构建家园文化打造温馨矿区

2024-05-20

构建家园文化打造温馨矿区（精选11篇）

篇1：构建家园文化打造温馨矿区

构建家园文化打造温馨矿区

在这里，无论井上井下你都能感受到浓厚的家园气息。

进入采区，你会看到“家园·舞台·梦”的文化排版，这是企业愿景；走入井下，巷道旁的灯箱闪烁着温馨的亲情寄语，这是家人关爱。

这就是***煤矿，一个有着两千四百多“子女”的大家庭，一个生活着近万人的和谐家园，温馨矿区。

近年来，***煤矿始终以安全文化为主导，以文化体育活动为载体，构建独具风矿特色的家园文化，建设和谐新矿区。

安全活动关爱员工

安全是煤矿的永恒主题，***煤矿坚持“安全是企业的最大效益，平安是员工最大的幸福”这一理念，在加大硬件投入、完善管理机制的基础上，建设以亲情文化为核心的安全文化。

每年都有特色亲情安全活动，在***煤矿已然成了一个习惯。

在该矿的入井口必经之路竖着两块宣传板，一边是安全生产警句，一边是安全亲情寄语。“安全时时要牢记，保重身体是本钱。”“老公，你的平安就是我和儿子最大的福气。”等等朴实无华、真切动人的警句寄语都是该矿2010年安全亲情寄语征集活动中遴选出来的优秀作品，或出自员工，或出自家属。

今年，该矿党委开展了“温馨的家源于安全的你”安全亲情DV大赛活动，让员工拿起DV、相机拍摄身边的安全故事，拍自己的快乐生活，让员工以拍DV的方式去感受身边的幸福，体会安全的重要。这一活动形式新颖，是第一次举办，得到了员工的广泛支持和积极参与。一时间，“你拍了吗？”成了员工的问候语。二采区员工说：“我们设置了一个包饺子的温馨场景，结果，我们这些‘土演员’吃了人家三顿饺子才拍好。”最终，活动征集了DV短片六十余部，选出了《安全是福》等12部优秀作品，制作成亲情教育专题片在班前播放。

同时，该矿工会女工部还开展了“好矿嫂考好矿哥”这一贯穿全年的主题活动，将枕边风吹到班前，吹到现场，让矿嫂宣传、考问矿工安全知识，每逢节日还组织矿嫂、女工到井口一线送慰问品，为矿工缝补衣服。

文体活动愉悦员工

走进***煤矿职工书屋，你会看到书橱里琳琅满目的图书，技术类的、文学类的足以满足员工的日常学习需求，而书橱顶上摆放的则是“模范职工之家”等荣誉。多年来，该矿文体活动、群众文化蓬勃发展，曾先后获得全国煤矿全民健身优秀活动点、全国煤炭行业“百万职工健身活动”先进单位、全国煤矿体育工作先进单位等荣誉。

尊重员工的文化需求，丰富矿区文化生活，满足员工多方面的文化、精神需求，不断提高员工幸福指数，让员工及家属切实感受到矿区的和谐温馨。***煤矿在这些方面做了很多工作。

工会组织文体活动不断线。为了配合安全生产工作，工会结合矿每季度安全中心工作开展趣味运动会活动，将安全知识问答与趣味运动结合起来，寓教于乐。每逢妇女节、劳动节、国庆节还举办拔河、篮球赛、排球赛等运动。今年9月底，***煤矿还隆重召开了第四届职工运动会，两年一次体育盛会充分展现了员工的良好精神面貌，也为矿区群众奉上了精彩纷呈的竞技盛宴。

每逢重大节日，***煤矿的文化娱乐活动是极为丰富的。今年是建党90周年，为庆祝党的生日，该矿开展了迎庆建党90周年“六个一”系列活动，红色之旅、“永远跟党走”红歌比赛和集歌舞、演讲以及技改成果展示为一体的党员风采大赛，丰富了党的组织生活，也扩大了党组织活动的影响力。在今年公司的红歌比赛中，该矿也一举夺魁。2011年元旦、春节期间，风矿之春文艺晚会、风矿之美灯展、风矿之韵烟火灯谜晚会，一直是矿区员工群众赞赏和难忘的文艺节目。每年春节前夕，该矿举办歌舞晚会和灯展已经成为了习惯，元宵灯展迄今为止已经连续举办4年了。

篇2：构建家园文化打造温馨矿区

——和兴园社区志愿者队伍经验交流材料

和兴园社区占地200亩，有住宅楼29栋，常住人口1202户，共计3486人。社区以“奉献、友爱、互助、进步”为主题，以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则，以“真情献社区，志愿显光辉“为主线，建立了邻里结对“送时服务”等4支志愿服务队伍。自2008年成立志愿者队伍以来，现有志愿者200余名。志愿者用自己的青春和热诚建设和谐社区，促进了社区的政治民主建设，繁荣丰富了社区文化，创造了安定文明的社区环境。

一、社区志愿组织及志愿服务体系

建立了四支志愿者队伍助老服务。

一是邻里结对“送时服务”。居委会组织低龄健康老人与邻近高危老人开展“一对

一、多对一”结对帮扶服务，服务项目有生活料理（包括代购物品、做饭送饭、整理卫生）和精神慰藉（包括读书、读报、聊天）等内容，为社区孤寡老人、空巢老人、独居老人、困难老人进行送时服务，此项工作取得很好的效果。社区8名助老护理员为社区13位老人全年进行生活救助服务2880小时。社区志愿者杨俊叶与74岁的空巢老人师德本家结为帮扶对子，平时杨俊叶对两个老人嘘寒问暖、关怀备至，2007年师德本老人查出患有前列腺癌需住院化疗，儿媳妇周云乳腺癌复诊住院，他老伴心急上火休克，不幸摔伤，杨俊叶就承担起了对师德本老伴的全托护理，看病买药，洗衣做饭，几个月始终如一，解

决了师德本家老人和他子女的后顾之忧，使老人在医院安心治病。社区助老志愿者李红英与90岁高龄的张金林老人结对3年亲如一家，当张金林老人病逝，李红英和居委会工作人员周俊兰一起帮助老人擦洗穿衣料理后事为老人送终。李红英被未央区老龄工作委员会授予2009年“优秀志愿者”。社区志愿者李改春拖着一条病退照顾孤寡老人高翠英7年如一日无微不至。高翠英因心脏病突发休克，护理员与居委会联系，居委会及时向离退休服务站通报情况，同时通知社区卫生院入户进行临时抢救，呼叫120救助，协同退管站把病人送往医院，帮助联系护工，联络病人家属，及时挽救了高翠英生命。

二是青年志愿者队伍爱心服务。和兴园服务处团委组织了20名青年志愿者投入爱心助老服务，团委经常与居委会联系，专门为社区70岁以上行动不便的老人上门服务，深受老人们欢迎。

三是义工亲情服务。社区工作人员、协理员和低保户组成义工队伍亲情服务，深入社区开展进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心的亲情走访活动，掌握老人诉求，了解老人冷暖，做好各项接待、登记和服务工作，分别跟踪照料生活能够自理，但家庭经济困难的老人。只要老人拨打居委会电话，志愿者随叫随到热心为老人服务。社区75岁的偏瘫老人靳文吉，用颤抖的左手给居委会写来两份感谢信，感谢助老志愿者尚旭东对他的帮助，感谢居委会工作人员的无私奉献。居委会工作人员每月定期都去走访老人，对老人的各种需求积极想办法给予解决，并认真梳理汇总调查结果，评估困难程度、身体状况和服务需求，确定社区照顾和家庭照顾的不同对象，有针对性的开展爱心助老服务，工作

