企业与员工关系范文

第一篇：企业与员工关系范文

企业利益与员工利益关系

企业利益与员工利益关系 企业与员工之间本质上是一种商业交换关系,企业靠员工提供的结果生存。 这就是赤裸裸的商业关系，商业关系的本质就是一种结果，或者叫利益交换关系，或者叫买卖关系。员工与企业之间是一种什么关系?本质上仍然是一种买卖关系，企业付你工资或薪酬，你提供相应的结果.

企业是一个商业组织，员工与企业之间是一个商业交换关系。什么叫商业关系呢?举个例子，你要快递公司送一封信，大致是10元钱，无论刮风下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通极其困难，也是10元钱。

如果是送信的员工碰到天气很差，信没有送到，你会不会给快递公司付钱?不会，为什么?因为10元钱交换的是你把信送到的结果，价格是你自己定的，所以信送到，就付钱，信送不到，无论你的员工有多少苦劳，我们都不会付钱!

一、企业利益大于员工利益，员工利益必须服从企业利益。

所以说想要平衡企业利益与员工利益，你只能从培养懂得给你结果的员工获得，要他们明白：只有创造了8000块的利益，企业才能提供给他4000块的薪水。员工是社会的一份子，并且部分高级管理人员在这个组织里代表了企业。企业是靠员工创造出成绩来的，很明显离开了员工就不存在企业了。从企业的受益主体来看，在广大的员工是企业的主要受益者。企业成了员工的衣食父母，这里可以看出企业利益明显大于员工利益，员工利益必须服从企业利益。没有企业利益造成社会上共同所有变成共同没有，当家作主形成无家可归的现象并不少。所以在优秀企业里企业利益是至高无尚的，是一切行为准则。在优秀企业里的员工，在价值观上有一种为企业而贡献，为自己而工作的主人翁意识!他们愿意为企业创造剩余价值，这剩余价值恰恰是企业发展的基础，同时也是自生利益的保证。他们心中一定清楚，没有员工剩余价值的企业一定属于破产企业。

二、员工创造了企业，并在企业中得到回报，因此，企业必须有一个合理分配、利益共享的机制，才能激励员工。并且一切资源增值的活动都是靠员工来掌握的。

在国外优秀企业里，针对员工的人文管理作为管理要素中的第一要素。我们则往往把硬件管理放在前面，忽视了员工作为人的基本特征。人有思想、有情感、有物质需求等特征。只有在价值观念上的沟通，基本条件的满足，共同利益上的

分享，员工才能有最大的凝聚力，暴发出最大的创造力。创造出的是和、还是积、还是几何数字、还是天文数字，都靠我们用好人。

另外，人的基本特征中也有本性的一面，就是人的本性有善的一面和恶的一面，任何人都有好与坏的二个方面。企业文化、德制系统就是要弘扬员工善与好的一面，为企业利益和自己的利益用自律的方式而积极工作。企业制度则来控制人的恶和坏一面，让他们在制度面前做到他律，从而保证企业利益和所有员工的共同利益。这就是我们平时讲的企业经营的二大系统，即德制系统和制度系统。这二大系统都和价值观息息相关。当然除此外企业员工为研发、质量、成本、管理等一切为自身利益和企业利益展开的各项活动都和价值观有关。另外，企业管理中必须尊重人性特性，尊重员工的人权、生理、个性、特性、素质经验和能力等等。有的放矢的做好员工的工作，既是以人为本的切入点，又是提高企业效益和发展的增长点。例如，批评过多会使员工损失天分、自尊和自信，激励、表扬、文化、魅力和环境氛围能提高员工激情，可以加倍提高效率和积极性，这也是企业和员工的共同价值和共同的利益。

综上所述，企业与员工的价值关系已比较明确，并且相互关系在社会中是交叉的，员工是社会的一份子，部分高级管理人员代表了企业，任何一个人又是各种共同体中的顾客，企业又是供应方，又是销售商，企业与社会、员工、供应方和销售方组成价值关系的利益共同体。每个企业、每个员工都在共同利益体中扮演着不同的角色。每个员工在社会是公民，在吃饭、穿衣等等消费活动中都在扮演着不同的共同利益体的顾客，任何企业和员工损害经济利益,就是损害到价值链上的所有成员，最终也必定伤害到自己。五方共赢才能保证社会稳定和发展。全社会有数不清的经济利益共同体，企业一般在运转中的共同体起到了轴心作用。

企业与员工联结的是价值链，也就是利益关系，顾客是上帝，因为顾客给企业提供利润。销售方和顾客不能为企业提供利润，企业也不可能把销售方和顾客视为上帝。供应方维持了企业的生产经营活动，保证了企业的利益，所以企业需将它视为第二顾客，员工是企业生产资源中唯一掌握其他资源的，并且在企业资源中唯一具有创造性和主观能动性的生产要素，所以我们要善待员工，以人为本就是为了企业利益和共同利益。另外企业不是在真空中生存，需要天时、地利、

