交流学习体会

交流学习体会（精选9篇）

篇1：交流学习体会

德国交流学习体会

2009年11月，经中德医学交流协会及卫生厅等的考核选拔，我有幸和来自全国的60位同志到德国参加了为期3月的中德医学交流合作项目，有幸来到现代西方医学的发祥地德国访问学习，见识西方发达国家的医疗技术，和德国同行交流，自感获益匪浅。

我和广东省人民医院肝胆外科的简主任被安排到施特拉尔松的汉萨医院，指导教授是该院血管、胸外及脏器外科的Birth教授。从法兰克福上车，经过近8个小时的疾驶，我们来到了位于德国东北角的施特拉尔松市，该市湖海相连、风景怡人，很久以来就是德国北部有名的疗养之地，更是进入德国第一大岛吕根岛的门户。它的市政厅等古建筑还列入了世界历史文化遗产保护名录，但全镇市人口不足六万。我半开玩笑的对简主任说，广州附近恐怕没有几个镇的人口不到六万人了吧。但是随着时间的延长，我们的看法渐渐发生了改变。

医院及科室概况

我们所在的施特拉尔松汉萨医院有800张床位，是这个地区一个较大的医疗中心，外科包括血管、胸外及脏器外科，泌尿外科、骨科及妇科等，每年完成各类手术四千多台，其中我们所在的血管、胸外及脏器外科完成的手术超过1400多台。科室主任Birth教授因肝脏外科、腔镜外科等方面的成就在德国也颇有声誉。该科有编制床位40张，外科重症监护室20张床一大半经常为该科所使用，虽然医院分配的病区是25、28病区（他们称为Station）,但我们经常发现手术单上的病人会出现33、9、10等区的病人，过道上也常出现加床。全科有医生14人，可以完成腹部及肺、食管、甲状腺及血管方面的各类手术，腹腔镜、胸腔镜及纵隔镜都有开展，其中腹腔镜肝脏切除、反流性食道炎腹腔镜手术治疗、肠道腹腔镜手术治疗等都做得不错，全科的各位高年资医生都可熟练完成，科室也开展了肝移植手术。复杂肝脏肿瘤切除、胰十二指肠切除术等都做得非常漂亮。科室里经常收治的都是临近医院转过来的复杂病人。虽然是个小镇，但这家医院在德国还是小有名气的。

德国医疗优点

1．优化医疗资源分配，科学利用医疗资源：我们这次同来的60人大多在这种偏远的小镇，散布在德国全国各地，所在的医院规模并不大，科室也不像国内的医院齐全，但都有一些非常突出的科室能够和临近的医院形成优势互补。如我所在的医院没有病理科，相关的检查都送到20多公里外的格莱夫斯瓦尔德大学病理科，我们也看到不少罗斯托克大学医院的病人转到这儿治疗，医院内有一个直升机停机坪，可以随时运送各地的病人。病人的相关资料互通互用，可以直接在网络上查询打印，避免了不必要的重复检查。疑难病人也可以获得迅速及时的诊断治疗。另外，类似功能的高端医疗设备分散分布，如汉萨(Hanse Clinicum)医院拥有CT/MRI机，但没有Pet-CT，但我们就多次看到病人的Pet-CT片子出现在科室与影像科的联合读片会上。究其原因，这样避免了医疗资源的重复配臵，同时达到医疗设备使用最大化、人力资源的消耗最小化的目的。此外公立医院的工资等由国家发放，标准比较统一，因而很多医生乐于到这些小镇工作。科里就有些医生从200多公里外的柏林到这儿工作。当然，由于病人大多通过私人医生介绍，而私人医生则只把自己的病人介绍到高水平的医生、医院，这就有效地促进了各医院持续不断地提高自己的医疗技术及服务水平，从而吸引更多的病人。

2．医疗工作科学、有序和规范，医师技术多系统、全面、扎实：德国人一向以做事认真著称，虽然只有短短的3个月，我们对此还是印象深刻。每天早上7：15在医院的研究图书馆进行血管、胸外及脏器外科的医生交班，所有的医生都到场，年轻的低年资医生还需要提早到病房了解相关病人的情况以便提交全科讨论，然后教授和高年资医生及相关手术医生到重症监护室查房，而低年资医生则在病房查房、处理医嘱等。下午2：45分在放射科由放射科的几位医生轮流主持血管、胸外及脏器外科的读片讨论会，包括第二天的手术病人资料、疑难病人的检查资料及近期手术过的病人的资料回放，通过医院的网络连接投放出来供大家讨论，确定治疗方案并由教授或教授指定的人签字执行。德国医生知识面很宽，并不单纯局限于某个方面，技术全面，很少医生仅会自己的有限手术。因而很多涉及多学科的手术都完成得很不错。血管、胸外及脏器外科的各位高年资医生虽然有所侧重，但其他手术也做得不错。而作为科室主任的Birth教授这些手术都做得非常漂亮，我们到后没几天，教授作了一个切除部分肠系膜上静脉和脾静脉交汇部直接成型的胰十二指肠手术，整个手术3个多小时，出血也很少。而病人的内窥镜检查、超声检查等都由科室医生自己完成。这不仅需要外科知识，还需要扎实的影像学知识和内窥镜的相关知识。同时这些检查对手术者准确快速的进行也很有帮助。

