对于外贸易中商务英语论文

摘要：随着世界经济全球化的发展，社会对商务英语人才的需求量稳步上升。同时，外贸函电是商务英语专业的核心课程。本文基于数字经济，通过案例教学法在外贸函电中的应用进行探讨与研究，提出新型人才培养模式，努力为社会培养高质量创新型人才。下面小编整理了一些《对于外贸易中商务英语论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

对于外贸易中商务英语论文 篇1：

外贸英语函电课证融合过程性考核方案研究

外贸英语函电是高职商务英语专业和国际贸易专业的核心课，属于理实一体化课程，培养学生以英语为工作语言、顺利进行国际贸易的各项业务的洽谈与操作能力。适当的考核方式可以促进学生知识的掌握与能力的培养。单一的期末笔试、或者初步改革后的平时成绩与期末试卷考试无法适应此课程的培养目标。只有根据岗位对学生能力的要求，对外贸英语函电课程提出新的考核方式，增加实训实习环节的能力与素质考核，才能促进学生知识、能力、素质的全面提高。

外贸英语函电过程性考核课证合一

2010年7月颁发的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》，提出了要加快职业教育发展，把职业教育纳入经济社会发展规划，促使职业教育在规模、专业设置上与社会经济发展需求相适应；注重学生实际操作能力的教学和训练，培养更多的应用型、技能型人才。高职教育是专门教育，培养具有良好的职业素质、创新精神与实践能力，能主动适应经济建设和日新月异的科学技术发展需要的应用性人才。在全国1000多所高职院校中，有900多所开设了商务英语专业，而外贸函电课是商务英语专业和国际贸易专业的核心课程，它是融国际贸易实务知识与英语语言学习为一体的跨学科课程，具有很强的职业针对性和实用性。理想的状态是学生在学完该课程后，在工作岗位上能具有良好的国际商务沟通能力，业务上能迅速上手。然而，经过企业调研，我们了解到，商务英语毕业生对于单纯从语言运用角度来说，外贸英语函电的撰写和套写能力不错，但是如果在特定的国际商务和国际贸易背景下，网上操作能力和用外贸函电来解决实际问题的能力，还有待进一步提高。

针对这种情况，课题组对企业调研的结果加以梳理和总结，经过多次反复研究讨论，认为只有提高学生的职业核心竞争力才是高职课程教学的目标。而提高职业核心竞争力的手段之一，就是“以评促改，以評促学”，这也是当前高职英语教学改革的重要课题之一。传统的考核方式采用单一的终结性考核方式，以最终的结果来评价学生，这种考核方式不能体现“以学生为主体，以能力培养为本位”的高职人才培养目标。目前，我院的外贸英语函电已经改革，由“期末试卷60%+平时作业40%”构成，课题组认为，这种方式既关注结果又关注学生的学习过程，基本能使学生学习过程和学习结果的评价达到和谐统一，但是为了更好地培养学生的职业能力，我们还要进一步改革考核方式，这种考核方式将更加符合当前职业型人才发展的要求。课题组以商务英语专业《外贸英语函电》课程为例，分析新的过程性考核方式在《外贸英语函电》课程教学中的应用，实现英语课程教学改革，从而促进学生在知识、技能和素质等方面的提高，最终提高学生的核心竞争力，满足社会对商务英语人才的需求。

一、过程性评价的概念和意义

过程性评价，和终结性考核相对而言，其评价方式突出过程性和导向性。过程性评价不仅关注学生在学习过程中取学习质量、学习水平等的结果，更关注教学过程中学生提出问题、解决问题的能力等学生智能发展的情况，还把学生将来在工作岗位上应该具备的工作态度、职业素质等作为考核内容，因此过程性评价是过程与结果相结合的评价方式。其功能主要不是体现在评价结果的某个等级或者评语上，更不是要区分与比较学生之间的态度和行为表现。从教学评价标准所依据的参照系来看，过程性评价属于个体内差异评价，亦即“一种把每个评价对象个体的过去与现在进行比较，或者把个体的有关侧面相互进行比较，从中得到评价结论的教学评价的类型”。评价的功能主要不在于给学生划分等级，不在于给学生一个分数，而在于及时地反映学生个人学习中的情况，促使学生个体对学习的过程进行积极地反思和总结，找出不足，改正不足，从而达到知识、技能和素质方面的进一步提升。因此，过程性评价相对于终结性评价来说，一方面更能公平、公正、客观地反映学生的实际水平，关注学生个体发展，实现“个性化”教育，另一方面能够体现高职以能力培养为本位的教学目标。

