小额外贸电子商务平台论文

摘要：经济全球化的背景下，在互联网的带动下，电子商务行业快速地发展。虽然我国电子商务起步较晚，但我国网络购买的人数多，市场发展有着广阔的前景。我国与周边国家之间跨境电商的发展速度也很快。在当前国家鼓励大学生创新创业的背景下，大学生如何借助互联网平台进行跨境电子商务的创新创业成为值得研究的课题。下面是小编为大家整理的《小额外贸电子商务平台论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

小额外贸电子商务平台论文 篇1：

小额外贸带来了什么

尽管早在2004年就开始探索小额外贸业务，但直到2008年底，敦煌网(www.DHgate.com)才真正迎来了一个业务高潮。然而，这个时候，已经不止一双眼睛盯上了这个蓄势待发的小趋势。

今年上半年，重要的B2B平台阿里巴巴迅速推出了Wholesale小批发平台，引发了企业对于这个细分领域的兴趣，更早一些出现的则有标榜“One World，One Price”的兰亭集势(www.Lightinthebox.com)，以及号称自己“不仅仅是低价”的www.Milanoo.com等。

这些专注于做小额外贸生意的电子商务平台发展趁势出现，让深圳欣云科技发展有限公司总经理曾文明这样的经营者发现做生意变得简单了，同时，正在悄然改变的还有他们的经营思路。

零库存梦想

现在，曾文明每天的工作流程基本上是这样的：早上到办公室登录敦煌网，查看账户中已经生成的订单处理进度、有没有需要跟进的客户留言，已发货产品的货款是否已经收回，然后安排已有订单的备货、发货。“这整套流程现在已经能够在网上实现了。比如用DHL发货之后，我在敦煌网的订单管理系统中就能看到一个生成的信息码，凭借这个号码，我能够跟踪我的产品的配送过程，同时对方的货款就会打到我在敦煌网的账户中，一旦买家收货，我就能收款。现在账期在半个月左右，要是之后能根据配送情况按比例依次付款就好了。”他说。

“不过现在工作中的重点已经转为细化我们的工作流程。”曾文明的公司是比较典型的外贸出口商，在他们的销售平台背后，是与20多家工厂之间的稳定合作。确认产品、给工厂发订单、确认工厂送来的成品、完成配送手续，这几个环节构成的工作流程看似简单，却是这个公司重要的利润来源之一。

“小单和大单绝不仅仅是商品数量多少、金额大小的差别。举个简单的例子，在我们做大批量的订单时，不小的库存量会占用大笔的流动资金，像我们这种规模的企业，要维系和上游供货商的关系，怎么能缺了现金?过去一张10万元的订单，可能交货期是3个月，那我前期给工厂的订金1万元可能就要押3个月。而现在，我可能是一个1000美元的订单，交货期就1个星期，这样的订单可能连续好几个星期都有。首先，我要付给工厂的订金可能就几千元，其实，这个连续性的订单滚动交货，我不必追加订金，而且还有陆续回笼的货款做其他项目的支撑。对工厂，尤其是现在不少开工不足的工厂而言，它能更快收回货款的同时还能更灵活安排生产线，因为不少工厂是同时在为多家企业加工各种产品。”

曾文明不讳言“零库存”是他追求的终极目标。而实现零库存的完美前提是企业在生产之前就知道这个产品会被送到哪些消费者手中，“戴尔模式”即是典型。在传统的出口流程中，产品从生产者到消费者，其中至少要经过出口商、进口商、国外批发商、国外零售商几个环节，即使在阿里巴巴这样的平台出现之后，这个链条也只在一定程度上压缩了在国内的出口商和进口商的生存空间，而做外贸的人都清楚，在这个链条中真正有话语权的，往往是那些位于链条后端的采购商。对这样的状况，朱秋成就总结：“前端做的是客户，后端做的才是市场。”

从做客户到做市场

显然，曾文明的“零库存”理想是他出于内部资金运转效率上的需要，而这些订单的来源是客户还是市场，则决定了订单外部利润多少。

客户和市场的区别在哪里?从一条典型的国际产品线来看。一个钥匙扣在国内1元人民币，出口到澳大利亚是1澳元，约合5元人民币。假设它的销售终端是社区商场的精品店，那通常毛利率达到35％。分销商毛利率20％，进口商毛利率15％。一般情况下，如果目标价格是1澳元，那么精品店进货价就是0.65澳元，分销商进货价为0.45澳元，进口商进货价为0.35澳元(到岸价格含物流费用)，这样按照国际正常商务渠道利润分配，厂家应得的价格应该是0.35澳元，合1.75元人民币(到岸价格)，减去所有的中间费用，出厂价格应为1.65元人民币。

而国内义乌小商品市场的陈先生的成本价为0.60元人民币，因为有品牌，厂家会按照零售价的8折报价，客人还价会在7折成交，也就是每个钥匙扣出厂价格0．70元人民币，国内物流商检加0.10元，离岸价格0.80元，加上退税，加0.09元，厂家实际出厂价格人民币0.89元。

撇开出口退税的因素，本来厂家的出厂价格可以最低是1.65元，可实际上他的实际出厂价格还不到0.90元，中间要差0.85元，几乎是厂家出场价格的1倍!