人员为此倾注了大量心血，对社区老人常年跟踪照顾。

四是义务信息服务。由社区居民小组长组成，主要负责本居民小组老人的生活情况、义工服务情况、送时服务情况，及时向居委会反馈意见和信息，以便居委会回访服务。

截至目前，和兴园社区已满60周岁人数为724人，60-69岁人数为633人（男356人，女277人）；70—70岁人数为78人（男35人，女43人）；80—89岁人数为12人（男7人，女5人）；90岁以上1人（男），其中困难老人26户、独居老人8户、享受低保1户、社会救助6人。

1、我们将“尽量满足不同层次、不同群体老人的不同需求”作为为老服务的工作目标，对小区老人进行全方位的调查摸底，了解掌握社区老人的生活需求，特长爱好，为辖区所有60岁以上人建立了信息台账（姓名、性别、年龄、家庭住址、健康情况、联系电话、经济状况、服务需求等八项内容）；按老人的不同情况，建立了60岁以上老人信息服务模块，按照居住情况分为三无老人、空巢老人；按照年龄大小分为低龄老人、高龄老人；按照身体状况分为健康低龄老人、高危老人；按照生活情况分为经济老人、困难老人。

尤其对生活不能自理的孤寡老人，提供志愿者服务，进行谈心、代购物品、打扫卫生、晾洗被褥等服务内容。定期开展文娱活动，丰富老人的业余生活，并对社区内的孤寡老人做到应保尽保。社区开展助老“送时服务”工作四年半，共计11232小时，并且对13位助老护理员进行定期培训；对社区老人中不同年龄、不同兴趣爱好、不同文化程度的老

人，开展送书报，拉家常等精神慰藉活动，对社区自闭老人杨文发进行长期的心理疏导，使老人打开家门融入社区。定期开展老年人健康生活方式交流活动。我们在2007年就成立了社区“为老”安全志愿者队伍，定期为60岁以上老人的家庭进行消防安全检查，确保老年人的生活安全。

2、培训提升志愿者队伍素质。社区助老志愿者以“立足社区、面向老人、真诚服务、共建和谐”为服务宗旨，本着“千方百计为老人排难、千方百计为老人解忧、千方百计为老人办事”的助老“三千”服务理念，采取邻里结对形式开展“送时服务”。每年年居委会不定期举办两期培训班，向李红英等8名助老护理员宣读学习《西安市未央区关爱老人服务中心诚信书》，明确岗位职责与道德规范，明确双方的权利和义务，规范服务程序，严格工作纪律，每天早晚两个问候，每周上门服务4个小时，每周一次汇报老人生活情况、冷暖诉求和服务情况，居委会工作人员详细记录并进行及时追踪回访，从而使她们能够更好的履行服务承诺，视老人如亲人，耐心、细致、周到的全心全意为老人服务，更好的促进了我社区助老爱心活动的实效性。

弘扬助人为乐美德、展示党员风采，给党员开展服务创造机会、为社区有诉求及困难群体提供帮助、为广大党员和社区居民搭建友谊、和谐的平台，不是有首歌里是这样写的：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。希望能通过我们社区志愿者队伍的努力，能带动辖区内居民

篇3：构建家园文化打造温馨矿区

一、用经典文化的熏陶,让教师树立家的责任感、使命感

“家”之所以能成为一个家是因为家庭的每个成员都有自己的责任和使命,并不断地为之奉献。父母对我们负责,我们对儿女负责。迁移过来,校长对教师负责,教师才会对学生负责。当教师被漠视时,必然会漠视自己的工作;被忽略时,必然会忽略自己的责任。学校领导率先垂范,运用多种方式,引领教师学习中华优秀传统文化中蕴含的教育智慧,让教师在经典的“家文化”的熏染下树立责任感和使命感。

传统文化讲台———校长培训,修内涵。

郭秀艳校长亲自为大家授课,用她精心准备的教案和对传统文化内涵的深度理解,为大家讲解“圣贤教育改变命运”“什么是国学”等经典内容,让广大教师真正理解优秀传统文化,启智修身增内涵,主动做中华优秀传统文化的践行者和传承者。

假期快乐读书——自我研修,提素质。

为满足教师的精神需求,缓解工作压力,每个假期教师都会收到一份特殊的福利———校长精心挑选的一本书、一张光盘: 《你为谁工作》《提升自己的价值》《于丹论语》《教师的五重境界》 ……通过潜移默化的熏染,使教师领略到经典文化的无穷魅力和道德光芒。

各种培训学习———增长阅历,拓视野。

近年来,学校聘请专家来校讲学,分批选派教师参加省精神文明办组织的传统文化论坛、孔子礼仪学校组织的醒狮培训等活动。这些高层次的培训,让教师在开阔视野的同时,也增强了育人的使命感。用教师自己的话说:每一次学习都是一次心灵的洗礼,是一份精神的盛宴。

二、用人性化的管理,让教师感受家的归属感、幸福感

人性化管理是中华传统文化中管理思想的精髓。管理其实就是人心的管理,学校发展的根本是落实 “以心为本”,精心营造“家文化”,学校教职工在这样温馨的大家庭工作,才会尽心、尽职、尽责,才会自然产生家的归属感、幸福感,家的事业才会蒸蒸日上。

权力交给群众———民主管理,无烦恼。

首先,学校充分信任、依托全体教师,凝聚集体智慧共同办学。发动和组织教职工以主人翁的态度, 积极投身学校的和谐稳定发展。其次,在学校的重大决策上,都是经过全体教师的讨论通过才开始实施的,各项决策都彰显了教职工的思想和意愿。用充满人性化的制度管人更让人信服,教师对自己的未来充满希望,工作中无后顾之忧,自然充分调动了教师的工作积极性和参与热情,营造了“人人关心学校、人人支持工作、人人参与教育”的良好氛围。

倾听群众呼声———尊重关心,有热情。

学校从领导到教师都有这样一个共识:做自己喜欢的事情,会产生极大的热情。在学校管理中,处处尊重、关心、理解和信任每一位教师,即便是教师是否愿意任班主任、教研组长,愿意教哪个学科、想和哪位教师合作配课,工会都组织教师通过“校长直通车”“校长有约”等形式让自己申报,无论校长多忙, 都会抽出时间来阅读,认真了解教师的需要, 倾听教师的心声。在尽量满足教师要求的前提下,根据学校发展的实际需要,统一进行调配。

关心群众疾苦———分忧解难,无顾虑。

几年来,凡是遇到教师生病住院,学校领导必带上礼金和慰问品亲自到访,遇到患重大疾病的困难职工,工会必捐款献爱心;职工家里有红白喜事,领导必访必问,在各方面给予支持,让职工感受到有家可依可靠;随着学校人员的增加,教师子女在本校上学的人数增多,工会立即组建了一个“课后无忧班”丰富孩子的课余生活,排解教师的牵挂之忧。我们还不定期举行“话家常”民主生活会,利用这个平台,不仅满足了教师的社交需求,而且帮助教师解决了许多家庭问题。沟通了人际关系,增加了相互信任,增进了教师之间的友谊。

重视群众健康———关注身体,有保障。

健康的身体是工作的资本,学校视每一位教师如手足,经常邀请专家为教工进行卫生保健讲座,定期举行体检;聘请教练培训教师学习养生操———太极拳和八段锦,发放养生保健书籍供教师阅读。亲切的人文关怀使教职工身心健康,工作自然有了保障。

丰富群众生活——组织活动,促提升。

首先,学校投入资金购买了大量的乐器、书法用品、健身用品等。先后在教师队伍中成立了健身舞、书法、管乐队等社团,每月一次训练活动。在假期, 学校聘请有专长的教师对教工进行免费的乐器、书法培训。

其次,为教师提供才艺展示的平台,工会每年都会根据不同季节组织教工开展丰富多彩的文体活动。如毽球晋级赛、拔河比赛、趣味运动会、乐器表演等;一年一度的教工新年联欢会,学校都会把节目录制成光盘送给每位教职工,让他们与家人共同观看, 共同传递在学校这个大家庭里的自豪、喜悦与幸福。 “会前一支歌”是我们学校的一项温馨活动。学校每次例会,事先都要安排一首歌,让教师们听歌随唱或互动,用以缓解教师的压力,愉悦教师的身心。

凡是学校的教工,在生日那一天,都会收到一份温馨的祝福———一束美丽的鲜花,一个大大的蛋糕, 一封校长及领导们亲自设计的祝福卡。老师们收到生日礼物后,都格外地激动,总是把自己的幸福与校长和亲人分享。一位老教师在短信中写道:“亲爱的校长,我今天收到的不仅是生日的祝福,更是您对老师浓浓的关爱,在这个大家庭里工作,我感到无比幸福与自豪。谢谢您!”更有家属受到感动,给校长发短信:“校长你好,收到你为员工送来的蛋糕、鲜花和祝福,我作为家属无法用语言表达激动的心情。我发自内心地对您说声谢谢!”

