办公室柔性管理中行政管理论文

【内容摘要】柔性管理相对于刚性管理而言，它主要依靠每个教师从内心深处激发出来的内在潜力、主动性和创造精神来实施有效管理。文章结合学校管理实践，从管理结构的扁平化和网络化、决策的柔性化、激励的科学化等方面阐述了实施柔性管理，促进学校可持续发展的问题。下面是小编精心推荐的《办公室柔性管理中行政管理论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

办公室柔性管理中行政管理论文 篇1：

柔性管理在高校行政管理中的应用

摘要：随着时代的发展，高校师生的个性特征也越来越明显，传统的刚性管理已经不再适应于现代高校的行政管理工作。为此，本文笔者结合自己的经验及高校管理的实际，对柔性管理的内涵、特征及其本质进行了探讨，并就柔性管理在高校行政管理中的应用进行了简要阐述。

关键词：高校行政管理；柔性管理；概念；特点；本质；应用

一、柔性管理的概念及特征概述

（一）柔性管理的概念

柔性化管理是一种“以人为本”的管理方式，其中心是实现管理的人性化。它是依据人的心理和行为的规律，利用非强制性的手段对人产生影响以至于让人自觉行动的一种管理方式[1]。因这种管理方式允许个性差异的存在，注重了被管理者的情感和内心感受，因而在管理方面收效巨大。

（二）柔性管理的特点

柔性管理有两大特点，即内在驱动和有效激励，下面笔者对这两大特点进行了具体分析。

1.内在驱动。柔性管理的第一大特点就是它不依靠外力，而是通过尊重个体实现人性解放，同时利用民主化管理實现调动人们热情和主观能动性的目的，以此激发人们内在潜力及创造精神的方式来进行管理。因柔性管理是在尊重个性的基础上进行的管理，因而会加强人们对于高校管理的认同感，具有很大的内在驱动性，这种内在驱动会降低人们对管理的抵触情绪，有利于高校师生进行自我约束，对于提高高校管理水平有促进作用。

2.有效激励。柔性管理通是在尊重人的独立人格及其尊严的前提下，激励人的积极性和创造性，激发人的主动精神和自我约束的一种管理体制。它看重人的内在、关注人的心理、偏重言传身教和肯定式管理，在减少对人的控制的基础上更注重激励，对于现代社会各界的管理工作都有着一定的积极意义。

二、高校柔性管理的本质

（一）高校柔性管理是“以人为本”的人性化管理

高校人才众多，人也就成了高校管理的中心。高校的柔性管理是“以人为本”的人性化管理，也就是以高校师生的需求为本，利用精神激励和物质激励来实现满足高校师生需求，以期达到调动高校师生积极性的目的的管理。因它充分尊重了高校师生的“个性”，视为人性化的管理[2]。

（二）高校柔性管理是与刚性管理实现有效结合的管理

在现代社会中，仅靠“以人为本”的人性化管理是难以满足现代社会各界管理需求的，自古就有名言说：“无规矩不成方圆。”因而，在现代的高校管理中，只有将柔性管理中的人性化管理与刚性管理中的制度化管理相结合，通过利用制度化管理的外在制约和人性管理激发高校师生主人翁意识所形成的自我约束相结合，才能实现管理的完善和优化。

三、柔性管理在高校行政管理中的应用

高校行政管理包括了多个方面，本文笔者着重就柔性管理在高校办公室管理、高校教师资源管理，以及高校学生管理方面的应用进行了分析和阐述，具体表现在以下几个方面：

（一）柔性管理在高校办公室管理中的应用

1.高校办公室管理的转变方向。高校办公室工作具有较大的辅助性和被动性，但随着时代的发展和知识经济的不断深入，传统的办公室模式已不再适用，这就要求高校行政管理相关人员更新观念，对办公室管理方式进行转变。例如：将传统的“上传下达”处理模式转变为进行信息的综合处理；将传统的办公室人员的被动服务方式向主动服务方向转变；将传统的“听上级命令办事”转变为“既办事又献策”等[3]。

