会计服务行业研究论文

【摘要】随着创新2.0时代的到来，物联网、云计算、大数据等新一代信息技术重新整合，逐步改变了人们的生活和工作方式。由此形成的“互联网+”模式使得会计行业将迎来一场前所未有的变革，有利于更好地发挥会计的预测、计划、决策、控制、分析、监督等功能。下面小编整理了一些《会计服务行业研究论文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

会计服务行业研究论文 篇1：

财务共享中心模式下会计标准化建设研究

摘 要：随着我国经济社会的不断发展进步以及各行业改革的逐渐深入，现阶段财务共享中心模式下会计标准化建设研究已经得到越来越多的重视。要想实现高效的会计标准化建设对于会计长远发展的积极促进作用，就需要重视应用先进的科学方式和先进技术，成功实现会计标准化。本文对财务共享中心模式下会计标准化建设进行了简要分析，以促进现代会计标准化建设水平的提升。

关键词：财务共享中心模式;会计标准化建设;分析研究

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.10.33

1 前言

在经济社会发展过程中，应用财务共享服务中心模式开展行业研究具有显著的优势。例如，在会计行业研究发展过程中，应用财务共享服务中心模式可以通过多种方式实现对会计内部行业和业务流程的重组，进而将财务中心的业务集中在一定的平台上。这种重组方式和分工模式具有显著的优势，不仅可以提升会计行业整体运行效率和工作质量，而且同时可以深化当前阶段会计行业财务管理水平和运行程度。因此，对财务共享中心模式下会计标准化建设进行研究分析具有重要的现实意义。

2 现阶段我国应用财务共享中心模式的优势分析

我国应用财务共享中心模式的优势分析具有一定的系统性和复杂性，具体而言，我们可以从以下几个方面展开分析和探索。

2.1 促进实现对于会计工作的简化操作

当前阶段我国会计行业开展标准化建设过程中，应用财务共享服务中心模式具有显著的积极优势。通过调查研究，我们可以发现，会计行业相关工作具有显著的复杂性和多样性特征。因此，基于财务共享服务中心的研究模式可以实现对于会计行业大多数工作的简化操作，进而使得会计相关标准化工作更加简化，更加符合相应标准规范。

此外，应用这一模式还可以在会计行业业务增加的同时不过多地增加会计行业专业工作人员的数量，从而降低会计组织在生存和运行过程中的人力资源成本，进一步降低整体运行压力。最后，这一服务中心模式在运行发展过程中更多依赖于标准化工作流程、工具科学性和可操作性。因此，可以满足在会计行业运行发展过程中规模扩张的现状，从而避免企业在运行发展过程中的不必要的过多投入。

2.2 有效推动组织经济效益的改善

在企业组织会计标准化建设过程中，应用财务共享服务中心模式可以有效推动组织经济效益的改善，进一步提升相关行业会计财务管理水平。随着经济社会不断发展，当前阶段许多会计组织和集团在运行发展过程中普遍呈现地域分布十分广泛的基本特征。因此，要想针对这一类会计组织进行会计标准化建设，就需要对多数集团分公司组织进行数据采集和分析对比。这一环节需要较多的人力物力投入，同时工作量较大，采用传统服务中心模式会因为采集数据点过多，数据汇总时间冗长而产生多样化的普遍问题。即使企业组织花费大量人力物力，但仍然难以在采用传统服务中心模式的情况下得到令人满意的会计服务化建设成果。

这是由于应用传统服务中心模式使得相关管理人员和领导人员难以在第一时间获取精确、科学的财务会计标准化数据信息，从而导致会计决策上的严重失误。然而，财务共享服务中心模式的应用，充分整合了与会计集团和组织有关的所有财务数据和财务信息。同时，可以在较短时间内有效地完成跨地区财务信息会计信息整合，从而使数据更快更集中地达到共享目标，为决策者做出会计决策提供更有力的科学支持。

2.3 促进发挥业务流程重组的积极作用

在会计企业管理工作开展过程中，财务共享服务中心模式可以将企业组织内部财务部门作为整体会计标准化工作的主体，同时对企业组织运行发展过程中的业务流程进行整合和重组，使不同业务流程渗透到企业组织发展的各个环节。无论是领导层还是企业组织，基层员工都可以在工作中充分调动所有人的积极性，从而使得财务共享服务发挥更大效果，推动会计集团企业业务管理水平的不断提升。

