供电企业的电力营销管理论文

摘要：供电企业需要加强对电力营销的管理力度，重视创新，因此，本文根据企业在管理观念、手段以及机制方面存在的不足，研究当前电力营销管理问题的改进措施，旨在推动电力企业长足发展。下面是小编为大家整理的《供电企业的电力营销管理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

供电企业的电力营销管理论文 篇1：

供电企业的电力营销管理方法分析

摘要：电力营销的绩效直接影响着供电企业的生存和发展，为了保证供电企业在残酷的市场竞争中获胜，有必要制定供电企业的营销管理策略。电力是人们生活中必不可少的特殊商品，它具有清洁和不可储存的特性。当前，随着社会主义市场经济的发展，电力市场的竞争日趋激烈。在这种环境下，供电企业开展高效的电力营销管理已成为供电企业的主要工作内容。

关键词：供电企业;营销手段;管理水平

前言：对于电力来说，主要作为一种特殊的商品，在人们的日常生活和生产过程中有着非常重要的作用。但是，由于我国电力体制改革的不断深入，也促进了我国电力科技水平的提高，使得我国电力市场发生了巨大的变化，同时，也对我国电力企业提出了更多的要求。

一、供电企业电力营销管理的现状

（一）市场营销管理意识淡薄

尽管21世纪的电力营销管理进入了电力营销管理的新阶段，但是电力营销管理已成为所有主要供电企业的核心业务，直接关系到企业的市场竞争力和业务效率。但是，由于长期市场垄断的影响，中国许多电力企业无法适应现代电力营销市场的市场竞争模式。企业仍停留在发电，轻度用电，电力资源配置，轻度电能质量，重度用电和轻度服务质量的后向运行模式，侧重于生产和轻度管理。 对于供电企业，对现有电力市场的营销需求并没有引起足够的重视和研究[1]。

（二）竞争意识和风险意识淡薄

近年来，随着天然气和太阳能等新绿色能源的不断涌现，以及能源市场对产品质量和服务需求的不断提高，能源市场竞争日趋激烈。此时，以传统电能为主要产品的供电企业面临越来越多的调整，严重威胁着其市场地位。而我国许多供电企业属于国有经济属性，或以前是国有经济集团，由于长期的市场垄断地位，这些企业在市场竞争意识和风险防范意识上较弱。

（三）营销管理信息系统建设滞后，信息化程度不高

在当今以现代信息技术为主导的时代，信息管理已成为现代供电企业管理的重要组成部分。因此，信息系统的完善与否将直接影响供电企业电力营销管理的效率和质量。而且我国许多供电企业现有的营销管理信息系统还相对不完善，技术风险和安全漏洞仍然很多，缺乏专业的信息管理人才。这通常会导致信息数据丢失，系统故障甚至瘫痪[2]。

二、转变供电企业的电力营销管理方法的具体措施

（一）增强电力需求侧管理

在目前的市场用电过程中，仍然存在电力短缺，用电高峰等问题。在这种情况下，电力营销管理部门应充分促进资源的合理利用并執行相应的规定。此举不仅可以降低电网运行的实际负荷，而且可以降低电网运行的实际负荷。也可以在终端能源分配均衡的同时，最大程度地促进资源的合理配置，在清晰的电力需求信息的基础上，进行各种电力营销的管理方法，在实际收益增加的同时，还可以提高管理水平和管理效率。

（二）明确电力营销管理标准

供电企业要做好电力营销管理工作，规范电力营销管理工作中的一些行为，建立相应的供电企业电力营销管理标准，包括电价和业务管理。另外，电力营销管理标准的定义也可以促进供电企业整体管理水平的进一步发展。在管理标准和细则中，应建立针对不同工作的指标和标准，通过合理设定市场指标检查实际绩效，以提高整个业务工作的积极性。 当然，这里还包括全国平均表现和其他综合参考数据。因此，定义电力营销管理标准的过程也是建立电力营销管理机制的过程，其中不同任务指标的设计也是建立绩效机制的重要体现。

