技术人员需求统计论文

[摘要]本文针对读者访问图书馆网站的特点，通过对网站访问行为进行跟踪记录、统计和分析，推断出一段时间内读者对图书馆的需求，根据结果将读者的真正需要的服务推送至图书馆管理层，根据需求实时调整服务，达到个性化满足读者的服务工作目的。今天小编为大家精心挑选了关于《技术人员需求统计论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

技术人员需求统计论文 篇1：

做好事业单位地勘类应届毕业生招聘工作之我见

摘 要：地勘类应届毕业生招聘是地勘类事业单位引进专业技术人员的重要渠道，做好地勘类事业单位应届毕业生招聘工作，规范地勘单位部分招聘制度意义重大。结合自身工作经验，从决策者、人力资源部门两方面就怎样做好事业单位地勘类应届毕业生招聘工作谈谈自己的看法。

关键词：事业单位；地勘类毕业生；招聘

《国务院关于加强地质工作的决定》出台后，国家加大了对地质勘查工作的投入，地勘单位专业技术人员缺口增大，因此急于采取各种方式招聘人员。地勘类应届毕业生招聘是地勘单位引进专业技术人员的重要渠道，做好地勘类事业单位应届毕业生招聘工作，规范地勘单位部分招聘制度意义重大。本文作者结合自身工作经验，就怎样做好事业单位地勘类应届毕业生招聘工作谈谈自己的看法。

一、决策者加强组织领导，提前谋划，做好招聘部署工作

决策者应加强组织领导，提前做好与重点招聘单位及招聘院校总体协调工作，早做准备，抢抓先机，做好下一年度及规划周期内人员招聘部署工作。决策者预估近期产业经济发展形势，依据本单位中长期战略规划及人才发展规划确定下一年度总体人才招聘计划，提出中长期人员增减总量。同时进一步提升事业单位人力资源管理观念，摒除计划经济时代管人用人的藩篱，运用现代人力资源管理经验提高事业单位人力资源管理水平，实现事业单位人员能进能退、能者上庸者下良性发展。

二、人力资源部门统筹兼顾，制定详细招聘计划并组织实施

人力资源部门担负着制订本系统招聘计划并组织实施的重要职责，因此招聘人员应具备的能力除了专业人力资源招聘技巧外，还应具备基本的所招聘专业知识，从而有效评估应聘者的专业技能水平及素养，掌握察人识人辨人的基本技巧，做到阅人能力的综合提升。除此之外还应具备一些心理学常识，从而提高招聘质量，降低招聘风险。

（一）招聘前期准备工作

用人部门根据本单位战略发展规划进行内部人员需求统计并提出当年人员需求状况，制定详尽单位信息资料，尤其是列出毕业生咨询较多的问题并详细解释。人力资源部负责人依据单位中长期战略规划及人才发展规划审核各部门提交的当年人力资源需求并提出合理化建议，经决策层审议通过后制定当年具体岗位及需求专业。做好数据统计分析汇总工作，为日后常规性招聘做好基础。人力资源部负责人与重点院校就业服务部门加强联系，提前沟通招聘工作，做好招聘规划并结合院校专业及所在地区位置制订招聘路线计划。根据人力资源需求提出合理人才招聘渠道分析建议，合理制定招聘费用预算并根据各单位招聘毕业生数量分摊至招聘单位，控制招聘成本。

（二）招聘具体实施工作

招聘信息发布。根据自治区事业单位公开招聘工作人员办法须做到信息公开、过程公开、结果公开的要求，事业单位必须按照规范的程序选人用人。为了达到预期招聘效果，可采取多种宣传方式，例如专业招聘网站、本单位网站、行业性人才招聘网站、区域性双选会、专场招聘会等形式吸引更多潜在符合招聘要求毕业生参加现场及网络招聘会。鉴于原地质矿产部所属院校地勘类专业设置及师资力量的传统优势，地勘类专业招聘遵循原地质矿产部所属院校适度优先原则，同时可选择其他院校毕业生择优招聘。本科学历层次招聘数量不足时，在征得用人单位同意下可适度适时放宽到大专学历层次。尽可能将愿到新疆地区工作并且专业符合需求的人才推荐到最适合的岗位，力求人尽其用，互利双赢。

招聘时间选择。为了能够选择到优秀地勘类专业毕业生，可将招聘时间定在十月、十一月及第二年三四月份等应届毕业生择业高峰季。受地域经济发展水平差距影响，内地院校的内地生源毕业生来新疆就业意愿较弱，在往年招聘中生源主题均来自新疆及甘肃等西北地区，所以此种情况出现应引起足够重视，一方面在当前形势下为了更好留住引进急需人才，生源地是一个应当重要考虑的因素，另一方面应积极创造条件吸引更多优秀省份生源到新疆建功立业。

制定区别化招聘策略，与重点院校加强联系，提前做好就业相关铺垫工作。对于地质勘查野外一线急缺、招聘难度大、生源供给远小于需求的某些急缺专业依据岗位要求进行必要考核后应当机立断，迅速签约，优先录取，如地质矿产勘查、水文地质、采矿选矿等专业；对于测绘工程、试验测试等部分供大于求的专业，可采取更审慎的招聘策略，例如可在签约前利用假期到相应岗位进行实习的方式检验本人专业素养及实践能力，增进用人单位与求职者之间相互了解，待招聘工作开始后择优录取，确保岗位与本人能力的高匹配度。也可通过与重点院校开展生产科研项目合作，积极创造条件，扩展毕业生招聘工作外延，同时也对于有志向将来到新疆从事地质工作的学生下一步有针对性地补足自己知识缺口创造条件。