篇4：构建家园文化建设和谐矿区

构建“家园文化”的必要性

构建“家园文化”是物业行业性质的需要。物业企业由于行业的特殊性和融合性，决定了其主体的多元化，既有企业内部的职工，又有企业外部的广大用户。如何使员工和用户两个群体都能对油田物业认知、认同和认可，最有效的方法就是用一种具有辐射力的文化去引导和传播，使他们形成共同的生活方式、价值观，形成小区的公共意识，增强职工的服务意识、团队意识，使员工始终保持昂扬向上的精神风貌；增强用户自我管理、自我监督意识，营造企民携手、共建家园的良好氛围。

构建“家园文化”是提升物业服务品质的需要。油田物业服务17万户用户，点多、面广、地域分散，用户素质参差不齐，要实现物业管理服务水平的全面提升，迫切需要提高员工的主人翁意识、激发员工的创造性，迫切需要创造大力支持的外部工作环境，需要一支爱护小区、支持物业工作的用户群体来共建共管。归根结底，企业需要一种具有凝聚力的文化，凝聚员工和用户两个方面的群体，使其在小区建设管理上各尽所能，同心同德，凝心聚力，推进发展。

构建“家园文化”是打造和谐矿区的需要。油田物业在和谐矿区建设中担负着重要的政治责任和社会责任。只有用一种具有亲和力的文化，对内感动员工，让他们时刻用一颗感恩的心为企业工作，以企为家，尽己所能地为广大用户提供亲情服务、超值服务，传递物业人的真情诚意，满足用户的心理需求，才能使员工在工作中获得愉悦，体味亲情，共同分享企业发展的成果。只有用一种具有亲和力的文化，对外感动用户，让他们时刻用一颗感恩的心爱护小区，以小区为家，人人争做小区的主人，才能真正实现自律自管，提升品位，团结互助，和睦共进，使用户在温馨和谐的环境中安居乐业，推进和谐社会建设的进程。

构建“家园文化”的方式

形成理念体系，为家园文化建设提供思想保障。二十几年来，从房产管理公司至物业管理公司再到油田物业集团及矿区服务事业部，伴随着油田物业企业诞生和改革发展的深化，油田物业企业文化也逐步产生并发展丰富起来。从强化职责定位的角度，提出了“物业是服务企业，用户永远是第一位的”“围着用户转，跟着时代走”的理念；从强化执行的角度，提出了“关注细节，赢在执行”“执行是管理基石”的理念；从强化学习的角度，提出“学习是创新和发展的源泉”“学习力是持久竞争力”和“学习工作化，工作学习化”的理念；从强化沟通的角度，提出“关系营销是保持用户忠诚的手段”“有效沟通是保持持久和谐的纽带”的理念；从强化队伍建设的角度，提出“健康生活，快乐工作”“卓越服务来自卓越员工，只有高满意度员工才有高忠诚度用户”的理念。在理念的宣贯上，坚持开展以理念早课为主要形式的养成教育，通过理念的全线渗透，实现了企业与员工目标凝聚、价值凝聚、理想凝聚，激发了员工参与管理、干好工作的积极性、主动性和创造性；实现了企业与用户心灵相通，感情共鸣，拉近了企业与用户的距离，切实增强了企业的发展动力。

构建执行文化，为家园文化建设提供制度支撑。物业管理一公司从树立工作新标准、实现文化新发展、打造企业新形象的高度，实施了以“以风为令，理清三根；以雨为令，积水不存；以雪为令，道路无痕”为主的“四个三”管理体系，使企业上下政令畅通，执行力不断增强，提高了工作标准，树立了新形象，进一步拉近了物业与居民的距离，调动了全体员工工作的积极性、主动性、开拓性、务实性，全面提高了物业管理水平和服务水平，增强了企业发展的实力。

提升服务品质，为家园文化建设塑造品牌形象。物业管理一公司在坚持“七个一”服务模式的基础上，树立了“有楼的地方就有风景，有人的地方就有温情”的理念，提出了“要创造超过住户期望值的、让用户喜出望外的人性化服务”，不断创新感动服务方式方法，实现服务持续提档升级。例如：端午节为用户送艾蒿、单元门安装暖心门把手、在单元门张贴温馨提示、开辟婚礼温馨通道、为用户提供爱心伞，成立大庆市第一家“说和工作站”为小区居民提供免费的民事调解、法律咨询服务，尤其是龙庆物业分公司为服务区内弱势住户提供秋季“送秋菜、送温暖”、春节“剪窗花送福字”“包饺子送温暖”等青年志愿服务等感动服务，让用户时时处处感受到家园的温暖，进一步提升了服务品质和服务内涵，提高了用户的忠诚度和满意度。

（作者单位：大庆油田矿区服务事业部物业管理一公司）

（责任编辑：崔小花）

篇5：构建家园文化打造温馨矿区

“创建温馨和谐家园，构建多元融合社区文化”是笔者所在公司进行社区文化建设的奋斗目标，为此，无论是春暖花开的三月，还是雪花纷飞的新年，公司都会举办一系列丰富多彩的社区文化活动，取得了一些有益的经验。

一、社区文化活动要满足不同年龄不同文化层次业主的需要

社区活动的组织要尽可能增加业主的参与性，如果不符合业主的兴趣，参与的人很少，就失去了活动的意义，所以既要充分考虑业主年龄和文化层次，还要不断创新，增加活动的趣味性，充分调动业主参与的积极性。

儿童是家庭欢乐之源，也是家庭和社区最活跃的成员，经常性地举办寓教于乐的儿童文化活动，是带动全家参与共建文明社区的最有效方法。公司管理的小区居住着一些外国小朋友，为了让他们在中国也能度过一个快乐的儿童节，公司举办了“北京是我家”主题活动，来自世界各地的外国小朋友与中国孩子同台表演，共同游戏，增进了友谊，促进了多种文化的交流。此外，“爱我家园”儿童摄影比赛、“红绿蓝亲子园”潜能开发、“元霄节灯迷游园会”等益智类文化活动，总能得到孩子们的热烈响应，孩子们天真无邪的笑声又带动着家长的积极参与。

城市生活中子女工作忙碌，老年人在家难免有些寂寞，有的老年人因为缺乏同社会接触的机会，思维较为封闭，因此满足老年人的爱好，愉悦老年人的心情便成为社区文化建设的重要内容。公司每年组织老年人春季踏青，秋季采摘，九九登高，共赏奇花异草，增进交流沟通，欢歌笑语回荡在青山秀水之间，老年人真正体会到“老有所乐”，体味到社区“大家庭”的欢乐。