（三）做好电力市场的研究开发

必须从电力市场入手，只有把握电力市场发展的现状和需求的发展，才能针对当前的经济发展和电力等资源的利用状况制定目标 灵活的电力营销计划，促进供电企业最大程度地实现资源分配的合理化。因此，有必要有针对性地、有计划地进行市场研究和开发，以促进营销管理的顺利进行。在电力市场的研究和开发过程中，应更加重视电力市场信息的收集以及信息的及时性，加强市场信息的收集和市场信息的质量才能进行分析，引导营销管理提高电力营销管理水平，明确电力营销管理的任务，制定不同的发展计划和发展战略，同时促进电力的发展和进步。

（四）加强电网基础建设

供电公司在电网建设的基础上开展电力营销，可以通过这种方式加强电网基础设施建设，提高供电公司的整体供电能力和供电水平，改善电网的基础设施建设。供电公司在技术上的基本水平。只有提高自身的供电能力，才能开展电力营销管理工作，同时提高供电可靠性和电能质量，需要适当的政府政策，积极与企业部门的有关单位建立良好的沟通机制，扩大电网建设进程，通过发展电网建设进度来带动电力营销管理水平。

结语

供电企业的电力营销管理是重要的营销工作之一，它可以根据电力经济的实际发展情况，调整发展战略，以满足供电企业的发展需求。当前，供电企业仍然存在服务意识薄弱，市场调研实施不力等问题，为解决这些问题，供电企业可以通过加强DSM，定义电力营销管理等手段来促进电力营销管理。搞好电力市场的研究开发，加强电网基础建设，提高供电企业市场营销管理队伍的综合素质。

参考文献

[1]田宇. 信息化背景下的供电企业电力营销管理方法分析[J]. 信息周刊， 2019， 000（050）：P.1-1.

[2]刘伟. 信息化背景下的供电企业电力营销管理方法分析[J]. 探索科学， 2019， 000（010）：206-207.

作者：乔兵

供电企业的电力营销管理论文 篇2：

供电企业的电力营销管理措施探究

摘要：供电企业需要加强对电力营销的管理力度，重视创新，因此，本文根据企业在管理观念、手段以及机制方面存在的不足，研究当前电力营销管理问题的改进措施，旨在推动电力企业长足发展。

关键词：供电企业;营销管理;管理观念

引言

各行业的企业规模不断扩大，进入了一个新的阶段，为供电企业的发展创造了良好机会，但在营销管理方面却出现新的问题，本文对相关内容进行了简单分析，希望对企业今后的工作展开有一定的辅助作用。

一、供电企业电力营销管理现状分析

（一）管理观念薄弱

电力企业的运行关系到人们生活质量，但很大一部分企业对于自身的营销观念并没有充分认识。部分相关营销管理工作正在逐步与国际接轨，并在不断完善中，但是，供电企业绝大部分还存在卖方思想，注重传统能源垄断，没有市场竞争意识，无法做到以市场需求为主要发展建设目标。电力企业想要达到理想的运行效果，需要对其自身的运行方式以及营销管理手段进行合理科学规划，从而获得更多的民众支持，如此一来，电力企业才会有继续发展的原动力。另外，电力产品的品种较为多样化，对其销售有较高的要求，如若当前的营销服务不好，质量也存在一定的問题，则无法更好地满足人们多元化的需求，管理人员需要改变传统的市场营销观念。目前，有一部分的大型供电企业服务质量较低，并且对于客户的服务意识薄弱，在一定程度上影响了企业后续发展。

（二） 管理手段落后

目前，很多企业的营销观念仍然较为传统，使其管理手段落后，并不能适应现阶段市场的发展需求。供电企业的管理方式存在诸多问题。首先，客户的信息记录不全面，对日后工作的展开形成一定的阻力。计算机技术在供电企业已经有所应用，但现阶段，供电企业的计算机水平并不均衡，仍有以手工操作为主的企业。手段比较落后，造成营销管理的调查不充分合理，极易导致决策失误的情况。其次，工作人员在吸引新客户时，不能只通过发传单这类简单的形式，生活中也应有意识地扩展交际圈，技术人员也要提高操作速度，避免客户流失。最后，现阶段，管理人员增多，流程繁杂，各个环节没有安排专门的工作人员负责，造成较大的人员流动性，导致合同的管理无法做到统一标准，另外，供电合同包括全部客户，导致对书面证明不够重视。