“这个差额产生的原因很明显，我们要借助进口商和分销商才能进入澳洲市场，其实，我们的生产企业在这笔生意中只接触到了国内的采购商，做的是一个环节的客户，显然是没有底气按照货币购买力原理即1澳元，5元人民币的价格计算报价，其中的低利润和高风险是显而易见的。”

陈先生发现，如果自己能直接和国外的分销商合作，即使让对方的毛利率达到零售价的35％，那自己的出厂价也能提升到1.2元以上，这样双方的利润都能高出20％以上。

义乌的陈先生表示：“很明显能够看到，抓住客户仅仅意味着抓住了一个环节，而抓住市场，则是控制住最有价值的那个客户。”小额外贸或许不会扭转外贸出口的主流形式，但是利用互联网这个途径，让很多的外贸人看到了消除渠道剪刀差的可能性。观念上从做客户逐渐过渡到要做市场。”

流程再造

就在5月底，敦煌网的用户发现他们的货品将有一个更新更便宜的运输方法：英国皇家邮政和HKpost运输方式(国际小包裹挂号)。货物以北京为出港口直达英国的考文垂，并以此地为欧洲的分拨中心，由英国皇家邮政系统辐射至其他国家，在4～6天里就送到欧洲买家手中。而且30公斤以下的物品价格是EMS的3.5折，还可以通过英国邮政网站和燕文物流网站在线追踪物品。

物流是这种小单外贸的一个核心环节，这种小批量货物的流转不仅是小额外贸的特点，更是在催生一次新的流程再造。

“过去我们对产品采取的是抽检方式，现在，我们在工厂检验的基础上还得对所有产品进行全检。原因很简单，这类小单的订户大多是批发商或零售商，单个订单的绝对数额小，所以他们不像大的进口商一样能接受1％～2％货物损耗，一旦因为产品的质量问题发生退换货，我们必须负担来回的邮寄费用。为保证时间，这个部分就不能用我们惯常的拼箱等方式来进行，这样小件的物流费用能达到平时的2～3倍。”显然，这种情况下只要有一个工作流程不严谨，对利润的影响就非常直接。“尽管我们在报价中加了2％作为物流的费用，可常规产品的利润也就在10％左右，一单退换货，可能要几单的利润来补。”在温州经营小饰品的孙立说。

因为买家成了最接近终端消费者的批发商，而且他们几乎不可能为了小额的订单远隔重洋来验厂和查验样品，所以如何把产品的细节完善地体现出来，是曾文明最近正在研究的问题。“我们为每个样品都至少准备中景、近景和特写3个景别、多个角度的照片，为每个产品撰写单独的说明介绍。”他表示，“实际上这样的准备工作几乎就是照着零售商的标准在做，过去可能是着重数据、尺寸这些比较刻板的标准，现在则要考虑怎么能让客户一看这个产品就想买。”

按需生产的观念、零库存的管理目标以及服务意识的加强，正在这些普通的外贸经营者心中勾勒出一个越来越清晰的出口模式。

作者：李银莲

小额外贸电子商务平台论文 篇2：

跨境电商平台下对大学生创新创业模式研究

摘 要：经济全球化的背景下，在互联网的带动下，电子商务行业快速地发展。虽然我国电子商务起步较晚，但我国网络购买的人数多，市场发展有着广阔的前景。我国与周边国家之间跨境电商的发展速度也很快。在当前国家鼓励大学生创新创业的背景下，大学生如何借助互联网平台进行跨境电子商务的创新创业成为值得研究的课题。由此，我们需要分析跨境电商平台的发展与现状，分析跨境平台下大学生创新创业的优势，分析大学生在跨境电子商务创新创业中遇到的挑战，从而提出对策去帮助大学生成功走上创新创业的道路。

关键词：跨境电商;大学生;创新创业

引言：在贸易全球化与互联普及的趋势下，电子商务行业应运而生，这一新的行业为全球零售行业的发展带来了活力。一方面，近年来我国提倡大学生创业，出台了许多政策来鼓励大学生进行创新创业。另一方面，跨境电子商务行业有着成本低、起步简单的特点，能够吸引大学生来实践。当前许多大学生计划进行跨境电子商务的创新创业，以实现自己的创业梦想，这能对就业压力起到缓解作用，也可以为以后的工作奠定良好的基础。

一、跨境电商平台的现状

当前，小额跨境电子商务平台主要包括eBay、敦煌网、亚马逊等。其中，eBay是跨境电子商务的巨头，其买家客户主要来自欧美市场，客户群体相对成熟。eBay旗下能够支持上百个国家进行在线支付，在全球跨境电子商务中起着重要的作用。eBay对于大学生创业来说，起点较高，同时成本也较高。敦煌网的准入门槛较低，成立的时间也比较早，但敦煌网在售后服务、品牌侵权方面的处理还存在着不足，在国外市场的口碑评价较低。亚马逊平台主打产品质量和品牌影响力，主要的客户群体是欧洲、北美等一些经济发达的国家，同时，亚马逊在支付系统、数据分析等方面也可以更好地支持买家。