二、社区文化活动要突出时代特征，提升文化内涵

公司管理的一个高档公寓项目，居住着不少国际友人，“北京是我家”的主题社区文化活动，将“世界”变成了一个“大家庭”:国际名琴施坦威优美的琴声在明亮、典雅的大堂飘荡，金色的鱼儿在绿树红花掩映的溪流中淌洋，爱尔兰女孩在洁白的琴键上飞快弹奏，来自阿根廷的男孩也跃跃欲试，一对法国新婚夫妇夫唱妇随，新娘琴声相伴，新郎一曲《今夜无人入眠》唱出深情爱意，一曲肖邦的《小夜曲》，一段民族的《化蝶》，西方艺术和中华民族艺术同台交流，多元文化互动营造了高尚文化氛围。

三、社区文化活动要烘托节日气氛，为业主生活提供方便

节假日是亲朋好友相聚，放松心情，享受天伦之乐的时候，用鲜花装点社区，用精彩的文艺节目提升节日文化生活品质，用特色服务丰富业主的节日生活，既能满足业主的生理需求和物质需求，还能满足业主的心理和精神需求，使业主度过轻松、愉悦、欢乐、祥和的节日。

中秋节到了，这可是中华民族的传统节日，公司为业主举办了“天涯共此时”中秋晚会，欣赏着蒙古草原的民族歌舞，品尝着来自草原的风味美食，一户业主主动要求与专业演员同台竞艺，丈夫一曲《天堂》把人们带到了美丽辽阔的草原，妻子、女儿翩翩起舞相伴，好一幅其乐融融、共度中秋佳节的美丽画卷。

圣诞节到了，雪花飘飘，铃儿叮当，公司的圣诞老人带着雪妹妹给远离祖国的外国小朋友带来了圣诞礼物和新年祝福，中国孩子们睁大好奇的眼睛，哇！真的有圣诞老人呀……

春节到了，来自世界各国的外籍业主和公司员工一起包饺子，看京剧，你表演一个魔术，我来一段民族舞蹈，欢乐、融洽、祥和的节日气氛增进了不同文化的相互了解，融洽了邻里之间的关系，缩短了物业管理公司与业主的距离。

进入夏季，白天的酷热蒸发了人们所有外出活动的念头。夕阳西下，置身精心装点的文化广场，品尝着清爽的啤酒和丰盛的美食，欣赏着露天电影，公司举办的“盛夏烧烤晚会”为业主解除了一天的烦闷，使业主在家园内享受到夏日夜晚的惬意。

年轻人代表着青春、活力和时尚，但白天工作比较忙，下班后再出去健身，既浪费时间，又会增加费用。如何让年轻业主不出园区就找到自已喜欢的活动呢？公司各个管理项目都有针对性地开展了健康有益的健身娱乐活动，瑜珈训练班、跆拳道训练班、游泳比赛、羽毛球俱乐部、青春季健康行，科技会展中心的健身俱乐部等为业主在园区健身、休闲提供了极大的方便。

社区文化建设是物业管理企业文化和品牌经营的延伸。健康的身心，时尚的生活方式，和谐的人居关系，多元融合的社区文化需要长期系统的经营，文明高

篇6：构建家园文化打造温馨矿区

打造敬老之家

建始县业州镇人民政府（2010年6月9日）

业州镇福利院自2003年初挂牌成立以来,在各级民政部门的关心支持下，不断完善基础设施建设，提高集中供养水平，目前已基本建成为一所集养老、护理、康复、娱乐、休闲为一体的综合性老年人的“乐园”。

一、加强硬件建设，让院民生活得到保障

2003年初，业州镇人民政府无偿将原罗家坝管理区办公用房划拨用于修建业州镇福利院，建院7年来，共投入300多万元整修福利院大楼。目前，福利院有房屋8栋，宅基地15亩，建筑面积已达3800平方米，院民寝室61间，床位190张，集中供养125位五保对象；院内管理规范，设有办公室、医务室、院民活动室等，建有沼气池3口和可喂养100头牲猪的栏圈，另有800平方米的室外水泥场坝供院民休闲活动。一是利用生产基地做到蔬菜肉食自给有余。目前，福利院种植各种蔬菜15亩，喂养肥猪31头，年产猪肉7000斤，猪油600斤，基本做到了蔬菜肉食自给自足；二是积极发展多种产业。福利院建有鱼塘、养鸡场、竹器加工厂、煤球厂，极大地增强了院办经济的实力。三是争取社会各界的大力支持。在镇民政办的指导下，福利院采取多种方式，向社会各界宣传社会福利事业，将筹得的善款用于改善院民生活及居住条件。目前已基本达到蔬菜、肉油自给，院办经济年收入逾8万元。

二、加强制度建设，使院务管理严谨规范

（一）完善规章制度。为确保人人有事干，事事有人管，福利院建院时建立了各项岗位职责和规章制度共40多项。随着福利院的发展，从实际出发，修订完善了各项规章制度和岗位职责60多条，编印成《管理手册》，管理人员和院民人手一册，使大家相互监督，形成了遵章守纪、服从管理、团结互助、共同监督的和谐局面。

（二）严肃财经纪律。不断强化财务管理，请县财政部门安排专人进行了财务清理，进一步理顺关系，盘清家底。一是请县财政局的行家里手到福利院对财务人员进行培训；二是严格按照会计制度，建章立制，从整理凭证开始，现场指导会计人员实际操作；三是严格执行福利院财务收支核算、生产基地管理制度，彻底改变了过去院长、会计、出纳于一身的不规范行为。

（三）物资采购透明。福利院实行“采购、供货、结算”相互监督的管理模式。对大宗物品的买卖由分管后勤的副院长牵头，办公室组织，确定三家供货商，分管业务的副院长按照价廉物美的原则，根据炊事班提供的菜谱清单通知定点供货商送货上门。院长与财务人员对所供货的价格、质量不定期的进行检查，供货商凭相互签字的依据按月与财务直接结算。(四)狠抓安全管理。福利院是老年人群居的单位，大多数院民身体不好，行动不便，安全管理是福利院的头等大事。在饮食安全上，全面推行食品采购定点制度，对食堂工作人员进行全面体检，持证上岗。在消防安全上，经常进行安全教育，讲解防灾、防震、防火知识等。在出行安全上，实行入住老人请销假制度。在院民衣服口袋内，装好本人住址以及单位联系电话。在门卫处，张贴好每位院民照片，确保院民不走失。在医疗安全上，设有卫生室，建立个人卫生体检档案，实行用药领取登记制度，严把药品采购关，推行医生首诊负责制，确保院民的生命安全。

三、实施亲情服务，让院民乐居温馨家园 “亲情服务”，是福利院长期以来坚持的服务理念。把“视老人为父母，把对象当亲人”作为行动准则，时时处处去“想老人之所想，做老人之所需，解老人之所忧”，让老人们真正享受到家庭般的温暖，儿女般的亲情。来到福利院的老人，有的患有痴呆症，有的卧床不起、大小便失禁，有的眼盲耳聋，大部分对象基本生活无法自理，无论是吃的、拉的、洗的，事事都需要服务人员帮助解决，使得护理工作繁琐且艰苦。但是福利院的工作人员没有一句怨言，每天坚持热情真挚的给需要帮助的院民擦洗身子、喂饭、服侍大小便、洗衣被等等。对于患病严重的院民，福利院实行一对一或一对二贴身护理，对院民实行百般呵护。

福利院的服务员大都是四十岁左右的女同志，她们都上有老，下有小。虽然工资待遇不高，可她们舍“小家”，顾“大家”，常年坚持在福利院这个特殊的环境里，为了老人们生活安逸，他们每天都辛勤操劳，不怕脏，不怕累、不怕受委屈，任劳任怨，做好护理工作，她们的这种大爱精神令许多院民感动不已。

