服务是效益 服务促发展

服务是效益 服务促发展（精选15篇）

篇1：服务是效益 服务促发展

服务是效益 服务促发展

焦作公交总公司 优质服务处 徐广胜

焦作市公共交通总公司成立于1958年，是国有中一型企业，线路35条，运营车辆580余台，日均客运量23万人次。近年来，公司全体干部职工在社会各界的关心和支持下，全面贯彻落实科学发展观，坚持社会效益为主、经济效益服从社会效益的经营方向，立足优质服务走出了一条具有焦作特色的发展之路。

一、建立科学高效的优质服务管理机制

城市公交作为企业，其产品就是“服务”，服务的好坏直接影响企业的形象和可持续发展，为此我们首先从宏观上规划了服务发展模式，建立了行之有效的服务管理机制。

（一）建立健全组织机构，打造管理网络格局。公交服务工作是一项系统工程，涉及营运安全、营运秩序、车厢服务、车辆卫生、消防内保等诸多领域，需要相关部门联动互助，齐抓共管，为此公司成立以党委书记为组长、其他班子成员为副组长、基层单位党支部书记和相关处室负责人为成员的优质服务领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在服务处，具体负责服务管理工作，开通了服务热线（3562110），接受群众的监督，同时在最靠近服务主体、最接近群众呼声的基层单位设立了优质服务专职人员，初步构建了服务管理工作网络化格局，形成了时时有监督、事事有人管、件件有落实的局面。

（二）统一规范服务标准，形成服务标准体系。服务标准是衡量服务的尺度，规范服务是企业对外的形象，为进一步规范职工服务行为，焦作公交根据《河南省公用事业行业关键岗位服务标准》结合原有的规章制度，补充完善了安全行车、营运秩序、车容车貌、车辆卫生、车辆技术状况和优质服务等6个方面的操作规范，制定了《焦作市公共交通总公司优质服务管理条例》，提出了优质服务工作的“八个

工作任务，从思想上来讲，取决于职工对工作的热爱和理解，企业除了要做好教育培训以外，建立健全工作奖励激励机制使职工保持旺盛的工作热情就显得尤为重要，为此焦作公交紧紧依托对社会服务承诺内容和优质服务管理条例，严厉查处损害公司形象的违纪违规行为，对乘客投诉的问题，严格按照相应流程和考核办法及时查处，在处理有责投诉问题上，坚持“五不放过”原则（即问题原因不清不放过，整改措施不力不放过，投诉事项得不到整改不放过，司乘人员受不到教育不放过，责任人得不到处理不放过），遏制有责投诉发生。另外通过设立服务奖、委屈奖、见义勇为奖、突出贡献奖等奖项，肯定职工成绩，树立先进典型，激发广大职工的积极性、创造性。

二、发挥企业服务职能，为百姓办实事好事

公交企业是服务型企业，其服务的直接对象是老百姓，做好服务工作实现公交优秀不能只停留在制度上、口头上，要通过具体举措从行动上让老百姓感受到实惠。近几年来，焦作公交立足“情系乘客、用心服务”的服务理念，实施多项便民举措，受到了市民的广泛赞扬。

（一）弘扬中华传统美德。开展了司乘人员大力宣传为“老、弱、病、残、孕及抱小孩乘客”等六种弱势群体让座活动，由于司乘人员的热情宣传和提醒，为老年人及抱小孩乘客让座已成为焦作市民自觉习惯，同时我们在车厢内设置了残疾人免费乘车的提示牌，倡导社会关爱残疾人的文明之风，文明和谐的乘车氛围形成了焦作公交靓丽特色。

（二）开展人性化服务。在公交车上设立报夹，征订报纸，方便乘客阅读；冬季来临，及时在车厢扶手安装了防寒套；在报站器中完善了宣传语、疏导语、送客语、服务语、向导语等，增加安全用语和迎客语：“您好！欢迎乘车”。

（三）与焦作晚报联合开展了 “找找吧”上公交活动。在59台车上安装了“找找吧”信息栏，一年来，累计发布各类信息323条，万元）、7路驾驶员孙保金和乘务员刘咏梅（2.8万元）等；送迷失儿童、老人回家的10路驾驶员蒋群燕、11路驾驶员王新征和17路驾驶员张晓峰等；热心服务老年人、不怕脏的13路驾驶员郎翠荣、11路驾驶员毋秋梅；送突发疾病女婴到医院救治的11路队长张明奇；遇不明事理老年乘客打骂，做到打不还手，骂不还口的孙凤国；见车上乘客遇袭，勇敢与歹徒作斗争的石祥祥等。仅2011年，涌现好人好事1202起，其中拾金不昧1123起，物品折合人民币约40万元，拾到现金2.3万元，公司先后受到省市级新闻媒体宣传报道28次，收到锦旗42面，表扬信125封；企业连续3年被河南省市政公用协会授予公交行业“先进单位”称号。

由于焦作公交优质服务水平的稳步提高，吸引了更多市民首选公交车出行，带动了经济效益的稳步增长。企业实现客运量由2010年的8721万人次增长到2011年的9157万人次，增长了5%；年营运收入由2010年的7986.4万元增长到2011年的8988.3万元，增长了13%。客运量和营运收入实现历史新高，这些数字有力的证明了服务是效益，服务促发展。

焦作公交的服务虽然取得了一定的成绩，但与先进城市相比，还存在着一定的差距。今后，焦作公交将在上级主管部门的领导下，以提高行业服务质量为抓手，以百姓关注的热点难点问题为切入点，立足保障民生、改善民生，与时俱进、多措并举为城市的发展做出应有的贡献。

篇2：服务是效益 服务促发展

南辛信用社紧紧围绕年初制定的工作目标，突出“增存、支农、创收、降比、防险”五大工作重点，以发展为主题、优化信贷服务、强化内控管理，使经营实效不断上升，各项业务稳健、快速发展。

一、抓存款、壮大资金实力

我们牢固树立“存款立社，资金是生存之本、效益之源”的指导思想，不断创新增存方式，通过进一步完善考核机制、定期召开协理员会议、开展服务意识教育、主任带头攻关等方式充分调动全社人员的揽储积极性，截止9月末，各项存款余额22541.69万元，较年初净增3863.28万元，完成分配全年任务的130.52%。

二、抓支农、打牢信用基础

借“信用评定全覆盖”活动的开展之际，通过采取粉刷墙壁标语、广播喇叭循环播放宣传录音、客户经理提前进点，逐户宣传等措施，大造声势、广造舆论，做到家喻户晓、人人皆知，在全镇形成人人争当信用户的良好氛围，同时我社积极组织客户经理进村入户、送贷上门，贴心服务三农，大大提高我社信贷业务空间。截止9月末，各项贷款余额10666.88万元，较年初净增1631万元，完成分配全年任务的91.62%。

三、抓效益、提高利息收入

利息收入在任何时候都是金融机构的主要收益，利息收入的完成情况关系到信用社的效益。今年我社主抓利息收入，定期召开由全体领导班子参加的客户经理会议，大家一起想办法，定措施，并制定利息收入考核办法，极大地调动客户经理的积极性，同时利用不良贷款攻坚活动的开展，在清收贷款的同时进行利息的清收，向不良贷款要收益，确保全年利息收入任务的完成。截至9月末，我社实现利息收入730.01万元。

四、抓盘活、夯实生命工程

按照年初联社确定的工作思路，我社抓早动快，扛死肩、打硬仗，全面清收不良贷款。在具体清收工作中通过摸底排查、分析不良成因、广泛宣传不良后果、逐笔落实责任人、灵活运用工作时间等措施，由主任和信贷主管分别带领客户经理深入村庄、深入农户，形成“全员出重拳、攻难降不良”的清收氛围，截至9月末，共压降表内不良贷款173.47万元，表外不良贷款39.1万元。

五、抓管理、筑牢安全防线

篇3：强化服务促发展规范运作求效益

一、顺势成立应民意

竹帘镇距县城15公里, 土地面积7.2万亩, 较为零散, 最多的农户100亩, 最少的5亩, 常年以玉米种植为主, 产量很低。面对农资价格、人工劳力成本不断上涨, 几乎没有经济效益。村中壮劳力主要是进城务工, 一到农忙时节, 外出务工的农民常常陷入两难境地, “工厂离不了, 家里帮不上”, 造成土地产值不高, 农户耕种积极性不高。这种“一家一户”分散经营和落后的农业设施条件, 严重影响到农民的增收, 限制了大型机械的优势发挥, 还制约着农村劳动力向二、三产业的转移。针对这种现状, 镐头地粮食种植专业合作社顺势成立, 采取“带地入股”形式, 以实现规模化、集约化经营, 提高土地产出效益为目标, 对农户承包田进行统一经营。