2.高校办公室实现柔性管理的主要措施。因柔性管理注重“以人为本”，是以人性化为中心的管理，因而对于转变高校办公室的管理方式，实现高校办公室柔性管理，要通过加强对办公室行政工作人员培训，提高办公室行政工作人员积极性和工作热情的方式来现，为此，高校要依靠一些手段来实现高校办公室柔性管理。①对办公室行政工作人员进行柔性化的培训。高校要给予各办公室直隶领导为本办公室行政工作人员提供培训的必要信息、资料及资金等方面支持的权利，以此体现高校对办公室行政工作人员的重视，激发办公室行政工作人员的主人翁意识和主观能动性，为提高办公室行政工作的工作水平打下基础；此外高校办公室行政工作人员也要明确学校各阶段、各部门的发展目标，并根据自身实际和工作实际制定并申请相关培训，为实现学校发展目标、提高自身素质水平而努力。②建立个性化的柔性激励机制。高校要根据工作人员的个体需求来制定并建立合适的激励机制，以此激发工作人员的积极性。建立个性化的柔性激励机制要从两个方面来实践，即精神激励和物质激励。在物质激励方面，高校可以设计一套与办公室行政工作人员绩效考核挂钩的柔性激励制度，通过对绩效出色的工作人员给予相应的奖励，例如绩效奖金、升值等手段，来激励工作人员对工作投入更大的热情和主观能动性。在精神方面，高校要善于发现并激发个人利益的动机，及时制定有针对性的措施来满足办公室行政工作人员的需求，以此实现精神激励。具体可以通过安排有激励性的工作、予以表彰及培训激励的方式来实现。

（二）柔性管理在高校师资管理中的应用

高校的教师资源是高校实现办学目的的基本要素，高校要扩大知名度、提高教育水平，对高校教师进行柔性管理是必不可少的。为此，高校要根据教师的工作实际及其自身特点制定灵活的柔性考核制度，以满足高校教师的需求，同时还要制定柔性化的人才激励制度，以激发高校教师的工作热情和工作积极性。

1.柔性考核制度。绩效考核评估一直以来都是高校教师管理中的难点，严格遵守学校的考核制度不仅难以满足高校教师难以固定的教学及研发工作需求，同时也会让高校教师对学校严格的考核制度不满，降低教师的教学热情。为此，高校要根据教师的工作实际及其自身特点制定灵活的柔性考核制度，创造柔性化的工作环境，以满足教师需求，激发高校教师工作的积极性和热情。

2.柔性的人才激励制度。高校可以利用良性的学术氛围及优厚的薪资报酬，通过公平公开招募的方式来扩展其师资队伍。与此同时，还可以聘请相关专家作为学校的客座教授，参与到学校的发展、建设中来，为高校培养人才提供更多途径。此外，高校要留住人才还要采取柔性化的激励政策，在满足教师在工作上的成就感及其自身发展力需求的基础上，给予一定的物质和精神上的激励[4]。

（三）柔性管理在学生管理中的应用。

随着时代及社会经济、科技的不断发展，大学生也具有了一些新时期的特点，他们越来越抗拒刚性管理的束缚，部分偏激的大学生面对刚性管理甚至会产生过激反应。为此，要加强对新时期大学生的管理，采取柔性管理势在必行。对大学生进行柔性管理是坚持“以人为本”的理念，在管理中融入更多人文关怀，以减少学生对管理的抵触，同时激发学生学习的积极性和创造性。具体可以通过对教师进行培训、强化柔性化教学管理模式在日常教学中的应用，以及利用民主化的管理方式加强学生对其管理工作的参与度，来实现对学生进行柔性化管理的目的。

四、结语

柔性管理是时代发展的产物，同时也是现代管理科学中重要的、行之有效的手段之一。无论是企业还是学校等事业单位，利用柔性管理都能取得比刚性管理更为良好的效果，但在进行柔性管理的过程中，也不能完全摒弃刚性管理，要将柔性管理与刚性管理相结合，才能更好地实现管理的目的。

参考文献：

[1]稻香.柔性管理[M].北京：中国纺织出版社，2006.