篇7：构建家园文化打造温馨矿区

新铜社区有80％以上的住房拆迁农户转变为社区居民，先后经历了三次不同的新老政策交替，群众心理落差大、怨气多、矛盾大。针对这一现状，社区工作人员通过与群众零距离接触、亲情化沟通、保姆式服务，架起了与群众沟通的连心桥，着力构建“有话您就说，有事我来帮”的亲情服务品牌。一是通过零距离接触倾听民声。为更多了解群众需求，倾听群众心声，社区把2100多户住户划分为7个网格、16个片区，实行社区干部分片包干，每人包干完成300户民情民意调查任务，保证每月走访不少于20户。对每户居民反映的真实想法和实际困难，与住户信息一并录入电脑，实行信息化管理。在此基础上，向所有住户发放了《社区居民服务指南》和《便民服务联系卡》，开通了社区网站、社区信箱、社区热线，建立了居民QQ群，力求让每个家庭向社区反映问题有渠道、想提意见有机会、寻求帮助有人管、自身利益有保障。自社区成立以来，通过民意畅通渠道累计受理群众诉求160余件次，收集意见建议500余条，为群众解决实际问题650余件，真正做到“民有所呼，我必有所应”。二是通过亲情化沟通知晓民情。为加深与居民的感情交流，先后建立了由社区党组织、社区干部、片区楼长、民情信息员组成的“四级民情预报网”，健全了家庭访谈、楼院座谈等民情调查制度，还专门设立了服务室、心理咨询室和民事调解室，为社区居民打造一个说事平台。不定期组织社区干部、党员和群众代表座谈，就社区服务管理与群众面对面沟通交流，让群众有想法主动找社区干部谈心，有困难主动找社区干部解决，有委屈主动找社区干部倾诉。一些原本对拆迁等工作不理解、不支持的老上访户，放弃了对立情绪，主动配合社区工作。去年以来，新铜社区没有发生一起进京、省、市上访的现象，实现了“零上访”的目标。三是通过保姆式服务融洽关系。社区先后投入600多万元，新建了一幢1800多平方米的管理服务站，设立8个服务窗口、2个便民服务台，配备了居民信息电脑查询系统、电子显示屏等现代化办公设施；扶持就业、劳动保障、民政优抚、公安警务、计划生育、文明创建、城市管理、党群事务等八项工作全部进入社区。为更加快捷方便群众办事，社区还建

立了“一人多岗、一专多能”机制，实行岗位兼容制、错时工作制、一门受理制、首问负责制、服务承

诺制、限时办结制等多项制度；同时通过发放亲情服务卡、服务监督卡，及时了解社区干部的服务情况，变社区工作人员为住户“家庭保姆”，增强了居民对社区的认同感和归属感。截止目前，累计为群众代办各类申请事项2000余件，解决久拖不决的历史遗留问题10余件，群众满意率达98％以上，党群干群关系和谐融洽。构筑亲民爱心银行打造称心温馨家园

坚持把关爱群众、扶助群众、造福群众作为创建“四心温馨家园”品牌的落脚点，充分依托社会各方力量，大力开展以助困、助残、助老、助学、助业为内容的“五助”活动，关爱弱势群体，传递爱的温暖。一方面，突出暖心服务、互帮互助构建亲情港湾。充分依托社会各方力量，先后成立了志愿者协会、商会协会、义工协会、残疾人协会、关心下一代协会等10个社会团体组织，组建了老年和事佬、妇联知心大嫂、法律维权、家庭教育、治安联防、环境卫生以及家政服务、义诊服务等12个与百姓日常生活息息相关的贴心志愿服务团队，24小时为小区居民提供义务服务。此外，举办亲情互助楼院、亲情大家庭聚会等系列活动，邀请中国药科大学“大风车”服务团举办关爱儿童健康公益系列活动，使居民走出家庭、融入社区、建立亲情，营造“无忧虑”社区良好氛围。据统计，类似这样的服务目前已累计帮助群众解决问题150余件；协调邻里矛盾纠纷100余起；举办法制与您相约特色服务12场次、提供法律援助26件次。如今在新铜社区，缺德有人批、遇困有人帮、文明有人夸的文明新风已蔚然成行。另一方面，突出真情帮扶、传递爱心彰显人文关怀。深入开展社区党员干部与贫困家庭结对帮扶活动，社区42名工作人员和244名党员分别与90户特困家庭建立了三年结对帮扶脱贫计划。充分依托成立的社会组织和服务团队，主动帮助社区居民解决贫困、就医、就业、养老等难题。依托社区商会协会开展“爱心助学”慈善公益活动，累计捐助20多位贫困家庭学生完成大中小学学业。此外，依托社区诊所开展“爱心助医”活动，为老年人建立健康档案，送医送药上门，不定期开展义诊服务；建立就业失业人员档案，免费提供就业技能培训，积极开发公益性岗位。活动开展以来，累计走访慰问困难群众150人次，帮助群众解决生活困难200件；累计捐资助学6万元、22人次；累计帮助因病因残致贫特困家庭申请最低生活保障85户，帮助特困家庭申请各类救助资金10万元；帮助困难家庭安排人员就业50人次，帮助80名下岗和失业人员实现了再就业，真正将各项惠及民生政策落到实处。繁荣惠民文化大餐

打造舒心温馨家园

以创建群众精神乐园为目标，长年开展丰富多彩文化娱乐活动，不断满足居民日益增长的精神文化生活需求，努力营造宜居乐居舒心温馨氛围。一是重视文化载

体建设。在各级领导的关心支持下，目前社区相继成立了文体协会、健身协会、书画协会等6个民间文化组织；室内设立了群众文艺创作室、图书室、阅览室等10个群众文化活动室；户外设立了社区文化广场、健身休闲广场等多处文体活动场所，所有设施

均免费向社区群众开放。二是挖掘文化精品工程。以“两场、八室”为载体，组建社区夕阳红舞蹈队、健身腰鼓队等多支文化团体。先后自编自导了《喜看法律进社区》、《携手共建好家园》、《社区党旗分外艳》等16个贴近生活、贴近群众的文艺作品，举办晚会、舞蹈等有益于群众身心健康的文体活动，深受居民群众的喜爱。同时利用这些文化活动，把对社区居民的社会公德、职业道德、家庭美德以及科学文化知识的教育融入其中，讲文明、树新风，讲道德、守法律在社区蔚然成风。下一步，社区还将进一步挖掘富有自身特色的精品文化工程，比如通过举办社区文化节等群众性文化活动，用群众身边的人演身边的事，让群众真正享受到文化小康带来的幸福和快乐。三是丰富文化精神食粮。立足于寓教于乐，坚持一月一活动、一季一主题，推动社区文化活动有声有色开展。今年以来，先后组织开展送文化下乡戏剧表演、“五四”青少年专场音乐会以及送电影、送科普、送岗位进小区等14场次专题活动。搭建利民党员驿站打造放心温馨家园