二、跨境平台下大学生创新创业的优势

1.政策方面的优势

当前，国家在政策方面对跨境电子商务的大学生创业提供支持，如在2010年，财政部规定在校创业大学生可以从毕业那年起享受三年的税收减免政策。2011年，国务院的政策中提出，符合条件的大学生选择自主创业，可以在当地申请一定的贷款，为大学生提供创业的资金支持。2014年，李克强总理提出，对于在电子网络平台上开网店的毕业生，可以享受国家的财政贴息优惠，还可以享受小额的担保贷款。2015年，国务院为了促进电子商务的快速发展，提出对岗前培训进行大力支持，同时鼓励学校与企业进行合作，在电子商务方面培养出高素质的人才。另外，2015年，教育部还举办了大学生互联网创新大赛，激发大学生创业的热情，将创业和就业结合起来，进而为大学生进行跨境电子商务平台创业提供政策支持。

2.操作平台方面的优势

首先，大学生进行跨境电子商务创业具备跨文化沟通的优势。在进行全球跨境电子商务时，虽然在平台上有多个语种，但主要的工作语言还是以英语为主，另外，在进行跨境电子商务中，售后服务也很重要，对于客户的意见正确理解、对客户存在的问题进行有效地解决，同时能正确使用平台进行沟通，体现语言的综合能力。大学生经过大学的学习，对于这些能力会有一定的掌握，可以很好地了解市场环境和消费者的习惯，为网店更好地经营打下基础。大学生在进行跨境电子商务创业时，会有较强的跨文化沟通的能力，这些能力对于网店的推广、产品的宣传、客户的维护等方面发挥着重要的作用。

其次，大学生还有着专业知识的优势。大学生在大学学习的过程中，会学习到国家贸易、网络管理、市场经济等方面的知识，同时大学中还会有电子商务实践的课程，大学生通过这些方面的学习，可以更多地掌握有关跨境电子商务方面的知识，这不仅对于大学生跨境电子商务的创业有着重要的意义，还可以弥补国家在跨境电子商务方面人才的缺失。

最后，大学生在进行跨境电子商务创业时，还具有较强的创新意识。大学生是教育水平较高的群体，在学习中，会接触到大量的知识，这有利于开阔自己的视野。而大学生也有很强的能力接受新事物，他们善于学习，对流行的趋势能很快把握，这对于快速适应与实现跨境电子商务的创新和创业有很大推动力。

三、大学生在跨境电子商务创新创业中遇到的挑战

1.观念上的挑战

当前大学生在风险意识方面认识不足，自主创新能力也有着不足。首先，多数学生在小学和初中的教育中，学到的是理论知识，实践能力有待提高，缺少创新的意识。另外，许多大学生毕业后，会首选进入事业单位工作，或者是考公务员，对于创业的意识并不是很强。还会有一些大学生在开始创业前，思考创业失败的情况，甚至产生悲观的心理，不敢去冒险，不敢去创业。

2.技术的限制

首先，虽然各个平台在注册、营销、定价等方面都有不同的要求，但是eBay、Amazon、阿里巴巴國际站等平台都适合大学生进行跨境电子商务创新创业。例如，亚马逊、阿里巴巴等一些网站个人是入驻平台的，在资格审查时也比较严格。亚马逊平台对于品牌要求、产品质量上也有较高的要求。亚马逊虽然对承运者没有要求，但需要承运商负责清关，亚马逊也不负责缴费，根据不同国家配送和交易的实行不同的政策。

此外，eBay虽然入驻的门槛比较低，新手容易入手，但在定价中要考虑许多的方面。同时，物流、成本、利润等因素也需要根据平台的要求细致考虑。所有的跨境电子商务平台都要收费，收费模式也不尽相同，除了佣金外，收费的内容还包括不同的营销费用。

由此可见，大学生在刚开始进行跨境电子商务创新创业时，存在着不小的难度。

3.环境的限制

通过对当前的政策解读我们可以发现，当前大部分政策主要针对刚毕业的大学生或者是失业的大学生，在校大学生进行创业并没有过多的优惠。同时根据对一所高校进行调查得知，当前许多大学生对电子商务创新创业感兴趣，但真正有创业经验的大学生较少，产生这种现象的原因是大多数大学生认为进行跨境电子商务创业缺少资金的支持，跨境物流带来的障碍不了解等。另外，虽然当前一些政策鼓励大学生进行跨境电子商务创业，但大学生在实际的创业中，这些政策有着许多的限制，如优惠政策、创业经营范围等，这些限制政策对大学生创业没有很大的效用。而一些大学生在进行跨境电子商务时，不知道去哪里申请优惠贷款。因而，当前的政策环境对于跨境电子商务创新创业的大学生来说是挑战。