二、强化服务尽职责

一是规范运作促发展。为规范合作社的组织和行为, 促进合作社又好又快发展, 使合作社更好的为成员服务、为农民服务、为农业服务, 真正成为“民办、民管、民受益”的现代农业经营组织, 合作社成立以来, 建立健全民主管理制度。建立健全合作社民主理财和财务公开制度, 实行民主管理, 重大事项由成员代表大会或成员大会讨论决定。同时建立健全理事会、监事会机构, 通过选举产生理事长、理事、执行监事或者监事会成员, 建立理事会工作制度和理事长岗位责任制, 真正做到农民参与管理, 尊重农民意愿, 走自主经营、自我发展之路。建立健全财务管理制度。按照财政部门制定的财务会计制度进行独立会计核算, 制定合作社各项财务会计制度。按照章程规定, 组织编制年度业务报告、盈余分配方案、亏损处理方案以及财务会计报告。建立成员个人账户, 将成员出资额及成员与合作社的交易量 (额) 均在成员账户中进行详细登记, 同时建立利益同享、风险共担的盈余分配制度, 可分配盈余按成员与本社的交易量 (额) 比例返还, 返还总额为可分配盈余的60%。建立健全安全生产制度。植保是农业生产中十分重要的作业环节, 技术性强、专业要求高, 直接影响农作物的产量和农产品质量安全。

二是加强服务促增效。为有效地组织农民进行粮食标准化、科学化生产, 降低生产成本, 实现农业增效、农民增收。合作社在生产植保方面为社员提供“六个统一”的全过程服务。即:统一预测预报、统一技术指导、统一防治时间、统一药方配制、统一病虫防治、统一配送产品。为确保安全生产, 合作社制作了防治员安全用药操作规程, 建立了安全生产记录制度, 围绕质量安全抓好标准化生产。同时, 还建立了病虫防治可追溯制度, 由合作社统一制定服务档案, 服务站在开展服务时必须与农户签订服务协议, 完整填写服务档案, 对进出的农药、化肥登记造册建立台账, 加强管理, 提高服务质量和防治效果。

三是强化培训促提升。合作社为了提升农民自身素质, 掌握现代科学种植技术, 建立了定期培训制度。合作社先后邀请专家15位, 举办咨询培训38期, 定期组织对成员进行法律法规、合作知识、无公害病虫害防治技术、高产技术、农药基础知识、肥料基础知识、农产品安全生产、市场营销等培训, 培训1000多人次, 下发培训资料3000多份, 不断充实了理事会成员和农民的农技植保知识, 确保有技能懂专业地为农户服务。强化防治技术指导。聘请农技专家为合作社的常年技术顾问, 为农户传授病虫防治知识, 提高病虫防治水平。同时通过会议、病虫情报、短信群发等形式及时发布病虫防治信息, 提供病虫防治措施及防治对象田的用药配方, 推广运用高效、低毒、安全新农药。通过合作社对粮食生产实用技术的培训和指导, 有效地提升了农民的生产水平, 让农民真正地尝到了农业增效带来的甜头, 农民对合作社的信任度、依赖度加强了。同时, 合作社也得到了健康的发展。

三、成效初现定民心

一是创新模式, 经营零风险。合作社与农户签订《承包管理协议》, 合作社负责提供生产资料和管理服务, 收获的粮食仍然归农户所有。合作社每年两次结算管理费用, 收费标准根据生产资料的价格确定, 不受粮食产量和市场价格影响, 没有任何风险, 有利于合作社长期稳定发展。

二是机械耕种, 解放劳动力。合作社拥有各类农业机械30余台套, 统一供种、统一机耕、统一施肥、统一浇水、统一病虫害防治、统一收割, 最大限度的降低了农业生产成本, 提高生产效益, 农民彻底从耕种劳务中解放出来, 促进农村劳动力转移。

三是统一经营, 减少成本。原来农户分散经营每亩地就种子、农药、化肥成本这一块就为240元, 现在合作社经营成本只有180元, 每年给社员节省成本40多万元。同时, 将“镐头地”三个字已经注册为商标, 年可生产、销售五谷杂粮1万件, 产品主要销往佳木斯市、哈尔滨市及其省外各大城市, 可增加入社成员年人均收入1000元左右, 现打算扩大生产一系列镐头地农产品, 让社员在家边种地边打工, 解决农村剩余劳动力外流的问题。

篇4：多种形式服务促发展

依托香港金融平台 助闸北企业“走出去”

8月15日，闸北区工商联和香港贸发局上海代表处共同举办了主题为“利用香港平台，助闸北企业‘走出去’”的圆桌会议。此次会议就如何帮助闸北民营企业利用香港金融平台和金融服务，推动企业的境外投融资和“走出去”进行了深入的交流与探讨。

闸北区工商联党组书记徐国忠表示，此次活动让闸北民营企业代表对香港在国际金融市场上的重要作用又有了更全面的认识。希望闸北广大民营企业能够充分利用香港这一良好的金融平台，加快“走出去”步伐，实现企业持续、健康发展。

嘉定区：

口岸签证上门服务

近日，嘉定出入境管理办公室和区商务委的相关领导对徐行镇两家商会会员企业就口岸签证事宜进行了上门辅导。口岸签证，又称落地签证，即因参加商务活动、签订经贸合同、合同验收、设备安装调试、科技咨询等原因需尽快来华的外国人，不经过正常的签证渠道（通常是两周左右），而直接从口岸进入我国的入境方式。外国人口岸签证较之常规签证入境方式有方便、快捷的突出优势。对于外籍人士出入频繁的企业，上报相关材料，通过区商务委、出入境管理局审核，并报市公安局审批通过后，获得口岸商务签证备案单位资质的企业，可以通过口岸签证网提交申请，经审核通过后，入境人员在机场凭护照和申请表即可换取签证，将有效提升企业的工作效率。通过本次服务，使企业对口岸签证政策有了更直观的认识，区工商联将对本镇范围内的外资企业扩大宣传，鼓励有需求的外资企业积极申报，做好服务，为企业提供实惠和便利。

篇5：紧扣创业抓服务围绕服务促发展

珠山区机关效能建设领导小组

今年以来，珠山区把开展企业服务作为推进新型工业化的第一抓手，把项目建设作为加快城区经济发展的第一推动力，把全民创业作为改善民生的重要内容，迅速研究措施，狠抓工作落实，在创业服务年活动中取得了一定成效。现将我区开展创业服务年活动情况作如下汇报：

一、加强领导，营造氛围，形成工作合力

1、成立领导小组，强化工作责任。成立了以区委副书记、区长为组长的机关效能建设领导小组，制定颁发了《珠山区创业服务年活动实施方案》，对目标任务层层分解，明确了各相关部门单位行政一把手为第一责任人，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，借助改革契机，在区纪委增设效能办为内设机构，有效整合了创业服务年的组织协调力量，为创业服务年活动顺利开展提供了有力的组织保障。

2、广泛宣传发动，营造浓厚氛围。春节后的第一个工作日，我区召开机关效能年活动总结表彰暨创业服务年活动动员大会，全区副县级以上领导干部、区委各部门、区直各单位、各街道及部分内设机构主要负责人参加了会议,会上以区委、区政府名义下发文件4个，会议规格之高，制度制定之密，超出以往任何一项工作动员。会后，我区加大了宣传力度，进一步激发创业热情和活力，在全区上下迅速掀起了活动高潮。4月23日，我区创业服务年活动宣传新闻在江西卫视一套播出，取得了较好的反响。近日，我区人事局强化小额贷款服务新闻宣传稿件在《中国创业教育网》、《中国江西网》、《中青在线》等多家网络媒体转载，收到了较好的社会效果。

3、加强协调力度，形成工作合力。建立了定期召开创业服务年活动协调会议制度，区创业服务年活动领导小组坚持每个月底组织召开牵头部门联席会议，调度工作进展情况。各牵头部门切实承担起责任，制定了单项牵头工作实施方案，按照既分工又协作的原则，从相关配合部门抽调人员，成立了牵头工作领导小组办公室，加强与区有关部门单位的沟通，在全区上下形成了齐抓共管工作格局。

