个案社会工作专业教案

2022-11-18

教案是教师组织教学必备的教学文件,是教师授课的重要依据,更是保证教学质量、提高课堂教学效果的基本保障。以下是小编收藏的《个案社会工作专业教案》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：个案社会工作专业教案

个案工作专业实习报告

社会工作专业实习报告

(四)

一、实习项目信息：

实习名称：专业实习

(四) 课程编码：100318459 开设学期：第4学期

周数：2周

性质：个案工作实习完成时间：2011年3-7月

二、学生及指导教师信息：

学生姓名：

指导教师姓名及职称：

朋辈督导学生班级、姓名：

班级：

学号：

三、案;主来源及基本信息

姓名：小王案主性别：女职业：在校大学生

背景：与宿舍人的关系长期僵化，造成案主心理上的孤独，与宿舍人的不融洽状态给案主带来很到的烦恼

心理状态：比较乐观，只是没能找到正确的交往技巧价值观：能比较客观的看待人和事物

四、实习过程描述(按日期描述;含服务方案制定、具体服务过程、专业理论应用、接受朋辈督导情况) 由于我在这次接案之前和案主有过一点交集，她对于我的专业研究内容也有一点了解，她在知道我今年的实习项目之后，主动找到我说希望我可以帮助她，解决目前的问题。

在正式接案之前，我拟定了一个实习计划书，内容如下。专业实习计划书：

实习目的：通过专业的手段方法，通过个案的方式，帮助案主摆脱交往障碍，纠正案主在处理人际关系问题上的错误认知，消除人际关系处理不好给案主带来的各种困扰。

第一次会面，正式接案，并对案主当前的状态以及需要我帮助的地方有一个全面的了解，获得案主的信任。

1 结束时相互做一个评估。

结束后，对案主的状态进行整理，为下次的工作做好准备。

第二次会面, 要针对我认为她存在的困扰和她期望达到的目的进行澄清，在明确了问题之后，协助案主制定三个工作目标。并与用专业的手段引导她做出正确的认知，并帮助她学会一些人际交往的技巧。在结束时要针对第一个工作目标给案主留家庭作业。结束时相互做一个评估。

第三次会面，首先总结第一个工作目标的实现情况，以及收获，并从专业角度对如何实现第二个工作目标进行讨论。在结束时要针对第二个工作目标给案主留家庭作业。结束时相互做一个评估。

第四次会面，总结前两个目标的实现情况，案主谈谈自己的感受，从专业角度对如何实现第三个工作目标进行讨论。在结束时要针对第三个工作目标给案主留家庭作业。结束时相互做一个评估。

最后一次会面，这个时候案主的问题已经的基本得到了解决，工作者可以就一些问题给案主提出意见和建议并对案主以后的人际交往方面提出期望，案主谈谈在工作者帮助下有什么收获和成长，等等。

这个时候就可以结案了，在结案之前，案主和工作者要互相就本次个案进行一个评估。

(一)、5月17日，接案。

5月17日下午我与案主进行了第一次会谈，也是正式的接案了。下面，我以实习日志的形式，描述一下整个从接案到结案的

今天下午两点，小王准时来到了我的宿舍，我招呼她坐下，给她倒了杯热水，她坐在凳子上，还抱着书包，好像很重的样子。我给她倒完水，坐到她旁边的凳子上。

我：把书包放桌子上吧，抱着还挺重的。案主：嗯。(把书包放在了旁边的桌子上) 我：好像背了好多书，等下要去上自习呀? 案主：没，我刚从自习室过来。我：中午不睡觉的么?

案主：我不想回宿舍。(说这句话的时候低着头) 我：和宿舍人关系最近怎么样? 案主：不好。

我：可以具体和我说说你对你们宿舍人的感受么?

2 案主：看见她们就不顺眼，每天嘻嘻哈哈的，也不管别人休息还是学习，感觉每次我休息的时候，她们好像就故意大声吵闹似地，我觉得她们就是故意针对我的。

我：你为什么会认为她们是针对你的?你和宿舍人的关系从大一来就一直这样不是很好的么?

案主：我就是有这种感觉，她们都不理我，看见我在的时候就故意笑的很大声，像是故意气我一样，我大一刚来的时候因为很想家所以情绪一直不好，很长时间都适应不过来，就是谁都不想理，因为我心情不好的时候就不喜欢说话啊，所以也都不太主动和宿舍人说话，除非别人主动和我说话，等时间久了又不知道该怎么去跟她们交流了，好像就是应该不说话一样，后来就一直都不说话，感觉像是有仇似地。

我：那你在上大学之前住过宿舍么? 案主：没有。

我：那你那是后有没有很要好的朋友啊。

案主：有啊，我高中的同学都很好。我也有特别好的朋友，现在依然是好朋友啊。(说这些话的时候表情是很欢快的)。

我：奥，那其实你也不是不会和别人相处，你只是没能很好的处理好和你们宿舍人是关系而已。我能理解你现在的感受，我也曾和宿舍人闹过矛盾，也冷战过，不过后来都和好了，其实你们宿舍人也并不是故意针对你的，就像你不知道该怎么和她们相处一样，她们也不知道该怎么和你相处，那么你有没有想过要和她们搞好关系，成为很好的舍友呢?有没有试过做这方面的努力?

案主：我也想和她们搞好关系，谁会喜欢和宿舍人一直这么冷战呢。可是我觉得她们都讨厌我，即使我努力她们也不会接受我的，我可不想碰一鼻子的灰，而且我也不知道该怎么去做。

我：嗯，对于你目前的现状我已经基本清楚了，那么以后我们会有很长时间的合作的日子，我们要互相配合，我会用我的专业知识帮助你，你也不要太着急，这次回去，你可以换一种眼光来看待你的舍友，尽量发现她们的优点。

案主：你的帮助真的能解决我的问题么?我真的不想再像现在这样了，如果你真的能帮助我就太感谢你了。

我：你要相信我的能力，我具备一个社会工作者应有的的专业素质，而且，在两年的专业学习中，我已经熟练掌握了社工的专业技巧，我相信，我有能力帮助你走出目前的困境，那么今天我主要是对你的现状有个了解。那么如果你对我有什么意见建议或者是觉得我有什么地方做的不足，都可以跟我谈一谈。

3 案主：嗯，我相信你，我能感觉到你是真的愿意帮助我，一直都很认真的听我说，帮我分析，感觉你人挺好的，跟你的这次谈话可以说是发泄了一下我自己吧，把心里话都说出来，我感觉心里舒服多了。

我：呵呵，好，那今天就先到这里，等下周五你再来，我们进一步讨论接下来该怎么做，好么?

