酒店员工出差交流学习体会精选范文

酒店员工出差交流学习体会精选范文（精选2篇）

篇1：酒店员工出差交流学习体会精选范文

酒店员工出差交流学习体会

20××年2月3日--20××年2月13日，为了提高旗下酒店的服务质量与管理水平，××市酒店经理人协会组织旗下管理的××国际酒店与自营店—××大酒店展开了互动学习交流；双方分别组织一批在岗位上表现优异的基层管理人员和员工进行交流学习，以开阔员工视野，增长员工知识；带动××国际酒店员工的实际操作能力。

交流学习期间，××大酒店总经理××亲自审核每一个培训、学习环节，积极听取实习员工意见。××市酒店经理人协会会长××，酒店总经理××分别为实习员工开展座谈会，主讲《成功没有秘诀，贵在坚持不懈》的课题，鼓励各位员工树立起奋斗目标，脚踏实地的朝着自己的目标前进。××总经理责令酒店人事部经理陈昕跟踪每一位员工的学习日程及生活情况，力求让各位到店交流学习的员工都能全方位的感受××的企业文化、经营氛围与生活环境。房务总监××、餐饮经理××、智丽慧、桑拿部经理××等酒店一线管理人员将以往的培训资料做了精心的准备，尤其是实操培训的各个流程，均给各岗位带实习员工的骨干员工重新做了巩固性培训。

人事部为了给他们一个好的住宿环境，准备了员工住宿用品，重新购买了床上用品及洗漱用品，包括喝水的水杯，都是酒店统一配发给各实习员工的。员工餐为了让他们能够有一个好的用餐环境，增添了员工餐用具，进一步提高了员工餐的用餐环境。酒店每日安排总值班经理，晚间到宿舍查房，以便给员工创造一个安静的休息环境。

××国际酒店员工入岗后，很快就适应了工作、生活环境，积极的投入到工作中，在岗位上虚心好学、勤恳敬业、服从管理，学习力、执行力都显示出了五星级酒店员工的风范，我店员工应该更加严格的要求自己，向××国际酒店员工学习，不断提高自身的能力，给酒店创造更大的效益。

这次与××国际酒店员工的交流学习，不仅较好的调动员工积极性，增强酒店员工的凝聚力，使酒店管理层与员工间的纵向沟通平台效应进一步得到发挥，员工之间的横向经验交流也有助于推进酒店各项接待服务工作的高效、优质开展。而且，也体现了××市酒店经理人协会服务于酒店行业、促进酒店业健康发展的办会宗旨。

篇2：酒店员工出差交流学习体会精选范文

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XX员工出差交流学习总结

一：出差前的准备：出差前与孙进国说明了出差目的，协助孙进国处开拓市场，对银川市场进行深入的了解，以更好的配合其做好银川市场的攻坚战，拓展品系，发展市区市场，顺利完成今年的销售目标。出差前对孙进国进三年的销售数据进行了分析，以更好的与孙进国进行沟通。

二：公司情况：孙进国3月份从长城路搬入宁夏国际汽车城14—38号，有三层，一楼做商品展示，二楼为小夹层，做孙进国的办公室，三楼做业务员的办公室。孙进国处主要就做xx，之前会调些美孚、壳牌，现在也不再调货，是三区唯一一家只做xx的经销商。算上五月份的订货，已经有40万的销量，比去年同期增长24万，今年好好把握的确有望突破100万。宁夏国际汽车城是修理厂、大车销售、养护品代理较集中的地区，孙进国搬到汽车城注册公司意味着银川xx正式告别了之前的小打小闹，有了一般纳税人资格，实现了实质性的蜕变，为银川xx的二次发展奠定了基础。目前银川xx比较薄弱的就是团队基础了，目前公司只有孙进国和他小舅子(张谦)两人，张谦与孙进国年纪相仿，业务能力与孙进国相差较远，大部分的客户与销售均来自孙进国。团队建设上银川是比较薄弱的，也是应该引起关注的方面，就这方面与孙进国进行了多次沟通，他准备招一个店员，一个业务，今天跟他去了电话了解到已经招到一名男业务，25岁，有驾照，之前做过电器销售，孙进国表示还行，慢慢培养。银川xx目前只有一台小货车，到9月份做防冻液的时候准备配备一台大货车送货，上半年是积累的过程，公司注册、市场的积累、团队的建设，如果这几项工作在上半年做足的话，相信下半年会有更好的增长。银川市场的业务范围主要在左旗市、吴忠市、吴忠小坝镇、吴忠盐池县、石嘴山平罗县。市区很薄弱，只有20家左右客户，周边市场的销量占了近9成。

三：价格定位：银川市场部分产品的价格定位还是算较好的，因为需要做促销(积分送洗衣机、电动车、照相机等)，所以必须要有个较好的价格定位。sg15w4073—75元，sj15w4085元，sl15w40110元，自动排挡油22元，新排挡油26元，抗寒性排挡油28元，4l重负荷齿轮油80w9075元，4l中负荷齿轮油80w9038元，911制动液20—22元，金塑22元，900g高温20元，积碳净12元，cf—415w4072元，cf—420w5078元，雨刮水9—12元，18lcf—415w40286元(涨价前的一批货)，化清剂—6元。

XX员工出差交流学习总结月 9 号，天还下着小雨，在公司领导的关怀下，我有幸跟着师傅刘工去浙 江天翀车灯集团有限公司出差学习，很庆幸能得到这样学习的机会，一路上我还 在回想着前几天对车灯及模具方面知识所做的功课，也了解了我们这次去公司所 要解决的问题，也准备着去现场了解学习汽车车灯的制-作-工-艺。

