电力市场营销复习

2024-05-17

电力市场营销复习（共6篇）

篇1：电力市场营销复习

一、判断题

1、市场运营机构在电力市场中是无自身利益追求、无盈利指标的执行机构。T2、水电站在丰水期可以按定额容量满发，而枯水期只能保证出力发电。因此洪水期发电容量最大。F3、由于风电、太阳能发电、潮汐发电的不稳定性，系统要设置必要的重复容量。T4、限价幅度过小失去了竞价上网的的意义，限价幅度过大则会导致市场风险增大。T5、大型火电机组发电效率高，调峰控制性好。T6、水电机组启停方便，从静止状态到满负荷运行仅需要几分钟。T7、核电能量密度高，运输量小，调频能力强，在生产安全的条件下应是积极发展的发电类型。F8、蓄能水电与常规水电站一样，黑启动能力强。F（常规水电站黑启动能力弱）

9、火电站，无论燃煤发电机组与燃气机组，快速负荷调整能力和调相能力都很强。F（燃煤发电机组快速负荷调整能力和调相能力都很弱）

10、燃煤发电机组黑启动能力强。F11、蓄能发电是填谷能力强的发电机组。T12、“营销短视症”视过分强调产品而忽视需要。T13、产品的最高价格取决于产品的成本费用。F14、如果把整个市场营销活动看作是一座“冰山”，销售是这座冰山的水面之上的部分。T15、生产观念强调只要产品质量好，技术独特，就不愁没有销路，这容易产生“营销近视症”。T16、若某商品的需求价格弹性系数小于1，则一般情况下此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。T17、若某商品的需求价格弹性系数大于1，则属于富有弹性。T18、新产品的扩散速度是与产品的复杂性成反比的。T19、牙膏类产品通常选择短而窄的分销渠道。F20、当一个工厂停产，产量等于零时，该厂也就没有成本开支了。F21、电力市场调研以掌握用电负荷发展情况、预测未来电力电量为目标，以电力供需平衡为目的。（F）

22、凡是工矿企业生产或加工用电均按大工业电价。（F）

23、电力企业的销售收入主要是电费收入。T24、凡是315千伏安以上用户，都执行大工业电价。（F）

25、最大需量是指在一个结算期内15分钟的最大平均功率。（T）

二、简答题

1、电力市场监管具有哪些功能？

答：（1）预见功能，预见市场中的问题，弄清其根源排除潜在危机；（2）补救功能，对电力市场的问题及时采取措施，制止或缩小因失误造成的损失；（3）完善功能，通过社会监管机制和自律机制保证市场其他功能的发挥；（4）调节功能，依法调解交易活动当事人之间的矛盾、争议；（5）信息功能，及时收集、汇总市场运营中的各类信息，随时反馈监督结果，缩小和纠正决策部门判断的时滞性。

2、发电市场的基本特征有哪些？

答：（1）发电市场的阶段性，目前处于电力市场改革的进程中，“厂网分开、竞价上网，单一购买者的发电市场”只是一个过渡阶段；（2）发电市场的区域性，形成了若干环境条

件相近的区域发电市场；（3）发电市场市场主体多元性，使发电企业成为竞争的市场主体；

（4）发电市场的有限竞争性，作为单边侧的发电市场引入竞争是有限的；（5）发电市场的风险性，发电企业投资大、能源转换中的影响变数、下游电网的安全风险等给发电企业带来风险。

3、发电市场的风险性主要来源于哪些因素？

答：首先发电市场行业是一个资金密集型行业，投资规模大，如100万KW电厂工程投

资就达30-40亿元，投资到投产期限长，给发电企业带来位置的风险；其次，发电企业是能源转换企业，投入产出决定于一次能源的状况，受到政策、市场、交通运输乃至自然因素等因素制约；第三，下游电网的运营安全风险大，属于事故多发行业，随时受到这方面因素的影响；第四，用电客户种类繁多情况各异，消费具有随机性、不确定性，也给发电企业带来风险。

4、影响发电企业竞争力的决定因素主要有哪些？

答：（1）企业规模及发展能力，主要指标有资产平均增长率、销售平均增长率、单机

容量、总装机容量、人均装备等；（2）营运能力；（3）单位发电成本，由于电能产品差异小，电力价格是竞争的主要内容；（4）市场份额；（5）安全可靠性，电力系统安全可靠性是发电企业竞争力的重要方面；（6）生产效率，如电煤耗率、厂用电率、机组效率、人员效率等都反映了企业投入产出状况。

5、试对发电企业与电网公司竞争力进行分析

答：（1）砍价能力。由于终端电价是由国家限定的，厂网之间的利益关系类似“零和”

游戏，但是电网公司的利润受到监管，利润积累过多时国家就会调整终端电价转给消费

者，反之就会调高终端电价弥补电网亏损。这样，在国家调控终端电价过程中，给发电

企业提供了“合作共谋”的机会。在电力需求较大而供电能力趋近饱和时，电厂一定会

抬高电价，甚至漫天要价，电网公司相对于电厂的砍价能力就弱；反之，电网公司相对

于电厂的砍价能力就强。

（2）价格竞争。电网公司有一定的购电选择权，电网公司可以向不同电厂购电，也可以从直属电厂购电，甚至从区外供应商购电，其经营目标就是在充分满足区内用电

需求的前提下，力求购电总成本最小化。电网公司虽然不能干涉发电企业的竞争报价，但是电网公司具有购电选择权，可以通过购电选择权对发电企业形成市场压力。

（3）在供需刚性方面。电网公司的实时需求是完全无弹性的，即区内社会需要多

少电，电网公司就必须供应多少电，就必须向供电方购买。而电厂企业在供电方面则具

有一定弹性，启停机组可以依据市场而变化，特别是电厂一旦建成，大量投资就成为沉

没成本，退出成本巨大。电厂企业常常会产生价格低一点也比没有安排上网强的倾向。

而这又给大用户直购电留下空间。当大用户比较多、用电量大时，发电企业又愿意打破

单一购电格局，实行薄利多销的营销策略。

市场监管者需要限制过度竞争，也要防止竞争不足。通常在限制过度竞争方面要给

市场交易设置最低限价。

6、电的自然垄断性特点有哪些？

答：电的自然垄断性是电的显著经济特点。主要表现在：（1）电力投资较高，不是一

般投资者所能承受；（2）电力生产与电力需求受到空间的制约；（3）电能的获得是对

自然资源的消耗来获得的；（4）电力生产、运输、和消费是同步进行的。

7、我国现行的电价分类？

(1)居民生活用电

(2)非居民照明用民

(3)商业用电

(4)农业生产用电

(5)农业排灌用电

(6)大工业用电

(7)非普工业用电。

8、用户的哪些用电行为属于窃电？

答：窃电行为包括:

（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电;（2）绕越供电企业用电计量装置用电;

（3）伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电;

（4）故意损坏供电企业用电计量装置;

（5）故意使供电企业用电计量装置不准或者失效;

（6）采用其它方法窃电。

9、3电力市场分析包括哪些内容？

答：电力市场分析的内容有：

（1）经济发展状况对电力需求的影响。分析GDP增长、各行业经济增加值等对社会用

电增长的影响。

（2）电力需求现状及未来趋势的分析。分析近两年来用电量变化情况、同比增长速度、导致变化的原因、各类电量占总电量比例的变化情况，预测未来年的相应电量和比例。根据侧重点不同，可按产业分类和按电价分类进行分析。

（3）各分类用电的电量、电费、电价分析。按电价分类对各类用电量所对应的电费收

入进行分析、分析电度电费、基本电费、农网还贷资金等收入情况，分析各类客户实际承担的综合售电价水平，分析供电企业的平均售电单价。

（4）影响电力需求的原因。分析气候条件、固定资产投资、产业结构调整、其他能源

价格、居民收入水平等因素变化对电力需求的影响。

10、供电企业有哪些主要义务？

答：（1）供电义务。（2）供电事项的公告。（3）保证供电质量。（4）连续供电的责

任。（5）紧急供电的义务。

三、填空题

1、服务窗口应有工作人员，并公开，每名服务人员必须熟知。（岗位责任制）

2、用户需用备用、保安电源时,供电企业应按其,和,与用户协商确定。(负荷重要性)(用电容量)(供电的可能性)

3、开展电力需求侧管理是的需要，的需要和的需要。(资源节约)(环境保护)(可持续发展)

4、营销的STP包括三个内容：,和。市场细分、目标市场选择和市场定位

5、社会市场营销观念是要求得,和三者之间的平衡与协调。企业、顾客和社会

6、营销环境变化的趋势对企业的影响可分为______和______两大类。机会威胁

7、从促销的指导思想上来看，促销可分为两种类型策略：_____和______。推式策略拉式策略

8、各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户管理，强化，确保执行到位。（用电信息）（有序用电分析）（有序用电方案）

9、低压供电的电压是。220、380 V10、窃电时间无法查明时，窃电日数至少按天计算。180天

11、我国《电力法》中所说的电价，是指由、、等类型的电价。12、13、电力营销具有、、等特殊性。服务性、整体性、技术性

14、现行电价类别按容量可分为、两类。单一制电价、两部制电价

15、市场营销的目的是。创造客户

16、顾客总价值和顾客总成本之间的差额称为。顾客让渡价值17、4P营销策略是、、、。商品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略

18、电力企业包括、。发电企业，电网管理企业以及供电企业

19、负荷转移就是对电力客户用电负荷实行，即将负荷转移到去使用。削峰填谷，高峰，低谷

20、供电设施应按原则，产权属谁所有由谁负责维护。产权归属

21、用户需用备用、保安电源时,供电企业应按其,和、,与用户协商确定。(负荷重要性)(用电容量)(供电的可能性)

三、选择题：

1、国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障现场抢修的时限为：（B）

A、40分钟； B、45分钟； C、50分钟； D、55分钟

2、在生产者市场中，购买者对产品的价格波动反应不敏感，说明生产者市场的需

求。（C）

A.具有派生性B.具有显著波动性C.缺乏弹性D.具有专业性

3、市场细分的基础是（C）

A、产品差异B、价格差异C、消费者需要差异D、企业条件差异

4、目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（D）。

A.推销B.促销C、竞争D、市场定位

5、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（B）。

A.推销观念B产品观念C、生产观念D市场营销观念

6、一个供电营业区域内只设立（C）供电营业机构。

A 3个； B 2个； C1个；D不设；

7、用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数（B）。

A至少一人；B不得少于两人； C不得少于三人；

8、每月应收但未收到的电费应该（B）。

A 从应收电费报表中扣除；B 在营业收支汇总表的欠费项目中反映；C不在营业收支汇总表中反映；D 另作报表上报；

9、最适合实力不强的小企业采用的目标是常策略是C

A 差异性市场策略B 无差异性市场策略

C 集中市场策略D 产品开发策略

10、市场营销组合的四大因素不包括（C）

A、价格B、产品C、广告D、渠道

五、论述题

1、试电价环境的影响因素进行分析

2、试对发电企业与电网公司竞争力进行分析。

答：（1）砍价能力。由于终端电价是由国家限定的，厂网之间的利益关系类似“零和”游戏，但是电网公司的利润受到监管，利润积累过多时国家就会调整终端电价转给消费者，反之就会调高终端电价弥补电网亏损。这样，在国家调控终端电价过程中，给发电企业提供了“合作共谋”的机会。在电力需求较大而供电能力趋近饱和时，电厂一定会抬高电价，甚至漫天要价，电网公司相对于电厂的砍价能力就弱；反之，电网公司相对于电厂的砍价能力就强。

（2）价格竞争。电网公司有一定的购电选择权，电网公司可以向不同电厂购电，也可以从直属电厂购电，甚至从区外供应商购电，其经营目标就是在充分满足区内用电需求的前提下，力求购电总成本最小化。电网公司虽然不能干涉发电企业的竞争报价，但是电网公司具有购电选择权，可以通过购电选择权对发电企业形成市场压力。

（3）在供需刚性方面。电网公司的实时需求是完全无弹性的，即区内社会需要多少电，电网公司就必须供应多少电，就必须向供电方购买。而电厂企业在供电方面则具有一定弹性，启停机组可以依据市场而变化，特别是电厂一旦建成，大量投资就成为沉没成本，退出成本巨大。电厂企业常常会产生价格低一点也比没有安排上网强的倾向。而这又给大用户直购电留下空间。当大用户比较多、用电量大时，发电企业又愿意打破单一购电格局，实行薄利多销的营销策略。

市场监管者需要限制过度竞争，也要防止竞争不足。通常在限制过度竞争方面要给市场交易设置最低限价。

篇2：电力市场营销复习

1、供电服务的基本要求是什么？

答：真诚服务，尽量满足客户的合理要求。使用规范文化用语，提倡使用普通话。行为举止应做到端庄、大方、文雅。为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。实行首向负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明，不得与客户发生争吵。供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工员牌。

2、现场抄表应做到哪几点？

答：

1、严格按抄表列日抄表。

2、不代抄、估炒。

3、按抄表本目录抄表。

4、核对客户编号、户名、地址、电能表箱位、表位、表号等信息。

5、对电能计量装置进行常规检查。

3、业扩报装的程序有哪些环节？

答：

1、业务受理

2、现场勘查。

3、供电方案。

4、收费。

5、受电工程设计审查。

6、中间检查及竣工检查。

7、供电合同。

8、装表与接电。

9、资料归档。

4、“供电服务人员”是指？

答：是指：营业厅人员、95598人员以及抄表、装接、故障抢修、现场查勘、用电检查等现场服务人员。营业厅人员、95598人员的“上岗”，指进入本岗位工作间进行供电服务工作时；抄收、装接、故障抢修、现场查勘、用电检查等现场服务人员的“上岗”，指到客户现场进行供电服务工作时。

5、如何开展重要客户的用电安全检查？安全用电服务“五率”指的是？

答：五率：重要客户安全隐患排查率、隐患通知率、重大隐患向政府报告率、安全用电协议签订率.、建档率。

6、营销人员的基本条件是什么？

答:

1、熟悉《电力法》等相关法律的有关规定，具备必要的营销业务知识和技能，按工作性质，熟悉本规程的相关内容。

2、熟悉计算机基本操作和营销信息化系统应用。

7、营销人员应做到哪几点？

答：

1、严格执行国家法律法规、政策，遵守各类相关规程和规章制度。

2、遵守国家电网公司供电服务《十项承诺》和员工服务《十项不准》。

3、遵守国家财经纪律，不徇私舞弊、贪污挪用公款。

4、遵守国家、企业和客户相关保密制度。

8、抄表过程中发现哪些异常情况时应做好记录，填写报告单，上报班组长，由班组长报相关部门处理？

答：

1、除季节性用电外，客户连续6个月不用电。

2、有表无卡、又卡无表。

3、电能计量

装置异常。

4、表计位置安装不合适。

5、客户定比定量与现场明显不符。

6、客户用电性质发生变化。

7、失压记录数据发生变化。

8、其他异常情况。

9、对电能装置进行常规检查的内容有哪些？28页答：常规检查指箱锁、表封等外观检查以及计量装置是否存在停转、反转、烧坏、失压或断流等异常情况

10、计量封印使用有何规定？42页

答：

1、领用和退还应有详细的记录，报废的封印退还后方可再领用新封印。

2、检定合格的计量器具应加封。

3、现场电能计量装置的计量屏（柜、箱）、互感器二次接线端子、联合接线盒、电能表接线端子盒等均应施封，符合封闭性要求，有祥记录。

4、现场启（拆）封应有两名及以上工作人员在场，并有详细记录。

5、封印遗失应及时上报，填写遗失报废申请，经审批后方可报废。

11、国家电网供电服务《十项承诺》是什么？

1城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承诺指标。2供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。3供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。4城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。5非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。6当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。7供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。8提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。9客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。10电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障保修。

12、国家电网员工服务《十个不准》是什么？

1` 不准违反规定停电、无故拖延送电。2不准自立收费项目、擅自更改收费标准。3不准为客户指定设计、施工、供货单位。4不准对客户投诉、咨询推诿塞责。5不准为亲友用电谋取私利。6不准对外泄露客户的商业秘密。7不准收受客户礼品、礼金、有价证券。8不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动。9不准工作时间饮酒。10不准利用工作之便谋取其他不正当利益。

13、对营销违规行为如何处理？25页

答：发生重大及以上营销差错、服务事故或故意损害企业利益行为，应按规定时限和要求向公司营销部门报告。对发生的严重违章、一般及以上营销差错和供电服务事故、故意损害损害企业利益行为，按“四不放过”原则进行调查、分析和处理。

14、对窃电和违章用电如何处理？

答：现场查获客户窃电或违章用电，应向客户下达《违章用电、窃电通知书》。在营销信息化系统业务工单上注明追补电量、电费的计算依据和计算过程，并履行审批程序.15、抄表员现场发现窍电和违章用电如何处理？

答：抄表人员发现窃电或私自拆表、无表用电、封印脱落等情况及其他违章用电行为，应及时通知用电检查人言进行查处。

16、欠费限停电有何规定?38页

答：正式停电前应核实交费情况。对专变客户正式限停电前30分钟应再次通知客户。对重要客户应通过录音电话进行通知。客户缴清电费，应在规定时间内恢复送电。

17、违规行为查处的“四不放过”原则是什么？25页

答：

1、差错、事故、违章的原因未查清不放过。

2、责任人未受到教育不放过。

3、责任人未受到处理不放过。

4、未制定防范措施不放过。

18、计量故障和差错处理规定的内容是什么？49页

答：

1、接到电能计量故障、差错报告后，应及时到现场进行处理。到达现场时限：城区范围内24小时，郊区36小时（抢修除外）。

2、涉及计费电能计量装置的故障、差错处理应有客户在场。

篇3：浅议高职考电力拖动理论复习

电力拖动控制线路与技能训练课程, 是电工专业的重要综合性课程, 即涉及常用低压电器的型号、结构原理、交直流电动机基本控制线路和一些典型机床电路的工作原理, 也涉及检修方法、安装等技能。

一、课程开展难点

从《电力拖动控制线路与技能训练》课程教材的安排来看, 这门课程的理论知识与实践技能并重。这样的综合要求本身就使课程的学习具有一定难度, 而在高职单招考试中却要进行理论知识的考试, 因此课程开展有如下难点:

第一, 学生对理论知识学习的兴趣较低。中职学校的学生大多是中考的失败者, 从学生心理出发对学习存在抵触;从学习内容出发, 理论学习不如技能学习有新鲜感、存在感及成就感, 这就给课程有效开展带来了很大的考验。

第二, 实践和理论互促作用不协调。在高三分流之前学习的重点是技能操作, 为了让学生能有一技之长、有一定的动手操作能力, 实践操作课会占据很长的教学课时, 这样将直接影响到理论学习的教学课时。对理论知识的掌握和记忆也会产生一定的影响, 这样的课时失衡会影响理论教学质量。

第三, 复习课程的时间紧、任务重。在现行的高职考政策下, 11月下旬~12月上旬考技能, 而来年4月清明节后考理论, 早于普通高考, 这更要对技能课和理论课进行科学安排, 不同时期的学习侧重点就有变化, 复习课程的时间安排更加紧张, 要在紧张的复习时间里保证高效的复习效率, 给复习课程的开展提出了更高要求。

二、课程有效教学方法

在高职单考单招考试中《电力拖动控制线路与技能训练》课程的理论知识考查占有相当大的比例, 而课程的开展却存在三大难点。为了达到较好的课程理论知识复习效果, 需要教师在课堂教学中, 多采用能调动学生学习氛围的教学方法。

第一, 影音教学复习法。备课阶段有意识地设计利用现代教学设备进行重点理论知识的回顾, 并及时进行理论知识的课堂学习检测。现代教学设备的使用, 在一定程度上能调动学生的课堂学习注意力, 为学生在课堂教学中营造理论与实践的学习氛围。例如, 利用大屏幕集中展示理论内容, 提取关键字让学生进行限时记忆, 并进行及时的随堂检测。通过音频、动画等形式展示具体的操作过程, 设计问题让学生自行讨论总结应注意的问题等。

第二, 课堂互动式复习。复习课开展过程当中多采用互动式的课堂教学, 通过师生间的互动有效地掌握各个学生的具体复习状况, 并根据学生特点制定更有针对性的复习计划。例如, 教师利用“快问快答”的形式, 进行基本概念的复习情况检查。设立奖罚制度, 增加学生参与课堂的积极性。

第三, 复习心得教学法。教师要做好教学日志, 学生也要写好学习心得。在课程复习总结阶段, 除了对学生进行及时的阶段性学习评价之外, 更重要的还是对这一阶段复习内容进行归纳总结, 为单招考试的总复习打好基础。

三、课程复习策略

通过对高职单考单招政策、考纲及专业特点研究, 在《电力拖动控制线路与技能训练》课程中对理论知识的复习应该做到以下几点:

第一, 依据考纲总结考点。在研读考纲后教师要结合本校的实际情况, 及时帮助学生圈画考纲重点, 进行有针对性的复习。并且充分利用学生自己总结的“学习心得”, 将其作为学生复习阶段的“核心资料”, 进行符合学生自身特点的有效复习。

第二, 真题与习题结合测试。在教学过程中安排配套的参考练习题, 教师可以根据近些年的真题, 在平时的练习中加入真题的训练。让学生感受真题的解题难易, 在“学习心得”中做好复习心得的补充。同时, 根据学生阶段复习后, 通过习题测试的形式检验学生复习效果, 对复习策略进行及时调整。

第三, 通过实践对理论进行促进。例如, 实践课中写材料申领单时引导学生对低压电器的再理解和巩固;线路安装时引导学生掌握线路的功能及电路检测;故障排除时让学生进一步理解相关理论知识等等。这样既能帮助学生提高实践技能, 又能强化学生对理论知识掌握的熟练程度, 还能加深学生对理论知识的记忆。

随着国家政策的变化, 高职单考单招录取比例逐年上升, 尤其是本科录取人数的增加, 越来越多的学生加入高职考的队伍中, 电力拖动作为热门专业的基础课程, 更是学生能否在单招考试中脱颖而出的关键所在。因此, 对于电力拖动课程的复习就更为重要, 合理的复习策略才能有效提升学生的复习效果, 在高职考试中考出理想的成绩。

摘要：《电力拖动控制线路与技能训练》课程是中职学校电工专业的一门综合性课程。在高职单招考试中, 也是一门重点考试科目。如何利用课堂教学的开展有效带领学生完成对理论内容的学习和复习, 高效掌握电力拖动控制线路的理论知识, 是需要在单招考试前要完成并加以实践的探究内容。

关键词：电力拖动,控制线路,理论,高职考,复习

参考文献

[1]张敏.浅谈《电力拖动控制线路》教学方法[J].教育科学 (引文版) , 2016, 3 (11) .

篇4：电力市场营销复习

关键词：电力市场供电企业电力营销

中图分类号：TM7 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）02（c）-0239-01

电力体制的改革正处于关键阶段，电力市场对供电企业的要求越来越严格，因此，带给供电企业巨大的挑战。而电力市场的营销是供电企业急需改善的重点，电力营销与供电企业所占市场的份额、经济发展的效益等联系紧密。供电企业想要在竞争激烈的是电力市场中得到不断发展，并占据一定的地位，就需从自身的现状出发，认识到企业电力营销中出现的问题，采取适当的策略将其解决，以促进企业的进一步发展。

1 电力市场背景下供电电力营销存在的问题

1.1 供电企业的营销管理机构不健全

现阶段，供电企业的营销管理机构不健全，如供电企业并未建立售前、售后服务机制；营销信息管理存在安全漏洞，且未及时对内部的管理结构适时调整，从而给客户和企业经营带来一定的风险；出现营销问题时，无专业的营销机构按照市场或者消费者的要求，将其解决。供电企业的营销管理机构中出现的不足，给供电企业造成诸多不便。

1.2 市场营销知识匮乏

供电企业的主要经营项目为电力营销，同时其内部的所有活动均是服务于市场营销的，因供电企业属于国有经营部门中的一员，会出现内部机制不健全、竞争意识不强等不足之处。从电力市场出发，大多数供电企业的思想观念均比较落后，经营部门的员工并未形成专业的市场营销知识，且缺乏创新精神。同时供电企业对市场了解不充分，开展的活动具有盲目性，使电力产品销售困难，造成市场背景下部分电能过剩，但市场却又出现供不应求的现象。

1.3 产品质量与价格制定均存在不足

随着人们生活水平的提高，客户对电能品质的要求更加严格，供电企业不但需确保供电电压的合格率，而且需保证供电频率和电力谐波的达到考核标准，以保障供电质量，保护高档用电设备。但是目前的电力产品出现质量不合格、高档用电设备使用过度等现象[1]。同时电力价格的制定只是考虑了电压差别，并未将负荷率差异性考虑其中，从而无法反映出供电企业处于不同电压时的区别性。

1.4 服务工作不到位

因供电企业属于国有企业，且处于垄断地位，故部分供电企业工作人员一般以管理者的角色出现在客户面前，极度缺乏服务意识，对于客户用电中存在的问题，并未及时给予解决，不能为客户提供优质服务。

2 电力市场背景下供电电力营销的应对策略

2.1 健全电力营销的管理机构和奖惩机制

供电企业需对内部机构实施改革，健全电力营销的管理机构，具体内容：供电企业需建立售前和售后两种服务机制，从制度上加强员工的服务意识；强化营销信息管理系统的检查，并及时有效地调整内部的管理结构；依据市场及用户的需求，建立健全的营销服务机构，帮助用户解决用电过程中出现的各种问题。另外，供电企业还需建立一套的奖惩机制，对于服务意识不强或者在营销工作中出现重大错误的员工进行严惩，而對于服务态度好、营销能力强的员工，则需给予一定的奖励，以提高员工工作的积极性。

2.2 丰富电力营销知识和策略

供电企业需对市场发展和用户需求进行充分调查、分析，从而依据市场发展趋势，转变自身的营销思想，树立全面、科学的市场观念，强化工作人员的服务意识和营销理念，从而丰富供电企业内部职员的营销知识。打造创新型电力营销企业，需采取的策略有：（1）观念创新：改变传统的工作观念，形成“以客户为主”的服务型营销观念；（2）组织创新：需依据电力营销管理的模式，加强对电力产品和客户群的管理，并充分发挥出企业的服务、监督功能；（3）技术创新：对于市场中供不应求的现象，供电企业需转变供电的模式，除了传统的火力发电、水力发电等，还可提高自身的发电技术，合理利用石油液化、天然气、风能、沼气等能源，以缓解电力不足引起的问题，为用户提供更优质的能源[2]。

2.3 合理利用电能并制定营销价格机制

供电企业可通过高新技术或者经济手段，将高峰电力向低谷电力需求转移。按照电力需求，可向用户宣传科学、合理、节约用电知识，还可开展负荷率、节日和季节性等电价活动，让用户根据自身的实际，选择最佳的用电时间和方式，从而提升用电效率。供电企业需制定合理、多层的电价体系，如采取合理利润，遵循公平的电力产品定价原则等；减少或者取缔用电管理的中间商，从而为用户节约中间服务费用；对不合理收费现象进行整治，并采取优惠折的电价制度。最终实现供电企业的发展经营，减少因电价不合理而引起的纠纷。

2.4 实施优质服务

供电企业的优质服务属于一个全面、多角度、多层次、全员参与的服务过程，其对于城乡经济的发展、社会的进步等具备重要的促进作用，也是企业开拓新的电力市场、打开电力销售渠道的主要方法，还是提高企业的经济效益和职工素质，以及打响企业知名度和美誉度的重要手段。在供电企业中实施优质服务的具体方法有：（1）在电力产品的生产、供销、使用等每个环节中，需建立安全、优质的服务体系，为用户提供安全的电能；（2）要求企业员工需建立服务基层、服务客户、服务一线的服务理念；（3）提升企业的服务品质，如可通过信息处理技术、网络技术和语音技术等，在网络系统中建立服务网站，为用户提供网上查询、网上缴费、网上解决疑问等综合服务，为用户提供便捷的服务[3]。

3 结语

电力营销属于供电企业中的主要业务，其质量与企业的效益、发展等息息相关。随着电力市场的不断完善，市场竞争机制的革新为供电企业提供机遇的同时，也带来新的挑战。因此，在电力市场背景下，供电企业需转变自身的发展战略，并建立电力营销管理和奖惩机制，优化自身的管理模式，增强企业的服务意识，从而确保企业能走上可持续的发展道路。

参考文献

[1]张静.基础供电公司的电力营销与服务创新研究[J].硅谷，2013（5）：139-140.

[2]樊建锋.电力营销供电服务中的不足和对策探讨[J].中国电子商务，2014（6）：142.