四、优化大学生跨境电子商务创新创业的对策

1.增强大学生电子跨境商务创新创业的意识

当前，许多大学生并没有跨境电子商务创新创业的意识。要增强大学生这种意识，可以构建基于校园的跨境电子商务的孵化服务体系。这个服务体系主要可以包括四个主体，第一个主体是企业的孵化器，其目的是培养新生的企业。在这样的条件下，人们可以创造条件来帮助小型的企业，以此让这些小企业在脱离孵化器的情况下，能够独立得到发展。企业孵化器一般由数家跨境电商公司组成，也可以由一家跨境电商公司承担，但这类公司在跨境电商方面要有丰富的经验。第二个主体是创业团体或个人。这主要指的是愿意从事跨境电商创业的团队或个人。第三个主体是各类的服务平台，这类平台主要包括以下几种平台，第一个是政府支持的平台，主要涉及的内容是对各种方案的落实。第二个是专业服务的平台，这类平台涉及的内容有人力资源、企业管理、跨文化交际等内容，创业者可以在这个平台中学习和实践跨境电商的内容。第三个是产业支持的平台，这主要是关于企业孵化器的业务，主要包括电商产品的品牌、形象、产品等，还包括与服务机构进行信息的对接。第四个是技术支持的平台，包括对电商师的认证、对电商的测试、对聊天工具的使用等。第五个是在孵企业，是有着创业条件的企业，但因为跨境电商平台创业需要实操性的原因，在孵企业可以是有资质的企业，也可以是有着跨境电商理论的企业，同时也包括在跨境电商方面能力很强的个人在经过培训后，可以直接从事跨境电商的工作。

2.对高校跨境电商实践教学进行完善

想要加强大学生电子商务创新创业的技术，以此适应创业、转型的发展需要。在这过程中，高校起着重要的作用，可以对高校跨境电商实践教学进行完善，高校可以从以下方面来进行，让大学生掌握更多的跨境电商的知识。第一个方面是教学目标，高校可以在教学目标中要求大学生需要具备跨境电子商务的条件，如大学生要具备跨境电子商务创新创业的意识，如怎样在跨境电子商务创业中发现新的商机，在创业中可能出现的风险，面对风险采取怎样的措施。还包括对大学生在电子商务创业中的专业知识进行细化，具体有大学生在跨境电子商务创业中要熟悉电商平台的流程，还要具备跨境的语言知识、文化知识，这样可以提高大学生的跨境实践能力，如团队合作的能力、跨文化沟通的能力等。第二个方面是教学内容，教学内容主要包括在各个实践教学环境中进行合理设置，并对实践教学目标进行具体地落实，这样可以为大学生在实际创业中奠定基础。另外，要对跨境电商的教学内容进行循序渐进地安排，如在基础的阶段中，主要侧重学习跨境电商平台的续操作流程，如产品配送的时间，如何根据用户的喜好、年龄等来发布产品。在高级阶段，要注重全面发展，如培养跨境电商运营能力，以此让大学生更好地掌握跨境电商的知识。

3.加强政府引导

加强政府的引导可以激发大学生对跨境电子商务创新创业的热情，还能减轻大学生在创新创业中出现的焦虑。首先，政府要培養在校大学生跨境电子商务创新创业的能力，让大学生对国家有关跨境电子商务的创新创业的扶持政策有着充分的了解，并制定符合大学生的跨境电子商务创新创业的政策。其次，要根据大学生创业的经济发展情况，让创业的大学生能够得到跨境电子商务的资金支持。再次，政府可以鼓励高校与各类组织进行合作，开展有关跨境电子商务创新创业的培训班，以此让大学生了解跨境电子商务在市场、资金、技术等方面的措施，进而使想创业的大学生改变原有的观念，可以不断地进行创新，在跨境电子商务运营方面提升自身的能力。总之，大学生在进行跨境电子商务创新创业时，政府要正确地进行引导，在政策上给予支持，在资金上给予保障，这样可以让大学生在进行跨境电子商务创新创业时少些挑战，进而有效地将大学生创业与跨境电子商务创业结合起来。

五、结语

当前，我国跨境电子商务正处于快速发展的阶段，有着巨大的发展潜力，这也是我国中小企业进入国际市场的机会，对于我国外贸的发展也起到推动的作用。另外，当前跨境电子商务虽然在快速地发展，但也存在人才缺少的现象，产生这种现象的原因是应试教育与企业对跨境电商的人才要求之间的矛盾。因而，对大学生进行跨境电子商务创新创业进行研究有着非常重要的实践意义。

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作者：李翔 沈方莉 张彦

小额外贸电子商务平台论文 篇3：

论电子商务新业态与外贸转型升级新路径

摘要：随着全球专业化分工的不断深化，互联网和数据库技术在贸易各环节中的深入应用，国际物流、国际支付等外贸配套服务的快速发展，原有的外贸B2B电子商务模式已经具备进一步深入发展的条件，外贸领域逐步出现并发展壮大了四种崭新的商业模式，弥补了B2B交易模式无法彻底解决成交转化率不高、在线交易功能有限、客户忠诚度差、恶性竞争等方面的缺陷，满足企业对外贸营销渠道、外贸情报、贸易流程等环节服务的深层次需求。