3．不同科室之间合作紧密：学习三个月，我感慨德国相关科室的紧密合作是建立在有利于病人的基础上的，对加快诊断速度、提高诊断准确率、优化治疗措施、缩短住院时间有积极的意义。每天下午2:45的读片讨论会是阅读本科室当天完成的所有患者的CT、X片等，由本科室和放射科医师共同分析和讨论，制定明确医疗措施，从而缩短住院时间。倘若等报告发出再决定下一步诊治，就要延长两三天时间。若手术台上遇到什么问题，相关科室也迅速到场。我们曾见一梗阻性黄疸行PTCD穿刺引流出血急诊剖腹探查后术中臵PTCD引流，相关人员都迅速到场，很快完成了治疗项目。胃肠的不少手术尤其行腔镜手术时也常有内窥镜的相关医生携带器械进入手术室协助完成。众所周知，德国介入医学非常出色，我们最近就看了一台手术，患者3月前发现肝门区胆管癌，切除范围太大，患者无法承受，于是采用介入方法，行门静脉栓塞治疗，三个月后，患者左外叶代偿增生后行保留左外叶的余肝（右叶、左内叶及尾叶）切除，我们在慨叹教授技术高超之际，也由衷赞叹介入医生的精湛

技艺，大家通力合作，挽救了患者（32岁）年轻的生命，也创造了医学上的奇迹。

4.医患关系平等融洽，治疗真正做到以病人为中心，及时快速，无需考虑经济问题。德国是经济、科技等高度发达的资本主义强国，社会医疗福利保障措施非常完善，病人不需要为经济考虑，医生也不需要去催缴费用。科里的医生告诉我们，全国所有人员每月收入的15%左右被用于缴纳各种保险等费用。全民都享有医疗等基本保险。还有些人还购买了商业保险。住院患者承担的费用非常有限，门诊也只需要承担很少的费用。卫生投入占国民生产总值的11%。病人一般在私人医生处就诊，无法解决的，再往大的医院、医疗中心输送。Birth教授告诉我们，他们收治的病人90%经由私人医生介绍来，仅有少数病人通过门诊来。所以偌大的医院，并没有国内大型医院门口常见的车水马龙、人来人往。需要住院的病人联系好，到达后即可入院，相关科室有床位入住相关科室，若该科室没有床，医院其他科室有床就住到那儿而由相关医生安排治疗，所以我们常可以看到血管、胸外、脏器外科的手术病人来自9、10、33等病区。当然暂时没床的也可能暂时住过道，我们也经常看到过道上有加床。新接受病人的主管医师可随时与原诊治医师通过工作电话随时沟通，从不自以为是，敷衍了事，认真负责是工作基础，若病情复杂，技术设备受限制，低级医院也决不会硬撑着自己处理，根据病情需要及时转送病人至更合适的医院，保证病人获得最好的治疗。这些都有效地保障了患者获得平等高效就医的权利，也保证了医院床位的高效运转。检查完善的病人很快就可获得治疗。我们看到有些腹腔镜手术患者因已在院外检查完备，入院当天就接受了手术。医院还要及时给患者的私人医生联系，书面告知治疗情况，以便患者的私人医生以后更有针对性的为患者健康服务。

患者住院期间一般没有家属陪护，患者的饮食等由医院的护工负责，医院每天还为患者提供咖啡、牛奶和饮用水。而这些都包含在医疗费用之中，不像国内一人住院，全家忙乎，既浪费人力物力又不便规范化的管理服务。不管护士还是医生，对病人态度都非常友好，见了面都要向病人问好，自我介绍，离开要说再见，让人感觉很温馨，很有素质。如果患者需要，做任何检查，都有人护送过去，不需要特别打招呼。医院的过道很宽敞洁净，墙壁上常可见挂有一些好看的书画，病区还可见活动室、餐室等，也有书籍，绿色植物，到处有供病人及家属等候休息的皮质桌椅，让人感觉人文关怀真正到了位。住院患者一旦有事可通过呼叫器寻求医院工作人员的及时帮助。病区里散发着鲜花及咖啡的香味，给人的感觉不像是住院病房，倒和宾馆差不多。

我们见不到也没有听说患者无钱治病、因病致贫的现象，医生护士也不需要向患者催费等，患者上医院是接受国家提供的医疗保障服务，医生为患者服务是完成自己的本职工作，二者没有直接的利益冲突，因而医患关系非常和谐，我们从未听说什么医疗纠纷。在科里我们先后见到了多个因穿刺而发生的出血等并发症，也有术后出血再手术的，患者都坦然面对，对医生的工作也非常理解。

5.医疗设备先进、完善，紧跟时代步伐。无论是手术室各种器械，还是辅助检查的设备，都是目前非常先进的。这里的器械，轻巧、灵便、锐利，弧度合理，手感极好；手术拉钩各式各样，一般开腹手术，两个人就够了，节约了人力；有需求就有产品，如臵放引流管的穿刺器、甲状腺手术用的神经探测器等不一而足。肝胆外科手术间备有彩色多普勒，需要检查等可以随时进行。手术床也是可移动手术床，接送病人无须反复搬动，手术室内有专门的麻醉准备间，麻醉师、手术室护士可以在准备间内做好手术前准备，可以很快接台手术。我们专门观察了一下，最快的两台手术间隔时间不足5分钟。其麻醉复苏时间也是极短，一般手术完成就拔出气管插管了。不知道是否与药物有关。刚接受手术的患者先在麻醉复苏室恢复，麻醉师认为平稳后再转往重症监护室或病房。医院的自动化程度很高，从而节约了大量的人力资源。手术间都有输液、输血的加温装臵，输入患者的液体一般都加热到41。C,手术床也有加温装臵，便于术中维护患者体温，减少对循环、体温等的影响，多方面确保患者安全。

德国之行的个人体会

德国是高度发达的资本主义强国，医疗科技非常先进。此次德国之行确实让我们开阔了眼界，增长了知识。通过医疗交流也让德国同行增加了对中国的了解。我们感觉，德国人普遍对中国缺乏了解，他们对中国的认识还停留在很多年以前。由于曾经有部分德国人生活在社会主义的东德，可能两相比较，与西边差异较大，德国人普遍对社会主义充满憎恶，尤其来自东部的人如此，在他们心中中国应该和东德差不多。我们同来的有些医生也遇到了对中国相当不友好的医生。通过交流，我们尽可能让更多的德国人了解中国，更新他们的认识，也让他们从我们身上看到中国医生勤奋刻苦的良好作风和紧跟世界医学发展新动向、不断自我更新、创新的钻研精神。当很多德国医生了解到我们国内的医疗情况时，很多人都觉得中国的医疗水平超出了他们原来的认识。不少医生还和当地的医生建立了有效的联系。

