工商管理企业信用管理论文

摘要：信用对个体的发展是至关重要的，无论是对于个人还是对于企业，企业信用是现代化信用体系中最有活力，最受关注的部分，随着社会文明的进步和大数据时代的来临，我国也正在进入信用社会。任何企业都有自己的信用档案，所有的诚信及失信行为都会有据可查，而建立企业信用管理体系也是企业现代化管理与发展的必然要求。下面是小编整理的《工商管理企业信用管理论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

工商管理企业信用管理论文 篇1：

企业信用管理体系构建过程的工商管理运用

摘 要：在企业信用管理体制中，工商管理工作的重要性比较突出，不仅对信用体系的构建起到一定的促进作用，还可以对市场经济的运行情况进行改进和完善。在市场经济不断发展的过程中，企业信用管理体系在建立的过程中会受各种因素的影响。因此，在企业信用管理体系构建的过程中需要应用各种工商管理方面的内容。本文中，笔者主要对信用管理体系的相关进行进行深入分析，仅供参考。

关键词：企业信用管理；工商管理；存在问题；解决措施

市场经济下企业的竞争主要是以信用的竞争为主，只有企业的工作人员加强对诚信问题的重视，才能够降低企业经营的风险。可见，诚信的主要支撑力就是信用。现如今，我国的各大企业在生产和经营的过程中，更要将诚信放置到首位。这是不断优化社会资源配置，提升自身综合竞争力的主要途径。另外，工商管理工作应该采用相对科学高效的管理手段，不断对社会资源进行优化，诚信管理的高效性也是促进信用管理体系建立的重要因素。

1、工商管理机构在企业信用监督方面的作用

“经济户口”工作的开展，方便了工商管理部门对企业信誉状况进行监督，对于工商部门这是实现自己的职能的一种重要手段，通常来说经济户口是工商部门对市场主体进行日常监督的凭据以及资料进行收集整理再科学划分的资料档案，这是我国工商部门对市场主体信息管理的载体。经济户口的实质是由工商部门掌握各个企业信息的资料，经济户口当中记录着工商部门对企业进行各种经济活动的管理记录与在监管过程发放的各种各样文件，这当中包含了企业在注册申请时上交的注册材料、审核材料、年度报表、违规违章记录、商标注册信息以及信用评选资料等等。户口经济是随着企业不断的发展壮大，而进行企业信息的完善了，这方便了工商管理部门对企业的有效监管，这在工商管理之中，极具权威性，并且具有高度精准性，工商管理部门可以经由经济户口，进行企业信息的全面掌握，从而有效控制企业的失信行为。

2、企业信用管理体系建设中的问题

（1）缺少法律的约束力。从企业信用管理体系的建设中可以看出，信用管理的内容包含很多方面，但是每一项工作都应该做到有法可以，这样才能够促进企业和社会的全面进步。但是从现如今我国企业的发展中可以看出，工商管理的应用还处于不完善的阶段，很多不足依旧存在，要想建立相对比较完善的信用体系明显缺少法律的规定和约束。

（2）企业管理部门之间的沟通程度不够。从这一点上看，几乎是很多企业所面临的共同问题，在进行信用体系管理的过程中，由于受到部门之间沟通障碍的影响，使得信息无法得到直接的交流。长此以往，工商管理工作的协调程度就会明显降低，甚至出现严重的矛盾性。

（3）管理体系不明确。从企业信用管理体系建立之初，评价机制以及管理机制就不够完善，信用管理模式的建立只是流于形式，在实际的实施中并没有起到应用的作用。因此，工商管理工作的实践性明显不够，而且参考标准也缺少统一性。

（4）信息化程度明显不够。现如今，信息社会的发展速度不断加快，企业的信息管理工作都会实现信息化。但是我国的一些企业在信用管理体制建立的过程中，信息化程度明显不够，因此难度较大。要想实现全面的信息化还需要一定时间。

3、工商管理工作在企业信用管理体系构建中发挥的作用

工商管理部门在工作的过程中主要是对企业的信用程度进行前面详细地评价，然后根据企业的特点来开设各种不同类型的管理工作。在管理的过程中，对于信用程度较高的企业应该给予相应的奖励，同时还需要对失信的企业进行惩罚。在实现的过程中，主要通过整体互动的模式来进行，对企业部门的职能进行整合，将企业的经营情况进行全程监管，提升执法力度。在企业信用管理体系建立的过程中主要可以从以下几个方面来进行：