组织公共基础知识与专业知识笔试、面试或考核。公共基础知识部分考查由自治区事业单位人事综合管理部门所属人事考试机构组织实施。公共基础知识主要测试应聘者公共知识、行为倾向、个性、对待事物的基本判断等内容；鉴于地勘类毕业生招聘专业知识测试的专业性，单位专业技术主管部门应综合参与招聘专业笔试面试工作，专业知识笔试或面试命题组组长应由专业技术主管部门有关负责人担任。专业技术管理工作部门重点做好招聘前期岗位要求制定、中期技术技能测试、后期岗位上技术技能检验工作。针对招聘岗位具体专业素养要求及测试方式命题，专业知识面试根据招聘岗位特点可采取专业实践测试、实际操作、现场答辩、情景模拟、试工等形式，主要为测试事业心责任感、逻辑思维能力、语言表达能力、协调沟通能力、知识应用能力、岗位适应能力以及专业知识掌握程度等方面。急需引进的高层次、短缺专业人才，具有硕士学位或博士学位的人员可以采取直接考核的方式招聘。

重视招聘制及度流程规范化建设。野外地质勘查工作对身体素质要求较高，因此严把进口关，提前筛查身体条件十分重要。毕业生到单位报到后由人力资源部门负责进行统一体检。体检项目重点筛查是否具有无法从事相关工作的疾病。同时应当做好毕业生就业协议规范文本及附加条款的起草、说明、签订工作。对于某些紧俏专业服务期限设定可以更加灵活，实行灵活就业期限选择有利于吸收更广泛的毕业生工作。还应真正将事业单位试用期制度作为检验招聘成果是否符合岗位要求的重要工具，坚决做到试用期内不合格坚决解除合同，从而在实践操作层面实践事业单位新进人员流动机制，提升新进人员招聘质量。

（三）招聘后续阶段工作

现场招聘工作完成后不是招聘工作的结束，招聘工作应当建立长效机制，采取毕业生就业季里集中招聘与日后优选名额常态化的招聘相结合。

人力资源部门应多关怀新招聘毕业生，引导并创造条件促其发挥个人能力和潜质，提高招聘工作成功率。通过前期过程的深入交流，逐渐建立彼此信任关系。安排资历及业务水平高的前辈负责督导帮助新进毕业生，同时人力资源部门还应及时掌握试用期人员的适应状态，创造良好的工作环境、氛围和沟通渠道，给予必要的关照和帮助，可减少新进人员的紧张与不适，增强员工归属感。

通过后期对新招聘人员的跟踪评估，可以检验最初面试时评估的结果，检查人力资源部门在招聘流程及招聘制度上存在的问题，不断修正聘用原则和政策，提高鉴别人才的能力。

总之，事业单位地勘类毕业生招聘工作是个复杂的系统工程，事业单位人力资源部门不应只把招聘当成作业性事务工作，应将知人善任、因材制器作为招聘目标，同时还应积极提升事业单位人力资源管理观念，拓展思维空间，创造性开展事业单位地勘类毕业生招聘工作。

[责任编辑 陈丽敏]

作者：袁长喜

技术人员需求统计论文 篇2：

网络行为读者需求分析运用探讨

[摘要]本文针对读者访问图书馆网站的特点，通过对网站访问行为进行跟踪记录、统计和分析，推断出一段时间内读者对图书馆的需求，根据结果将读者的真正需要的服务推送至图书馆管理层，根据需求实时调整服务，达到个性化满足读者的服务工作目的。

[关键词]网络行为；需求；图书馆；CNZZ

随着高校数字化校园不断发展，许多学校部门拥有自己的门户网站，网络已经成为学校信息化的重要资源。读者可以通过网络获取许多资源，这种方式承担了图书馆信息保障部分工作。然而，网络的开放性和资源多样性同样给图书馆的信息服务工作带来一定程度上的困扰，读者对于许多的网络资源信息缺乏有效的辨别，常常无从人手，同样对于数字资源的获取的方式上也存在犹豫现象，不知道哪些资源是自己所需要的。随着网络以及图书馆的数字资源不断增多，读者需要的数字资源在不同时期的需求也是不一样的，读者的需求不会长期固定不变的。

如果可以了解读者在使用图书馆的过程中的真正需求，主动为读者准确的推送所需要的资源和服务，就可以使读者找到捷径，提高在使用图书馆资源和服务的效率。通过对读者的网络行为进行分析，可以在一定程度上达到这个目的。网络行为分析也是近年来一些学者研究的课题，一般是通过分析用户上网的轨迹来推断用户的需求进行资源的推荐，例如文献中的方法。图书馆网络行为分析的关键点在于读者需求推断的精确程度，错误或者模糊的判断导致推荐的失败，成为垃圾的信息推送，导致读者的反感。柯水洲通过对上网行为跟踪记录，统计分析，推断出需求，根据结果把学生的真正的需求推送其面前的方法，比较适合图书馆的网络行为的读者需求分析的读者服务方法之一。