3 现阶段我国会计标准化建设的实施目的分析

我国会计标准化建设的实施目的分析具有一定的系统性和复杂性，具体而言，我们可以从以下方面展开分析和探索。

3.1 落实运行发展过程中的各项财务工作

在经济社会运行发展过程中，企业组织开展会计标准化建设的主要目的在于以下两个方面。第一，企业组织会计标准化建设可以促使企业实现业务流程标准化，进而改善整体运行效率。在运行发展过程中实现会计标准化，首先需要促进业务流程更加科学合理，有效落实运行发展过程中各项财务工作和管理工作。专业工作人员需要整合出有关财务管理运行过程的相关流程和改善方向，从而改进各项运行规范，达到提升工作效果的目的。第二，业务流程会计标准化还需要做到流程表单化，也就是针对企业组织运行发展过程中所有基本流程，创建出专业合理的管理表格，从而实现对于企业组织日常数据，尤其是会计数据的整合分析，得到更加有效的财务大数据，作为预测企业组织运行发展和未来经营状况的重要指标和依据。

3.2 实现制度建设的科学化目标

会计标准化建设有利于实现制度建设的科学化目标，进而在组织运行发展过程中形成一套切实可行的工作标准，提升财务工作运行发展水平。在反馈机制的作用下实现企业组织运行发展流程优化目的，有利于进一步提升会计制度科学化水平和整体可操作性。工作主動化也是会计标准化建设的重要目的之一，企业组织可以通过创建良好平台的方式，增加对于内部财务管理专业工作人员综合素质的培养，从而提升专业工作人员的积极主动性，进而在改善企业组织软硬件设施的同时，进一步增强员工对于企业组织的归属感和认同感，提升企业组织人文关怀水平。

总而言之，企业组织开展会计标准化建设，并不是改善组织制度的死板工作，而是需要通过多种方式多种目的的建设，增强企业组织会计信息整体质量和会计信息效果，进一步实现对企业组织经营管理活动的精准核算和预测。这不仅仅有利于提升企业组织运行发展过程中生产经营整体的科学性和可操作性，为后续长期发展引领正确方向，而且还可以达到提升竞争力和员工归属感的多层目的，使企业组织运行发展过程中的会计管理质量不断提升。

4 现阶段我国财务共享服务中心模式的实施矛盾分析

我国财务共享服务中心模式的实施矛盾具有一定的系统性和复杂性，具体而言，我们可以从以下方面展开分析和探索。

4.1 存在诸多约束的制约

在最初阶段，财务共享服务中心模式的产生和应用是企业组织在运行过程中为了满足自身发展需求而创建出来的运营机制。这一模式的有效应用和作用发挥，可以向企业组织内部工作人员提供更加高质量的服务，同时可以获取相应的专业工作报酬。随着经济社会的不断发展，当前阶段财务共享服务中心已经和不同类型企业组织之间形成了十分密切的合作关系，同时不同因素也加大了两大主体之间的距离感，从而使得相关工作在开展过程中出现诸多约束。

例如，在一些会计公司服务管理工作开展过程中，可能会出现使用者和提供者各自观点差异导致矛盾激发的现象，从而引发更加严重的权责斗争。此类斗争会使得企业组织内部的合作关系受到最大程度的影响，甚至制约会计公司整体运行发展过程中的效率。当前阶段，许多共享服务中心存在水平不足、业务规范不合理的现象，从而导致业务处理工作出现标准不严格，甚至制约了整体操作空间。在面对一些企业组织提出的特殊业务时，传统共享服务中心由于灵活性不足，会导致企业组织应用方式缺乏，甚至失去发展良机。

4.2 注重实现服务中心和企业组织之间的协调关系

在企业组织运行发展过程中，财务共享服務中心模式需要注重实现服务中心和企业组织之间的协调关系，进而将相应的合作风险控制在一定范围内，找出应用服务中心和管理控制企业组织运行的平衡点。由于财务管理工作具有显著的复杂性、多样性特征，因而，简单的单据也蕴含着十分丰富且多样化的信息。因此在和服务中心进行合作的过程中，需要将单据作为重点突破口，从而进一步提升双方合作的有效性水平。在合作开展过程中，相关领导人员和管理人员需要注意到基层工作人员在工作过程中产生的倦怠感，这是影响双方合作质量的重要因素。因此，需要完善会计行业精神激励和物质激励的方式，通过创建优秀的合作平台，提升工作人员的归属感和主动性、积极性，进而在专业能力提升的同时，拓展双方合作格局，进一步提升财务共享服务中心模式对于会计行业运行发展过程中的积极作用。