人和的环境，环境保护了企业的正常生产和经营，处理好企业和政府、社会的关系，是企业应有的责任。企业是社会的一份子，政府和社会保证企业和其他几方的利益。企业与四方的关系说白了就是利益关系。天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。企业是赢利为目的的经济组织，离开赢利则会损害四方利益并危及社会，并且企业只要与任何一方中断关系，企业就无法运营。企业有正确的价值观和社会责任，才能在经济利益共同体中起到平衡、协调、稳健地生存和发展的作用。弄清企业与各方的利益关系，即能“财自道生，利缘义取”。

2010

年10月13日 杜雯

第二篇：员工素质与企业的关系

在全球市场化、知识化、信息化和一体化的时代，作为市场企业面临着越来越激烈的市场竞争。如何有效调动人力资源的潜能，适应日新月异的社会环境、经济环境，为企业创造最佳经济效益，成为企业之间的核心竞争内容。随着我国经济体制改革的日益深化，企业必将作为市场的主体进入市场竞争，企业竞争说到底是人才的竞争。员工素质已经成为企业的核心竞争力。员工素质的高低直接影响企业参与市场竞争的成败，最终决定企业的竞争优势，员工整体素质提高了，企业综合效益才能提升。因此，提高员工素质，提升企业核心竞争力，是推动企业向前发展的强大动力

一、员工职业道德素质是企业发展源泉

职业道德是符合本职业特点要求的道德准则，道德情操与道德品质的总和，是从业人员在生产生活中应当遵循的道德，它既是对从业人员在职业活动中行为的要求，又是职业对社会所负的道德责任与义务。国家大力提倡“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”为主要内容的职业道德，职业道德对企业发展影响深远，可以促进企业发展，帮助企业进步，承载着企业文化和凝聚力，可以给每一位忠诚服务企业的员工带来利益和幸福，受益与企业的每一位员工会自觉高效地发挥其主观能动性，忠诚企业，奉献企业，为企业生产经营发挥出更加积极的作用。职业道德随着职业的出现而出现，其内涵逐步深化，其作用不断增强，企业发展越快，对于职业道德建设的要求就越迫切。任何一个企业，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地并保持长足发展，只有依靠生产经营和优质服务，而员工道德素质是做好这两项工作的前提基础。因此，企业要通过多种途径，对员工进行全方位的职业道德教育，以不断提高员职业道德水平;要对员工进行有针对性、全方位的思想教育工作，广泛提倡敬业精神、团队精神和协作精神，培养良好职业道德;要让员工清醒地意识到，只有树立良好的职业道德和“立足岗位，爱岗敬业”的意识，努力提高职业道德素质，不断增强工作能力，与企业同呼吸，共患难，同舟共济，生死相依，企业才能在激烈的市场竞争中得以生存与发展，始终立于不败之地。

二、员工劳动技能素质是企业发展的基础

党的十七大报告明确指出，要贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，统筹抓好高层次人才和高技能人才为重点的各类人才队伍建设。要创新人才工作体制，激发各类人才创造活动和创业热情，开创出人才辈出、人尽其才的新局面。员工是企业的人力之本，企业要发展，既需要运筹帷幄、驾驭市场的领导班子和高效通达的管理层，更需要一支能征善战、高素质的一线员工队伍。近年来，很多企业员工存在一个共性的问题，那就是，在对本职岗位上劳动技能素质的掌握上，缺乏应有的积极主动性，岗位技能不活跃，岗位员工不愿动脑筋，操作环节一旦出现问题，首先想到的是找领导，请示领导如何解决问题，而不是自觉去动脑筋、想办法，积极寻求解决问题的突破口。这是目前员工劳动技能低下的一个突出表现。要想改变这一弊病，唯一的办法就是要提高员工劳动技能素质，特别是一线员工劳动技能素质的提高。企业一线员工劳动技能素质的提高，直接影响着企业的产品质量，关乎着客户对产品的满意度，关系着企业的市场占有率和信誉度。某种意义上讲，员工劳动技能素质是决定企业能否持续快速发展的关键因素之一。因此，在企业步入发展快车道和战略机遇之际，我们更应该积极贯彻落实党的十七大精神，加强高技能人才队伍建设，提高员工劳动技能水平，增强企业核心竞争力。一个企业要想实现跨越式发展，高技能人才是其发展不可缺少的重要组成部分，资金可以引进，管理可以引进，技术可以引进，但具有高技能、高素质的员工却难以大批快速引进，唯有靠我们自己来培养。要想在深化改革过程中，建立现代新型企业，就必须要把工作重心真正放到提高员工劳动技能上来，必须引导员工立足本职，尽快掌握尽可能多的劳动技能，在实现一专多能上下功夫。随着企业的发展、高新技术必将源源而至，加强对企业员工技能的培训势在必行。提高员工劳动技能素质，应从以下四方面入手：