（1）相关的工商监管工作已经制定，在实施的过程中工商管理部门应该将法律放置到首位，做到有法可依。用法律的手段来对企业的信用管理体系的构建进行全面的监督和管理。

（2）工商管理工作的行为主体是工商总局，随着时代的发展，信息化和网络化已经成为一种普遍的工作发展趋势。一般来说，对于企业信用体系的分类上看，可以按照字母顺序来进行划分，从信誉度较强的企业一直到信誉度较差的企业。对于一些信誉度达不到标准的企业来说，工商管理部门应该果断地撤销营业执照，强制信誉低的企业市场。

（3）强化制度建设，做到有章可循。工商管理部门在监督的过程中应该以科学的制度为标准。尽量争取地方政府的帮助，然后对企业信用体系建设的相关程序进行监督和管理。包括信用评价以及披露等。比如我国有些地区的工商分局就会积极主动地与当地政府进行交流和协商，争取在自身信用管理体系构建的工作上取得政府和相关部门的支持，同时成立政府分管领导挂帅，集合其他的部门相关领导，分配好每一个部门和单位的具体工作责任，对信息内容、申报途径等进行详细阐述，争取从制度的方面加强，强化制度管制的约束力，使其在构建发展信用管理目标上发挥重要作用。

（4）制定统一的信息数据规划标准

企业必须在征集信息和数据等方面的工作上具备指导权，坚守效能、统一的规划发展原则，同时充分发挥企业信用管理中经济户口等基础作用，使得企业在信息建设中具备发展先机。企业对于信息资料的收集是为了在运营中充分运用，因此要加强三方面的工作效能：

首先是要提高企业经营管理方面的信用意识，其次是强化企业在行政监管工作上的工作效能，最后是要通过社会服务来达到社会上对信用的需求。工商部门则需要对其信用的评价体系进行合理化的完善和升级，积极开展信用的评价活动，对企业自身经营上的信用等级加以了解，同时充分利用社会的监督作用，公示企业的信用和原则，对表现优秀者予以鼓励，对不良信用者予以打击，使行政监管的能力得到巩固。

此外，还要不断开拓企业在数据资料方面的查询能力，以社会服务的参照系数为准，在监督环境下诚信经营。可以说工商的信用管理所掌握和控制的信息资料越多，那么对管理过程的开展就越有效。

4、结束语

在市场经济发挥重要作用的社会背景下，企业的信用管理发挥了重要的作用，因此，企业管理人员必须充分认识有关工商企业管理的要求，按照自身的实际情况不断建立健全适合自身发展的信用管理制度，在建立过程中不断吸取经验和教训，加以完善，使信用体系发挥最大的功效，对社会、对企业、对经济的发展都发挥着巨大的作用。本文提出的观点，以供参考。

参考文献

[1]李敏.试析企业信用管理体系构建过程的工商管理运用[J].现代商业，2013，11（23）：46.

[2]王旭.浅谈工商管理在企业信用管理体系构建[J].知识经济，2012，11（09）：24-25.

[3]任瑞全.工商企业管理与企业信用管理体系构建浅析[J].前沿，2012，8（09）：42.

[4]李庆胜.中美工商管理本科专业培养体系比较研究[J].临沂师范学院学报.2010（02）

[5]张涛.浅析工商管理教学中的问题及对策[J].出国与就业（就业版）.2011（20）

作者：位瑛瑶

工商管理企业信用管理论文 篇2：

企业信用管理体系构建过程的工商管理运用研究

摘要：信用对个体的发展是至关重要的，无论是对于个人还是对于企业，企业信用是现代化信用体系中最有活力，最受关注的部分，随着社会文明的进步和大数据时代的来临，我国也正在进入信用社会。任何企业都有自己的信用档案，所有的诚信及失信行为都会有据可查，而建立企业信用管理体系也是企业现代化管理与发展的必然要求。工商管理是对工商企业的运营的有效管理，企业将其运用到自身信用管理体系的构建中也有重要意义。

关键词：信用管理体系;工商管理;运用

“人若无信，不知其可”是中国古代阐述一个人信用重要性的名言。从古到今，一个人的信用不仅体现他的品性更决定他的发展。在过去，对一个人信用情况的判断主要源于社会评价。随着社会的发展，我们现在生活在大数据时代，一个人所有的信用记录都是有据可查的。而企业作为现代化生产组织形式，把很多个体有机集中起来，更涉及到数额较大的银钱往来，因此建立企业信用管理体系也是现代化企业管理的必然要求。