关键词：外贸新业态；跨境小额贸易；外贸资讯服务；贸易流程服务；订单对接

文献标识码：A

1传统外贸电子商务模式的发展现状

传统外贸电子商务模式是以阿里巴巴、广州环球市场为代表，基于B2B平台的电子商务，国内企业通过平台发布产品和服务信息，国外买家通过平台浏览信息，双方在线上询价和洽谈业务，达成交易意向后，转入线下按照传统方式进行采购的国际贸易模式。10年前，传统的外贸B2B电子商务模式是大多数中小企业进行国际贸易营销的主要渠道，但是，由于这种交易模式无法彻底解决成交转化率不高、在线交易功能有限、客户忠诚度差、恶性竞争等方面的缺陷，目前已经无法完全适应外贸形势的发展。面对越来越激烈的国际市场竞争，企业希望获得功能更多、更强大的电子商务服务。

2外贸电子商务领域的四种新兴业态

随着专业化分工的不断深化及互联网和数据库技术在

贸易各环节中的应用，传统的外贸B2B电子商务模式已经无法完全适应外贸形势的发展，无法满足企业对电子商务的深层次需求，外贸电子商务领域逐步出现并发展壮大了以下四种新的业态：

（1）跨境小额贸易类。以亚马逊、eBay、阿里巴巴全球速卖通、敦煌网等第三方综合性平台或深圳易宝科技、北京兰亭集势等大型自建独立平台为载体，依托国内完备供应链，采用网络营销手段，直接开展跨境小额批发和零售的外贸B2C电子商务模式。2005年，外贸B2C电子商务以eBay为主导开始兴起；2007年，在我国开始出现并迅速发展。据最著名的第三方国际支付平台Paypal统计，2011年通过该平台支付的中国内地跨境小额贸易金额已超过150亿美元，现阶段交易主要集中在北京、上海、广东、浙江等地。其中，广东特别是深圳的跨境小额贸易最活跃，出现了多个大型自建独立交易平台及大量借助eBay、亚马逊平台开展交易的跨境小额贸易公司。同时，这些企业还自发成立了推动跨境小额贸易模式发展的协会组织——海外贸易联合会。另外，特别值得一提的是佛山艾诗凯奇电气有限公司，该公司利用低成本、高效率的电子商务营销手段，在国际市场上成功把SKG品牌打造成小家电行业的名牌。外贸B2C电子商务的主要业务模式有以下两种：

①国内直发。网上接单，产品以邮政小包裹的形式从国内寄出，通过国际快递送到国外消费者手中。这类跨境贸易交易时间长，一般需要15-20天，通常没有办理通关和商检等手续，无法正常结汇和退税，依赖地下钱庄回笼资金或留存海外，属于灰色交易。金融危机以来，发展非常迅猛，根据业界的推测，2012年全国年交易额超过1亿美元的企业已超过20家。国家有关部门已经关注到跨境小额贸易模式的创新性和成长性，2012年初，国家发改委、海关总署等八部委以杭州全麦电子商务公司作为首家试点企业，探索跨境小额贸易模式规范化阳光化的途径。2012年底，试点工作正式启动，郑州、上海、重庆、杭州和宁波5市成为首批试点城市。

②海外建仓。网上接单，产品以包裹的形式从海外仓库寄出，通过快递送到国外消费者手中。这类跨境贸易在产品集中发往海外仓库的时候，办理了正常的通关和商检等手续，可以正常结汇和退税，属于阳光交易。同时，由于交易时间短，一般只需要2-3天，客户体验比较好，忠诚度和回头率高，跨境电子商务企业发展到一定规模，为了提高运营效率，通常都会设立海外仓库，开展国际化经营。

（2）外贸资讯服务类。以上海特易信息科技有限公司为代表，通过合法手段收集和整合全球贸易数据，从大数据中挖掘信息，帮助中小企业利用外贸数据和资讯，精确了解国外买家需求，主动开展国际营销的电子商务平台。特易信息以会员制收费形式为主，累计服务企业已超过8000家。主要业务模式是：

①提供行业市场资讯。利用数据库技术对38个主要国家的海关统计数据进行对碰处理和深度分析，把分散的国际贸易交易信息转化为相互联系的、准确的、可作为决策依据的资讯，帮助企业进行长期有效的行业市场评估。

②提供外贸交易情报。建立第三代采购商搜索引擎，整合全球142个国家及地区的采购商资源，构建海关提单、货运提单等实时资料库，帮助企业监测目标客户和竞争对手的交易明细及交易分析报告，评估市场需求和潜在购买力，准确分析自身优势与劣势，制定贴合市场需求的营销策略，通过邮件和短讯等形式向外贸企业第一时间传递行业市场变化和国外买家的最新动向。

