占座心理

占座心理（精选四篇）

占座心理 篇1

高校图书馆已经普遍向读者开放, 读者可以携带书包等个人物品进入馆内各个库室进行借阅或其他学习活动。高校图书馆在各库室中根据不同功能和规划设有座位供读者使用。便利、舒适的条件和高雅的文化环境, 使高校图书馆成为大学生最喜爱的学习和活动场所。不过, 由于图书馆内设置的座位有限, 馆内座位常常供不应求, 致使高校图书馆常常存在读者占座现象。

高校图书馆存在的不合理、不文明的占座行为可以分为两种情况:第一种是一些读者占用提供给借阅者专用的座位。图书馆的书库中一般设有数量不等的座位供需要借书的读者使用, 读者从开放的书架上选取图书后, 可以到座位上坐下来翻看, 然后决定是否外借;在阅览室中, 由于室内的书刊不外借, 室内所设的座位是专门提供给读者阅读该室的书刊的。但是, 有部分读者将这些有特定用途的座位占用进行自习或做其他事务, 使这些座位的正常功能不能发挥, 构成了占座行为。第二种是一些读者使用各种物品进行占座。这些读者在本人长时间离开座位甚至已经离开图书馆的情况下, 将书本等物品放置在座位或桌面上标示该座位已经有人使用, 达到长时间占用座位的目的, 以方便自己随时回来使用该座位;甚至一些读者会利用书本等物品“霸占”多个座位供自己或他人使用。

这些占座行为尽管不是严重违纪, 也不会造成很大危害, 却造成需要使用座位的读者的不便, 导致座位功能无法实现或座位利用率不高, 人为地影响高校图书馆公共资源的优化配置和良好服务。对于占座行为, 目前高校图书馆还没找到一个能彻底解决该问题的办法[1]。实际上, 占座问题的根源是座位资源供应不足, 因此, 在现阶段高校图书馆尚无法提供充足座位资源的情况下是难以彻底解决占座问题的。高校图书馆必然长期面临占座问题, 应当不断探索和实践长效的读者管理方法和措施, 防止公共资源的浪费。应对占座问题, 既要使座位资源尽可能得到合理利用, 又要简化管理方式以节约管理资源[2]。笔者认为, 对读者占座行为的心理动因进行分析并有针对性地加以引导, 是解决占座问题的有益尝试。

二、高校图书馆读者占座心理效应分析

图书馆读者心理分析是应用普通心理学原理, 分析研究读者阅读过程中的心理现象及规律, 了解读者的阅读类型、需求、能力等心理现象, 揭示在图书馆这个特定环境里读者心理的形成和发展规律, 以及读者从事阅读活动的心理机制[3]。心理效应是一种规律性心理现象, 指由于社会心理现象、心理规律的作用, 使人在社会认识过程中, 对于相同情景下的某种相同刺激产生相同或相似心理反应的现象。从心理效应角度进行读者心理分析对完善图书馆管理具有重要作用[4]。笔者认为, 图书馆读者占座行为主要涉及以下几方面的心理效应:

1. 定位效应。

所谓定位效应是指一个人自己选定的角色位置不会因其他因素而发生太大变化的心理现象。社会心理学家曾做过一个实验:在召开会议时先让参加会议的人自由选择座位, 之后会议中止让参加会议的人到室外休息片刻再进入室内入座, 如此反复, 发现大多数人在重新进入会场后都选择他们第一次坐过的座位。这个实验印证了定位效应对人们行为的影响。正是在定位效应的影响下, 人们通常喜欢在一个相对熟悉、固定的环境中活动。高校的部分学生已经习惯到图书馆学习, 甚至有不少学生已养成固定在图书馆某一楼层或某一区域的某个座位学习的习惯。不过, 由于图书馆的座位是公用的, 任何读者都可以使用这些座位, 对座位有固定需求的读者有时难以实现其需求。因此, 部分读者可能会采取占座方式实现其对固定座位的需求。这种行为从动机看, 主要是为了更好地进行阅读或自习, 具有一定的合理性。针对这种情况, 高校图书馆可以在馆内资源许可的情况下设置一些专门提供给特定读者使用的座位。例如, 设立自习室, 符合条件的学生可以提出使用申请, 经批准后学生可以在一定时期内固定使用自习室内的座位。这样, 避免读者因“合理需求”而占座的无奈, 满足这部分读者的学习需求, 也切实提升图书馆服务的品质[5]。