此外，高职教育区别于普通高等教育的特色之一是推行“双证书”制，在国际商务和国际贸易中，中国国际外贸业务员证书是职业资格证书，中国国际商务英语证书是适应面广泛的证书，这两个证书都是中国国际商务学会根据中国在国际商务贸易方面的实际情况开设的证书考试，获得任何一个证书，都意味着获得者具备了初步从事国际贸易和国际商务方面的资质和能力。

所以，过程性评价既关注过程又关注结果，能使评价体系更加灵活。鉴于此，课题组在以能力培养为本位的课程改革的大潮中，把新的过程性评价的理念用于《外贸函电》课程教学中，构建“能力为本、课证融合”的高职《外贸函电》课程过程性考核方式。

二、过程性考核在外贸函电课程中的应用

课程考核方式采用期末闭卷考试（30%）+过程考核（50%）+证书（20%）相结合的方式进行。具体实施细则如下：

1.期末试卷考核评价标准

期末试卷采用百分制，试卷内容考核要点要涉及到学习情境的以下几个核心部分：学习情境一（15%）建立业务关系：包括卖方寻求建立业务关系、买方寻求建立业务关系和资信调查；学习情境二（35%）订单谈判：包括询盘、报盘及还盘；确认接受或拒绝订单，制定商务合同；学习情境三（15%）合同履行的整个过程，包括包装、装运、保险三个主要任务；学习情境四（15%）支付：买卖双方就付款方式进行磋商，处理合同支付条款的履行过程中出现的问题，尤其是信用证的审核与修改；保险：买卖双方就保险事宜进行磋商；学习情境五（20%）索赔和理赔：买卖双方就合同履行过程中出现的责任问题（尤其是买方的投诉）进行磋商，找出责任所在，协商解决办法。以闭卷考试形式进行，试卷满分100分，占总成绩的30%。

2.过程考核评价标准

外贸英语函电课程教学在高职教育的改革大潮中，几经大胆探索和改革，一改传统注入式教学方法。在强调教师的“教”的同时，更注重学生的“学”，更注重学生职业能力的培养。

（1）“理实一体化”课程的课堂训练与网上业务操作（20%）

“理实一体化”课程的课堂训练：课堂理论教学与技能训练同时进行，使学生在“教、学、做”的过程中，掌握所学的知识，获得职业技能。教师作为学习活动的组织者、参与者和指导者，其主要职责是创设学习情境和学习途径，调动学生探究的积极性，促使他们自己去获取知识、发展能力，做到自己能发现问题、提出问题、分析问题、解决问题。在课堂教学及训练中，教师可灵活运用交际法、案例教学法、情境教学法、任务驱动法等多种教学方法，给学生全方位的训练。如利用案例教学法和任务驱动法在讲授“展证”一课时，先通过案例导入：“刚刚毕业的商务英语学生Stella凭着在校期间所学的商务英语知识和技能功底，在苏州某外贸有限公司经过虚心学习和勤奋工作，和澳大利亚某公司谈下第一个订单，从谈下订单到业务跟单、验货等虽然遇到种种难题，不过总体来说也算是顺利，但是突然遇到这样一个两难处境：由于订不到舱位，不能按时交货。如果要在不违约的情况下顺利成交，应该怎么办？”学生分小组讨论，找到最佳解决方案：写信要求展证。找到最佳解决方案后，要实施这一方案：写一篇展证信。学生每人写一篇展证信后，小组成员内部互换信函，通过小组讨论，评出本组最佳信函后在班上展示成果，全班评点，教师总结，让学生切实了解展证信的写法。然后老师把学习情境进一步推进——对方收到Stella要求展证的信后，回信拒绝她的要求，请问此时Stella打算如何回信？把这个任务作为作业课后完成。在充分应用网络、教学软件等多媒体教学资源的同时，结合国内外国际贸易中发生的真实案例，进行相关案例的编写，给学生提供生动的课堂学习环境，再现真实的商务情境，真正做到“理实一体化”。

网上业务操作：随着信息技术的发展以及多媒体网络教学的推广应用，外贸函电教师已经更新了教學手段，熟练使用PowerPoint等相关办公软件。不过，这还不够，还要掌握如何操作阿里巴巴、环球资源等电子商务平台，进行网上业务操作。平时的课堂训练在多媒体教室或多功能实训室进行，每个信函的教学都要求每位学生完成一份电子信函，可以通过电子邮件把电子信函发至老师指定的电子邮箱。然后由教师随机抽出学生的作业，教师引导学生一起进行当堂评点，指出优点和不足，便于学生修改完善自己的信函。而对于部分由于基础问题而错误较多的学生作业，则选择在课后单独辅导。

