穿梭高档写字楼的体面和每天匆忙挤地铁的窘态，改善其出行方式，使其体面而经济，向目标消费者推出“拯救地铁汪”的广告推送，实现精准营销。

3.个性化传播

为了满足人们不断呈现出来的个性化需求，很多品牌都面临是否展开个性化营销的选择。用户的个性化，选择的独特性，大数据赋予的品牌和用户之间沟通的有效性，都是企业可利用的点。很多企业能够了解用户需求，并且希望最大限度满足用户需求，场景时代在信息技术的支撑下，比如移动设备、大数据、社交媒体、传感器和定位系统等，具备精准化、个性化传播的可能，让一对一的精准个性化营销成为可能。场景时代每个独特、个性鲜明的个体都需要被尊重，应结合每个个体所处的场景，充分考虑和尊重用户的深度需求，实现品牌与场景的相融。比如士力架的“原生情境，激活饿货奥运潜能”，就是借助赛事的场景营销，让士力架“闯入”奥运现场，原生场景展开“拯救饿货”。士力架通过定制原生奥运赛程“运动饿货队PK”成为赛事一部分，激发奥运迷关注赛事的同时融入赛程资讯，多角度实现运动场景原生内容的恶搞，和观众一起为健儿加油。原生内容、个性信息每天融入比赛资讯，运动和品牌的个性关联度增强，士力架能量场景凸显，从而借助奥运会突出重围，实现品牌的超强曝光。

三、移动互联网时代场景营销策略

1.加强大数据整合，进一步实现精准画像

场景营销包含五个要素：人、时间、空间、事件以及围绕四大要素所形成的关系，这个关系恰恰是场景营销的核心所在。人与时间、人与空间、人与地点、人与人的关系构成场景营销的核心。移动互联网时代极大地丰富和激活了我们的营销场景，在现实场景和虚拟场景之间不断融合，从而营造全新的场景营销。而移动互联网时代要真正打动消费者，在贴近消费者的真实消费场景中必须对用户的消费轨迹进行深度分析，通过时间、空间、地理坐标以及对场景的精准判断，以大数据系统为技术支撑，将客户的年龄、性别、家庭角色、受教育程度、收入水平等背景资料进行深度挖掘，结合定位技术，根据多维立体构图、仿真场景等，不断对消费者的轨迹进行更新，将客户评分、浏览次数等重要信息进行有序排列，建立立体标签体系，将纷繁复杂的数据信息最大转化为精准人群画像，争取最大限度实现顾客价值、低廉成本、便利快捷等多方面的飞跃，真正实现以顾客消费需求为基点，旨在满足顾客真正所需的商品服务以及由特定时空所构成的消费场景。

2.多角度构建，深度互动增加场景体验

场景营销要求企业能够构建多样化的营销场景，不断激发、迎合不同场景下消费者的需求，将场景作为品牌营销过程中的切入点，从多角度进行场景画面的构建，不断拉近彼此之间的距离，深度增加消费者品牌体验。无论是固有的生活场景，还是特意为消费者需求主动构建的生活画面，都可以通过与消费者的互动来不断加强用户体验，提升品牌知名度。在智能手机和社交应用全天候陪伴的状态下，学生注意力日益分散，如何提高专注力，合理掌控时间成为大学生期末来临需要解决的难题，“红牛”以大学生期末考试复习为契机，开设“能量自习室”活动主页面，用户可以选择自己喜欢的自习场景，如“红牛教学楼、红牛图书馆”等进入场景自习室，可见很多带有个性标签的位置，落座后点击“开始自习”，当一段自习时间结束后，即可获得不同次数的抽奖奖励。在移动互联网时代，通过场景全新塑造，红牛能量自习室通过原本可能带来注意力纷扰的智能载体成功转为“专注”，搭建“能量”平台，使得北京、上海、杭州、南京、武汉、广州等多个城市百余所高校学生“百万人专注上自习”完美实现。据统计，此次红牛朋友圈广告获得近2300万次曝光，19—25岁的目标人群覆盖比例占93.7%[4]。红牛能量自习室通过移动互联网创新的互动方式，贴心打造“专注”场景，使得大学生群体乐于接受“专注上自习”，红牛的“你的能量超乎你想象”的品牌精神、品牌体验、品牌认知借助如此这般的人文场景关怀，在校园中形成了强大的品牌能量场。独特的场景构建，独特的场景体验，超乎你想象的红牛，通过这场符合用户生活形态的独特的场景化设计，品牌价值在加强深度互动的同时实现广度辐射。