2. 从众效应。

从众效应是指当个体受到群体的引导或施加的压力时, 容易改变自己的观点、判断和行为, 朝着与群体中大多数人一致的方向变化, 也就是人们经常说的“随大流”。从众效应是高校图书馆读者占座的重要因素, 很多大学生对待占座的看法是“大家都占, 所以我也占”。由于高校在教室、图书馆等场所设置的座位一般属于公用性质, 如果发生供不应求的情况, 一般按照先到先得的“先占”惯例进行分配。例如, 在教室上课时, 学生喜欢与伙伴坐在一起, 常常由先到的人帮伙伴占座位, 由于上课教室的座位能够保障每个学生都有座位, 这种占座并不会妨害其他上课同学的基本需求。这种占座行为因其具有合理性、无害性而被普遍认可, 被认为是高校中座位使用分配的一种“先占”惯例。不过, 这种惯例一般没有具体的操作细则, 处于潜规则状态, 因此, 这种“先占”惯例往往会在不同情况下形成不同的解释和做法, 甚至会被曲解或滥用, 从而丧失其合理性。例如, 有些人以“先占”为由, 占用有特定用途的座位用于自习或做其他事务, 导致他人无法正常使用;利用个人物品长时间占座, 导致座位长时间空置。由于这些占座行为与合理的“先占”之间缺乏明确的划分规则, 容易混淆, 不少占座者认为自己的占座就是“先占”, 是合理、有效的, 而其他人在没有深究的情况下, 也就想当然地认为占座是合理的行为, 因此, 占座者往往“理直气壮”。这种情况发展下去, 不占座就不可能得到好座位, 甚至没有座位。目前, 高校占座流行, 大学生纷纷讨论交流“到哪里占座”和“怎样占座”等问题, 占座成为大学生活的一部分, 在一些高校甚至已经形成一种“占座文化”。从图书馆管理角度看, 要改变读者从众跟风的占座现象, 图书馆管理人员应及时对违反规则的占座行为进行纠正, 减少错误的占座行为的示范作用, 使违规占座行为者成为少数派, 从而使从众而为的占座失去基础。

3. 破窗效应。

破窗效应理论认为:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃, 而这扇窗户又得不到及时维修, 人们就可能受到这种示范性的影响打烂更多窗户。破窗效应中蕴含这样一个道理:任何一种不良现象的存在, 都可能传递着一种影响他人的信息, 这种信息会导致不良现象的扩展, 因此必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”行为。如果对这种不良行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力, 就会纵容更多人“打烂更多窗户玻璃”, 极有可能演变成“千里之堤, 溃于蚁穴”的恶果。高校图书馆中的占座现象泛滥与破窗效应有密切联系。从图书馆管理基本规则看, 占座行为是违反管理规定的, 但是由于占座行为十分零散、危害性不大和查处不便, 因此工作人员对此种违规行为的管理并不到位, 很多情况下处于“没人管”的状态。部分读者正是在这种状态下产生了“占座没人管, 不占白不占”的想法, 导致了本来是不合理的、违规的行为却不断有人故意效仿的局面。如果, 从众效应中的占座者主要是基于无知和盲目而占座的话, 那么破窗效应中的占座者是明知违规而为之, 带有明显的恶意, 如果任其发展, 可能导致图书馆管理失控。所以, 要预防破窗效应带来的不良后果, 高校图书馆一方面要合理建设、利用图书馆的馆舍环境, 营造和谐的人文氛围, 让读者心情舒畅地利用图书馆的资源, 使读者形成“遵章有益, 违规有责”的意识, 从而自觉维护图书馆的规章制度。另一方面, 图书馆管理人员应当采取有效措施对违规占座行为及时纠正或处罚, 维持正常的座位使用秩序, 确保图书馆的规章制度执行落实。

