服务技巧市场营销论文

摘要：目的：探讨市场营销理念与技巧在临床护理服务中的应用。方法：在全院护士人员中选取4组人员，对实验组（中级组、初级组）进行市场营销理念培训，对照组（中级组、初级组）则不培训，分别调查两组人员在3个月的护理工种中患者满意度。结果：中级组及初级组满意度得分均高于对照组，数据具有统计学意义。今天小编为大家精心挑选了关于《服务技巧市场营销论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

服务技巧市场营销论文 篇1：

从经济视角分析市场营销技巧

【摘要】经营单位在运营过程进行汇总，实现市场的扩展均离不开市场营销。基于此，文章从经济视角对市场营销技巧进行了全面的分析，这对市场营销成效的提高具有重要意义。

【关键词】经济视角；市场营销技巧；口碑营销技巧；薄利多销营销技巧

市场营销指的是团队或个人通过进行产品交易来实现市场效益的获取进而促进双方实现共赢的过程。随着市场经济发展速度的不斷加强，目前，传统社会下应用的传统营销模式和营销手段已经无法适应市场发展需求，也无法适应营销技巧的不断更换。本文主要从经济视角加强对市场营销技巧的运用进行深入分析，为企业市场营销模式、方式的改进提供更多有价值的参考依据。

一、基于经济视角应用市场营销技巧的重要性

经过长期的发展历程，市场营销技术不断得到更新，目前已经逐渐发展成熟。但是通过对诸多企业多年的市场营销状况进行分析发现，目前企业普遍运用的诸多市场营销技巧已经与当下市场经济的发展不适应。在传统市场营销观念中认为，产品买卖双方实际利益的实现为产品营销过程中的一个重点问题，而消费群体的利益、社会经济全局利益往往被忽略。这种市场营销观念已经与当下的经济学组织目标不相符。在我国，各企业在运营过程中所应用的营销技巧应该以经济学视角作为主要根据而制定，同时从消费群体角度、企业及政府角度进行营销技巧设定。

企业在市场营销中所应用的营销技巧制定必须高度重视对消费群体、企业、政府各自利益和三者共同利益进行充分考虑，只有这样才能促进三者利益得到最大化实现。想要促进消费群体效用得到最大化实现，企业要实现利润的最大化，而对于政府而言是以社会实际发展情况作为根据，对全局利益、长远利益进行全面考虑，进而促进社会资源整合实现最大化。三个最大化的实现均存在独立性，又存在联系性，三者之间表现为相互促进、相互支持的关系。以经济视角作为出发点制定合理的市场营销方案，运用合理的营销技巧，才能促进产品消费群体的满意度得到不断提升，进而促进企业产品的销售量实现不断提升，促进企业实施可持续发展，进而促进整体社会经济实现长远发展。企业的快速发展可为社会创造出更多的就业岗位，进而使广大消费者的经济收入得到不断提升。企业在发展过程中真正做到为政府、为社会经济的发展创造实效，政府也会提供更多的帮助，促进企业实现可持续发展，为企业运营创造更加有利的条件和环境。只有紧密地将消费群体作为纽带，将企业与国家起来，才能促进社会经济在这个良性循环的体现中实现快速、健康、长远发展。由此可见，将经济学理论作为指导，指引企业在发展过程中进行营销方案制定，选择运用合理的营销技巧，使企业所运用的市场营销技巧均能更好地符合市场经济发展要求。只有这样才能促进各企业实现经济效益增长，促进社会经济实现快速、健康发展，促进消费群体的消费能力得到有效培养，进而促进国家经济实现可持续发展。