1 读者服务中运用网络行为分析的可行性

读者使用网络的过程中，会留下一定的活动轨迹，利用好这些轨迹，采用一定的策略进行统计分析，可以推断出读者的需求，根据需求分析，推送相关的资源给读者，这样不仅提高了图书馆读者服务的效率，而且更加吸引读者访问图书馆的媒体资源，提升了图书馆在读者心目中的形象，这样可以更加有利于推动读者服务工作发展具备更加重要的意义。读者通过网络使用图书馆的服务和资源，基本上是在图书馆的门户平台上进行相关的操作，图书馆门户，集成了图书馆的所有的服务内容和资源链接，所以，通过图书馆门户信息进行相应的网络行为统计，是能够客观统计读者使用图书馆的需求的。阿里妈妈旗下CNZZ（http：∥Www.cnzz.com）是全球最大的中文互联网数据统计分析服务提供商，为中文网站及中小企业提供专业、权威、独立的数据统计与分析服务。目前累计超过500万家网站采用了CNZZ提供的流量统计服务，1周覆盖90%以上的上网用户。CNZZ专注于数据统计与挖掘，拥有领先的互联网数据采集、统计和挖掘技术，专业从事互联网数据监测、统计析的技术研究、产品开发和应用。CNZZ目前有七大产品，分别为：站长统计、全景统计、手机客户端、云推荐、广告管家、广告效果分析和数据中心。通过CNZZ数据专家站长统计功能模块，可以对访问图书馆网站的读者进行基础的网络行为分析，参数的信息包括：流量分析、来源分析、受访分析、访客分析、价值透视等等。

I.I 读者需求统计

通过流量分析和来源分析可以统计出读者访问的浏览次数、独立访客、IP、新独立访客、访问次数、人均浏览页数、平均访问深度、平均访问时长、跳出率等相关数据。相关参数的解释：浏览次数即通常说的PV （PageView）值，用户每打开1个网站页面，记录1个PV。用户多次打开同一页面PV累计多次。独立访客（uv）l天（00：00 -24：00）之内，访问网站的不重复用户数（以浏览器cookie为依据），1天内同一访客多次访问网站只被计算1次。IP指1天（00：00-24：00）之内，访问网站的不重复IP数。l天内相同IP地址多次访问网站只被计算1次。新独立访客是指当日的独立访客中，历史上首次访问网站的访客为新独立访客。访问次数是指访客从进入网站到离开网站的一系列活动记为1次访问，也称会话（session），1次访问（会话）可能包含多个PV。人均浏览页数指平均每个独立访客产生的PV。人均浏览页数=浏览次数/独立访客。体现网站对访客的吸引程度。例如通过CNZZ统计http：∥lib.njxzc.edu.cn/2014年8月15日至2014年9月13日的相关访问数据，如图1所示：

如图l所示，浏览次数为17521，独立访客为5598，IP为4014，新独立访客为3936，访问次数10308，平均浏览页数3.13，平均访问深度1.7。根据相关的参数定义，可以对这段时间读者对图书馆网站的访问量进行客观的统计分析。例如，在统计的时间范围之内，根据下面曲线图可以看出，9月2日当天浏览次数达到最大值，接近3000人次，9月12日当天浏览人次大约在2500左右。但是，独立访客和IP基本上处于比较低的状态，这也表明，访问的读者群比较固定，对固定基数读者群进行相应读者服务工作，了解读者需求，具体工作复杂程度相应较低。通过CNZZ统计功能，可以全面了解读者对于图书馆门户访问需求，从数据中，可以分析出读者需求内容，进行相应工作改善。整个时间段内，读者的浏览次数达到了17521人次，而独立访客为5598，IP访问数为4014，新独立访客为3936。由于高校图书馆9月初，暑期刚过，新学期开始时间，读者访问图书馆门户进行信息资源查询、下载等操作，所以在9月2日出现了1次浏览人次高峰。而在9月10日左右，是新入学新生报到的时间，对新读者入馆教育相关信息在图书馆网站上呈现，所以訪问量在9月12日有了又1次浏览人次高峰。通过CNZZ数据专家，可以时刻把握读者浏览门户具体信息，对于图书馆技术人员来说，可以时刻了解读者喜好，对网站布局和内容做出适当调整和优化。对于管理人员来说，可以从中预测相关读者需求信息，提前做好读者服务保障工作。

1.2 读者访问特点分析

诵讨数据专家中的价值透视，可以分析出访问图书馆网站的读者的特点，例如：通过统计1周的访问读者的人群价值进行分析，统计2014年9月29日至2014年10月5日1周情况，如图2所示：

通过图2可以看出，性别以女性访客为主，年龄以18-24岁为主，专注度高的仅为2.32%，网民的沉迷为16.02%。性别分布，可以看出访问图书馆门户女性读者占到60%，而男性读者占到了40%。在年龄分布来看，18-24岁读者占到了41.90%。网民类型分布中，沉迷网民只占到16.02%，这从另外一个层面来讲，图书馆门户服务需要考虑到沉迷网民需求，因为图书馆网站不是娱乐性网站，读者访问是为了进行信息资源获取。沉迷网民比例的高低，侧面反映了读者对图书馆网站认可程度高低，普通网民占到了60%，剩余是菜鸟网民。图书馆对读者价值分析而言，不仅仅要了解沉迷网民读者需求，而且需要通过对普通网民读者需求进行充分了解，让普通网民读者，乃至菜鸟网民读者向沉迷网民读者转换，使图书馆门户资源与信息充分被读者利用，达到高效服务读者的目的。采用对网站关注程度，可以分析出读者对于图书馆关注程度，分析出读者的相关喜好程度，从一定程度上得出读者需求信息。