（3）贸易流程服务类。以深圳一达通企业服务有限公司为代表，以中小企业为服务对象，一站式提供贸易流程和贸易融资服务的电子商务平台。提供部分流程服务的代表企业还有广东广新电子商务有限公司（广新达）等。2012年上半年，一达通的进出口金额达6.7亿美元，排在全国一般贸易企业第13位，预计全年将超过25亿美元，累计服务企业已超过6000家。主要业务模式是：

①承接贸易流程服务外包。依托自主研发的进出口在线服务系统，把进出口流程专业化、标准化、信息化，一站式为企业提供通关、退税、结汇、商检、仓储、物流等贸易流程服务。企业只需付每单500元的服务费即可获得以上一揽子服务，享受仓储、物流等环节的优惠费率，同时还可以通过系统实时监控进出口流程的每个环节。

②承接贸易融资服务外包。通过全程掌控贸易流程，获取交易环节的详细数据和信息，在国内企业、国外买家和金融机构之间发挥重要的中介担保作用，使企业无需任何抵押即可便捷享受买断式的退税融资、信用证融资、赊销融资和备货融资等贸易金融服务。一方面，通过确保贸易的真实性，帮助金融机构解决贸易融资信息不对称的问题，降低贸易融资风险，简化中间流程，使贸易融资类金融产品真正落地、惠及企业；另一方面，根据交易数据，帮助企业评估融资需求，整理融资信息，利用标准化的程序提交融资申请。

（4）促进订单对接交易类。以大型知名展会采购商资源为基础，通过设定综合指标体系，智能匹配供应商和采购商的电子商务平台。这类平台是传统贸易资源依赖型和提升型，代表机构是香港贸发局，国内正在向这个方向发展的代表企业是广交会电子商务有限公司。主要业务模式是：

①订单对接。整合历届广交会积累的600多万采购商数据，在平台上设置采购商专属窗口，以采购商为主要服务对象，通过一定指标参数智能匹配相应的供应商，并推送至采购商专属窗口进行供需双方配对。

②第三方一站式服务。在线整合物流、仓储、金融、保险等第三方服务机构，形成集商机查询、供需配对、在线交易、在线融资、在线投保为一体的电子商务云服务综合体。

3利用外贸电子商务新模式，优化传统外贸经营方式

金融危机倒逼传统外贸经营方式的转型升级，外贸电子商务新模式已经出现了重新整合传统外贸经营方式的苗头，正在深刻改变着贸易的经营理念和管理手段，改变着贸易的运作方式和实现速度，成为中小企业优化外贸经营方式、实现转型升级的一个重要手段。外贸电子商务新模式不仅是传统贸易模式的重要补充，甚至在不远的将来成为外贸的主流模式。主要体现在：

（1）减少贸易的中间环节，让利润回归生产企业，实现广东产品海外直销。国际贸易未来的发展趋势是贸易的中间环节将不断减少，中小企业可以利用电子商务平台，以B2C跨境小额贸易方式为主，通过“前电后厂”新模式把传统外贸的五个环节减少到两或三个环节，实现广东产品海外直销。一是依托第三方综合平台或自建独立平台，利用论坛营销、社交网络营销、搜索引擎优化和搜索引擎广告等电子商务营销手段，缩短交易中间环节，直接打通广东产品与海外终端消费者的通道，自主掌控传统贸易模式中的海外营销部分，重新拥有产品的国际市场定价权，把产业链的主要利润留存在国内经营者的手中；二是成为专业化外贸电子商务平台供应链的一环，把海外营销环节交给专业化外贸电子商务平台，使企业更专注于自身具有优势的研发和生产环节，同时，发挥平台的互动优势，利用其反馈的海外市场需求动向、消费特征和消费者偏好等数据信息指导未来产品的研发、设计和生产，使产品更贴合海外消费者的需求，提升产品国际市场竞争力；三是论坛营销、社交网络营销、搜索引擎优化和搜索引擎广告等电子商务营销手段具有参与度忠诚度高、互动性强、扁平化、全球化的特点，产品一旦给客户产生良好的体验，可以通过这个广告渠道，在国际上打造行业细分市场内的广东名牌。

（2）转变经营理念，化被动为主动，实现外贸精准营销。目前，大部分中小企业的外贸经营理念仍停留在依赖展会营销、人脉营销、B2B电子商务营销等传统外贸拓展方式上，对利用外贸交易数据、国外买家和竞争对手状况等贸易情报主动开展精准营销的认识不足。通过此次调研，我们强烈感觉到中小企业可以通过使用外贸资讯类电子商务平台提供的信息数据和深度分析，一是帮助企业转变经营理念，从被动“抢抓订单”的粗放营销理念转变为主动“创造订单”的精准营销理念；二是利用大量外贸情报指导国际市场开发，了解海外市场的利润点、市场发展等状况，化被动接受市场变化为主动发现市场、开发市场，进行科学决策；三是可以精准定位，细分客户，寻找优质的采购商，通过分析和密切关注目标买家的采购行为、供应商分布状况和稳定程度，洞悉市场机会，开拓新商机；四是实时监测客户需求变化和竞争对手交易状况，维护客户忠诚度，避免自己买家的流失。