着眼于社区新的工作特点，突出“三争一创”主题主线，打破原有条线分割格局，精心设计特色鲜明、务实管用的“AB角”管理新模式，为社区党组织、社区党员干部最大限度发挥服务和引导作用提供平台。一是科学配置网格党建资源。新铜社区现有党员总数244名，根据社区党员现有居住楼栋特点，社区实行支部建在网格上的创新法，把16个片区划分为7个党支部，合理配置网格化管理力量，形成社区党总支、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户四级党建工作网络，达到社区基层党建与社区服务管理同步推进的效果。在此基础上，按照基层党组创建带动社区管理创新的目标要求，及时完善网格职责，推动网格党组织和网格力量互补互助，让每位党员干部和社区工作者都有自己的“责任田”，让每一位群众都能找到自己的“负责人”，共同解决网格运行中出现的矛盾和问题。二是实施党员亮牌示范工程。围绕丰富党员亮牌示范工程内容，实行社区党员干部“亮牌上岗”，广泛开展“党旗飘扬在网格”、“一名党员一面旗帜”等系列活动，让党员干部串百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心，把工作成绩干出来、把纪律标杆树起来、在关键时刻站出来，让群众切身体会到社区党组织的关怀。此外，还挑选了96名政治素质好、组织能力强、热心群众服务的党员，设立了“党员连心责任示范岗”，履行“一岗三职”任务，宣传政策，当好为民服务的联络员。三是构建群防群治平安体系。针对社区居民构成多元化、流动人口情况复杂的实际，打破过去行政隶属关系约束，全面推行同享组织生活、同享社会资源、同享便民服务“三同”服务机制，建立横向到边、纵向到底群防网络，主动肩负起查社

情、摸动态、解矛盾等维护稳定的政治责任，及时掌握辖区内各类人群、各种组织等社情社况，努力将苗头性、倾向性问题发现在源头，解决在基层。同时，坚持社区服务与平安创建、法制创建有机融合，不断完善大调解格局，强化矛盾纠纷排查化解，实行“有矛盾报纠纷、无矛盾报平安”的“零报告”制度；关注临时管理户、密切关注户、危安管控户等房屋出租动态，完善流动人口流入地、流出地联系沟通制度，对重点人员、流动人口实行动态掌握、跟踪服务管理，形成了全员参与、全面覆盖的群防群治体系，着力打造安居乐业的平安环境。

篇8：打造快乐班级构建温馨家园

一、用心关爱,亦师亦友

(一)重视与学生的第一次亲密接触

第一印象是中学生对老师的第一次最深刻、最清晰的直观感觉,它将长时间地镌刻在学生的心目中。每一个学生,无论是优秀生还是后进生,对一个新的集体、新的老师都会产生某种渴望,渴望得到老师的关注和理解,渴望自己在新的集体中能占有满意的“角色”。因此,班主任给中学生的第一印象如何,能否点燃他们心灵深处的希望之火,将对中学生的成长产生重要的影响。

而两年前当我即将以班主任的身份迎来第一批学生时,我深知“第一印象”会为以后的班级工作打下良好的基础,因此我非常重视与学生的第一次亲密接触:比如在入学之初,我针对现在的孩子喜欢神秘、新鲜的东西这一特征,开展了“给孩子的一封信”和“赠言”两项活动,我至今还记得孩子们拆开面前信封时的那一刻激动,欢欣的表情。在孩子们的回馈中,他们都传递着这样一个信息:对即将到来的初中生活不再感到恐惧,而是憧憬了。而在将李镇西教授曾赠给他的学生的一句话,“让每一个在你身边的人因你的存在而感到幸福”转赠给学生之后,大部分孩子沉默了,似乎在思考着什么问题,于是我举了几个刚刚我观察到的好事,我说道,“同学们,你们因为这些同学的存在而感到幸福了吗?”“是的”,同学们一边大声回答一边把羡慕,赞扬的眼光投向刚刚受表扬的同学。此后,班上的好人好事就不断涌现,因为他们有了存在感,有了获得他人欣赏的认同感。由此可见,只要多花点心思,与学生的第一次成功亲密接触会为以后的班级工作赢得不少的筹码。

(二)关心,理解,信任学生。逐步加深师生感情。

每一位中学生都是一个独立的个体,他们有自己的思想,虽然有些思想并不成熟,而老师的职责就是要走入他们的内心深处,把他们的某些不成熟的思想转变成与班级发展相协调的和谐因素,同时尊重他们的人格和各种想法,给他们一个可以陈述自己想法的空间。因此,尊重和信任中学生是班主任与全体中学生建立相互信任、相互尊重的亲密关系的基础,这对创造融洽的心理气氛起着关键性作用。在中学班集体形成的过程中,班主任的态度和情感会引起中学生的情感反应,而中学生相应的态度和行为又反过来影响班主任。这种相互影响伴随着师生关系的始终。

班主任工作中,经常会遇到学生犯这样那样的鸡毛蒜皮错误。经过一段时间的摸索,我发现善待犯错误(原则性错误除外)的学生,有时反而能起到积极的作用。人都会犯错误,尤其是处于这个年龄段的孩子,作为老师的我们一定要理解,切莫要不分青红皂白一味斥责孩子,如果简单地用斥责的方式去对待偶尔有过错的孩子,就会让本来喜欢探究问题的孩子变成一个只会机械的听话,却没有思想和探索精神的人,而这也正是我们的孩子现在所缺乏的。

(三)挖掘本质,发展学生的个性。学会期待。

班主任对学生期待的力度影响着全体学生的情感、认识和思维。因此,班主任有责任检查自己对每个学生的期待是否良好可行。良好可行的期待具有以下四个特点。其一,可行性要强,要符合实际情况,如校情、班情和中学生的身心特点等;其二,针对性要强,即针对不同类型的中学生和不同的事件选择行之有效的期待方式;其三,尽可能与中学生家长的期待联系一致起来,避免中学生产生无所适从的心理压力;其四,对班集体而言,注意提出对整体的期待,并力图将个体期待与群体期待联系起来。这样,处于这个班集体的学生就比较珍视班级融洽的心理气氛,从而有利于形成优良的班风和学风。

每个人身上其实都蕴藏着他的个人潜力,每一个学生都有自己的优点,作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点,虽然可能只是一个小小的闪光点,但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。前苏联著名的教育家马卡连科曾经有这样一句话:“用放大镜看学生的优点,用缩小镜看学生的缺点”,了解孩子的兴趣特长,用一种意味深长的方式激励了孩子的情感因素,为培养他的特长找到一个解决的途径,让他在学习中进步,让他感到了宽容的温暖。总结成功的经验,我认为对于犯错的学生,要善于发现和保护其积极性,妥善引导,让其闪光点得到发扬的机会,促其朝着自己的兴趣方向良性发展。

二、抓教育契机树立自信

在班级建设的过程中,重视并开展各项有教育意义的活动,并以此为契机,能很好地加强班级凝聚力。并且还能在这一过程中树立起孩子的自信心。

如何让孩子们真正视自己为班级的主人,并热爱它。这对于生活在优越环境里的,以自我为中心的独生子女来说是件不容易的事情。这就需要我们利用每一次活动,让孩子们参与其中,并在享受过程的同时认同身边的同学、老师,认同这个班级,并最终达到热爱这个班级的目的。例如我班,由于班上人数少,又没有体尖生,在参加校运动会时,孩子们最开始极度缺乏信心,这时我让孩子们参与“过程与结果谁更重要”的讨论中,在激烈的讨论后,“参与就是一种成功”这一观点最终得到了大家普遍认同,报名工作顺利完成,虽然最终的名次不是很理想,但我们积极拼搏,认真的态度却得到了全校师生的好评,最终获得了对于我们来说最重要的,含金量最高的一个奖“精神文明风尚奖”,而孩子们在这一活动中受益的也远远不只是一张奖状的喜悦,他们收获的是一个他们喜欢的班级,收获的是一份参与的快乐,收获的更是一份信心。由此可见,抓教育契机,树立自信在形成班级的过程中占据了非常重要的角色。

篇9：构建家园文化打造温馨矿区

打造温馨家园提供幸福保障

农村五保对象是目前社会上最困难、最需要关心和帮助的弱势群体，敬老院是五保老人集中供养的主要场所。铜川市王益区中心敬老院自运营以来，在五保供养方面力求最大限度实行集中供养的方式改善五保老人生活，积极促进王益区敬老事业持续健康发展。