摘要：高校图书馆存在不合理的占座行为。从心理效应角度分析, 图书馆的占座行为主要涉及定位效应、从众效应和破窗效应, 可以依此对读者占座行为进行引导和管理。

关键词：图书馆管理,占座行为,心理分析

参考文献

[1]张亚宏.高校图书馆“占座”现象的分析与对策研究[J].山东图书馆学刊, 2009 (5) :67.

[2]缪宏兵.高校图书馆不文明行为归因偏差和图书馆管理反思[J].图书馆论坛, 2011 (1) :172

[3]杨炳辉.读者心理分析与引导[J].山东图书馆季刊, 2005 (1) :69.

[4]王丽霞.心理效应在读者服务工作中的应用[J].当代图书馆, 2009 (3) :44.

多功能“占座神器” 篇2

在国内高校中,占座问题一直是近几年的热议问题。不管是在图书馆、教室或者是在餐厅,都会看到严重的占座现象,同时,在超市结账时还存在排队等候等问题,这样人们将会浪费大量的时间在等待上。4G手机越来越成为我们每个人的必备用品,但是目前在以上问题中却没有充分利用到这个资源,利用它可以得到自己想要了解的信息或者提高大家的工作效率,甚至达到占座的目的等等,从而减少不必要的时间浪费。然而,多功能占座神器可以很好地解决这些问题。

该设计的目的是克服了传统校园管理的诸多弊端,实现真正的现代化校园管理,同时,使得学生可以如逾期般方便、轻松的在校园通行。采用NFC技术可以有效地解决高校占座等问题,实现友好的人机交互界面,从而方便大家安全、快捷的了解相关信息,提高工作效率。

2 国内外发展现状

目前,4G网络在国内已经很普及了,4G网络使人们的生活趋于高速化,其下载速度最高可达100Mbs,速度更快,网络更稳。NFC技术,大致总结了蓝牙技术协同工作能力差的弊病。不过,它的目标并非是完全取代蓝牙、Wi-Fi等其他无线技术,而是在不同的场合、不同的领域起到相互补充的作用。NFC技术支持多种应用,包括移动支付与交易、对等式通信及移动中信息访问等。通过NFC手机,人们可以在任何地点、任何时间,通过任何设备,与他们希望得到的娱乐服务与交易联系在一起,从而完成付款,获取海报信息等。NFC设备应用主要可分为以下四个基本类型 :用于付款和购票、用于电子票证、用于智能媒体以及用于交换、传输数据。因为NFC的数据传输速率较低,仅为212Kbps,不适合诸如音视频流等需要较高带宽的应用。

3 设计内容

该设计的主要内容是提供一种基于4G网络和NFC技术的多功能占座神器,利用NFC的近场通讯技术,实现信息快速、实时的传递 ;利用4G网络解决了NFC技术在目前应用上的数据传输速率低的问题。有效解决了在校园中占座位、等座位、排队等候等严重浪费时间的问题,同时又能提高学校工作人员工作效率。

下面对设计内容进行详细说明。

基于4G网络和NFC技术的多功能占座神器,主要包括使用说明模块、图书馆模块、教室模块、餐厅模块、超市模块等五个方面的内容。使用说明模块主要包括对该卡的使用操作指南以及介绍学校的历史、官方信息还有学校的布局、学校的二级系统,如教务网,体育网等等,保证让新生更快、更好地融入新环境中来。