案主：嗯，好的，那我先走了。(第一次会谈结束)

小结：在本次的会谈中，我运用的专业方法有，澄清，表达同感，同理心，鼓励支持等，我对案主的基本情况已经有了一个全面的了解，她在处理人际关系方面遇到了困难，那么在以后的个案工作中，我的主要任务就是帮助案主解决她和她宿舍人之间的关系问题。在第一次会谈中，案主对我的工作能力和态度大体上市比较满意的。

接案之后的第二天，我找到大三的赵新磊同学，向他说明了一下案主的情况，以及第一次会谈中的谈话内容。他指导我在第二次会谈中可以帮助案主制定三个目标，即(

1、主动化解和宿舍人的矛盾，争取不再冷脸相向

2、主动和宿舍人交流

3、真正和宿舍人和睦相处，在宿舍的时候不再会有不舒服的感觉)目标达成了，案主的问题也就解决了。我接受了他的建议。

(二)、5月20日(星期五)我们又在我的宿舍进行了第二次会谈。

下午两点的时候，案主准时来到了我们宿舍，依然背着个大书包，从表情里看不出什么心情，我们简单的聊了聊，她说是从图书馆直接过来的，中午又没回宿舍就去上自习了。她告诉我说因为感觉在宿舍太压抑了宿舍人都讨厌她，所以还是不喜欢呆在宿舍。我：我并不认为她们讨厌你，没有谁会没有任何原因的去讨厌或者敌对别人。就像你说的，你刚开学的时候因为想家，而没有和宿舍人好好地相处，所以，很有可能是你那时候的冷漠使她们认为你不愿意和她们交朋友，人们都是有感情的动物，你可以换位想一想，如果是你很热情的和宿舍人聊天，打招呼，可是宿舍人却对你爱理不理的，那你会不会感觉很受伤，会不会就想，下次再也不要主动和她说话了。所以，你的宿舍人不是讨厌你，她们不理你，和你不去主动和她们沟通的理由一样，都是怕遭到对方的冷脸。你觉得是不是这个道理?

案主：嗯，也对。其实我也不是像我之前说的那样很讨厌她们，看她们其实本质都不坏，只是在她们开心的衬托下，我就越发的觉得孤单，老是自己一个人，吃饭一个人，学习一个人，逛街一个人。我每天早晨都很早起床去图书馆，中午也不回宿舍，晚上快熄灯的时候才回去，每天都有一种无家可归的感觉，大学的同学，每天只有上课的时候 4 是在一个教室，别的时间根本就没什么接触，就只有和宿舍人是每天在一起的，可是我还搞不好和宿舍人的关系，真郁闷。我现在感觉每天心情都特别不好，自己一个人的时候总是想哭，我就觉得，我的大学生活怎么会这么悲惨呢。(说这些话的时候案主情绪有些激动，到后来还哭了，我给她拿了包纸巾，拍着她的背安慰她)

我：你现在也不要太烦恼了，每个人都有自己的方式来和周围的人相处，你只是暂时没有找到正确的方式，我和宿舍人闹矛盾的时候也会感觉宿舍氛围很压抑的，大家都在一个屋檐下生活，可是见面不说话，当然会很不舒服。我当时就想着快点和好吧，每天这样太郁闷啦，后来就和好了啊。人们付出感情是需要回报的，所以，要想你们宿舍人接纳你，你就要先接纳她们，你要多看她们的优点，就会觉得她们其实也挺好，我想你们宿舍人也会想要和你好好相处的。

案主：恩，我愿意试着与她们接触，那我现在要怎么做啊。

我：这样，我们可以根据你和你们宿舍人的情况，制定几个目标，我们一步一步来拉近你和宿舍人的关系你看怎么样。

案主：好的。

我：(我拿出来大四同学指导下事先写好的几条目标给案主)我们制定的目标如下

1、主动化解和宿舍人的矛盾，争取不再冷脸相向

2、主动和宿舍人交流

3、真正和宿舍人和睦相处，在宿舍的时候不再会有不舒服的感觉。你看看这样行不行。

案主：行是行，可是具体要怎么做呢。

我：我们先从第一个目标主动化解和宿舍人的矛盾，不再冷脸相向开始。你课一选一个宿舍人都在的时候，主动表示想和她们谈一谈，然后就说一说你心里的想法，也听一听她们是怎么想的。

案主：她们会愿意听我说么，万一没人愿意听我说我不是很尴尬。

我：就像你说的，你跟你们宿舍人只是没有交流，而并不是有具体矛盾，那她们没理由会拒绝你，而且如果你一直害怕遭冷脸而不敢尝试的话，又怎么改变现状啊。你说是吧。其实不用给自己太大压力的，就是很简单的交流啊。

案主：好吧，那我就回去和她们谈谈。

我：恩，那好今天我们就到这里吧，希望我们下次见面的时候你已经化解和宿舍人的矛盾了。

案主：恩，那我先走了。(第二次会谈结束)

小结：在本次会谈中，我帮助案主澄清了一些对人际关系方面的错误认知，制定了三个工作目标。并就第一次工作目标做了实施计划。

(三)、5月日27(星期五)下午，我们进行了第三次会谈。

在这次会谈时，我明显感觉到案主的心理状态好多了，不在像前两次那样愁容满面，她告诉我她采纳我的建议，在第二次会谈的当天晚上就和宿舍人进行了一次谈话，而且她真的和宿舍人化解了矛盾，甚至和宿舍人的关系缓和了许多，这比预期的进展要快。

这次会谈也是周五的下午两点，案主是从宿舍睡了午觉之后来和我见面的，她一和我见面，就很主动的跟我谈论她和她们宿舍人关系的变化，她说她们已经谈开了，其实大家并不是刻意孤立她、讨厌她，只是她一直没有主动和舍友接触，舍友以为她不喜欢这个宿舍，也不知道她是不是愿意跟宿舍人一块，所以她和宿舍人的关系才变成这样的，而且她的舍友也希望她可以融入这个集体中。而且在之后的这短时间里，她和宿舍人相处的还不错，她说她上大学以来第一次真正的感到轻松。

案主与舍友的人际关系处理，比预期的发展要快，可以说已经很接近最终目标了，这是我始料未及的，对于接下来该怎么做，我打电话请教了大三的赵新磊同学，他告诉我可以跳过第二个目标，下次如果案主觉得问题已经解决了就可以提前结案了。打完电话，我又与案主进行了如下交谈。

我：那你现在和宿舍人的矛盾已经解决了，你在宿舍还会觉得不自在么? 案主：也不太会啦，我现在挺喜欢呆在宿舍的，至少不会有以前那种度日如年的感觉了，但是还是我觉得她们几个之间比较亲近，虽然她们吃饭聊天都会带上我，但是我还是感觉跟她们有点距离。大家是不会刻意针对我孤立我了，宿舍也不会排斥和我说话聊天了，只是还是觉得没有真正的融入到这个宿舍中去，大家心里似乎对我还有隔阂。