（三） 管理机制落后

现如今，供电企业的业务流程基本按照传统的用电营销体制制定的，流程复杂，环节多，和现代的信息化程度不匹配。目前，部分供电企业的基础管理工作做得不到位，客户基本信息不全面，不仅影响了业务信息通知的时间，而且有关信息也无法与客户共享。此外，信息化管理已经是供电企业日常管理工作中不可或缺的部分，通过信息技术对客户的数据信息进行电脑模拟，使管理人员更好地了解到市场走向，从而能够制定出合理的管理制度。因此，电力营销的信息系统直接影响整个工作程序的推进。根据目前的情况来看，只有少部分的供电企业具备完善的电力营销管理系统，但这之中还存在对其系统利用不充分的现象，使其在管理工作过程中出现一定的安全问题，造成工作质量和效率低下。

二、 供电企业电力营销管理措施

（一） 创新管理理念供电企业要根据当前的市场形势以及企业自身的情况进行观念转变，掌握最新的市场信息，甚至可以通过对竞争对手的观察，做出相应的针对办法。电力营销是企业的核心，为的是销售更多的产品，从而服务更多的客户，提高经济效益，把握好机遇，以法律法规为管理的参考依据。另外，在产品销售中，融入新的管理理念、竞争体制，进而改进自身的管理理念。供电企业需要紧跟时代脚步，构建符合客户观念的营销模式，更好地贴近现状。对管理的每一个步骤都进行分析改进，加强管理。因此，对于供电企业来说，对自身管理理念的创新是十分重要的，若能够掌握合理的营销观念，对企业的发展有一定的帮助作用。

（二）整改管理方法

对任何企业来说，加强自身建设是非常重要的，对于企业内部应从几个方面来进行。首先，企业的经济效益来源于客户，因此，客户的来源是需要重点关注的。要注意提高自身资源的质量，为企业打下良好的基础。其次，企业内部人员的基本专业素质对企业的未来发展有很大的影响。部分企业，对于员工待遇方面存在一定问题，其考核模式不规范，并且在入岗前没有提供正规培训学习机会，无法给予良好的待遇，使得部分员工流失甚至引进困难，使供电企业的管理团队力量薄弱，影响企业内部发展。可树立团队型管理，进行团队建设，实现组织结构的精简，管理团队应结合各个工种和岗位特点整编不同的团队组织，根据其不同的要求，采用不同的管理方法，完善组织结构，使企业中心能够与组织成员相互依存，从而实现各个团队之间能够灵活的相互配合，根据市场变化，进行相应地调整，与市场需求相互平衡。另外，企业应进一步提高对于环保方面的宣传，推广城乡电网改造的范围，简化服务的中间环节，并推广能源代替工程，支持不同的企业加入，推广节能减排的工作。

（三）完善管理制度

供电企业在营销管理工作还有很多地方需要加强。各类风险管控体系的发展，使相关的风险评估以及管控方法越来越专业，但目前大部分供电企业对此并不了解，无法发挥信息化手段的作用。现代供电企业的管理决策通常需要注意管理目标以及风险等多方面的影响。在制定制度前，先要清楚企业的具体业务，可以根据业务范围明确企业需要的制度与业务指导。管理制度要做到全面的信息化，信息化的管理按照无纸化办公的发展，纸质版的管理制度，无法及时根据具体情况进行细微地调整，不方便实际应用。

三、结语

供电企业制度体系的制定，应考虑管理的目标、对象、风险掌控、体系的结构以及制度的形式等多个方面，将复杂的管理转化成为简单的工作要求，作为工作人员日常的行为标准。制度体系的内部结构要与业务的逻辑结构相适应，应用信息化手段对制度进行管理、维护，能够提高制度的实际应用，利于制度的扩展应用。对于关乎企业的发展以及员工切身利益的重大决策，可以设置员工代表大会进行审议表决，发挥工作人员的民主议政、参与管理的职能，提高工作人员的积极性，使制度更加切合基层管理。

参考文献：

[1] 梁成.新竞争环境下供电企业电力营销管理对策分析[J].企业改革与管理，2018，No.327（10）：95-96.

[2] 黄钻.探究电力营销管理存在的问题及解决措施[J].山东工业技术

[3] 李雪刚.供电企业电力营销管理总体策略研究[J].环球市场，2019（13）.