图书馆模块主要包括图书馆座位选择、图书馆最新资讯、图书查询、我的个人图书馆等。下面以图书馆占座为例进行说明,学生打开手机,选择图书馆模块,点击座位分布,出现图书馆的座位分布情况,然后根据自己要求选择座位,选定座位后,系统会自动提示“请您在30分钟内到达并刷卡”,当学生预定好座位后,若30分钟后该学生未到达该位置进行刷卡,该位置将自动释放。学生还可通过校图书馆网站提前1至7天预约座位。图书馆引入NFC技术后,读者手持一部带有NFC功能的智能手机进入图书馆就能享受各种读者服务,而图书馆工作人员使用NFC手机能对图书采购、编目、上架等进行多方位管理。从而,保证了座位的有序安排以及有效提高了大家的时间利用率。

教室模块主要包括教室座位选择、教室签到、教室课程表查询等。下面以教室签到为例进行说明。当你去教室后,坐在座位上,只需利用含NFC芯片的手机轻轻一刷,即可获得你的信息。这样不仅免去了老师点名的辛苦同时也节约了老师和学生们的时间,减少不必要的时间浪费。

餐厅模块主要包括餐厅作为选择、餐厅消费等。下面以餐厅消费为例进行说明。当你去餐厅消费完后,只需利用含NFC芯片的手机轻轻一刷,即可完成买单。倘若你的余额不足时,它会提前向你提示充值。

超市模块 :NFC手机的卡模式是指NFC手机模拟成一张卡,这张卡下载应用后,可以进行刷卡消费。同时,NFC手机的读模式是NFC手机可以读卡,比如读银行卡上的余额,公交卡余额等,还可以当pos机用。以便人们方便的查询其消费情况。

4 市场前景

该系统不仅可以应用于高校,还可用于各种大型企业,甚至于一个城市等等。

占座心理 篇3

1 调查数据的统计

本次问卷调查共发放100份, 全部有效收回, 发放范围为我校学生, 基本上做到了随机发放, 对问卷有代表性的几项做了统计和分析, 统计结果表明:

经常去图书馆的学生总数占整个被调查总数的89.1%, 偶尔去图书馆的学生为10.9%, 从来不去图书馆的学生则为0。这就说明, 学习是学生的第一要务, 而图书馆则是他们课余学习的第一选择。

但是, 从这也可以看到, 有82.6%的学生表示去图书馆自修室占过座位, 也就是说, 大部分去图书馆自修室的学生都是通过占座这样一种方式的。究其原因, 63.0%的学生认为图书馆自修室的硬件条件比较好, 另外, 也有28.3%的学生认为学校固定自修室相对较少。也就是说, 当代大学生对学校硬件设施的要求已经提高了, 但同时, 学校自修室存在供求不平衡的现象。

但矛盾的是, 在有关占座是否合理的调查中:仅有17.4%的学生认为占座是合理的, 60.9%的学生认为占座是不合理的。也就是说, 大部分的学生内心是否定占座行为的, 但是依然选择了占座这样一种方式。究其原因, 还是由于存在这样的一种心态:与其做一个受害者, 还不如做一个施害者, 因此他们选择了无奈的去占座。

在最为恶劣的占座现象问题中, 65.2%的学生认为久占不坐最为恶劣, 19.6%的学生认为做其他与学习无关的事情最为恶劣, 14.1%的学生认为一个人占许多座位最为恶劣, 而这些现象的实质就是:占用了图书馆的座位资源而不利用最为恶劣。

由于图书馆自修室的学生占座问题涉及到了学校、图书馆、学生这三方, 所以在解决占座问题的意见调查上, 也分别从这三方入手:

图书馆方面:62.0%的学生认为图书馆该以售票或发放自修证的方式直接控制人数, 28.3%的学生认为图书馆应加强管理, 设专人每天清场, 这两点都归结到图书馆要加强制度化管理, 另外还有6.5%的学生认为应该开辟专门的聊天室。

学生方面:78.3%的学生认为要配合图书馆管理工作, 19.5%的学生认为学生之间要互相监督, 也就是说, 学生都希望能有效解决这个问题, 但需要图书馆方面的合理引导。