5 现阶段我国财务共享中心模式下会计标准化建设程序分析

我国财务共享中心模式下会计标准化建设程序分析具有一定的系统性和复杂性，具体而言，我们可以从以下方面展开分析和探索。

5.1 对输入阶段的管理

在会计标准化建设过程中，应用财务共享中心模式需要注重对企业组织运行发展过程中输入阶段的多元化管理。首先，企业组织需要以当前阶段及资源为基础，基于专业管理理论和原则达到信息输入和输出的结果。在会计标准化建设输入阶段，专业工作人员需要充分利用企业组织内部现有的各类资源。例如，可以通过多种方式建立企业内部的标准化管理原则和组织机构，在相关标准原则和组织机构成立之后，做好权责划分，进一步推动企业组织会计标准化建设。同时，还可以通过开展专业培训的方式，引入专业化会计人才，打造更加积极主动具有归属感的会计人才队伍，实现会计标准化建设。

会计企业组织还可以围绕企业组织运行发展过程中的各种目标，开展更加长远的合理规划。在实际情况的指引下，做好企业组织未来发展的规划工作，有利于使得会计企业和组织总体战略与短期、中期战略达到平衡，进而使组织运行发展过程中的平稳性增加。为了使得财务共享模式可以发挥更大作用，需要在企业会计标准化建设过程中发挥资料的积极有效作用。通过对多样化资料的整合和分析，可以发现企业组织运行发展过程中的薄弱环节和未来发展方向，进一步发挥完善信息资料的积极作用，提升会计企业标准化建设水平和整体效果。

5.2 对输出阶段的管理

企业组织会计标准化建设整体运行的输出结果是指相关会计标准信息的整体效果。因此，企业组织运行会计标准化建设过程中，需要对相关信息内容进行更加科学的整合和整理，从而建立企业组织运行发展过程中的会计标准档案，提升整体信息宣传和保存水平。为了提升整体分析工作的全面性和科学性，企业组织还可以通过员工考核工作评价等方式，对企业组织运行发展过程中的人力绩效进行更加科学的调整与奖惩，从而提升企业组织会计标准化建设水平。

6 结语

综上所述，随着经济社会的不断发展，当前阶段会计标准化建设过程中，应用财务共享中心模式已经得到了越来越多的重视。财务共享中心模式的应用具有显著的积极特征，可以促进企业运行发展水平的提升，发挥业务流程重组的积极作用。此外，这一模式的应用也具有显著的矛盾性、复杂性特征。因此，需要注重实现共享中心和企业组织之间的协调，找到两者之间的平衡点。在企业组织会计标准化建设过程中，应用财务共享中心模式可以实现企业标准化建设水平的提升，实现会计标准化建设的积极作用，促进企业可持续发展。

参考文献

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张能鲲，高岩.试论新时期医药企业业财融合[J].财务与会计，2019（09）：59-61.

孙文婷.加快我国医药企业集团财务共享服务建设的思考[J].商，2015（48）：114.

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何正源，段田田，张颖，等.物联网中区块链技术的应用与挑战[J].应用科学学报，2020，38（01）：22-33.

山西汾西宜兴煤业有限责任公司财务科  马晓敏

作者：马晓敏

会计服务行业研究论文 篇2：

SaaS模式在小微企业财务外包中的应用

【摘 要】 随着创新2.0时代的到来，物联网、云计算、大数据等新一代信息技术重新整合，逐步改变了人们的生活和工作方式。由此形成的“互联网+”模式使得会计行业将迎来一场前所未有的变革，有利于更好地发挥会计的预测、计划、决策、控制、分析、监督等功能。以软件作为服务的SaaS模式在“互联网+”的推动下提质升级，会计职能从传统的“信息处理和提供”正向“信息的分析使用和辅助决策”转变。文章从小微企业财务服务外包业务特点及财务需求出发，构建了新时代下新型财务外包模式框架模型，以期为小微企业的会计信息化建设提供借鉴。

【关键词】 SaaS模式； “互联网+”； 小微企业； 财务外包

一、研究背景

互聯网已不再是一个传统的企业行业，早就悄悄融入每一个现代化行业，成为国民经济的效率大引擎。如今会计、金融等工作的许多方面因有了互联网而开始深入开展在线记账、管理咨询及审计服务等第三方服务。随着“互联网+”时代的会计信息化理论与实践、大数据时代会计信息化理论与方法研究等观点和研究课题的提出，新型财务外包服务模式顺应网络技术的发展和广大企业的需求应运而生。