1、就员工自身而言，要进一步增强忧患和竞争意识，竞争可以增加员工的压力，压力可以转化为动力，动力可以鞭策员工积极向上，增强学技术的自觉性，企业就拥有了长足发展的巨大潜能。

2、就企业来说，要高度重视员工技能教育培训。企业要为不同岗位的员工积极搭建平台，通过行之有效的各种手段，激励和调动员工立足岗位、钻研劳动技能的积极性，实实在在地帮助员工提高实际操作技能，要切实通过企业和员工的共同努力，不断提高员工劳动技能素质，为企业发展提供坚实的人力资源基础。

3、要加强对员工实际操作技能的培训。员工上岗工作以后，要积极创造条件，通过技术观摩、技术交流、技术选拔比赛等各种活动，提高员工实际操作技能，促进劳动生产率的提高。

4、企业深化改革后，为寻求经济上的快速发展，就会注重于科技含量比重的投入，大批引进高新技术和先进机械设备、仪器，实现企业劳动密集型向科学技术型的转变，随着高科技含量投入的加大，企业员工劳动技能素质也就发生了质的飞跃，取而代之的是对员工劳动技能素质更复杂的高要求。因此，企业要把有培养前途的技术工人集中进行技术再教育，形成各专业尖子骨干队伍，使他们掌握更高层次的操作技能，胜任更复杂位劳动技能。

三 、员工文化知识素质是企业发展的保障

员工文化知识素质很大程度上影响并制约着企业的发展。员工文化知识素质的高低，在很大程度上决定了其对事物的理解、接受能力的强弱。员工文化素质较低，理解、接受能力相应地就差些，在工作中处理问题、解决问题的能力也就薄弱些。相反，员工的文化知识素质比较高，知识面自然会宽广些，理解问题、解决问题的能力就会相应增强，在工作实践中便能举一反三，触类旁通，生产效率和产品质量自然而然就会提高。企业之间的竞争，不仅是质量的竞争，更是人才的竞争。随着社会的不断进步，知识的日新月异，随着企业的发展，员工在工作中更要加强文化知识的学习，更新知识结构，拓宽知识视野，努力提高业务素质与工作水平。只有这样才能服务于企业，顺应企业发展的要求。企业要想永久保持活力和凝聚力，员工就须锲而不舍地提高文化素质。

1、要注重吸收有文化、有素质的人才，改变员工的知识结构，使企业整体素质有所提升。

2、要对在职员工进行文化培训，使其文化素质有所提高，尤其是对处于管理岗位上的员工更要进行深层次的教育、培训。

3、要鼓励员工自学成才，创造条件支持他们参加各种层次的成人教育、自学考试，对学习优良者给予表彰，并支付一定的学习费用，营造一种引导成才、激励成才、不拘一格降人才的良好氛围。

4、要给已经有相当学历和相当职称的员工提供继续教育的机会，以更新知识，提高运用现代知识的技能。

四、加大专业技术培训投入力度，实现企业职工双获利

我们一方面不断提高职工的思想政治觉悟、文化和技术水平;一方面从员工中培养一部分具有专业技术知识和管理人才。用潺潺之水，润有根之草。我们把加大专业技术培训投入力度作为自己的一项任务来抓，它一方面连接着企业发展的根本任务，在服务大局上举足轻重;一方面源于工会组织的基本职责，在维护权益中提纲挈领。它是企业发展与维护职工权益的有益结合，是实现“双赢”的有效渠道。通过 提高员工素质，焕发职工的积极性，激发活力，提高创造力，推动企业技术进步，促进企业发展;通过企业的发展，从中造就一大批既精通专业技术知识，又懂得现代经济、现代科学管理和经济建设的复合型人才，为企业的发展储备充实的人力资源。

总之，推进企业文化发展，其着力点就是提高员工整体素质。引导广大职工主动适应社会主义市场经济深入发展和科技进步日新月异的新形势，坚持用丰富的文化科学知识充实自己，努力掌握各种新知识、新技能，不断加快职工队伍知识化进程

第三篇：企业员工关系经理与企业内部沟通

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企业员工关系经理与企业内部沟通

员工关系经理是个不太常见的头衔，只有在正规的外企、国企集团、合资企业中才能觅到他的踪影。他的工作职责包括两大范畴：一是处理员工和公司的关系，即传统意义的劳资关系，另一方面是员工内部的关系协调。

员工之间出于分工不明确等原因，经常会产生纷争。这类纷争虽然频繁，但由于员工素质普遍较高，处理起来也快，所以一直没有出现突出、典型的例子。倒是员工和公司之间的纠纷，会牵扯员工关系经理大部分的精力。