（作者单位：国网河北省电力有限公司衡水市桃城区供电分公司）

作者：利天林

供电企业的电力营销管理论文 篇3：

新环境下供电企业的电力营销管理模式分析

摘要：文章围绕新环境下供电企业的电力营销进行了分析，首先阐述了新环境下电力企业营销的意义与策略，其次分析了现阶段电力营销管理中存在的问题，最后结合笔者多年实际工作经验指出了电力企业营销管理模式的改革措施，以期为电力企业效益的提高贡献自己的绵薄之力。

关键词：新环境；供电企业；电力营销；管理模式；电能需求；电力系统 文献标识码：A

电能是我国国民经济的基础，它对我国经济的发展以及人们生活水平的提高做出了巨大贡献，但随着社会的发展、科技的进步，各种各样的新能源开始大量涌现，电能的基础地位也开始一步步发生动摇。在社会环境逐步发生变化的今天，现有的电力营销管理模式已经很难适应市场发展的需求，在当前社会发展的新环境下，电力企业要想使自身的经济效益达到最大化，电力企业必须对目前营销管理模式上存在的不足有一个明确的认识，以市场为导向，全面提高服务质量，主动提升自身的品牌服务意识，认真分析新环境下的电力营销管理模式。

1 新环境下电力营销的意义与策略

电力企业经济效益的获得情况直接受到电力营销工作的影响，随着电力体制改革在我国电力行业的不断推进，在电力企业中做好电力营销工作已经显得越来越重要。电力企业在能源市场中生存能力强弱主要是靠电能的营销情况来判断的，随着社会的发展，人们对能源的需要量也在不断增大，这对于电力企业未来的发展来说既是机遇也是挑战。消费者购买使用电能的多少是决定电力企业未来生存与发展的主要因素，之前等客上门的营销模式在新环境形势下已经不能满足企业发展的需要。在新环境形势下，电力企业应该以市场为导向进行营销管理。随着电力企业市场体制改革的不断深入，在新形势下电力企业的供需矛盾也日渐缓和，电力企业应把环保能源发展战略定为企业的总体营销策略，逐步改变市场营销体制，营销管理机构的设置要依据市场需求，主动开发各种电力需求大客户，科学、合理地预测客户的需求，此外还要积极进行新产品新技术的研发。

2 现阶段电力营销管理存在的问题

2.1 管理体制僵化

由于目前自主经营与自负盈亏的经营模式在地方供电企业中仍然没有实现，这就使地方供电企业的经营自主权缺乏。计划管理的模式仍然是地方供电企业的主要管理模式，这就使地方企业以经济建设为中心的营销积极性受到严重打击，不能科学、合理地设置营业机构，再加上管理的不到位，最终造成了在新的环境形势下电力企业发展困难。

2.2 思想观念陈旧

在计划经济发展模式的指导下，行政区域是供电企业供电范围界限划分的主要依据，这也在一定程度上导致了电力企业营销人员市场意识的逐渐淡薄。开始不注重服务质量的提升，在经营观念上不能主动实现由生产管理为主逐渐转变向市场经营为主，从计划用电的观念逐步转变向电力营销。

2.3 管理方法落后

供销一体化的格局造成了大多数供电企业都采用的是以产代销的供给模式，单纯依据自身的电能产量来分配供电，没有真正做到主动销售，所采用的营销模式仍然是坐等客户上门的陈旧管理模式，并且完善的人员考核机制缺乏，这些问题都严重制约了电力市场的开拓，影响到了企业经济效益的提升。

2.4 利润缩水

供电企业的供电成本正在逐年提高，面对社会上廉价新能源的不断出现，电力企业的市场占有率开始逐年下降，企业经营利润大幅缩水的现象十分严重，营销收入的增长幅度已经远远不如企业成本的增长幅度。加之供电线路与供电设备的逐年老化，使得供电企业的市场竞争力逐渐降低。

2.5 居民用电市场开拓难

随着社会的发展，各种新能源开始逐步走入人们的生活，人们在日常生活中也开始大量应用天然气能源与太阳能，电能在人们日常生活中的地位也开始逐渐动摇，市场占有率也在逐年缩小，这对居民用电市场的开拓提出了新的挑战。