二、抓住关键，创新举措，强力推动项目建设

坚持把抓项目、扩投资摆在经济发展的核心位臵，在重大产业项目的招商引资和建设推进上做好做活创业服务年活动这篇文章。

1、推行重大项目领导负责制。成立了以区委书记为组长，区长为副组长的重点项目建设领导小组。围绕陶瓷文化创意产业资源整合、楼宇经济、旧城改造、里弄旅游、景华园区建设五个重点方面,由区副县级领导分别挂帅12个重点建设项目、11个重点争取资金项目和3个重点招商引资项目，对26个项目建设实施领导负责制，建立责任领导、项目指挥、责任单位和责任人“四位一体”的协调组织体系。对项目争取、对接、协调、推进提出了明确要求，形成了“一个项目、一套班子、一抓到底”的项目建设组织实施体系。

2、不断加大招商引资力度。区招商部门积极围绕我区重点产业、重大项目和龙头企业引进，组建了12只招商小分队，分别由区委常委挂点负责，各单位行政“一把手”担任队长，负责整合各类招商资源，加强调度，做好引进项目的跟踪落实，实行动态管理，增强招商实效，不断强化“龙头企业—产业链—产业集群—产业基地”的发展模式。我区还制作了新的《珠山区投资指南》，初步建立了产业招商项目库，并已选择了20多个招商项目在江西招商频道进行宣传推广，以一流的服务来招商、安商、亲商、富商。

3、加快发展城区经济。结合城市改造，大力发展楼宇经济。我区出台了《楼宇经济发展规划》和《促进楼宇经济发展的实施意见》，突出对规模楼宇、特色楼宇和盘活闲臵楼宇的倾斜和优惠，制定了适用于企业、引办单位的税收奖励激励政策。突出陶瓷文化优势，大力发展陶瓷文化旅游项目，加快发展文化创意产业。重点打造了御窑、建国、艺术、民窑、雕塑等老城区陶瓷文化旅游线路，利用恒业房产的平台，着力打造了陶瓷文化创意街，使文化产业成为全区经济社会发展新亮点，为经济繁荣注入了新的活力。

三、提升服务，转变作风，优化创业发展环境

进一步巩固机关效能年活动成果，着力强化服务，提升效能，转变作风，优化环境，为创业服务年活动扎实有效开展提供保障。

1、企业帮扶力度进一步加大。把抓园区、抓扶持、保企业作为推动我区工业发展的主要手段，切实为企业排忧解难，帮助企业做强做大。区委、区政府主要领导多次深入企业进行调研，帮助企业及时解决实际困难和问题。相关部门单位通过上门服务、现场办公、专题研究、简化流程等途径为企业提供服务，真正做到服务重心下移，关口前移。今年以来，共深入基层深入企业了解情况、征求意见50余次。区发改委加强交通运输服务建设，已建立集招商、税收、审批、办理于一体的“一站式” 货运服务平台。

2、全民创业工作进一步延伸。把全民创业作为创业服务年的一项重要工作纳入区委、区政府的重要议事日程，不断加大创业扶持力度。区人事局开展了“促进大学生就业”的主题活动，区就业局开展了“送政策、送温暖、送项目、送补贴、送岗位、送培训”六送活动，不断推进创业就业。区社区服务中心在劳动就业及小额贷款窗口推行“保姆式”综合服务体系，提供跟踪服务。充分依托12343便民服务热线，为有志人士搭建创业信息平台，免费开展创业政策咨询，为创业者办理各类手续提供“一站式”服务。

3、机关作风建设进一步深化。以开展创业服务年活动为契机，进一步推进机关作风建设。区人事局面向社会发放了征求意见表，举办了专题学习讨论和意见征集会议。区环保局等部门纷纷开展了岗位技能大比武活动，争比工作业绩，为创业提供优质高效的服务。各部门单位纷纷开展了形式多样的创业服务主题活动，有力地促进了机关干部服务质量、工作效率的全面提高。

4、监督检查方式进一步加强。3月23日至30日，区纪委效能监察室就前期服务年活动开展情况，进行了为期一周的督促检查，通过座谈交流、查阅资料、现场反馈等形式相结合，督促工作进度。为强化监测点建设，区效能办进一步扩大监测范围，将优化发展环境监测点增设至71个。5月13日，我区召集全体监测员进行培训，以现场讲解答疑的形式与监测员面对面交流，对新投入使用的网络监测平台进行了操作说明，并制作发放了监测员证件，进一步规范了监测点建设，为创业服务年活动下一阶段开展奠定了扎实的基础。

四、存在问题及下一步工作思路

当前我区创业服务年活动虽然初见成效，但仍存在一些问题。如少数部门单位方案结合实际不够，工作措施针对性不强，任务分工不细致等等。针对存在的问题，我们将加大督查力度，攻坚克难，逐一解决。

1、进一步加强组织领导。进一步完善政府主导、部门协作的良好工作机制；深入征求各牵头、配合部门单位意见，制定科学细致的目标考核管理标准；在各部门单位广泛开展以服务创业为主题、各具特色的主题活动，创新工作思路，明确工作方向，结合各自实际，建立有特色的创业服务载体。

2、进一步加强政策贯彻和扶持。发挥牵头单位的职能作用，动员工商、税务、财政等部门按照政策要求，及时兑现政策，放宽创业门槛，抓好政策落实；由区就业局联合街道社区开展创业项目推介活动；针对规模以上中小企业召开联席会议，加强政策指导和交流，提供有效服务，在职能范围内加大创业扶持力度。

3、进一步优化创业环境。通过加大项目建设和招商引资工作力度，带动我区经济发展，兴起投资创业热潮。积极围绕重点项目建设，协调推进景华电子工业园、物流园等一批创业孵化基地建设。强化对重点部门、重点行业、重点岗位的监督检查，坚决杜绝各类不正之风。

4、进一步推进创业培训。结合城区实际，深化SIYB（创办和改善你的企业）创业培训，发挥工商和非正规就业组织管理机构的登记和管理优势，鼓励和引导登记注册的创业者参加培训。贯彻落实小额担保贷款政策，进一步畅通创业资金供给渠道。

5、进一步营造创业氛围。通过宣传阵线，在各媒体加大宣传报道力度。完善简报工作制度，建立健全信息渠道。针对待业面较广的人群，编印各类《创业指南》和《创业政策汇编》等政策宣传材料，广泛宣传创业优惠政策；注重宣传各类创业和服务创业典型，通报处理违反损害创业服务的人和事，营造良好氛围。

6、进一步完善创业服务。在“1+3”行政服务平台建设的基础上，深化社区服务三级网络建设；整合基层劳动保障服务（站）的力量，重点打造一批基层创业服务窗口；建立创业服务跟踪回访制度，围绕沿河旧城改造工程，重点打造一条创业服务示范街。

篇6：服务民生促和谐 风清气正促发展

---西花园路街道开展“五比五看”进一步

营造风清气正发展环境活动经验交流材料

2012年在区委、政府的正确领导下，西花园路街道党工委大力弘扬“包容共济，敢拼能赢”的西夏作风，紧紧围绕“加快科学发展，实现富民强区”这一主题，着力增强街道干部的创造力、凝聚力、战斗力。街道以开展营造风清气正发展环境活动为契机，开展“五比五看”争先进位主题实践活动，真正把营造风清气正发展环境的要求转化为谋划发展的正确思路，转化为促进发展的实际行动，转化为保障和改善发展环境的长效机制。

一、营造风清气正发展环境，提高为民服务能力

一是加强组织领导，确保活动落实到位。召开开展“五比五看”活动进一步营造风清气正发展环境动员大会。制订了《西花园路街道关于深入开展“五比五看”活动进一步营造风清气正发展环境工作方案》。二是加强宣传，营造强大的舆论氛围。在银川生活频道《诚信银川》栏目制作风清气正专题片一期，刻制光碟10张，在各社区播放10余场次，共1350余人观看了专题片；制作风清气正展板40余块，展出420余次，制作横幅50余条，截止目前完成信息上报103期，完成宣传报道54期，其中党报党刊32期，网络5期，电视报道7期。三是深入开展“六查六看”和“三谈四访回头看”活动，确保活动取得实效。深入开展“六查六看”和“三亮三比三评”自查活动，街道和9个社区党支部共征求意见87条，梳理问题45条，制定整改措施45条。完成个人自查报告85篇，班子自查报告10篇。