员工和公司发生纠纷大抵有两种情况：一是公司要终止劳动合同，一是劳动合同到期后，公司不予续签。员工在遭遇这些情况时，往往都会想不通、闹情绪，这时员工关系经理就要出面及时疏导员工的怨气，做好善后工作。

除了协调员工与员工、员工与公司之间的关系，员工关系经理还要保证员工能以愉快的心情面对工作，维持正常的工作秩序。

一个员工关系经理，必须具备高超的沟通技能。此外，沟通的语言也大有讲究。言简意赅自然是重要原则，然而最重要的是，千万不能讲“其实我也很同情你”云云。“员工关系经理代表的是公司，你的责任是告诉对方，公司的决定是正确的、合理合法的。如果你真的觉得公司有不周全的地方，也应该直接跟上级沟通。员工并没有把你看成你个人，他把你当作公司行政的代表，所以不可以随便表达自己的倾向性，更不能轻易承诺。

第三，当沟通发生困难时，可以借助第三方的力量，如人才中介机构、职业介绍所、心理咨询机构等。员工认为，员工关系经理拿着公司的钱，肯定帮公司讲话，不可信。不妨告诉他一个劳动部门的咨询电话，让他自己去问。第三方说出来的话，他会觉得更入耳。

在沟通时，还可以邀请多方参加，如员工、员工所在的部门、工会和人事部门等，这样大家可以分头做些劝说工作，避免员工对某一个问题纠缠不休，也避免员工把火力集中在员工关系经理一个人的身上。

除了沟通技巧之外，员工关系经理的知识面也必须非常广博。概括起来，大致要具备三方面的知识：

一是经济学、管理学知识。员工关系经理所做的不是一般意义上的调解，他

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要通过对公司经营状况的分析，让员工明白，公司的做法是为了长远的发展，为了大多数人的利益，决不是故意为难谁、针对谁。当公司要进行兼并重组、减薪等动作时，员工往往产生恐慌情绪，此刻，合情合理的分析还能达到稳定军心的目的。要想分析对路，就要有较强的把握能力，能从全局角度深刻认识公司的行业特征、投资重点，以及将来可能发生的变动。

二是法律知识。劳资冲突有时不得不借助法律。“很多员工蛮不讲理地对我拍桌子，甚至出口伤人，我们不能自乱阵脚，而要坚定地告诉对方，公司的做法是完全合法的。然后，把相关法规一条条解释给他听，如果解释得到位，对方的情绪就会缓解。”张伟强说，他曾代表公司上过区级法院、市中级法院，对劳动法也算得上精通了。

第三是综合的人文知识，如社会学、教育学、心理学等。“做„人‟的工作，要因人而异，针对不同的个性，采取不同的工作方式。这个过程就需要多揣摩，综合运用各种人文学科的知识和技巧，”张伟强说。

总而言之，员工关系经理的职责就是建立和谐、愉快、健康的劳资关系和员工关系，让每一个员工都能认同我们的企业文化，拥有共同的价值观和行为准则。 员工关系管理

2、员工组织的活动和协调

3、建立和推广企业文化和民主管理

4、加强和保证内外部沟通渠道的畅通无阻

5、及时接待、处理员工申诉

6、为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务

7、及时处理各种意外事件

8、员工激励、奖励和惩罚

9、员工离职面谈及手续办理

10、员工关系培训和热点问题调研

11、各项公司内部及活动后的调查、员工满意度活动的组织

12、员工关系诊断和企业管理审计

HR的高素质是员工关系管理的润滑剂，所以，HR一定要不断提升自身能力，力争使自己既成为一个合格的业务伙伴，又成为一名职能专家，还 第 2 页 共 6 页

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要具备为企业增值的能力。要想做到以上几点，就要既精通业务，又精通HR战略，同时精通变革和流程。

对于HR自身来说，要具有诚信、远见、开放、公正、精确、热忱、乐观等优秀的个人品质。要想成为一名优秀的HR，一定要努力实践，不断学习，按照素质模型持续优化自我能力。

员工关系管理经理的主要技能：熟知公司文化及价值观、沟通、熟知人性特点、矛盾管理及自我管理能力、了解组织行为学理论及实践(激励理论、组织发展手段、辅导及咨询等)

训练方法：培训、自学、参加HR协会、参与相关项目 经理的工作：

营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系 坚持贯彻劳动合同的各项条款

确保公司的员工申诉程序按劳动合同有关法规执行 跟人力资源部门一起参与劳资谈判

保持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满

人力资源部门的工作： 分析导致员工不满的深层原因

对一线经理进行培训，帮助他们了解和理解劳动合同条款及在法规方面易犯的错误，在如何处理员工投诉方面向一线经理提出建议，帮助有关各方就投诉问题达成最终协协，向一线经理介绍沟通技巧，促进上行及下行沟通