（2）课程实训（30%）

作为理实一体化课程的外贸英语函电的优质教学效果，更是离不开实训对于以英语为语言、以外贸信函为媒介顺利进行国际交流的业务操练，业务技能的操练按照虚拟项目进行：学生分小组组成公司，以公司为单位，进行国际贸易业务实训，在国际贸易实训室完成整笔交易的谈判磋商及合同的履行。每两个公司为一组合作伙伴，一方为出口商，另一方为进口商，将贸易流程从头至尾进行业务操练，各公司完成任务后，将所有往来信件发至教师的邮箱，教师从其英语语言运用能力、能否很好解决实际问题、是否符合国际商务和贸易业务规范等方面进行评价。

侧重过程性考核，更好地培养学生的职业能力和实践能力。外贸函电课程的目标是培养学生良好的业务能力和优秀的职业能力，所以应进一步提高过程性考核的比例，对外贸英语函电课程期评设置进行调整，将过程性考核所占比例调整为50%。考核指标除平时作业及测验成绩外，还应包括个人业绩和课堂主动性等学生在课堂和实训当中，处理问题的方式、态度、沟通的有效性等这些素质方面的要求、“公司”业绩（小组表现）等多项评价指标，使之符合教学应注重过程性考核的要求，更为全面、客观地考核学生的学习能力、创新能力、合作能力以及主动能力。

三、权重分析与考核方案

写作基础知识和掌握很重要，没有基础知识的扎实掌握，就不可能在将来的工作岗位上写出符合国际惯例和语言规范的商务信函，但是基础知识的掌握不是最终目的，它是后面实际操作能力培养的前提。学生只掌握了知识还远远不够，学生将来在企业岗位上解决实际问题处理日常国际商务和贸易业务中所体现的是技能，所以技能的每一步的训练都很重要，任何一项技能的缺失都会导致学生将来从业中的迷茫和不恰当操作，理实一体化课堂训练是将知识转化为技能的关键。练好每一项技能只是掌握外贸信函写作的初步条件，外贸英语函电这门课程之所以成为国际贸易和商务英语专业的核心课程，是因为在对外事务中，用英语信函交流以达到解决实际问题的目的，学生是否通过外贸英语函电课程学习能够以英语为工作语言，通过信函解决问题的能力呢？要通过模拟实训这一相对完整的工作流程中的业务操作和信函交流来检验。如果学生在整个模拟实训中都能够顺利完成各项业务操作和与之相应的英语信函交流，那么也可以顺利解决在将来的工作中出现的各种问题。

“双证书”是高职教育区别于普通高等教育的特色之一，持证上岗是企业的要求，也是学生具备从事某种工作的条件和资质的有效证明。在课程考核中将与课程联系紧密的证书考核引进来，能够检验在国家所要求的条件下，学生是否已经能够达到行业和企业对于某工作岗位的要求，同时，也能够有利于学生更好地就业。

按照知识、能力、素质、职业资格证在商务英语学生所应该具备的各项要求和条件，我们将考核期末试卷学生英语信函写作考核初步定为总成绩的30%，过程性考核，包括理实一体化课堂的业务操练和实训中的信函交流定为总成绩的50%，证书（20%）。

四、结论

英语是中国产品进军国际市场和提高竞争力的有力工具，最大限度发挥过程性考核方式的作用，将教学与评价紧密结合，以评价方式为手段大力促进学生在专业知识、技能、素质和从业条件方面的掌握和提高，确保评价的客观、公正、公平，找出学生个体的不足之处，为学生的发展提供努力的方向，使学生满足社会需求，能够更快、更好地促进社会经济的发展。

作者：尹玖红

对于外贸易中商务英语论文 篇2：

数字经济背景下案例教学法在外贸函电教学中的研究与应用

摘 要：随着世界经济全球化的发展，社会对商务英语人才的需求量稳步上升。同时，外贸函电是商务英语专业的核心课程。本文基于数字经济，通过案例教学法在外贸函电中的应用进行探讨与研究，提出新型人才培养模式，努力为社会培养高质量创新型人才。

关键词：数字经济;案例教学法;外贸函电;商务英语

0 引言

外贸函电是商务英语专业方向课程，涉外性很强，其作为国际商务往来经常使用的联系方式，是开展对外经济贸易业务和有关商务活动的重要工具;其综合性较强。该课程主要适用于准备从事国际贸易、市场营销、翻译、企业管理和人力资源管理等职业的学生。本课程的任务是培养学生阅读、翻译、写作、交流和处理英语商务信函的能力，掌握外贸活动中经常使用的外贸英语，以使毕业后能够较好地适应相关岗位工作的需要。其教学内容需要学生加强实践应用，采用案例教学法进行实践指导教学，结合数字经济，可以更好地提高教学质量。教师可以营造真实的营销场景，领导学生应用理论知识，使得学生的外贸实践能力得到较大提升。