我：呵呵，你的心情我可以理解，其实你跟宿舍人关系在这么短的时间内缓和到现在这种程度已经很让我意外了，这不是比咱们预期的目标要快很多么，这说明你们宿舍人是真心想要接纳你的，而且毕竟你们已经持续冷战了一年多了，怎么会这么快就马上变得很熟络呢，你想想如果你跟一个不是很熟的人要相很久才能成为好朋友吧，你不要太心急了，只要你敞开心扉，多多表达自己，愿意真诚的和她们做朋友，相信你很快就会融入那个小集体中的。

案主：恩，也是，我也没想到这么容易就和她们化解了矛盾了，我也觉得她们是愿意接纳我的，我以后会多主动和她们沟通的，不会再像以前一样，老是猜测别人怎么想的。

我：恩，我很替你开心你可以化解和宿舍人的矛盾，看你的问题已经基本解决了，感觉你的心理状态也好了很多，等下次我们在见面的时候如果没什么问题我们就结案 6 吧，那么，今天，我就给你一些建议，在以后处理人及关系过程中你首先要善于表达自己，让别人知道你对对方并不反感，愿意和她做朋友;说话的时候要委婉，不要伤害到别人;你还要善于倾听，要能做一个好的听众，一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感;再就是坦诚相待，我觉得与人交往真诚很重要。当然，这只是我的建议，你可以参考一下。

案主：恩，我都记住了，我想我以后会用到的。

我：好，那我们今天就到这里吧，下周二这个时间你再过来，如果那时候你觉得没什么问题了的话我们就提前结案吧，你看怎么样。

案主：恩，好的，我也觉得我的问题已经解决的差不多了，那今天我就先走了。(第三次会谈结束)

小结：本次会谈中案主的问题已经基本解决，我给按住提供了一些建议。并决定下次结案。

(四)、6月7日(星期二)下午，我们进行了第四次会谈。

下午两点，案主准时来到了我的宿舍。

我：从宿舍来到啊。案主：是啊。

我：最近两天怎么样，和宿舍人关系还好么?

案主：挺好的，每天一起学习一起吃饭一起回宿舍，呵呵。终于觉得大学其实也挺好的了，说真的，我最近心情特别好，现在才知道原来有朋友这么重要，以前每天那么一个人是，现在想想还觉得难受呢。

我：朋友?你已经和她们成为朋友了啊。案主：是啊，至少我觉得是。

我：恩，只要你是真心愿一和她们做朋友，她也会一样对待你的。那看你现在已经没什么需要我帮忙的了吧。

案主：恩，呵呵，最近这段时间真的很谢谢你，多亏了你帮助我。我才从阴霾里走了出来。

我：这都是我应该做的，我们这会工作者就是助人自助嘛，嘿嘿。那既然，你没什么问题了，我们今天就结案吧，对于你这次成为我的案主这件事我会帮你保密的。希望你在以后的生活中可以交到更多的朋友，不会再一个人孤单的了，你现在已经知道该怎么跟别人搞好关系了吧。

7 案主：放心吧，有了这次的经验，我觉得自己也算是成长了，也知道该怎么和人相处，怎么交朋友了，绝对不会再让自己变的一个朋友都没有的。结案要做什么啊?

我：我这次身为工作者给你做的个案，希望你能对我和我们的这个个案做一个评估。我这有一份问卷，你可以填一下，。

案主：哦，好的。(案主填问卷)

我：那么，我今天就正式结案了，恩，结案并不是说完全终止了服务，我以后还会对你进行一个跟进计划的，就是看看在以后的日子里，你的对于人际关系的处理是不是如我们所期望的那么好，你和你们舍友的关系，是不是朝着我们期望的方向发展了，这都是我要继续观察的。你觉得我应该怎么进行这个跟进计划呢。

案主：恩，我们可以每隔一个月见一次面，然后我告诉你我的近况，这样可以么? 我：恩，可以。那好，今天就到这里吧，我们以后再见，祝你天天开心哦。案主：呵呵，你也是，那我先走了，拜拜。

小结：最后一次会谈结束，顺利结案，案主填了一份关于我的评估问卷，我们商讨了一下跟进计划。结束。

五、工作效果评估

以下是案主填的评估问卷

1、你觉得在本次个案是否达到了改善人际关系的预期目标：达到了，在工作者的帮助下，我顺利的解决了这个问题。

2、你觉得在本次个案中得到了什么收获：

学会了如何更好的处理和改善人际关系，为我以后该如何处理人际关系指明了方向。

3、在这次个案之后，你是否重新认识了自己，觉得自己与过去想法上有什么改变么?

不能说是重新认识了自己，但想法上确实和以前有了很大的改变，就像我以前觉得大家都很讨厌我，而事实是我自己心态的问题并不是别人的问题，我以前总想着别人应该先主动接近我，现在我知道了，交朋友也是要靠自己争取的。

4、你觉得工作者的工作态度怎么样，以及工作方法是否专业：

工作者很认真负责，开导我，帮助我;工作方法挺专业的吧，像帮我处理问题的时候都很连贯的知道下一步该做什么，而且我采纳她的建议很顺利的解决了自己的问题。

5、作你觉得工者的引导方式怎么样，以及工作者有什么地方应该改善的：

我觉得挺好的，没什么需要改善。

六、实习感悟

第一次以一个社会工作者的身份做一个个案，刚开始的时候，我还是很紧张的，害

8 怕做不好，当我真正开始做的时候，我就感觉的了身为社工荣耀感，我是一个社会工作者，我可以利用我的专业知识帮助这个情绪低落的案主走出阴霾。

在整个个案过程中，我深深地体会到身为一个社会工作者，我自身需要熟练掌握专业技能和知识，以便在案主遇到问题的时候能及时的做出反应，知道下一步该做什么。而且，我还要掌握丰富的学科知识，制度知识，技术知识;社会学、心理学、文化人类学以及行为学，这些学科知识在我们个案的过程中一定会用的到的，就像我在给案主提供建议的时候，还特意提前参考了一些心理学和行为学的书籍，从这里我对自己有了一个新的定位，如果我想成为一名优秀的社工，还需要付出很多的努力，还需要学习更多的知识。

在实习过程中，我做的最多的就是与案主进行沟通交流，我觉得，作为一个个案的工作者，首先沟通能力一定要强，在与案主沟通中，要把自己的思想明确的传达给案主，还要对案主的语言行为动作甚至是表情有一个洞察能力，从案主的行为表情里看出案主的心理状态。

这次的专业实习，我自己也得到了很多成长，我第一次把理论和实践结合在一起，虽然有许多的不足，但总体上效果还不错，而且在真正的帮案主把问题解决的时候，我感觉到了我身为一个社会工作者的人文情怀。