该敬老院是2007年经铜川市发改委批准立项并于2008年7月开工建设的民生工程重点项目之一。建设地点为铜川市王益区宜古村原农机站，距离市中心约2.5公里。

这里视野开阔，环境清幽，交通便利，适宜老年人居住。区民政局按照高起点、高标准要求建设，该项目占地4018平方米，建筑面积3378.62平方米，为三层砖混结构，设计使用年限为50年，抗震烈度7级，设计床位150张，工程总造价463万元。区民政局杨梅局长想方设法，积极筹措资金，项目建设中得到省、市、区相关部门和社会各界的诚挚关心和大力支持。

中心敬老院主体建筑呈“凹”字型布局。分为居住区、服务区、健身活动区等，各区域在设计中充分考虑到老年人生活实际，体现人性化特点：例如，居住区的房间内部采用老年人较为喜欢的暖色和深色家具；楼道及房间采用防滑地板，楼梯、楼道两侧均安装了扶杆，方便老人行走。服务区设有餐厅、浴室及开水房，另有活动中心、棋牌室等。健身活动区包括花园及各类健身娱乐设施，保证老人日常活动所需。该院各方面设施配备齐全，能够充分满足各类人员的安养需求，是目前铜川市一所高标准、高质量的区级中心敬老院。该院现已投入试运营，曾多次接待市级、区级领导莅临参观、指导，并得到社会各界的广泛关注，为敬老院各项工作的顺利展开提供了必要的帮助，也为敬老院日后的发展奠定了良好的基础。在不远的将来，该院将全面解决铜川市王益区“五保户”集中供养问题。并依托城乡结合部优势，代养部分“空巢”、“孤残”和需要服务的老人，“替儿女尽孝、替父母解愁、为政府分忧”，为老年人打造温馨家园，为他们安度幸福晚年提供保障。

构建精神乐园实施亲情护理

王益区敬老院按照物质赡养与精神赡养并重服务老人的原则，在关心老人日常生活的同时更注重老人的精神生活。敬老院内设有棋牌室、老年文化交流室、老人兴趣小组等，这些设施让入住老人老有所学、老有所乐；敬老院在张振涛院长的带领下，坚持对入住老人从生活起居、营养膳食的每一个细节都制定量化服务标准，让每一位老人开心，让每一位家属放心；关注健康，维护健康，定点挂钩医疗单位以及完善的健康保障措施讓每一位入住老人在休闲养老中获得健康康复。敬老院还为每位老人配备有床头柜、桌椅、衣柜、被褥、床单、枕心、枕套、枕巾、脸盆、暖水瓶、痰盂、时钟、镜子、床头牌、电视机、饮水机、呼叫器，这里为老人提供了全面便捷的生活服务。入住人员可以享受到24小时专业的护理服务，让老年人及家人更加安心放心。王益区敬老院在上级部门的指导下，从硬件到软件都体现出全方位、高标准的要求；体现出设施现代化、服务规范化、管理科学化的新型老年服务机构的特点。敬老院倡导健康老龄化，服务亲情化，管理规范化的服务理念。秉承中华民族尊老、爱老、敬老的传统美德，弘扬为老、助老的时代风尚，“为您创造精彩的晚年，伴您度过不老的人生”是全体员工的心愿；张振涛院长说到：“我们将不懈地坚持亲情式的服务，为每一位入住老人营造一个温馨美好的家园”。

完善管理制度应对突发事件

敬老院现阶段运转情况相对稳定，在学习探索中求发展，目前内部管理已趋于完善，各项规章制度已基本确立，各项日常工作均在计划内平稳实施。

敬老院目前已确立管理制度17种，包括办公室管理制度、门房管理制度、餐厅及厨房管理制度、医务室管理制度、阅览室管理制度、公共设施及绿化管理制度等等；管理守则共分为12种：工作人员守则、院民守则、安全守则。其中工作人员守则包括：院长职责、办公室值班人员职责、护理人员职责、炊事员职责、锅炉工人工作守则等共计10项；另外，根据常见的突发事件，制订了应对常见突发事件的预案，消防安全预案；并结合中心敬老院实际情况制定了应对突发疾病、突发事故的预案，确保在发生意外情况时能够有效应对，最大限度地减少损失。

全天候值班制度全方位进行服务

为能顺利开展各项工作，组织相关活动，完成了各类制表包括：敬老院入住院民档案、院民健康档案、一周膳食安排、文体活动栏、卫生评比公开栏、财物登记表、出入登记等一整套流程表，共计16种。

敬老院制定了五保供养人员以及代养人员入住协议书，协议书上明确规定了院方、入住本人及其监护人三方各自的权利与义务，预防避免发生纠纷，以维护各自的合法权益。

敬老院目前正在逐步完善档案归类，将有关敬老院的所有资料、文件建档归类存档；制定了院务公开栏，成立敬老院院务管理委员会，院务会以张振涛院长为首，下属各部门负责人以及院民代表，分管安全小组、卫生小组、膳食小组、文化小组、生产小组等；另外，自今年5月份起增加了夜间值班制度，全面实行24小时值班制，确保人员的安全管理；并已召开了两届院民大会，全面系统地分析了敬老院目前的发展状况，组织学习了杨瑞辉的先进事迹，中心敬老院的相关制度，部门负责人介绍了各自的工作职责，院民注意事项等，让全体人员对院内的整体工作，集体生活有了更明确的认识，增强了全体人员之间的相互团结友爱，热情服务、认真工作的奉献精神。

篇10：创建温馨家园构建和谐社区

1、搞好职工之家，方便社区离退休人员的学习和提高加强各方面的学习和培训是峄化社区服务中心一贯的宗旨。首先，我们在社区党支部建立了离退休职工活动中心，让离退休人员有个活动和学习的场所，方便离退休职工聚在一起共同活动和学习。在职工活动中心新配桌子三张，椅子18只，不但每月配备娱乐用具还定时更换党报、党刊以及书籍杂志，每三月进行一次集体学习活动，让离退休的同志感到虽然人已经退休，还能时时刻刻的感受到党组织和公司的温暖。在党的十七大期间，社区党支部专门组织人员观看会议实况，了解党的新精神。

2、搞好社区绿化和整洁

社区管理的好坏直观表现在社区的绿化和卫生状况上。为了贯彻落实集团公司创建温馨家园活动的深入开展，今年春，峄化小区就着手进行绿化和美化工作，利用有限的空间载种树木80余棵，绿化180多平方米。社区服务中心加强卫生管理，实行包干责任制对各楼层之间的卫生区域进行了承包，新增垃圾箱8个，定时定位投放垃圾，并制定了相应的监督和考核制度，不定期进行卫生检查，强化了清洁工的责任心。进入2010年来，峄化小区改造、硬化路面30多米，并对多处损坏路面进行修补，为美化环境创造了条件。为提升小区环境，社区组织生产骨干，战高温，斗雨季，全面开展了拉网式环境整治，仅三季度就清理生活及建筑垃圾 80吨、化粪池及污水井清理 43个、排污管网清淤100余米、安装蚊虫消杀灯，使各住宅小区环境形象进一步提升。

3、搞好入户服务，保障水电供应和使用

今年以来，峄化小区本着为每位小区住户服务的宗旨，社区服务中心水、电充值售后服务由原来的周一至周五改为每天都售水电，为住户提供了方便。社区服务中心还搞好水电组入户服务，在2名电工人员顺利取得电工升级合格证的情况想，水电组共入户服务1300余次，为住户上下水管道处理33户。进行水表维修和更换88块。在不影响住户用水的情况下，为厂区家属院的上下水改造服务32家，对主管道维修7处，对厂区家属院的暖气进行了全面维护和检查检修。