（3）实现贸易流程便利化，降低经营成本、规避贸易风险和提升核心竞争力。中小企业可以通过使用贸易流程服务类电子商务平台提供的贸易流程和贸易融资服务，一是缩短通关时间和交运时限，提升经营效率；二是享受物流、仓储等环节的优惠费率，降低运营成本；三是利用贸易融资，减少资金占压，提高资金的流动性，规避贸易风险，同时，通过向国外买家提供优惠的付款条件增强自身贸易竞争力，扩大贸易机会，增加出口；四是外包非核心业务有利于企业把主要精力投入到自身具有优势的研发、设计、创新、制造和市场营销等关键环节，提升核心竞争力，加快转型升级。

4加快发展外贸电子商务新模式面临的瓶颈问题和政策障碍

外贸电子商务的新兴业态目前还处于发展阶段，即市场启动期，特点是市场快速增长，产业资源快速涌入，用户初具规模，但进一步发展仍然面临很多亟需解决的瓶颈问题和政策障碍。

4.1跨境小额贸易类

（1）出口退税周期太长，增加了企业的资金周转成本。目前，大部分跨境小额贸易电子商务企业还处于市场起步阶段，十分依赖低价竞争的模式迅速扩大用户群体，行业利润率不是很高，出口退税往往成为企业利润的一个主要部分。在实际操作中，由于出口退税的周期太长，一般都需要半年以上，企业的资金周转压力非常大，不利于业态的快速成长。

（2）快速增长的国内直发跨境小额贸易亟需规范化阳光化。目前，国内直发的跨境小额贸易通常没有办理通关和商检等手续，无法正常结汇和退税，依赖地下钱庄回笼资金，属于灰色交易。金融危机以来，这类交易发展势头迅猛，有些平台达到平均每天3万个包裹的发货量，业态的迅速发展需要有关政府部门根据贸易交易方式的变化，尽快确立边界，出台使其规范化阳光化的监管机制。

（3）供应链环节的生产企业对跨境小额贸易电子商务模式的认识程度不高。大多数生产企业对跨境小额贸易的市场潜力和市场前景估计不足，由于单次订单量小，生产企业不愿意与外贸电子商务平台配套，使得外贸电子商务平台山寨产品泛滥，真正具有品牌优势和质量优势的优质产品没有借助外贸B2C电子商务平台进行全球化营销。

（4）专业人才紧缺，无法满足新业态迅速扩张的需要。跨境小额贸易电子商务模式的技术圈子非常小，掌握IT技术、搜索引擎优化技术、供应链管理知识、网络营销知识的专业人才十分紧缺，平台企业都在抢人才。目前，学校和社会培训机构没有设立培养此类人才的对口专业，从业人员主要依靠平台企业自己培养，增长缓慢，人才缺口限制了这种业态的迅速扩张。

4.2外贸资讯服务类

（1）国内海关贸易统计数据闭塞，造成国内外信息数据资源不对称。上世纪60年代以来，许多发达和发展中国家逐渐认识到提高贸易透明度，让市场有序化竞争将更有利于本国国际竞争力的提升，因此纷纷立法规定，公开不涉及国家安全问题的海关详细统计数据。我国的作为世界第二贸易大国，海关统计数据的合理化公开和商业化运用十分滞后。目前，国内外贸资讯类平台可以提供全球多个国家货物贸易的详尽数据及分析，却无法明确知道我国货物贸易的详细情况，无法使用数据对碰得出更有价值的贸易情报作为外贸企业的商业决策参考，使外贸企业面临着越来越严重的信息不对称问题。同时，部分平台也通过各种不正当渠道获得我国海关进出口报关单、舱单数据库，导致国内外贸资讯行业鱼龙混杂、恶性竞争。

（2）国内外贸资讯服务平台凤毛麟角，发展十分缓慢。发达国家和部分新兴市场国家的外贸资讯业发展已经十分成熟，外贸资讯平台非常普及，外贸企业可以随时随地查询到本国任意买家的全球供应商分布状况，采购产品的详细描述、交易数量、包装信息、运输信息等，全球竞争对手的出口状况，采购商的详细资料，以及交易次数、频次等深度情报信息。我国外贸资讯平台起步较晚，规模均不大，发展缓慢，需要政府出台相关扶持政策加快行业发展速度。

（3）公共服务中间地带严重缺失。近几十年来，欧美、日韩、新加坡和我国香港、台湾地区等政府部门都建立了依托官方或半官方专责机构的外贸公共资讯服务体系。目前，内地只有广东开始构建外贸公共资讯服务体系，但还处于起步阶段，需要不断完善和提升，需要不断加强具有公信力的外贸公共资讯服务体系对商业外贸资讯平台的支持和引导。