二、基于经济视角市场营销技巧的运用

（一）口碑营销技巧的运用

消费群体了解企业产品的渠道主要有两个：第一个渠道是通过媒体广告来了解；第二个渠道是通过人们的口口相传来了解。例如五粮液、狗不理包子、茅台酒这些在市场营销中屹立不倒的企业均是依赖其过硬的质量赢得良好的市场口碑，进而在市场中获得长久的生命力。大众口碑直接关系其企业的可持续发展，因此，企业在运营过程中必须高度重视树立起良好的大众口碑，这种口碑不仅成为产品的荣誉，其同时也完全符合经济学观点中的口碑营销技巧。企业在发展过程中应用该种技巧开展营销活动可取得更好的营销效果。口碑营销技巧的特点主要表现为：首先，降低企业广告成本。在企业营销过程中，与投入大量资金实施媒体广告相比，建立良好的口碑成效更快、效果更好，同时还可有效降低企业的营销成本，是促进企业利润得到不断提升的一个重要手段；其次，企业运用口碑营销技巧对企业产品品质的提升存在独特价值。产品在社会中口碑的建立过程实质上就是使该产品的消费者可信任别人的推荐，进而促进企业产品的销售量得到不断提升，增加企业经济效果；最后，口碑营销技巧为一把双刃剑，其在运用过程中可能产生积极影响，也可能产生消极影响。因此该种技巧的运用具有较高要求。在建立产品口碑的同时需要高度重视维护企业良好社会形象，保证产品的质量。负面口碑的产生会直接影响到消费者对企业产品的信任，进而影响到企业产品的销售量，降低其业绩，对企业经济效益的提高产生严重影响。

（二）薄利多销营销技巧的运用

在市场经济快速发展地推动下，市场中企业数量不断增加，产品种类也不断丰富。企业在发展过程中，通过何种方式才能在经济大融合的时代背景下实现销售量的不断提升已经成为各个企业运营过程中需要进行深入研究的一个课题。通过价格变动来实现销量的提高即表现为薄利多销的营销技巧。因为市场经济存在制约性，各个企业在竞争过程中普遍运用到“价格战”实施市场营销。消费群体在消费过程中可以自身实际经济能力作为根据对各个产品的性价比进行对比之后再选择消费，消费群体的对产品的选择能力将不断提高。因此要求企业在营销过程中必须要根据企业的实际情况，同时结合市场需求合理进行营销方案制定，灵活运用合理的营销技巧，进而提高产品的销售量，扩大产品销售市场，促进企业经济效益得到不断提升，最大限度地降低市场经济对产品销售产生的制约性。

（三）服务营销技巧的运用

诸多市场经济研究结果显示，目前，我国服务行业的发展还相对较为滞后，整体经济发展还处于较低水平，因此，企业在实施市场营销过程中必须高度重视服务营销技巧的运用。在现阶段的市场营销环境中，多数企业产品的销售均离不开售后服务，售后服务质量不仅可提升企业的社会口碑，同时还可为企业提供附加值，进而大大提升消费者购买其产品的兴趣，最终实现产品销售量的上升。在市场经济中，各企业的发展均面临激烈的市场竞争，服务营销技巧的合理运用为企业实现可持续发展具有重要意义。在产品的销售过程中运用服务销售技巧的主要作用是促进销售。例如苏宁电器集团营销过程中，将为消费者提供个性化服务、提供商品的售后服务作为其营销技巧，在营销过程中充分利用这种无形增值产品。因为该集团能够合理地将服务营销技巧运用于产品营销中，进而使得苏宁电器的销售量实现不断上升。

（四）拓展渠道营销技巧的运用

在传统营销模式中，多数企业选择使用直接渠道营销技巧。该种营销技巧可直接将中间、利润环节省去，直接将产品售给消费者。但是该种营销技巧的运用会导致企业的人工成本增加。目前，多渠道营销技巧被越来越多的企业运营到市场营销中。在已有的直销模式下，企业积极开拓更多的新渠道，积极进行新销售渠道建立，以企业自身因素作为根据合理将多渠道营销技巧运用于企业的市场营销中。例如美国安利公司，其在进入大陆市场之后，实施营销人员直销的营销模式，待公司规模壮大之后积极进行新营销渠道開拓。拓展渠道营销技巧的合理运用使得安利公司占有的市场不断扩大。同时，该种营销技巧的运用还可促进该公司在流通环节中的经济投入得到不断减少，大大降低经济成本，进而促进公司的经济效益得到不断提升。

（五）差异化营销技巧的运用

在经济学的引导下，目前，企业市场营销已经进入了后营销时代，营销技巧的制定必须以经济学视角作为主要根据。现阶段，各企业生产的产品在质量上均保持在相似的水平，消费者在消费过程中更加理性。所以企业想要在激烈的市场竞争中赢得市场，提高市场竞争力就必须在市场营销中合理运用差异化营销技巧。例如在存在明显同质化的家用空调中，格力企业在市场营销主要通过不断对产品进行更新换代的方式来实施差异化营销技巧。格力企业凭借其掌握的技术对空调技术进行不断完善和优化，创造出了变频空调，进而使得空调市场的同质化局面被打破，最终实现了产品的差异化。因此，格力空调能够在激烈的市场竞争中一直保持在行业领先地位。差异化营销技巧的运用要求企业充分应用自身掌握的技术，同时充分发挥创新精神，生产出既经济又独特的产品，促进生产和产品经济均得到不断突破。