篇2：交流学习体会

按照公司人事部统一组织和要求，自3月8日，为期一个月赴油田公司医院学习、交流和锻炼。

此行主要与本部医院在管理，特别是对标管理和规范化管理、医疗服务，重点是体检服务、医院文化（安全文化）、信息化建设等方面互通有无，取长补短，加强沟通，增进理解，达到积极转变思想观念，转变服务方式，不断提高医疗服务质量，提升医疗管理水平的目的。同时，在学习、交流和实践中得到锻炼，能力得到提高。现将工作情况汇报如下：

一、学习目标及完成情况

（一）医院管理方面：

1、整体工作运行状况；

2、对标管理；

3、规范化管理；

4、降本增效；

5、绩效考核；

6、人力资源利用，梯队建设；

7、业务整合等。

（二）医疗服务质量方面：

1、医疗质量持续改进机制；

2、日常质量控制；

3、业务培训；

4、技术引进、对外合作，包括“绿色通道”的建立；

5、应急（前线）医疗、社区医疗服务；

6、药品代储代销。

（三）体检管理与服务方面：

1、体检业务整体运行情况；

2、体检流程，特别是人性化设计；

3、体检质量控制；

4、体检服务新举措。

（四）医院文化（安全文化）建设方面：

1、医院文化建设；

2、HSE管理体系建立及运行状况；

2、有形文化与无形文化；

3、整体文化氛围；

（五）信息化建设等方面：

1、化基础；

2、管理系统整体运 行情况；

3、系统各模块应用状况

4、系统更新、优化和升级，规划等。

（六）在转变服务方式、丰富服务内涵、提升服务品质等方面具体举措及效益。

（七）其他可学习、借鉴的方面。

在本部院领导关心、支持及相关科室负责人积极配合、帮助下，围绕工作目标，采取查阅、研读相关文件、资料，与各级人员沟通、交流，现场观摩，参与具体事务等方式，通过调研，深入了解，对上述方面情况有一定掌握，较好完成了既定工作目标。同时，对照我院工作，从中获得许多有益启示。

二、获得的主要启示和经验

（一）油田公司医院目前正由二级甲等医院向社区医疗服务中心转型。机构设置既须符合矿区服务事业部要求又要满足基本业务需求。科室设置整体结构紧凑，呈现扁平化；职能科室精干高效，业务科室资源整合，充分得到利用；医院在转型过程中正探索一条符合油田发展、矿区医院定位的必由之路，即“做专社区医疗、做准体检服务、做优前线应急”。

（二）建立了对标体系。以集体公司矿区系统、巴州当地同行业和事业部内部各专业先进为标杆，建立了较为完整的指标体系，并且全方位开展对标活动，走在了前列。

（三）在规范化管理方面，医院编制了《规范化管理体系手册》。以岗位为基本单元，以明确岗位员工“做什么、怎么做、做到什么程度、如何考核”为目标设计了体系结构，并结合内控体系、HSE体系和基层建设等相关内容，经过两年测试不断修订和完善，形成目前的体系手册。应当讲，对科学管理、提升医院管理水平进一步夯实了基础，值得学习和借鉴。

（四）初步建立起医疗质量管理体系。重点参照项目执行方：英国通用公正行（BMIRADA）实施的《医院国际通用管理标准》ISO9001:2000质量管理体系。对规范和有效控制医疗质量，确保医疗安全起到积极的促进作用。

（五）在病历、处方质量控制方面，借助较完善的电子病历管理系统，对运行病历质量情况能够做到实时监控，充分防范医疗质量风险。这套系统在医疗质量管理上能够发挥高效、快捷作用，对我院而言，应尽早建立。

（六）业务培训由专科转向全科，重点对岗位、院内培训，主要针对新引进人员和转岗人员；对外业务交流较为成熟，如女性乳腺疾病筛查，建立了胰岛素泵应用中心，引进理疗项目等。

（七）前线应急医疗日趋标准化管理，人员相对稳定，工作质量易控。医疗服务在围绕“以患者为中心”和人性化服务方面手段日趋丰富，效益凸显，值得借鉴。

（八）体检业务作为本部医院重要工作之一，其管理系统建立较早，基础较扎实，已形成一定规模且产生明显社会和经济效益。

特别是体检管理模式较为成熟，程序不断优化，服务质量不断提高。

结合我院体检工作，认为随着企业以人为本，对员工健康的重视程度和全员健康意识的提高，体检管理应成为包括医院在内的相关机构最重要的业务管理之一。体检重在早发现、早诊断、高准确性。管理非阶段、一时性，而是持续、动态观察，实时干预、处理的过程，且具有前瞻性，因人而异，个体化提供健康评估报告。我院长期缺乏体检管理系统，人工操作，手段单一，工作效率低，质量不易控制。因此，迫切需要建立一套行之有效的体检管理系统，大幅提升健康管理水平。

（九）本部医院文化氛围较为浓厚，无形文化育于有形之中，互为依存。目视化管理和标准化现场已成规范。员工安全意识普遍教强。同时，能够结合行业特点，注重医疗安全风险识别和防范，安全经验分享包括医疗、非医疗，持续有效推进医院特色安全文化建设已成共识。