篇5：【电力安全】电力安全复习题

一、单选题（7=4+1+2 123级）

1、电力工业必须坚持的方针是： A、安全第一，预防为主 B、科学技术是第一生产力 C、人民电业为人民 D、坚持领导、统筹兼顾、注重考核答案：A

2、电力电力安全生产的工作任务是实现： A、人身安全 B、电网安全 C、设备安全 D、以上全安全答案：D

3、安全生产的指导方针是：

A、预防为主、统筹兼顾、综合治理

B、安全第一、预防为主、综合治理

C、安全第一、预防为主、注重考核 D、坚持领导、统筹兼顾、注重考核答案：B

4、下列所述不属于电力安全事故处理应坚持的“四不放过”内容是：

A、事故原因不清楚不放过 B、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过;C、领导不撤职不放过 D、事故责任者没有受到处理不放过答案：C

5、电力安全工作是一项（），长期性和系统性的工作。A、全面性 B、过程性 C、瞬时性 D、安全性答案：A

6、防止人身电击，最根本的是对电气工作人员或用电人员进行()，严格执行有关安全用电和安全工作规程，防患于未然。A、安全教育和管理 B、技术考核 C、学历考核 D、全面技术装备答案：A

7、电力安全工作的基本对象包括企业中的所有（）、设备、设施、物料、环境、财务、信息等各个方面。A、人员 B、任务 C、工作 D、内容答案：A

二、多选题（4=3+1+0）

1、电力工业必须坚持的电力安全工作方针包括：

A、安全第一

B、坚持领导

C、预防为主 D、综合治理答案：ACD

2、电力安全生产的工作目标是实现： A、人身安全 B、工作安全 C、设备安全 D、电网安全答案： ACD

3、电力安全事故处理坚持“四不放过”内容指： A、事故原因不清楚不放过 B、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过

C、安全管理中防范措施不落实不放过 D、事故责任者没有受到处理不放过答案：ABCD

4、电力安全工作具有（）特点。A、全面性 B、系统性 C、瞬时性 D、长期性答案：ABD

三、是非题（18=6+5+7）

1、电力工业必须坚持的安全工作方针是人民电业为人民

答案：错误

2、电力工业必须坚持的安全工作方针是安全第一,预防为主,综合治理答案：正确

3、电力安全生产的工作任务要求实现人身安全，设备安全和电网安全。答案：正确

4、电力安全生产的工作任务要求避免人身事故，电网事故，设备事故。答案：正确

5、电力安全事故处理坚持“四不放过”。答案：正确

6、事故责任者没有受到处罚不放过属于电力安全事故处理必须坚持的“四不放过”原则之一。答案：正确

7、一次事故死亡10人及以上者属特大人身事故。答案：正确

8、一次事故死亡3人及以上者属特大人身事故。答案：错误

9、严重误操作如带负荷拉刀闸属设备事故答案：正确

10、安全责任是具体工作人员的责任，其他人员没有责任。答案：错误

11、工作和生活中应做到不伤他人、不伤害自己、不被他人伤害。答案：正确

12、变电站中变压器损坏属电网事故。答案：错误 13、110KV变电站全停电事故属电网事故。答案：正确

14、电力安全工作具有全面性，系统性，长期性的特点。答案：正确

15、电力安全工作基本对象包括企业中的所有人员、设备、设施、物料、环境、财务、信息等各个方面。答案：正确

16、务工人员对工作的危险点及防范措施有知情权。

答案：正确

17、务工人员发现安全隐患有报告的义务。答案：正确

18、务工人员在工作中受到伤害有要求工作单位赔偿的权利。答案：正确第二章安全用电常识（=++49）电流对人体的伤害（31=19+9+3）

一、单选题（18=13+4+1）

1、触电是指（）对人体产生的生理和病理的伤害。

A、电流 B、电压

C、电流和电压 D、电荷

答案：A

2、电流流过人体，造成对人体内部器官的伤害称为： A、电伤 B、电烙印 C、电击 D、烧伤答案：C

3、电对人体的伤害，主要来自： A、电压 B、电流 C、电磁场 D、电弧答案：B

4、绝大部分的触电死亡事故都是由（）造成的。A、电伤 B、电击 C、电弧 D、电火花

答案：B

5、由于高温电弧使周围金属熔化、蒸发并飞溅渗透到皮肤表面形成的伤害称为： A、接触灼伤 B、电弧灼伤 C、电络印 D、皮肤金属化答案：D

6、人体对交流电流的最小感知电流约为： A、0.5mA B、2mA C、5mA D、10mA 答案：A

7、人体电击后能够自主摆脱的电流称为： A、感知电流 B、持续电流 C、致命电流 D、摆脱电流答案：D

8、人电击后危及生命的电流称为： A、感知电流 B、持续电流 C、致命电流 D、摆脱电流答案：C

9、电流对人体的作用与人的年龄、性别、身体状况及精神状况等有很大关系，一般病人比健康人因电击造成的伤害： A、重 B、轻 C、无关答案：A

10、电流对人体的作用与人的年龄、性别、身体状况等有很大关系，一般小孩比成人因电击造成的伤害： A、轻 B、重 C、无关答案：B

11、当人体电阻一定时，作用于人体的电压越高，则流过人体的电流越： A、大 B、小 C、无关 D、稳定答案：A

12、电击伤害程度最大的电流路径是通过人体的： A、肺 B、肝脏 C、心脏 D、胃答案：C

13、电流流过人体的路径，对人体的伤害程度最大是以从： A、右手至脚 B、左手至脚 C、左手至右手 D、左脚至右脚答案：B

14、人体电阻组成由： A、接触电阻、体内电胆 B、接触电阻、表皮电胆 C、体内电胆、表皮电阻 D、体内电扭、接地电阻答案：C

15、电流流过人体时，人体内部器官呈现的电阻称为： A、接触电阻 B、表皮电阻 C、体内电阻 D、接地电阻答案：C

16、当电压为250～300V以内时，对人体的危险最大的电流频率是： A、直流 B、20Hz C、50～60Hz D、100Hz 答案：C

17、关于人体电阻叙述不正确的是：

A、人体电阻包括体内电阻和皮肤电阻

B、人体电阻与皮肤本身状态（干燥，洁净，有无损伤）有关

C、人体电阻与触电状态（如接触面积大小，电流大小，电压高低等）有关

D、人体电阻在不同状态保持不变。

答案：D

18、下列属于触电烧伤的是 A、热力烧伤 B、化学烧伤 C、电弧烧伤

D、放射性物质灼伤答案：C

二、多选题（8=4+2+2）

1、电流对人体的伤害可分为两种类型，即： A、电伤 B、烧伤 C、碰伤 D、电击答案：AD

2、以下属于电伤的是： A、电击 B、电灼伤 C、电络印 D、皮肤金属化答案：BCD

3、电击伤害的影响因素主要有： A、电流强度及电流持续时间 B、人体电阻及作用于人体的电压大小 C、电流路径、电流种类及频率的种类 D、人体状态答案：ABCD

4、间接接触电击包括： A、单相电击 B、接触电压电击 C、跨步电压电击 D、两相电击答案：BC

5、电流按照不同电流强度通过人体时的生理反应，可将作用于人体的电流分为（）。A、感知电流 B、安全电流 C、摆脱电流 D、致命电流答案：ACD

6、电烧伤的分类（）A、电气烧伤 B、电接触烧伤 C、电弧烧伤 D、火焰烧伤答案：BCD

7、触电时间长对人体伤害大的原因主要和什么有

关()

A、人体电阻下降 B、积聚的能量增大 C、引起心室颤动 D、使人害怕答案：ABC

8、触电事故的发生具有下列（）规律 A、触电事故具有季节性

B、低压触电事故多于高压触电事故 C、农村触电事故多

D、携带式设备和移动式设备触电事故多答案：ABCD

三、是非题（7=3+4+0）

1、人体电击后能够自主摆脱的电流称为感知电流。答案：错误

2、电流持续时间越长，电流对人体的危害越严重。答案：正确

3、当电流流经人体内不同部位时，人体电阻的数值是相同的。答案：错误

4、电流作用时间越长，电流热效应越明显，化学效应电解人体使人体电阻越小，电流越大，人体越危险。答案：正确

5、天气炎热，工作人员心情易烦燥，增加了工作中触电的可能性。答案：正确

6、触电是指通过人体的电流达到一定值时，对人体造成的伤害程度。答案：正确

7、电击的致命效应主要是引起了心室颤动。答案：正确

安全电流及电压（18=12+5+1）

一、单选题（7=6+1+0）

1、不会使人体发生电击危险的电压是： A、故障电压 B、安全电压 C、跨步电压 D、短路电压答案：B

2、人体对交流电流的最小感知电流约为： A、0.5mA B、2mA C、5mA D、10mA 答案：A

3、人体电击后能够自主摆脱的电流称为： A、感知电流 B、持续电流 C、致命电流 D、摆脱电流答案：D

4、人电击后危及生命的电流称为： A、感知电流 B、持续电流 C、致命电流 D、摆脱电流答案：C

5、国际电工委员会规定交流安全电压的最大值是： A、40V B、50V C、110V D、36V 答案：B

6、一般情况下通过人体允许电流为： A、10mA B、30mA C、16mA D、50mA 答案：A

7、我国规定的直流安全电压的上限为： A、120V B、220V C、380V D、l0kV 答案：A

二、多选题（1）

1、我国确定的安全电压标准等级有： A、42V B、50V C、36V D、6V 答案：ACD

三、是非题（10=5+4+1）

1、我国确定的安全电压标准是42、36、24、12、6V。

答案：正确

2、当通过人体的交流电达到0.6～1.5mA时，触电者便感到微麻和刺痛，这一电流叫做感知电流。答案：正确

3、在较短的时间内危及生命的最小电流为10mA。答案：错误

4、我国规定的交流安全电压为220V, 42V, 36V，12V。答案：错误

5、人体电击后能够自主摆脱的电流称为感知电流。

答案：错误

6、在有高度触电危险的环境以及特别潮湿的场所，应采用42V的安全电压。答案：错误

7、对低压电而言，只要人体不接触带电导体，是不会触电的。答案：正确

8、对于高压电而言，尽管人体没有接触带电导体，只要人与带电导体的距离小于规定的安全距离，就有触电的危险。答案：正确

9、安全电压可以理解为绝对没有危险的电压。答案：错误

10、安全电压是直接触电的防护措施之一。答案：正确

触电方式（31=14+14+3）

一、单选题（17=7+9+1）

1、人体站在地面或其他接地导体上，人体某一部分触及一相带电体的电击事故称为： A、两相电击 B、直接接触电击 C、间接接触电击 D、单相电击答案：D

2、当带电体有接地故障时，故障电流流入大地，人在接地点周围两脚之间出现的电压称为： A、短路电压 B、接触电压 C、跨步电压 D、故降电压答案：C

3、()是最常见的一种触电方式。A、单相触电 B、两相触电 C、弧光触电 D、跨步电压触电答案：A

4、接地系统的单相电击比不接地系统的单相电击危险性()A、大 B、小 C、相等 D、答案：A 5、380/220V中性点直接接地低压系统，遭受

单相电击时，加在人体的电压约为： A、35KV B、220V C、380V D、10KV 答案：B

6、对380/220V中性点直接接地低压系统，遭受两相电击时，通过人体的电压约为： A、35KV B、220V C、380V D、10KV 答案：C

7、在有电流入地点附近行走时，为防止跨步电压触电，不能（）A、单脚跳跃前进 B、双脚并拢跳跃前进 C、两脚跨越前进 D、穿上绝缘靴行走答案：C

8、直接触电的形式不包括： A、感应电压触电 B、单相触电 C、两相触电

D、人体过分接近高压带电体造成弧光放电.答案：A

9、对380/220V中性点直接接地低压系统，如人体电阻为1000Ω则遭受单相电击时，通过人体的电流约为： A、30mA B、220mA C、380mA D、1000mA 答案：B 10、380/220V低压系统，如人体电阻为1000Ω，则遭受两相点击时，通过人体的电流约为： A、30mA B、220mA C、380mA D、1000mA 答案：C

11、人体与带电体直接接触电击，对人体的危险性最大的是： A、中性点直接接地系统的单相电击 B、两相电击 C、中性点不直接接地系统的单相电击 D、不能确定答案：B

12、当带电体有接地故障时，跨步电压的电击是离故障点越近，危险性（）A、越大 B、越小 C、相等 D、与故障点远近无关答案：A

13、发生高压设备、导线接地故障时，为防止人身触电，在室外人体距接地故障点至少为（）A、4m以外 B、8m以外 C、10m以外 D、12m以外答案：B

14、发生高压设备、导线接地故障时，为防止人身触电，在室内人体距接地故障点为： A、4m以外 B、8m以外 C、10m以外 D、12m以外答案：A

15、当人体触及漏电设备的外壳．加于人手与脚之间的电位差称为： A、短路电压 B、接触电压 C、跨步电压 D、故障电压答案：B

16、由于电气设备绝缘损坏发生接地故障，设备金属外壳及接地点周围出现对地电压引起的电击称为： A、两相电击 B、直接接触电击 C、间接接触电击 D、单相电击答案：C

17、雷电天气，在经过装有避雷器的杆塔附近时，发生了触电，属于： A、雷击 B、电弧触电 C、接触电压触电 D、跨步电压触电

答案：D

多选题（7=2+3+2）

1、间接接触电击包括： A、单相电击 B、接触电压电击 C、跨步电压电击 D、两相电击答案：BC

2、直接接触触电包括： A、单相触电 B、两相触电 C、接触电压触电 D、跨步电压触电答案：AB

3、静电的三大特点是： A、电压高

B、绝缘体对静电束缚力很强 C、尖端放电 D、防不胜防答案：ABC

4、下列关于高压触电的说法中正确的是： A、只要不接触高压带电体，就不会触电 B、人只要靠近高压带电体到一定距离，就可能触电。

C、高压输电线如果掉落地面上，人如果从旁边走过就会发生触电。

D、高压输电线架设在输电铁架上，人从铁架下面走过，一定会发生触电。答案：BC

5、跨步电压触电可能发生在（）。A、架空导线断落点附近 B、防雷接地装置附近

C、采取接地保护的电机漏电时 D、以上三种场合都不可能答案：ABC

6、静电的危害有： A、引起火灾和爆炸 B、造成人体电击 C、烟筒吸尘 D、用于魔术表演答案：AB

7、触电事故的发生具有下列（）规律 A、触电事故具有季节性

B、低压触电事故多于高压触电事故 C、农村触电事故多

D、携带式设备和移动式设备触电事故多答案：ABCD

二、是非题（7=5+2+）

1、人体电击方式有直接接触电击、间接接触电击。答案：正确

2、人体与带电体的直接接触电击可分为跨步电压电击、接触电压电击。答案：错误

3、两相电击通过人体的电流与系统中性点运行方式无关。答案：正确

4、触电事故的发生是无规律可循的。答案：错误

5、人体两处同时触及两相带电体的电击事故称为两相电击。答案：正确

6、静电电荷大量积聚形成较高电位，此电位对人体放电会对人体造成电击。答案：正确

7、对于高压电而言，尽管人体没有接触带电导体，只要人与带电导体的距离小于规定的安全距离，就有触电的危险。答案：正确

防止人身触电的技术措施（29=12+12+5）

一、单选题（13=6+5+2）

1、将电气设备的金属外壳、配电装置的金属构架等外露可导电部分与接地装置相连称为: A、保护接地 B、工作接地 C、防雷接地 D、保护接零答案：A

2、保护接地就是： A、将电气设备外亮与中性线相连 B、将电气设备外壳与接地装置相连 C、将电气设备外壳与其中一条相线相连 D、将电气设备的中性线与接地线相连答案：B