[2]段成芳.浅议高校教学管理的柔性化[J].高等教育研究学报，2005，（3）：50-52.

[3]陈洁丹.柔性管理理论在高效管理中的应用[J].广州番禺职业技术学院学报，2009，（8）：3.

[4]张琳.论高校教师人事工作中的柔性管理[J].黄冈师范学院学报，2005，（2）.

作者：陈海娥

办公室柔性管理中行政管理论文 篇2：

以柔性管理促学校发展

【内容摘要】柔性管理相对于刚性管理而言，它主要依靠每个教师从内心深处激发出来的内在潜力、主动性和创造精神来实施有效管理。文章结合学校管理实践，从管理结构的扁平化和网络化、决策的柔性化、激励的科学化等方面阐述了实施柔性管理，促进学校可持续发展的问题。

【关键词】柔性管理 可持续发展 途径与策略

当前学校普遍以“规章制度为中心”，用制度硬性约束与管理教师。但在市场经济思潮冲击学校越来越大的当代，实施严格的制度管理难度较大：教师越来越有“主见”，越来越有“个性”，因而也越来越难以控制。而学校教育的特点要求教师的工作要细致、要全面，要求教师必须具备主动、创造的工作积极性。制度管理往往解决“不可这样做”，而不能解决“如何做得更好”的问题。并且制度的制订、实施和考核，往往缺乏严格而全面的执行，而丧失威严，甚至无原则地附和人性，放任自流，容易暴露人性的惰性，滋生种种不规范现象。这也是当前许多学校管理不够科学民主的根本原因。学校如何能够规范发展？柔性管理值得一试。因为柔性管理主要依靠每个教师从内心深处激发出来的内在潜力、主动性和创造精神来实施有效管理。当前教师队伍素质越来越高，教师自我实现的需求越来越强烈。柔性管理正可因势利导，实现学生发展、教师发展和学校发展的多赢目标。

一、管理结构的扁平化和网络化 ——人人都是管理者

学校事务多，校长容易陷入杂事而变成事务主义者。而教师因为缺乏对学校事务的分配而袖手旁观，进而与学校隔阂、疏远。在这样的学校里，管理层忙于事务，被管理者窃窃私语，做事者灰心丧气，议论者抱怨不断。柔性管理将有效地改变这一局面。柔性管理提倡组织结构的扁平化和网络化，将业务管理的权限下放，把创造还给教师，让教师充满智慧地进行挑战；把责任还给教师，让教师创造性地整合、补充、调整、拓宽课程；把时间还给教师，让教师将活动与学科教学衔接起来，将学校教育与家庭、社会相联系起来。柔性管理根据以人为本的原则，实施人人都是管理者的策略，将学校事务根据教师的特长和人数分解，使每个人除教学任务外，人人都拥有一份管理职责，使所有教职工具有管理、被管理和自我管理三种状态。在这种管理结构中，原学校管理层的事务大幅度减少，使其有更多的精力做好自己的分内事，教师之间各司其职，相互讨论，信息在教师之间全方位流动。学校的每一件事务都有人干，每个人都在思考把自己负责的“一亩三分地”种好，主动性和创造性大大加强，初步实现了“专业的事让专业的人干”的初衷。例如总务处老师负责学生菜单管理，应该积极参加营养师培训，补充营养知识。例如德育处教师负责学生管理事务，应该创造性地采用诱导和监管相结合的策略，培养一大批严格认真的学生小干部，通过项目细化，黄牌警告等措施，使学生小干部的打分具有操作性和导向性，引起了主任和同学们对学生行为细节的重视，学校面貌焕然一新。

1.化“保姆式”管理为生本管理

著名教育家苏霍姆林斯基说：“只有能够激发学生去进行自我教育的教育，才是真正的教育。”在学生管理工作中，我们强调“学生为主，教师为辅”的原则，变“一言堂”的说教为“群言堂”的辨析，让学生自悟行之有效的管理方法。同时，班主任根据学生的心理特点，有效发挥引导作用，建立一种学生自我管理的模式，采用多种方法让学生自己来管理自己。教师应该因势利导，给学生自我管理和自我教育的自由空间。