1 数字经济背景下商务英语专业人才培养的现状与特点

1.1 现状

随着“互联网+”战略的提出与实施、网上丝绸之路的建设，市场经济对商务英语专业人才需求量呈现出一个历史新高。同时，随着2020年初新冠疫情的爆发，数字经济更是以一种逆向化迅猛发展的姿态席卷全球。根据埃森哲与国家工业信息安全发展研究中心合作开展的中国企业数字转型指数最高研究显示，2020年仅有11%的受访企业真正实施了数字化管理，在疫情中应对有方，转危为机。（埃森哲，2020）浙江商科大学赵英军教授提出新商科人才是具有国际视野、人文情怀、专业素养的应用型、创新型、复合型人才。（北京，2018）这就表明在数字经济时代下，具有专业素养的商务化人才成为外贸经济发展的重中之重。

目前我国近千所高校开设了商务英语专业，本专业主要以国际商务贸易就业为主。但是市场发展的迅速与多变，使得课程内容与社会相对脱节，学生实践能力普遍薄弱，对理论知识的应用非常欠缺。这就导致高校培养的毕业生无法满足市场发展的需求，出现就业难、高素质商务人才缺失的现象。

1.2 特点

数字经济最普遍的形式是互联网及正在发展当中的物联网技术。首先，数字经济最根本的特点就是方便快捷，并且低成本满足市场经济的需求，人们可以快读搜集海量数据和信息满足自己的需求，除了个人以外，国与国之间的贸易趋势也以数字经济为主要贸易形式。由于高校现阶段开设的专业理论课与实践课配比不合理，造成专业培养与社会需求脱节、学生严重缺乏商务英语综合能力（王少平，2020）。这就要求商务英语专专业课程需要积极结合数字经济大背景。

其次，数字经济产权易传播、易复制，但是不容易确权。所以基于互联网数据传播的迅速，这就要求商务英语专业学生要快速筛选有价值的信息，可以将其反馈在外贸函电中，使得促成交易。此外，数字经济背景下，信息量分享傳播越广，其信息价值会越来越大。个人价值和社会整体福利都会提升。最后，数字经济下，产权的边际成本接近于零;这意味着数字经济在提供金融贸易时，要求商务英语专业学生可以更好地确保数据产权的保护，但是又要在不侵犯自己贸易利益时能广泛地被分享，促成双方贸易的可能性。

综上所述，外贸函电作为商务英语专业学生必修课程，教学要求学生在学习中了解我国对外经济贸易政策，掌握外贸日常业务用语及外语套语;掌握外贸一般性业务，能够起草规范的对外贸易业务交往中的信函、电报、电传和外事函件;能够翻译规范的外贸业务函件。除了专业商务能力以外，高校毕业生更需要将理论与实践相结合，成为市场需要的全面高素质人才。

2 案例教学法的特点

案例教学法与其他教学方法相比较而言具有一定的独特性。（刘静，2021）案例教学法最早由美国哈佛商学院提出，案例教学法是一种以实际案例为基础的教学方法（case-based teaching），案例教学法不是传统的教学方法，教师在教学过程中主要扮演为设计者和鼓励者。

首先，教师需要鼓励学生根据不同的案例独立思考。案例教学法最大的特点是在教学过程中教师是不能告知学生应当怎样处理事务，更多的是让学生自己去独立思考、创新，让本来枯燥乏味的课程变得生气勃勃。在案例教学法中，学生要根据自己的业务能力和团队一起交流发表解决方案。通过学生的交流和沟通，可以取长补短，提高自己的团队合作能力。

其次，教师在整个教学过程中要引领学生将理论知识转化为实践能力。商务英语专业要求学生具备较强的实践能力，而不是一味地学习理论知识，这对学生自身发展有着巨大的障碍。案例教学法正是由此而来。

最后，注重双向交流，既是学生和教师之前的交流，也是理论与实践的交流。在案例教学过程中，学生要了解案例，然后调动自己所学的专业知识进行分析与应用，这无形加深了学生对知识的理解，而且是学生主动发起的。继而通过缜密地分析，提出解决问题的方案，将自己的能力进一步提升。最后，解决问题的最佳方案将有教师给予引导。教师可以根据学生的能力对教学内容进行适当的添加与扩展。

3 结合数字经济，案例教学法在外贸函电的研究与应用

3.1 教学准备阶段

在案例教学法开展教学的活动中，要求教师和学生共同做好自己的准备工作。首先，教师课前准备主要以选择适合的案例为主，结合数字经济大背景下，教师根据其特点选取典型的案例，要增加外贸函电课程大纲的需求，联系教学实际内容，筛选出符合商务英语专业学生知识水平的案例。这就要求教师在备课阶段要加强对案例选择的重视程度。如教师在讲解贸易业务往来中的商业语言时，可以选择“美国封锁华为事件”，当遇到这种较为极端的情况下，学生应当怎样进行外贸沟通，商业语言又该如何选择等一系列问题。