学校方面:60.9%的学生认为应在图书馆设置更多的自修座位, 30.4%的学生认为应与其他院系协调开辟更多的固定自修室, 这两方面都归结为实现自修室的供求平衡, 另外有6.5%的同学认为要加强学生的德育和学校的校风建设。

2 调查情况的分析与对策

从上面的数据可以看出图书馆自修室占座现象的背后, 主要是这三方面的问题:

2.1 学生公共意识淡薄, 占座现象极为普遍, 并且呈恶性循环之势。

2.2 学校的硬件设施跟不上需要, 存在供求不平衡的状态。

2.3 图书馆的管理不够到位, 使得图书馆的座位资源没有得到合理利用。

究其原因, 既与学生的素质和社会大环境的不良影响有关, 又与学校硬件设施不足、管理制度跟不上等一系列因素有关。因此, 要解决不合理的占座问题, 也要从这几方面入手

a.学校方面:

要认识到学校不仅仅是学生的学习场所, 更是他们的生活和社交的场所。要加强学生的道德教育, 注重校风建设, 弘扬积极向上、公平合理的公德意识, 多途径的营造一个合理、文明、舒适的公共学习和生活的环境。

同时, 学校应尽力协调各方利益, 发挥各院系力量切实解决好自修室座位问题。由于图书馆的馆建相对固定, 很难开辟更多的自修室, 因此就需要其他院系积极配合。可根据不同院系的课程要求和设置, 调整院系的教室资源, 开辟相对固定的自修室, 并适当改善硬件设施, 可以以表格形式加以公布, 以方便学生查询。

b.图书馆方面

要加强原有自修室的管理工作, 提高自修室座位资源的利用率, 主动投入到自修室管理和制度维护中来, 可以考虑以售票或发放自修证的方式加强自修室座位资源的制度化管理。

至于每天清场的方式, 虽然也占了一定的比例, 但清场既不能从根本上杜绝占座现象, 有效利用座位资源;也不能有效维持自修室秩序, 解除学生间的矛盾;而且每天清场会带来诸多繁琐的后续工作, 比如说清场之后的图书认领, 所以清场并不是一个行之有效的方法。

利用多媒体课件, 加强对学生的公德教育和宣传工作, 特别是对新生的教育工作, 充分发挥高校第二课堂的作用。

另外, 图书馆应提供一定的休闲场所, 让学生进行学习交流、交谊活动, 丰富学生的校园生活, 促进良好的校风建设。

c.学生方面

要有主人翁意识, 学校是一个大家庭, 每一个学生都是家庭的一份子。要积极配合学校和图书馆的管理工作, 努力提高个人修养, 使整个校园形成一种健康、和谐、文明的学习风貌。

参考文献

[1]http://bbs.redhome.cc/viewthread.php?tid=272810&extra=page%3D3

[2]http://bbs.redhome.cc/viewthread.php?tid=269536&extra=page%3D4

[3]http://bbs.redhome.cc/viewthread.php?tid=290910&extra=page%3D2

[4]http://bbs.redhome.cc/viewthread.php?tid=283584&extra=page%3D3

[5]http://bbs.redhome.cc/viewthread.php?tid=278718&extra=page%3D4

[6]http://bbs.redhome.cc/viewthread.php?tid=274819&extra=page%3D5

[7]http://bbs.redhome.cc/viewthread.php?tid=282799&extra=page%3D3

[8]http://bbs.redhome.cc/viewthread.php?tid=284460&extra=page%3D3

[9]吕作坤.图书馆学生占座行为剖析[J].长春大学学报, 2000 (5) :86-88.

[10]龚里.校园占座现象及其治理方法的经济学分析——一个资源配置中恶性竞争模型的案例研究[J].消费导刊, 2007 (2) :30-32.