三、结束语

在企业市场营销中，所运用的营销技巧存在多样化，并在企业经济效益的提高上发挥着重要的作用。因此，企业在实施市场营销过程中，须从经济学视角出发，充分企业实际发展情况合理选择运用相关营销技巧。只有这样才能促进市场营销技巧的作业得到充分发挥，进而促使企业的经济价值得到不断提高。

参考文献

[1]冷晓静.中小企业市场营销存在的问题及对策研究[J].中国集体经济，2014，14（15）.

[2]耿白冰.施工企业市场营销理念及投标报价策略研究[J].科技创新与应用，2014，9（7）.

作者简介：张娜（1982-），女，黑龙江鸡西人，在职研究生，研究方向：市场营销。

作者：张娜

服务技巧市场营销论文 篇2：

市场营销理念与技巧在临床护理的应用

摘 要：目的：探讨市场营销理念与技巧在临床护理服务中的应用。方法：在全院护士人员中选取4组人员，对实验组（中级组、初级组）进行市场营销理念培训，对照组（中级组、初级组）则不培训，分别调查两组人员在3个月的护理工种中患者满意度。结果：中级组及初级组满意度得分均高于对照组，数据具有统计学意义。结果还显示级实验组在入院沟通、住院期间沟通情况、出院后健康教育情况、服务态度等方面明显优于对照组，且初级职称护理人员之间差异更加明显。结论：将市场营销理念与技巧灵活运用于临床护理服务，不仅可以赢得病员的认可，同时提高了科室的护理质量，值得推广。

关键词：市场营销理念 技巧 临床护理服务

市场营销观念是一种“以市场为出发点，以消费者需求为中心”的经营指导思想[1]。护理营销是以市场营销的理念和策略为指导思想和行为准则而有组织有目的的进行护理活动。在医疗市场激烈竞争的今天，医院要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须突显自身形象，将市场营销机制导入医院管理及推行是势在必行的[2]。随着医疗卫生体制改革的不断深化，市场需求对医疗护理服务模式提出了更新更高的要求，作为护理管理者，巧妙的将市场营销理念与临床护理服务有机结合，将市场营销理念与技巧灵活运用于临床护理服务中，更好地满足护理服务对象的需求，不仅能赢得患者的认可，同时也可提高护理质量。我科探索性地将市场营销理念与技巧灵活运用于临床护理服务工作中，取得良好的效果，现总结如下。

1 实验对象

实验组选择及处理：在全院护理人员中，采用自愿原则征集一组人员，其构成如下：中级职称人员5名，初级职称人员10名，进行市场营销理念培训，不作实验知情告知。对照组选择及处理：中级职称人员5名，初级职称人员10名，不做知情告知，作为对照组。

2 实验方法

采用多盲法，即实验组、对照组、调查者、患者、数据分析人员皆不作实验知情告知。采护理工作满意度调查表的方式连续3个月在全院范围内用调查护理满意度，取实验组和对照组成员前10份调查表分析。调查工作由各科室组织执行，由课题管理组统一集中数据送分析。

调查表包括护理人员的姓名、所在科室，具体调查内容包括人院沟通、住院期间沟通情况、出院后健康教育情况、生活护理质量、技术操作水平、服务态度、饮食、用药、疾病健康知识教育、术前术后指导等10项。每项均设置不满意、基本满意、较满意、非常满意四个级别，分别对应0分、1分、2分、3分。

3 统计学处理

所有数据统计分析采用SPSS软件进行统计分析。

4 结果（如表1）

5 讨论

5.1 护理市场营销理念

护理市场营销的理念就是以病人为中心，以病人需求为出发点尽最大努力满足病人的需要，从而提高病人满意度，以达到护理营销的目的。

5.2 服务与产品的转变

采取组织护理营销专家授课，帮助实验组护理人员树立服务意识：病人既是我们的服务对象，也是我们的顾客，顾客满意度是象征服务水平的高低标准[3]。并促使实验组完成将护理服务作为一种能够用以满足就诊者护理需要和欲望的服务产品的理念转变，病准确掌握护理服务的差异性、无形性、不可存储性以及不可分割性4个基本特征。