当教师确定案例之后，教师需要根据实际案例，结合数字经济设计相应的思考问题，同时得出解决方案。如美国封锁华为事件的案例中，可以设计以下问题：（1）美国对华为制裁对我国电子产业造成怎样的影响;（2）美国封锁华为对于中美两国人民生活造成怎样的影响;（3）美国封锁华为事件中，我国政府和企业要采取什么应对策略;（4）在整个外贸沟通过程中应该注意什么问题;（6）该案例对于我国出口贸易企业有什么启示。经过上述引入问题，首先学生可以了解整个案例的经过，对商务语言选择和语言表达进行分类，确定该案件语言表达的口吻及风格，将本案件中的重点内容书面表达在外贸沟通中。此外，教师还需要控制好课堂教学进度，教师要合理地安排案例分析、案例探讨及案例总结的时间。

此外，教师需要将具体案例提前一节课告知学生，给学生一周时间做好本次案例分析的准备。在外贸函电案例教学过程中，教师还是引导学生营造课堂气氛;学生以小组为单位，每组设置4人左右。教师在分组过程中要根据学生的性格、能力等多方面为基准，使得每一组的综合素质能力平均;学生需要理解自己的任务。同时，学生在获取具体案例之后需要查阅相关资料，探讨该案例的注意事项及特点，然后再撰写书面沟通文稿。

3.2 教学实施阶段

首先，教师需要花费3分钟左右时间介绍案例，让学生充分了解案例的特点，然后对该案例具体情况进行分析和思考，结合外贸函电教学特点。其次，学生以小组为单位选择一名学生为代表发言。教师根据学生的回答对案例进行进一步分析，引导学生至正確的方向。注意整个教学过程中，学生发言时，教师不应该插话。当发言结束之后，教师可以提出几个意见较为集中的问题和处理方式，再次组织各个小组对这些问题和处理方式进行重点分析和探讨。这使得学生将所学知识应用到问题解决上来。高校要想搭上数字产业经济飞速发展的列车，就必须结合专业特色和人才资源，打造自己的数字经济特点，培养更多新一代创新型“时差青年”（张孝静，2021）。

3.3 教学总结阶段

从教师来说，外贸函电课程主要按对外贸易及外事活动的一般程序提供各阶段往来函电的实例，目标是培养具有扎实的语言基本功，宽广的知识面，较丰富的相关专业知识的新型人才。其要求较高，学生可能对案例分析不到位，教师需要在学生讨论的结果为前提进行知识扩展和总结，对具有争议的内容进行深度讲解和分析，让学生充分应用所学知识。从学生来说，课前需要积极准备，课上需要认真讨论，并且理解教师的总结及点评;最后学生自己整理课堂讨论，总结经验，最主要是懂得如何分析问题，如何得到解决问题的方法，提高自己的商务英语能力，在今后的学习与工作当中总结经验、学习方法。

4 结语

在数字经济背景下，教师需要选取典型的案例进行外贸函电教学，提前准备教学内容，对教师本身是一种考验，同时该教学方法在外贸函电课程中具有一定的创新性。综上所述，整个教学过程对学生知识转化为能力提升了一大步，继而将会实现较为理想的教学效果。

参考文献

[1]埃森哲.强韧·创新·突破：2020中国企业数字转型指数研究[EB/OL].（2020-09）.https：//www.accenture.cn/_acnmedia/PDF-134/Accenture-China-Digital-Transformation-Index-2020.pdf#zoom=50.

[2]北京洪堡教育大会.洞见|四所高职校与四所本科校共话新商科[R/OL].（2018-09）.https：//www.sohu.com/a/256542542_229991.

[3]刘静.新经济条件下案例教学法在高校商务英语教学中的应用探究[J].营销界，2021，（31）：98.

[4]王少平.新形势下国际贸易专业创新创业人才培养探析[J].佳木斯教育学院学报，2020，36（4）：73-74.

[5]张孝静.数字经济背景下跨境电商人才培养模式研究——以青岛理工大学（临沂）为例[J].商业经济，2021，（7）：109.