3、关于电气上的“地”，叙述正确的是（）A、指地球表面

B、指埋入地中的接地体 C、指电流入地点附近的地面

D、指电流入地点20m以外电位等于零的地方答案：D

4、保护接零适用于：

A、三相三线低压供电线路 B、三相四线低压供电线路

C、三相四线110KV高压供电线路 D、三相三线10KV高压供电线路答案： B

5、在中性点直接接地的低压供电系统中，将电气设备的中性线与接地装置相连称为： A、保护接地 B、工作接地 C、防雷接地 D、直接接地答案：B

6、漏电保护器的动作电流值达到或超过给定电流值时，将自动： A、重合闸 B、切断电源 C、合上电源 D、给出报警信号答案：B

7、保护接地的主要作用是（）和减少流经人身的电流。

A、防止人身触电 B、减少接地电流 C、降低接地电压 D、短路保护答案：C

8、所有电气设备的保护零线，均应按（）方式接在零干线上。A、并联 B、串联 C、混联 D、任意连接答案：A

9、中性点直接接地系统中，若不采用保护接地，当人体接触一相碰壳的电气设备时，人体相当于发生： A、两相电击

B、跨步电压电击 C、单相电击 D、两相触电答案：C

10、在低压配电系统中不允许装设断路器或熔断器的主干线是： A、U相线 B、V相线 C、W相线 D、N线答案：D

11、漏电保护仅能供作附加保护而不应单独使用，末级保护其动作电流最大不宜超过： A、15mA B、20mA C、25mA D、30mA 答案：D

12、漏电保护器作为直接接触电击保护的补充防护措施，以便在直接接触电击保护的基本防护失效时作为： A、后备防护 B、主要防护 C、主要保护 D、直接保护答案：A

13、当变压器容量不大于100kVA时，其接地电阻不大于： A、4Ω B、10Ω C、15Ω D、20Ω 答案：B

二、多选题（8=0+5+3）

1、接地体按设置结构可分为： A、人工接地体 B、自然接地体 C、接地干线 D、接地支线答案：AB

2、保护接地的主要作用是： A、防止人身触电

B、减少流经人身的电流 C、降低接地电压 D、短路保护答案：BC

3、要使漏电保护器发挥其保护作用，就要选用符合（）的合格产品 A、国家标准 B、质量稳定 C、性能良好 D价格低廉答案：ABC

4、家庭生活用电防止直接触电方法有： A、开关装在火线上 B、勿使开关插板过载 C、人走断电

D、及时维修保证绝缘答案：ABCD

5、防止间接触电的主要技术措施有： A、保护接地 B、保护接零 C、工作接地

D、安装漏电断路保护器答案：ABCD

6、漏电保护器的末级保护可用来保护： A、分支线路 B、用电设备 C、居民生活用电 D、母线答案：ABC

7、下列漏电保护器的技术参数说法错误的是： A、额定漏电动作电流应不大于30mA

B、额定漏电动作时间应小于0.1s.C、额定漏电动作电流应不大于50mA D、额定漏电动作时间应小于1s.答案：CD

8、供配电系统中，需要采用接地保护的是： A、变压器的金属外壳 B、电压互感器的二次绕组 C、交流电力电缆的金属外皮 D、架空导线答案：ABC

三、是非题（8=5+3+0）

1、保护接零，就是把电气设备在正常情况下不带电的金属外壳部分与电网的零线短接起来。答案：正确

2、保护接零通常适用于380／220V三相四线制变压器中性点直接接地的低压系统中。答案：正确

3、同一低压电网内，保护接地与保护接零允许混接。

答案：错误

4、单相触电是最常见的一种直接触电形式。答案：正确

5、为防止跨步电压电击，进人故障点区域人员应穿绝缘鞋。答案：正确

6、在采用接零保护的系统中，要求必须在零线(或接零设备)的一处或另几处重新接地，这就是重复接地。答案：正确

7、、各电气设备的N线不允许串接，应各自与N线的干线直接相连。答案：正确

8、静电电荷大量积聚形成较高电位，此电位对人体放电会对人体造成电击。答案：正确

电气工作票（81=46+16+19）

一、单选题（39=19+9+11）

1、在高压电气设备（包括线路）上工作，需要全部停电或部分停电时应使用： A、第一种工作票 B、第二种工作票 C、口头指令 D、倒闸操作票答案：A

2、二次系统和照明回路上工作，需要将高压设备停电或做安全措施时应使用 A、第一种工作票 B、第二种工作票 C、口头指令 D、倒闸操作票答案：A

3、高压电力电缆必需停电的工作应使用 A、第一种工作票 B、第二种工作票 C、口头指令 D、倒闸操作票答案：A

4、在二次系统和照明回路上工作，无需将高压设备停电时应使用： A、第二种工作票 B、第一种工作票 C、口头指令 D、倒闸操作票答案：A

5、控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上工作时应使用： A、第二种工作票 B、第一种工作票 C、口头指令 D、倒闸操作票答案：A

6、转动中的发电机、同期调相机的励磁回路或高压电动机转子电阻回路上的工作应使用： A、第二种工作票 B、第一种工作票 C、口头指令 D、倒闸操作票答案：A

7、非运行人员用绝缘棒和电压互感器定相或用钳型电流表测量高压回路的电流应使用 A、第二种工作票 B、第一种工作票 C、口头指令 D、倒闸操作票答案：A

8、手工填写工作票要用钢笔或圆珠笔填写，一式： A、一份，B、二份 C、三份 D、四份答案：B

9、工作票应由： A、工作负责人签发 B、工作票签发人签发 C、工作许可人签发 D、工作班成员签发答案：B

10、工作负责人，在同一时间内，最多可接受的工作票为： A、一张 B、二张 C、三张 D、四张答案：A

11、在电气设备上进行停电或不停电工作，事先都必须得到工作许可人的许可，并履行许可手续后方可工作的制度称： A、工作票制度 B、工作许可制度 C、工作监护和现场看护制度 D、工作终结、验收和恢复送电制度答案：B

12、不履行工作终结制度，由值班员或其他人员按预先约定的计划送电时间合闸送电称为： A、计划送电 B、约时送电，C、工作终结送电 D、异常送电答案：B

13、工作人员在工作过程中，工作监护人必须始终在工作现场，对工作人员的安全认真监护，及时纠正违反安全的行为和动作的制度称： A、工作票制度 B、工作许可制度 C、工作监护制度 D、工作终结、验收和恢复送电制度答案：C

14、工作监护人一般由： A、工作负责人担任 B、工作票鉴发人担任 C、工作许可人担任 D、工作班成员担任答案：A

15、工作间断、工作转移和工作全部完成后所作的规定称： A、工作票制度 B、工作许可制度 C、工作监护制度 D、工作间断、转移和终结制度答案：D

16、变电站的电气工作，如当日内工作间断，工作人员从现场撤离，工作票应由： A、工作班成员收执 B、工作票签发人收执 C、工作许可人收执

D、工作负责人收执答案：D

17、变电站的电气工作如隔日工作间断，当日收工，工作票应由： A、工作班成员收执 B、工作票签发人收执 C、工作许可人收执 D、工作负责人收执答案：C

18、当工作全部结束，向工作许可人报告工作终结的是： A、工作班成员 B、工作票签发人 C、工作许可人 D、工作负责人答案：D

19、工作许可人在向工作负责人交待停电设备确已停电时，正确的做法可以用（）测试。A、用手指指示停电设备 B、用绝缘杆触及停电设备 C、用手背触及停电设备 D、用手掌触及停电设备答案：C 20、工作负责人可以兼任 A、工作监护人 B、工作票签发人 C、工作许可人 D、工作成员答案：A

21、当工作全部结束，工作负责人应向： A、工作许可人报告工作终结 B、工作票签发人报告工作终结 C、运行值斑人员报告工作终结 D、生产领导报告工作终结答案：A

22、停电设备合闸送电必须在 A、工作终结 B、工作票终结 C、工作人员撤离现场 D、安全措施拆除后答案：B

23、可不填写工作票的是： A、在带电外壳上 B、临近带电设备工作 C、紧急事故处理 D、全部停电工作答案：C

24、一式二份的电气工作票，一份由： A、工作负责人收执，以作为进行工作的依据，一份由运行值班人员收执，按值移交。B、工作票签发人收执，以作为进行工作的依据，一份由运行值班人员收执，按值移交。C、工作许可人收执，以作为进行工作的依据，一份由运行值班人员收执，按值移交。D、工作班成员收执，以作为进行工作的依据，一份由运行值班人员收执，按值移交。答案：A

25、工作票执行过程中，如需变更工作班成员时，须经过： A、运行值班人员同意 B、工作票签发人同意 C、工作班成员同意 D、工作负责人同意答案：D

26、正常情况下，第一种工作票应在进行工作的： A、前一天交给值班员 B、当天交给值班员 C、工作完成后交给值班员 D、前一周交给值班员答案：A

27、电气设备检修时，工作票的有效时间以： A、当天为限 B、批准的检修期限为限 C、工作完成期限为限 D、自行决定时间为限答案：B

28、不履行工作许可手续，工作人员按预先约定的计划停电时间或发现设备失去电压而进行工作称为： A、计划检修 B、约时工作 C、约时停电 D、无电检修答案：C

29、工作票签发人由： A、安全员担任 B、工作许可人担任 C、熟悉设备情况的技术人员担任 D、操作电工担任答案：C 30、执行第一种电气工作票时，如工作未按时完成，应由（）向值班负责人申请办理延期手续 A、工作许可人向值班负责人申请办理延期手续 B、工作票签发人向值班负责人申请办理延期手续 C、工作负责人向值班负责人申请办理延期手续 D、工作班成员向值班负责人申请办理延期手续答案：C

31、几个工作班一起工作，且共用一张工作票，则工作票由： A、运行值班人员收执 B、工作票签发人收执 C、工作许可人收执 D、总工作负责人收执答案：D

32、若检修设备属于同一电压、位于同一楼层、同时停送电。且工作人员不会触及带电导体时．则在几个电气连接部分工作： A、可以共用一张工作票 B、必须使用两张工作票 C、有几个电气连接部分，必须使用几张工作票 D、必须使用三张工作票答案：A

33、对于电力线路上的工作，如一条线路或同杆且同时停送电的几条线路检修时： A、必须使用两张工作票 B、可以共用一张工作票 C、有几条线路,就必须使用几张工作票 D、必须使用三张工作票答案：B

34、在几个电气连接部分上依次进行不停电的同一类型工作（如对各设备依次进行仪表校验），可填写()。A、第一种工作票 B、第二种工作票 C、口头指令 D、操作票答案：B

35、在电气设备或线路上工作，不需停电作业的工作，如取油样、悬挂警告牌等可使用： A、第一种工作票 B、第二种工作票 C、口头指令 D、操作票答案：C

36、执行工作票制度有填用工作票或： A、执行口头或电话命令 B、认真执行安全规程 C、穿工作服、戴安全帽 D、安全接地答案：A

37、配电装置的一个电气单元中，用隔离开关和其他电气作截然分开的部分称为： A、一个电气连接部分 B、主接线 C、二次接线 D、断路器控制回路答案：A

38、工作票签发人员名单应： A、书面公布 B、领导认可 C、口头任命 D、上级电话指示答案：A

39、工作票执行过程中，如需变更工作负责人应由： A、工作许可人将变动情况记录在工作票上 B、运行值班人员将变动情况记录在工作票上 C、工作票签发人将变动情况记录在工作票上 D、工作班成员将变动情况记录在工作票上答案：C

二、多选题（8=6+1+1）

1、在电气设备上工作，保证安全的电气作业组织措施有： A、工作许可制度 B、工作监护制度 C、工作票制度 D、工作间断、转移和终结制度答案：ABCD

2、电气工作票的作用是： A、准许工作的书面命令 B、明确安全职责 C、落实安全措施的依据 D、核算工作量答案：ABC

3、属于电气工作票的是； A、变电站（发电厂）第一种工作票 B、变电站（发电厂）第二种工作票 C、倒闸操作票 D、事故紧急抢修单答案：ABD

4、工作票中的人员包括： A、安全员 B、工作负责人及工作班成员 C、工作票签发人 D、工作许可人及值长答案：BCD

5、以下（）属于工作票需要填写的时间内容 A、计划时间 B、许可时间 C、开工时间 D、结束时间答案：ABCD

6、属于工作票需要填写的内容是 A、工作内容 B、工作地点 C、安全措施 D、工作负责人答案：ABCD

7、变电所的工作许可制度中，工作许可要完成： A、审查工作票 B、布置安全措施 C、检查安全措施 D、签发许可工作答案：ABCD

8、在工作票执行中，监护人的监护内容包括： A、部分停电时，监护所有工作人员的活动范围，使其与带电部分之间不小于规定的安全距离。

B、带电作业时，监护所有工作人员的活动范围。使其与接地部分保待安全距离。C、监护所有人员工具使用是否正确。D、监护工作位置是否安全，操作方法是否得当。答案：ABCD