2 运用网络行为分析方法与实现

2.1 网络行为分析研究

针对网络行为的分析方法，主要研究是针对上网记录的相关分析，所以，对于网络行为分析的本质就是运用统计学的相关方法对读者的特征和上网行为进行分析、推断，因此必须建立统计学的数学分析模型，建立相关的读者特征数据库，通过读者的特征模型和行为特点相结合的方式进行分析。单纯的分析还是不能够获取结果，例如本文第二部分对读者需求进行行为统计，读者服务工作中，图书馆工作人员不仅知道读者需要什么，还必须在读者未提供条件的前提下，将相关信息进行有效的推送工作，从而解决读者一系列的问题，这才是读者服务工作的重点，才是我们利用网络行为分析的根本目的所在。所以，在获取信息的基础上，还需要建设读者网络需求数据库，对图书馆网站上各项访问的数据进行客观统计分析，还需有效结合图书馆数字资源统计系统，做到全面分析读者对整个图书馆的数字资源体系的需求。

2.2 网络分析模型的建立

在充分了解读者的网络需求方式以后，建立有效客观的网络行为分析模型，进行数据的统计和分析，做到及时信息推送服务，在读者服务工作中，真正地实现高效的读者服务保障工作，从而提高图书馆的服务质量。具体实现的模型如图3所示。

如图3所示，从模型总体来看，能够显示出模型的基本的流程，结合图书馆的特点，尤其是高校图书馆的特点，分析的流程主要分为以下几个步骤：

（1）读者通过网络访问图书馆的相关资源，包括图书馆的门户，以及直接访问图书馆所购买的数字资源，例如中国知网、万方等，通过数字资源统计分析系统，可以对读者访问的数字资源进行分析，通过读者行为记录数据库，可以对读者的门户信息访问进行统计记录。汇总二者信息。

（2）将统计的信息送入统计分析的模型，通过对读者的特征库以及CNZZ数据专家相关数据进行对比分析，得出读者的需求信息。

（3）将读者的需求内容进行提取，推送到网络中，直接呈现在读者的页面上。

该系统的流程循环记录，整体步骤包括下面4点，即记录、统计、分析和推送。

2.3 模型运用的关键技术

模型的建立，涉及一些技术性的问题，例如数据采集、数据分析等。

2.3.1 数据采集

网络的数据采集，是模型的关键工作之一，涉及分析模型的准确与否。数据采集主要是记录读者上网过程，一般是采用数据库来保存这些数据的，还可以采用结合Cook-ie等相关计算机技术。采集的数据不但包括读者上网的活动轨迹，更重要的是提取所访问页面的特征关键词，CNZZ数据专家可以对门户的相关数据进行抓取。然而读者访问数字资源的时候，必须要结合数字资源统计分析系统进行。二者结合起来，才能全面地进行数据采集工作。所以，在数字资源统计系统中，必须要将特征关键词等相关信息设置全面，但是数量也不能过大。数据采集，是推送信息正确与否的关键因素之一，是能够正确反映讀者需求的关键过程。

2.3.2 数据分析

读者在上网的过程中，不仅仅是使用图书馆的相关资源，还会做其他的事情，在此过程中，会产生很多无用的上网记录等数据，数据的分析过程，就是用来处理一些无用的数据，提取那些读者对于图书馆需求的相关信息数据。

统计分析：采用模型，对读者的上网记录与CNZZ和读者的特征数据库进行统计分析，推断读者的访问图书馆门户的相关页面或数字资源相关页面，读者的访问次数和访问频率是统计的关键。

读者特征库：记录读者的相关信息，例如读者的专业、年级、学号、联系方式等相关信息，这些信息可以为以后信息推送提供准确的目的地。

CNZZ数据专家，对于数据专家的使用，可以采用公共的平台，进行客观的准确的分析读者相关行为，包括喜好等等，可以强化整个读者网络行为模型功能。

信息推送：信息推送工作，是读者服务工作的一个重点，对读者网络行为分析的目的就是提高读者服务工作的效率。信息推送的准确与否，是整个系统是否成功的关键。

3 网络行为分析存在的问题与难题

3.1 读者的上网地点不固定

在高校内，一般读者是使用自己的个人电脑进行上网的，这样的读者，可以对其网络行为分析，但是，还有一部分读者是通过多媒体阅览室或者公共机房进行网络活动，对这部分读者，在网络行为分析的过程中，统计比较困难，可能造成统计数据的不准确。

3.2 缺乏实名认证系统的保障

由于实名认证系统集成在数字化校园的建设中，部分高校还未完全建立该系统，所以，可能对于读者特征数据库提供不了准确的读者信息。自建数据库，涉及的读者过多，统计出准确的信息比较困难。

3.3 移动资源利用无法全面统计

信息发展推动技术的进步，移动门户以及移动图书馆的广泛应用，对于高校年轻读者而言，是一种主要信息获取的方式。而CNZZ暂时只能对互联网门户网站进行全面有效的统计分析。对于移动门户、移动图书馆一般是采用后台管理模式进行访问次数统计，没有CNZZ统计范围全面。

总之问题和难题的出现，主要是因为系统尚未做到完全整合，某些技术成本较高引起的，随着新技术和新应用不断进步与产生，现在面临的问题就会很自然的通过新的技术方案得以解决。

4 结束语

图书馆读者服务工作中采用网络行为分析模型，建立一套客观的读者需求信息方案，可以提高读者服务的工作效率，能够准确客观的反映读者真实需求，是图书馆采用技术手段提高服务质量的另一个有效方法。虽然方法在具体实施的过程中，可能存在着一些问题，但是随着信息技术的不断发展，以及图书馆自身的条件不断提高，这些问题都会逐一解决。图书馆也随着技术的不断进步，不断提高服务质量。通过网络行为分析方法的运用，可以让读者服务过程中，读者与馆员之间的信息对称，从而更加有效地提高服务质量和服务水平。