2.化“百炼钢”约束为柔性管理

“不是锤的敲打，而是水的且歌且舞，才使卵石变得这般光滑剔透”。爱是一种正确的、行之有效的教育方法，是人类普遍具有的心理需要。每个学生都想得到自己周围人的关怀、信任、尊敬和爱护，并且也愿意用同样的感情去爱周围的人。但更使学生关注的是教师的爱。因为在他们眼中这不仅仅是一种喜爱，它实际上已成为一种积极的评价。学生会把这同教师对自己的评价联系在一起，同自己在集体中的地位和人格价值联系在一起，于是师爱在每个学生的心目中具有不同寻常的心理分量。因此教师权威式的刚性管理，还不如给予爱的柔性管理，让学生心甘情愿、心悦诚服地听从教师的管理。

二、决策的柔性化——让基层决定，让基层满意

在传统的管理组织中，决策信息（包括上级政策、社会反映、教师反响、学生动向等）汇聚到校长手里，往往导致决策带有强烈的决策者主观色彩。在柔性管理中，决策信息需要在教师间透明、充分地流动，让每个教师都充分了解决策信息的来龙去脉，从而为柔性决策提供成功的基础。作为掌握决策信息最丰富的校长，首要的任务是把信息大量、及时地传递到每个教师身上，为柔性决策打好基础。应该建立校级→处级→年级的交互式网络化管理体系，使得各个科室树立服务意识、反思意识、模板意识，真正发挥为教育教学服务的职能，各个年级形成各自的特色，共同构建团结协作的学校管理团队，许多管理问题都由基层自己解决。

决策柔性化要求决策目标选择的柔性化，以满意准则代替最优化准则，让管理决策有更大的弹性。例如学校财务问题往往是教师最关注的。在传统管理体系下，由于信息的封闭，决策的集中，校长和财务人员往往吃力不讨好，如果遇到带“有色眼镜”的教师质疑，那更躲避不了怀疑的眼光，而操作者因为被怀疑而拒绝工作。在学校管理中，首先，财务信息和上级财务政策是透明和及时更新的，人人心中都有个数。其次，由于“人人都是管理者”的管理结构，有大量教师被参与到财务管理的分项事务中，财务信息能够方便而及时地了解到，教师能在充分的信息共享中，形成经费使用方向、使用方法的共识。操作者们也因为在此过程中得到教师的信任而乐意承担工作。校长和财务人员反倒成为决策的执行者，也执行得更加有力。

三、激励的科学化——营造和谐的工作环境，提供充分的发展机遇

激励手段的选用，实质上就是为教师提供动力支持。以物质动力为基础，满足教师从事教育教学工作基本需要的衣、食、住、行，是调动教师积极性的无可非议的客观动力，但是往往不能持久。现有的绩效工资奖励方案，不能充分体现对教师工作积极性、主动性和创造性的肯定。以精神动力为主导，用学校发展的目标来统领教师个人成长的目标，形成教师的认同感，激发教师的责任感和使命感，能够实现学校工作的可持续发展。因此，为组织成员创造宽松、平等、相互尊重和信任的和谐工作环境，提供工作发展机遇，是对教师更科学的激励方法。

1.营造和谐环境。营造和谐的工作环境，必须要让教师的人格得到尊重，工作得到认可，合理的需求得到满足。让教师深刻认识到：一个和谐、宽松、相互尊重和信任的工作环境是对教师最大的激励。每个人的努力工作，表面上是为学生、为学校，实质上是为自己，为自己创造和谐的环境。学校领导在工作中应该反复向教师宣传这一思想，通过人人都是管理者的岗位和柔性决策等手段，记录教师业绩和荣誉，正面评价教师，开展文体活动等，不但努力营造和谐环境，而且逐渐沉淀为教师的工作价值观。