占座心理 篇4

高校图书馆内一座难求, 一直深深困扰着莘莘学子, 尤其是临近期末考试、大学英语等级考试、计算机等级考试、公务员考试, 图书馆阅览室和自习室更是人满为患。开馆前, 图书馆门口已经排起了长龙, 其场面之壮观, 如同春运购票或招聘会求职一般。据报道, 2008年1月13日复习大军为抢座位, 挤碎了湖南某大学图书馆的大门, 大门旁边的两块金属牌匾也被挤凹。浙江某大学的保安打开图书馆大门后, 几百名学生蜂拥而进, 当这场没有硝烟的战斗结束后站在一旁的保安仍惊魂未定!早晨进馆的场面之所以如此惊心动魄, 全是因为那几分钟关系到能否在图书馆内有一天的学习时间。然而, 对某些同学来说, 则无须经历这一“惊心动魄的战斗”仍可以在图书馆占有一席之地, 因为他们昨晚已将书包等物品放在自习室里占好了座位, 或者有其他同学在帮他们占座位。

二、高校图书馆占座行为成因剖析

高校图书馆内占座行为之所以屡禁不止, 其原因在于以下几个方面:

1.高校扩招导致学生数量剧增, 引起图书馆座位相对短缺

自从1999年开始, 我国就以实现高等教育大众化为目标持续扩大普通高校的招生规模。2010年, 我国高等教育毛入学率达26.5%, 在校人数2979万人。扩招增加了中学生升学的机会, 推进了高等教育大众化的进程。然而, 大多数高校的办学条件 (例如教室数量、图书馆规模等) 并没有因招生规模的增长而相应地成比例增加, 教室和图书馆自习室座位的增长速率远远低于学生人数的增加。很多高校一般只给一年级学生安排固定教室, 更多的学生只能自己找空教室或者图书馆自习室学习。

2.就业和考研压力驱动高校学生努力学习

受大学扩招的影响和国家经济规模总量的限制, 大学毕业生的就业率和就业前景不容乐观。据人社部新闻发言人2011年1月25日在新闻发布会上表示, 截至2010年12月底, 应届高校毕业生就业率为90.7%。仍有很多大学生毕业即是失业, 这就迫使大学生们必须努力学习。除了常规的期中考试、期末考试外, 还需要参加一系列的证件考试, 如英语等级考试、计算机等级考试、导游证、秘书上岗证、报关员资格证等等。另一方面, 日益竞争的人才市场对高层次人才呈现出强劲的需求, 越来越多的毕业生选择了继续深造。据教育部门统计, 2010年硕士研究生招生考试报考人数达到140万人。学生在考试、考证和考研的多重重压之下不得不努力学习, 到图书馆查阅资料、汲取知识, 成为很多高校学生增长才能的首要选择。

3.高校图书馆学习条件优越

随着社会的发展和时代的进步, 图书馆更为注重读者阅览环境的改善, 努力创造安静、舒适、宽松、和谐的阅读环境。幽雅的环境、一流的服务质量、免费的网上数据库查询和开水供应, 都是嘈杂喧闹的教室不能相比拟的。图书馆的静谧和书香, 更有利于学生静下心来遨游于知识的海洋。另外, 每年第一学期期末考试时, 一般是一年中最为炎热的夏季;第二学期期末考试是一年中最寒冷的冬季。由于图书馆一般配置了空调, 冬暖夏凉, 在图书馆学习无须与寒冷和酷暑做斗争。许多高校图书馆都采用了藏、借、阅一体化管理模式, 读者可带书入馆, 图书馆越来越成为读者学习的首选场地。

4.集中考试方式导致自修高峰

高校考试一般集中在每学期的期末, 考试日程安排紧密。对那些平时认真学习的学生来说, 考试前为了对所学知识进一步深化学习, 需要查阅大量的参考书籍。而那些平时学习不怎么认真学习的学生也需要“临阵磨刀”。在图书馆查阅资料和典型例题答案不失为一条捷径。但有限的资源无法满足学生学习要求时, 在图书馆占座位就自然不可避免。