第二篇：提高生物工程专业实践教学质量的个案研究

孙中涛1，刘建华2

(1山东农业大学生命科学学院泰安271018;2 山东服装学院泰安 271000)

摘要：生物工程是由多学科交叉形成的理论与实践并重的新兴学科，实践教学在其整个教学过程中占有十分重要的地位，是培养合格专业人才不可缺少的重要环节。本文结合多年的实践教学经验，从实践教学的地位与作用、实践教学体系构建与内容优化、加强实践教学管理、完善实践教学条件等方面总结了我校提高生物工程专业实践教学质量的经验。关键词：生物工程;实践教学;教学质量

中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：

A Case Study on Improving the Quality of Practice Teaching of

Bioengineering Speciality

SUN Zhong-tao 1, LIU Jian-hua 2

(1.College of Life Science, Shandong Agricultural University, Tai’an 271018, China;

2. Shandong Institute of Clothing Technology, Tai’an 271018, China)

Abstract：Bioengineering is a new multidisciplinary speciality, in which practice teaching is as important as theoretical teaching. Practice teaching is an important part of the curricular system and is indispensable to the cultivation of students majoring in bioengineering. Based on many years of practice teaching experience, the methods and strategies on improving the quality of professional practice teaching are reported in the paper.

Key words：bioengineering; practice teaching; the quality of teaching

Chinese Library Classification(CLC): G642.0Document code: A

Article ID:

前言

生物工程是由多学科交叉形成的理论与实践并重的新兴学科，实践教学在其整个教学过程中占有十分重要的地位，是培养合格专业人才不可缺少的教学环节。实践教学效果的好坏将直接影响到学生知识的综合应用及创新能力的培养，因此，实践教学体系和内容的构建和优化、管理的加强与条件的完善就显得非常迫切和必要。十年来，我们在生物工程专业教学过程中，对实践教学进行了深入探讨，取得了一些经验。

作者简介：孙中涛(1973-)，男，博士，副教授，研究方向：微生物工程，Email: zhtsun@163.com

1 [1]

1.充分认识实践教学的地位和作用

实践教学是生物工程专业最主要的教学环节之一，具有理论教学不可替代的作用;在教学过程中，要加强理论教学与实践教学的有机联系，把二者置于同等重要的地位[2]。传统的生物工程教育与人才培养模式普遍存在重视理论教学而忽视实践教学的倾向，有人甚至认为加强实践教学会削弱理论教学，这种观点和做法是极其错误的。实际上，实践教学和理论教学是相辅相成的，加强实践教学，会强化专业氛围，激发学习兴趣，从根本上理顺理论与实践的关系;同时实践教学的加强，可进一步挖掘与丰富理论教学内容，做到学以致用、学以会用。通过实践教学，可以使学生加深对理论知识的理解，实现对理论知识的再认识;可以使学生熟悉生物工程的各个环节，深刻认识生物工程的发展前景;可以培养和提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，使学生全面系统地掌握生物工程领域里的新技术、新方法和新思维，掌握关于生物工程方面的国际、国家和地方法规;可以培养学生积极向上的心理素质和创业精神，培养实事求是的工作态度，养成勤于学习、勇于实践的良好品质。

2.构建科学的实践教学体系，优化实践教学内容

我校生物工程专业实践教学体系可归结为 “一个中心，三个层次”[3,4]。一个中心是指实践教学目标体系。生物工程专业的实践教学目标是通过系统的实践训练，强化理论教学内容，训练基本专业技能，提高知识技能的综合运用能力，加深对专业、行业、社会的认识。通过实践教学过程，使学生完成从感性认识到理性认识、再从理性认识到实践的飞跃。三个层次是基础实践、专业实践和综合生产实践。基础实践突出以物理与化学为核心的基本实验技能的培养。专业实践一方面要突出对学生现代生物技术和技能的培养，另一方面要对教学实习内容进行整合，实行多课程联合实习和综合教学实习，以实现对学生专业实践技能的系统训练。综合生产实践的内容一方面要在本学科的基础上向其它学科延伸和扩展，另一方面要紧密结合学生的就业需求，为学生的就业尽可能创造条件。

在实践教学内容的安排上要突出“加强基础实践，整合专业实践，拓展综合实践”的改革思路，以基本技能的训练、基础理论的掌握和应用为基础，同时兼顾体现生物工程领域的最新进展[3,4]。加强基础实践是指加强实验教学、课程论文、教学实习等基础实践教学环节的管理与组织实施。实验教学以专业基础课和专业课的实验教学为主体，辅之以相关的基础课和选修课，涵盖了专业所必需的全部实验内容;课程论文设置于专业课中，学生在教师指导下，通过对课程相关问题的调查研究撰写出课程论文;教学实习是根据各课程教学的需要，分别安排在各学期进行。“整合专业实践”是指各门专业课不再单独安排实习，而是将多门相关专业课的实践教学内容进行整合，统一安排实施。例如，原来《生物工程设备》、《发酵工程》、《生物产品分离技术》三门专业课都有依附于课程的专业实习，具体实施起来遇到了许多困难，这是因为三者相互衔接，联系密切，是一个有机整体，人为的将其分开不符合事物发展的内在规律，现在将三者整

合在一起，设置一个独立的实践教学环节，即“生物工程专业实习”,实施过程中取得了良好的教学效果。拓展综合实践是指从实践教学的组织形式、内容、地点、时间等多方面强化综合实践教学。我校生物工程专业的综合实践包括社会实践和毕业生产实习。社会实践是实践教学体系中不可缺少的重要内容，主要安排在假期中进行，针对当前生物工程的教学、科研及产业化的实际情况确定社会实践的具体内容。毕业生产实习安排在第八学期集中进行，时间为19周，安排学生在实验室、科研单位、生物工程企业等单位从事科研、生产等方面的工作，实习结束后，根据实习内容撰写毕业论文。

3.加强实践教学管理

建立完善的实践教学管理体系才能保证实践教学的顺利实施。实践教学的管理工作不能强求一律，要因地制宜，突出特色[5]。我校生物工程专业实践教学实行院、系管理与任课教师责任制相结合的管理体制

[2]。学院成立实践教学领导小组，负责实践教学活动的组织和安排，任课教师负责实践教学活动的指导、组织实施与成绩评定。整个实践教学要严格按照校、院关于实践教学的有关规章制度和实践教学大纲进行。

建立合理的实践教学评估机制可促使教师创造性地开展实践教学工作。要建立合理的实践教学评估机制就必须进一步细化实践教学评估指标，全面、真实、合理地评估实践教学成效;建立良好的激励机制，促使教师的主观能动性能够在实践教学中得以充分发挥。