3.借助社群分享，放大场景营销效果

移动互联网时代，实现了随时随地的互动，可以借助身份验证、地理位置等技术手段增强社交的真实性，能够横向拓宽弱关系网络，纵向加强强关系网络，从而实现线上线下一体融合，社群功能得到延伸的同时深化社群价值。社群成员彼此可以高自由度、高频次地展开信息传播和信息交流，非常便捷结成新的圈子，其聚合力较为强大。可以通过社群的分享力量来放大场景营销效果，比如小米手机营销的成功，其创建产品研发、营销、传播、服务等多个场景激发粉丝参与创造。小米还招募100个智能手机发烧友参与手机研发，再以100个核心人物为中心进行扩充，招募1000个测试用户和10000个体验用户，每个场景的创设都可以通过不同层级的粉丝再次进行分享。从设计研发到营销到服务各个环节，赋予消费者深度参与式体验，放大场景效果，从而增强市场竞争力。再有新浪也同时在线上线下建立多样化细分的用户社群，如校园社群、美食社群等，辅之完整的互动机制，创造一系列让消费者参与体验的场景，加强用户和品牌之间的互动。通过社群效应，不断累积用户口碑，让消费者或者处于搜索场景之中，或者处于浏览场景之中，从而实现场景营销效果的更大化。

4.注重场景营销，连接线上线下打造闭环

在个性化不断凸显的今天，应以每个用户为中心进行场景化接触点沟通。随着移动互联网时代的发展，用户入口不断被分散，随之场景沟通也发生了变化，应结合去中心化形态，根据用户需求塑造不同用户体验，进行优质信息推送。比如户外作为场景营销完美的营销场所，有着广阔的空间、川流不息的人群，可以借助LED巨大显示屏构成场景营销的物理空间。兰蔻曾推出一款“轻呼吸防护露”的产品，重点传达产品防紫外线、防空气污染、抗老化的特点，在北京西单，将600—700平方米的屏幕分成三个部分，左边是对紫外线和PM2.5数值的播放，中间或是截取现场画面或是播放产品广告，右边则可以进行二维码的扫描并到附近的兰蔻专柜进行试用装的免费领取，场景营销给予用户信息获取，扫码的方法吸引用户实现线上线下完整的闭环。场景营销作为移动互联网时代的一个超级入口，离开线下实体，那么将成为无源之水。线下实体的销售还可以对线上产品进行拓展销售，不断增加顾客黏性，培养顾客消费习惯，通过对线下顾客数据汇总分析，从而进一步促进良好品牌联动效应的形成，如此线上线下闭环的打造，在给用户带来全新场景营销体验的同时，也为用户带来实际线下体验感。通过场景营销，展开线上线下营销模式，能实现人与产品、人与服务之间的衔接，在信息搜索、信息服务、移动支付、电商等之间产生联动效应，实现现实场景和虚拟场景的交融。

四、场景营销的不足之处

1.压迫性营销

场景营销的发展带也来了一些负面效应，消费者开始觉得自己的位置被跟蹤，接连不断的信息推送让人心生恐慌。当经过某购物中心，手机立刻提醒你：欢迎光临;当你走到曾经光顾过的美食城，手机信息马上过来：欢迎您再次光临，诸如此类信息的大量推送，使得客户感觉个人信息不断被暴露，个人隐私持续被侵犯。彭兰教授曾提出，移动传播带来的信息消费场景或社交场景的变化，并非都是朝着更人性、更友好的方向发展，场景可能会侵蚀人们的良好天性，破坏人们之间的友好关系，因而对于场景的开发与应用，应该保持一定的警惕心与节制。未来的移动服务提供商，未必要将自己植入每个场景之中;某些时候，场景分析的目标，也许不是渗透，而是规避[5]。

2.技术壁垒的存在

无论是LBS技术还是iBeacon技术，都是实现场景营销的重要技术前提，但会受到定位还不够精准及用户拒绝授权的限制。比如iBeacon技术受设备的制约较大，相应对移动端的配置要求也较高，技术推广存在一定的难度。因此场景营销的发展并非一帆风顺，技术壁垒的攻克，才能让场景营销的魅力大展。

3.营销效果不易测量

场景营销更多依赖场景作用的发挥，营销效果随着场景和网络环境的变化而不同，现在很多营销效果评估模型在场景营销效果测量中都存在一定差距，因此科学完整、可行性较强的场景营销效果评估系统有待建立。

五、结语

罗伯特·斯考伯和谢尔·伊斯雷尔在其著作《即将到来的场景革命》中指出，互联网时代是对流量和入口的争夺，而移动互联网时代则是对场景的争夺。作为移动互联网时代新向标的场景营销，不断引领新的消费需求，不断构建新的产品服务，不断打造良好的客户关系，不断吸引消费者的购买欲望。如何顺应大数据时代对消费者时间、空间、消费者行为情境感知等进行有价值的信息适配，实现营销的无缝对接成为场景营销不断追寻的方向。

参考文献

[1]http：//www.edu.cn/info/media/zcjd/news/201609/t20160914_1449106.shtml

[2]沈贻祎，俞春放，高华，等.影视剧创作[M].杭州：浙江大学出版社，2012：162.

[3]徐艳琴.基于移动产业视角的场景营销策略分析[J].商业经济研究，2016(13).

[4]张雯.红牛“能量自习室”校园场景营销解读[J].中国广告，2016(8).

[5]李静，刘俊冉.基于场景视角试议移动互联网时代的广告创新[J].出版广角，2016(6).

作者：丁蕾