二、营造风清气正发展环境，亲民为民成效显著

西花园路街道党工委及9个社区党支部，本着切实为居民办实事的态度，深入实际，调查研究，实事求是的把街道、社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，自开展活动以来，为民办实事16件：一是于2011年11月15日由银川市建设交通局出钱与西花园路街道办事处合力为兰芝巷安装8条减速带，并在西夏区十四小学门口装订温馨提示的标语，营造了勤廉高效、服务优良的政务环境。二是通过街道领导干部走访、了解和协调，将西花园北巷和沟沿巷列入了银川市建设交通局的老旧街巷改造项目，9月底沟沿巷和西花园北巷改造工程已全面完成，顺利通车，给老百姓的生活带来了极大的方便。三是注重改善街、居服务中心阵地建设。为康庄、西花园、梦园、花半里4个社区解决了长期无办公服务阵地的困境，4个社区办公阵地达到300平米，社区阵地建设的加强，将大力加强街、居干部服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。四是街道、社区干部通过“四谈”了解到社区80多岁的捡垃圾魏老太太二十多年捡拾垃圾成瘾，严重影响了周围居民的生活，2012年1月，街道与铁路物业联合，将魏老太门口常年堆积的垃圾清理干净，还居民一个干净整洁的居住环境。五是购买“民情直通车”10辆，聘请民情联络员20名，发放“亲情台账”327本。六是抓好“走千家、进万户、送温暖、解民忧、办实事”主题实践活动，走访慰问599户，1200余人次，帮扶资金20万余元。七是为提高工作效率，街道、社区现场办公，进行医保信息核对、登记，指导参保人员认真填写登记表，并集中报送医保大厅录入信息。既解决了居民去医保大厅人多排队等候的不便，也节省了时间，给居民提供了很大的方便。八是橡民社区党支部在工作中，积极进取、努力创新，2月4日，为了给居民提供便捷服务，橡民社区联系银川市土地权属登记管理中心来社区开展“送证上门”服务活动。九是燕宝社区党支部将每月20日定为爱心奉献日，从2011年9月20日起至今一直为社区百岁、孤寡、残疾以及橡民社区夕阳红老人免费理发。十是2012年3月6日，燕宝社区党支部组织社区回汉退休人员12名成立“燕之韵”舞蹈队，在社区开展丰富的文化生活，丰富社区文化，又促进了民族团结。十一是2012年3月8日组织辖区农业银行、二十四中、十四小等多家单位开展“学雷锋进社区”，帮助社区百岁老人擦玻璃、收拾房间等，服务30余人次。十二是2012年3月9日通过“四谈”了解到马永莲大妈孙女得了先天性耳聋后，及时帮助他们办理了大病医疗救助、以及最低生活保障金。十三是2012年3月9日，燕宝社区老年活动中心成立30人的乒乓球协会，协会由老年人自己管理自己，实现五星级自治社区的自治管理能力，同时丰富了老年人的业余生活。十四是2012年2-3月份走访入户时，各社区党支部、调委会共调解邻里纠纷15起，维护了社区的和谐稳定。十五是2012年3月12日，西花园路街道梦园社区召开了社区联络员座谈会，对居民反映的路灯和楼道内照明问题，社区党支部积极协调已经和物业管理站协调解决了。十六是街道为市民服务中心安装了一台大电视，方便辖区居民观看电视新闻等，丰富居民文化娱乐生活。

三、营造风清气正发展环境，促进社会管理创新

（一）加强社会管理创新，深入推进综合执法试点工作。西花园路街道办事处被银川市确定为综合执法试点单位，街道从推进社会管理最薄弱的环节着力，探索出具有时代特征的新型社会管理模式，营造了和谐稳定的社会环境、安居乐业的生活环境，公平正义、执法为民的法制环境。

辖区流动人口多、五小行业多、小商小贩多、安全隐患多、公共秩序管理难、社会管理难度大，街道一是将调解工作纳入到综合执法范畴，积极开展群众矛盾纠纷的排查调解共59起，排查辖区内不稳定因素。报送各类不稳定信息20条，被区市政法信息部门采用9条，在维护社会稳定方面发挥了重要作用；二是实行随机执法，执法人员走到哪里把问题解决到哪里；三是发挥“服务为先，执法为民”的理念，坚持“疏堵结合、以疏为主”的人性化管理，采取错时管理、延时管理的措施。截止10月共迎接自治区、银川市等观摩6次。

（二）大力倡导“四心”工作法，深入推进“四谈”工作法。“四谈”工作法：即社情民意天天谈、骨干力量月月谈、和谐楼院季季谈、社区工作综合谈。切实实现信息在一线了解，问题在一线解决，感情在一线沟通，能力在一线培养，作风在一线转变的“五个一线”目标。推进街道、社区工作中心向社会管理和公共服务转变，推动街道、社区干部真诚为群众办实事、做好事、解难事，进一步加强街道社区服务能力建设。

（三）开展“同心同德促和谐、民族团结一家亲”主题实践活动，着力打造民族团结进步示范社区。结合燕宝社区少数民族居民较多的情况，将燕宝社区打造成民族团结进步示范社区，配备室内室外健身器材20多套，聘请了民情联络员50名，其中少数民族15名。确立每月5日为“互帮日”，4月13日，在燕宝社区举行以“同心同德促和谐，同心同行惠民生”为主题的“民族团结一家亲”主题实践活动启动仪式。国家民委副主任吴仕民等领导以及辖区30名中小企业代表、200多名居民代表参加了启动仪式。6月26日，全国 4

民族团结代表团对燕宝社区民族团结进步创建工作进行了观摩，各级领导对街道的民族团结工作给予了高度评价。

（四）创建“网格化管理，组团式服务”模式，实现优质服务全覆盖。建立了自治区首家网格化社会管理服务三维数字地图服务系统。网格内所有小区、楼栋、房屋、人口、单位门店信息都与三维立体地图相结合，以三维立体地图为基础，10个社区共划分为97个小网格，每个社区网格管理员可以利用系统中的基础人口资料数据库实现对辖区居民的动态管理服务。

（五）开展“加强社会管理创新，建设和谐幸福街道”活动。2012年5月8日街道代表银川市在自治区九届32次常务会议上做了经验交流发言。我们将秉承这一理念，做好幸福街道、幸福家庭创建工作。

四、营造风清气正发展环境，作风扎实、清廉高效

（一）开展“民情直通通出优质服务，社群双评评出风清气正”主题活动，民情直通车架起干群民心桥。购买“民情直通车”10辆，聘请民情联络员50名，发放“亲情台账”327本，一辆辆“民情直通车”，一本本“亲情台账”，成了街道、社区干部和群众之间沟通的“流动民心桥”。

（二）强化干部服务意识，在干事中锤炼本领。今年西夏建材城商户、西双苑公司失地农民集体上访的成功化解，都是由于干部的服务意识、服务能力的增强，才能及时化解矛盾纠纷。街道信访工作2012年被银川市评为“先进集体”。街道着力培养了一批能干、能说、能看、能记的“四能”干部。

（三）加强和谐民风教育，促进和谐社会建设。街道教育广大

党员干部恪守职业道德，严于律己，不利用工作之便，做任何有损党员形象的事，自觉抵制歪风邪气，主动接受群众的监督，以优良的党风带政风促民风。一是大力弘扬雷锋精神，全面推进志愿服务。3月份，街道计生、综治、司法、工会等业务口及辖区单位开展志愿咨询服务3000余人次，发放各种宣传品10000余份，共开展志愿活动50余次，开展志愿服务15000余人次，劝导不文明行为5000余人次。二是践行雷锋精神，感恩回报社会。4月初开展“践行雷锋精神，争做时代先锋”活动，邀请孙仙梅等道德模范到社区开展了9场“学雷锋，知感恩，齐修身，塑品行”宣传教育讲座。

我街道通过开展“五比五看”进一步营造风清气正发展环境活动的深入开展，助推街道各项工作大提速，取得了实实在在的效果。一是在街道中心、重点工作开展中，“两委”班子的堡垒作用和党员的模范带头作用得到充分发挥，促进街道各项重点工作提速完成。二是在阶段性工作中，党支部的核心作用和党员的自觉性保证了各项工作的圆满完成。三是不断扩大活动范围，在街道党工委的带领下，党员群众的积极性得到调动，保证了各项工作的顺利开展。四是开展“五比五看”进一步营造风清气正的发展环境活动为社区换届选举平稳过度，提供了坚强的组织干部保障。