实践教学的考核标准、方法及其表述形式是实践教学管理的重要内容。我们采取定性与定量相结合的方法，制定了一系列的实践教学考核标准。针对不同实践环节的特点和要求，分别采用口试、笔试、现场提问、实际操作、撰写实习报告、论文答辩等多种形式，按百分制或五分制计分，方法灵活多样。毕业论文或毕业设计则通过答辩，由答辩小组评定成绩。由于严格了各个实践教学环节的成绩评定，使实践教学质量得到保证。

4.完善实践教学条件

完善的实践教学条件是实践教学得以顺利进行的根本保障。我校主要做了以下几方面的工作：

4.1加强实践教学师资队伍建设

加强实践教学师资队伍建设是提高实践教学质量的根本保障。我校实践教学师资队伍主要有三种类型的教师组成：第一类是具有较高理论素质和实践经验的理论课教师，他们在承担理论课教学任务的同时，承担部分实践教学任务。这部分教师是实践教学师资队伍的中坚力量，是实践教学活动的策划者、领导者和组织者。第二类是专职从事实践教学的教师。他们的人事编制上是教学辅助系列。他们没有理论课程的教学任务，没有科研任务，能够将全部的精力投入到实践教学中去。他们参与实践教学的组织实施，负责联系实践教学场所、调试实践教学设备、准备实践教学材料等一系列的具体工作，是承担实践教学任务的

主要力量之一。第三类是兼职教师，主要是从校外实践教学基地、大型企业聘用的实践经验丰富且具有较高理论水平的技术人员，他们长期从事专业生产实践，具有丰富的实践操作技能，能够弥补校内教师虽然理论水平高，但生产实践经验不足的缺陷，对提升实践教学质量具有重要作用。

在实践教学师资队伍建设方面，我们主要采取了如下一些具体措施：有计划的安排从事理论教学的教师到相关大中型企业挂职锻炼，在实践中提高实践教学能力，十年来，我们共安排二十余人次到泰安啤酒厂、山东国科生物工程公司等大型企业接受实践锻炼，取得了非常好的效果。高度重视对青年教师的教育和培养，为每一名青年教师指定一位老教师作为导师，发挥老教师对青年教师的传、帮、带作用，使青年教师迅速成长。鼓励教师到校外参加科研、技术开发和技术服务，或者参加校内外实践教学基地的建设，通过实战锻炼提高实践教学能力。同时，努力在大中型企业中物色具有较高理论水平和丰富实践经验技术人员作兼职指导教师，对兼职教师的聘任实行公开竞聘，一年一聘，同时加强兼职教师在聘期间的业绩考核，业绩较好者下一继续聘任，业绩平庸者解除聘任合同。

4.2 加强校内实践教学基地建设

我校的生物工程专业校内实践教学基地主要是体系完整、设备配置合理的生物工程专业实验室。生物工程专业实验室主要承担生物工程专业的专业基础课和专业课的实验教学任务，涉及微生物学生理学、微生物遗传学、生物工艺学、生物产品分离技术、生物工程设备、发酵产品工艺学、发酵分析等课程的实验内容。结合专业教学的发展方向和生物产品的共性技术特点，我们以生产微生物菌种选育与遗传改造、发酵工艺及其控制、生物产品分离技术、生物产品质量控制为专业发展重点，组建生物工程专业下属的微生物学实验室、发酵工艺学实验室、分离工程实验室、生物工程分析实验室四大功能性实验室，并且按照功能性实验室的划分进行重点建设，近几年，购置了小型啤酒生产线、喷雾干燥系统、冷冻干燥系统、高压均质设备、全自动深层搅拌通风发酵系统、固态转轴发酵系统等大型成套实验设备，可以满足校内实践教学的需要。

另外，校办企业也是重要的校内实践教学基地。现有校办企业主要有乳品厂(内有酸乳车间)、果酒厂、生物制药厂、肥料厂(内有生物肥料车间)、酶制剂厂等。虽然这些校办企业隶属于学校其他院系或已经承包给个人经营，但服务实践教学仍然是其第一宗旨。因此，要协调好校内各单位的关系，充分发挥校办企业在生物工程专业实践教学中的作用。

4.3 加强校外实践教学基地建设

校外实践教学基地是提高实践教学质量必备硬件设施，一定要重视校外实践教学基地建设，加强与相关科研和生产单位的联系与合作，不断扩大和提高校外基地的容量和水平。我校建立校外实践教学基地的基本指导思想是“产学结合，双向受益”[6]。近些年来我们对这项工作紧抓不懈，不断完善，通过组织措施和充分发挥教师积极性，巩固并陆续发展了一批校外实践教学基地。依照生物工程专业实践教学的特点

和需要，我们把校外实践教学基地划分为三类，进行合理使用，以充分体现其各自特点和作用。一类是生物工程科研单位，如中国食品发酵工业研究院、山东食品发酵工业研究院等。这些单位具有良好的科研设备和研究人员，能够体现我国生物工程研究及高新技术推广的先进水平。除进行参观实习以外，主要安排以毕业论文为主的实习，选择一些理论基础学习较好，有意在学业上继续深造的学生在这些单位进行毕业论文和实习。这样既拓宽了学校与科研院所交流渠道，也受到科研单位的欢迎及好评。第二类是大中型生物工程企业，如生力源集团、齐鲁制药厂、鲁抗集团。双方以协议书确定联系形式，学校为生产单位培养技术人员，生产单位为学校提供实习条件。凡要求学生相对集中的综合性生产实习以此类实习基地较好，在实习计划安排上特别重视把实习内容与解决生产单位存在主要问题结合起来，收到良好效果。第三类是由我校教师在校外设立的科研基地或技术推广示范点。例如山东省冠县食用菌推广中心、泰安市岱岳区生物肥料研发中心等，这类实践教学基地宜进行综合性生产实习和生产情况调查。在老师指导下，学生以见习技术员的身份进行生产技术指导和先进技术的推广工作，对毕业后适应基层专业技术工作有重要现实意义。

建立相对稳定的校外实践教学基地，不仅为学生的实习、实验提供了必要场所，而且是学校与社会紧密联系的重要渠道。校外实践教学开扩了学生的眼界，便于学生对生物工程企业生产现状、科研发展水平的了解，提供教学改革的基本素材，反馈社会需求信息。同时锻炼了我们生物工程专业教师，提高了教师科研及教学水平。

4.4 重视实践教材建设

我们根据生物工程专业的实践教学计划，结合本校实践教学的具体条件，编写了一系列实用性很强的实践教材，例如，实验指导、课程论文与设计指导、典型生产工艺分析、综合生产实习指南等。这对提高实践教学质量特别重要。在实践教材的编写过程中，我们十分注意在教材中体现出知识、技术与观念的更新，及时反映科学技术与行业的发展进步，同时，我们还十分重视实践教材的实用性和指导性，并且为适应先进实践教学手段，制作了配套的多媒体材料。