5.3 患者与客户的转变

帮组实验组人员从理念上把患者作为消费者的转变，具体内容如下：（1）护理人员心理的转变：护理人员从心理上将患者作为平等关系看待，消除心理上的优势感；本项培训内容要求护理人员做到将患者作为消费者看待，做到“来有迎声，问有答声，走有送声。”（2）服务范围的转变：由只临时的随机服务即患者来院就诊的服务，扩展为潜在客户的挖掘服务，如对咨询人员进行宣传服务，要求护理人员对住院病人做好人院沟通、住院期间沟通及出院后健康教育等。（3）服务主动性的转变：由在护士站被动等待患者呼叫服务转变为护士站等待-病房定期巡逻想相结合，主动询问患者服务需要，要求护理人员在输液及发药时主动介绍药物作用及可能出现的不良反应等。（4）服务联系的转变：由就医时护理人员与患者的短暂联系转变为长期的紧密联系，要求护理人员与患者建立固定联系，在患者住院期间以及出院后进行适当的健康指导等。

问卷显示，初、中级实验组在入院沟通、住院期间沟通情况、出院后健康教育情况、服务态度等方面明显优于对照组，且初级职称护理人员之间差异更加明显，其中原因可能与护理工作性质相关，因护理工作是技能与经验并重的职业，在技能的掌握上年资具有优势，故在入院沟通、住院沟通、服务态度上，中级职称组皆高于初级职称组，但在出院后健康教育一项中，以既往无此意识，故中级对照组与初级对照组差异不大，而在本项中初级实验组满意度明显高于中级对照组，而中级实验组满意度明显高于其他组，这体现了在同等意识下，高资历护理工作人员工作能力强于低资历者。具体数据如表2所示。

5.4 针对不同类型的患者灵活运用护理营销服务的技巧

不同性格的人对于护理的期望值不同，对护理服务的满意程度也不一样。董雪[4]利用艾森克人格问卷评估患者人格，对其进行个性化的心理护理，并就护理满意程度对患者进行调查，统计学分析结果显示个个性化的心理护理有有助于提高患者满意度。所以针对不同类型患者，对实验组护理人员进行针对不同性格的患者护理方法的培训。根据尧谷子18型人格理论，结合医院消费者人群特点，我们讲医院消费者进行分类，并做相应的护理服务对策。如针对认知性消费者：即小心谨慎型消费者，说话要配合他（她）的速度，跟着缓慢下来，才能使他（她）感到可靠。并且在健康教育、护患沟通等时，多采用图表和证据，最好引用名人或专家的话，成功的案例，同时强调那样做的安全性。

5.5 下一步工作

本实验研究成果显示市场营销理念与技巧培训能明显提高临床护理工作者临床服务满意度，在后续研究中应继续探索医院政策及宣传，以及费用可及性对市场营销理念与技巧引入护理工作的影响。

6 结论

在医疗市场激烈竞争的今天，灵活的将市场营销理念与技巧引入临床护理服务工作中，抓住护理营销的命脉，以最优质的产品及服务提供优质、高效的护理服务。实践证明，将市场营销理念与技巧灵活运用于临床护理服务中，不仅可以赢得病员的认可，同时也提高了科室护理质量的双赢局面，值得推广。

参考文献

[1] 张晓樊.市场营销[M].北京：中国知识出版社，2006：214-275.

[2] 胡伟青.开拓护理服务市场的营销理念[J].当代医学2008，14（22）.

[3] 张慧琳，李乐之.市场营销理念在护理服务中的应用[J].护理管理，2007，3（7）： 46-48.

[4] 董雪.艾森克人格闻卷在肺癌患者心理护理中的应用[J].中国实用护理杂志，2009，25（11）：67-68.