四、下一步工作打算

1、认真开展“清廉社区”建设工作。

2、进一步做好西花园路街道“五好”街道、“五好”社区创建工作，提升街居服务水平。

3、加强街道干部、职工党风廉政建设工作。

4、深入推进“四谈”工作法和孙仙梅“四心”工作法。

5、深入推进“网格化管理，组团式服务”工作，实现优质服务全覆盖。

篇7：双基建平台服务促发展

基层统计工作是乡镇的一项重要工作，是事关统计数据的真实，事关社会发展，事关一系列政策的制定，能直接影响社会各个阶层的工作。我们***镇党委政府根据省市县统计工作的要求，围绕统计双基建设八有八化的标准，着力夯实统计工作的基层，以提高统计数据质量为出发点，以服务经济工作为目标，建平台，促发展，大力推进统计工作向前迈进。一，狠抓四个落实，加强统计工作硬件建设硬件建设是统计工作的先决条件，***镇党委政府从抓统计工作的硬件入手，促进了四个落实，一是落各了机构，镇内成立专门的统计机构，由镇长亲自任组长，分管领导任付组长以及相关部门负责人为成员的领导工作小组，领导小组下设工作专班，由懂业务，会电脑，有责任心的同志负责日常工作。二是落实办公场地，**镇办公条作较差，但是在相对困难的情况下，党委政府还是拿出专门的二间办公室作为统计工作的办公场地，并且进行了装修改善，同时还购进了两个档案柜，新的办公桌，配备了电脑，和其它的办公用品，保证了统计工作的顺利开展。三是落实了办公经费，尽管地***镇经费十分困难，但党委政府对统计工作的正常开展有经费保证，实行实报实销与专门经费管理法，日常工作的办公经费实行实报实销制度，如果是有大型的普查活动，按要求拨付专门的办公经费，以保证统计各项工作的开展进行。四是落实领导责任制度，统计工作是一项细致且具体的工作，工作中会遇到各种各样的问题和困难，党委政府根椐这一特点，制定出一系列的制度，由分管领导定期对统计工作进行检查督办，总结成绩，发现问题，解决难点，有力地促进了统计工作的开展进行。

二，抓好制度建设，促统计工作软件建设在抓好统计工作硬件建设的同时，又组织专班人员，制定出统计工作的一系列规章制度，使统计工作走上了制度化的水平，先后制定〈〈统计办公室主要职责〉〉，〈〈统计人员岗位责任制度〉〉和〈〈统计微机管理制度〉〉，同时又以政府文件的形式制定和公布了〈〈统计数据质量评估制度〉〉，〈〈统计报表报送制度〉〉，并下发到全镇各村和各村统计人员手中，用制度来管理统计工作，使统计工作走上了制度化规范的轨道上来，有力地促进了统计工作向前发展。

三，加强统计工作，提升报务水平统计工作在抓好软硬件建设的同时，以硬件建设打基层，以执行各项制度建设为准绳，不断加强改进统计工作，提升统计工作服务水平，首先，是针对统计日常工作，农业定期报表，农业年报工作等都是按时完成任务，其次，在各种国家大型调查活动中，不折不扣，按要求，完成各种大型普查活动，在完成上级业务主管部门安排布置的工作同时，统计站还全镇围内定期收集和整理各种经济信息，提供给领 导，以供决策和掌握，有力地促进了全镇社会和经济建设的发展，也提升了统计工作的形象。

篇8：加强管理提升服务促企业健康发展

1、积极为企业申报目录认定。

我办积极为企业申报省级预拌混凝土 (预拌砂浆) 生产企业和产品目录认定, 为企业做强做大提供政策支持。“十二五”以来, 全市共有61家预拌混凝土企业通过省工信委产品目录认定。

2、举办企业技术人员培训。

我办多次举办企业技术人员培训班, 帮助企业提高技术人员素质和技术管理水平。2012年3月, 举办了全市预拌混凝土和预拌砂浆专业技术培训班, 宣贯《江西省预拌混凝土和预拌砂浆生产企业质量管理规程》, 各预拌混凝土企业技术负责人和实验室负责人共计70余人参加了培训。同年, 还组织预拌混凝土和预拌砂浆企业人员参加了省散协举办的内部试验室检 (试) 验人员培训班和试验室主任培训班。2013年11月和2014年5月, 分别组织了全市预拌混凝土 (砂浆) 企业技术负责人、实验室技术负责人培训班。培训旨在了解行业发展现状, 掌握企业质量管理体系建立与产品质量控制要点及行业内新技术、新产品、新标准。

3、组织企业外出考察学习。

每年都会组织有投资意向个人及已建成预拌混凝土的单位外出学习考察, 进行市场调研, 学习先进地区企业建设与管理经验, 考察先进生产技术和生产设备。2011年, 为了加快全市散装水泥和预拌混凝土的推广应用, 规范预拌混凝土市场, 我办组织市预拌商品混凝土协会以及预拌混凝土企业老总对湖南益阳商品混凝土行业运行情况进行考察。2012年10月, 组织我市重点预拌混凝土企业到上海、杭州等地参加全国预拌混凝土、预拌砂浆成套制造设备博览会, 同时, 组织预拌混凝土企业到本省九江、景德镇、新余等地的预拌混凝土企业考察学习先进经验和做法。我办还多次组织企业人员到三一重工、中联、山东圆友等预拌混凝土设备生产企业参观考察。企业通过“走出去”, 增长了见识, 开拓了视野, 学到了经验, 为企业的发展创造了条件。

4、组织召开企业座谈会。

为了帮助预拌混凝土企业解决生产和经营上遇到的各种困难, 我办多次组织召开企业座谈会, 研究产品推广应用、企业无序竞争等问题, 同时, 加强与有关部门的沟通协调, 帮助企业解决相关问题。2012年5月份, 我办组织召开了市中心城区预拌商品混凝土行业自律工作会议, 会议就市中心城区混凝土企业加强行业自律、规范市场等进行了倡议并讨论形成了行业自律公约;2014年9月, 我办组织召开了市中心城区预拌混凝土企业质量管理工作座谈会, 要求企业进一步加强预拌混凝土质量管理, 保证建筑工程质量。

5、加强资金引导作用。

“十二五”以来, 为扶持企业发展壮大, 我办积极争取省级和市本级财政对预拌混凝土企业给予散装水泥专项资金补助。为规范申报省级散装水泥专项资金的补助工作, 2013年, 市工信委、市财政局联合下发了《关于申报省级新型墙体材料专项基金和散装水泥专项资金项目有关问题的通知》 (赣市财企字[2013]27号) , 明确申请省级专项资金补助的条件、程序, 规范和加强审批管理, 为企业的健康发展提供了资金支持。

6、加强产品质量监管。

篇9：巴州农信服务城乡促发展

抢抓“开门红”，业务上台阶。在资金组织方面，该社通过狠抓务工汇兑揽储、全面推行金融服务联络员制度、组团营销重点单位、召开黄金客户座谈会等形式，广开新路径，促进了各项存款的持续稳步增长。贷款营销方面，该社主动对接地方政府建设规划项目，重点支持支柱产业、基础产业、绿色能源、农业产业化、农业基础设施建设和经济适用房等项目，大力投放生产经营性贷款和农户小额信用贷款。同时，通过加大贷款投放力度、抢抓不良贷款清收、大力营运资金、严格财务管理等措施，确保了各项收入的稳步增长。

拓展城区业务，推动经营转型。该社在制定发展规划、优化网点布局的基础上，创新信贷产品，全面推行分层营销。全年共营销财政性存款13.8亿元，收回政府背景贷款本金914万元、利息736万元；分别与国盛基业等6家企业建立了业务合作关系。全面复制微贷业务，积极移植小贷技术，成立了小企业金融服务部。先后对城西等4个城区机构进行了升级装修。