员工关系成败的关键是由三方构成的一个金三角，这个金三角的三方分别是总经理、人力资源部和员工关系经理。只有保证这个金三角的稳定，员工关系才有基本的保障。在这个金三角中，公司最高层即总经理位于最重要的位置。 明确区分员工关系经理和人力资源部的工作是维持这个金三角平衡的基础，一定要做到各尽其责，有效沟通，同时统一于企业的前途这个大目标中。

只有真诚沟通，才有相互理解;只有相互理解，才能形成共识。良好的沟通是增进感情的润滑剂、开启心灵的金钥匙。通过沟通，能够及时发现问题、解决问题，有效提升企业效益。

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首先，要增强沟通意识。我们企业的一些管理者由于缺乏沟通意识，习惯于坐在办公室等人上门请示、汇报，凡事喜欢做批示、下命令;政策出台时不征求员工意见，使之不能有效贯彻;有的部门实行客户经理竞聘时，由于没有做好沟通工作，落聘的员工不理解，到处告状，影响了企业的正常工作。

其次，要把握沟通原则。①把握主动原则。无论领导与员工、管理者与被管理者、本部门与其他部门，都不能等出了问题、有了矛盾、影响了工作和感情之后才被动地去沟通。每个人都要主动地率先把心交出去，用真心换回真情。②把握双向原则。沟通不是单向的说教，而是心灵的碰撞，是相互了解、理解与谅解。③把握换位原则。在日常生活和工作中，我们常常抱怨别人不理解、不支持、不配合，但只要站在对方的角度想一想他的感受和想法，心态就会平和很多。④把握尊重原则。双方沟通时要充分体现尊重，无论职位、学识、经历如何，尊重是共同的需求。尤其是领导要尊重部属、长辈要尊重晚辈、知识型年轻人与经验型年长人要相互尊重。

第三，要运用沟通技巧。本人在实践中感到，要实现有效的沟通与交流，需注意以下技巧：①欣赏他人。欣赏是交流的前提、沟通的基础，只有欣赏才能有话可说、有心可交。②灵活多样。沟通没有固定的模式，不能千人一面、千篇一律，对不同的人，要有不同的技巧和方法。在日常生活中应留心观察、细心体会，确立最愉快的沟通方式。③善于倾听。在沟通过程中不能感到厌烦，甚至打断对方;要耐心倾听，尽可能使对方说出更多的实情。④激发兴趣。在沟通过程中要运用丰富的面部表情、热情的态度表达对对方的欣赏和赞同，激发其讲话的兴趣。

第四，要建立沟通渠道。随着移动通信技术的不断更新和管理逐步走向精细化，在自动化办公系统中开辟了员工论坛、合理化建议、总经理信箱等多种沟通形式，建立了多渠道、立体式的沟通机制。

目前，无论是社会还是企业中都存在一种普遍现象：财富在增加，满意度在下降;拥有的越来越多，快乐越来越少;沟通手段越来越多，真心朋友越来越少。如何引导员工看待社会主流，树立正确的人生观、价值观，成为企业思想政治工作的首要任务。

一是引导员工掌握两分法，克服灰暗心理。近年来，改革开放政策使各行各业都取得了长足进步，但腐败现象也导致了人们看问题的偏激心理，信仰危机、 第 4 页 共 6 页

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灰心丧气等情绪在企业员工中也有所表现。本人认为，要提高员工的政治觉悟，必须引导员工看主流、看大局，不能一叶障目。

二是引导员工摆正主从关系，建立感恩心态。对员工进行“珍惜岗位、珍惜机遇、珍惜权力、珍惜家庭、珍惜前程”和“感谢社会、感谢企业、感谢领导、感谢同事、感谢客户”的教育，帮助他们正确处理好国家、集体、个人之间的关系。

三是引导员工立足本职岗位，实现人生价值。利用系统性原理和木桶案例，引导他们正确处理好“想做的事、能做的事和要做的事”的关系，帮助他们正确认识工作需要与个人愿望的关系, 把远大理想和人生价值寓于具体工作之中。

四是引导员工学会自教，努力超越自我。时代在发展，知识要更新。在企业文化点滴花絮中宣传“没有危机感是最大的危机”，“昨天的知识不能解决明天的问题”;在大厅电子显示屏、办公系统上播放名人成功的故事，并制订了技术革新和管理创新奖励办法，坚持开展业务知识竞赛、技术操作比武等活动，引导员工挑战自我、超越自我，激励他们为美好人生和远大理想而奋斗。