现代财务外包是利用网络财务应用平台，将财务系统业务外包给服务商，服务商在保证财务信息质量并给予必要的咨询和指导的基础上处理各项业务以替代企业执行财务操作流程及财务信息生产职能的一种财务外包模式[ 1 ]。我国财务外包服务机构不多，会计师事务所承揽了大多业务，但并不重视外包业务，用于此业务的人力和时间有限。除四大知名会计师事务所外，国外出现了如埃森哲、惠普和GE等专业财务外包商，奠定了财务外包的基础。我国会计从业者多，但大多墨守成规，知识匮乏，水平不高，很少了解会计制度准则，外包服务发展滞后[ 2 ]。在“互联网+”时代，小微企业的刚性需求不仅仅是代理记账，它还希望获得财税托管、金融保险以及辅助决策等增值服务。本文瞄准这一根本目标，为服务商提供必要的理论支持与系统框架，促使其研发出更加符合用户需求的技术产品。同时，通过将互联网技术引入财务体系，实现财务资源高度共享，解决多用户下资源匮乏、决策滞后、信息孤岛等问题，在降低成本的前提下提高应用可靠性，满足用户个性化需求，从而推进会计服务业的技术创新、业态创新、模式创新。

二、小微企业特点及我国现有财务外包模式的局限性

目前，中国有超过6 000万家小微企业，特别是在“大众创业、万众创新”的政策指引下，小微企业可谓方兴未艾。小微企业在促进国民经济增长以及提高财政税收、优化经济结构、创造就业岗位等诸多方面发挥着重要作用。但在如今互联网潮流下也遭遇瓶颈，基础设施的不健全，市场环境经济缺乏对小微企业的规划和标准，会计信息产品价格较高以及企业资源限制等问题，使得小微企业信息化仅仅是简单的现金管理，会计信息化水平不高。小微企业需求的是一种低成本、高效率的会计信息化模式。

虽然理想中的财务外包是一种经济有效的财务管理方式，但我国现有财务外包模式存在一定的局限性，导致大多数小微企业没有完全接纳财务外包行业，他们更愿意投入较多的成本设立会计岗位。

（一）沟通的局限

财务外包服务供应商在接受一些中小企业、小微企业的委托后势必需要了解企业的财务状况，大多数小微企业考虑到公司隐私等因素，不能详细、准确地告知服务供应商企业的真实状况，甚至有的企业还会隐瞒重要信息，造成服务供应商对企业缺乏了解，财务管理工作不能顺利展开，无法提供最佳服务。而当企业由于内部调整或者外界环境的原因中断财务外包服务工作或是更换外包服务供应商时，相同的问题又接踵而来。对于小微企业来说，无法得到高质量的服务，财务外包的经济价值也得不到体现，企业运营的经济成本依旧居高不下，财务外包行为失去了其原有的经济意义。

因此，企业必须从源头上寻找合适的财务外包方，即财务专业性强、知识素养高、社会诚信度高及服务质量高的服务供应商，在把财务外包给专业机构后，企业必须在每项决策前与外包机构进行沟通，以此规划好企业的财务状况，在财务外包的过程中要对工作做到及时、有效的监督管理。

（二）信息安全的局限

当前的财务外包行为涉及的人员较多，商业秘密泄露的风险随之提高，财务外包服务商并没有采取严格的保密措施，代理记账企业、会计师事务所等财务外包服务商内部人员流动性大，甚至部分人员属于兼职人员。此外，财务外包机构对于企业客户方的商业信息没有采取严格的保密措施，对内部机构人员没有实施责任追究制，这些因素都能一定程度上导致商业信息出现泄露。

要使得财务外包行为得以被广大小微企业信任，财务外包服务商应当建立较为严格的内部财务责任制度，用计算机数据服务降低用人规模，用信息化手段来保证商业秘密不被轻易泄露。企业也应当明确财务外包服务的范围，对于内部较为机密和重要的商业信息，应当选择内部人员进行财务管理，以此来规避商业信息的泄露风险。

（三）技术的局限

就目前而言，我国大部分财务外包业务基本上是以代理记账业务为基础，兼有报税等企业日常基本经济活动，对技术的要求不高。而未来具备高附加值的财务外包不再仅仅局限于企业日常的经济业务，传统的财务外包势必被淘汰。财务外包服务商只有通过大量企业财务基础数据分析、挖掘，为客户企业提供一揽子财务数据的解决方案，才能真正克服小微企业现有的发展瓶颈，真正成为服务企业的合作伙伴[ 3 ]。广大小微企业的管理者需要真正了解将“互联网+”运用到传统计算模式中会给企业自身带来什么样的改变，在清楚自己所选择的供应商能为其提供所需服务的基础上作出合理的选择。

三、“互联网+”下SaaS模式在财务外包服务中的技术优势

大数据环境下“云计算”的概念引入财会领域，“互联网+财务技术”应运而生。软件即服务（Software-as-a-Service）简称SaaS，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式[ 4 ]。SaaS作为一种软件应用模式，其特点是服务提供商将软硬件资源统一部署在自己的服务器端，借助网络向外发布，用户通过互联网订购所需服务，按需付费，由供应商负责管理和维护软件的运行。

