开辟图书流通点,拓展读者服务工作

2022-09-11

近几年来, 浙江省衢州市图书馆先后设立了12个图书流通点。其中社区2个, 部队3个, 农村5个, 民工居住地1个, 监狱1个。流通点的建设已初见成效, 也引起了新闻媒体的关注。本文试图就图书流通点的建设谈一点初浅的看法。

1 开辟图书流通点的意义分析

1.1 设立图书流通点是开发馆藏资源的需要

联合国教科文组织早在1982年就向全世界发出了“走向阅读社会”的召唤, 要求社会成员人人阅读, 图书成为生活的必需品, 读书成为每个人日常生活不可缺少的一部分。我国自1989年以来, 根据文化部规定, 每年5月的最后一个星期为全国图书宣传周, 以“爱书、读书、用书”为主题, 宣传阅读的作用, 以人类最基本的阅读活动, 促进民族振兴、社会进步。日本于1950年4月30日颁布的《图书馆法》, 该法实现了图书馆的实质性突破, 将“图书馆服务”的法律界定提升到主要位置, 明确规定图书馆的任务——提供“图书馆服务”。“图书馆服务的理念, 就是在‘任何时候’、‘任何地点’、为‘任何人’提供所需要的资料”。这标志着日本图书馆观念的根本转变, 扭转了图书馆只为某些特殊阶层服务的局面, 开始建立起全新的图书馆服务理念。我市由于受历史和经济条件的制约, 图书馆的数量、质量与发达地区相距甚远。与此同时, 资源也未得到充分的释放, 具有较大的开发潜能。因此, 如何发挥图书馆的馆藏资源的潜能, 是一个需要认真研究并得到有效落实的现实问题。我市图书馆近几年不断开辟的图书流通点的意义就在于解决这一问题, 力所能及地承担起公共图书馆的服务职能。

1.2 设立图书流通点是提供主动服务的需要

在发达国家, 把“读者第一、服务至上”的理念用法律的形式确定下来, 把为用户提供优质的服务真正落到实处。日本图书馆是公民终身学习的场所, 图书馆法中规定了公共图书馆必须保证公民享有终身使用图书馆的权利, 文献资料免费使用。因此, 公民进入图书馆不受任何限制, 阅览不用登记和出示相关证件, 免费自由查看和阅览图书资料, 也无须办证。只要持有能确认身份的证件, 可当场免费办理借书证, 随即外借。在方便位置设投币复印机, 读者可根据各自的需要自助复制所需资料。有的图书馆还为婴儿提供专门设备, 使得家庭妇女也能随意利用图书馆。一般都有专供读者使用的信息区, 其中设有CD-ROM终端、国际互联网终端、多媒体设备, 读者可以在此免费点播、上网检索和浏览查阅, 有的还备有电脑席, 供读者自带电脑上网使用。在英、美国家, 都建有全国性的图书馆联盟, 读者和用户都可就近借还图书, 大大的方便了读者。而对我国而言, 主动服务的理念还须不断的强化, 主动服务的具体措施更须不断地创新。回顾我国图书馆发展的历史, 在近代以前, 图书馆的主要功能是收藏, 发挥文化传承的作用。普通大众入楼借书, 入馆阅读要受到严格的限制。随着图书馆大众化时代的到来, 重藏轻用的观念得到了改变, 但等待读者上门借阅的被动服务还严重地存在着, 主动服务的形式还比较单一, 目前国民利用图书馆的现状不容乐观, 一项对我国国民的读书状况调查显示:到图书馆借阅图书的仅占11.6%。图书馆开辟图书流通点, 其实质意义就在于为开展主动服务进行的有益探索。

1.3 设立图书流通点是图书馆自身建设的需要

在发达国家, 图书馆的建设能得到国家和政府的充分重视, 资金来源上也能得到充分的保障。原因之一, 国外的图书馆拥有一支庞大的读者队伍, 并设有由读者、专家和政府官员组成的图书馆建设委员会。这个委员会每年要召开会议, 听取读者对图书馆建设的意见和建议, 呼吁政府加大对图书馆的拔款。这个委员会集中读者和专家的意见和要求, 以报告的形式转达给有关政府。由于这个委员会在英、美等发达国家都具有一定的权威性, 图书馆的建设资金易于落实。就我市而言, 图书馆在社会经济、文化建设中的地位和作用已有共识, 但图书馆的经费增长相对缓慢, 从原因来说, 固然有地方经济实力的因素, 但图书馆的自身作为不尽人意也是一个不容忽视的因素。文化部颁布的图书馆工作条例中, 对图书馆的读者服务工作也有明文规定。扩大图书馆在政府和社会中的影响, 从而获得政府和社会各界对图书馆经费等各方面的支持, 是图书馆获得更大发展空间的关键所在。我市图书馆开辟图书流通点, 对树立图书馆在社会上的形象必将能起到应有的作用。

2 办好图书流通点的几点设想

2.1 领导重视

首先, 图书馆领导的重视。图书馆是图书流通点的发起人和组织者, 办好图书流通点, 图书馆需要化费一定的人力、物力和财力, 也需要图书馆各部室的配合。其次, 图书流通点领导的支持。领导应充分认识到图书流通点是精神文明建设的阵地, 是流通点居民终生学习的场所。流通点领导切不可把图书流通点看做是装装门面、做做摆设的工具, 更不能把流通点看做是应付检查、填补空白的手段, 要给流通点的成长和发展创造各种有利条件。否则, 就会出现设立之初, 积极争取, 红红火火, 声势浩大, 但建成之后既不加强管理, 也不正常开放, 导致读者越来越少, 最后只能面临歇业的结局, 这与开办图书流通点的初衷大相径庭。同时, 对图书流通点来讲, 要用自己的工作业绩争取领导的支持和帮助, 积极向读者宣传图书流通点的作用, 吸引他们走进图书室, 利用图书室。

2.2 措施配套

设立图书流通点需要做大量的准备工作。首先是流通点对象的选择, 需要设立流通点的对象很多, 基于现有的条件, 还做不到有求必应的程度。在对象选择上, 布点要合理, 既要有社区, 也要有农村, 特别要选择民工集中的场所, 为社会弱势群体创造读书学习的条件。其次, 要营造流通点的氛围, 为流通点制作一块精制的招牌, 给流通点起宣传广告的作用。再次, 要确立和制定必要的协议和管理制度。图书馆要与流通点的协作单位订立协议, 规定双方的权利和义务。最后, 图书馆内部各部室的协调。流通点会根据读者的实际需要, 请求图书馆为他们提供适合当地读者的图书的要求, 这就需要采编部的支持, 流通点也有可能向图书馆要求举办读书讲座, 这就需要流通阅览部门的支持。

2.3 沟通密切

作为图书流通点的合作对象, 往往自身的基础条件并不好, 管理人员素质相对较低, 管理经验和专业知识欠缺, 这就需要图书馆给予他们必要的先前培训, 在合作过程中, 也需要经常性的指导。图书馆与流通点要建立定期的沟通制度, 及时交流经验和信息。考虑到流通点购书资金相对困难, 图书馆要积极协助流通点想办法, 发动社会力量筹集资金或动员群众自觉捐书。总之, 要通过多方努力, 让流通点在社会主义新农村建设和和谐社会建设中发挥出应有的作用。

摘要：设立图书流通点已成为公共图书馆的一种时尚, 本文在总结实践经验的基础上, 分析了设立图书流通点的意义和措施。

关键词：图书流通点,主动服务,设想