作者：陆康

技术人员需求统计论文 篇3：

2020年四季度至2021年三季度部分城市公共就业服务机构市场供求状况分析

2020年第四季度

2020年第四季度，人力资源社会保障部信息中心和中国就业培训技术指导中心对全国84个城市公共就业服务机构市场供求信息进行了统计分析。随着我国经济持续稳定复苏，四季度全国人力资源市场供需求人数保持增长，市场用工需求大于劳动力供给，供求总体保持平衡。本季度市场供求状况主要呈现出以下几方面特征：

一、市场需求大于供給

市场需求人数和求职人数同比、环比均保持增长。

用人单位通过公共就业服务机构招聘各类人员约481.8万人，进入市场求职者约317.9万人，求人倍率约为1.52，同比上升0.25，环比上升0.12。

从供求总量看，与去年同期相比，本季度需求人数同比增加79.5万人，增长24.9%;求职人数同比增加19.8万人，增长7.9%。与上季度相比，本季度的需求人数增加48.5万人，增长11.5%;求职人数增加1.3万人，增长0.4%。

从供求对比看，2017年四季度以来求人倍率始终保持在1.2以上，市场需求人数略大于求职人数。2020年初受新冠肺炎疫情影响，进场求职人员减少，一季度求人倍率上升至1.62;二季度求职人数回升，求人倍率回落至1.32;三、四季度市场用工需求增加，求人倍率保持上升趋势。

二、分区域看，东、中、西三大区域市场需求均大于供给

与上季度和2019年同期相比，东部市场需求人数稳中有升、求职人数有所减少，中、西部市场供求人数均有较大幅度增长，东、中、西部市场岗位空缺与求职人数的比率分别为1.57、1.41、1.54。

与2019年同期相比，东部市场需求增加11.6万人，增长8.2%，求职人数减少11.7万人，下降10%;中部市场用人需求增加36.8万人，增长36.2%，求职人数增加16.3万人，增长20%;西部市场用人需求增加31.1万人，增长40.8%，求职人数增加15.2万人，增长28.3%。

与上季度相比，东部市场需求人数增加2.7万人，增长1.2%;求职人数减少21.5万人，下降12.9%。中部市场需求人数增加22.7万人，增长21.3%;求职人数增加11.6万人，增长15.3%。西部市场需求人数增加23.1万人，增长26.3%;求职人数增加11.2万人，增长18.6%。

三、行业企业用人需求趋势

与上季度和2019年同期相比，制造业等第二产业行业用工需求人数普遍回升;多数第三产业行业用人需求增长，居民服务修理和其他服务业、信息传输软件和信息技术服务业、批发和零售业等行业用工需求增长较快。

从行业需求看，80%的企业用人需求集中在制造业（35.7%）、批发和零售业（11.5%）、居民服务修理和其他服务业（9.4%）、住宿和餐饮业（8.4%）、信息传输软件和信息技术服务业（5.2%）、建筑业（5.1%）、租赁和商务服务业（4.7%）等行业。

与2019年同期相比，第二产业中，制造业（42.4%）、建筑业（44.4%）、采矿业（32.7%）、电力热力燃气及水生产和供应业（24.5%）等行业市场用人需求均呈现增长态势。第三产业中，多数行业市场用人需求呈现增长态势，增长较多的有：卫生和社会工作（77.3%）、信息传输软件和信息技术服务业（50.8%）、金融业（42.5%）、教育（36.5%）、交通运输仓储和邮政业（31.7%）等。

与上季度相比，第二产业中，建筑业（11.4%）、制造业（7.3%）、电力热力燃气及水生产和供应业（7.2%）等行业市场用人需求均有所增长。第三产业中，多数行业用人需求增长，增长较多的有：科学研究和技术服务业（84.3%）、卫生和社会工作（61.2%）、教育业（40.1%）、租赁和商务服务业（30.9%）、住宿和餐饮业（22.8%）等。

四、市场对具有技术等级和专业技术职称劳动者的用人需求均大于供给

市场对高级工程师、高级技师、高级技能人员的需求缺口较大;与上季度相比，对高级技能以下人员和各类专业技术人员的需求有所增长;与2019年同期相比，对初级技能人员、技术员的用人需求有所增长

需求侧看，40.8%的市场用人需求对技术等级或职称有明确要求。其中，对技术等级有要求的占25.8%，对专业技术职称有要求的占15%。供给侧看，40.8%的求职人员具有技术等级或专业技术职称。其中，具有技术等级人员占26.1%，具有专业技术职称人员占14.7%。供求对比看，各技术等级或专业技术职称人员的求人倍率均大于1。其中，高级工程师、高级技师、高级技能人员的求人倍率分别为2.9、2.62、2.54。

与2019年同期相比，需求侧看，市场对初级技能人员的需求增长25.7%，对其他技术等级人员需求有所减少。其中，对高级技师（-55.5%）、技师（-45.7%）、高级技能人员（-14.6%）需求下降幅度较大。对高级工程师（-31.6%）、工程师（-14.9%）需求均有所下降;对技术员需求（13.7%）有所增长。供给侧看，除初级技能人员、技术员外，具有其他各类技术等级的求职人数均有所减少，其中，高级技师（-63.5%）、技师（-49.5%）、中级技能人员（-28.8%）、工程师（-21.3%）下降幅度较大。

与上季度相比，需求侧看，除高级技师、技师外，市场对其他技术等级和专业技术职称的求职人员均有所增长，其中，市场对高级工程师（15.4%）、技术员（5.2%）的需求增长幅度较大。供给侧看，除中级技能人员外，具有其他技术等级和专业技术职称的求职人数均有所减少。其中，高级技师（-18.1%）、高级技能人员（-12.6%）、技师（-12.4%）、高级工程师（-12.3%）、工程师（-9.2%）下降幅度较大。