（一）SaaS模式完善了财务外包服务的功能

会计信息化软件的功能和服务向更加方便实用的方向看齐，为了向客户提供更便捷、更实用的会计综合服务，财务服务供应商正朝着ERP的方向发展。除传统财务外包服务外，兼容提供在线财务分析、预测、决策等功能。随着软件的进一步开发，更为便捷的自定义功能和高速的在线制定服务使广大小微企业能更好地根据业务特征与需求搭配会计信息化软件功能和服务，提高工作效率。

（二）SaaS模式降低了财务外包的成本

建立在软件基础上的技术服务已融入我们的生活。SaaS模式下，小微企业不再是购买软件，而是对其需求选择使用不同的财务外包系列服务。小微企业只需要对其所使用过的某一项或几项财务外包服务付费。这种形式可以通过网络直接获得和使用，而不需要建立专用的硬件设备，企業使用其服务的环境要求大大降低。沟通服务提供商和客户的软件维护与升级费用构成了财务外包服务供应商的主要成本支出，建立软件所需的硬件设备等费用跟需求方是没有关系的，对于财务外包服务的供求双方来说，缩减了其所需的IT资源和软件使用成本。

在这种模式下，未来提供财务外包服务的行业应该具有高附加值，即以账务处理为基础，整合相关要素，降低成本，运用互联网平台，实现数据信息共享，帮助客户获取融资授信、产品推广、代理记账、发展规划、人力资源配置、财税政策支持等综合服务[ 5 ]。通过对这些企业进行有效监管，会计信息造假、偷漏税的代理记账行为将变得难以立足，财务外包的规范也将成为小微企业、代理记账机构的自觉诉求[ 5 ]。更为重要的是，通过财务外包，我国企业可以直接利用承包商的技术设施和技术力量，避免企业在财务硬件、软件、人力资本等方面的投资。同时，随着移动端、大数据的引入，当会计信息化平台技术和政府相关政策更加成熟、完善时，财务外包将从提供传统代理记账服务转变为提供会计行业大综合服务的先锋力量。

四、“互联网+”小微企业新型财务外包服务模式的构建

（一）基于软件服务的会计信息化应用模式（SaaS模式）的构建

基于软件服务（SaaS模式）的会计信息化应用模式是指运用互联网软件平台为客户提供会计服务的模式。小微企业运用线上会计服务包含经济业务处理和财务分析的平常会计工作，且能够依据本企业的需要来取得其他的专业增值服务，还能够通过运用在线会计软件来降低刚开始注入成本和后面的维护成本并随时掌控自己的相关财务数据信息。

（二）系统架构

针对代理记账服务的特点和焦点问题，结合目前的网络会计理论和现实应用，在总结已有研究成果、探寻客户需求和实例跟踪分析的基础上，构建SaaS服务模式下以事件驱动为基础的“三层级”新型代理记账服务模式，梳理一条涵盖模式设计思路与实施指导、法律规范标准、模式应用及扩展的“构建—配套—应用”体系脉络[ 6 ]（如图1所示）。

1.服务商层级架构

财务外包服务提供商是整个代理记账服务模式的核心，承担了传统财务外包模式下由企业负责的软、硬件的配置与维护，企业用户只需为其应用的服务付费即可，并且其享受的服务突破了传统意义上的财务外包，能够享受财务设计、财务管理、财务预测等多方面的管理服务。如图2所示，用户的经济、财务数据均靠其建立的网络云端的财务管理服务平台存储并与用户对应，承接过去由企业负责的软、硬件基础设施的部署，负责服务的系统管理、数据存储与安全维护，并向不同的企业用户提供他们所要求的财税服务、金融保险投资以及经营辅助决策等相关服务，除需要搭建“互联网平台”“云计算”等技术平台外，用户数据信息的安全性也是需要重点关注的问题。

2.监管部门层级架构（如图3所示）

政府监管部门在SaaS模式的“三层级”服务模式中起纽带作用，要规范与监督服务提供商的行为。对于代理记账行为，需要有专门的代理行业、信息技术服务行业的制度规范。服务商需要财政部批准设立，是具有从事代理记账业务资格的中介机构。对于监管部门来说，建立与“互联网+”时代发展相适应的管理体系、行业标准、法规制度是最为迫切的。作为财务外包服务的第三方，监管部门能够在诸如财务外包服务商的IT系统、数据安全、内部控制计划和商业连续性计划等方面对外包业务有关的风险管理进行评价，以便维护小微企业的利益，使代理记账服务链条有章可循。