4.5 充分利用科研资源，提升实践教学条件与水平

山东农业大学拥有庞大的科研资源，我们十分注重将它运用于实践教学，引导本科生尽早进入科研课题组，接受科研能力的训练，接受创新意识的熏陶，进行特色培养。近年来，先后启动了“优秀学生导师制”，“SRT计划(大学生研究训练计划)”等课外科技训练项目，用于资助学生参加课外科技学术活动。SRT计划等课外科技训练项目实行在导师指导下，学生个人或由3-5名学生组成的科研小组独立申请，平均每项获得 1000 元科研启动费，重点项目经费达到3000 元，并进行中期检查、跟踪管理，培养学生项目管理意识。近两年与生物工程专业相关的各类科技训练项目立项达20余项。

5.结束语

随着市场经济体制的改革和高校毕业生就业形势的变化，要求高等学校培养的人才在数量、品质和知识结构等方面与不断变化的社会经济相适应。学科相互交叉、突出实践技能，已成为当今生物工程技术的发展趋势。所以，要求高等院校生物工程专业所培养的学生，必须在具有宽厚基本理论知识的基础上，突显自己的实践技能，只有这样，才能在毕业后尽快地适应社会生产的需要。因此，在生物工程人才培养过程中，必须构建科学的实践教学体系，优化实践教学内容，加强实践教学管理，完善实践教学条件，提高实践教学质量，以培养实践技能过硬的高素质生物工程人才。

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第三篇：社会工作个案工作

一、基本资料

仲某，男，1987年7月出生，初中肄业。上海市宝山区人，性格内向，懒散、无上进心。经常迷恋网吧，彻夜不归，与不良青少年接触密切。

二、背景资料

案主自幼父母离异，此后随父亲生活，父亲再婚，案主有一同父异母的弟弟，全家靠政府的低保度日，生活上非常艰难。在小学时，案主的学习成绩还算可以，但由于长期缺少必要的母爱和家庭的约束，到了初中便一落千丈，无心学习。无所事事的案主平日里就天天逛网吧，痴迷于网上游戏，经常彻夜不归，总是和他那群“哥们”混在一起。这样，他连初中都没毕业就结束了自己的读书生涯，最终也只能拿到初中肄业证书，连最起码的劳动手册也无法办理。!

三、主要问题

1、家庭问题：由于父亲再婚，案主有一同父异母的弟弟，父亲将更多的关爱倾注在弟弟身上，对案主的思想和生活关心不够。

2、心理问题：案主性格比较内向、自卑，对学习、就业缺乏主动性，对将来的生活没有目标。

3、就业问题：由于家庭经济条件困难，导致案主初二时就辍学在家，无法办理劳动手册，就业问题十分突出。

四、问题分析

案主的生活环境造成了他的自卑心理，由于无人管教和自控能力较差，终日沉湎于网吧。在网络的虚拟世界中，他寻求到了一种自我满足和肯定。

平时，案主经常与其他闲散青少年在社区里游荡，无所事事，他觉得在同辈中有认同感，自尊心得到了满足。因此，同辈群体对案主行为产生了重要影响。

案主一方面养成了散漫的生活习惯，缺乏上进心，另一方面由于家庭经济条件困难，成为他进一步升学及就业的主要障碍。

五、服务模式：人本治疗法

人本治疗法是以案主为中心的治疗方法，认为人本质上是善良的、理智的、可信赖的。这种方法强调的重点是案主的自我实现，要求社工要有真诚一致的态度，无条件的积极关注案主，尊重案主表达任何意见与情绪的权利，同情和理解案主。

六、工作者计划

1、总目标：引导案主摆脱不良群体的影响，协助案主找到生活的目标，树立正确的人生观、价值观，培养积极的生活态度。

2、具体工作计划：

(1)、与案主初步接触，建立良好的专业关系。

(2)、针对案主既自卑又想积极向上的矛盾心理，社工采取循序渐进的工作方式，安排案主参加多次的团康活动，通过谈话及团康活动来增强他的自信心。

(3)、协助案主咨询办理劳动手册的相关政策，并帮他报名参加了免费的劳动技能培训。目前，他正在积极接受电子商务收银员的职业培训。

(4)、在案主的思想状态有了一定的转变后，鼓励案主积极参加社区的公益性活动，加强案主的社会责任感。

(5)、回顾整个个案服务过程，对案主进行赞扬和肯定，制定未来的服务计划。

七、服务过程

当时案主正沉湎于网络世界难以自拔时，青少年社工走近了他的生活。起初，案主对社工存有戒心，对社工的提问爱理不理，但在社工不厌其烦的多次上门走访，像朋友一样与他聊他感兴趣的网络游戏之后，慢慢消除了对社工的防备心理，道出了自己心中的苦闷：我也

想学好，也想学得一技之长，像同龄人一样正常地生活，但由于学历低，又没有劳动手册，困难确实太多，没有人关心，久而久之也就放弃了自己的追求。从与案主的谈话中社工了解到他对自己的将来非常茫然，“助人自助”的工作理念使社工感到：当前最关键的是引导他建立一个比较积极、正确的人生目标。帮助他就业是使其走上正常人生轨道的首要任务。在与案主的多次谈话后，他逐渐接纳了我们。我们多次邀请他来参加团康活动，活动中我们积极鼓励案主发言，让他说出自己的所思所想，并给予他充分的肯定。渐渐的，小辰从刚开始不合群的被动状态，转变为在后来的活动中都表现的积极踊跃。在一次卡拉OK比赛中，他竟主动献歌一曲，博得了在场社工及参加活动的居委老师的一致好评，这些都大大提高了他的自信心。

当案主整个人的形象和精神面貌都有改观后，我们鼓励他参加免费职业培训，以掌握一技之长，案主对此表示出了浓厚的兴趣。过了几天，案主主动来找社工询问培训的有关事项。之后，社工陪同案主一起去了宝山区职介所咨询了办理劳动手册的相关政策，并帮他报名参加了免费的劳动技能培训。目前，他正在接受电子商务收银员的职业培训。

此后，案主主动要求帮助社工去各居委张贴自制的海报，这让社工感到特别的欣慰。在张贴海报时，社工从居委老师处得知，有一个叫郭某的青少年常到小区附近的杂货店不付钱就拿东西，不仅踢坏小店的铁门，还对前来劝阻的邻居进行辱骂，杂货店老板敢怒不敢言。在一边的案主听到后立即表示他愿意去做郭某的工作。通过这件事情，社工发现案主已有了很大的转变，就向他提出：“你能够协助我们做好小郭的工作，这说明你是有能力协助我们做好社区青少年事务工作的，我们希望你能加入我们的志愿者队伍。”案主欣然同意。