作者简介：王梦婕，菲律宾克里斯汀大学国际学院博士研究生，研究方向：英语语言文学。

作者：王梦婕

对于外贸易中商务英语论文 篇3：

商务英语函电与单证双技能实践教学资源建设探讨

【摘 要】从分析商务英语函电与单证课程实训教学的现状入手，探讨了以校企合作为途径建设商务英语函电与单证双技能实践教学资源的思路，并提出了具体的建设措施。

【关键词】商务英语函电与单证课程

实践教学资源建设 校企合作

随着中国—东盟博览会永久落户广西南宁和中国—东盟自由贸易区的建立，广西与世界各国商务贸易往来不断扩大，各大商贸企业对于既掌握国际贸易知识又同时具有较高水平的商务英语函电写作和单证缮制双技能的复合型商务英语专业人才的需求迅速增长。为了适应区域经济发展这一新要求，高职院校商务英语等相关专业相继开设了商务英语函电与单证这门核心必修课程。

商务英语函电与单证课程的前身是商务英语函电，相关课程是国际商务单证。通过改革，将函电内容与单证知识整合在一起，以提升学生国际贸易往来函电写作能力为主，辅助训练单证缮制能力。目前高职院校开展比较多的是函电实训教学，而以校企合作为途径、以外贸业务员工作过程为导向将函电写作与单证缮制两种技能整合在一个操作平台上开展的实践教学改革研究尚处于起步阶段。

一、商务英语函电与单证双技能实践教学资源建设的背景分析

第一，全国对外贸易的快速发展需要大批高技能的外贸从业人员。我国加入世界贸易组织后，对外贸易发展增速已经连续五年保持在20%以上，外贸行业迎来了更广阔和光明的发展前景，与大幅增长的对外贸易业务不协调的是，外贸业务员供需严重失衡。统计数据显示，我国对外贸易正在经历新一轮快速发展的黄金周期，高技能的对外贸易从业人员需求趋旺。

第二，广西与东盟国家的贸易往来使具备函电与单证双技能的外贸业务员紧缺。东盟连续多年成为广西最大的贸易伙伴。“十一五”期间，广西与东盟贸易额从12.2亿美元增长到65.3亿美元，增长5.4倍，年均增长39.8%，高于广西全区进出口增速11.9个百分点。广西与东盟国家紧密与深入的贸易合作造成至少4万以上的外贸业务员缺口，各外贸公司对于既具有扎实的商务英语函电写作能力，又具备过硬的国际商务单证缮制技能的高技能操作型外贸业务人才的需要剧增。

第三，商务英语函电与单证课程实践教学存在一些不足。据毕业生跟踪调查和在校学生座谈会反馈信息显示，商务英语函电与单证课程实践教学主要存在以下不足：一是没有与相关行业企业建立长效的合作关系，闭门教学。二是只强调函电写作，忽视了与单证等相关知识的融合，缺乏交易的完整性。三是没有来自企业的实际交易资源，缺乏真实感。四是实训内容与实际工作任务脱节，缺乏业务流程化。五是没有建立综合性的在线实训平台，缺乏网上人机、人人互动。六是没有建立校内模拟公司实训室，缺乏仿真性。七是没有切实开发利用校外实训基地，缺乏实战感。八是实训实习指导老师队伍缺乏企业专业人士的参与，实训流于表面。由于存在以上问题，学生毕业后就业时不懂得将所学知识融会贯通地加以运用，函电和单证综合应用能力不强，较长一段时间内胜任不了外贸业务员等相关工作，最终造成学生所学不能所用和对口岗位就业率比较低的局面。因此，改革商务英语函电与单证课程目前的实践教学现状，基于校企合作开展函电和单证双技能实践教学资源的建设是摆在高职院校任课教师面前亟待开展的一项课题研究。

二、校企合作下商务英语函电与单证双技能实践教学资源建设的意义

校企合作是职业教育的本质特征。职业院校要发展，要做大做强，就必须与企业紧密联系，改革以学校和课堂为中心的传统人才培养模式，走校企合作的办学之路，把教学、求知和做事结合在一起，做中学、做中教，将实践教学贯穿整个课程人才培养始终。因此，基于校企合作开展的商务英语函电与单证双技能实践教学资源的建设正是顺应了职业教育这一发展趋势的要求，也适应了中国—东盟博览会、广西北部湾经济区开放开发和中国—东盟自由贸易区对双技能复合型国际商贸人才的需求。

在众多衡量高职商务英语专业毕业生就业能力高低的指标中，函电写作和单证缮制是两项深受重视的职业技能，而基于校企合作建设商务英语函电和单证双技能实践教学资源正是融合和衔接相关知识、促进两项技能协调发展的关键，也是凸显高职应用型商务英语专业人才优势、提升毕业生就业竞争能力的关键，是高职商务英语专业办出质量、办出特色的体现，它可以建立课程与行业企业之间紧密的合作机制，使课程实践教学形成体系，使实践教学目标准确定位，实践内容准确设置，达到完善和优化实践教学条件的目的，从而改变过去与行业脱节、技能训练单一、实践项目没有体现业务流程并与实际工作互不衔接的局面，提升双技能，提高就业率，满足当前区域经济发展对商务英语专业人才的需求。