4、搞好储藏室用电和路灯改造工作，加强小区安全保卫工作随着小区的不断发展，今年又对峄化小区损坏的路灯进行了及时的更换，改造了监控设备，增加了监控区间，对警卫监控进行升级，对小区进行了全面覆盖。进一步强化门卫管理，严格外来人员车辆出入制度，对门卫睡岗、脱岗、替岗现象进行严厉惩处，取得了良好的效果。

5、搞好供暖线路改造，确保冬季送暖

冬季送暖是关系到小区每位居民的大事。为了小区的供暖工作顺利进行，社区制定了“公共场所万无一失，居民住户100%满意”的供暖目标。在小区成立了两支供暖抢修队，设立供暖维修服务电话，出现“跑冒滴漏”现象，要求抢修队伍10分钟内到达现场进行抢修。针对今年的供暖将由邹城市热力公司管网并网替代，我们社区积极配合邹城市新热交换机组安装和热力管网铺设，对冬暖循环系统进行了全部检修，全力做好冬季供暖各项改造工作。对于小区内以前在地下铺设的暖气管道进行了彻底的改造，全部改装成架空管，并且都做好了防腐保温工作。对于住户家中进行了更换放气阀，避免气堵的发生。我们社区根据小区的实际情况配齐供暖所需物资，根据天气情况随时投入运行。

6、搞好社区文化建设

进入2010年以来，社区服务中心加强峄化小区的文化建设，散发煤气使用、科普教育、交通安全、用电安全宣传单3600多张。社区做到了“十个没有”：没有居民家中被盗、没有刑事案件、没有交通事故、没有黄赌毒、没有未成年人犯罪、没有火灾、没有法轮功活动者、没有大的邻里纠纷、没有越级上访、没有群体性事件。群众是文明社区、和谐社区建设的主体，只有充分调动和发挥居民的积极性，创建才能拥有源源不断的动力。社区一方面发挥党员、群干的带头作用，一方面在居民中广泛开展“五比”“四看”活动：比文明礼仪、比环保意识、比勤俭节约、比家庭和睦、比邻里和谐，看哪家参与人数多、看哪个门栋参与人数多、看哪个楼栋参与人数多、看哪个居委会参与人数多，推动文明社区创建活动蓬勃开展。

群众是文明社区、和谐社区建设的主体，只有充分调动和发挥居民的积极性，创建才能拥有源源不断的动力。社区一方面发挥党员、群干的带头作用，一方面在居民中广泛开展“五比”“四看”活动：比文明礼仪、比环保意识、比勤俭节约、比家庭和睦、比邻里和谐，看哪家参与人数多、看哪个门栋参与人数多、看哪个楼栋参与人数多、看哪个居委会参与人数多，推动文明社区创建活动蓬勃开展。

在和谐社区创建过程中，我们在实践中总结经验，在服务中感受真诚，深刻地领会到基层的工作离不开广大居民群众的积极参与，只要坚持以人为本、以民为本，就一定能得到居民群众的理解和信任，一定能得到人民群众的支持和参与。在今后的工作中，我们将真情面对社区工作中点点滴滴的琐事难题，真诚帮助解决居民群众关心的热点、难点问题，为全面推进和谐社区建设和全面构建和谐社会的战略决策贡献出我们的一份力量。

篇11：构建家园文化打造温馨矿区

【关键词】安全；文化；制度；和谐；激励；机制

前言

车排子采油作业区近几年在发展壮大的同时，高含硫化氢等安全生产风险也随之增大，因此，如何加大安全管理力度，提升安全管理水平，是摆在基层管理者面前急需解决的问题。2013年，作业区提出了狠抓队伍建设，凝心聚力、拼搏进取，构建安全文化、家园文化，以安全文化为引领，以安全管理促和谐，打造车排子沙漠油田“沙漠深处有人家”的安全管理品牌。

1、构建沙漠安全文化的目标

安全文化是企业安全理念、安全指标、安全工具、安全方法、安全活动、安全习惯、安全管理和各种安全规章制度的总和。建设企业安全文化就是对企业安全行为进行规范、约束，使其产生企业安全管理的长期效能。车排子作业区通过特色家园文化建设，实现了员工素质专业化，制度、规程规范化，工艺设备、设施标准化，目标、指标任务科学化等目标。确立了作业区安全文化建设步骤及途径，即从安全意识转变（营造安全文化氛围，提高安全意识，建立正确的安全观、创建安全生产环境（提高设备设施安全属性，降低员工操作风险）、强化安全管理（建立制度，严格管理，明确责任，加强检查落实）、建立安全激励机制（制定实施激励措施，包括物资激励和精神激励）、全面展开安全生产活动。

2、构建沙漠安全文化的途径

作业区主要通过精神层、物质层、制度层及激励层的四个层面来构建沙漠安全文化。

2.1精神层：统一思想增强信心，提升素质精神引领

企业安全文化建设必须以人为本，任何员工在企业从事生产活动都是被管理者又是管理者，人与人，人与物之间的管理过程，核心还是人的操作。同时，人的不安全行为又是事故发生的最大隐患。作业区从提升员工安全素质和安全技能入手，通过有效的教育培训和文化氛围影响，将全体员工的安全需要转化为具体的奋斗目标、信条和行为准则，从而达到转变员工安全意识的目的。作业区通过宣传教育、安全培训、开展HSE主题活动、汇编安全文化手册、管理水平提升等方法来转变员工的安全价值观。通过开展安全文化建设，采取引导、激励等多种手段增强员工正确的安全理念、规范日常安全行为的自觉性。

2.2物质层：以人为本改良设备，环境支撑确保安全

物质是企业安全文化的外在表现，是企业安全文化的载体，所表现的是企业安全文化的程度。为确保安全生产，作业区狠抓设备维修、设备现场管理、节能降耗工作，对设备设施的管理，规范，有序进行。

通过工作循环分析，逐步完善了各岗位设备的操作规程、巡回检查制、设备的维护、保养规程等，现场设备标准化管理。对设备进行专人管理，严格执行设备按时保养制度，实现设备安全运转。通过充分发挥专业技术人员在设备管理中的优势，优化设计、改良设备工艺，实行科技管理，大大消除设备内在隐患，建立了消防器材、车辆、应急物资等设备、设施的专门管理机制。

2.3制度层：制度健全约束行为，强制规范强化执行

规章制度是安全管理的重要内容，是企业安全文化的骨架，没有严格的规章制度，企业安全生产就无从谈起。作业区在2013年修订完善了《安全生产责任制度》等十余項规章制度、管理规定。使安全制度更具科学性、严密性和可操作性。通过层层落实安全责任制，强化现场管理，确保各项操作规程、规章制度和安全生产落到实处。作业区领导、安全监督，坚持到现场跟班把好安全关，加大对安全生产，都按照“四不放过”的原则严肃处理，确保了作业区安全生产。作业区做到了执行制度不走形、不变样、不手软，宁听骂声，不听哭声，达到人人敬畏制度，事事遵守制度，处处执行制度，以制度促进安全生产的氛围日渐形成。

2.4激励层：改进作风凝聚齐心，激励机制赢得人心

目前，很多企业安全管理采取的是负激励机制即违章罚款，车排子作业区在以往的安全管理中，也采取了很多负激励的作法，虽然有一定的激励效用，但不免单一，且容易使员工感觉安全生产管理很“冷”。因此，作业区今年在激励制度建设上进行改进，大量运用正激励，激发员工正能量，作业区在各类安全管理规定中，提出很多相关的奖励机制条款，同时通过每季评选“HSE之星”、“安全里程碑阶段性奖励”等活动，以目标激励、物质激励、荣誉激励等各种激励方法，激起员工的荣誉感、成就感和自豪感，有效地提高了员工参与安全管理的积极性。

3、结束语

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