（十）本部医院目前在用管理系统功能较为完整，各模块衔接有序，一体化程度较高。系统涵盖医院管理系统（院内执行）、体检系统（网上体检档案）、门诊住院系统、一日清单（触摸查询）、药品流通系统、综合查询分析、医学影像系统（PACS）实验室系统(LIS)、住院医生护士站、电子病历(EPR)、电子病案（EDR）等功能模块。医院拟建立社区医疗管理系统，与医院管理系统、体检系统无缝对接，搭建油田特色、专业化及数字化社

区医疗服务平台，实现社区医疗管理全面信息化。

我院现有的以计费结算功能为主的管理系统已远不能满足实际工作的需要和新时期对管理的要求，有必要按照集团公司、油田公司矿区系统的要求，即实现“数字化医院”目标，借鉴油田医院信息化建设成果和经验，加快建立一体化医院管理系统。通过近一个月与本部医院学习、交流与锻炼，总体任务及目标完成较好，达到了预期效果。此次学习、交流重点目标在于医院管理方面值得借鉴和推广的做法，譬如：对标管理、规范化管理、体检服务及管理、信息化建设等，包括在医疗服务、降本增效、人力资源利用等方面取得的成绩。通过学习、交流，开阔了思维，在对照中反观我院在管理方面的不足及薄弱之处，对今后工作设想有了更成熟的考虑。

三、工作设想

1、积极开展对标管理。

2、进一步完善规范化管理体系。

3、进一步完善医疗质量管理体系。

4、进一步优化医疗（体检）流程，完善人性化服务细节，不断提高医疗服务质量。

5、强化培训，不断提高医护人员整体素质和专业技能；充

分利用现有人力资源，探索专业技术人员引进和退出机制。

6、加快推进“数字化医院”建设进程。

篇3：学习交流点滴谈

那么, 他们又是如何做好这个“实”字呢?

领导班子工作务实

俗话说:“火车跑得快, 全靠车头带”, 杜郎口中学正是有一支好的“车头”。班子成员都是从教师队伍中选拔出来的优秀者。特别是崔其升校长, 虽是疾病缠身, 每天一支胰岛素, 但仍工作在前。身先士卒, 率先垂范。有段时间, 学校食堂的馒头质量很差, 崔校长在那里蹲了三天, 终于研制出了香喷喷的崔氏馒头, 如果你去学习的话, 不妨去尝尝。据说, 北京、上海等地的老师, 临走的时候, 都会去买一些带回家去。还有一例, 就是深夜十一二点钟时, 崔校长亲自去厕所、垃圾池打药。他说, 全国范围内去厕所、垃圾池打药的校长不多, 他是一个。

崔校长还向班子提出了“四有”的要求:有品格 (吃苦奉献) 、有思路 (大胆创新) 、有本钱 (工作优秀) 、有力度 (不讲情面) 。学校资金紧张, 很多事情都是校长、班子成员或老师们自己做的。自行车棚是校长亲自带领着班子焊成的, 平房顶上的防漏层和校园里的水泥路, 是校长和老师们自己铺上的……有这样优秀、务实的领导层, 工作何愁干不好?

优秀、务实的领导班子, 是学校发展的先决条件。

教研工作务实

杜郎口中学的教研活动分课前和课后。课前, 教师除集体备课、个人二次备课外, 其教案还要经学科组长审阅签字后才能使用。课后, 除个人自评、反思外, 教师们还将自己的反思内容用小黑板公示出来, 以供大家相互学习和借鉴, 达到成果共享, 不足共勉的目的。

再者, 杜郎口中学还坚持每日他评和反馈制度, 即每天由学科组长对前一天所听的课进行评价与意见反馈。有两种形式:一是大黑板通告, 二是开碰头会。另外, 学校还定期举办“教师论坛”等活动。通过这一系列活动, 不仅为课堂良好效益提供有力的技术支持, 更为教师的专业成长拓展了空间, 增加了机会。这是保证课堂高效益的必要条件和基础, 同时也是杜郎口中学的一大亮点。

教学管理“细”“实”

杜郎口中学将各项工作进行细化, 通过具体的细节操作, 有序的实施管理, 实现管理无隙化。学校制定全方位的精细化目标, 包括对教师、学生、各业务部门的管理, 层层落实。

学校在原有的年级组、学科组、班主任、校委验评组四级管理模式的基础上, 实行值日校长、值日年级主任、值日班主任制, 每天一换, 行使相应的职责, 及时撰写工作日记, 记录每天中的思考与建议。教学和管理, 分别打分, 排名量化。落实学生的问题是教师负责;教师的问题是班主任负责;班主任的问题是领导班子负责;领导班子的问题是校长负责。这样就把教学和管理一级一级地落到了实处。“精细化管理”是提高教育教学质量的关键。

教学反思“实“真”

教学楼走廊内的一块块小黑板, 全是老师们的教学工作反思:有教研组反思, 班主任反思, 各学科教师反思。他们的反思都是发自内心的冷静思考, 语言平实、质朴、简洁、写出教学中存在的不足或缺憾, 然后提出改进措施。

教师话语“实”

在杜郎口中学的一间教室里, 有这样一句话:“我们是老百姓的孩子, 我们的父母天天盼着我们成才, 我们拿什么报答他们?争气!”像杜郎口这样的农村中学, 关注学生的生命质量, “为一生发展奠基”是句再实在不过的话了。杜郎口中学的老师们常常站在这个角度去教育孩子们:“这个社会是靠能力吃饭的, 没有能力, 不能展现自我, 就没有机会。”“考上学的, 考不上学的, 以后不能总在农村呆着, 我们要培养学生的综合素质, 让他们适应社会的竞争。”在这种为学生生命质量负责的思想下, 杜郎口中学摆脱了单纯追求掌握课本知识的课堂教学, 将课堂作为了提高学生社会生活能力、提高生命质量的操练场。