三、商务英语函电与单证双技能实践教学资源建设思路

（一）建设内容

基于校企合作建设商务英语函电写作和单证缮制双技能实践教学资源，实现商务英语函电与单证课程实践教学的真实化、系统化、互动化和实战化。具体内容包括：与区域相关行业企业建立校企合作关系、建立交易案例资料库、编写函电与单证实训教材、搭建在线互动实训平台、建立商务外语技能实训室和模拟公司实训室、开发利用校外实训基地以及建设有企业兼职教师参与的实训实习指导老师队伍。

（二）建设目标

通过函电与单证双技能实践教学资源的建立，将构建课程课堂训练+在线互动实训+模拟实训室软件操练+校外实训基地顶岗实习的融教、学、做、训为一体的校内实训与校外实习相结合的实践操作平台，提高学生实际交易背景下国际商贸往来函电的写作能力、单证缮制能力以及发现、分析和解决实际问题的应变能力，达到培养具有双技能复合型商务英语人才的目标。

（三）解决问题

实践教学资源的建设将建立与企业长效的紧密型合作机制，改变目前课程实训形式单一、与单证相分离的现状，使学生能够将信函写作和单证缮制结合运用并且在校期间就能体验整笔进出口交易的全过程，形成理论教学实训化、实践教学实战化的校企合作、工学结合的特色，强化学生的动手操作能力，提高学生的职业竞争能力。

四、商务英语函电与单证双技能实践教学资源建设方法

（一）多渠道与行业企业合作

1.加强与校外实训基地的沟通联系。紧密与校外实训基地的合作，并在此基础上开发新的校外实训基地，通过发放问卷、企业走访、实地见习、座谈会、讲座、顶岗实习等形式与企业合作，收集包含往来函电、合同和单证在内的进出口整笔交易资源。

2.建立毕业生跟踪调查网。通过建立毕业生跟踪调查网，密切关注学生就业情况，了解学生就业岗位，并与在对外贸易公司从事外贸业务员、单证员、跟单员等岗位的学生加强联络，通过他们收集交易资源。

3.定期召开企业校园招聘会。定期在校内召开企业校园招聘会，与前来参加招聘会的企业进行面对面的沟通交流，了解企业对外贸业务员实际工作能力的要求，现场收集企业交易资源。

4.建立行业企业兼职教师资源库。吸纳企业中有意做兼职教师的行家能手，聘请他们做课程的校内实训和校外实习指导老师，要求他们在实际工作中是如何做的，就如何来指导学生。同时，邀请他们进入校园举办提升外贸业务员职业技能方面的讲座。

5.引入外贸企业进校园，建立学生创业园。创业园可分为国际商贸和国内商贸两大区域，设立独立办公区间和商务休闲吧，以满足不同办公需求。办园设想：（1）以大学生创业园为平台，为课程的实践教学服务，通过情景教学、典型案例、现身讲座、举办进出口交易函电与单证设计大赛等方式，加强课程的实践教学环节，以国际商务等项目企业为起点建设创业园，为在校学生提供学习、实习和实训的机会。（2）引入优秀企业入园作示范，为外贸企业储备人才，建立一批稳定的校内学生观摩创业基地，学生参与企业的进出口业务运作，熟悉实际工作业务流程，成为企业外贸业务员的后备人才。（3）扶持和指导学生企业，提高学生的自主学习能力、动手操作能力和创业素质。

（二）建立包括函电和单证在内的交易案例资料库

建立包括函电和单证在内的交易案例资料库应将从企业收集到的进出口交易资源进行整理、归类和编辑，将资料库细分为往来函电资料库、合同单证资料库和整笔交易资料库，为课程的实践教学提供真实的实训资源。

（三）建立课程“四位一体”的实践教学体系

1.编写商务英语函电与单证实训教材，实现课内实训。吸纳对外贸易公司进出口交易案例，以外贸业务员工作过程为导向，设计在信用证等支付方式下函电写作和单证缮制方面的实训项目。实训教材分单项实训和综合实训两个部分，按照实训流程、实训目的、实训要求、实训背景和实训任务的框架进行编写。实训任务可以按照以下形式设置：

第一，L/C+FOB/CFR/CIF案例（进口）。以进口商的身份提供10个实训任务，分别是询盘、还盘、接受原发盘、订单、签订合同、通知信用证的开立、修改信用证、发装运须知、催促装运和提出索赔。每个任务按照以下形式进行编排，以此类推完成10个实训任务的编写。例如：