三、是非题（34=21+6+7）

1、在高压室内的二次接线和照明回路上工作，需要将高压设备停电或做安全措施时应使用第二种工作票。答案：错误

2、事故应急抢修可不用填写工作票，但应使用事故应急抢修单答案：正确

3、执行工作票时要将需要检修、试验的设备填写在具有固定格式的书面上。答案：正确

4、填写工作票时，应查阅电气一次系统图，了解系统的运行方式，对照系统图，填写工作地点及工作内容，填写安全措施和注意事项。答案：正确

5、为保证工作票的严格执行，即使是对紧急事故的处理也必须填写第一或第二种工作票。答案：错误

6、工作票可由工作班成员或变电站值班人员签发。答案：错误

7、工作负责人为了工作方便，在同一时间内可以填写两张工作票。答案：错误

8、工作负责人为了工作方便，必须在工作现场随身携带工作票。答案：正确

9、工作许可手续，应通过一定的书面形式进行，发电厂（变电站）通过工作票履行工作许可手续。答案：正确

10、在工作票执行期间，一旦工作开始，工作负责人必须始终在工作现场，对工作人员的安全认真监护。答案：正确

11、在工作票执行期间，监护人因故离开工作现场，可以随意指定一名工作组人员代替监护。答案：错误

12、在工作票执行期间，监护人一般只做监护工作，不兼做其他工作。答案：正确

13、工作票签发人或工作负责人，应根据现场的安全条件、施工范围、工作需要等具体情况，增设专责监护人和确定被监护的人员答案：正确

14、变电站的电气工作，如当日内工作间断，工作人员也必须从现场撤离。答案：正确

15、变电站的电气工作，如隔日工作间断，次日复工时应在得到工作许可人许可，方可开工。答案：正确

16、线路检修时，接地线一经拆除即认为线路已带电，任何人不得再登杆作业。答案：正确

17、当天不能完成需要第二天继续工作，工作负责人为了工作方便，可以随身携带工作票。答案：错误

18、当天不能完成需要第二天继续工作，工作现场无需清理。答案：错误

19、当天不能完成需要第二天继续工作，工作现场也需清理打扫干净。答案：正确

20、工作负责人在转移工作地点时，应向工作人员交待带电范围、安全措施和注意事项。答案：正确

21、已终结的工作票、事故应急抢修单应保存一年。

答案：正确

22、变电站的电气工作，如隔日工作间断，次日复工时工作负责人需要召开现场班会后，工作人员方可开工。答案：正确

23、口头指令或电话命令，必须清楚准确，值班人员应将发令人、负责人及工作任务详细记入操作记录。答案：正确

24、在工作票执行期间，工作负责人、工作许可人任何一方不得擅自变更安全措施，值班人员不得变更有关检修设备的运行接线方式。答案：正确

25、工作负责人在转移工作地点时，应向工作人员交代停电范围安全措施和注意事项。答案：正确

26、电气设备由事故转为检修时可不填写工作票。答案：错误

27、专人监护只对专一的地点、专一的工作和专一的人员进行特殊的监护。答案：正确

28、第二种工作票应在进行工作的前一天预先交给值班员。答案：错误

29、工作票上所列的工作地点，以一个电气连接部分为限的可填用一张工作票。答案：正确

30、若一个电气连接部分或一个配电装置全部停电，则所有不同地点都必须填写不同工作票。答案：错误

31、一台主变停电检修时，各侧断路器也同时检修，且同时停送电，这时填写工作票时可共用一张。答案：正确

32、在几个电气连接部分上依次进行不停电的同一类型工作（如对各设备依次进行仪表校验），可填写一张第一种工作票。答案：错误

33、外单位在本单位生产设备系统上工作，由管理该设备的生产部门签发工作票。答案：正确

34、对于临时性的工作，第一种工作票可在工作开始以前交给值班员。答案：正确

倒闸操作（应属安规）

一、单选题（9=0+1+8）

1、倒闸操作一般由： A、一人进行 B、二人进行 C、三人进行 D、四人进行答案：B

2、电气设备由一种运行状态转换到另一种状态，或改变电气一次系统运行方式所进行的操作称为（）。A、调度操作 B、转换操作 C、倒闸操作 D、电气操作答案：C

3、倒闸操作时，不允许将设备的电气和机械防误操作闭锁装置解除，特殊情况下如需解除，必须经过（D)同意。A、变电站值班员 B、工作票签发人 C、工作许可人 D、值班调度答案：D

4、值班调度员或值班负责人下达操作命令，受令人重复命令的内容后。按照下达的操作命令进行倒闸操作称： A、操作命令和操作命令复诵制度 B、操作票制度 C、工作监护制度 D、工作许可制度答案：A

5、凡改变电力系统运行方式的倒闸操作及其他较复杂操作项目，均必须填写操作票的制度称： A、工作票制度 B、操作票制度 C、工作许可制度 D、工作监护制度答案：B

6、倒闸操作票由： A、操作人填写 B、监护人填写 C、许可人填写 D、签发人填写答案：A

7、倒闸操作前，应先在： A、实际设备上进行模拟操作 B、模拟图板上进行模拟操作 C、操作票上进行模拟操作 D、空白纸上进行模拟操作答案：B

8、隔离开关与断路器串联使用时，送电的操作顺序是： A、先合上隔离开关后合上断路器 B、先合上断路器后合上隔离开关 C、同时合上断路器和隔离开关 D、无先后顺序要求答案：A

9、隔离开关与断路器串联使用时，停电的操作顺序是： A、先拉开隔离开关，后断开断路器 B、先断开断路器，再拉开隔离开关 C、同时断（拉）开断路器和隔离开关 D、任意顺序答案：B

二、多选题（5=0+0+5）

1、下列属于倒闸操作的是： A、拉开或合上断路器或隔离开关 B、拉开或合上接地隔离开关 C、取下或装上电压互感器的熔断器 D、停用或投入继电保护和自动装置及改变定值答案：ABCD

2、在变电所电气部分，下列可以不用操作票的工作是： A、拉合断路器的单一操作 B、事故处理 C、变压器运行转检修操作 D、拉开接地隔离开关或拆除全所仅有的一组接地线答案：ABD

3、防止电气误操作的组织措施有： A、操作命令和操作命令复诵制度 B、操作监护制度 C、操作票管理制度 D、操作票制度答案：ABCD

4、防止误操作的闭锁装置有： A、机械闭锁 B、电气闭锁 C、电磁闭锁 D、微机闭锁答案：ABCD

5、所谓倒闸操作票的三级审查包括： A、填写人自审 B、监护人复审 C、领导审查批准 D、值班负责人审查批准答案：ABD

三、是非题（5=0+0+5）

1、停电检修的设备，各侧电源只要拉开断路器

即可。答案：错误

2、所谓“五防”是指：防止带负荷拉、合隔离开关；防止带地线合闸；防止带电挂接地线；防止误拉、合断路器；防止误入带电间隔。答案：正确

3、倒闸操作应严格执行操作唱票和复诵制度。答案：正确

4、操作票填写时，被操作的开关设备要填写双重名称，即设备的名称和编号。答案：正确

5、在倒闸操作中，由于误操作造成带负荷合上隔离开关后，应迅速将其拉开。答案：错误第三章紧急救护（=++17 触电急救（90=65+21+4）

一、单选题（25=18+7+0）

1、触电急救，首先应使触电者迅速脱离（）,而且越快越好。A、设备 B、电源 C、现场 D、危险答案：B

2、低压触电事故发生时，如果电源开关或者插座就在触电者附近时，救护人应采取（）方法，使之脱离电源。A、切断电源 B、拉开触电者 C、割断电源线 D、挑、拉电源线答案：A

3、低压触电事故发生时，如果电线断落在触电者身上，并且电源开关或者插座离触电者很远，附近能找到绝缘物体时，救护人应采取（）方法，使之脱离电源。A、切断电源

B、直接拉开触电者 C、割断电源线 D、挑、拉电源线答案：D

4、低压触电事故发生时，如果电源开关或者插座离触电者很远，但附近找不到任何可用工具时，救护人应采取（）方法，使之脱离电源。A、切断电源

B、戴绝缘手套抓住触电者干燥的衣服将其拉开

C、割断电源线 D、挑、拉电源线答案：B

5、下列脱离低压电源的方法错误的是（）A、使用绝缘工具拉开触电者

B、徒手抓住触电者的衣服将其拉开 C、带绝缘手套将其拉开 D、站在干木板上进行救护答案：B

6、对触电者的抢救过程中，不能通过采用（）方法确定来判断触电者有无意识。A、拍臂膀 B、按人中

C、呼叫触电者的名字 D、摆正体位答案：D

7、如果有人在高压带电设备上触电，电源开关离现场不远，救护人员应戴上绝缘手套，穿上绝缘鞋

A、拉开触电者B、打电话要求值班电工切断电源C、抛掷短接线以切断电源 D、拉开电源开关以切断电源答案：D

8、触电者在户外触及断落在地的带电高压导线，救护人员在未作好安全措施以前，不得接近以断线点为中心的（）范围内，防止跨步电压伤人。A、8～10m B、4～6m C、1～4m D、20m 答案：A