篇4：有效交流学会学习

一、把握角色定位，让学生乐于交流

学生知识和能力的获得，是在教师的激励和引导下，通过自己的内化活动来实现的。要让交流有效地开展，并成为学生学习的重要方式。教师要善于激励学生，使学生乐于交流。有的学生在探究中有很多发现，到了交流时就是不肯说，怕说错，怕被嘲笑。因此教师在组织学生交流时最重要的任务就是创设一种安全的交流氛围。教师要运用热情的话语、赞许的目光、亲昵的动作，来增强学生交流的自信心，使我们的学生在科学知识的理解、思维能力发展的基础上，获得情感态度、价值观等多方面的发展。同时学生在交流中遇到困难时，需要我们教师的引导，这样才能发挥交流的最大作用，拓展学生的思维，使学生的交流得到不断提高和完善。因此，在交流中，教师要准确把握自身的角色定位：当学生遇到困难时——鼓励，当学生发生争议时——倾听，当学生探究错误时——纠正，当学生获得成功时——赞赏，真正成为学生学习的组织者、引导者、合作者、通过对学生的交流进行客观的激励与评价，使学生乐于交流。这样使彼此之间的认知和思维相互撞击，学生的知识领域都得以开拓，思维得以启迪。

二、掌握交流方法，让学生深入交流

（一）实事求是

实事求是是科学品质中的一个重要方面，也是科学教育的一个重要目标。在交流中，随意更改结果，谎报数据的现象时有发生。如果我们任这样的现象存在下去，交流只能是人云亦云，就会扼杀学生的求实精神，影响交流的质量。我们应尊重学生在实验中出现的不同现象和结果。科学家在进行实验时，也不是一次实验就能成功的，往往会经过许多挫折。当学生的实验结果出现偏差时，老师首先要肯定学生实事求是的科学态度，再帮助学生分析原因，找出存在的问题，也可以重做实验，千万不能有半点的牵强，更不能把自己的意见强加给学生，要充分尊重学生的选择。

（二）善于倾听

我们在听课时经常发现，当一个同学在回答问题时，其他学生往往表现出两种情形：一是事不关己，漠不关心;另一种就是随意否定或打断别人的话。在交流中，学生的发言往往只是老师在听，而很难得到其他同学的共鸣或反对，这样就使学生交流的渠道变得不通畅了，也很难组织学生交流。我们要逐步培养学生的倾听习惯，只有认真倾听别人的观点，自己才有独到的判断。当别人的观点和自己的想法相同或相近时，就应为别人喝彩;观点不同时，善意地表达自己的见解。通过辩论，学生的思维、智力得到了发展，科学结论也会变得更加丰满。

（三）表达方式

表达是人与人交往的基础，也是个人实验能力的体现。教师要让学生学会用简练的语句，准确表达自己探究中的所思所想。陈述前对自己的观点加以整理，陈述时力求表述明白、条理清楚、简明扼要，同时善于对他人的观点或认同，或补充，或争辩。我们应要求学生在最短的时间内把最想说的观点表达出来。可以选择适合学生自身特点的方式进行交流。

三、把握科学探究的特点，让学生有效交流

（一）提出问题阶段

问题的提出有时是围绕一个主题进行发散式的提问，有时是针对观察到的某种现象进行提问。教师要注意引导，帮助学生用准确的词语把问题明确地表达出来，重点应该关注引导学生对所有被提出来的问题进行筛选，选择出在课堂上有条件、有能力进行研究的“好问题”。

（二）做出猜想

当一节课要研究的问题被选择出来之后，一般教师会让学生对问题的答案根据学生已有的知识储备和经验进行分析判断。这时教师要引导学生在把握住猜想的暂时合理的基础上进行准确的表达。当学生说出一个猜想时，教师都要追问一个“为什么”，让学生继续说说猜想的理由。如果遇到了不合理的猜想，就可以在这个时候把它们剔除，这既是一种科学的态度和方式，又保证了后续教学的有效性。

（三）设计实验方案

设计实验是比较复杂的过程，汇报交流也显得比较复杂，它涉及到实验的材料、方法和步骤。教师可以根据不同的年级，指导学生设计实验记录表格。教师可以引导讨论怎样在实验中按照步骤，一步一步地填写表格中的不同数据，同时在讲解填写表格的时候，把实验中应注意的问题也交代清楚。比如怎么客观、准确地记录数据，怎样减少实验误差，体现科学性等。

（四）汇报实验现象

做完了实验，观察了现象，获取了数据，教师要组织好实验后的汇报交流工作。为了能够让发言的学生交流清楚实验的方法和步骤，也为了让听讲的学生明白，教师要运用相应的手段和方法。比如利用实物投影放大表格或模型，或者用较大的纸在上面画出表格，把数据填写上去等。这样使学生能一目了然，从而对数据进行分析，发现规律，得出结论。如果在这些数据中有明显的矛盾，那就要把这个矛盾进行分析，必要时还要重新做实验验证。

（五）得出结论

篇5：党务培训交流学习体会

一.召开组织生活会方面存在的不足。湖管委能够按照县委组织部和县直机关工委的要求及时召开了组织生活会，但是通过观看组织生活会专题片和参观外单位整理的资料，发现我们还有做的不严谨的地方，特别是批评意见环节，我们做的还不到位，批评浅尝辄止，没有达到团结进步的思想，没有触及灵魂，下步要进行整改。

二.参观感悟。 一是政治站位高。通过这几个单位的观看，()感觉在党建工作上领导重视，标准高，特别是在标准化建设，先锋创建、示范点建设、标准化、品牌建设等方面定位高，投入人力物力财力多;二是党建结合文章做的好。抓好党建的最终目的还是促进工作的开展，特别是博兴县农业局在抓好党建工作的同时把业务工作很好的结合起来，时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人;三是档案资料规范有序。党建工作的最终体现就是在档案资料的整理上，在档案整理上标准高，程序规范，业务熟悉，从而做到有据可查。四是党建阵地做的好。参观的这几个地点，总的感觉就是阵地建设有内容，不空洞，政治思想文化建设内涵丰富。