作者：黄海萱

服务技巧市场营销论文 篇3：

职高市场营销专业“个性化”培养措施分析

[摘           要]  在阐述职高市场营销专业人才能力要求和定位的基础上，结合职业高中市场营销专业个性化培养发展现状，从个性化的培养方案、社会适用性强的理论教学、仿真实践教学、全方位的课外训练、模拟公司等方面具体分析怎样实现对职高市场营销专业学生的个性化培养，旨在更好地促进职高教育教学发展。

[关    键   词]  职业高中;市场营销;个性化培养;策略

在社会经济的不断发展下，我国职高教育得到了快速的发展，对推动教育大众化发展、推动当地社会经济起到了十分重要的作用。市场营销是从20世纪70年代末期传入中国的一个专业，伴随我国社会主义市场经济的发展完善，市场营销理论在我国社会各个领域的发展产生了深刻的影响。社会发展对市场营销专业人才的需求也逐渐增加，各个职高也基本开设了市场营销专业，为社会发展提供了高素质的市场营销人才。在新的历史时期，怎样增强职高市场营销专业和社会发展的适应成为相关人员需要思考和解决的问题。文章结合社会发展实际，就职高市场营销专业个性化人才培养问题进行策略分析。

一、社会发展对职高市场营销人才专业能力的定位和要求

我国对职高教育人才培养的总体目标是明确的，即为职高教育发展培养集合生产、管理、服务等第一线的高等技术应用型人才，具体包括技师、工程师、营销师等。职高最终所培养出的人才要在具备理论基础知识和专门知识的基础上重点掌握从事本专科领域实际工作能力和技能，并在工作中体现出良好的职业道德和爱岗敬业人才。

职高市场营销专业人才培养的目标可以总结为为社会发展培养从事一线生产经营活动的，具有良好思想道德素质、科学文化素质、心理素质的技术应用型人才。职高市场营销人才的培养要求具体表现在以下几个方面：第一，掌握专业的市场营销知识结构。市场营销专业知识结构是指从事市场营销活动的毕业生所需要涉及的各类知识构成，具体包括基础知识、专业知识。根据社会发展对职高院校学生提出的要求，职高市场营销专业学生基础知识要适应营销活动的发展，专业主干知识要凸显出精、专、深的特点，从而更好地适应社会发展需要。第二，市场营销专业能力结构。市场营销专业能力结构是指从事市场营销工作人员所需要具备的各种能力，包含其从事营销活动的一般能力和适应社会的特殊能力。一般能力使其从事商务活动所需要具备的技能、技巧。特殊能力是从事商业活动所需要具备的专业能力。第三，市场营销专业素质结构。市场营销专业的职高学生，其思想素质要突出职业道德和以消费者为中心的现代营销理念;文化素质则是要凸显博学多才、能言善辩的特点;专业素质则是需要凸显其自身的专业能力。

二、职业高中市场营销专业学生培养现状

（一）师资队伍现状

现阶段，在职高市场营销专业教育教学中具有硕士研究生学历的专业教师比例较低，而出现这种现象的原因是职高技术环境、薪资待遇等和本科院校存在差距，无法为职高市场营销教育发展提供充足的师资力量。另外，职高市场营销双师型教师比例较低。职高市场营销专业的教师大多从本科院校毕业生中选取，这些年轻教师往往不具备教学经验。

（二）课程设置现状

职高市场营销经典课程开设比例较大，缺乏新兴课程建设和创新课程建设。比如在职高开设市场营销课程的学校占据九成以上，而设置分销管理和营销策划的课程仅仅占据一成左右。而出现课程设置不合理的原因一方面是市场营销教学管理人员的管理理念落后，对市场营销人才的市场需求和专业技术缺乏了解，另一方面则是学校发展缺乏开设这些课程的教师。

（三）教学体制现状

现阶段，大多数的职高发展还没有实行学分制，学籍管理采用的也是传统管理，职高市场营销管理发展不符合社会发展需求。

三、职业高中市场营销专业“个性化”培养措施

（一）制定“个性化”的市场营销专业人才培养方案

培养方案的制订对职高市场营销专业人才培养提供了重要支持，如果职高在市場营销人才培养方案的制订中过度照搬照抄高职院校的模式，缺乏自身发展特色，最终培养出的学生一般也缺乏创新性。为此，结合社会发展对职高市场营销专业学生培养的要求，需要职高结合社会需求和发展实际制订有针对性的、专业化的市场营销人才培养方案。首先，确定职高市场营销人才培养目标。人才培养目标是职高对人才培养规格、原则的确定，是人才培养的重要依据。科学合理的人才培养目标能够进一步明确职高市场营销专业人才培养目标，确定科学的教育内容和教育方法，为教育管理活动提供重要支持。其次，职高市场营销人才培养要面向中小企业和区域经济建设服务，根据社会发展对专业的要求、学生的学习特点等确定专业口径，实现对市场营销专业人才的科学定位。最后，职高市场营销专业人才培养要从高级专门人才转变为高素质技能人才，在教育教学中要改变学生毕业之后就能做白领的思想，提升学生的动手实践操作能力。