（4）中小企业使用外贸资讯服务的意识十分落后。目前，外贸资讯的应用已经成为欧美、日韩、印度及我国香港地区的企业开展国际贸易的普及型工具，成为企业决策的重要依据。相对而言，我省企业，特别是中小企业，运用外贸资讯开展国际贸易营销的意识还十分落后，仍然局限于展会营销、人脉营销等传统方式，对新兴的网络营销、数据营销等方式知之甚少。因此，必须借助政府和行业组织的力量加强宣传推广，让更多的企业能够熟悉和运用外贸资讯服务开拓国际市场。

4.3贸易流程服务类

（1）海关、税务、商检等部门现有的一些监管政策不能与新兴业态相适应。目前，海关管理政策只把企业划分为生产型和代理型，税务管理政策也只分为自营企业和代理企业。传统的外贸代理公司只代理部分环节，不承担风险，但是一达通这类贸易流程服务平台企业，即不是生产企业，也不是传统外贸代理公司，但却要承担代理环节的风险。在实际操作中，平台企业将众多中小企业的产品“打包”集中报关、报检、结汇，尽管平台通过专业团队内部审单，失误率远远低于众多企业分散申报，但根据目前的监管规定，一次失误就处罚整个平台，平台企业将面临被降级的巨大风险。

（2）进出口统计归宿地的问题。由于各地的贸易数据是以海关进出口统计数据为依据，有的地方政府出于贸易统计归属地的考虑，出现限制外地平台代理本地出口的倾向。

（3）超基数部分的出口退税问题。由于涉及地方财政负担超基数部分的出口退税问题，有的地方政府出现不愿意扶持平台企业做大做强的倾向。

5政策建议

外贸电子商务新兴业态的出现和快速成长，是国际贸易领域优胜劣汰市场经济法则的体现，也是未来贸易的一种发展趋势，悄然改变着国际贸易的格局。有关政策建议如下：

（1）加强宏观政策引导，出台促进外贸电子商务发展的指导意见。提出财政、税收、融资、用地、人才等一揽子扶持政策，为外贸电子商务的发展构建良好的政策环境。建立外贸电子商务的管理机制，有序推进外贸电子商务信用体系、监管体系建设，健全行业准则和行为规范，探索建立外贸电子商务综合监管平台。完善覆盖全行业的、指标科学的外贸电子商务统计体系，建立跨境小额贸易电子商务企业的登记备案和分类管理制度，掌握行业经济数据，为更加全面客观地了解货物贸易进出口的情况、科学评估专项扶持资金的绩效和政府决策提供准确的依据。

（2）引导生产企业转变外贸经营理念，积极进入跨境小额贸易电子商务平台的供应链体系。通过政府的渠道和平台，启动外贸电子商务巡回宣讲会，宣传和推广成功经验，使广大外贸中小企业消除认识误区，积极利用新兴业态改变传统外贸经营模式，推动自身转型升级。积极整合第三方综合性平台、大型行业平台和专业市场平台资源，扶持成长性创新性特征显著、发展势头迅猛的专业化跨境小额贸易电子商务平台，举办传统企业与电子商务平台的见面会，积极引导优势出口行业和优质企业与电子商务平台配套，帮助传统外贸企业利用B2C跨境小额贸易商业模式，建立精准的网络营销渠道，深度开发国际市场。

（3）大力推进校企合作，加快建立外贸电子商务人才的培养机制。加快外贸电子商务领域人才的培养力度，建立多层次、多类型的跨境电子商务人才培养和服务体系。支持相关高校和科研院所加强多学科交叉整合，加快培养跨境电子商务模式交易、物流、支付等平台或企业亟需的专业人才。大力推进校企合作，选择在行业内有一定影响力的企业，以及省内具备电子商务人才培养能力的高校、职校等教育机构，构建跨境电子商务专业人才联合培养体系。同时，大力推动各类社会培训机构开展外贸电子商务人才培训。依托国家或省的各项重大专项、科技计划、示范工程和重点企业，培养跨境电子商务高层次人才和领军人才。加快引进跨境电子商务的高层次人才，完善配套服务，鼓励海外专业人才积极投身外贸电子商务领域创业。

（4）加强对跨境小额贸易电子商务模式未来风险研判。对跨境小额贸易电子商务模式未来面临的风险进行深入细致的研究，科学研判形势，提出应对措施。其中包括：外贸电子商务与现行国际贸易规则的冲突，增长速度过快引发目标市场国采取反制措施引发的风险，设立海外仓库开展国际化经营面临的政策风险，营销模式、物流和支付服务过度依赖国外企业的隐藏风险等。

参考文献

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[3]中国社科院财贸所信息服务与电子商务研究室，杭州师范大学阿里巴巴商学院，中国电子商务研究中心.2010年度中国行业电子商务网站调查报告[R].杭州：中国社科院财贸所信息服务与电子商务研究室，杭州师范大学阿里巴巴商学院，中国电子商务研究中心，2011.

[4]艾瑞市场咨询有限公司.2009-2010年度中国电子商务行业发展报告[R].广州：艾瑞市场咨询有限公司，2010.

[5]艾瑞市场咨询有限公司.2010-2011年度中国电子商务行业发展报告[R].广州：艾瑞市场咨询有限公司，2011.

作者：陈寰