人是最富有感情的。领导对员工的关爱与体贴换来的将是员工对企业的忠诚。

首先，营造温馨的企业之家。员工有事时，有人记着提醒，给予帮助;员工有病时，有人送医送药，细心照料;员工过生日时，会收到鲜花、蛋糕和美好的祝福。有了这份温馨，员工自然会把企业当成“家”。为了建成这个“家”，分公司建立了活动室、健身房、运动场，举办各种文体活动，为代办员工购买各种保险，使员工对“家”的感觉日益浓厚，与企业同生死、共荣辱的责任感不断增强。

其次，创造快乐的工作环境。要缓解员工的思想压力，让他们快乐地工作，需要管理者的关心和关爱。为此，在增加效益的同时,不断改善工作条件,美化工作环境，还在工作之余组织郊游、夏令营等活动，使员工疲惫的身心得到极大的放松。

第三，提供广阔的学习平台。员工们不仅希望能够快乐地生活和工作，而且有不断学习、不断提高的需求。

第四，建立公正的晋升机制。为员工设计一个充满吸引力的职业生涯，营造一个有学头、有干头、有奔头的环境，是思想政治工作的根本任务，也是提高企业核心竞争力的重要一环。

一是在物质激励的同时注重精神激励。实施绩效考核奖励、劳动竞赛奖励等物质 第 5 页 共 6 页

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激励的同时，不断将员工的思想引导到精神激励的更高境界上来。如：评选劳动模范、青年企业家、青年岗位能手等，召开表彰大会并为他们披红戴花;举办事迹报告会，出版事迹汇编、风采录画报，增强他们的荣誉感;送各类先进人物外出培训、学习考察，增强他们的自豪感;让那些能力强、素质高的员工独当一面，增强他们的使命感。

二是在组织激励的同时注重个人激励。不断完善各项规章制度的同时，注重领导与员工、员工与员工之间的相互激励。在企业内部大力营造“同事就是同侍”、“你想别人怎样对你，你就怎样对别人”的互相学习、互相帮助、互相砥砺、互得益彰的集体主义氛围。尤其要求各级领导给下属“一对一”的激励，增强员工信心，活跃工作气氛。

三是在形式激励的同时注重效果激励。①体现时效。对员工所做的每一件有益的事，各级领导都给予及时表扬和鼓励，让他们时刻感到被关注、受重视，体验成就感。②明确受体。在绩效评估时，明确指出哪些地方好，哪些地方还需要改进，提高员工改进工作质量的针对性。③树立“标杆”。明确设定先进条件、阶段目标、奖励标准，使员工在工作过程中知道自己与目标还差多少，超过目标后又能得到什么奖励。

四是在利益激励的同时注重责任激励。为了塑造责任和贡献型企业形象，组织全体员工积极开展扶困济贫救助、绿化城市捐款、“倡导健康网络生活，积极构建和谐社会”等大型公益活动，提高员工的社会责任意识;还组织员工认真学习《谁动了我的奶酪》、《把信送给加西亚》、《不要只做我告诉你的事，而是做需要做的事》等风靡全球的畅销书，有效地增强了员工的主人翁意识。

第四篇：如何认识员工与企业的关系

员工与企业

谈到个人价值，我想首先说说劳动的价值与使用价值，劳动力作为商品进行交换，它应该是平等的，这样才能平衡，才能有助于企业的稳定发展。然而企业要更好的发展，得到更多的劳动力使用价值，就得了解制约劳动力使用价值的各种因素。我个人认为包括两个方面，那就是本质因素和思想因素。例如：就象一个老年和一个壮年，起本质因素是不一样的，如果花同样的钱去购买他们的劳动力价值，可能大多数人都不愿意，因为大多数人认为壮年的劳动力价值大于老年人。但是、往往结果并不是这样的，在现实中可能企业得到实惠最多的却是来自于老年人，因为、如果壮年不把自己的劳动力最大限度的使出来，而老年却始终任劳任怨，全身心的投入工作，就象龟兔赛跑，最终还是乌龟得胜。

所以、我们不得不考虑劳动力正常发挥的第二个因素，那就是思想因素。现实告诉我们，人的思想是复杂而又自私的，这一点至少在当今社会这是一个非常普遍的现象，并且是不得不承认的事实，对此，我们必须正确的面对，正确的去引导、去利用，而不应逃避或强制的去更改，那样做都是自欺欺人，因为社会现实告诉我们，我们现在还不具备从根本上改变一个人的思想的条件。所以、改变思想应该是一个长期的过程，得慢慢来，不能一步到位，如果把这一过程看成一个引导的过程更贴切一些。如果硬要强制的去改变，那只会适得其反，只能改变出一些口是心非的小人，只能培养企业的蛀虫，好的也会变成坏的，对企业的危害是非常大的。如果企业一味的抛弃坏的，接纳好的，好与坏就在一念之间，最终企业将停滞不前。所以、我们不应该把目光放在改变思想上，而是应该考虑一下怎样正确的引导一个人的思想为企业所用、起到扬长避短的作用，从而让企业得到更多的实惠。