2.6 电费回收难

造成电费回收难的原因大致可以分为以下两个方面：（1）收缴电费的人员收费意识偏低，责任心不强；（2）电费缴纳系统存在缺陷，不能高效回收用户电费。

3 营销模式的改革措施

3.1 不断强化营销理念

满足消费者的消费需求是所有营销活动的最终目标，在达到这个最终目标的同时从中获得经济效益。可以通过有形服务营销与附加服务营销相结合的方式来提高营销效果，这些附加的服务营销不仅可以使电力企业获得更多的收益，还可以很好地促进电力企业自身的发展与不断完善，有助于品牌服务意识在电力企业营销过程中建立。

3.2 不断创新营销手段

供电企业作为一种科技含量密集型企业，需要有相应的科技技术与科学的营销手段做支撑。然而就目前的电力企业发展现状而言，很多基层供电企业的配网管理仍然比较落后，很多供电企业应用的还是原始的电力故障检修方法，这种在技术与营销手段上创新的缺乏已经对电力企业的营销效果造成了严重影响。随着国家电网改造工作的不断深入，以计算机为主的现代化的营销管理系统必将逐步建立，营销手段也会不断得到创新。

3.3 制定价格策略

电力企业深化改革的重点工作之一就是价格策略。电力企业应在自身正常经营能够确保的前提下，逐步改变以往配电工程费用必须一次性缴纳的现象。电费的收取方式要逐步向灵活多样的方向转变，倡导用户科学用电，可以通过对电价不断进行优化进而不断增强企业市场竞争力，电价听证制度必须要落实好。在变更用电缴费时，政府应诚邀各界代表与用电大客户来参与电费的定价活动，要做到公开、合理定价。

3.4 加强线损管理力度

供电企业要想把经营质量提高，使企业的经营效益达到最大化，必须要做好企业的线损管理工作。对线损的管理力度必须要不断加强，在企业的年度工作计划中也应包括线损管理方面的内容，建立线损分层考核机制，要实行责任问责制来逐步加强供电企业的线损

管理。

3.5 完善营销队伍

现代企业的竞争在某种程度上也可以说是人才的竞争，要想做好电力企业的营销工作，必须有一个高素质的营销人才队伍做基础。为了使电力企业的营销队伍能够更好地服务于企业营销，一方面要提高在市场经济环境下营销人员认知风险的意识；另一方面要不断培训营销人员，使他们掌握更多的专业营销知识，提高营销人员的综合业务能力。

3.6 加强营销信息系统管理

为了更好地预防市场潜在的风险，对营销信息系统的管理要不断加强，可以通过长期调查研究市场导向来辅助电力企业更好地了解当前电力营销系统各个环节的实际情况，企业防御风险的预警机制要逐步建立健全，并且要让风险防范人员学习更多的防范风险专业基础知识，进而提高企业防范风险的能力。

4 结语

电能在未来的能源市场中必然会有很大的发展潜力，电力营销市场也必然会转变为一个买方市场。电力企业要想长期生存发展，并获得最大收益，营销理念必须要逐步向符合买方需求的方向转变，要以市场需求为导向；建立的市场营销体系不但要灵活多样，而且要充满活力；对企业的内部建设要逐步进行完善，使企业内部人员的主动营销意识不断增强，不断丰富他们的营销专业知识；陈旧落后的电力企业管理理念要逐步摒弃，制定科学合理的电费收缴制度；加强线损管理；逐步提高供电企业的社会形象，加强居民用电市场的拓展力度，进而实现供电企业经济效益与社会效益的统一，促进国民经济的长期可持续发展。

参考文献

[1] 汪红，涂海军.供电企业电力营销管理的现状分析

[J].中国科技纵横，2013，（20）.

[2] 邓元.供电企业电力营销管理的现状分析及解决方法[J].科技创新导报，2012，（20）.

[3] 王钦烈.供电企业的电力营销管理模式分析[J].商品与质量理论研究，2011，（10）.

[4] 余靓.论供电企业电力营销管理策略[J].商情，2013，（19）.

作者简介：盖巧琳（1989-），女（满族），河北承德人，供职于国网冀北电力有限公司承德县供电公司，研究方向：电力营销。

（责任编辑：王 波）

作者：盖巧琳 高志博