三.下步工作打算。

只有熟悉党建理论基础知识，业务知识，才能让自己在工作中游刃有余。通过这次培训学习，感到非常及时，很有必要。在今后的工作中，我将重点围绕以下几个方面开展工作：

1.进一步提高党建工作的认识。牢固树立抓好党建就是最大政绩的使命感，强化学习的能力，真正学懂弄通坐实党建业务知识，做到全程留痕迹。

2.开动脑筋，充分利用各种形式，特别是互联网+，创新方式方法，搞好单位党建工作。

3.加强党员教育，要做到一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个战斗堡垒，把过硬党支部建设作为抓好从严治党的基础，认真开展好“创先争优”工作，把争当模范先锋，红旗党支部贯穿支部建设的全过程。

4.加强干部教育，进一步搞好本单位的党风廉政建设，牢固树立“一岗双责”的意识，强化纪律红线，筑牢廉洁自律的底线，真正做到干净做事，干净做人。

5.抓好机关党支部的档案管理，展示单位的党务工作形象，集中一个月的时间，抓好党建资料的整理，查缺补漏，该规范的规范，该整改的整改，做到档案规范化、标准化，系统化。

6.做好党务干部的培养教育。通过多种形式，抓好党务工作者的培养工作，做到人人都会干，都能干，能干好。

篇6：交流学习心得体会

一、服务流程。

二、迎客(带客)的重要性。

三、客人来自哪里。

四、推销方向。

五、员工的管理。

六、管理人员的配合度。

1、服务流程

(1)、餐前准备工作

摆位的要求(认真检查餐具是否有油渍、是否有破损、并严格按标准来摆放)

摆台的要求(每个桌面上必须先摆一个汤锅、配有一对汤勺、一个三连体佐料碟"里面有蒜茸、红辣椒粒、沙姜，一碟金桔3一5个、一瓶海天生抽，两个烟灰缸)这才是一个完整的摆台。

从客人开始点菜的那一刻起，服务人员会先提醒客人先配好合适的佐料，在上菜之前把所有的佐料、不需要的用品撤走，因为那样留出空间来上菜。

(2)、上菜的顺序

第一道是生上文昌鸡，(传菜员不会第一时间把文昌鸡倒入锅内煮，因为要汤煮开才可以把文昌鸡倒入锅内，这样的汤才会清甜，这样一来文昌鸡才不会煮老)

第二道是生上的产品，如：时蔬、牛小排、上脑肥牛、丸类、野生马碲(传菜员会第一时间把马碲倒入煮，因为马碲越煮越甜)还有淮山等产品一起上。

第三道是小食类，如：海南粉、亿果、杂粮、粽子等。

最后是跟据厨房出什么产品就上什么产品。

2、迎客(带客)的重要性

无论是高档的酒店还是有档次的餐厅都会看到迎宾人员，因为当客人走进餐厅时，如果没有人员接待他，他会觉得餐厅不欢迎，再来着就是找不到方向，他不会第二次欢迎，再严重点就是他会跟他的朋友说，这里这不好那也不好，所以说带客忧关重要。而学校很会运用这一点，在高峰期时他会安排两个高管来带客，而高管们会非常迅速的把客人带到合适的位子，无论忙或不忙都必须有人在等客，这一点值得学习。

3、客人来自哪里?

在他们的地段有许多公司、许多酒店、个体商人，个体商店还有居民住宅。有98%的客人都是来自这些地方，2%客人来自外地，所以他们的优势很好。

4、推销方向

(1)每桌必点椰子鸡汤。鸡汤分为两种、一种是原味鸡汤，一种是野竹笙鸡汤。有90%的客人喜欢原味鸡汤，因为原汁原味，10%的客人点竹笙鸡汤，而点这些的客人都是来自内地(在海南生活的内地人)。

(2)、推销马碲。因为马碲的毛利高，又不用制作，还有马碲放在汤里煮会使汤越来越清甜。

(3)、本地特色菜。鸡血韭菜煲、鸡肠糟柏醋、五脚猪、斋菜煲、龙泉杂鱼煲、干迫咸水鸭、老姜炸咸水鸭(这道菜味道很香、也很入味)煲仔饭，最后向客人推荐最有代表海南的果汁(椰子汁、本地的绿橙)。

5、员工的管理

在西方现代化思想的影响下，禁锢中国几千年的孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自己与平等的现代社会条件下，工作只有职位之分，没有高低贫贱之别，所以人管人是管不好的，人管人怎么管啊!我想好员工不是管出来的，而是用心带出来的。特别是这些90后，他们追求个性张扬、自由和随性，年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德，更谈不上生存的压力，都是父母为其搭建的温室中长大的。所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。学校椰子鸡汤的一线员工都是来自90后，而学校的管理人员就像姐姐一样关心她们、认可她们，下班后她们会一起去唱歌，一起坐在宿舍的大厅里闲聊。

6、管理人员的配合度

她们有三个部长，三个领班，一个助理，三个副总。一个副总负责班地喱，两个副总负责迎客(带客)，助理负责发号、传号，剩下每个管理人员负责一个区域(分为a区、b区、二楼、凉亭、包厢)所负责的管理人员不到下班时间不允许串岗，所负责的区域出现问题如(忘备米饭、忘备纸巾、忘补充餐具)等等由区域管理人员负责，自动到收银处登记，到月底考勤里面体现。

篇7：交流学习心得体会

田xx校长20xx年7月调入西峡一小时，面临着教师年龄老化、缺编严重、软硬件条件落后等诸多困难。如何使这样一所学校破茧成蝶，变成享誉全国的课改名校呢?田校长在报告中介绍了她们的经验和做法。