创新服务手段，更好服务城乡。在渠道建设上，该社累计安装ATM机107台、POS机380台；安装e讯通1305台，累计开通网银和短信银行客户63648户，分别较年初增加3157户、29847户，增长123%、86%。先后在辖内892个村（居）委会建立便民服务点850个，聘请金融服务联络员850名。同时，按照“精简、高效和普惠”的原则，先后推出了“巴山新居贷”“自助循环贷”“微小贷”“融资担保贷”“创业贷”等信贷新产品。全年累计投放各类贷款22.28亿元，其中投放“三农”贷款16.43亿元，占投放总额的73.7%，较上年同期增加3.89个百分点。值得一提的是，该社大胆提出了开展“走进劳务基地”活动，广泛结识巴州籍在外务工的有识之士，为巴州农信的持续稳健发展挖掘潜力，培育优质稳定的客户群。区联社班子成员分别带队共走进全国范围内5大劳务基地，先后深入14个建筑工地看望巴州籍农民工近3000余人（次）；拜访巴州籍建筑公司和劳务企业20余家；组织召开外出务工人员座谈暨金融产品推介和金融知识宣讲会6次，参会人员达2000余人（次）；预约存款1.15亿元、开办网银1200个、蜀信卡1800张。

篇10：服务是效益 服务促发展

解放思想促发展服务民生促和谐自查报告

“如何创新，人性化管理模式，优化环境，强化服务意识，如何去做让患者满意”，通过院里布置的以此为主题要求展开自查，我认为应从以下几点为基础去自查。

首先创新，要有创新，只有创新才会有出路，才会有进步，才会有发展，创新每个人都懂，都明白是要创新的，但是怎么去创新，怎么去做，而且我们某些人又会不会接受这些创新，一个新鲜事物的诞生，往往对它的认识与接受程度是需要一个过程，也是新旧交替的过程，这里存在我们要怎么样去对待的问题，对待好也许会有发展，对待不好还是在原始的步伐，只有在心底接受创新才会有向导，才会有发展，其次人性化管理模式，众所周知医院是服务行业，既是服务又需要给人便利，要方便快捷，要思予路人，做于路人，也就是一切都要从他人方面考虑，要减少不必要的跑腿，不必要的周折，不必要的麻烦，提供快捷便利，完善的就医条件，优化环境，强化服务意识，医者人心，患者卧病于床即为家，需要有一定的家的感觉，家的方便，家的舒适，也就需要我们去投入，投入资金进行改造，投入人力需要付出奉献，投入情感需要沟通交流，这些看是简单其实真正要做起来是很费时费事的，是需要理解的，一个人要想进步，要不断学习新鲜事物，新鲜知识，新鲜理念，而一个医院要想进步想发展，是需要创新需要改革，人才是基础，但人才不是解决一切的万能力，只有全方面的思虑，人才，设备，环境，人力资源投入，就医责任感的介入，加上我们的创新，改革。改变医院才会有所发展，患者才会感到满意，因此我们要简化住院患者的流程，提供便民服务平台，增加人才队伍，建设美化住院环境，完善住院设施，提升人力投入，舒缓工作氛围，增加感情投入，提升每位护理人员责任感，同时作为血透室医务人员力求工作认真细致，关心体贴病人，尽量满足其要求，保证病人舒适，慢性肾衰病人大多数出现情绪低落，悲观厌世心里，此时医务人员要用温和的态度运用语言技巧，指导他们正确对待疾病，取得病人的理解和配合。争取做到医患和谐，让患者感到安全舒适

篇11：围绕三农服务促农机化发展

围绕三农服务促农机化发展

摘要：2009年,鄂州市农机化办认真贯彻全省、全市农业工作会议精神,紧紧围绕全市城乡一体化和“两型社会”建设,以服务“三农”为己任,以提高农业综合生产能力为主题,以农机推广和农机服务为抓手,不断改进工作方式,强化服务措施,确保全面各项农机化工作目标的完成.作 者：高国献 作者单位：鄂州市农业机械化管理办公室期 刊：湖北农机化 Journal：HUBEI NONGJIHUA年，卷(期)：2010,“”(1)分类号：

篇12：转作风 强服务 促发展 惠民生

主题实践活动心得体会

为认真贯彻落实区委《开展“转作风 强服务 促发展 惠民生”主题实践活动实施方案》文件精神，我办从2012年2月1日起，利用半年时间，在全办集中开展“转作风、强服务、促发展、惠民生”主题实践活动。下面谈谈我对此项活动的心得：

一、充分认识“转作风 强服务 促发展 惠民生”主题实践活动的重要意义。

本次主题实践活动是以科学发展、强区富民为主题，以强化干部宗旨意识为核心，查思想、查作风、查效能，突出转变干部作风、加强基层组织、创新社会管理、服务新区建设、保障改善民生五大重点，深入农村、深入社区、深入企业、深入群众，贴心服务，倾心发展，真抓实干，努力实现干部作风大转变、基层组织大提升、社会管理大创新、经济发展大跨越、民生事业大发展。本次主题教育是一种体现，是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是我们广大党员干部发扬优良传统的具体表现。大家要团结拼搏，负重奋进，自加压力，努力在工作中作出好的成绩。

（一）开展“转作风 强服务 促发展 惠民生”主题实践活动是保持工作积极性的必然要求。保持工作积极性就是要坚持勤奋学习，扎扎实实做好本职工作，兢兢业业为人民服务。

（二）开展“转作风 强服务 促发展 惠民生”主题实践活动是促进经济社会大发展的迫切需要。立党为公执政为民，通过开展本次活动，激发党员干部的爱党为民精神，不断提升修养、提高为人民服务的本领。

（三）开展“转作风 强服务 促发展 惠民生”主题实践活动是构建和谐社会的重要手段，“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”构建和谐社会的目标是由无数具体工作推动的。这就需要党员干部进一步解放思想，深入工作一线，积极出主意、想办法、干实事、解难题、求实效。真真正正为民排忧解难。

二、以积极向上的姿态，大力发扬“转作风 强服务 促发展 惠民生”主题实践活动的精神内涵。

（一）要有新的观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，深入工作一线，积极出主意、想办法、干实事、解决群众生产、生活中的难题。

篇13：构建服务平台,促地方道路发展

昌黎县地方公路通车总里程1462.29公里，其中县级公路99.09公里，乡级公路297.8公里，村级公路1065.4，公路网密度为139.5公里/百平方公里，随着农村传统农业产业化调整，我县的农村公路越来越发挥着重要的作用，带动着小城镇区域经济的快速增长，涌现了许多的农业增收新亮点。为适应地方公路发展的需求，2008年市交通局理顺管理体制，将地方道路管理站职能重新进行定位：对辖区内县级公路进行建设、养护，对乡、村级公路进行宏观规划、进行行业指导工作。

2 行业职能转变的必要性

1)是落实科学发展观的需要。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是事物发展的普遍规律，作为交通部门坚持以人为本就是要从人民群众的根本利益出发谋发展、创新发展，不断满足人们生产、生活对良好交通条件的需求，统筹城乡发展，解决农村公路路难行的实际问题，打通农业经济发展的通道，从“重建轻养”的管理体制上转变到“建养协调、为民服务”的轨道上来。

2)是适应“扩权强县”的需要。“扩权强县”是我们县县域经济提速发展的重大机遇，更是我们交通部门抢抓机遇，加速发展的有利时机，随着经济的发展对路网和交通服务水平需求更高，不仅仅是要求路要通，更要求畅，是整个路网公路技术等级的提升，是整个路网服务的综合性提升，我们现在要搭建的平台应该是：建设要多元化融资，养护要制度化执行，管理要行业性督导，拓进要改革性创新，发展要全方位服务。

3 服务平台的构成要素

地方道路管理站不仅要履行行业建设、管理的职能，更要履行行业服务的职能，处处体现服务型部门的形象，为发展地方经济服务。创建一个服务型平台既包含有形要素，又包含无形要素，其中有形要素可以是构成公路实体的任何一个部分，如两侧的绿化树木、沿线的班车停靠点、公路占地权属内的标语、广告，路面上的标志、标线及整体感观上的路容、路貌。无形要素侧重于对养护质量的管理、对全县乡村级路的指导、所管养的路段为人们提供的社会功能、在小城镇、文明生态村中的作用、或是运营期内的经济效益。