1.企业信用管理体系简介

企业信用管理体系本质上是一项系统工程，而且非常复杂，从宏观上说是顺应时代的要求，政府的号召，符合社会主义市场经济体系的运行的，而且涉及到企业内部的运营模式，管理体系，以及各个层级的法律法规。由此也衍生出了一个新兴职业，即企业信用管理师。这个职业的出现也代表着信用管理向专门化，独立化的方向发展。

企业信用管理体系分为内部和外部两个维度。内部的管理体系是企业对其他个体的信用评价，比如对企业内员工的信用评价就是人力管理的一部分。不同岗位的员工在履行职责，完成工作的过程中出现的守信或失信行为都会被记录而成为绩效考核的依据。再比如，企业建立客户的信用档案，对于与自己发生业务及钱款往来的经济主体进行信用记录，可以减少企业损失，提高应对风险的能力。还有外部的评价体系，评价的是企业自身的信用状况，比如有无拖欠员工薪酬，各种应付账款的还款情况等，这也是一个企业的名片。

2.工商管理与企业信用管理体系

工商管理是管理学的重要分支。随着现代化企业的发展，管理学变得越来越重要，逐渐从经济学中分离出来成为一个独立的学科体系，工商管理在管理学中占有关键位置，在高校培养中也是一个重要的学科。工商管理以工商企业为对象，依托经济、金融、会计、市场营销、投资等多个学科的知识，主要使命是对企业进行有效管理，并协助企业制定发展战略，决策企业内大小事物，是企业在现代化市场竞争中生存和发展的法宝。如果说我国的国有企业能够进入世界五百强是基于经济的整体发展和国家资源，那么私有公司能够成功上市并进入世界企业五百强行列，主要依靠的就是工商管理。企业信用管理体系不仅是建立企业名片，提供管理依据的过程，也是利用现代大数据手段进行信用评价和管理信息的要求。其建立与工商管理在内容和目的上都有共通之处，利用工商管理的相关知识信息，对于企业信用体系的更好建立也有重要意义。

3.工商管理在企业信用管理体系中的运用

3.1工商管理为企业信用管理体系提供信息

工商管理是要对企业内部的各方面进行有效管理，保障企业正常的运营，要实现这一点，必然需要以大量信息为基础，因为只有对企业运行和经营的各方面情况加以充分了解才能谈的到管理问题。企业信用管理体系的建立同样需要掌握大量的信息而且要确保其真实性，因为信用管理体系的基本理念就是用大数据留存所有相关个体的信用记录，但若这个记录本身的真实性无法保障，信用管理体系本身就会是失信的，自然无法再去监督其他个体的信用，企業信用管理体系就会形同虚设，无法发挥其效用。而工商管理所掌握的企业信息都是企业决策的依据，更是从企业运营实际中获取的第一手资料，可靠性很高。将工商企业管理运用到信用管理体系的构建中可以实现信息共享，提高信用管理体系的构建效率。同时，企业信用管理体系的构建也不是独立于企业而存在的，与工商企业管理信息共通可以提高其与企业本身的有机联系性，更好的为企业提供各类信用信息。

3.2工商管理协助实施对员工的奖惩

对于企业内员工的管理是工商管理的重要内容。不同岗位的员工承担不同的工作，对企业运营也负有不同的职责。根据不同员工不同时间段工作任务的完成情况，公司有权在不侵害劳动者合法权益的情况下对员工进行一定的奖惩。而企业信用管理体系的构建本也不是一蹴而就的，就和国家的法律法规同理，要先根据实际情况制定出大致框架，在现实中根据实施情况进行不断的调整。企业信用管理体系的建立也要在具备大致框架后即放到企业运营活动中去进行试验，根据实际效果反馈的信息不断的进行调整和完善。而应用到企业运营活动中就会涉及到对员工的奖惩问题，对守信的员工进行奖励，对失信的员工进行惩罚，这里的奖惩既可以是物质层面影响工资绩效的，也可以是精神层面影响员工的自尊心，工作热情以及在团队中地位的。但是，只有与企业工商管理相结合才能保证奖惩实施的效力，否则就会在企业内部形成两套体系，不仅无法通过奖惩影响员工的行为，还可能会导致企业管理混乱及信用管理体系难以运行的情况。同时，企业信用管理体系的构建同样为管理过程中对员工的评价提供了新的依据。