Task1. Enquiry

【对方要求建立业务关系的信函】（英文）

【业务背景】(中文)

【回电要求】（中文）

【操作框】（空白）

（询盘函参考答案）（英文）

第二，L/C/DP/TT+CIF/CFR案例 （出口）。以出口商的身份提供15个实训任务，分别是广交会结识客户、建立业务关系、报盘、返还盘、寄送确认样、成交并填制合同、催促开立信用证、要求修改信用证、租船订舱、检验检疫、货物报关、货物保险、装船通知、制单结汇和解决索赔。每个任务按照以下形式进行编排，以此类推完成15个实训任务的编写。例如：

Task3. Offer

【对方询盘函】（英文）

【业务背景】(中文)

【相关资料】（中文）

【实训要求】（中文）

【操作框】（空白）

（报盘函参考答案）（英文）

2.搭建助学型的在线互动实训平台，实现网络实训。主要包括：

第一，平台设计。平台以岗位工作业务流程为主线，抓住实训内容与实际工作任务、实训教学与职业技能要求的两个对接，实现函电写作与单证缮制、理论指导与自主操练、校内实训与校外实习的三面结合，基于业务流程，以任务布置—理论讲解—小组讨论—技巧训练—模拟实训五个训练步骤呈现实训任务，训练内容从建立业务关系、询盘报盘和还盘、达成交易、落实信用证、装运货物（含单证缮制内容）到索赔及理赔、逐步递进，训练形式从拟写往来函电、谈判磋商、填制合同、审证改证、缮制单据到货物索赔理赔，由单项到综合，直至完成一整笔交易的信函写作和单证缮制，项目引领，任务驱动，教、学、做一体。平台采用Flash，Dreamweaver、Photoshop、flash、asp、html、css、cool edit等多种制作技术，安装容易，操作简便快捷，能在不同配置的机器上运行, 交互性强。

第二，平台栏目。包括函电强化、虚拟公司和网上互动交易3个实训栏目。函电强化以信函翻译、排序组信、来函回复和案例写信的形式呈现，设立自主训练系统，提供不同国家客户的来函和业务案例，方便学生在线翻译、回复和撰写信函。

虚拟公司以工作过程为导向，提供进口和出口两笔具体交易案例，以对方业务反馈、业务背景、实训要求和学生回电的形式呈现实训任务，学生分别以进口商和出口商的身份，通过人机互动的形式自主完成整笔交易的信函写作和制单任务，呈现具体业务流程，方便学生在线模拟实训。

网上互动交易提供十几家进出口贸易公司的真实背景资料和交易商品，设置供应商和采购商两个角色，在网上进行仿真自主交易，实现人人互动。

3.建立商务外语技能实训室和模拟公司实训室，实现校内模拟实训。实训室安装包括训练函电写作与单证缮制在内的综合实训软件，创设仿真的工作氛围，使学生一走入实训室就犹如身临其境，很快进入工作状态。

4.充分开发利用校外实训基地，实现校外实地实习。在原有的基础上，争取每年在区域范围内新增1～2个校外实训基地并切实开展合作项目，例如收集企业交易案例、组织学生老师到企业进行外贸业务员等岗位见习、邀请专业人士到校举办国际贸易讲座、安排学生外贸业务员、单证员、跟单员岗位顶岗实习、邀请企业人士对学院专任教师进行外贸和制单业务培训等。

（四）组建有企业兼职教师参与的实训实习指导老师队伍

组建有企业兼职教师参与的实训实习指导老师队伍，应建立课程企业兼职教师资源库，聘请他们参与课程校内实训教学指导，同时由企业安排专门业务人士在学生校外实习期间给予业务指导。

总之，依托行业以校企合作为途径建设商务英语函电与单证双技能实践教学资源，将会起到良好的助教助学作用，创设校内仿真+校外实习真实化、系统化、互动化、实战化的实践教学操作平台，将实践教学贯穿商务英语函电与单证课程始终，从而有效地提升学生函电与单证双技能，为学生毕业后成功对口择业上岗打下牢固的基础。

【参考文献】

［1］江梅.商务英语函电与交际［J］.理工高教研究，1998（3）

［2］耿海粟.“商务英语函电与单证”课程中多媒体课件的制作［J］.科教文汇中旬刊，2010（6）

［3］谭增权.高职商务英语函电与单证课程教学方法初探［J］.中国科教创新导刊，2010（35）

［4］肖润花，谢兴伟.论“模拟实训”在高职《商务英语函电》课程教学中的应用［J］.老区建设，2010（14）

【作者简介】施国华（1963- ），女，广西国际商务职业技术学院副教授，广西大学外国语学院在职研究生。

（责编 黎 原）

作者：施国华