2.提供发展机遇。在和谐的工作环境中，教师追求个人发展的心理需求更为迫切。教师有三方面的发展机遇：（1）参与学校管理的机遇。人人都是管理者的管理实践，为教师参与校务管理提供了发展机遇。对于在参与校务管理中涌现的出色者，要及时吸纳进学校管理层，提供更高的发展平台。同时，把平凡的事情做好，把自己负责的事情做好，也是教师在各自领域的发展机遇。（2）专业发展的机遇。各类业务比赛、课堂教学、品德教育，都是教师的专业发展机遇。校长要创造条件，给相关教师既提供机遇，又适当增加压力，不断提升发展平台，促进广大教师成长为优秀教师。（3）课程开发的机遇。传统教师缺乏课程知识和课程开发技能。教师在参与课程开发的过程中“做中学”，逐渐了解并掌握课程知识与开发技术，如课程目标的确定、课程方案的设计与撰写、课程实施策略及课程评价技术，将极大地提升教师的专业发展水准和推动教师之间开展探究与合作活动。这些无论对学校发展、学生发展和教师发展都是一个极好的平台。校长要采取强力的措施，创设课程开发平台，为教师提供这一机遇。

3.动态评价教学业绩。在发展性（动态）评价过程中，要对教师教学业绩的过去和现在做动态分析，根据教师动态分的变化情况，来对教师的教学业绩做出动态评价。根据学科考核分值及学科课时数等因素，也可确定学科系数如下：例如七八年级语数英科可各为1，社会为0.8，思想政治为0.6，九年级语数英各为1.2，科学为1.3，社会为1。总的计算方法是教师的动态评估最后得分=（动态评估分+奖分）×工作量×学科系数。

（1）文化课教学人员

动态评估最后得分=a×b×e

（2）教育教学管理人员管理部分

动态评估最后得分=（d-75﹪）×c

（3）技能课教学

动态评估最后得分=（d-85﹪）×b

（4）非一线教学人员

动态评估最后得分=（d-75﹪）×c

公式中a为动态评估分+奖分，b为担任教学工作的工作量，c为担任管理等其他工作的工作量，d为学生调查或教师民主测评满意率，满意率为投满意票占总投票人数的百分比。e为学科系数。技能课教学教师的学生满意率以85﹪为基准，行政管理兼职人员和非一线教学人员的教师民主测评满意率以75﹪为基准。对兼职人员，比如担任文化课教学任务的行政管理人员，计算动态分时教学部分占60﹪，行政管理部分占40﹪。

为保证原始数据的准确性，需科学设计有关配套表格，如教师教学的学生调查表，教学教育管理人员调查表等。并按规范的程序进行调查，以保证数据采集的公正性。

教学业绩评价结果与教师的综合考核，评奖、评优等相结合，调动了教师的教学积极性。方案以学生成绩作为教师业绩考核的基本量，建立数学模型，进行定量处理，比较好地摒弃了人为的主观因素，提高了考核的准确性、客观性和科学性。方案强调动态发展，较好地解决了因班级学生的不同而造成的对教师业绩评价的不利影响。并能对不同类别的人员进行不同标准的考核，兼顾了具体性原则。更重要的是，方案具体详细，具有操作性。相信这个方案的有关指导思想是符合实际的。当然方案中的各类人员所依据的基本量，计算方法等也有继续探讨和调整的余地。

总之，学校实施柔性管理具有岗位充裕、人情味浓、信息沟通便捷等先天优势，能够实现从制度管理到自我约束，部分教师还实现了从自我约束到主动创造的转变，改变了学校精神面貌和办公室氛围，促进学校可持续发展。但在实践中，我们也发现，柔性管理还是要与制度管理相结合的，一味地退让制度的底线是不可取的。把握好管理的尺度，管理的柔性，才是管理的艺术！

【参考文献】

[1] 韩大勇. 柔性管理的智慧[M]. 中国经济出版社，2012.

[2] 庄可. 谈学校管理中的柔性管理策略[J]. 教学与管理，2014（9）.

[3] 谢钱丰. 浅谈现代学校管理中的柔性管理[J]. 江西教育，2014（12）.