3.小微企业层级架构（如图4所示）

小微企业作为用户，是最大的获益者。小微企业的特点决定了其财务数据处理相对简单，企业规模不大，没有较为复杂的管理体系、人才配置和资本结构。因此小微企业完全可以在服务供应商的财务服务平台上选择自己所需的服务，而后提取相应的数据成果，最后付费。在此过程中，小微企业选择财务外包服务商时有较大的自主权，并且能够有针对性地就自己所需的服务选择相应服务商。在选择时，要综合考虑服务商的专业能力、发展战略、管理理念以及市场地位和市场成熟度等因素，尤其对服务商的商业信誉和数据安全程度要加以考量。小微企业尤其要避免服务商选择失误，造成公司财务信息安全风险。

需要指出的是，为了满足小微企业用户以低成本获得优质增值服务的需要，新型财务外包服务模式建立以事件驱动为基础的运行机制，改变仅针对货币计量的会计事项为基础的传统代理记账服务模式，实现财务信息与非财务信息的实时采集、集中存储、即时处理和全面共享，产生受托责任和决策有用的信息。

五、“互联网+财务技术”服务相应配套措施的完善

（一）服务供应商方面

从财务技术服务供应商的角度看，作为财务技术服务的提供者，其技术的创新和完善及提供一个安全的数据存储与传输模式是促进小微企业会计信息化发展的重要方面。

1.加强“互联网+财务技术”服务的创新

任何行业，技术的创新是“互联网+技术”进展的核心。财务外包服务供应商要根据服务模式进行创新工作的开展，特别要注重改善财务外包服务产业化的业务。“互联网+技术”在小微企业群财务外包中的实施是从需求到运营的整个过程，财务外包服务供应商必须逐渐创建自己的品牌和公信力，经由开放的服务标准和严格的管理制度等来获取用户的信任。

2.完善“互联网+财务外包”服务的功能

随着信息化的发展，“互联网+财务外包”为了提供更便捷、更实用的会计综合服务，财务服务供应商要朝着ERP的方向发展，会计信息化软件的功能和服务应该向更加方便实用的方向看齐，兼容提供在线财务分析、预测、决策等功能。此外，财务技术服务供应商还须加快软件的开发，加快便捷的自定义功能和在线制定服务的速度，使广大小微企业能更好地根据业务特征与需求搭配会计信息化软件功能和服务，提高工作效率。

3.保障“互联网+财务外包”服务的安全应用

在“互联网+”下，财务外包服务供应商如果使用分级控制和流程化管理的方法来防止客户的数据和程序被盗，则能够把安全问题降到最低，例如将互联网技术运营人员分为普通人员和特殊人员。普通人员只能负责财务外包服务的日常运行维护，而不能参与其他关于主机和后台的操作；特殊人员虽能够踏进机房与登录主机，但在操作过程中将受到普通人员全方位的监控。这样分工合作、互相监督的制度能够保证用户在一个安全的环境下使用财务综合外包服务。

4.提高“互联网+财务外包”从业人员的商业秘密保护意识

云供应商应该把用户放在云中的数据当成机密信息，对企业员工特别是关键员工进行有关的专项培训，了解高效的保密措施。此外，云提供商还应该与其员工签订保密协议书，确保信息不泄露。协议中应明示一系列违约责任和侵权责任，包括违反合同窃取、使用他人商业秘密等，还应禁止员工在QQ、微博及各类社交网站上谈及公司的有关商业秘密和用户数据。

（二）政府及相关管理部门方面

政府及互联网监管部门和财政税务系统在鼓励互联网技术介入企业财务的同时，还要加强对服务供应商的监管，并及时制定与技术服务水平相适应的制度规范。

1.由政府带头加快“互联网+”平台的建设

我国小微企业的信息化水平还有待进一步提升。政府应该从当前情况着手，经由政策引导、扩大财政投入、制造环境、开展培训等，加大力度支持小微企业财务外包综合服务工作，推动小微企业财务信息标准化，扩大技术运用范畴，让更多的小微企业群参与其中，共同享受信息化的便捷与灵活。

2.对“互联网+财务外包”服务供应商加强监管

中小企业的核心数据通过服务商的信息化处理后都能够留存下来。政府应考虑建立“互联网+”服务供应商资质审查机制，同时还必须对取得资质的服务供应商进行定期的检查，对违规行为及企业制定严厉的惩罚机制。

3.加快相关法规及标准的制定

一项工程的成功建设必须有法律的保护与带领，“互联网+”的建设也不例外，因此政府跟国家相关部门都应该参与其中。在制定相关标准、维护市场健康秩序的同时，建立相应的对财务外包服务供应商的“互联网+审查制度”，对服务供应商的资质进行评审，并对云供应商进行定期的全面审查。