然而、如何才能正确的引导呢?我觉得，首先的让员工知道并做到对自己所从事的事业的忠诚，不管是企业领导还是员工都应该有这样的心态，员工为企业工作，企业付给员工薪水，只要员工在企业一天，员工就要对工作尽职尽责，这应该是一个公平的交易;企业给员工提供发展的空间，员工就要充分利用这个空间发展自己的专业技能，发挥自己的内在潜力，这应该是一个互动的过程。

对于员工来说，必须终于自己的事业，所谓 “天救自救者”，一个连自己都不忠诚的人，一个连自己的事业都不忠诚的人，怎么能取得别人的、企业的忠诚呢?所以每个员工在工作中都要树立这样的理念：我首先必须忠诚于我的事业，事业是我存在的价值。

人，是趋利的动物，现代人更是这样。面对利益的诱惑，脆弱的人性就会断裂、扭曲。忠诚是无声的宣言，它有时表现得极为隐性，有人说忠诚是血液里流出来的秉性，而不是挂在

嘴边的口头禅。对有些人来说，它是不变的信条，是一种职业良心，或是处世为人的原则;但对有些人来说，则是浅薄的游戏，是在脚底下任意蹂躏的人性之花。一个忠于自己事业的人，心里必须有一条准则：可为与不可为。

作为企业来说，对员工的敬业也应该给予相应的回报，除了增加薪水和升职外，还应该为鼓励员工忠诚而给予员工更多关注。比如说，尊重员工的基本权益，了解员工的具体需求，从而更合理地设计和实行新的员工管理体制。其次，企业还应该重视加强自身的文化建设，坚持“人本管理”理念，使员工对企业产生强烈的荣誉感和归属感，同时营造出一个团结向上，积极进取的公司环境。再次，还应注意挖掘员工潜力，为员工安排职业培训和学习深造的机会，使员工人尽其才，发挥所长，实现个人的人生价值。

其实说到底，员工对自己所从事的事业忠诚，对企业忠诚，这是一个关于信仰，共同远景目标，自我超越，激发内心渴望的个人价值的体现，是企业和个人前进的最大动力。市场经济即是充分发挥个人价值、优胜劣汰的经济，在讲究平等竞争、互利互惠的同时，使整个社会获得最大利益，也是市场经济的一个基本原则。换言之，一个对自己事业及公司忠诚的员工，往往会为企业的发展作出贡献，企业也应该给予员工获得自尊及实现自我价值的机会，这是一个“双赢”原则，是一种价值观的体现。

正确处理企业与员工关系的12字心得:健康、平安、胸怀、和谐、有为、知止健康——身体、心态、人际关系、文化与环境的全面立体的健康。健康的敬业的员工是优秀企业的活力细胞，自信正确的传递管理信息，关心、激励与呵护员工的企业文化是优秀员工甘于奉献的精神支柱。

平安——为自己、家庭、亲友、同事、企业和所有善良之人祈福。员工平安，则企业无忧;企业平安，则员工安心。

胸怀——以自己之功劳为团队之功劳，以他人之过失为自己之过失。员工有胸怀，方可受人尊敬，肩负重任;老板有胸怀，方可汇聚英才，兴旺发达。

和谐——即为前三者之成果，和睦相处，互补共进。员工与老板关系之持续牢固的和谐是一个企业在竞争中的制胜法宝;企业在业内相处和谐，则永为翘楚。

有为——把握时机，奋发有为。员工有为才有位，老板有为才有业。

知止——凡事恰到好处，不急进，不落后，知道何时拿起，也知道何时放下。员工知止方能劳逸结合，积极进取;老板知止方能持续渐进，基业长青。

在中国经济面临转型的时代，像我们这样的企业遭受自身发展缺陷和外资企业强势竞争双重压力，辛辛苦苦花时间精力培养成的比较优秀的员工，却在掌握了他们需要掌握的知识

后跳入外企或别的更大的企业，人才流动率和流失率不断攀升。我们为此而头疼：合适的人才挖不来，优秀的人才留不住!员工忠诚度究竟在哪里?

