从图书馆学五定律看工具书的管理与利用

从图书馆学五定律看工具书的管理与利用（共3篇）

篇1：从图书馆学五定律看工具书的管理与利用

从图书馆学五定律看工具书的管理与利用

探讨了图书馆学五定律的意义,结合图书馆学五定律的内涵和精神实质,阐释了图书馆学五定律时工具书管理和利用的启示.

作 者：李晓静 LI Xiao-jing  作者单位：青岛农业大学图书馆,山东青岛,266109 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)： 19(23) 分类号：G252 关键词：图书馆学五定律   工具书   管理   利用  

篇2：从图书馆学五定律看工具书的管理与利用

关键词：图书馆学；五定律；RFID；无线射频识别

摘 要：文章介绍了RFID技术及其在图书馆的应用情况，并从阮冈纳赞的图书馆学五定律出发，分析了RFID技术对图书馆管理和服务的影响。

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2014）03-0123-02

互联网技术的突飞猛进，社会信息量的迅猛增长，使得图书管理智能化的需求日益强烈，促使了图书馆的服务模式由传统的以文献为中心转向适应社会发展的以读者为中心。RFID技术正是在此背景下被引进到图书馆业务中的，对图书馆的管理和服务产生了广泛而深远的影响。用图书馆学五定律来分析RFID的应用情况，对图书馆利用新技术做好管理和服务工作具有很好的指导作用。概述

1.1 图书馆学五定律

阮冈纳赞（1892～1972），1931年在其专著《图书馆学五定律》中提出的图书馆学五个定律，即“书是为了用的”、“每个读者有其书”、“每本书有其读者”、“节省读者的时间”、“图书馆是一个生长着的有机体”，被国际图书馆界誉为“我们职业最简明的表述”。这五个定律由图书馆的工作实践、职业文化提炼而成，简朴通俗，却字字珠玑，深刻地阐述了图书馆的任务与性质，揭示了图书馆的主要使命及价值目标。阮冈纳赞所倡导的服务精神历经大半个世纪仍然有着鲜活的生命力，仍然是图书馆工作的主流指导思想。

1.2 RFID技术及其在图书馆中的应用

RFID是一种非接触的自动识别技术。图书馆可以用RFID读写器替代条码扫描器，用RFID电子标签替代条形码，对图书馆进行全新的智能化管理[1]。智能化管理系统应用到图书借还、图书顺架、图书检索、馆藏盘点等工作中，使得图书管理工作更加系统和规范，大大提高了图书馆相关工作人员的工作效率和服务质量。

继1998年新加坡率先把RFID系统应用于图书馆之后，美欧一些信息技术发达的国家和地区的图书馆也相继采用了RFID系统，如：美国已有超过300家大学图书馆使用了RFID系统。目前，我国图书馆RFID应用还处于起步阶段，但已呈现磅礴发展之势。2006年，厦门集美大学诚毅学院图书馆建成了我国第一家RFID智能图书馆[2]，此后，深圳市图书馆、上海浦东图书馆、杭州图书馆新馆、武汉图书馆、汕头大学新图书馆等都完成了RFID技术改造或新建应用，越来越多的公共图书馆和高校图书馆参与到RFID技术应用大军中。从五定律看RFID技术在图书馆的应用

2.1 RFID技术提高图书利用率

图书馆学第一定律：书是为了用的。收藏和保存图书只是图书馆职能的一小部分，其更重要的任务是使图书得到充分的利用，这也是图书馆工作的出发点和目的。阮冈纳赞建议图书馆采取一系列的对策和措施来贯彻第一定律，包括：规范和延长开馆时间、图书馆设备的添置和安装应有利于读者有效地利用藏书等。RFID技术对这一定律的体现主要通过以下两点。

2.1.1 实现图书定位导航。一方面，可以帮助图书馆员解决图书乱架现象。用RFID系统内置盘点程序的专用读取器在书架上滑过，就可以检测出乱架图书，并自动提示图书的正确存放位置，使图书管理变得快速方便，大大减少了图书乱架现象。另一方面，RFID技术与图书馆自动化管理系统结合，通过图书定位导航，打破了以索书号为依据的传统分类排架体系，实现了符合大多数读者思维习惯的灵活排架方式。由于图书的位置在不断变化，传统静态的图书定位指示难以达到一个精确的定位，即使是OPAC系统，也只能定位到某个区域。而RFID 系统通过建立架位标识系统，可通过对楼层、巷道设置立体直观地显示图，同时结合OPAC 系统显示，形成新型的图书定位导航系统。这种系统可以不受传统的专业化索书号和排架方式的限制，而是根据动画图示，自助、直观地进行文献定位[3]。当读者在查找图书时，便能够快速地查找到所需图书。