9、触电急救的基本原则是（）。A、迅速、呼救、急送

B、迅速、就地、准确、坚持 C、迅速、就地、等待

D、迅速、呼救、等待、坚持答案：B

10、在触电者的抢救过程中，判断触电者有无心跳可采用（）的方法确定。A、看胸部是否起伏 B、听是否有呼吸声 C、摸颈动脉 D、拍肩膀答案：C

11、对神志不清的触电者进行口腔异物清理时，病人的正确体位应为（）。A、仰卧位 B、俯卧位 C、侧卧位 D、坐姿答案：C

12、进行心跳复苏时，病人的正确体位应为（）。A、仰卧位 B、俯卧位 C、侧卧位 D、坐姿答案：A

13、心肺复苏法成功的重要关键首先在于（）。A、通畅气道 B、人工呼吸 C、胸外心脏按压 D、周围环境要好答案：A

14、如果触电者有呼吸无心跳，应采用（）进行抢救

A、胸外心脏按压法 B、人工呼吸法 C、心肺复苏法 D、送往附近医院答案：A

15、如果触电者有心跳无呼吸，应采用（）进行抢救

A、胸外心脏按压法 B、人工呼吸法 C、心肺复苏法 D、送往附近医院答案：B

16、如果触电者呼吸和心跳均已停止，应采用（）进行抢救

A、胸外心脏按压法 B、人工呼吸法 C、心肺复苏法 D、送往附近医院答案：C

17、对电击所至的心搏骤停病人实施胸外心脏挤压法，应该每分钟挤压()次。A、20～30 B、40～50 C、80～l00 D、120次以上答案：C

18、被电击的人能否获救，关键在于（）。A、触电的方式 B、人体电阻的大小 C、触电电压的高低

D、能否尽快脱离电源和施行紧急救护

答案：D

19、口对口人工呼吸时，吹气时错误的是： A、捏紧鼻孔 B、张开鼻孔

C、吹气量至少应使胸廓扩张 D、吹气频率为12次／min 左右答案：B

20、当伤员脱离电源后，应立即察看伤情，特别是（）

A、是否有呼吸和心跳 B、是否烧伤

C、是否有内外出血 D、是否有骨折答案：A

21、触电急救，当采用胸外按压法进行急救时，伤员应仰卧在（）上面。A、弹簧床

B、硬板床或平地 C、软担架 D、软垫席答案：B

22、触电伤员脱离电源如神志清醒，只是感到心慌、四肢发麻、全身无力，则应使其（）。A、就地平躺 B、就地斜坐 C、慢慢走动 D、立即送医院答案：A

23、口对口人工呼吸时，吹气的频率大约为每（）一次 A、1s B、2s C、5s D、3s 答案：C

24、口对口人工呼吸法每分钟应为()次左右较适宜。A、5 B、10 C、12 D、20 答案：C

25、触电急救进行胸外按压，按压深度一般为（）。A、2～3cm B、1～2cm C、7～8cm D、3～5cm 答案：D

二、多选题（33=22+9+2）

1、在救护触电者脱离低压电源的过程中，可使用（）。

A、带绝缘手柄的金属工具 B、干燥的木棒 C、潮湿的木棒

D、不带绝缘手柄的金属工具答案：AB

2、脱离低压电源的主要方法有： A切断电源 B割断电源线 C挑拉电源线 D拉开触电者答案：ABCD

3、在户外若有人触及断落在地上的高压导线，救

护人：

A、未穿绝缘靴不能接近断线点4米范围内 B、未穿绝缘靴不能接近断线点20米范围内 C、未穿绝缘靴不能接近断线点8～10米范围内

D、可戴绝缘手套，穿绝缘靴，用相应电压等级的绝缘棒将电线挑开答案： CD

4、使触电者摆脱高压电源的方法有（）A、戴绝缘手套直接断开电源开关

B、用电压等级相符的绝缘拉杆拉开跌落式熔断器切断电路

C、采用往高压电线上抛短路接地线的办法切断电源

D、打电话要求值班电工切断电源答案：ABCD

5、如果有人在高压带电设备上触电，电源开关离现场很远，救护人员应采用（）

A、相应电压等级的绝缘工具拉开高压跌落开关，以切断电源

B、打电话要求值班电工切断电源 C、抛掷短接线以切断电源 D、拉开电源开关以切断电源答案： BC

6、触电急救的基本原则包括（）。A、迅速 B、就地 C、准确 D、坚持答案：ABCD

7、对触电者的急救以下说法正确的是（）。A、立即切断电源，使触电者脱离电源 B、迅速测量触电者体温

C、迅速判断伤情，对心搏骤停或心音微弱者，立即心肺复苏

D、用干净衣物包裹伤者答案：AC

8、在对触电者的抢救过程中，判断触电者有无意识可采用（）方法确定。A、拍臂膀 B、按人中

C、呼叫触电者的名字 D、摆正体位答案：ABC

9、在对触电者的抢救过程中，判断触电者有无呼吸或采用（）的方法确定。A、看胸部是否起伏 B、听是否有呼吸声 C、摸颈动脉 D、拍肩膀答案：AB

10、触电急救的错误做法有（）A、不关闭电源就盲目救人

B、对无呼吸、无心跳的伤员，不在现场进行心肺复苏而跑很长的路去医院或等医生到来

C、面对无心跳的伤员可以自行判断是否死亡，决定是否停止抢救

D、迅速判断伤情，对心脏骤停者，立即就地采取心肺复苏答案：ABC

11、心肺复苏法，实施急救的步骤是：

A、呼吸、心跳情况的判定 B、通畅气道

C、口对口(鼻)人工呼吸 D、胸外心脏按压答案：ABCD

12、心肺复苏法支持生命的基本措施（）。A、通畅气道 B、人工呼吸 C、胸外心脏按压 D、注射强心剂答案：ABC

13、触电者神志清醒，但有些心慌、四肢发麻、全身无力或触电者在触电过程中曾一度昏迷，但已清醒过来，应使触电者： A安静休息

B不要走动、严密观察 C必要时送医院诊治 D立即回家休息答案：ABC

14、若触电者已经失去知觉，但心脏还在跳动、还有呼吸，应使触电者：

A、在空气清新的地方舒适、安静地平躺 B、解开妨碍呼吸的衣扣、腰带 C、如果天气寒冷要注意保持体温 D、迅速请医生到现场诊治答案：ABCD

15、触电急救应分秒必争，一经明确伤员（）停止时，应立即就地迅速采用心肺复苏法进行抢救。A、心跳 B、身体动作 C、呼吸 D、意识答案：AC

16、与触电急救有关的方法： A、人工呼吸法 B、体外心脏按压法 C、拨打120电话 D、直接送往医院答案：ABC

17、在对触电者进行人工呼吸和急救前，应（）：

A迅速将触电者衣扣、领带、腰带等解开 B清除口腔内假牙 C清除口腔内异物 D头部后仰，答案：ABCD

18、口对口人工呼吸时：

A、应使触电者仰卧，使其头尽量后仰，鼻孔朝天

B、救护人在触电者头部左侧或右侧，一手捏紧鼻孔，另一只手掰开嘴巴

C、深吸气后紧贴其嘴巴大口吹气，连续吹气。D、深吸气后紧贴其嘴巴大口吹气，吹气时要使他胸部膨胀，然后很快把头移开，让触电者自行排气答案：ABD

19、口对口人工呼吸的操作步骤包括（）。A、抬头仰颏 B、捏鼻掰嘴 C、贴嘴吹气 D、放松换气答案：ABCD

20、保证体胸外按压效果的因素是（）A、正确的按压位置 B、正确的按压力度 C、正确的按压姿势 D、正确按压操作频率答案：ABCD

21、触电急救在（）情况下，现场紧急救护者可以暂停抢救。

A、医务人员到达现场接替救治 B、触电者已恢复呼吸但没有心跳 C、触电者已恢复心跳但没有呼吸 D、触电者已恢复心跳呼吸答案：AD

22、触电抢救过程中应注意的事项有：

A、救护人员不可直接用手或其他金属或潮湿的物件作为救护工具，而必须使用干燥绝缘的工具以防自己触电

B、防止触电者脱离电源后可能摔伤

C、正确诊断，准确实施人工呼吸和胸外按压 D、慎用急救药物答案：ABCD

23、胸外按压法就是采用人工机械的作用使人恢复（）。

A、使人恢复正常心跳 B、使人恢复血液循环 C、使人恢复呼吸 D、使人停止呼吸答案：AB

24、口对口人工呼吸时，吹气的正确方法是（）。A、能使触电人胸部稍有起伏

B、每隔5s吹一次（吹2s，放松3s）C、每次吹气量800ml左右 D、闭合鼻孔答案：ABCD

25、保持呼吸道畅通的方法有()。A、仰头抬颏法.B、托颌法

C、腹部猛压法 D、手指清理异物法答案：ABCD

26、进行人工呼吸时,以下表述正确的是： A、口对口吹气时,要用手捏住患者的鼻子 B、每次吹气之间应有一定的间隙 C、吹气量越大越好

D、当伤者口张不开时，可对鼻孔吹气答案：ABD

27、如果触电者失去知觉，呼吸停止，但心脏还

在跳动，应：

A、立即进行口对口(鼻)人工呼吸 B、及时请医生到现场

C、现场抢救的同时及时请医生到现场 D、请医生到现场打强心针答案：AC

28、如果触电者呼吸和心脏跳动完全停止，应： A立即进行口对口(鼻)人工呼吸和胸外心脏按压急救

B立即就地进行口对口(鼻)人工呼吸和胸外心脏按压急救

C并迅速请医生到现场 D请医生到现场打强心针答案：BC

29、在急救中判断心肺复苏法是否有效，可以根据（）等方面综合考虑。A、胸部是否有起伏 B、口腔是否有气体逸出 C、面色是否转红润 D、颈动脉是否搏动答案：ACD 30、在抢救过程中，应反复使用（）方法完成对触电者是否恢复自然呼吸和心跳进行确定。A、闻 B、看 C、听 D、试答案：BCD

31、触电急救在医务人员（），不应放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏，擅自判定伤员死亡，放弃抢救。A、未到来之前 B、未接替救治前 C、作出死亡诊断前

D、120急救车未到达之前答案：ABCD

32、现场急救中禁止使用（）办法刺激触电者。A、冷水浇淋 B、猛烈摇晃 C、大声呼唤

D、架着触电者跑步答案：ABD

33、当触电伤员有（）等情况发生时，应准备心跳呼吸停止时的进一步救护。A、呼吸困难 B、脉搏变浅 C、发生痉挛 D、手脚麻痹答案：ABC

三、是非题（32=25+5+2）

1、电流作用时间越长，伤害越重，所以触电急救首先应使触电者尽快脱离电源。答案：正确

2、触电急救首先使触电者脱离电源。答案：正确难度：１

3、脱离电源，就是要把触电者接触的那一部分带电设备的所有断路器（开关）、隔离开关（刀闸）或其他断路设备断开；或设法将触电者与带电设备脱离开。答案：正确

4、低压触电事故发生时，如果电源开关或者插座就在触电者附近时，救护人应采取拉开触电者的方法，使之脱离电源。答案：错误

5、救护人可以使用金属和其他潮湿的物品作为救护工具答案：错误

6、当有人在高压架空线上触电时，救护人应尽快用电话通知当地电业部门迅速停电。答案：正确

7、触电急救“八字方针”中的“迅速”就是要争分夺秒、帮触电者脱离电源。答案：正确

8、触电急救“八字方针”中的“就地”就是必须在触电现场附近就地进行抢救，切忌长途运载将触电者送往医院或供电局抢救，否则势必耽误了抢救时间，造成抢救无效死亡。答案：正确

9、触电急救“八字方针”中的“准确”就是人工呼吸和胸外心脏按压操作法的动作必须准确。答案：正确

10、触电急救“八字方针”中的“坚持”就是只要触电者有l％的希望，就要尽100％的努力去抢救。在医院医务人员未接替前救治不能中止。答案：正确

11、触电急救“八字方针”就是迅速、就地、准确、坚持。答案：正确

12、触电者触及断落在地的带电高压导线，救护人员在未作好安全措施以前，不得接近以断线点为中心的8～10m范围内，防止跨步电压伤人。答案：正确

13、触电者如果心跳、呼吸都停止了，则证明这个人已死亡。答案：错误

14、对于假死状态的触电伤员，如果抢救及时、方法得当、坚持不懈，多数触电者可以“起死回生”。

答案：正确

15、触电者的生命能否获救，其关键在于能否迅速脱离电源和进行正确的紧急救护。答案：正确

16、心肺复苏法支持生命的三项基本措施是通畅气道、人工呼吸和胸外心脏按压。答案：正确

17、胸外按压法就是采用人工机械的强制作用，恢复受伤者正常心跳和血液循环的方法。答案：正确难度：１

18、进行心脏复苏抢救操作时病人的体位为俯卧式。

答案：错误难度：１

19、心跳停止，呼吸存在者，应立即作胸外心脏按压。答案：正确

20、进行心脏按压时,按压深度不能超过2厘米,否则会造成患者肋骨骨折。答案：错误

21、人工呼吸成功的重要关键在于通畅气道。答案：正确

22、人工呼吸吹气时大约应每秒吹2次。答案：错误

23、采用人工呼吸和胸外心脏按压交叉救护时，其操作节奏为，单人抢救时，每按压15次之后，吹气三次。答案：错误

24、采用人工呼吸和胸外心脏按压交叉救护时，其操作节奏为，单人抢救时，先吹二口气，然后每按压30次之后，吹气二次交替进行。答案：正确

25、当有人在高压架空线上触电时，救护人可抛掷裸金属软导线，使线路短路，迫使继电保护装置动作，切断电源，但应保证抛掷的导线不触及触电者和其他人。答案：正确

26、胸外心脏按压法是让触电者仰卧，施救者掌根用力下压，使心脏里面血液挤出。成人压陷3～5cm

答案：正确

27、对触电者进行口对口人工呼吸时，如果张不开嘴巴，可以用口对鼻人工呼吸，但此时要把口捂住，防止漏气。答案：正确

28、在抢救过程中，应反复使用“看、听、试”方法，迅速完成对触电者是否恢复自然呼吸和心跳进行再判断。答案：正确

29、对触电者做心肺复苏坚持2分钟仍不能恢复心跳呼吸，可确诊已经死亡停止抢救。答案：错误

30、对触电者做心肺复苏要有耐心，不能以施救者辛苦疲劳而触电者还没有恢复心跳呼吸，就放弃抢救。答案：正确

31、人触电后不应立即使用强心针。答案：正确

32、现场抢救中，不要随意移动伤员，若确需移动时，抢救中断时间不应超过30秒。答案：正确外伤救护

一、单选题

二、多选题（7=3+4+0）1．一般性外伤救护时，为防止伤口感染： A可用清洁布片覆盖伤口

B可用手覆盖住伤口 C不得用手直接接触伤口 D可用无菌生理盐水或温开水清洁答案： ACD 知识点：现场紧急救护知识 2．外出血止血方法有： A指压止血法 B加压包扎止血法 C抬高患肢位置法 D降低患肢位置法答案： ABC 知识点：现场紧急救护知识 3．火焰烧着衣服时，伤员应： A立刻奔跑喊叫救火 B立即卧倒在地打滚灭火 C或跳入附近小河、水池中 D立即用手拍打火焰答案： BC 知识点：现场紧急救护知识 4．对酸类烧伤，可： A先用流水冲洗20分钟

B先将伤口浸入清水中20分钟

C然后用淡肥皂水或50%小苏打水冲洗

D再用清水冲去中和液

答案： ACD 知识点：现场紧急救护知识 5中暑的类型可分为： A日射病 B热辐射 C热射病

D热痉挛答案： ACD

知识点：现场紧急救护知识

6．发现有人中暑应：

A日射病 B热辐射 C热射病 D热痉挛答案： ACD

知识点：现场紧急救护知识 7．中暑现场急救的步骤是： A迅速将患者送到医院 B将患者移到附近阴凉通风处 C用冷水浸湿毛巾置于患者头部 D让患者饮淡盐水或含盐清凉饮料答案：BCD

知识点：现场紧急救护知识人的生命终止分为哪三个阶段（）A、濒死 B、假死 C、临床死亡 D、生理死亡答案：ACD

三、是非题（8=0+8+0）

1．外伤急救原则上是先固定、后抢救、再搬运。答案：错误

知识点：现场紧急救护知识

2．头顶部出血，可在伤侧耳前，用拇指压迫颞浅动脉。答案：正确

知识点：现场紧急救护知识

3．上臂出血，可一手抬高患肢，另一手拇指在上臂内侧出血位置上方压迫肱动脉。答案：正确知识点：现场紧急救护知识

4．前臂出血，可在上臂内侧肌沟处，施以压力，将肱动脉压于肱骨上。

答案：正确

知识点：现场紧急救护知识

5．手掌和手背出血，可将患肢抬高，用两手拇指

分别压迫手腕部的尺动脉和桡动脉。答案：正确

知识点：现场紧急救护知识

6．手指出血，可用健侧的手指，使劲捏住伤手的手指根部两侧，即可止血。答案：正确

知识点：现场紧急救护知识

7．大腿出血，可屈起伤侧大腿，使肌肉放松，用大拇指压住股动脉，用力向后压。为增强压力，另一手可重叠施压。答案：正确

知识点：现场紧急救护知识

8．足部出血，可在内外踝连线中点前外上方和内踝后上方摸到胫前动脉和胫后动脉，用手指紧紧压住可止血。答案：正确

知识点：现场紧急救护知识

第四章安全用具、安规（=++34）安全用具（118=74+33+11）

一、单选题（52=21+23+8）

1、用来防止工作人员直接电击的安全用具称为： A、绝缘安全用具 B、一般防护安全用具 C、基本安全用具 D、辅助安全用具答案：A 知识点：安全用具

2、主要用来进一步加强基本安全用具绝缘强度的工具称为： A、绝缘安全用具 B、一般防护安全用具 C、基本安全用具 D、辅助安全用具答案：D 知识点：安全用具

3、没有绝缘性能，主要用于防止停电检修时发生事故的是： A、一般防护安全用具 B、基本安全用具 C、绝缘安全用具 D、辅助安全用具答案：A 知识点：安全用具

4、高压验电器的电压等级应与被试设备的电压等级： A、相等 B、不等 C、低于 D、高于答案：A 知识点：安全用具

5、当带电体有接地故障时，可作为防护跨步电压的基本安全用具是： A、低压试电笔 B、绝缘靴 C、标示牌 D、临时遮栏答案：B 知识点：安全用具

6、高压电气设备停电检修时，为防止检修人员走错位置，误入带电间隔及过分接近带电部分，一般采用： A、绝缘台进行防护 B、绝缘垫进行防护 C、标示牌进行防护 D、遮栏进行防护答案：D 知识点：安全用具

7、遮栏应采用： A、绝缘材料制成 B、铜材制成 C、铝材制成 D、钢材制成答案：A 知识点：安全用具

8、用于警告工作人员不得接近设备的带电部分，提醒工作人员在工作地点采取安全措施，以及禁止向某设备合闸送电等是： A、绝缘台 B、绝缘垫 C、标示牌 D、遮栏答案：C 知识点：安全用具

9、下列属于禁止类安全牌的是： A、禁止烟火！B、当心电击！C、注意安全！D、必须带安全帽！答案：A 知识点：安全用具

10、装、拆接地线必须由： A、一人完成 B、两人完成 C、三人完成 D、四人完成答案：B 知识点：安全用具

11、装设临时接地线的顺序是： A、先接接地端，后接设备导体部分 B、先接设备导体部分，后接接地端 C、同时接接地端和设备导体部分 D、先接设备，后接地答案：A 知识点：安全用具

12、拆除临时接地线的顺序是： A、先拆除接地端，后拆除设备导体部分 B、先拆除设备导体部分，后拆除接地端 C、同时拆除接地端和设备导体部分 D、先拆除设备部分，后拆除接地端答案：B 知识点：安全用具

13、线路上有人工作时，应在线路断路器和隔离开关的操作手把上悬挂： A、禁止合闸，线路有人工作！B、止步，高压危险！C、禁止攀登，高压危险！D、在此工作！答案：A 知识点：安全用具

14、在室外高压设备上工作，应在工作地点四周用绳子做好围栏，在围栏上悬挂： A、禁止合闸，线路有人工作！B、在此工作！C、禁止攀登，高压危险！D、止步，高压危险！答案：D 知识点：安全用具

15、在电气操作中使用的基本安全用具中有： A、绝缘手套、验电器 B、绝缘靴、绝缘站台 C、验电器、绝缘夹钳 D、绝缘手套、临时遮栏答案：C 知识点：安全用具

16、电气安全用具按其基本作用可分为： A、绝缘安全用具和一般防护安全用具 B、基本安全用具和辅助安全用具 C、绝缘安全用具和辅助安全用具 D、基本安全用具和一般防护安全用具答案：A 知识点：安全用具

17、绝缘强度能长期承受设备的工作电压，并且在该电压等级产生内部过电压时能保证工作人员安全的用具为： A、绝缘安全用具 B、一般防护安全用其 C、基本安全用具 D、辅助安全用具答案：C 知识点：安全用具

18、在电气操作中使用的辅助安全用具中有： A、绝缘手套、验电器 B、绝缘靴、绝缘垫 C、验电器、绝缘夹柑 D、绝缘手套、临时遮栏答案：B 知识点：安全用具

19、绝缘手套和绝缘鞋由特种橡胶制成，以保证足够的： A、导电性 B、防水性 C、时热性 D、绝缘性答案：D 知识点：安全用具

20、在高压操作中使用的一般防护安全用具中有： A、绝缘手套、验电器、携带型接地线 B、绝缘靴、验电器、绝缘站台 C、验电器、绝缘靴、标示牌 D、携带型接地线、标示脾、临时遮栏答案：D 知识点：安全用具

21、绝缘杆从结构上可分为三部分，即工作部分、绝缘部分和： A、带电部分 B、接地部分 C、握手部分 D、短路部分答案：C 知识点：安全用具

22、测量用的绝缘杆一般每： A、1个月进行一次绝缘试验 B、3个月进行一次绝缘试验 C、6个月进行一次绝缘试验 D、12个月进行一次绝缘试验答案：C 知识点：安全用具