提高有形要素质量的几点尝试：1)过硬的工程质量是基础，地方公路虽有别于国、省干线但也不能忽视其质量要求，一些路段往往是超限运输的源头，不能因其小而在设计时就降低了标准，公路首先解决的应该是路难行的问题，其次是正常的使用年限，也就是质量的问题，新建的公路一、两年就出现路面破损是没有任何理由的，把好设计、施工关，搞环保公路，将“三同时”的规定也要引入地方公路建设中。2)探索发展路域经济的新思路，解决专项养护资金的不足问题。对公路两侧用地范围内统一管理，融社会资金进行种植经济林木，按合同约定分成，进行多渠道筹措养护资金。昌黎县茹荷镇对村级路的管理模式在2009年全省地方公路养护方式研讨会上得到了与会同行的一致认同，这种方式可以将茹荷镇列为全县的示范镇，加强扶助的同时目标要定得远一些，各级相关部门应积极为示范镇创造宽松的环境，如林业局、土地局综合搞绿化，绿化是公路一道靓丽的风景，搞好绿化工程是“村村通班车”项目最好的有形陪衬，同时也是建设生态村、促和谐社会的需要。3)公路养护是保障公路畅通的一项日常性工作，就目前来说我们的养护从事的都是简单劳动，没有多少技术含量，谁都能干，如果养护政策实行全社会招标，就我们现在的情况没有优势可言，在我们面前要发展的有两条路，首先是居安思危，将地方道路管理部门企业化管理，提高自身企业的竞争力，争取早日拥有一张进入养护市场的入场券，其次是地方道路管理部门完全行使行政职能，只从宏观的角度进行调控。

4 加强服务平台的措施

现行公路的养护模式缺乏科学性、预防性、合理性、经济性，主要原因在于公路的运营期缺乏对路况调查、数据收集、处理及道路病害预测，无法正确及时做出养护决策和养护规划，即使有养护计划，针对性、预防性、效益性如何，也很难有量化结果，所以养护处于被动，通常是出了问题才去解决。卢龙至昌黎线竣工要转交养护部门进行养护，去年新植的金丝柳由于针对性、预防性观念不强，现在近20%小树有断枝、被啃皮的现象，直接影响了养护质量，而解决这样的问题大多是采取亡羊补牢的方式，那就是补植，这未免有些过于被动，我们的机制要从事后处理转变到事前控制上，这才是现代管理的理念。

采取的措施：

1)先进的管理手段。科技是第一生产力，市场经济不仅是接受市场自觉调控的经济，更是由知识创造的经济，公路路网地理信息系统(GIS)、路况数据库管理(HDBS)、桥梁养护管理、养护计划资金管理系统的应用节省了大量的人、财、物。实行“扩权强县”后，必将要实现全省网络化的“分级管理，业务归口”管理模式，跨地区协同管理对我们提出了更高的要求，首先各种信息就必须及时传递，现代化的办公设备不需要从石家庄驱车来查看路况，所有的数据就从各种管理系统中获得。科学的养护决策机制，不再是上报多少批多少，市场决定了资源起基础性的配置作用，也就决定了养护工程进行招投标制是必然趋势，公路局正确的进行养护决策和养护规划的基础就是各县区的各种路况数据，到那时养护经费的下拨数额是随着每条公路运营年限的增长而增加。2)培育一支适应各自岗位的高素质人才队伍。“现代社会的竞争说到底是人才的竞争、科技的竞争”这一论断已成为全社会的共识。建立以人为本、尊重知识、尊重人才的用人机制，加强人力资源的开发投入是当务之急。再先进的设备也要有与之匹配的操作人员来使用，进行各个岗位人员的定职、定责，建立适应“扩权强县”管理要求的、具有多元知识结构、合理的年龄结构的职工队伍是人事工作的头等大事。

5 服务与发展

地方道路管理站是地方经济发展的先行官，有形的基础设施与全面的服务是统一的整体，依托国省干线，建设五环六射的网络结构是当前的首要任务，加强后期的养护管理是提高路面使用寿命的强力保障，搞好交通行业的每一项工作是我们服务社会的基础。例如：只有建立、健全完好的路网、路况基础信息档案，才能科学的在“村村通班车”项目中合理的规划客运班线、设置站点;才能有正确的车载电子地图，才能在防汛、抢险及事故急救等突发事件中做到迅速反应。结合全省推行的小城镇、生态村建设，我们更是党的惠民政策的执行者，修好公路是践行“科学发展观”重要思想的具体体现，服务于和谐社会重要的组成部分，要立足于昌黎大地，服务于昌黎的各个行业。

篇14：服务促发展再攀新高峰

值此新年到来之际，我们谨向关心支持全市档案事业发展的市委、市政府及各部门领导致以崇高的敬意，向辛勤工作在各条战线的广大档案工作者致以新年的问候。

2014年，是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神、全面深化改革的第一年，也是全面完成“十二五”规划的关键一年。前不久，国家档案局召开了全国档案局长馆长会议，会议强调，各级档案部门要以党的十八大、十八届三中全会和中央经济工作会议精神，以习近平总书记系列重要讲话精神，统一思想，凝聚力量，牢牢把握坚持和发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的中国梦这一时代主题，紧密结合档案工作的实际，坚持档案工作的基本原则，积极探索新形势下档案工作的发展规律，推动档案事业取得更大发展。杨冬权局长就今年工作提出了七项主要任务。因此，紧紧围绕市委、市政府和首都经济社会发展对档案工作的新要求，以党的十八届三中全会精神为指导，努力实现“十二五”规划各项任务目标，全面贯彻落实全国档案局长馆长会议精神，是各级档案部门和广大档案工作者今年共同面临的重点任务。

“本期视点”推出吕和顺题为《立足当前着眼长远扎实推进档案事业科学发展》一文，对去年全市档案工作取得的成绩进行综合评述，高屋建瓴，思路清晰，具有较强的现实意义。

该栏下的“原声讲堂”刊出的《明清时期的诰命与敕命》，以内容丰富的馆藏档案为依托，为您简要介绍了产生于数百前的“诰命”、“敕命”，带您了解历史知识的同时，也再次领略了档案的魅力。

“理论探讨”是本刊的主打栏目，本期刊出的《数字科研档案资产管理研究》一文，从采用资产管理视角来研究数字科研档案管理，通过分析典型案例的研究方法，深入研究了英国数据资产框架DAF（data asset framework， DAF）的基本经验，在此基础上提出了对我国数字科研档案资产管理的主要思路，对加强我国数字科研档案管理提出了有益的建议。

本期“业务研究”推出的《利用需求为导向全面提升档案馆服务社会能力》，通过对馆藏利用情况的调查研究，提出了提升服务社会能力的基本途径和主要方法；《英国伦敦大都会档案馆工作印象》较为详细地介绍了英国伦敦大都会档案馆的馆藏以及在征集、保管、利用和社会宣传等诸多方面的情况，相信对档案部门的实际工作能有不少的参考借鉴之处。

篇15：围绕中心抓党建,服务大局促发展

“围绕党建中心，狠抓工作落实”团结带领三委班子、干部、群众不

断提升沙衣经济发展

沙衣村党总支距铜厂乡所在地17公里，距易门县城24公里。全村现有家庭户475户，1655人。党总支共有党员113名，其中正式党员101人，预备党员12人，为了进一步加强党的建设，结合党总支实际，以科学发展观为指导，广泛开展学习杨善洲先进事迹，以英雄为榜样，深入开展创先争优活动，基层战斗堡垒得到加强，党员的先锋模范作用在各行各业充分得到了发挥，特向党委政府汇报。

一、指导思想

进一步贯彻落实科学发展观、创先争优，扎实推进沙衣的党建工作。在乡党委正确领导下，沙衣村党总支团结带领三委班子干部群众，突出沙衣经济发展为主题。坚定不移按照党委政府中心要求“强基础、固支柱、壮林矿、建生态、创和谐”发展战略，积极抢抓发展机遇，狠抓科学发展，圆满完成了乡党委下达的各项工作任务。

二、扎实推进党的建设

加强党的基础组织建设和党的队伍建设，创建学习型党组织，用创先争优活动，学习杨善洲同志、沈浩同志的精神来带动班子和各支部学习，坚持党的决策，坚持民主集中制度，坚持党委决策，团结班子，把班子建成学习型、民主型、廉政型班子。制定《村党总支每人各支部考核制度》、《村干部学习制度》，以制度建设促进了各项工作的落实。一年来召开村党总支委员会13次，召开党员大会5次，收 看远程教育党员电教片15次，全年参加学习的党员干部达312人次，发展党员12名，转正党员8名，培养入党积极分子11名，女党员比例达30%以上，通过“三陪三带”、“无职党员设岗定责”、每季度支部流动红旗评比、党员评星公示活动，把6名致富能手培养成入党积极分子，把4名优秀党员培养成村干部，把7名党员培养成致富带头人。学习创先争优评比，提高党员干部积极性，增强党员干部的宗旨意识，形成班子团结协作，认真履行职责，成绩得到了有效发挥，不断提高三委领导班子的战斗力，凝聚力不断增强。