2.1.2 实现图书自助借还。利用RFID非接触和可读写的特性，通过相应的终端设备可以实现图书的自助借还。自主借还设备与可让图书自动归架的自动分拣设备相配合，就实现了图书馆自助存取无人服务的服务模式。例如：东莞、深圳、珠海等地的图书ATM，可24小时随借随还，大大延长了图书馆的服务时间，为读者提供了便捷、便利的服务。

深圳图书馆是国内第一家全面使用RFID设备的图书馆。2006年7月系统建成后，读者到馆人数增加6～9倍，图书外借量增加5～7倍[4]。由此可见，RFID系统作为图书馆设备，其添置和安装有利于读者有效地利用藏书，从而提高了图书的利用率，能更好地实现图书馆的职能。

2.2 RFID技术为人找书，为书找人

图书馆学第二定律是每个读者有其书，主张图书馆向所有人开放，强调人人都享有利用图书馆的平等权利。第三定律是每本书有其读者。这一定律强调文献的利用率，强调馆藏和信息服务必须与读者的需求相匹配。这两个定律要求图书馆最大限度地利用馆藏，满足尽可能多的读者需求。

图书馆的读者群来自社会各个阶层，由于年龄、工作性质、受教育程度、兴趣爱好、阅读习惯等不同，对图书资料的需求也迥异。在社会生活实践中，各人际遇不同，遇到的问题多种多样，也导致了对图书资料需求的多样性。读者需求的差异性和多样性，要求图书馆对不同的读者区别对待，提供个性化服务。

RFID技术实现智能图书馆统计系统，通过读者RFID阅览证获取读者借阅记录，分析读者阅读兴趣，实现个性化服务。如：针对某个读者经常借某几个系列的图书，通过其所借图书的信息进行分析，把图书馆中与之相关的图书推荐给读者或者引进新书时把与之相关的图书推荐给该读者，主动“为人找书”。

同时，通过图书RFID标签可以轻松统计图书借阅率。借阅率高的图书为下次引进新书提供参考，而借阅率低的图书，经过图书馆员的筛选和提取，通过“图书推介”置于书展架上向读者进行推荐。另外，图书馆员还通过对每年不同时期的图书借阅率变化的分析，评估读者的阅读需求，在特定时间围绕相应的主题，选取一些有阅读价值的作品，向读者进行推荐。图书推介可以实现图书馆一定的阅渎导向功能，真正做到“每本书有其读者”。

2.3 RFID技术为读者节省时间

图书馆学第四定律是节省读者的时间，主张通过“开架借阅、科学排架、目录工作、参考咨询服务、出纳系统、馆址选择”等多种途径来节省读者的时间。应用RFID技术可以实现以下两个“节省”。

2.3.1 节省读者查找图书的时间。使用RFID技术，大大减少了错架、乱架图书的现象。读者根据所需图书的索书号，到装备了RFID设备的阅览室就能够快捷地找到，而不会出现图书在查询系统里显示状态为“在馆”，根据指示到书架上却找不到的现象[5]。

2.3.2 节省了读者办理借还手续的时间。读者可以直接到自助借还书设备上，同时办理多本图书的借还手续，操作简单，不用在特定时间排队等待流通馆员代为办理。同时，出现过期图书时，读者可以直接从借书卡的余额里扣取，全面缩短了读者借还书时间。

2.4 RFID技术为图书馆注入新的活力

图书馆学第五定律是图书馆是一个生长着的有机体，深刻揭示了图书馆的存在状态及发展规律，认为图书馆必须适应社会的发展需要，与时俱进。2003年8月，国际图联大会信息技术专业组将RFID的使用列为一个开放式讨论会主题。RFID技术在图书馆的全面应用为图书馆这个生长的有机体注入了新的活力，它是第五定律的一个生动体现。从以前以“藏”为主的藏书楼，到现在以读者为中心，重在信息服务的自动化、网络化现代图书馆，图书馆的内涵与外延一直在不断变化之中。

作为一个不断发展的有机体，图书馆内部业务的变革必将延伸到他的方方面面。对社会大众来说，一直以来图书馆的主要形象是由借书、还书等简单而又复杂的机械运动构成的。而通过RFID技术实现自助服务后，图书馆员得以从繁重的体力工作中解脱出来，有更多的时间和精力去关注个体读者以及从事更专业的研究性工作或信息咨询工作，从而向知识导航员的定位转变[6]。可以设想，图书馆和图书馆员的社会角色在RFID时代将会发生巨大变化。结语

RFID技术大大改变了图书馆传统的管理和服务模式，促使了图书馆服务模式从人工服务向自助服务的转变，提高了图书馆服务的效率和效力，使图书馆的使命、存在价值得到了更好的体现，增强了图书馆在业界乃至在社会中的竞争力。虽然目前RFID 技术本身发展还不够成熟，成本较高，缺乏统一标准以及存在容易泄露隐私等缺点，但并不影响其成为图书馆适应信息社会发展需求的重要途径。图书馆界应采取必要的措施尽早地在图书馆实现基于RFID 技术管理与服务新模式，利用RFID 技术开展深层次的信息服务。