23、绝缘杆必须检查有无裂纹、机械损伤、绝缘层破坏等，一般检查周期为： A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、6个月答案：C 知识点：安全用具

24、用来安装和拆卸高压熔断器或执行其他类似工作的工具是： A、地缘夹钳 B、绝缘杆 C、验电器 D、绝缘手套答案：A 知识点：安全用具

25、高压验电器的结构有两部分，即指示器和： A、绝像器 B、接地器 C、支持器 D、电容器答案：C 知识点：安全用具

26、回转式高压验电器主要由两部分组成，即长度可以自由伸缩的绝缘杆和： A、回转指示器 B、接地器 C、绝缘器 D、验电器答案：A 知识点：安全用具

27、声光型高压验电器由两部分组成，即全绝缘自由伸缩式操作杆和： A、回转指示器 B、声光显示器 C、绝缘器 D、电晕器答案：B 知识点：安全用具

28、悬挂式作业安全带使用时应 A、高挂低用 B、低挂高用 C、平挂使用 D、随便悬挂答案：A 知识点：安全用具

29、携带型接地线应当采用： A、多股铜绞线 B、钢芯铝绞线 C、多股软裸铜线 D、单芯绝缘铜线答案：C 知识点：安全用具 30、在室外进行高压设备部分停电工作时，用线网和绳子拉成的临时遮栏对地距离不小于： A、0.3m B、0.5m C、1m D、1.5m 答案：C 知识点：安全用具

31、挂在已停电的断路器和隔离开关上的操作把手上，防止运行人员误合断路器和隔离开关的是： A、禁止类标示牌 B、警告类标示牌 C、禁止类安全牌 D、指令类安全牌答案：A 知识点：安全用具

32、下列的各种标示牌中，属于禁止类标示牌的是： A、止步，高压龙险！

B、禁止合闸，有人工作！C、禁止攀登，高压危险！D、在此工作！答案：B 知识点：安全用具

33、下列的各种标示牌中，属于警告类标示牌的是： A、禁止烟火！B、禁止合闸，有人工作！C、禁止攀登，高压危险！D、在此工作！答案：C 知识点：安全用具

34、下列的各种标示牌中，属于允许类标示牌的是： A、禁止烟火！B、禁止合闸，有人工作！C、在此工作!D、止步，高压危险！答案：C 知识点：安全用具

35、在施工地点附近带电设备的遮栏上、室外工作地点的围栏上应悬挂： A、禁止合闸，有人工作！B、止步，高压危险！C、禁止合闸，线路有人工作！D、从此上下！答案：B 知识点：安全用具

36、下列属于警告类安全牌的是： A、禁止烟火！B、注意安全！C、必须戴防护手套！D、必须戴安全帽！答案：B 知识点：安全用具

37、下列属于指令类安全牌的是： A、禁止烟火！B、当心电击！C、注惫安全！D、必须戴安全梢！答案：D 知识点：安全用具

38、绝缘夹钳主要用于： A、35kV及以下电力系统 B、110kV电力系统 C、220kV电力系统 D、500kV电力系统答案：A 知识点：安全用具

39、绝缘杆工作部分不宜过长，一般长度为5～8mm,以免操作时造成： A、相间或接地短路 B、跨步电击 C、两相电击 D、单相电击答案：A 知识点：安全用具

40、绝缘站台用干燥的木板或木条制成，为免鞋跟陷入，木条间距不大于： A、2.5cm B、3.0cm C、3.5cm D、4.0cm 答案：C 知识点：安全用具

41、绝缘站台台面边缘不超出绝缘瓶以外。绝缘瓶高度不小于： A、5cm B、10cm C、15cm D、20cm 答案：B 知识点：安全用具

42、接地线由三相短路部分和： A、绝缘部分组成 B、接地部分组成 C、显示部分组成 D、电气部分组成答案：B

43、在工作人员上、下的临近带电设备的铁构架上和运行中变压器的梯子上应悬挂： A、禁止合闸，有人工作！B、止步，高压危险！C、从此上下！D、禁止攀登，高压危险！答案：D 知识点：安全用具

44、当铁构架上有人工作时，在临近的带电设备的铁构架上也应挂： A、禁止类标示牌，以防工作人员走错位置 B、警告类标示牌，以防工作人员走错位置 C、指令类安全牌，以防工作人员走错位置 D、允许类标示牌，以防工作人员走错位置答案：B 知识点：安全用具

45、利用带电导体尖端电晕放电产生的电晕风来驱动指示叶片旋转，从而检查设备或导体是否带电的验电器是： A、回转式高压验电器 B、声光型高压验电器 C、低压验电笔 D、光控高压验电器答案：A 难度：3

知识点：安全用具

46、适合在有电击危险的环境里进行巡查、作业时使用，当工作人员接近带电设备至危险距离时会自动报警的是： A、回转式高压验电器 B、声光型高压验电器 C、低压验电笔 D、近电验电笔答案：D 知识点：安全用具

47、具有非接触性检验高、低压线路是否断电和断线的功能的是： A、回转式高压脸电器 B、近电报警器 C、低压验电笔 D、声光型高压验电器答案：B 知识点：安全用具

48、回转式高压验电器进行预防性电气试验的周期是： A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月答案：C 知识点：安全用具

49、绝缘手套和绝缘鞋要定期试验，试验周期一般为： A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、12个月答案：C 知识点：安全用具

50、绝缘手套和绝缘鞋应放在通风、阴凉的专用柜子里，温度一般在： A、0 OC ～ 5OC范围内 B、5 OC ～20 OC范围内 C、20 OC ～ 40 OC范围内 D、40 OC ～60 OC范围内答案：B 知识点：安全用具

51、对禁止类标示牌“禁止合闸，有人工作！”制作时采用： A、背景用红色，文字用白色 B、背景用白色，边用红色，文字用黑色 C、背景用白色，文字用红色 D、背景用红色，边用白色，文字用黑色答案：C 知识点：安全用具

52、对允许类标示牌制作时采用： A、背景用红色，文字用白色 B、背景用白色，边用红色，文字用黑色 C、背景用白色，文字用红色 D、绿底中有直径210mm白圆圈，文字用黑色写于白圆圈中答案：D 知识点：安全用具

二、多选题（22=17+5+0）

1、保护电气作业安全的技术措施是： A、停电 B、验电 C、装设接地线 D、悬挂标示牌和装设遮栏答案：ABCD 知识点：安全用具

2、电气安全用具分为 A、辅助安全用具 B、一般防护安全用具 C、基本安全用具 D、绝缘安全用具答案：BD 知识点：安全用具

3、绝缘安全用具分为 A、辅助安全用具 B、一般防护安全用具 C、基本安全用具 D、其它答案：AC 知识点：安全用具

4、一般防护安全用具的作用： A、防止检修设备时误送电； B、防止工作人员走错间隔、误登带电设备； C、保证人与带电体之间的安全距离； D、防止电弧灼伤、高空坠落等。答案：ABCD 知识点：安全用具

5、绝缘夹钳的结构组成包括： A、握手部分 B、绝缘部分 C、工作钳口 D、带电部分答案：ABC 知识点：安全用具

6、使用绝缘夹钳时，作业人员应： A、戴护目眼镜 B、戴绝缘手套 C、穿绝缘靴 D、双手操作答案：ABCD 知识点：安全用具

7、验电笔可以用来： A、检验低压电气设备、电器或线路是否带电 B、区分低压线路的相（火）线和中性（地）线 C、检验高压电气设备、电器或线路是否带电 D、只能检验家用插座是否有电答案：AB 知识点：安全用具

8、正确的验电步骤是 A、选择相同等级验电器 B、外观检查是否有损坏

C、在带电设备（或线路）上检验验电器是否有效 D、逐渐靠近待验电气设备答案：ABCD 知识点：安全用具

9、同杆塔架设的多层电力线路进行验电时： A、先验低压、后验高压;B、先验下层、后验上层； C、先验高压、后验低压 D、先验上层、后验下层答案：AB 知识点：安全用具

10、辅助安全用具有： A、安全帽;B、绝缘手套； C、绝缘鞋 D、护目镜答案：BC 知识点：安全用具

11、正常使用的绝缘手套不能 A、与石油类的油脂物存放在一起 B、与不合格的绝缘手套存放在一起 C、存放湿热的环境 D、单独存放答案：ABC 知识点：安全用具

12、安全带按作业类型分： A、围杆作业安全带 B、悬挂作业安全带 C、单背安全带 D、双背安全带答案：AB 知识点：安全用具

13、安全帽的主要作用 A、保证头部不受任何损伤 B、避免重物坠落时集中打击头部某一点 C、减缓重物对头部的冲击力 D、防晒答案：BC 知识点：安全用具

14、装设接地线错误的是 A、一人操作 B、徒手操作更灵活，装设更牢固 C、验电后再检查接地线是否合格 D、必须两人操作答案：ABC 知识点：安全用具

15、以下属于警告类标示牌的是： A、禁止烟火！B、禁止攀登，高压危险！C、在此工作！D、止步，高压危险！答案：BD 知识点：安全用具

16、电气作业登高用可选用的安全用具为 A、脚扣 B、登高板 C、梯子 D、安全绳答案：ABC 知识点：安全用具

17、安全帽应具有 A、冲击吸收性能 B、耐穿透性能 C、电绝缘性能 D、耐低温、耐燃烧答案：ABCD 知识点：安全用具

18、临时遮栏的作用 A、防止工作人员意外接近带电体而造成人身触电事故； B、防止工作人员过分接近带电体而造成人身触电事故；

C、可作为工作位置与带电设备之间安全距离不够时的安全隔离装置。D、防止小动物闯入答案：ABC 知识点：安全用具

19、标示牌分为： A、禁止类 B、警告类 C、指令类 D、允许类答案：ABD 知识点：安全用具

20、接地线的作用是： A、当工作地点突然来电时，能防止工作人员遭受电击伤害 B、当停电设备突然来电时，接地线造成三相短路，使保护动作，消除来电 C、泄放停电设备由于各种原因产生的电荷 D、与大地绝缘答案：ABC 知识点：安全用具

21、同杆架设的多层线路挂接地线时应 A、先装下层，后装上层 B、先装上层，后装下层 C、先装高压，后装低压 D、先装低压，后装高压答案：AD 知识点：安全用具

22、安全牌分为： A、禁止类安全牌 B、警告类安全牌 C、指令类安全牌 D、允许类安全牌答案：ABC 知识点：安全用具

三、是非题（44=36+5+3）

1、电气安全用具是为防止触电、坠落、电弧灼伤等工伤事故，保障工作人员安全的各种专用工具和用具。答案：正确

知识点：安全用具

2、辅助安全用具的绝缘强度较低，不能承受高电压带电设备或线路的工作电压，只能加强基本安全用具的保护作用。答案：正确

知识点：安全用具

3、绝缘杆应存放在潮湿的地方，靠墙放好。答案：错误

知识点：安全用具

4、绝缘夹钳主要用于接通或断开隔离开关，跌落保险，装卸携带型接地线以及带电测量和试验等工作。答案：错误

知识点：安全用具

5、高压验电器验电时应首先在有电的设备上试验，以验证验电器良好。答案：正确

知识点：安全用具

6、回转式高压验电器一般用于380/220V的交流系统。答案：错误

知识点：安全用具

7、声光型高压验电器在使用前后应用洗涤剂擦拭干净，并放在露天烈日下曝晒。答案：错误

知识点：安全用具

8、声光型高压验电器的操作杆、指示器严禁受碰撞、敲击及剧烈振动；严禁擅自拆卸，以免损坏。答案：正确

知识点：安全用具

9、绝缘手套和绝缘鞋使用后应擦净、晾干，并在绝缘手套上洒一些滑石粉。答案：正确

知识点：安全用具

10、绝缘垫由特种橡胶制成，表面有防滑槽纹。答案：正确

知识点：安全用具

11、绝缘垫应定期检查试验，试验周期一般为一年。答案：错误

知识点：安全用具

12、绝缘垫和绝缘毯可用于防止接触电压和跨步电压对人体的伤害。答案：正确

知识点：安全用具

13、绝缘站台在室外使用时，站台应放在坚硬的地面上，以防止绝缘瓶陷入泥中或草中降低绝缘性能。答案：正确

知识点：安全用具

14、安全带的各种部件不得任意拆除，答案：正确

知识点：安全用具

15、携带型短路接地线铜线截面不得小于25平方毫米。答案：正确

知识点：安全用具

16、使用携带型短路接地线前，必须经验电确认停电设备上确已无电压。答案：正确

知识点：安全用具

17、装设、拆除接地线时，应使用绝缘杆和戴绝缘手套。答案：正确

知识点：安全用具

18、装设接地线时，接地线与导体、接地桩必须接触良好。答案：正确

知识点：安全用具

19、装设接地线时当专用线夹损坏时，可用缠绕的方法进行短路和接地。答案：错误

知识点：安全用具

20、接地线和工作设备之间不允许连接刀闸或熔断器，答案：正确

知识点：安全用具

21、接地线安装时，接地线直接缠绕在须接地的设备上即可。答案：错误

知识点：安全用具

22、遮栏分为栅遮栏、绝缘挡板和标示牌三种。答案：错误

知识点：安全用具

23、低压电气设备停电检修时，为防止检修人员走错位置，误人带电间隔及过分接近带电部分，一般采用接地线进行防护。答案：错误

知识点：安全用具

24、遮栏属于一般防护安全用具，因此可以采用金属制作。答案：错误

知识点：安全用具

25、标示牌用于警告工作人员不得接近设备的带电部分，提醒工作人员在工作地点采取安全措施，以及禁止向某设备合闸送电等。答案：正确

知识点：安全用具

26、“在此工作”标示牌用来挂在指定工作的设备上或该设备周围所装设的临时遮栏入口处。答案：正确

知识点：安全用具

27、“禁止攀登，高压危险!”属于禁止类标示牌。

答案：错误

知识点：安全用具

28、梯子与地面的夹角应为60度左右，答案：正确

知识点：安全用具

29、有人员在梯子上工作时，梯子应有人扶持和监护。答案：正确

知识点：安全用具

30、人字梯应具有坚固的绞链和限制开度的接链答案：正确

知识点：安全用具

31、严禁人在梯子上移动梯子，严禁上下抛递工具、材料。答案：正确

知识点：安全用具

32、搬动梯子时，应放倒两人搬运，并与带电设备保持安全距离。答案：正确

知识点：安全用具

33、在变电站高压设备区或高压室内应使用绝缘材料的梯子，禁止使用金属梯子。答案：正确

知识点：安全用具

34、为保证操作安全，绝缘夹钳使用时应可靠与接地线相连。答案：错误

知识点：安全用具

35、验电的目的是验证停电设备和线路是否确无电压，防止带电装设接地线或带电合接地刀闸等恶性事故的发生。答案：正确

知识点：安全用具

36、在某条线路上进行验电，如某一相验电无电时，可认为该回线路已停电。答案：错误

知识点：安全用具

37、需挂接地线处如无固定接地点可利用，可用临时接地极。临时接地极接地棒埋入地下深度应不小于0.6m。答案：正确

知识点：安全用具

38、、接地线要有统一的编号，有固定的存放位置。以免发生漏拆接地线而送电的误操作事故。答案：正确

知识点：安全用具

39、在某条电缆线路上进行验电，如验电时只要发现验电器指示灯发亮，即可认为该回线路未停电。答案：错误

知识点：安全用具 40、停电作业的电气设备和线路，除本身应停电外，影响停电作业的其他电气设备和带电线路也应停电。答案：正确

知识点：安全用具

41、装设短路接地线时，和带电设备的距离应考虑接地线摆动的影响。答案：正确

知识点：安全用具

42、高压验电器一般每一年试验一次。答案：错误

知识点：安全用具

43、声光型高压验电器在雨、雪、雾天及空气湿度较大时也能正常使用。答案：错误

知识点：安全用具

44、采用回转式高压验电器测试电缆时发现指示器叶片短时缓慢转动几圈即停转，说明设备带电但测试时验电器被高压打坏。答案：错误

知识点：安全用具安全规程

一、单选题（11=1+5+5）

1、在全部停电和部分停电的电气设备上工作，必须完成的技术措施有： A、停电；验电；挂接地线；装设遮栏和悬挂标示牌 B、停电；放电：挂接地线；装设遮栏和悬挂标示牌 C、停电；验电；放电；装设遮栏和悬挂标示牌 D、停电；放电；验电；挂接地线答案：A 安全规程