（三）小微企业方面

目前，我国的小微企业，尤其是中小城市的小微企业群对信息技术的了解远远不够，缺乏相关的专业人才，实施过程较为麻烦。因此，要加强对中小企业会计信息化的推行与运用，使其看到信息化给企业本身带来的美好前景。用户应该依据自己的需要选择运用“互联网+”技术，尽量选择较有能力、信用较好、拥有较高技术水平和保密措施充分的财务技术服务供应商。另外，用户在租用安全可靠的计算机硬件和操作系统的同时也应尽量采取可靠、安全的加密技术与措施来预防相关财务数据泄露。

六、结论与展望

“互联网+财务外包”的模式下会计信息处理操作用时更少，人员成本更低，沟通协调更快，个性化服务更好，客户满意度更高，有效树立了标准化、工业化、信息化的管理理念。尤其对于小微企业而言，将“互联网+”、大数据等技术与财务综合技术服务融合，能实现低成本资源共享和并行计算等。本文沿着“构建—配套—应用”的研究脉络，从服务商、監管部门、用户三个层级构建代理记账服务模式，使服务提供商提高代理记账的工作效率和服务质量，以期为有关部门出台配套政策、规范行业技术标准提供参考，为客户特别是小微企业的会计信息化建设指明方向。

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[6] 林静.云计算时代的在线会计服务模式研究[D].首都经济贸易大学硕士学位论文，2012.

作者：夏秋烨 朱盛萍 荣莉

会计服务行业研究论文 篇3：

量身定制IR计划

成功的IRO，无论其部门结构如何，都擅长向不同的利益相关者提供他们需要的信息，增加他们对公司的全面了解和对公司的价值肯定。

成熟资本市场的经验已经表明，积极提供一贯而专注的投资者关系计划，是上市公司管理层用以改善公司形象、提高公司对投资者吸引力的理想方式之一。无论是从头开始构建投资者关系部门，还是重新对现有的IR计划进行大的提升，这期间进行的分析总是围绕这样一个简单的问题：需要IRO实现的目标究竟是什么？ 本文从两个方面进行分析，一是关注投资者关系计划的核心内容，二是寻找可用的工具和资源。

建立IR部门或更新IR计划

本文的第一部分重点关注制定或更新IR计划时要考虑哪些重要因素，并提供了IR部门可以利用的工具和资源，以及如何使这些工具和资源的价值最大化。

IR的目标是什么？

对于一家公司而言，聘请一位IRO并成立专门针对投资者关系管理部门的目的不外乎与以下三种情况相关：一是公司即将或最近刚完成IPO，或者公司即将进行或最近刚完成分拆，再或者是该公司意识到，除了首席财务官之外，由全职的、完全理解公司业绩和策略的人来为分析师和投资者提供公司相关信息的重要性。

界定IR范围

一旦决定了成立专门的内部IR部门，就要对部门的职能范围进行界定。IR部门的职能具有一定的跨越性：一方面具有行政性，另一方面又具有高度的积极性。一个真正负责的IR部门会将透明度和参与度放在工作的首位。IRO将作为股东、卖方分析师和财经媒体的主要联系人，同时也会决定外界访问其他公司成员的时间和地点。IR预算有着极大的差别，这直接影响到IR部门的人事配置和IR活动的开展范围。

IR计划内容

每一项IR计划的核心都关系到对公司信息的获取和对管理人员的接近。而最基本的部分应该是在公司网站上有专门的IR内容板块，还可以有IR应用软件作为补充。能够让网站浏览者直接在网站上的突出位置看到IR部门的电话号码和电子邮件地址。其他的社交媒体工具和联系方式也值得加以考虑。

其他的IR内容还包括：

季度业绩发布：某些行业还会另外发布一些关键的业绩指标，例如月度同店销售报告。

季度电话会议，虽然没有强制性规定，但仍被广泛采用，并建议进行录像和速记。还可以借助补充信息平台对电话会议的要点进行突出强调或提供补充性信息。

举办新闻发布会或披露提交给证券交易委员会的其他重要信息，其中最重要的是盈余预告和股息声明。

证监会要求的申报文件，如10-K、10-Q和委托代理书等，还要有纸质的复印本可以邮寄给股东。

年度股东大会。

一方面，IR工作计划要考虑到机构投资者和分析师的其他需求。围绕他们的活动包括投资者日、电话会议后续跟踪、分析师会议、非交易路演以及总部或工厂参观活动。IRO可以参加与机构法人股东公司治理人员或评级机构的会见活动。