5.图书馆内部管理力度不够

尽管大多数读者希望座位能得到更加公平合理的利用, 希望图书馆对占座行为进行干预, 但干预时间选择不好或者频繁进行干预都会打扰其正常的学习, 令学生反感。占座行为难以有明确的界定, 处理占座问题需要花费大量的精力, 并且在执行时也需要讲究方法, 限于人力或其他原因, 图书馆往往对占座行为持放认态度。管理制度缺乏、管理力度不够使占座行为无“法”可依, 不能得到有效的控制。

6.一些读者自身素质尚待提高

目前, 高校绝大多数学生都是独生子女, 自我意识强。一些学生往往以自我为中心, 很少顾及他人, 漠视他人的存在, 只图一己之便、一时之快。当个人的利益与集体的利益发生冲突时, 往往选择的是个人利益。关心的是个人的价值实现与实际的物质利益的得失。一些具有从众心理学生尽管知道占座位是一种不文明行为, 久而久之就默许了这种行为方式, 看到别人占座也跟着占座。据调查, 尽管只有17.4%的被调查者表示占座是合理的, 但60.14%的被调查者表示占座时心安理得, 83.49%的被调查者表示占座并不代表道德素质的低下。读者面对占座不是选择反映情况或据理力争, 而是选择默认和避让, 以免耽搁自己的学习, 占座者因此而心安理得。

三、占座行为引发的危害

高校图书馆自习室、阅览室座位有限, 难以满足所有同学的学习需要。如果部分同学利用书包、课本等物品为自己或者他人长时间占座, 必然引发诸多危害。

1.造成教学资源浪费

占座学习尽管反映了学生积极求学的一面, 但是占座却使本已短缺的教育资源更加匮乏, 难以实现学习资源使用效率的最大化。

2.引发矛盾, 增加管理难度

读者之间常因座位问题引起矛盾和争吵, 占座与反占座之间的“激烈斗争”破坏了同学之间的和睦关系和图书馆静谧的读书环境, 影响了读者的学习兴趣和情绪, 也增加了图书馆工作人员维持秩序的工作难度。占座物品的无序摆放, 也增加了保洁工作的难度, 不利于营造良好的学习氛围。占座位现象一直是一道让高校图书馆管理人员十分头疼的难题。

3.读者道德素质下降

高校图书馆的读者大多处在20岁左右的青春期。由于他们的思想还不是很成熟, 心理不稳定, 对社会现象有时缺乏辨别能力, 容易受别人影响, 正在形成独立的人生观和价值观。很多本来对占座位不以为然的同学, 为了获得良好的学习环境, 也不由自主地效仿这种不道德的做法。这对大学生道德品质和素质的培养是不利的。

4.造成了安全隐患

有些同学安全意识薄弱, 为了有别于普通的占座位者, 增强占座位的力度, 用一些较为贵重的东西来占座位, 时常发生物品丢失或拿错的事情, 甚至让个别心底不良者“顺手牵羊”, 给自己造成了严重的经济损失和精神上的打击。占座位这一看似不足为道的小问题, 成为诱发偷盗事件的温床。

5.扭曲经济意识

少数替别人占座赚钱学生利用学校公共自习室的座位资源短缺与学生需求之间的矛盾来谋取个人的经济利益, 也加重了学生的经济负担。北京某高校一男生每天早上5∶30在图书馆等开门, 帮别人占座位, 并以5元一个位子售出, 每月收取的“占座费”近1000元。更有甚者, 某高校图书馆因为阅览室座位有限, 根据座位的地理位置向学生出售, 价格从30元到60元不等。

四、占座行为应对策略

通过上述对高校占座行为成因和危害的剖析可知:高校资源短缺与需求之间的矛盾是占座行为产生的根本原因。然而该矛盾又是短期内无法解决的。因此只能从增加座位和加强管理两个方面入手来缓解这一矛盾。