八、个案反思

个案会谈中注意发挥了“同理心”的作用。我们社工在走近失学、失业的青少年时，我们也许从来没有体会过他们的真实生活是怎样的，所以不能对他们的需要感同身受。我们的案主比较自卑和敏感，所以我们在和他交流时，像朋友一样与他聊他感兴趣的网络游戏，他才慢慢接受了我们。在这个个案中，同理心的运用起到了十分关键的作用。

运用团康活动营造气氛。在活动中，有的青少年比较活泼，而我们的案主则相对比较内向，在活跃的气氛中通过其他青少年把案主的积极性调动起来，可以促进他们之间的互相协作，发挥案主个人的能力。

及时发掘案主身上的闪光点并进行鼓励。在案主进行社区服务时，我们对他的主动性给予了充分肯定。正是在社工的鼓励下，他在自助的同时，还主动协助我们做好其他青少年的工作，这是“助人自助”理念在这一个案中的充分运用。

第四篇：社会工作个案分析

青少年案例分析

一、基本资料冉某，男，1991年6月出生，初中肄业，现居家中与父母同住，待业中。

二、案主主要资料

(一)家庭背景

案主出生在单亲的农民家庭，父亲健在，初中毕业文凭，母亲在案主刚出不久去世。家中还有一个哥哥，常年在外打工。父亲性格刚硬，平日对儿子管教严厉，若案主表现不好，会对案主动粗，父子间经常产生激烈矛盾或冷战。儿子疏远父亲，父子关系冷淡。案主哥哥外出打工不在家，久而久之，这种现象愈演愈烈。案主家庭经济状况不佳，主要经济来源为家中种植的农作物(麦子、玉米、烟叶)所得，父亲偶尔也会出去打短工赚些微薄收入。

(二)个人情况

案主在读初中时，脑子比较聪明，但是比较顽皮，爱挑战老师的学识。然后是旷课、与学生打架等，违反校规校纪，2005年因为与老师发生冲突被学校劝退。肄业在家的案主不但没有积极反省，参加一些技能培训班或者帮家里干活，反而整天和村里的不三不四的人来往，学会了吸烟、喝酒和打麻将等。最后发展到偷跑出去，很久不与家人联系。

三、主要问题

(一)行为问题

案主上初中时，爱“挑战”校规校级的高度，还有打架的恶习。肄业在家时，又与镇上的无业青年交友，染上吸烟、喝酒的坏习惯。有暴力倾向，遇到问题，经常靠拳头来解决。整日和同镇的朋友外出游荡，晚上也不回家。

(二)生活态度

案主对未来没有计划，没有明确的目标。平时自由散漫，不爱受束缚。虽然明知自己的许多行为都是不对，却又无所谓的心理。生活态度闲散懒惰，不思进取。

(三)心理问题

案主处于青少年的叛逆时期，叛逆心理极强。对父亲严格的管教方式产生一种报复心理，渴望母爱的愿望强烈。爱讲朋友义气，找到一种认同的意识。

四、相关问题

(一)家庭因素

案主从小失去母亲，对家的意识理解的很浅薄。案主哥哥又在家呆的时间很少，家人在一起聚的时间很短。案主没有认识到自身的价值，以及自己对整个家庭存在的意义。而且案主的亲戚们都与案主家的关系不是很好，对案主的关爱缺少，导致案主对亲戚们很仇视。

(二)社会因素

案主成长的社会环境不良。村里打麻将的恶习席卷了全村，很多人都学会打麻将。

五、分析问题

导致案主问题的原因十多方面的，归结起来有以下几个方面：

(一)性格因素

案主的个性表面上属于乐群外向型，看似积极主动地与人交流，与人相处和适应的能力较强，但本质上却相当的固执、自负，希望自己行为能够支配引导他人而不是被人支配引导，所以不容易接受别人的建议劝导;心思过于活络却对未来没有可行的系统规划，导致学习和生活的混乱;性格比较偏激执拗，无受约束的意识，导致行事鲁莽冲动，不顾及后果。

(二)家庭因素

1、沟通方式

案主的父亲为农民，受教育水平低，知识层面有限。在与案主沟通交流方面有一定的局限性;对案主的生活起居、思想教育存在许多‘心有余而力不足‘、鞭长莫及或者疏于管教的地方。

2、管教方式

案主的父亲对其管教比较严厉，这种’棍棒底下出人才‘的暴力管教方式潜移默化地影响了案主对问题的应对方式。而且案主的母亲又去世，更没有人对这种方式提出质疑，关心案主。滋长了案主的报复心理和不良行为，导致父子关系的紧张。进而使整个家庭的气氛陷入一片低沉。此外，当案主出现问题时，父亲不能及时用正确的方式应对。

(三)学校因素

案主就读的初中未能尽力帮助案主改正不良行为，而是以“劝退”的方式将问题推向社会，案主从此更加确少管教，与一群情况相似的朋友游荡在社会上，进一步加深了他的不良行为。

(四)社会环境

农村外出打工的青年越来越多，上学的小孩受其影响。“辍学回家，外出挣钱”的思想也很流行，案主也有这想法，想去外边闯。

六、服务治疗模式：心理与社会治疗模式

该模式更多的是一种认识方法，主要用途是通过认识和理解人及其发展过程，来认识问题的根源，以对症下药。该理论模式的假设：

(一)对人性的假设

心理与社会治疗模式认为个体的发展开受到生理、心理和社会三个方面因素的影响，而且这三个方面的因素又相互作用，共同影响求助者的成长过程。案主的问题就是由生理、心理和社会这三个因素质综合导致的。

(二)对求助者问题假设

心理与社会治疗模式认为，导致求助者的人际关系失调和心理困扰的原因主要涉及三个方面：第一，求助者早年未被满足的欲望或者未被解决的情绪冲突压抑在心中，经常干扰求助者当前的生活，妨碍求助者的人际关系的适应。第二，当前的社会环境的压力过于强烈，使求助者早年未被解决的问题表现出来，从而导致求助者的行为出现偏差。第三，求助者的问题还与不良的自我功能和不良的超我功能相关，在这些不良的自我功能和超我功能的影响下，求助者对外部环境的认识能力以及对自己情绪的控制能力减弱，最终导致心理困扰和人际关系失调。心理与社会治疗模式强调，在分析求助者的问题时要把求助者问题产生的背景和现状结合起来考虑，既重视求助者问题的形成原因，又要重视求助者当前人格的强度。本人认为案主问题的产生是由于他早年母亲去世，缺少母爱，内心比较冷漠与强硬的。父亲又

比较严厉，案主的叛逆以及童年时期父亲的严教使其产生不满的情绪，导致父子关系恶化.而且案主比较自负，自认为很聪明，爱与老师较真，导致被老师讨厌。甚至在课堂上与同学争执打架，严重影响课堂秩序，最终被校方勒令退学.

