人文服务理念在图书馆读者服务中的体现

2023-03-06

人文服务从实质上讲就是追寻以人为本的服务宗旨, 是未来各大图书馆创新进步的趋势, 同时在当下图书馆的不断发展过程中起到了非常关键的作用。随着目前社会科学技术的逐渐创新, 图书馆也在当下信息时代面临着非常严峻的考验, 因而, 随着读者本身的需求不断提高, 图书馆中的服务与信息资源都需要进行统一调整与创新, 只有这样才可以从实质上给读者提供更好的服务, 从而完成人文服务的具体标准。

一、图书馆人文服务理念

展开人文服务理念前提就是要理解与清楚什么是人文服务理念, 因而人文服务理念就是在图书馆对外部的营业时间可以从实质上做到以人为本, 给读者作为图书馆中的主体进行展开服务。那么如果想要从根本上进一步追寻人文服务原则就需要从以下几点进行研究与分析。

(一) 从读者方面进行统一调整

读者是图书馆中存在的关键含义, 各个图书馆应该针对读者本身给予一定的尊重同时可以进一步更好的对待每一位读者, 把读者看做图书馆整个工作过程中的关键, 所以, 在未来的图书馆服务环节中, 读者无论在任何一个图书馆中都是进行实施人文服务理念的重要对象, 针对图书馆进行组织的活动来讲:读者是图书馆中的客体, 其中服务就是针对人与人之间的关系进行更好的服务, 所以进行开展人文服务理念的主要对象就是读者。

(二) 图书馆中的整体环境

图书馆的整理环境在进行开展与实施人文服务原则的阶段中非常关键, 因而图书馆的整体环境实质上就是指人文环境与图书馆周边的环境, 周围的环境就是指图书馆内部以及图书馆中的各种设备同时还包含图书馆内部的各种条件, 因而人文环境就是指图书馆以及读者和社会三者之间的联系, 也就是人们经常说的共同关系。所以, 在图书馆进行展开各种活动的阶段中, 就可以按照图书馆周围的环境以及人文的环境进行实施, 把两者的关系进行统一融合从而形成综合的环境。那么, 从根本上说就是人文环境和图书馆的周围环境是组成图书馆实际环境的主要因素, 那么人文环境与图书馆周围的环境二者之间的综合环境不管是针对图书馆中的服务人员或者是针对读者都起到了非常重要的影响, 所以就出现了图书馆服务环境[1]。

(三) 图书馆的文化背景与价值

图书馆中的文化背景关键就是体现在图书馆开展的活动和针对外部营业环节的具体服务, 因此给图书馆产生的精神财富从根本上讲就是图书馆的文化背景, 此背景是针对社会为具体前提而产生的, 具有一定的现代意义。

图书馆的自身价值从实质上来讲就是图书馆自身的价值对图书馆起到的作用。图书馆的自身价值就是在图书馆中读者针对事物具体价值的理解与各种不同的含义, 因此这种形式以及观念的产生主要是根据社会来讲。按照目前图书馆发展的实际含义进行研究与分析, 图书馆的根本价值就是逐渐进行完善服务的整个阶段的信念。

二、人文服务理念在图书馆中应用的重要性及其体现

人文服务原则在图书馆中的实践运用的关键性从以下三个方面来体现的, 第一, 人文服务原则是图书馆进行创新与进步的主要动力。在现阶段, 图书馆是读者追求自我精神需要的重要场所, 这样就需要图书馆中的服务人员在不断的创新与发展的过程中来充分满足读者本身精神的需要。第二, 人文服务理念是现在图书馆进行创新与完善的基础, 图书馆在进行实施一些文化活动的环节中要不断的进行促进, 要以读者本身的利益为前提, 同时从实质上充分满足读者本身的所有需要。第三, 人文服务理念是目前图书馆科学化的基础, 人文服务理念关键体现的就可以从具体实践出发, 在尊重读者的同时针对其读者的权益以及人格都需要进行维护, 用优越的服务给读者创造一个完美的阅读环境。