（作者单位：浙江台州市天台县教育局）

作者：王路明

办公室柔性管理中行政管理论文 篇3：

论现代企业办公室管理工作的优化与完善

摘 要：办公室管理主要指的是利用企业内部办公室人员对企业决策层及管理层予以工作上的协助，对企业办公室事务的控制、决策和执行与内部的其他办公室事务进行有效管理。本文将针对现代企业办公室管理的作用，结合现代企业的实际情况，将企业办公室管理工作的优化与完善的措施进行分析。

关键词：现代企业 办公室管理 和谐环境

现代企业办公室管理工作主要是起到了纽带和参谋的作用。前者指的是办公室在企业整体管理中是传达上级指令、反馈员工意见的重要桥梁，而后者指的是它对于上级领导的决策可以提供有效的参考信息，且它可以依照领导的意图来安排细化的工作，同时，办公室管理工作还可以针对领导的决策的是否合理提出参考性意见。

一、企业战略和企业资源的协调发展

現代企业管理工作优化与完善的难点在于管理目标的不明确、缺乏有效沟通的机制、制度的僵硬和环境管理的不重视，对此，现代企业办公室管理工作想要做到优化与完善，就必须要做到以人为本，做到企业战略与企业资源的协调发展，让企业办公室的管理与企业战略和企业资源高度匹配[1]。对此，应该对人才效能与管理绩效的运用予以高度重视。

1.注重人才效能的运用。在企业办公室的管理中，需要将人才的潜能做到尽可能地发挥，利用人才优势可以实现企业的创新。这就要求了企业时刻将以人为本贯彻到办公室管理之中，而办公室管理人员同样要将这种理念贯彻到工作当中，要求办公室管理人员具有奉献精神，且时刻保持良好的工作心态。对此，提升办公室管理人员的素质是必要的，可以采取一定的培训手段，如聘请专家到企业开展定期培训课程等。

2.注重管理绩效的运用。为促进企业战略、企业资源的协调发展，应该将企业战略的目标、企业的管理目标和企业的价值观定位理解为企业办公室管理的纲领，让其发挥战略实施的指导作用，让管理绩效和企业绩效紧密联系起来，让企业员工的个人价值、个人目标和企业的价值、目标实现同步。如我国某电力企业在对此注意之后，对办公室管理工作进行了改革，通过三年的时间，该企业的获得绩效得到了明显的提高。

二、制定科学的办公室管理制度

没有规矩，不成方圆，现代企业办公室管理工作具有综合性、全局性、协调性和服务性的特点，结合此特点，办公室管理工作的发展需要建立在有效的制度规章之上，只有制度规章从整体到细节都有详细规定，才能让办公室人员做到有章可依，进而让办公室工作人员能够对自身错误做到及时醒悟。与此同时，企业应该建立办公室工作人员的奖惩条例，对于工作能力较强且认真负责人员可以予以物质奖励及精神上的嘉奖，对于态度不端正、工作能力差的人员应该予以批评，对于给企业带来严重损失的，应该给予通报批评或是开除等处罚。企业还可以将奖惩制度与人员升职联系起来，以此来呼吁工作人员对此给予足够的重视。在制度制定时，需要考虑到突发事件的处理，企业的发展趋势是根据市场变化而来的，企业各个部门都是围绕着市场进行运作的，而市场本身是千变万化的，很容易产生突发情况，打乱整个办公室管理工作的流程，对此方面，企业应该结合过去的经验，对市场进行调查，进而在制度中对应对突发事件的方法做出规范，以此来做到企业办公室管理工作的优化与完善，提高企业运行的平稳性和可靠性。如上文所说，因为突发情况的不可确定性，也决定了现代企业办公室管理需要具有超前性与预测性，需要企业包括办公室工作人员在内的所有员工具有主动意识，以达成现代企业“服务领导、服务职工、服务部门”这三服务的协调统一。