我们分析一下员工的需求：员工既有物质也有精神层面的需要，他们既需要一个相对稳定的可以满足生活基本层面需求的工资水平，又希望可以通过累积持续地努力，获得在企业中长期发展的机会，并得到上司的认可和老板的关注，更快的升迁和就任高职。

一个企业，最重要的因素就是人的因素，没有合适的优秀的人选，企业何以发展?尊重员工，培训员工，视员工为自己的合作伙伴，为员工创造发展的机会;而员工作为公司i的一分子，也应为公司尽全力，融入公司这个集体，与公司同进步，共发展;企业和员工之间建立起降康和谐的关系，彼此才会有良性快速的发展。

当然，企业能不能留住人才，能否快速发展，与企业的领导有着紧密的关联。“主不可无德，无德则臣叛”“义者不为不仁者死，智者不为暗主谋”，讲的就是这个道理。因此，企业的领导一定要眼界高远，目标明确，行动果断，意志坚定，具有杰出的智慧和领袖魅力，将员工凝聚在一起，让员工和企业一同迅速发展。

第五篇：员工素质与企业发展的关系

市场经济最大的特点是竞争，适者生存，优胜劣汰。企业之间的竞争，不仅是质量的竞争，更是人才的竞争。员工是企业的人力之本，一个企业要长久立于不败之地，就需要有一支能征善战，技术业务能力强的员工队伍。只有这样，才能服务于企业，顺应企业发展的要求。

企业生存发展的根本在于人，而人的因素关键是素质。素质是指人们在思想、知识、才能等方面具备的基本条件及在思想上、工作上、生活上表现出来的态度和行为，是一定的思想观念、知识技术、工作态度、工作能力、身体状况等在人们行动上的综合反映。员工是企业的主体，员工的素质是企业的灵魂，员工的素质决定着企业的生存和发展。员工的素质高，那么这个企业的工作标准就高，工作的基础台阶就相对较高，工作的效率就高，分解任务的能力就强，完成任务的概率就高，企业发展的速度就快，企业的效益就高，员工的福利待遇就会随之升高，企业这个品牌的知名度就高，企业的生存希望就高，发展的空间就大，反之就会束缚企业的发展。所以，企业不再把发展目标定为“创造更多的需求”，而是通过提高员工的素质来满足现有客户的需求，寻求企业的增长点。

员工素质的高低，取决于企业领导者的素质。看企业的发展，同时更要看企业领导者的素质，在如今的商场上，游戏的规则已经改变，在市场竞争比较激烈的情况下，很多企业不适应这个变革，不适应生产力的快速发展。但是，只要我们仔细的对这些企业进行研究，就不难看出，这些企业几乎都存在三个瓶颈因素：首先，企业领导者的素质不高，个人利益高于一切，找不准企业效益的增长点;其次，就是员工的素质不高，领导者不注重对员工的素质培养，裙带关系比较严重，形成能进不能出，能上不能下的被动局面;再次，就是企业的产品生存空间太小，质量差，这个问题也是企业领导者的直接责任，是由领导者的素质决定的。存在这三个因素的企业能会有长期生存发展空间吗?作为一名优秀的企业领导者必须认识到，真正有效而且能带来收益的做法是培养优秀的、高素质的企业员工。 培养和造就一支能适应市场竞争的良好的员工队伍是企业的当务之急。作为企业党委、工会以及人力资源部应从以下三个途径和方法来实现员工素质的提高：

1、加强改革中的思想政治工作。引导职工牢固树立四种意识，即：一是改革意识;二是进取意识;三是竞争意识;四是自我成才意识， 使职工深刻认识到不改革，就没有前途，没有希望。在市场经济的环境下，一切领域都充满着竞争，优胜劣汰，是不以人的意志为转移的规律，只有树立竞争意识，才能在竞争中不断使自己取得进步、赢得主动，而提高自身素质是劳动谋生、增强竞争力的重要手段。

2、加强岗位职业培训教育。要改变重学历教育、轻岗位培训的教育方法，切实抓好职工的岗位技能培训教育，尤其是对青工要特别强调抓好基本功训练，对已掌握基本技能的职工抓提高性训练，通过学习培训与实践相结合，培养更多的技术能手、操作能手、工作能手，为企业的改革发展作出新贡献。

3、完善考核奖惩制度。严格的考核奖惩是加强员工素质建设的重要保证，是提高职工素质的一种可行而有效的手段，有利于企业员工发挥积极性和创造性。如果只是提出要求，没有严格的考核，好坏不分，素质建设只会流于形式，有了考核，而奖惩不分，与物质利益相脱离，素质建设就会失去内在动力，职工不会自觉去提高自身的素质。因此，严格的考核奖惩要与实绩相结合，以职工自身的业务技术素质、执行规章制度、完成岗位承包任务为依据。只有这样，才能收到预期的效果。

作为企业员工应更新观念，更新知识结构，增强主人翁责任感，要牢牢树立“我靠企业生存，企业靠我发展”的观念，把责任感真正尽到位，工作切实做到位，做到外塑形象、内强素质，干一行、精一行、会一行，从点滴做起，从自身做起，把自已练就成复合型人才。只有这样，才能充分发挥员工的潜在能力，调动员工的工作积极性、主动性和创造性，使每一个员工感到自已作为企业的一位员工而自豪和骄傲，从而推动企业健康、快速、高效率的向前发展。