参考文献：

篇3：从图书策划看企业营销与管理

当今的图书策划过程大多从企业营销与管理的角度出发来实施整个策划流程，从而使得图书的管理更加高效同时实现了图书销售业绩的提升。在所有的畅销书的策划过程中，书籍的编辑和作者基本上都是从企业的营销与管理的角度出发进行整个策划活动进行后期一系列的活动。在图书的战略管理活动中影响最大的当属于人力资源方面的管理，因为从图书开始创作到进入市场有销售业绩的过程当中是通过作者、编辑、市场营销人员以及涉及到图书销售的各级人员的资源整合，才能实现将营销和管理活动完美地运用到整个销售过程中。所以，下文将会从图书策划的角度出发探讨企业的营销与管理活动。

二、从图书策划看企业营销与管理的问题

1、信息的不全面

当前的企业在发展的过程中需要根据多方面的信息整合来实现企业的发展战略的布局。但是，在当前的企业的发展过程中由于各个部门之间沟通的问题以及信息整合意识的缺乏导致在企业制定发展战略的同时很少能全面掌控当前的发展局势以及需要的信息。在企业的营销与管理过程中，信息量的缺乏造成的后果就是企业制定的战略布局在未来的实际应用过程中可能会出现一系列的问题。所以，企业在自身的营销与管理的过程中需要来自各方面的信息的整合。

2、人力资源方面的问题

在当前的企业发展中存在的另一个方面的问题就是人力资源管理方面的问题。第一个方面的问题来源于人力资源的素质低下而不能满足当前的企业发展需要的问题。另外一个问题就是当前企业在实际的营销与管理过程中对人力资源管理不善的问题。从图书管理的角度来看，人力资源管理不善的问题会影响到整个企业在未来的发展，所以企业在将来的发展中需要重视自身的人力资源素质、管理培训以及管理方面的问题。

3、管理制度不完善

当前的图书营销和管理活动从企业的角度出发实现了自身在当今社会的稳步发展。但是，反观当前企业自身的营销与管理活动却发现由于管理制度的不完善导致营销等一系列与企业发展息息相关的项目发展不平衡现象。企业在当前的管理活动中没有将产品策划的各个步骤有机地结合起来而是简单地进行当前的原材采购、产品生产或者是产品营销、销售活动。然而在图书的影响与管理中，图书从创作之前到最后走向市场的每个步骤都得到了较为有机地统一管理。所以，在企业的营销活动中如果前期的活动没有得到良好的准备工作的话就会使得后期的营销活动过程中遇到诸多的问题，并且这些问题大多是是由于前期的工作没有做好而遗留下来的。同时，最根本的原因在于管理工作没有做到将整个策划过程串联成一条统一的“生产线”。因此，企业管理制度的不完善的不完善将会导致企业在发展的过程中策划过程中涉及到的具体步骤脱节从而影响后期的营销和销售活动。

4、企业营销渠道的问题

要实现某个企业在某种产品上的高效营销成绩的话就需要打开本产品在市场中的销售渠道，这是企业营销策划存在的最根本的原因。从图书的营销与管理活动来看，要打开图书在市场中的销售广度就需要通过不同的手段来实现销售渠道的拓展。这一系列手段既包括管理也包括产品规划等所有涉及到该产品的内容。但是，最终需要实现的目标就是为当前的目标产品打开其应有的市场。根据当前企业发展的具体情况来看，很多产品就是因为在其营销活动中无法获得更加宽广的营销渠道而丧失掉自已应有的市场份额。

三、从图书策划看企业营销与管理的新要求

1、企业需要提供更详细的信息

在图书的策划过程中，无论是从作者创作之初开始还是都后期的市场营销策划，整个过程中都需要将各方面的信息实现完美地整合以及形成较为透明的信息流，才会使整个图书策划流程更加清晰和有利于后期的销售过程顺利地进行。所以，根据这一点我们可以将类似的原理运用到企业的营销与管理活动中，即在各个部门以及渠道中需要向企业提供更加详细的信息。在企业的营销和管理活动中要实现信息的提供，首先体现在会计管理方面的人员身上。因为一个企业中的会计管理人员不仅掌握了企业产品从原材料采购到销售方面的各项资料，还参加企业的监督和管理工作。所以，在一般情况下，会计管理部门掌握的企业的信息是最全面同时也是最具有利用价值的。企业在实施各项营销和管理的活动之前就需要首先向会计管理部门索取最关键同时也是最全面的信息。同时，在企业信息的征集过程当中需要做到各个部门之间的沟通交流以及协同作用。原因在于企业的信息虽然大多集中在会计管理部门但是都是分散在各个职能部门之间的，所以各个部门通过协同作用就可以实现企业信息的完整集合，从而使得企业的影响与管理活动可以更加有效地制定和实施。