另一方面，散户投资者的需求也不能忽视，他们的需求因人而异。这类投资者需要的帮助主要集中在股票转让、股票凭证或股息支票丢失等相关问题上。根据公司对散户投资者的关注度可能会有所不同，建议投资者关系部门多组织散户投资者会议。财经媒体可能会对高层管理人员进行采访或业界专家可能有些疑问需要解答。公司方面也可能需要主动找媒体进行报道，或参与行业调查、论坛或会议。

最后，还需要协调好和公司管理层及董事会的关系。借助演讲或报告，由他们针对投资界的问题给予反馈，解读公司股票交易和所有权变化趋势（包括定期的和出现不正常的活动时或者维权问题出现时），并对市场同行公司、竞争格局和宏观经济或社会趋势发布市场分析报告。

结论

每一位IRO都必须针对自己公司的特定需求建立自己的部门，这个部门能够在既定的人员和财务资源下保持良好运转。由于可能存在的种种变量，放之四海而皆准的部门结构或工作方法是不存在的。同时还应该注意的是，IR部门通常是由长期担任此职务的专业人士和未来培训而进行轮岗的员工组成的。

这种结构直接影响着对外功能和职责的分配。但无论是怎样的部门结构，每一位成功的IRO都擅长向不同的利益相关者提供他们最需要的信息，使他们对自己的公司有更全面的了解和必要的肯定。

IR计划的执行

在确定了IR工作范围后，就要开始关注工作计划的执行。知识渊博、诚实坦率的IRO会得到股东和分析师的高度认可，这种认可和肯定是IRO实现自身价值最大化的有力保障。

内部

内部资源的获取往往是免费的并且触手可及，因此，在整个公司中与各部门建立良好的关系对于获取重要信息至关重要。你永远无法通过阅读报告就能够充分理解事件背后以及公司发展趋势的核心驱动力；只有同那些直接参与事件本身的人进行对话，才能获得最有价值的信息。

公司的规模和地理范围对于IRO在公司内部建立联系的能力有着重要的影响，因此，赢得最高管理层对你工作的支持是非常重要的。

最后，利用同事获取的外部资源来对直接获取的信息加以补充，这些外部资源包括商业出版物、行业研究和竞争数据等。

外部

本文无法对所有的外部资源和服务供应商给予足够的描述，但下面的列表提供的服务和资源是IRO应该重点考虑在内的：

同行披露：竞争性信息的主要来源。

卖方研究：另一个重要的信息来源，因为它直接关系到你的公司、同行和公司所在的行业。另外，卖方宏观经济报告对于理解更宏观的发展趋势来说是非常有用的。

商业出版物：跟上行业发展脚步的一个重要途径。

股票监测服务：这些服务商对你公司股价的周期性变化进行分析，并对交易模式进行跟踪。同时，他们还提供有用的目标投资者信息，从而增加公司推广的有效性和会见买方的准确性。

证券交易所和交易平台：这两个地方的个人投资者都可以针对股票交易模式和异常交易活动提供有益的见解。

财务报告印刷商和EDGAR档案管理公司：这些公司处理并打印那些关键的财务文件，如10Ks及年会材料，并负责这些文件的邮寄，同时还会通过DGAR系统处理证券交易委员会的申请文件。

代理律师：用于与股东年会或其他特殊会议的联系。他们对个人股东代理权进行收集代理，并向他们宣传买方权益，有利于公司制定正确的治理决策。

过户代理人：他们处理所有的股份转让和股息支付事宜。

新闻电讯服务：用于规范新闻传播方式，以满足公平披露法规。

年度报表设计师和图表设计师：他们提供书面或艺术的支持。

财经传播咨询公司：这些公司提供的服务非常广泛。典型的服务都与IRO相关，例如媒体监测、财经媒体公共关系、媒体培训、危机沟通顾问和投资者感知研究等。

IR资源：全美投资者关系协会（NIRI）是全球最大的投资者关系职业协会；选择大学的相关课程；IR Magazine的出版商和一些卖方公司也赞助很多有用的会议。此外，提供律师咨询和会计服务的相关机构也经常举办有用的会议或出版有价值的刊物。

结论

第二部分为IR从业者提供了影响投资者关系的一些关键因素和主要资源。每一个IR部门的设计都要反映出其独特需求和公司的企业文化。成功的IRO，无论其部门结构如何，都擅长向不同的利益相关者提供他们需要的信息，增加他们对公司的全面了解和对公司的价值肯定。

（本文经英国《IR Magazine》独家授权翻译刊登，IR Magazine是全球唯一一个专注于公司和投资者关系的出版物。）

作者：郑伟