基于职业能力的英文单证教学改革

2022-09-17

1 引言

当前我国正处于经济发展的上升期, “一带一路”作为中国首倡、高层推动的国家战略, 契合了沿线国家的共同需求, 为沿线国家优势互补、开放发展开启了新的机遇之窗, 构建了国际合作的新平台。而跨境电子商务也如火如荼, 许多企业通过互联网拓展新业务, 如速卖通等。在这种经济环境下, 很多生产企业、内贸企业开展了涉外业务, 而传统外贸企业也需开拓新型业务, 急需各类商务英语人才。目前, 高职英语专业毕业生从事商务工作的比例较高, 如浙江经济职业技术学院的英语毕业生大约有60%~70%从事涉外商务。因此, 如何契合时代和企业的需求, 培养学生的职业能力, 使之更适应岗位要求, 是一个亟待解决的问题。

2 高职商务英语专业学生职业能力培养现状

根据国内外学者的研究, 涉外商务工作的职业能力一般包含商务技能、英语技能、行业知识与技能、沟通能力、学习能力、团队精神、自信心、责任心、坚韧性、诚信。

本课题组通过问卷调查的方式, 对100名就职于浙江各地的高职商务英语毕业生及其工作单位进行了调研, 回收了90份问卷, 初步了解到学生的职业能力状况以及涉外企业对于商务英语人才的需求。课题组设计了“商务英语毕业生职业能力调查问卷”, 将其职业能力进行细分, 由企业指导师傅据实评分, 并对回收的有效问卷用SPSS 19进行数据统计和分析, 得到了各项职业能力的均值和标准差。结果发现, 商务技能、行业知识与技能这两项得分最低。

而且, 通过与部分毕业生和企业指导人员的谈话了解到, 商务英语毕业生在处理综合性的业务方面还存在不足, 自信心有所缺乏, 如果在校期间能够得到综合性的培养, 将使其受益匪浅。

因此, 如果能让英语专业学生在商务技能、行业知识与技能、综合业务能力上有所提升, 将有助于拓展毕业生的就业空间。

3 职业能力欠缺的原因分析

3.1“双师型”教师缺乏

目前高职院校英语专业的“双师型”教师并不多, 能够英语与商务并举的老师就更少了。商务工作的基本框架虽易于理解, 但实际操作中的技能和技巧则需要从实际工作中获取。如果没有相关工作经验, 授课往往容易泛泛而谈, 对知识点的讲解则不得要领。如果教师没有从事过外贸单证工作, 虽然能够讲解单证的格式和信用证阅读, 即如何填写单证, 但对于单证在各个外贸环节中的应用以及如何合理利用信用证条款以减少单证不符点、规避贸易风险, 则感到力有不逮。“纸上得来终觉浅”, 教师因为缺乏实践经验, 对知识点不容易讲解透彻, 学生就很难熟练掌握相关的商务知识和技能。

3.2 商务类课程较少

由于总课时的限制, 商务英语专业一般设置较多的语言类课程, 而商务类课程基本上只有国际贸易实务、外贸函电、商务英语、外贸单证等必要的几门, 这样容易造成学生知识面狭窄, 看问题不够全面。其实经济学、国际结算、国际商法等课程, 对开拓学生眼界、增长商务知识是非常有用的。在外贸实务操作中, 商务知识掌握得越全面, 就越容易争取商机, 处理事务也能够游刃有余, 还会使用商务和法律知识规避各种贸易风险。

3.3 单证教学与外贸实务相隔离

外贸单证来源于真实的业务需求, 服务于外贸实务, 是实现货物交付、货款转移的媒介。讲授单证时应将其置于贸易实务之中, 这样有利于学生对业务操作程序与方法的理解, 让学生不仅知其然, 还知其所以然。但是, 一些单证课堂上只教授单证的填写, 而不讲解单证在具体业务中的使用, 结果, 学生学会了单证的填写方法, 却不明白其在外贸实务中的作用及使用方法。这样, 学生的知识就是支离的, 而不是融合的, 到了企业适应性就差, 不容易触类旁通, 给人以死板的感觉。通常能够从事单证员工作, 却较难从事业务员、跟单员和货代员工作。

3.4 行业知识匮乏

英语专业学生平时大多接触语言类知识, 而对行业知识知之甚少, 对于机械、电子、纺织、轻工、化工等行业, 缺乏基本的了解。行业知识对于商务工作是非常重要的, 如果对产品缺乏基本的常识, 就难以正确理解订单和合同中有关的技术要求, 看不懂商务资料, 这样就无法胜任工作, 所以许多商务英语学生就业后还需花一段时间去熟悉相关的行业知识, 在求职时容易处于劣势。因此, 一些涉外企业倾向于招聘具有行业背景的人员, 比如, 化工外贸公司愿意招聘化工专业学生, 机械进出口公司喜欢机械专业学生, 而服装外贸企业更欢迎服装专业学生。