(三)对人际沟通的假设

心理与社会治疗模式对人际沟通十分重视，认为它是保证人际互动有效进行的基础。心理与社会治疗模式强调，人际沟通会影响求助者的家庭关系和求助者角色的扮演，对求助者的超我和自我的形成也起着十分重要的作用。本人认为案主如果擅于与人交流，好好与父亲交流一下自己的想法，父子的关系会有很大的转机。

(四)对求助者价值的假设

心理与社会治疗模式认为，每个求助者都是有价值的，他们都具有发展自己的潜能，只是未被开发而已。因此，心理与社会治疗模式指出，开展心理与社会治疗工作的目的就是要挖掘求助者的潜能，使求助者健康成长。本人认为案主是有价值的，具有挖掘的潜能。且在帮助案主分析处理问题时，采取积极鼓励策略，使其认识到自身的价值。

该理论模式的目标是理解及改变人或其所处的环境，或两者同时进行，即直接服务与间接服务相结合。人是作为他生活于其中的社会环境整体的一部分，所以，整体中任何一部分的改变都会影响到其他部分。

该模式强调采用多种治疗技巧帮助求助者。对于求助者的行为改变既可以采用非反映性的支持、直接影响和宣泄等技巧，也可以使用反映性的现实情况反映、心理动力反映和人格发展反映等技巧。心理与社会治疗模式认为只有综合运用这些方法和技巧才能有效促进求助者不良行为的改变.

该模式的实施程序可分为五个阶段：初步接触与建立关系;资料收集和问题评估;制定目标和服务方案;实施服务计划;结案与评估。这五个阶段在实际工作中是紧密联系、不可分割的，只是各个阶段的工作重点有所不同。

七、工作计划

总体目标：使案主养成良好的生活习惯，积极进取。减少案主打麻将，外出闲逛的时间;鼓励案主能够参加某一项技能培训并能顺利取得结业证书;缓解案主与父亲之间的矛盾。工作计划如下：

(一)与案主接触，建立初步的专业关系;同时观察其家庭环境，收集相关资料。

(二)通过会谈进一步巩固专业关系，收集各方面的资料，综合分析，并进行诊断，找出案主的主要问题。

(三)根据诊断的结果制定工作目标，与案主签订工作协议。

(四)综合使用各种治疗方法、技术以促进案主的改变。

(五)结案，评估案主的改变，恰当地处理分别情绪。

八、服务过程

第一次：以建立个案工作关系为首要目的。由于我与案主是在同一镇长大的，很熟悉其情况，收集案主的相关资料也很容易。用方言与案主父亲沟通起来也很亲切、方便，建立起工作关系很顺利。之后，正在外出闲逛的案主，在父亲打几通手机催促的情形下，才愿意接听的电话。只是简单地说了几句，就匆匆挂掉电话。

评估：电话交流前，准备没做充分，没有很好地针对案主性格制定谈话测略预期目的未达到。但是，与案主父亲建立了良好的工作关系，得到其大力支持.有利于我获得案主的全方面资料，为下次访问奠定了基础。

下次计划：先与案主父亲取得联系，确定案主在家，情绪稳定。整理出案主资料，并细心分析，方便下次上门访问。确保谈话进行顺利，进一步确立与案主的工作关系。

第二次：对其性格进行分析，制定了谈话策略。从其近况入手，引出话题，经过进一步交流，使案主原来流露出的“过一天算一天”的思想有了转变。案主还表示过了年就去县里边参加计算机技能培训。案主父亲也表示支持案主这一想法，对其充满信心。

评估：此次谈话，局面打开，关系建立，效果较好.

下步计划：继续跟踪深入，监督案主的行为态度改变。

第三次：与案主父亲进行深入交谈，了解案主父亲性格严厉以及对案主严加管教的真正苦楚.案主父亲中年丧妻，既当爸又又当妈，想把儿子教育好。没想到，却适得其反.我对案主父亲想法作了简单分析，给了其一些教育孩子的建议。案主父亲也表示接受，会改变对案主的管教方式。了解到案主已经减少去打麻将的次数，也积极帮家里干活，生活态度稍有改变。

评估：此次谈话有利于改变案主与父亲的关系.案主的生活状态也会有更好转变。下部计划：继续与案主交流，更进一步了解其真实想法。

九、成效评估通过多次交流，最后听案主的父亲说案主的行为态度得到改变、价值判断有所改观、自控能力有所提高，原定的治疗目标已基本实现。但是由于采用的是心理与社会治疗模式，有很多不确定的复杂易变的因素，以及含糊而弹性的评价指标(概念的可操作性不强)，始终让人不能对本案的疗效抱有过分乐观的态度和期望。而且也很难确定案主取得的疗效一定都是由于工作者的心理与社会治疗模式贡献的。有些心理问题和疾病，可以自然痊愈，也就是不治而愈。可能，是多种环境、条件、因素交互作用的结果。这点，真的很难鉴定，至少当前的心理学研究还无法“搞定”。

十、个案反思

工作者对突发事件应对和处理能力需要加强，工作疏忽可能导致漏洞和不良后果。其一要保持对案主的关注;其二要认真对待工作;其三要保持敏锐度，反应快速度;其四要防范和杜绝问题的产生。直接服务与间接服务应有机结合，除了针对个人的问题开展工作，环境的改善(如本案中家庭关系的改善)也能使个人发生积极的改变。十

一、工作感受

由于这是本人第一次实践工作，专业知识水平和经验不足，一些正规的治疗程序和方法无法尝试、训练、应用、实践和体味升华，个案分析存在许多不足，但是本人也颇多感受。

(一)由于采用单一的心理与社会治疗治疗模式，导致以下一些问题不等：第一，只笼统解决了行为认知问题，但主观世界这一根本问题还有待改变，在与人互动的行为中，缺少相关环境要素的系统配合(配套机制)而疗效甚微。第二，人是思想的巨人，行动的矮子。知道、懂道理是一回事，实际行动表现又是另一回事。似乎可以怀疑心理与社会治疗治疗的疗效。. 第三，.如果采用多种治疗模式综合治疗，似乎更合乎生活实际，更能收到疗效，但是，这样子就没有自己的专业权威和体系特色了。这是一个悖论。

(二)个案社会工作的伦理要求尊重案主的隐私权，强调保密性，但这在实际操作中与目标任务在某些方面、在一定程度上造成了冲突、矛盾，这是社会工作的伦理困境。

(三)在做个案社会工作时感觉有时太过于专业化，难免显得僵硬、做作、冗赘，让人感觉不自然。而且案主的知识水平有限，工作者的一些话语和做法难以接受，这会给工作带来一些问题的。