2021年第一季度

2021年第一季度，人力资源社会保障部信息中心和中国就业培训技术指导中心对全国83个城市的公共就业服务机构市场供求信息进行了统计分析。随着疫情防控和经济社会发展统筹推进，国内外市场需求稳定恢复，我国经济持续复苏，一季度全国人力资源市场活力不断恢复，企业招工较为活跃，市场需求人数和求职人数均保持增长态势，岗位空缺与求职人数的比率处于较高位。分区域，东部市场供求人数有所减少，中、西部市场供求人数保持较快增长，中、西部地区市场用工缺口较大。分行业，制造业等生产性行业用工需求持续回升;服务性行业中，住宿和餐饮业、科学研究和技术服务业等行业呈现出较好的复苏态势，批发和零售业、居民服务、修理和其他服务业等行业用人需求有所下降。总体上，人力资源市场中对普工的需求量较大，中高级技能人员、技师、高级技师等中高级技能人才的用人需求缺口仍较大，结构性矛盾较为突出。本季度市场供求状况主要呈现出以下几方面特征：

一、市场需求大于供给

与上季度和2020年同期相比，市场需求人数和求职人数均保持增长，供求总体平衡。

用人单位通过公共就业服务机构招聘各类人员约551.5万人，进入市场的求职者约345万人，岗位空缺与求职人数的比率约为1.60，环比上升0.08，同比下降0.02。见图1。

圖1 2021年第一季度市场供求情况

从供求总量看，与2020年同期相比，本季度的需求人数同比增加近14.5万人，增长2.8%，求职人数同比增加12.6万人，增长4%。与上季度相比，本季度的需求人数和求职人数分别增加64.5万和28万人，各增长13.6%和8.9%。

二、分区域看，东、中、西三大区域市场需求均略大于供给

与2020年同期相比，东部市场供求人数均有所减少，中、西部市场供求人数均保持增长;与上季度相比，三大区域市场用人需求均有所增长，求职人数东、西部市场保持增长、中部略有减少。

东、中、西部市场岗位空缺与求职人数的比率分别为1.50、1.68、1.72。见图2。

图2 2021年第一季度三大区域市场岗位空缺与求职人数比

与2020年同期相比，东部地区市场用人需求减少3.9万人，下降1.5%，求职人数减少6.3万人，下降3.6%;中部地区市场用人需求增加18.1万人，增长14.3%，求职人数增加14.6万人，增长20.4%;西部地区市场用人需求增加0.3万人，增长0.3%，求职人数增加4.3万人，增长6.0%。

与上季度相比，东部地区市场需求人数增加17.8万人，增长7.8%，求职人数增加20.1万人，增长13.9%;中部地区市场需求人数增加20.1万人，增长14.6%，求职人数减少1万人，下降1.1%;西部地区市场需求人数增加26.6万人，增长24.2%，求职人数增加8.9万人，增长12.7%。

三、行业企业用人需求趋势

从行业需求看，制造业等生产性行业用工需求普遍回升;服务性行业中，批发和零售业、居民服务、修理和其他服务业等行业用人需求同比下降幅度较大;住宿和餐饮业、科学研究和技术服务业等行业同比增长人数较多。

从行业需求看，85.3%的企业用人需求集中在制造业（42.1%）、住宿和餐饮业（10.0%）、居民服务、修理和其他服务业（8.7%）、信息传输、软件和信息技术服务业（7.2%）、建筑业（4.9%）、交通运输、仓储和邮政业（4.7%）、租赁和商务服务业（4.1%）、批发和零售业（3.6%）等行业。

与2020年同期相比，生产性行业中，制造业（16.92万人、8.7%）、建筑业（2.03万人、8.7%）、电力、热力、燃气及水生产和供应业（0.69万人、9.7%）、采矿业（0.38万人、17.5%）等行业市场用人需求均呈现增长态势。服务性行业中，批发和零售业（-12.17万人、-18.6%）、居民服务、修理和其他服务业（-4.64万人、-9.2%）、交通运输、仓储和邮政业（-0.47万人、-2.4%）、卫生和社会工作（-0.47万人、-8.6%）、教育（-0.27万人、-3.0%）、房地产业（-0.08万人、-0.6%）等行业市场用人需求有所减少，其余各行业用人需求均有所增长，用人需求增长较多的行业有住宿和餐饮业（5.87万人、18.5%）、科学研究和技术服务业（3.19万人、80.7%）、租赁和商务服务业（0.64万人、3.0%）、公共管理、社会保障和社会组织（0.34万人、28.4%）等。见图3。

图3 2021年第一季度较2020年同期用人需求增长较多的行业

与上季度相比，生产性行业中，制造业（58.47万人、34.4%）、建筑业（2.77万人、11.6%）、电力、热力、燃气及水生产和供应业（2.15万人、35.5%）、采矿业（0.92万人、51.2%）等行业市场用人需求均有所增长。生活性服务行业中，房地产业（-2.06万人、-12.6%）、卫生和社会工作（-1.66万人、-24.8%）、租赁和商务服务业（-0.94万人、-4.2%）、住宿和餐饮业（-0.93万人、-2.4%）、教育（-0.63万人、 -6.5%）、交通运输、仓储和邮政业（-0.58万人、-2.8%）、信息传输、软件和信息技术服务业（-0.10万人、-0.4%）等行业用人需求有所减少，其余各行业的用人需求均有所增长，其中增长人数较多的行业有科学研究和技术服务业（2.01万人、39.2%）、居民服务、修理和其他服务业（1.53万人、3.4%）、文化、体育和娱乐业（0.64万人、12.3%）、水利、环境和公共设施管理业（0.59万人、24.8%）、批发和零售业（0.15万人、0.3%）等。