下午 4 点多，我们到达了公司，在天翀车灯集团的接待人员的带领下，我们 直接去了他们的车灯试做车间，我们来第一项解决的是车尾灯间隙的问题，这个 问题占据了我们一下午的时间，在现场工作人员的配合下，工作人员对模具进行 分析调整，我们在检具上试装，测量间隙，再分析调整，再进行试装以及在我们 z300 试装车上进行试装，确保所生产的车尾灯符合我们公司的要求。在此调试 的过程当中，我也参观学习了他们试做车间的生产流程，从组装灯珠到热板焊接，以及安装定位螺丝的工艺流程，作业指导书是否符合工艺要求，检测以及入库验 收标准是否符合我公司的要求，现场的试装测量，我们严格把关，确保每个产品 能够合格的输送到我们公司。

也向工人师傅了解了一些汽车灯具的生产过程，观 察了灯罩与灯壳的热板焊过程，上模跟下模的温度控制(上模

410 摄氏度，下模 200 摄氏度)，工人师傅告诉我，车灯模具生产的关键就是对温度的控制，对塑 料的加热温度，塑料冷却的温度，以及塑料焊接的温度控制都是很严格的，直接 影响产品的质量。

第二天，我们对尾灯的质量进行了再次的确认，确保符合我公司的要求。针 对车尾灯间隙、前照灯透镜晃动、前照灯支架断裂、前照灯透镜与近光装饰圈干 涉等问题开了一个有质量部、销售部、技术部等多部门参加的会议(见会议纪要)，会间我保持学习的心态认真学习刘工及相关人员解决问题。在空闲时间，公司的 人员带我参观了天翀公司车灯的生产车间，也介绍了整个工艺流程，首先是注塑

车间，加料到注塑机进行融化闭合模具进行注模、充模、保压然后冷却开模，我 看到的就是一模两件的车灯，包括灯壳、灯罩、装饰罩，其次是表处理车间，包 括 pc 配光镜紫外线表面硬化处理、bmc 反光镜真空电镀，最后是对车灯进行总 装以及调光。

这次出差学习的机会很难得，整个行程也是很圆满的，让我也了解到，工作 谈判要达到我们出差的目的，我们是解决问题而来的，我们要坚定自己的立场，要达到我们需要的目的，把问题解决好是我们该做的事情，至于开会期间，现场 工作，我们都应该保持清醒的头脑，把解决问题放在第一位，当然这里面还有很 多我需要学习的，我觉得重要的就是提高自己的专业知识，对工艺的了解熟练是 我们进行质量改进的有力武器，也是提高产品质量的重要手段。既然我选择了搞 质量管理，我就应该一丝不苟的做下去，认真的对待我们的质量标准，把质量放 在第一位。今后的学习工作中，要严格要求自己，认真对待工作中面对的每一份 事情，把事情做好。

感谢领导给了我这次学习的机会，每次的学习都是一次成长的过程，每一次 思考都是对思想的提升，每一次经历都是对人生的丰富。在众泰，能够得到这样 的机会，领导的关怀，让我感受到第一份工作就有这么一个平台去历练自己，觉 得挺幸运的。总之，我会再接再厉的，努力做好自己，能够为部门，为公司尽一 份力!

XX员工出差交流学习总结

我于5月15日至8月21日至北京等地参加由清华紫光培训中心举办的《绩效实务管理》，现将此次培训总结如下：

一、培训课程有《如何设计合理的绩效目标》、《绩效工具的有效应用》、《绩效推进中的辅导与沟通》、《战略的执行者》，通过以上课程的学习，了解到：

1、绩效不能单纯叫做绩效考核，而应该称之为绩效管理。绩效管理只能是一种沟通和跟进的管理工具，而非是用于衡量工作好坏、薪资领取多少的手段，而且它是一项全员参与的工程。

2、绩效的实施需要与公司的战略目标紧紧相连的，它是以公司目标为总目标分解到部门当中，再由部门分解到员工个人。绩效计划的制定应是由全员参与共同设计共同签署的一项协议。

3、绩效管理应与培训同行，用培训的手段加强员工对它的了解度，再用物质激励的方式来刺激员工的接受度。

4、绩效管理的工具有两种：目标管理法、平衡积分卡;通过对这两种工具的学习，我认为目标管理法较适合我公司，但对公司有些部门可以将平衡积分卡的一些用途用在其中。

二、与清华紫光沟通的问题：

1、明年推进mba事宜：与清华紫光培训中心总监王玲沟通了关于明年推进mba培训一事，她对我公司推行提出两点方案：(1)可先行在明年也做为介结客户的形式运作;待时机成熟后再考虑注册公司专门从事。(2)直接注册公司运作。(3)关于课程的价位问题可根据当地实际情况进行调整。

2、清华紫光爱代购网：与清华紫光爱代购网销售经理曹阳沟通爱代网的一些业务往来。我向其介绍了明年我公司可能需要的几个方面(1)财务系统(2)推行培训教育(3)公司对外网站的建立(4)公司内部网络的建立。

三、宜春、吉安新店情况

1、宜春：于8月20日抵宜春，对宜春即将新开的两家店进行走访。步步高店及一中店，步步高店店面墙壁颜色不一。一中店排班安排已安排好并通知了邓海龙。

2、吉安：吉安阳明店后藏间设计不够理想，空间太小，不易存货。墙壁颜色与环城店色彩不一，空调位置管处理不当。