3.3提供市场信息，建立客户档案

企业想要运营就需要与其他市场主体发生业务往来，在这个过程中，客户及合作伙伴的信用情况对企业也有很大影响。如果对方守信，企业可能会有更高的利润，如果失信，企业就可能会亏损，甚至会影响企业自身的社会信誉。因此建立客户档案是企业减少自身损失，提高应对风险能力的途径之一，也是企业信用管理体系的重要组成部分。而在工商企业管理中有一个分支就是市场营销，那么在进行营销之前就需要进行广泛市场调查，了解客户及其他合作伙伴的信用情况也是必要的工作，因此将工商企业管理运用到企业信用管理体系中可以给信用管理部门提供市场上的信息，消除企业在与其他主体合作时的盲目性，打破信息不对称，更好发挥企业信用管理体系的作用。要知道，企业对于客户的选择可能会影响到企业的存亡，因为一个企业的运营有大量的资金，设备及人员投入，有时一个客户的失信行为就可能导致企业资金链断裂，从而导致企业整体的崩盘。因此将企业工商管理运用到信用管理体系构建过程中可以大幅降低企业破产清算及坏账的几率，更好的构建企业信用管理体系。

3.4促进各部门间协作，保证企业信用管理体系的效用

企业信用管理体系建立过程中的困难除了工作自身的难度源于其复杂性以及信息的难于获得，还有来自外部的。那就是企业各个部门之间往往存在平行关系，不同车间之间，为了更好的发挥自身作用，在大的层面配合公司战略，日常生产和工作往往是各自为政的状态。这种复杂的组织结构就会影响企业信用管理体系的建立，难以形成统一的标准，如果是这样，企业信用管理体系的效用就得不到发挥，因为它并不是一个统一的整体。而工商企业管理的工作主要就是对企业各方面进行管理，从整体上协调各个部门之间的关系，形成企业统一的整体，如果把工商企业管理运用到企业信用管理体系的构建中会大幅度减少构建过程中的外部困难，同时，就像上文提到的，企业的信用管理体系不独立于企业而存在，将工商企业管理运用其中可以更好让其与企业运营相结合。

4.结束语

综合来说，企业信用管理体系的构建是现代化企业运营过程中的必然要求，对企业自身提高利润，防范风险也有很大的意义。但是这是一项非常复杂的系统工程，其建立会遇到内部外部的各种困难，将工商企业管理运用到其中，不仅可以提供信息，促进协作，更重要的是可以促进企业信用管理体系与企业本身的融合，让企业信用管理体系更好的发挥作用。

参考文献：

[1]陈傲.浅谈企业信用管理体系构建过程的工商管理运用[J].人力资源管理，2017，000（005）：P.357-358.

[2]李卓凡.中小企业信用管理体系建设研究[J].经济期刊，2016，000（005）：P.247-247.

作者：姜伟

工商管理企业信用管理论文 篇3：

浅谈工商管理在企业信用管理体系构建

摘 要：通过信用管理体系的构建，能够为企业的信用交易行为提供一定保护，同时还可以对信用交易过程中的风险进行防范，而这一切都需要政府部门的帮助。就我国目前的实际情况来看，工商管理部门是我国政府对企业信用管理体系的构建进行干预的主要途径。鉴于此，本文主分析了工商管理在企业构建信用管理体系时的具体功能。并且深入研究了企业构建信用管理体系时工商管理的具体应用。

关键词：工商管理；企业信用体系；功能；应用

一、工商管理在企业构建信用管理体系时的具体功能

（一）收集与管理信息的功能

为了帮助企业构建出完善的信用监督管理体系，必须事先建立起一套合理的、完整的企业征信体系，进而保证企业信用监管体系的建立始终处于动态发展的状态下。站在客观的角度来看，我国目前仍然是非征信国家之一，企业征信制度的发展水平比较低。因此，相关政府部门需要对企业征信体系的建立给予一定的指导和干预，帮助企业建立起完善的信用信息管理体系[1]。为了保证收集到的信息能够发挥出最大功用，工商管理部门需要对其进行加工处理，并且要把加工完成之后的数据信息交由企业以及政府相关部门进行管理，将其作为开展信用管理以及行政管理工作的依据，为将来的信用信息供给服务打下坚实的基础。确切来说，工商管理部门必须用一定的标准对信息进行加工处理，且对其进行评级分类，进而建立起信用信息查询平台，制定出信用评级的标准，利用网络实现企业相关的信用信息查询，并借助工商管理部门达到辐射性监管的最终目的。