一是学校领导勇于担当、积极进取的实干精神。田校长调入西峡一小后，首先致力于打造务实创新、勇于担当、积极进取的管理团队。在她的带领下，该校领导班子以引领课改为己任，主动承担了语文、数学、英语学科的教学，率先在全校上“三疑三探”公开课，采取多种形式激发教师投身教改实验的热情，营造了浓厚的干事创业的氛围，被同行们誉为一个“疯子”带出了一群“疯子”。

二是对教育事业的高远追求和深刻思考。西峡一小将课改目标定位于“让老师享受教育的幸福，让学生享受幸福的教育”。正是有了这样的追求和气魄，西峡一小才没有仅仅满足于“三疑三探”教学模式的推广，而是站得更高，看得更远，使学校各项工作都走上了健康发展的快车道。

三是借助课改，大力提升教师的专业素养。西峡一小借“三疑三探”模式的推广，着力转变教师的教育教学观念，开展形式多样的学习研讨活动，使人人、科科、节节都能上“三疑三探”开放课，并使全体教师享受到课改带来的职业幸福。这也使我理解了田校长赴各地送课讲学时都要带着新手上路的战略眼光。

四是借助课改，营造富有特色的校园文化。西峡一小的课改不仅着眼于课堂，也把“三疑三探”课题实验延伸到课外，延伸到学校管理和校园文化创建之中。通过“小问号”社会实践活动，让每个学生都能体验到学习的快乐、探究的成功、成长的幸福;通过创建富有特色的校园文化，让学校成为师生学习的乐园，精神的家园，展示了富有内涵、充满活力的学校形象。

西峡一小的课改实践启示我们：在推行课改的过程中，校长要跳出“课改”看“课改”。

首先，校长要用平和、端正的心态看待课改。课改是教育事业的发展需要，是教育工作者的崇高使命和历史责任。校长应借助课改搭建起学校发展的平台，全面激活学校的发展潜能，为学校发展赢得生机，积攒后劲，而不能仅仅照搬一下别人的教学模式，寄希望用课改解决学校的一切问题。

其次，要取得课改的成功，“功夫在诗外”。由于洋思中学等课改名校都产生于一些边远薄弱学校，这使得许多校长产生了通过课改让学校走出困境、一举成名的想法。然而，洋思中学的经验已走红近二十年，慕名而去的参观者达几十万众，可至今没能“克隆”出第二所“洋思中学”。其原因是：洋思的“先学后教、当堂训练”模式固然先进，而更让人钦佩的则是蔡林森校长献身教育的高尚情怀，洋思中学持之以恒、艰苦奋斗、开拓创新、无私奉献的创业精神，以及科学严谨的管理措施。“不谋全局者，不足谋一域”。缺乏这些内功和精神，再先进的理念和模式也不可能使一所学校“起死回生”，“脱胎换骨”。

篇8：交流学习体会

一、创设问题情境, 营造交流氛围

问题是思维的火花, 引人入胜的问题情境能充分调动学生学习的积极性和主动性, 激活学生的思维活动, 使学生产生解决问题的强烈愿望, 从而激发学生的交流欲望。如在“角的度量”教学中, 新课引入时, 教师演示相同的三辆小汽车要在三条不同坡度的路上进行赛车比赛, 请学生猜猜哪一辆汽车会获胜。这样学生在充满情趣的问题情境中, 最大限度地调动了他们学习的积极性, 学生们都跃跃欲试很想发表自己的想法。然后, 教师再问为什么红色小汽车会获胜。带着高昂的交流情绪, 学生发现了坡度与角的关系, 最后老师又问那么你们想不想知道这些角有多大, 从而自然地引入新课。通过掌握适当的时机, 精心创设“问题情境”, 激发学生学习欲望, 营造了交流的氛围, 并为学习新知做好铺垫, 使课堂教学更有效地进行。

二、提供组内活动, 搭建交流舞台

英国大文豪萧伯纳曾说过:“如果你有一个苹果, 我有一个苹果, 彼此交换, 那么每人只有一个苹果。如果你有一个思想, 我有一个思想, 彼此交换, 我们每个人就有了两个思想, 甚至多于两个思想。”因此, 教学中教师应多创设组内交流活动的时间和空间, 形成一种宽松的交流氛围, 为不同层次的学生提供交流的平台, 扩展交流层面, 提高交流频率。在教学简便运算如125×88中, 为了顾及每位学生, 先让学生充分独立思考, 请学生试着在自己的本子上简便运算, 然后再进行组内交流。在组织学生合作交流, 互相说说自己的做法、想法, 在多种不同思路、方法的碰撞中, 使学生获得了更多的数学知识。通过组内活动, 使学生将自己的思考过程、方法与结论有条理和有依据地表述出来, 使学生真正成为了学习的主体, 有了主动参与意识, 学会学习, 并获得与他人的交流。在这一交流过程中, 不仅填补了自身在信息、知识和能力等方面存在的不足, 并得到心理上的满足、信息上的拓宽、知识上的增长和能力上的提高。

三、优化评价反思, 展现交流成果

有效的评价反思能有利于激发学生的内在动因, 促进学生自我发展、自我完善。通过教师的激励性的语言与学生的评价反思, 来不断调节学习策略, 选择正确的学习方法, 提高了学生学习的质量, 这一评价反思也成为维持学生开展富有成效地交流的源动力。如在学习“圆的初步认识”这一教学内容中, 请学生用圆规根据所给画圆的步骤进行画圆, 画好后展示, 并问你觉得自己画的怎样, 在用圆规画圆中你遇到了哪些问题?或让他人进行评价你觉得他画得怎样, 他在画的过程中可能遇到了哪些问题?然后在学生的评价反思后教师给予肯定。如果能做到定点 (圆心) 和定长 (半径) , 那么这个圆就画得很棒了。通过老师的评价、学生自我的或对他人的评价和反思中获得知识的信息, 调整了思维轨迹, 在数学语言交流中提高学生的分析、评判能力和总结概括能力。