4 提升商务英语学生职业能力的改革措施

针对商务英语学生在商务技能和行业知识方面的不足, 高职英语专业尽可能在教学上进行一些改革, 以提高学生的职业能力。

4.1 以访问工程师形式培养“双师型”教师

专业教师应利用课余时间去外贸企业做访问工程师, 在实际工作中了解并学习外贸实务操作方法和解决问题的技巧, 并将之运用到课堂。如果能够在单证岗位和业务岗位轮流实习, 并去生产企业了解跟单的操作流程, 或去货运代理公司学习货代员的工作内容, 就更好了。在企业实习期间, 要多问, 多操作。在征得同意的情况下, 多收集一些商务资料 (外商信息隐去) , 如合同、信用证、单证、票据等, 回来以后, 再结合单证教学内容进行案例教学, 让学生学习到鲜活的外贸知识和技能。

4.2 自编行业知识手册供学生课外阅读, 并配以常用的行业英语

针对英语专业学生缺乏行业知识的弱点, 教师可以自编普及性的行业知识手册, 涉及纺织服装、机械电子、轻工工艺等知识, 内容尽量浅显易懂, 适合英语专业学生学习。以机械产品为例, 可以介绍金属材料的特性、种类、热处理方法和主要的机械加工方法, 如车、铣、刨、磨、钻、镗等;还可以结合个别产品来讲解它的加工过程。此外, 由于涉外商务工作要使用英语与国外客户交流, 手册后面还应附上各类常用的行业术语的英译版, 便于学生选择使用。

4.3 将外贸实务融入单证教学

讲授单证时应适时添加相应的外贸实务, 使学生了解如何利用单证处理外贸业务。审核信用证条款时, 让学生注意装运期、交单期、有效期, 避免交单时出现逾装运期或逾交单期、有效期之类的不符点;如果信用证或合同中出现由进口商出具检验证书之类的陷阱条款, 要拒绝接受或令其修改;对于与提单或船证明有关的条款, 配船时一定要告知货代, 免得交单时无法提供符合信用证要求的单证;缮制提单抬头和保险单抬头时要注意规避贸易风险, 如出口产品时, 尽量将出口商做成托运人, 并将提单抬头做成空白抬头或凭托运人指示;此外, 还应把单证置于业务流程中加以讲解, 如托运、商检、报关、结汇、退税这些业务环节分别需要哪些单证, 尤其是货运单证;尽可能向学生多展示一些单证, 像许可证、场站收据、集装箱装箱单、提货单等等, 这些具体的单证有助于学生对外贸实务的了解。

4.4 拓展单证课程内容

授课时应结合课程内容进行拓展, 以扩大学生的知识面。讲授汇票时, 不仅让学生学会如何填写, 还应增添一些国际结算方面的知识, 如汇票抬头和付款期限的种类、汇票的流转程序、银行汇票与商业汇票的区别, 以及信用证项下和托收项下付款人的不同之处;阅读信用证时, 要根据兑付方式的不同, 分别讲解汇票的填写, 还要提醒学生注意到付款信用证一般不需要填写汇票;对于转让信用证和假远期信用证, 也应加以讲解, 如果学生在工作中遇到这些特殊的信用证, 也可以操作;此外, 现今进口也很平常, 学生还要了解进口流程, 如果采用信用证付款, 还要能够根据合同填写开证申请书。

4.5 课证融合, 激发学生的学习积极性

学生的学习效果可以利用大型的、综合性的考试加以检验, 而教师也可以通过考试结果反馈教学, 不断地进行修正, 形成良性循环, 而外贸单证员考试就是一个不错的检验手段。外贸单证员考试包括两部分, 外贸理论考试和外贸制单考试。在学习了国际贸易实务、外贸函电、外贸单证这几门课程以后, 学生就可以参加单证员考试了。备考是很关键的一环, 教师可以让学生通过多做真题, 根据答案自行批改和纠错, 最后再由教师在课堂上对难点加以讲解。这样, 学生既能掌握国际贸易实务和单证课程的理论知识, 又能审核信用证和单证, 以及缮制外贸单证。在考证的激励下, 学生的学习积极性比较高, 大多能取得较好的学习效果。而外贸单证员证书也有利于学生求职, 所以课证融合的益处很多。

英文单证课程是高职商务英语专业的职业核心能力课程, 而单证技能又是通往各类外贸岗位的基石, 外贸单证员、业务员、跟单员、报关员、货运代理员都需要具备外贸单证知识。只有紧跟企业需求, 紧跟时代的发展, 采取相应的改革措施, 全方位地培养学生, 使其具体多方面的才能, 这样才有望培养出具有较强职业能力的商务英语人才, 以适应涉外商务岗位的需求。

摘要：本文主要研究商务英语专业学生的职业能力, 并从培养其商务技能、行业知识与技能的角度出发提出一些改革措施, 即培养“双师型”教师、自编行业知识手册、将外贸实务融入单证教学、拓展单证课程内容、课证融合, 进而提升高职商务英语学生的职业能力。

关键词：职业能力,单证,改革