四、市场对具有技术等级和专业技术职称劳动者的用人需求均大于供给

市场对普工的需求量较大，中高级技能人员、技师、高级技师等中高级技能人才的用人需求缺口较大。与上季度和去年同期相比，市场中各技术等级的用人需求有所增长，对高级专业技术职务的用人需求有所减少。

需求侧看，37.7%的市场用人需求对技术等级或职称有明确要求，其中，对技术等级有要求的占24.8%，对专业技术职务有要求的用人需求占12.9%。供给侧看，40.6%的市场求职人员具有一定技术等级或专业技术职称，其中，具有一定技术等级的占26.4%，具有一定专业技术职称的占14.2%。供求对比看，各技术等级的岗位空缺与求职人数的比率均大于1，劳动力需求大于供给。其中，职业资格一级（高级技师）、职业资格四级（中级技能）、职业资格三级（高级技能）、初级专业技术职务（技术员）岗位空缺与求职人数的比率较高，分别为3.53、2.55、2.55、2.55。见图4。

图4 2021年第一季度各技术等级岗位空缺与求职人数比重

与2020年同期相比，需求侧看，市场中对各类技能人才的用人需求均有所增长。其中，高级技师（155.5%）、中级技能人员（31.2%）、高级技能人员（27.6%）的用人需求增长幅度较大;市场中对初级（12.3%）、中级（6.2%）专业技术职务的用人需求均有所增长;市场中高级专业技术职务人员的用人需求下降11%，对技术等级无要求的用人需求下降4.7%。供给侧看，除技师外，市场中各类技术等级的求职人员均有所增长，其中，高级技师（46.8%）、高级技能人员（28.0%）、初级技能人员（26.6%）的求职人数增长幅度较大;市场中具有初、中、高级专业技术职务的求职人数分别增长14.5%、9.8%、123.5%。

与上季度相比，需求侧看，市场中对各类技能人才的用人需求均有所增长。其中，对高级技师（128.0%）、技师（22.9%）的用人需求增长幅度较大;对技术等级或职称无要求的需求人数增长19.4%。供给侧看，技师的求职人数略有下降，其余各类技术等级的求职人员均有所增长，其中，高级技师（55.3%）、中级技能人员（13.2%）、初级技能人电（11.5%）的求职人数增长幅度较大;市场中初级专业技术职务的求职人数下降1.1%，具有中、高级专业技术职务的求职人数分别增长5.1%和67.0%%;无技术等级或职称的求职人数增长8.5%。

2021年第二季度

2021年第二季度，人力资源社会保障部信息中心和中国就业培训技术指导中心对全国83个城市的公共就业服务机构市场供求信息进行了统计分析。随着我国经济稳定复苏，二季度全国人力资源市场供需人数保持较快增长，市场用工需求大于劳动力供给，供求总体保持平衡。

一、市场需求大于供给

市场需求人数和求职人数同比、环比均保持增长。

用人单位通过公共就业服务机构招聘各类人员约563.8万人，进入市场的求职者约356万人，求人倍率约为1.58，同比上升0.26，环比下降0.02。见图5。

图5 2021年第二季度市场供求情况

从供求总量看，与2020年同期相比，本季度需求人数增加近123.5万人，增长28.8%，求职人数增加23.4万人，增长7.2%。与上季度相比，需求人数和求职人数分别增加31.1万和18.2万人，各增长5.9%和5.5%。

从供求对比看，2017年四季度以来连续保持在1.2以上高位，呈现持续上升趋势。2020年第一季度受疫情影响，进场求职人员减少，岗位空缺与求职人数比率上升至1.62;2020年二季度随着疫情趋稳，进场求职人员增多，岗位空缺与求职人数比率回落至1.32;2021年二季度岗位空缺与求职人数比率环比略有回落，仍处于较高位。

二、分区域看，东、中、西三大区域市场需求均大于供给

与2020年同期相比，三大区域市场需求人数均有较大幅度增长，东部、中部市场求职人数增长、西部求职人数减少;与上季度相比，东部市场供求人数“双增”，中部用人需求有所减少，西部市场供求人数“双减”。东、中、西部市场求人倍率分别为1.49、1.49、1.96。见图6。

图6 2021年第二季度三大区域市场岗位空缺与求职人数比

与2020年同期相比，东部市场用人需求增加67.4万人，增长31.3%，求职人数增加17.6万人，增长10.3%;中部市场用人需求增加32.9万人，增长32.5%，求职人数增加19.7万人，增长28.2%;西部市场用人需求增加23.2万人，增长20.5%，求职人数减少近14万人，下降16.8%。

与上季度相比，东部市场需求人数增加46.7万人，增长20%，求职人数增加29.1万人，增长18.4%;中部市场需求人数减少14.6万人，下降9.5%，求职人数增加0.5万人，增长0.5%;西部市场需求人数减少近1万人，下降0.4%，求职人数减少11.4万人，下降14.3%。

三、行业企业用人需求趋势

与2020年同期和上季度相比，建筑业、采矿业等第二产业用工需求增长较快;住宿和餐饮业、居民服务修理和其他服务业、信息传输软件和信息技术服务业等第三产业用人需求增长幅度较大。