2、对人力资源管理提出了新要求

通过图书策划过程我们可以发现的一点就是其中涉及到的人资资源方面的管理是比较广泛和全面的。要实现一部图书在销售业绩上有所突破，整个营销与管理活动要在图书开始创作之前就要做好全面的规划以及未来事项的安排。根据整个营销与管理活动过程中的具体要求，作者可以针对具体的要求以及未来对本图书的期待等各个方面开始全新的创作。在图书的编辑过程中，相关的营销管理人员还要通过搜集大量的信息来确定图书的封面等一系列可以吸引读者兴趣的因素。同时，在后期的图书销售过程中，各个经营点也要同时调动人员进行促进图书销售方面的工作。在企业的影响与管理的活动当中，企业需要做到的也是将自身内部的人力资源有机地整合到一起，从而才有可能实现某个目标可以在将来有序地进行并同时可以取得一定的效果。企业除了需要将现有的人力资源有机地整合在一起，还需要同时提升人力资源的素质以及人力资源与人力资源之间的高效的信息互通。提高自身人力资源的素质除了在招聘人才的时候根据自身的需求来招聘合格的工作人员之外，还可以让在职的员工进行定期地培训，以达到促使自身的人力资源可以跟随社会发展的潮流，从而使得人力资源在任何一个阶段都可以实现高效率的运作模式。要实现人力资源之间更高效的信息互通，就需要针对内部的管理机制做到高效的管理以及精简的内部管理结构。如果企业内部的运转效率不是很高，企业就需要根据自身的实际情况来查看自身的管理结构是否合理，以及各个管理部门之间影响信息互通的效率的具体问题所在。根据当前的图书策划的具体过程来看，影响当前的产品销售的主要问题就是人力资源管理方面。所以，在当今的企业发展中也是同样的问题：如果将企业内部的人力资源有机地结合在一起并高效运转，就可以在很大程度上提高企业的运转效率，从而使得整个营销与管理活动流程可以有效地进行并为企业的发展带来真正的好处。

3、战略管理的新要求

在企业的营销与管理的过程中，如果需要实现一定的目标，就需要有长远的目光以及具有能把控全局的战略部署。不仅是在图书的策划过程中需要将整个战略部署运用到每一步的实施过程中，在企业的营销与管理的过程中也需要实现战略部署的精确掌控和精心布置。第一个部分就是企业的会计管理战略部署。首先，企业的会计管理部门不仅需要向企业的管理层在制定发展战略的时候提供实际的可供参考的信息之外，还需要对执行整个战略部署的过程起到一定的监督和管理的作用。在监督和管理的过程中同时做到对信息的搜集与记录，在企业决定自身的战略目标以及战略布局以后，需要会计管理部门以及负责的具体管理部门做好相关的记录工作。在战略布局实施的中间环节还需要加入相关的评估和审查机制，以便在整个过程中的某个环节发生异常时能够得到及时的补救或者是中止措施。综合来讲，企业的战略管理不能像以前那样简单而无监督、审查程序来进行，目前的企业战略管理需要的是在企业的战略布局实施的具体过程中，做到真正引入具体的管理流程对整个活动做到时时的监督和管理。

4、努力扩宽产品营销渠道

要提升企业产品的营销渠道的话就必须要让自身的产品具有一定的竞争力。这种竞争力不仅体现在跟同类产品相比中还可以体现在本产品可以替代市场中其他类产品来达到其效果的扩展。因此，在对产品生产的初期管理中就需要通过充分地市场调研来确定本产品在今后的开发和生产方向以及对其预期在未来应该具有哪些具体的效果。同时，还要对市场上已经存在的同类产品或者是可能会对本产品造成竞争压力的产品做到详细地了解以期望在他们的基础上实现功能的提升或者是某些核心部位的实质性提升。另外重要的一点就是需要重点关注自身产品的产品质量，产品质量是关系到本产品在市场中核心竞争力的一个关键因素。因此，要做好对产品生产环节的严格监督和管理。最后就是在产品的营销过程中要尽量采取不同方式的营销手段并同时面向不同的人群进行产品的影响渠道的扩宽。只有将这一系列的工作做好才有可能实现企业产品的营销渠道的拓展。

四、结束语

本文从图书策划的角度出发探讨了当前的企业营销与管理过程中存在的具体问题并针对具体的问题提出了相关的解决办法。本文认为应该从给企业提供更加详细的信息，提升人力资源管理质量，使当前的战略管理更加科学化以及通过管理活动提升企业产品的影响渠道等方面来实现企业营销与管理活动效率的提高。希望通过本文的讨论可以为相关的企业营销与管理活动提供可供参考的信息。