总之, 教学过程中教师要善于把每个学生的思维过程展现出来, 那么就要注重培养学生的交流能力, 发挥交流在数学学习中的作用, 从而使我们的课堂焕发出生命的活力来。

篇9：游戏切入知识,交流反思学习

一、游戏切入知识，激发学生兴趣

兴趣是最好的老师，是对人们认知活动的积极刺激，良好的兴趣倾向可以激活学生的创造性思维。小学生年龄较小，普遍存在活泼好动、好奇心强、记忆力强等优点，但同时也存在很难静下来思考，对于相对枯燥的知识学习和练习容易厌烦等缺点。玩是孩子们的天性，我们可以把玩游戏与学习电脑知识结合起来，寓教于乐，开发智力，尤其是各种益智游戏。笔者经过认真分析和总结孩子们的实际学习情况，认为适当采取相关游戏，激发学生学习兴趣是引导小学生学好信息技术的必要手段。如笔者在教孩子们进行指法训练时，就曾根据教学内容通过金山打字通的“拯救苹果”这个富有童趣和爱心的游戏来吸引孩子们，让孩子们在游戏中不知不觉把指法练熟了。

当然，只要在正确引导的前提下，科学地将健康的益智类游戏与学习内容有机结合，可以让孩子们在“玩”中学习知识，掌握技能，不但激发了大家学习信息技术的兴趣，而且还可以取得良好的学习效果。

二、明确学习任务，注重操作练习

教学实践中，我一般先让学生明确该课的学习任务，然后抽出15分钟左右的时间，给学生简明扼要地讲解操作方法和流程，让学生把注意力重点放在操作细节上，提示学生在练习中会遇到哪些问题，这些问题如何解决。这样安排会让学生不但在最短的时间内掌握基本操作要领，还能保障他们在实际操作中提升技能。

笔者认为，信息技术课堂操作练习的设计应该是循序渐进的。比如，要求同学们画一只小狗。开始应该在老师的带领下大家照着老师的蓝本和画法开始练习,等熟悉了以后就可以鼓励大家发散思维，发挥自己的想象，创作自己的小作品。信息技术课堂练习就是要让每位同学都有表现和展示自己能力的舞台和机会，这样才能扎实基础，发散思维，开拓创新。

笔者在信息技术课堂上总会给学生留出足够的练习时间，并要求大家珍惜宝贵的操作练习，勇于进行尝试，然后及时对大家的操作做出相应评价。学生在得到老师的指导和肯定后，学习劲头会更足，学习兴趣会更浓，这样的课堂效率能不高吗？

三、教学贴近生活，学习注重应用

学习的目的是教会学生運用知识来解决实际生活中的各种问题。这就要求信息技术教学必须和生活密切联系起来，让孩子们在信息技术学习中体验生活的乐趣，真正做到教学来源于生活，服务于生活，让信息技术与生活真正融合在一起。

譬如，在教学Word文字修饰和艺术字设计内容时，笔者引导学生一改教材上单调死板的文字训练，代之以写上自己的祝福，制作新春贺卡，并假戏真唱，要求大家完成后通过电子邮件发送给亲朋好友。这样，大家在进行不同的艺术字练习时都显得格外有耐心，力图产生新的创意。这样进行教学设计，不但让孩子们主动积极地参与学习，而且现用新学知识给身边的亲朋好友送去祝福和爱心，体验到信息技术在生活中的潜在魅力，达到了学以致用的教学目的。

四、鼓励交流学习，建立互助小组

由于小学生的知识水平和接受能力存在差异，学习交流有助于在有效时间内提高课堂效率。除了课堂当面交流外，同学们完全可以利用计算机网络的优势，充分利用各式各样的沟通工具，诸如QQ聊天室、BBS等工具随时沟通和交流，以期相互学习，取长补短。在教学实践中，笔者常常采取建立互助学习的方法，即把全班搭配成几个互帮学习小组，每组遴选一名信息技术水平相对较高的学生担当组长，一旦遇到了问题，在组长的组织下即时沟通互相讨论，如果不能解决，则汇报给老师作为典型问题同全班同学一起来分享、学习和研究。在学习过程中时刻注意鼓励和帮助水平偏低的学生，让他们敢于尝试、敢于思考，让他们在大家的带领下，迅速赶上来，实现共同进步的教学思想。

五、健全评价机制，引导反思总结

评价是课堂教学的有机组成部分，建立健全评价机制对信息技术课程学习有着较强的导向作用。在成果评价中，老师发挥主导作用，适时诱导学生展开自我评价和自我反思，发现和了解自己的优势与不足，取长补短，以评价促学习，还可以组织大家展开互评，在互评过程中大家相互提醒、相互学习、共同进步、共同提高。

例如，“创作校园小报”完成后，我们可以先让大家自我评价，找出自己做得好的地方和做得不到位的地方，并积极指出应该怎样提高，怎样改正，再由其他同学展开评价，让大家去发现做得好不好，好在哪里，哪里有不足，如何改进。最后，老师再根据实际情况，做出归纳性总结。结果，同学们通过评价产生了一些不错的创意，从而进一步激发起对“电子小报”的兴趣。原来学习也需要“三省吾身”啊！

以上是我近些年在小学信息技术教学实践中的一些心得体会。信息技术作为一门基础和工具科目，更好的教学方法还需要我们不断地去摸索去总结，唯有如此才能找出更佳、更适合学情的教学方法。

（作者单位 江苏省常州市新北区汤庄桥小学）