三、围绕中心抓党建，服务大局促发展

（一）加强思想政治学习，用马克思主义中国化的最新成果、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观武装头脑、指导我们党的农村的各项事业，认真贯彻落实十七届五中、县委十届七次全会精神，确保各项重大决策部署落到实处。加强班子建设，造就奋发有为、干事业的干部队伍，抓好干部党员的政治理论学习，建立每月例会制度，学习新时期党的方针、政策来指导每一阶段的工作。村党总支精心组织了全体党员学习实践科学发展观、创先争优活动，建立了班子成员学习联系点。支部每个月进行一次党员集中学习教育，做到有内容、有制度、有纪律。为了便于学习和党建工作的开展，成立了十一个党支部，同时切实健全了支部委员会，配齐配强支部书记11名。县级联系领导马金有、普长福也高度重视我村的党建工作，多次来到沙 衣，深入支部了解党建工作计划和党员教育活动的实施情况。经常与两委班子成员一起分析党员队伍的思想状况，探索新时期党建工作新途径，并反复强调党建工作的重要性，指出指导性意见和具体要求，激发大家扎实抓好党建工作的积极性、创造性，促使党建工作不断加强，充满生机活力。2011年6月以来，按照“六个一”的要求，在全村11个支部、102名党员中深入开展了创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动和学习杨善洲先进事迹活动。研究制定了《沙衣村党总支关于深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动的实施方案》，组建了活动领导小组，成立了由村党支部书记沈加寺为组长的沙衣村党总支创先争优活动活动领导小组，切实担负起开展创先争优活动的领导和指导责任。我村党总支研究制定了“一中心、二加强、三围绕、四创先、五确保”即以阵地建设为中心，9个党员活动室延伸到村民小组；加强党风廉政建设，加强班子团结；围绕经济支柱产业、增收不动摇作出承诺，党员评星挂牌作出示范亮点，狠抓林果产业发展、保护生态环境；在结构调整中创先，在党员带头示范中创先，在服务群众中创先，在维护稳定中创先；保增长，保民生，保稳定，保廉政，保生态。全面推行“四议两公开”，构建民主管理新机制。在“创先”活动中村党总支、支部及全体党员一致承诺一是建设学习型党组织，争创团结、务实、高效、清廉的村党总支班子，力 争“五个好”党支部2010年达到70%以上，2011年达到80%以上，2012年达到90%以上；二是加强党员队伍的培养、教育、管理，打造一支作用发挥明显的队伍，力争2012年“五带头”党员达60%以上；三是围绕“结构调整、村企联建、劳务输出、烤烟大户带动、交通运输带动、信息网络带动”的发展思路，寻找一条群众增收致富的路子，使农民人均收入比上一年增5%以上；四是以创建县级党建示范点为契机培育一个有影响力的党建品牌，力争2012年远程教育延伸到11个党支部；五是推行一套以“四议两公开”工作方法为主要内容的民主管理制度，以制度促管理，努力把沙衣打造成推行“四议两公开”工作方法的示范村；六是深化“三培三带”活动‘培养一批“双带”作用明显的致富带头人，力争每年增加党员致富能手、致富带头人8户以上。两委班子成员、支部书记、大学生村官及新农村指导员共撰写心得体会25篇。通过学习，推进了我村党的基层组织建设，把9个支部的矣龙生、期丽华、侯应宏等14名致富能手培养成党员；把许增辉、李春生、矣兰仙等6名党员培养成致富能手；把王绍礼李万勇矣增宝等6名致富能手的党员培养成村组干部。在2011年创先争优活动中，全体党员积极为群众增收谋发展、创思路，评选出县级优秀党员1名，县级县级基层党组织1个，乡级优秀党员1名，乡级优秀党务工作者1名，乡级优秀党支部1个，村级优秀党支部1个，村级优秀党员 3名，村级优秀支部书记2名。充分发挥基层党织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。

（二）用用杨善洲同志先进事迹激励和引导广大党员干部，自觉树立正确的权力观、地位观、利益观，坚持“立党为公、执政为民”，增强广大党员干部和党组织的创造力、凝聚力和战斗力。2007年4月至2011年11月，村党总支带领全体村民在积极争取上级资金250万元、群众集资62万元，开挖楂子树、和尚庄等8个村组机耕路25.4公里；苹果山至大沙衣水库石塘路16公里；建成蓄水池2个，积雨水窖57个，建盖公房7栋，架设水管800米，解决600多人及200多头大牲畜的饮水困难；村庄道路硬化1400米，今年修通村组公路6条6.8公里，修桥3座；积极招商引进栽植大葱72亩，洋芋200亩，青花22亩，总投资165万元建立一个公司加农户养殖专业合作社种羊场，拓宽群众增收渠道。沙衣村实现电通路通，大小水池遍山岗，村民的生活得到了较大的改善。在创先争优活动中，村委会建立了为民服务办公室，配备了办公座椅，6台电脑和1台打印机，制定了为民服务规章制度，每天固定3个人值班，解决群众办事难问题；投资8.4万元修缮村委会，安装公示栏，偿还村委会十多年来差欠贷款27万元，建立了党员团员活动室、配备56 套办公座椅建立党员会议室、老年人活动室，使村委会办公环境得到了极大改善，同时进一步密切了党群干群关系，提高了党组 织在群众心目中的地位。在全村上下形成奋发有为、开拓进取，扎实工作的良好氛围，鼓舞和带动全村广大党员干部群众为推动沙衣村经济社会加速发展，实现科学发展、富民强村目标作出积极贡献。

二、开拓创新激活力，扎实工作固堡垒

（一）严格执行党建责任制，确保基层党建工作稳步推进。按照党要管党、从严治党的方针，确实落实党建工作目标责任制，以保持党的先进性和纯洁性为重点，不断深化“党员先锋工程”、按照先进性教育活动的具体要求，立足岗位，创新实践。坚持“三会一课”制度，建立健全发挥党员先锋模范作用的长效机制，激励了广大党员干部勤政服务，有效促进党员发挥先锋模范作用的发挥。领导小组成员分别与11个支部建立了创先争优活动联系点，建立了总支委员联系点制度，全面落实村总支书记为第一责任人、副书记为直接责任人、支部书记具体抓，新农村指导员和“村官”积极参与的工作机制，形成了总支书记为领导、各方力量积极配合、三委班子齐抓共管、全体党员合力争创的工作格局。认真开展民主评议党员工作，严格民主生活会制度。各支部每月至少过一次组织生活会，村党总支每季度至少组织开展一次民主生活会。在民主生活会上大家踊跃发言，实事求是地开展批评与自我批评，并提出切实有效的整改措施，认真开展批评与自我批评、交心谈心。通过民主生活会，民主评议，既 充分肯定了成绩，又正确正视缺点，最终达到取长补短、相互促进、共同进步的目的。

（二）社会治安、综治维稳、信访等工作稳步推进，以创建“平安沙衣”、“和谐沙衣”为载体，与学校签订安全管理，维护平安沙衣、稳定责任书。今年以来排查各类矛盾纠纷17起，调解率达100%，调解成功率达100%。深入开展人口普查前期工作。

（三）加强干部作风建设，抓好党风廉政建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系。以学习贯彻《廉政准则》入手，认真推进廉洁自律工作，按照“八个方面禁止，52个不准”的具体内容，坚持从严治党，严格执行领导干部廉洁从政各项规定，营造出“风正、气顺、劲足”的氛围，一是按照民主集中制的根本组织原则，逐步建立完善党内情况通报制度，重大决策征求意见制度，推行党务、村务、财务“三公开”，强化三资（即资金、资产、资源）的管理工作，及时进行公开党务、村务、财务情况，随时接受党员和广大干部群众的监督。目前，沙衣村三委班子村组干部团结、清廉，基础党组织的战斗堡垒得到巩固，共产党的光辉形象在人民的心目中树立和发扬光大。