(一) 在图书馆具体环境中的体现

要实现人文原则在图书馆环境中的具体体现关键是要以下面三点因素为主, 第一就是图书馆外部的整体设计, 对图书馆外部的设计是非常关键的, 一个完美的外观设计能够从实质上给读者带来唯美的艺术感, 这样读者可以更加喜欢走进图书馆中进行阅读。第二点就是图书馆内部的设计, 图书馆是人们进行学习的场所, 可以给读者带来知识的同时也需要对读者本身的阅读精神进行吸引, 所以说图书馆内部的设计也是非常重要的, 在给图书馆进行设计时期, 可以运用, 名人简介或者是图书馆文化理念的简介模块形式进行设计。与此同时还包括图书馆内部的硬件和软件设备, 图书馆本身不只是要在外观和内部设计给读者从根本上带来享受的同时, 还需要针对图书馆中的软硬件设备来进行逐渐的完善, 比如图书馆中的阅读系统的设计和小阅读室的设计, 可以在不同形式上给读者创造出更好的阅读环境[2]。

(二) 在图书馆整体服务中的体现

在图书馆服务环节中要追寻人文服务原则, 第一就要针对图书馆中整体的服务质量与服务利益来进行不断的创新与增强, 在图书馆各项活动进行实施的阶段中要从实质上做到以人文服务为根本来展开其服务, 同时可以以读者为主体来进行统一管理, 可以针对新进的图书以及书刊等实施相应的推广同时在新款图书进行采购的阶段中可以有效合理的和读者的心理特征相互结合, 由此进行选购图书, 只有这样才能够从根本上来充分满足读者本身的具体实际需要。

(三) 在图书馆阅读中的具体体现

人文服务原则在目前图书馆阅读中的实际体现有下面三方面内容, 第一就是体现在图书馆服务意识上, 应该针对图书馆内部工作人员本身的服务意识进行全方位的培养, 可以从实质上来意识到读者在图书馆中的重要地位同时以此作前提来提高图书馆中工作人员的服务意识。第二, 就需要针对读者来进行开展与咨询图书馆服务的平台, 使读者可以经过咨询服务平台在阅读过程中产生的一些相关问题或者针对图书馆内部设计的基础设备问题进行有效的提问, 同时可以获得与此相关的答案, 因此这样不仅可以大幅度的节约了阅读时间同时还可以使读者得到自己想要的答案。

最后就是要以读者本身的观念为重点进行制定采购目标, 在进行采购书籍以及图书刊报等的阶段中应该从实质上尽最大程度的充分满足读者本身的实际需要, 根据读者本身的需求为前提来进行实施图书馆书籍的采购工作。与此同时不仅可以让读者能够在图书馆中获得自己所需要知识, 同时对图书馆更加有信心。

(四) 图书馆人文服务理念在文化氛围中的具体体现

在图书馆内部设计了很多小型阅读室, 图书馆中的环境不仅给读者带来优雅而舒适的感觉, 同时还可以使读者心理格外的清静, 给读者提供了一个非常安静的学习气氛。并且, 设计的每一个阅读室墙上都设置了很多名人简介以及名言名句, 在适当的位置还可以进行设置一些著名思想家的雕像以及简介, 从根本上创建出一种浓厚的学习气氛, 使读者能够更加用心与专注的进行阅读[3]。

三、结语

综上所述, 人文服务理念是未来各个图书馆发展的具体标准, 在图书馆的整体服务环节中, 以人为本的服务原则不仅可以给读者从根本上提供更好的服务, 并且还可以增强图书馆的整体服务标准。那么, 人文服务理念在图书馆读者服务中的体现具体有三个方面的内容, 第一就是在图书馆整体环境中的体现, 第二是在图书馆整体服务过程中的体现, 最后就是在图书馆阅读环节中的体现, 因此唯有在未来把人文服务连接到图书馆的整体服务中才可以从根本上来追寻以人为本的服务宗旨。

摘要：随着现阶段社会的逐渐创新与进步, 各大图书馆的完善与调整也是目前促进社会进步的关键, 因而人文服务理念就是追寻以人为本的服务宗旨。实行人文服务理念是当下图书馆不断发展与进步的新型服务原则, 在未来图书馆体现服务的阶段中, 以人为本的服务原则是图书馆长期稳定发展的统一模式, 本文在这里简单的阐述了人文服务的关键以及图书馆读者服务过程进行全面的分析与研究。

关键词：人文服务理念,图书馆,读者服务体现