（二）打造高素质、“个性化”的市场营销师资队伍

师资队伍在职高市场营销专业人才培养过程中占据十分重要的地位，根据社会发展对职高市场营销人才培养的要求，需要在市场营销教育教学中打造一支个性化、双师型师资队伍。在选择职高市场营销专业教师的时候需要注重教师的学识和实践经验，重点选拔在不同行业都拥有市场营销经验的一线教师，并确保市场营销师资队伍年龄、性别比例的协调。另外，职高市场营销教师还可以定期和中小企业从事营销工作的教师密切配合，打造一支结构合理的、“个性化”的市场营销师资队伍。

（三）实施社会适用性强、“个性化”的市场营销理论教学

职高市场营销专业学生所具备的理论知识要坚持适用性的发展原则，通过简单明了的专业理论来培养学生一般专业能力。职高市场营销学生一般专业能力的培养要在市场营销专业教学计划中，在计划中明确对市场营销专业人才的培养要求，具体如下：职高市场营销专业学生需要熟练地掌握市场营销信息获取、分析方法;职高市场营销专业学生能够进行独立的市场分析论证，根据企业发展实际情况制定市场营销策划;职高市场营销专业学生要能够进行独立的人力资源管理，在营销中显示出自己的理财、核算能力，了解产品运输、存储、管理、销售等业务;职高市场营销专业学生要掌握必要的谈判原则，在工作中能够恰当地应用工作技巧，提升工作成效。

（四）开展“个性化”的市场营销仿真实践教学

仿真式实践教学的目的是提升市场营销专业学生的实践能力，有效将在学校所学的市场营销理论知识应用到社会实践中。結合社会发展情况，市场营销仿真实践教学的开展可以从以下几个方面进行：第一，做好市场调研。根据《消费经济学》《市场营销学》《贸易经济学》等课程内容选择教学专题，为学生安排为期两周的专题调查。第二，模拟营销。在《市场营销学》开设的同时分组打造模拟营销公司，根据所学的市场营销内容开展虚拟经营活动。第三，模拟企业管理。在学习《现代企业管理》课程的同时，根据模拟营销活动开展模拟企业管理。第四，模拟商务谈判。根据《商务谈判》的课程内容和实际商务谈判的程序，组织学生开展模拟商务谈判。

（五）开展“个性化”的校内外实习训练

职高市场营销教学要体现职业性的发展特点，即要求在具体的课程建设中要以职业岗位为发展宗旨，根据社会发展对职高市场营销职业岗位能力的要求组织学生进行教学内容训练。同时，在职高市场营销教学中要突出技能教学。加强校内实训基地的建设能够为市场营销实践教学提供重要场地的支持。为此，职高需要为市场营销专业学生的学习提供和所学专业配套的实训环境，实现课堂教学和课外教学的有效结合。在校外实践训练教学的时候要注重多领域、多行业的联合进行，为学生提供实际能够到企业进行营销学习的环境。

综上所述，在国家对职高市场营销专业发展的日益重视下，职高市场营销教学需要进一步实现个性化发展，使市场营销专业和社会发展需求适应。文章结合社会发展对职高市场营销人才专业能力的定位和要求以及职高市场营销人才发展现状，从人才培养方案制定、教师队伍建设、实践教学等方面探讨了职高市场营销专业“个性化”培养策略，旨在能够为我国职高市场营销专业人才培养提供更多支持。

参考文献：

[1]杨珩.高职市场营销专业国际化技能人才培养规格研究[J].中国市场，2017.

[2]田川，缪琪琛.以就业为导向的高职市场营销人才培养模式改革[J].企业导报，2016.

[3]万珊.高职市场营销专业应用型人才培养模式研究[J].教育与职业，2015（12）.

[4]李苹绣.广东企业对高职市场营销人才需求的调研分析[J].经营与管理，2014（6）.

[5]盛晓兰.基于苏州经济转型背景下的高职市场营销人才培养模式研究[J].职业技术教育，2010，31（32）.

[6]邱训荣.以就业为导向改革高职市场营销人才培养模式[J].职业教育研究，2007（5）.

◎编辑 曾彦慧

作者：陈小锦