（二）市场引导功能

现阶段，我国工商管理部门能够提供的企业信用信息，只对发展尚未成熟且征信规模也比较小的市场有效。但是，随着征信行业不断的优化与完善，有关政府部门以及公司管理部门在征信体系建立中的作用越来越小。由此可见，工商管理在企业建立信用管理体系时的功能定位，仍然是市场引导功能。其不仅可以给企业提供风险评价与分析功能，同时还可以为其提供信用评级功能，以此来鼓励保险公司根据企业不同的失信行为开发出相应的险种，进而实现预防企业信用风险的最终目标[2]。除此之外，工商管理部门自身还具有对保险理赔公司进行引导与培养、帮助授信企业追回债务，为授信企业提供理赔服务的职责。

二、企业构建信用管理体系时工商管理的具体应用

（一）建立起完整的信用信息数据库及其公示体系

为了有效的打击企业可能发生的失信行为，企业在构建信用管理体系时，必须利用工商管理建立起完善的信用信息数据库及其公示体系，进而更好的维护社会主义下的市场经济秩序。与此同时，信用信息数据库及其公示体系，能可以为信息公示的有效性、真实性以及准确性提供保障。在此过程中，企业自身的信用信息数据库会得到不同程度的充实与完善。比如，信息查询系统、失信举报制度等，其均能够显著促进企业信用信息公示进程[3]。拿信息查询系统来说，其将企业信息分成三类。第一类主要包括企业怎么信用信息、企业登记信息事项以及严重失信信息，此类信息是面向社会公开的，必须确保信息的透明性；第二类包括失信行为被处罚的信息记录，这一类信息的查询是需要权限的，只有当事人进行个案查询时才能使用；而第三类则代表企业在经历年检之后的所有经营信息，如企业盈亏信息以及企業的负载信息等。以上三类企业信息均是由工商管理部各企业，共同利用信息查询系统进行管理的。现阶段，类似这种企业信息系统的建立，已经逐渐成为企业信用管理系统适应相关法律规定的重要途径。

（二）对企业信用评级的方法进行创新

在企业信用信息管理体系建立的过程中，我国相关政府部门不仅给予大力支持，同时也积极借鉴国际上的先进做法对其进行干预。例如，将工商管理视作核心的要素分析法，此种方法是通过5C和5P的标准评判方法对企业的信用信息进行监督与管理[4]。5C即指Character（品德）、Capacity（能力）、Capital（资本）、Collateral（抵押）以及Condition（情况），而5C即指People（个人）、payment（偿付）、purpose（目的）、protection（保障）、prospects（前景），其主要利用企业自身的行为规范对其信用信息体系建立的整个过程进行约束[5]。从本质上看，这两种方法在企业进行信用评级时，都会提供一定的帮助以及提示作用，且其涉及的范围也比较广，可以帮助企业和工商管理部门建立起良好的监督互助关系。

三、结论

本文主要介绍了工商管理在企业构建信用管理体系时的具体功能：收集与管理信息的功能与市场引导功能，在此基础上，对企业构建信用管理体系时工商管理的具体应用进行了深入分析：建立起完整的信用信息数据库及其公示体系以及对企业信用评级的方法进行创新。总而言之，在社会主义市场经济体制下，企业必须着手建立自身的信用信息管理体系，并且根据自身发展的实际情况以及战略目标，对信用信息管理制度进行不断的完善与优化。

参考文献：

[1]田高良，秦晓梅.企业财务信用管理体系构建途径探析[J].会计之友（上旬刊），2007，05：24-26.

[2]陈傲.浅谈企业信用管理体系构建过程的工商管理运用[J].人力资源管理，2017，05：357-358.

[3]胡健铭.企业发展中的信用管理体系构建与意义探寻[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2016，12：4-5.

[4]李会.如何构建工商企业管理和企业信用管理体系[J].新经济，2016，35：104.

[5]何昕.关于企业信用管理体系构建过程中工商管理的运用论述[J].现代经济信息，2015，24：97.

作者：魏潇潇