三、贯彻以人为本的理念

办公室管理工作和主体——人是分不开的，对此，要想做到现代企业办公室管理工作的优化与完善，就必须要贯彻以人为本的理念，做到人性化的管理，以此来提升企业凝聚力。如我国江苏某现代企业，就依照当前办公室管理现状和办公室的具体人员制定了相应的制度，制度中包含了奖惩条例，敦促了办公室领导对办公室工作人员需要适当的关心，同时，它还对办公室管理工作的进步作出了记录，进而改变制度，利用以人为本的理念，促进制度的发展与改变，该企业还让员工参与到管理中，让员工进行有效且科学的学习，举行民主决策制度，通过员工的投票来确定企业的大事小情，有效地增强了员工的主人翁精神。在实际管理中，企业需要是做到急员工所急，想员工所想，切实解决员工的忧虑，让员工可以全身心地投入到办公室工作中。也就是说，可以采用柔性管理的方式，最大程度地凝聚力量，进而为企业工作的进行提供保障。

四、用企业文化引领办公室管理

传统的企业文化和办公室文化存在着冲突，具体表现为初期的办公室团队随着企业的壮大、制度地增多，而不能满足企业文化的需求，进而远离企业文化。因此，在现代企业的办公室管理中，应该重视企业文化的引领作用，它是绩效管理的可靠保障，同时，也是绩效管理地二次创造，一个现代企业的文化应该是积极向上且敢于创新的，而企业在制定制度及确定目标的时候，应该确保它们和企业文化的一致性，用具有全局的观点去看待企业的绩效管理、文化建设以及战略调整。办公室管理的最终目的就是好利用内部管理让企业的各项业务活动能够顺利开展，让企业的绩效提升，因此，在塑造企业文化时，在制定办公室管理制度时，应该将办公室管理职能和企业的销售人员进行连接，进而让办公室管理工作能够更为有效地提升企业销售业绩，提升企业的经济利益。

五、创新企业办公室管理体系

现代企业要想做到办公室的优化与完善，就不需要增强三种意识，意识政治意识，二是全局意识，三就是创新意识。现代企业的创新意识主要体现在办公室管理体系上，体现在办公室管理制度上。当前是一个知识经济的时代，先进的技术推动经济全球化的深入，而经济全球化又反推动着技术的创新。对此，企业办公室工作人员要想具有这种创新意识，掌握创新的技术，首先需要做到不断提高自己，一方面要提高自己的政治理论素质，另一方面要提高自己的业务素质，清晰企业的未来发展方向，明确企业的发展规律，需要掌握好文字处理、综合分析、计算机应用以及组织协调等全面的技能，进而成为促进企业进步的优质人才，成为企业进步的强大推动力。而企业本身，需要建立起科学的行政管理体系，对现行体系和制度进行改革，其改革方面可以概括为三种，即转变职能、简政放权、理顺关系，并且，企业需要对现在的办公室职能进行重新界定，明白办公室工作在企业工作中的作用，明白办公室的具体业务内容，并且依照这些具体的内容，制定出详细的工作计划，进而形成办公室管理目标体系。此目标体系同时也代表了任务和职权，因此，应该对其分解，进而落实到每一个人，切实地执行岗位责任制。最后，企业需要做好办公室人员的协调工作，既要做好各部门之间的协调，也要做好工作人员之间的协调，现代企业办公室的职责绝不是简单的交办任务和传达命令，而是做好和各个部门之间的沟通与联系，只有这样，才能适应现代企业新的制度要求，才能让工作侧重点得到良性转移。

六、结语

综上所述，通过企业战略和企业资源的协调发展、制定科学的办公室管理制度、贯彻以人为本的理念、用企业文化引领企业管理和创新企业办公室管理体系这五种措施，可以让现代企业的办公室管理工作得到优化与完善，从而推动企业的发展，让企业在经济全球化的市场环境中得以立足。

参考文献：

[1]许珣.探究新时期企业办公室管理及方法创新[J].办公室业务，2016，12：11-12.

[2]张凤祥.浅谈企业办公室管理存在的问题和对策分析[J].经营管理者，2016，32：131.

[3]安冬.探究现代企业办公室管理工作的优化与完善[J].经营管理者，2015，23：89.

作者：范淑云