2、当验明设备确已无电后，应立即将检修设备用接地线： A、单相接地 B、两相接地 C、三相接地 D、接地答案：C 安全规程

3、值班人员在室外进行巡视检查时，发现某高压带电设备发生接地故障，此时值班人员应不得接近故障点： A、1m以内 B、2m以内 C、4m以内 D、8m以内答案：D 知识点：电力安规

4、变电站运行人员巡视时，发现变压器内部有爆裂声，应： A、适当减负荷，继续运行 B、申请停电处理 C、可不作操作，继续运行 D、立即停电处理答案：B 知识点：电力安规

5、某变电站变压器故障跳闸后，根据继电保护的动作情况及外部现象，如短时尚不能查明原因并消除故障，值班人员应： A、不得送电 B、间隔一天后送电 C、直接送电 D、试送电一次答案：A 知识点：电力安规

6、倒闸操作中，如发现错误合上断路器，应： A、不作处理，等待领导指示 B、不作处理，等待调度指示 C、立即将其断开 D、马上撤离答案：C 知识点：电力安规

7、装、卸高压熔断器时，应： A、戴护目镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上 B、戴绝缘手套和装设接地线 C、戴护目镜和装设接地线 D、站在绝缘垫或绝缘台上答案：A 知识点：安全用具

8、防止电气误操作的措施包括技术措施和： A、组织措施 B、安全措施 C、接地措施 D、绝缘措施答案：A

9、变电所在： A、事故处理中可进行交接班 B、倒闸操作中可进行交接班 C、正常运行时可进行交接班 D、非正常运行时可进行交接班答案：C 知识点：电力安规

10、值班人员对运行和备用设备及周围环境，按运行规程的规定，定时、定点巡视线路，进行巡回检查称： A、工作票制度 B、操作票制度 C、设备巡回检查制度 D、工作许可制度答案：C 知识点：电力安规

11、变电所运行中，值班长每班至少全面巡视： A、一次 B、二次 C、三次 D、四次答案：A 知识点：电力安规

二、多选题（4=0+0+4）

1、保证变电所运行安全的“两票三制”指的是： A、工作票制度、操作票制度 B、交接班制度 C、设备巡回检查制度、设备定期试验轮换制度 D、操作监护制度答案：ABC 知识点：电力安规

2、架空电力线路验电时应注意()。A、先验低压、后验高压 B、先验下层、再验上层 C、先验远侧、再验近侧 D、先验近侧、再验远侧答案：ABD 知识点：电力安规安全用具

3、在变电站运行中，应增加巡视次数的情况是： A、过负荷或负荷有显著增加时 B、新装、长期停运或检修后的设备投入运行时 C、设备缺陷有发展、运行中有可疑现象时 D、遇有大风、雷雨、浓雾、冰冻、大雪等天气变化时答案：ABCD 知识点：电力安规

4、变电所一般常见的事故类别及其起因包括： A、断路 B、短路 C、错误接线 D、错误操作答案：ABCD 知识点：电力安规

三、是非题（5=0+5+0）

1、变电所交接班时交班值班长要向接班值班长及全体值班员做全面交代，接班人员要重点检查核实。答案：正确知识点：电力安规

2、变电所运行中，如交接班时发生事故，应由接班人员负责处理。答案：错误知识点：电力安规

3、值班人员巡视时发现异常，应向值班长汇报，重大设备缺陷应立即向领导汇报。答案：正确知识点：电力安规

4、变电站值班人员巡视高压设备时，为检查方便可以单独移开或越过遮栏进行工作。答案：错误知识点：电力安规

5、变电站值班人员在雷雨天气巡视室外高压设备时，应穿绝缘靴，并不得靠近避雷针。答案：正确知识点：电力安规

第五章防火防爆（0++1）

一、单选题

二、多选题

一、单选题（7=5+2+0）

1、引发电气火灾要具备的两个条件为：有易燃的环境和： A、易然物质 B、引燃条件 C、温度 D、干燥天气答案：B 知识点：防火与灭火知识

2、主要成分是干冰的灭火器是： A、二氧化碳灭火器 B、干粉灭火器 C、泡沫灭火器 D、“1211”灭火器答案：A 知识点：防火与灭火知识

3、主要由钾或钠的碳酸盐类加入滑石粉、硅藻土等揍和而成的灭火器是： A、二氧化碳灭火器 B、干粉灭火器 C、泡沫灭火器 D、“1211”灭火器答案：B 知识点：防火与灭火知识

4、利用硫酸或硫酸铝与碳酸氢钠作用放出二氧化碳的原理制成的灭火器是： A、二氧化碳灭火器 B、干粉灭火器 C、泡沫灭火器 D、“1211”灭火器答案：C 知识点：防火与灭火知识

5、带电灭火不宜采用： A、干砂 B、“1211”灭火器 C、干粉灭火器 D、水答案：D 知识点：防火与灭火知识

6、干砂适宜于： A、油类的灭火 B、运行中电动机的灭火 C、运行中发电机的灭火 D、气类的灭火答案：A 知识点：防火与灭火知识

7、“1211”灭火器的灭火剂为： A、二氧化碳 B、二氧一氯一溴甲烷 C、干冰 D、水答案：B 知识点：防火与灭火知识

二、多选题（1+0+0）

1、电气着火源的产生原因有： A、电气设备或电气线路过热 B、电火花和电弧 C、静电 D、照明器具或电热设备使用不当答案：ABCD 知识点：防火与灭火知识

三、是非题（1=1+0+0）

1、水是一种常用的灭火剂，可以用于带电与不带电情况下的灭火。答案：错误

篇6：电力应用文复习

2．应用文又称文书，是党政机关、社会团体、企事业单位和部门以及广大人民群众处理公务和其他各种日常事务时，使用并形成的具有实际价值和一定惯用文章体式的各种文字材料的总称。

3．应用文的使用范围，既可以办理公务又可以处理个人事务。包括传达和惯彻党的方针、政策，发布法规，请示和答复问题，指导和商洽工作，报告情况，交流经验等。

4．应用文的特点：体式规范，较强的实用性，语言简明、准确、通俗易通，内容真实，时效性。

5．应用文的作用：交流信息，沟通协调；宣传教育，指挥管理；规范行为，凭证依据；提供保存历史资料。

6．应用文开头方式：概述式，目的式，根据式，提问式，说明式。

7．应用文结尾方式：总结式，号召式，说明式，惯用式。

8．应用文语言力求做到简洁鲜明、平实生动、朴实得体。行政公文的语言应做到准确、简洁、庄重、明晰。

9．应用文的修改，主要从明确主题、增删材料、调整结构和推敲语言方面招手。

10．报告中不能夹带请示事项，如果夹带请示事项，不但不便处理甚至还会贻误工作。

11．报告主体的几种常见形式：总结式写法，“情况—原因—教训—措施”四步写法，指导式写法。

12．通报的特点：题材的典型、文题上的告知性；思想的引导性、教育性；时效性；内容的政策性。

13．通报的分类：表彰性通报；批评性通报；情况通报。

14．通报与通知的区别：内容范围不同（通知可以发布行政法规和规章，批转和转发公文，传达需办理和周知的事项，通报则是表扬先进，批评错误，传达交流重要的情况、信息）；目的要求不同（通知的目的是高职事项，布置工作，部署行动，内容具体，要求受文机关了解要办什么事，该怎样办理，不能怎样办理，有严格的约束力，要求遵照执行，通报的目的主要是交流、理解情况）；表现方法不同（通知的表现方法主要是叙述，叙述具体，语言平实，通报的表现方法则常用叙述、说明、分析和议论，有较强的感情色彩）

15．通知的特点：功能的多样性，运用的广泛性，一定的指导性，较强的时效性。

16．会议纪要的特点：内容的纪实性，概括性，称谓的特殊性，指导性。

17．请求指示的请示用于以下三种情况：遇到新的情况，新问题，在有关的方针、政策、规章以及上级的指示中，都找不到相应的处理依据，无章可循，因而没有对策，需要上级机关给予请示；对有关方针、政策和上级机关发布的规定、指示有疑问，需要上级机关给予解释和说明；与友邻机关或协作单位在较重要的问题上出现意见分歧，需要上级机关裁决。

18．写请示的注意事项：要整体一文一事的原则；不要多头请示；不越级请示；不得抄送下级机关；请示件中不要写入报告事项。

19．计划的特点：预见性；针对性；指导性和可变性；可行性；约束性。

20．计划的标题有四个部分组成：计划的制定单位名称、使用时间、内容性质及计划名称。

21．计划事项包括目标、措施和要求三项内容。

22．写作计划的注意事项：要体现制发机关的意图；要切实可行；要重点突出；要集思广益；要适时检查计划执行情况，防患于未然。

23．总结是机关、团体、企事业单位把过去一定阶段内的工作、生产、学习等的成绩与教训，缺点和错误加以回顾、分析、检查、研究、评判，从理论认识的高度概括经验教训，把这些内容系统化、条理化，引出规律性的认识，以明确努力方向，知道今后工作的一种机关事务文体。

24．总结的特点：自我性；回顾性；简明性；客观性；经验性；说理性。

25．总结的正文分为开头、主体、结尾三部分。开头，主要用来概述基本情况：包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。主体是总结的主要部分，内容包括基本情况、成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。

26．总结与计划的区别：计划是在工作之前制定的；总结则是在工作到一定阶段或计划完成后进行的。计划的内容是为完成一定任务所设想的具体步骤、方法和措施，重在叙述说明；总结则是对一定阶段的工作或计划执行情况所作出的总分析、总评价，重在抽出有规律性的东西。

27．会议记录的作用：依据作用；素材作用；备忘作用。

28．会议方案的概念：会议方案是机关、企事业单位在召开大中型会议之前，对会议的目的、对象、内容和程序所做预想安排的一种应用文。

29．会议方案的特点：预想性（预想做好准备）；程序性（安排好程序）；请示性（要经过领导批准）。

30．市场调查报告的概念：市场调差报告也称市场调查，是以经济理论为指导，运用科学方法，对市场供求情况进行调查、统计、预测，从而分析市场经济规律，得出某种正确结论的文本。

31．正文是市场调查报告的重心，主要集中材料，分析调研情况，论证作者观点，同时以报告的形式表现出来。

32．正文的重心分三个部分进行：现状概括（调查对象过去和现在的客观情况）；调查分析（对调查所收集的材料进行科学的分析）；结论与建议（提出相应的建议和措施）。

33．求职信的概念：求职信是求职者向有关企事业单位介绍自己的基本情况，提出供职要求，并要求对方考虑、答复的文书。

34．求职信应遵循的几个原则：根据求职的目的来布局谋篇，把重要的内容写在首要的位置，并加以证实；要具个人特色、亲切且能体现出专业水平；用具体事例提高阅信人的注意力，消除他们的怀疑心理；内容、语气、用词的选择和对希望的表达要积极，应该充分显示出你是一个乐观、有责任心、有创造力和通情达理的人。

35．个人简历的概念：个人简历是介绍个人身份、履历、学业资历和工作经历的一种应用文书。个人简历是对一个人生活经历的精要总结，在一定程度上是一个人的整体形象的缩影，可用于个人求职应聘，也可以作为个人工作单位的档案资料，是考察干部、选拔任用人才等必须具有的一份重要资料，是供组织上掌握、了解情况的基本依据。

36．个人简历的分类：按年代顺序排列的个人简历；实用型个人简历；目标型个人简历。

37．启示的分类分为寻找、征招、周知、声明四类。征招（招生、招标、招聘、招工）声明（遗失、作废、解聘、辨伪）寻找（寻人、寻物启事、招领启事）周知（开业启事、迁址启事、变更启事、婚庆启事）

38．写作启事用语要热情、恳切、文明。启事的文字要通俗、浅显、简洁、集中，态度庄重、平易，而又热情、恳切、文明礼貌。

39．声明的概念：声明是告启类文书的一种。

40．新闻传媒文书的概念：新闻传媒文书是指为扩大党和政府、机关、企事业单位、人物、商品或某一事件的影响，通过报刊、杂志、电台、电视、网络等传媒，并以此作为新闻传播工具和手段，向公众进行有目的的宣传的各种文书的总称。

41．新闻文体的概念广义和狭义两种。广义的新闻文体概念是消息、通讯、新闻特写等各种新闻性文体的总称；狭义的新闻文体概念是指“消息”这一种文体而言。

42．新闻传闻文书（新闻）的基本规则包括真实性和客观性、时效性和新鲜性、知识性和趣味性、思想性和指导性。

43．消息的种类：动态消息、综合消息、典型报道、新闻述评。

44．消息的特点：目的明确，有的放失，导向性强；内容鲜明，反应迅速；内容真实，事实准确；语言精练，篇幅短小。

45．通讯的概念：通讯是综合运用叙述、描写、议论、说明等表达方式，详细、深入而又生动形象地报道典型人物、事件或问题的新闻体裁。

46．通讯的表现手法：叙述和描写相结合；议论和抒情结合。

47．协议书与合同具有相同的功能，但在使用中有一些细微的区别。协议书指的是机关、团体、企事业单位之间就重大的原则问题达成的书面协议；而合同则是指当事人之间为明确各自的权利义务而订立的共同遵守的条文。