1.延长图书馆开放时间, 增加阅览室座位

治理学生占座行为的根本措施是增加阅览室内的座位。因为占座问题的本质, 是图书馆提供的座位不能满足学生的需求, 而使读者 (主要是学生) 产生的一种无奈之举。

2.挖掘现有资源, 充分开放院系资料室

高校图书馆的馆建相对固定, 很难开辟更多的自修室。然而, 作为高校图书馆重要延伸和补充的系、部或分院图书资料室的功能并没有得到充分的发挥, 开放时间短, 座位密度小, 没有充分发挥为图书馆分流的功能。这样, 一方面, 图书馆内学习资源不足以满足学生的学习需求;而另一方面, 各个院系的资源没有得到充分的利用。如果能增加院系图书资料室的座位密度, 延长开放开放时间必将缓解高校图书馆的接待压力。

3.在教学楼内设立短期借书窗口

国内很多大学的教学楼和办公楼、科研楼的区分很明显, 教学楼比较集中。在此情况下, 可在教学楼设立短期借书窗口, 24小时或48小时内归还。学生可以方便地借阅图书和资料, 无需花费较多的时间去图书馆借书, 可在很大程度上缓解图书馆的接待压力。

4.加强数字图书馆建设

建立功能强大的数字图书馆数据库, 学生无须进入图书馆, 在宿舍内即可通过互联网查阅资料, 可在很大程度上减少图书馆阅览室和自习室的人数。

5.完善管理制度, 制定合理的规则

占座是为了学习, 因此有其积极的一面。但是, 占而不学则是对学校教学资源的浪费。占座行为可分为合理占座和不正当占座。合理地占座是指读者因为必要的原因 (如上卫生间, 接听电话等) 短时间内离开座位, 但能很快回来的临时占座行为。不正当的占座是指长时间没有人在, 恶意霸占座位, 阻碍了别人使用座位的占座行为。我们反对的是不正当占座行为, 对于合理的占座行为, 应该予以接受和保护。这就需要图书馆完善管理制度, 制定合理的管理措施, 禁止不正当占座行为。实行该方法的关键是准确判断学生是否恶意占座, 以免引起管理人员与读者的纠纷。解决该问题的方法有两种:一是学生离座时留下纸条, 写明自己离座的确切时间 (一般规定离座时间不能超过15分钟) , 超时后其他同学可使用该座位。二是采用高科技手段, 判断座位空置时间, 对严重占座位者进行干预, 如可利用光电传感器探测座位空置时间。当座位空置超过一定时间后, 显示该座位超过规定空置时间, 管理人员有权将这一位置腾出, 供别的学生使用。

6.闭馆前清场

这是目前高校图书馆采用较多的一种方法, 可防止长期占座行为, 能有效维持图书馆阅览室秩序, 解除读者间的矛盾, 为大多数读者所接受。这种做法使图书馆座位能得到相对公平的利用, 也能使阅览室保持整洁的状态。

五、结束语

近年来, 高校图书馆占座位的现象越来越严重, 不仅造成了教育资源的浪费, 而且影响了图书馆和谐的读书环境, 增加了图书馆工作人员维持正常秩序的工作强度, 影响了读者的读书时间和学习情绪。本文提出了若干操作性较强的措施以缓解这一难题, 让有限的空间资源得到充分利用。

摘要：占座行为一直是高校图书馆管理的一道难题。高校图书馆占座位的现象越来越严重, 不仅造成了教育资源的浪费, 而且影响了图书馆和谐的读书环境。针对高校图书馆内占座行为的成因和引发的危害进行了分析, 并提出解决这一难题的措施。

关键词：图书馆,占座行为,数字图书馆,光电传感器

参考文献

[1]郭颖.大学生占座心理调查与分析.才智, 2009, (22) .

[2]童心成.对高校图书馆占座问题的思考.科技情报开发与经济, 2009, (16) :62-64.

[3]大学图书馆向学生卖座位事发信阳师范学院学生投诉其乱收费馆长称收取的是管理费.大河报, 2004-12-11.