从行业需求看，88.3%的用人需求集中在制造业（38.4%）、居民服务修理和其他服务业（9.8%）、批发和零售业（9%）、住宿和餐饮业（8.4%）、信息传输软件和信息技术服务业（6%）、建筑业（5.4%）、租赁和商务服务业（4.4%）、交通运输仓储和邮政业（3.8%）、房地产业（3.1%）等行业。

与2020年同期相比，第二产业中，采矿业（55.2%）、电力热力燃气及水生产和供应业（42.6%）、制造业（42.1%）、建筑业（37.0%）等用人需求有所增长。第三产业中，除卫生和社会工作（-66.5%）、水利环境和公共设施管理业（-20.3%）、批发和零售业（-9.4%）、交通运输仓储和邮政业（-0.5%）外，其他各行业用人需求均保持增长，增长幅度较大的有：住宿和餐饮业（53.8%）、信息传输软件和信息技术服务业（47.3%）、租赁和商务服务业（37.7%）、居民服务修理和其他服务业（32.7%）、房地产业（30.3%）等。见图7。

图7 2021年第二季度较2020年同期用人需求增长较多的行业

与上季度相比，第二產业中，除建筑业（12.1%）、采矿业（10.8%）外，制造业（-4.1%）、电力热力燃气及水生产和供应业（-3.1%）等行业市场用人需求均有所减少。第三产业中，除批发和零售业（-5.9%）、科学研究和技术服务业（-22.9%）、水利环境和公共设施管理业（-12.8%）外，其他各行业用人需求均有所增长，其中增长幅度较大的有：信息传输软件和信息技术服务业（35.5%）、房地产业（28.5%）、住宿和餐饮业（25.4%）、居民服务修理和其他服务业（20.0%）、租赁和商务服务业（14.3%）等。

四、市场对具有技术等级和专业技术职称劳动者的需求均大于供给

与2020年同期相比，市场中各技术等级的用人需求均有所增长，其中高级技师、技师的用人需求增长幅度较大。与上季度相比，除高级技师外，市场对其他各技术等级和专业技术职称劳动者用人需求均保持增长。

需求侧看，40.7%的市场用人需求对技术等级或职称有要求。其中，对技术等级有要求的占27.4%，对职称有要求的占13.3%。供给侧看，43.9%的求职人员具有技术等级或职称。其中，具有技术等级的占29%，具有职称的占14.9%。供求对比看，各技术等级的求人倍率均大于1，市场需求大于供给。其中，高级技师、技师求人倍率较高，分别为3.11、2.68。见图8。

与2020年同期相比，需求侧看，市场对各类技能人才需求均有所增长。其中，高级技师（94.9%）、技师（59.8%）、中级技能（36.9%）需求增长较大;市场对初、中、高级职称需求分别增长11.6%、18.3%、14.4%。供给侧看，除高级技能人员（-1.7%）、技师（-29.8%）外，具有各技术等级的求职人员均有所增长。其中，初级技能、中级技能人员及高级技师分别增长19.2%、7.7%、6.7%;具有初、中、高级职称的求职人数分别增长1.6%、19.1%、65.6%。

图8 2021年第二季度各技术等级岗位空缺与求职人数比重

与上季度相比，需求侧看，除高级技师（-13.3%）外，市场对其他各类技能人员需求均保持增长。其中，对技师（41.9%）、中级技能人员（20.8%）的用人需求增长幅度较大;对初、中、高级职称需求分别增长5.3%、8.3%、7.7%。供给侧看，各技术等级的求职人员均有所增长，其中，技师（21.3%）、中级技能人员（20.6%）求职人数增长幅度较大;初、中级职称求职人数分别增长5.4%、16.2%。

2021年第三季度

2021年第三季度，人力资源社会保障部信息中心和中国就业培训技术指导中心对全国80个城市的公共就业服务机构市场供求信息进行了统计分析。随着我国经济运行稳中有进，三季度全国人力资源市场供需人数季节性特征明显，市场用工需求大于劳动力供给，供求总体保持平衡。

一、市场需求大于供给

市场需求人数和求职人数同比、环比均有所下降。

用人单位通过公共就业服务机构招聘各类人员约402.4万人，进入市场的求职者约263.5万人，求人倍率约为1.53，同比上升0.13，环比下降0.05。见图9。

图9 2021年第三季度市场供求情况

从供求总量看，与2020年同期相比，本季度需求人数和求职人数分别减少18.0万和40.5万人，各下降4.4%和13.8%。与上季度相比，需求人数和求职人数分别减少160.6万和87.2万人，各下降29.2%和25.2%。

从供求对比看，2017年四季度以来，求人倍率连续保持在1.2以上的高位，呈现持续上升趋势。2020年第一季度受疫情影响，进场求职人员减少，求人倍率上升至1.62的高位;2021年第二季度以来求人倍率环比持续回落，仍处于较高位。

二、分区域看，东、中、西三大区域市场需求均大于供给

与2020年同期相比，东部、中部市场用工需求和求职人数均有所下降，西部市场用工需求和求职人数保持增长;与上季度相比，东、中、西部市场用工需求和求职人数均有所减少。东、中、西部市场求人倍率分别为1.47、1.43、1.76。见图10。

图10 2021年第三季度三大区域市场岗位空缺与求职人数比

与2020年同期相比，东部市场用人需求减少36.6万人，下降16.1%，求职人数减少37.9万人，下降22.7%;中部市场用人需求减少2.5万人，下降2.6%，求职人数减少2.8万人，下降4.2%;西部市场用人需求增加21.1万人，增长24.5%，求职人数增加0.2万人，增长0.3%。

与上季度相比，东部市场需求人数减少104.3万人，下降37%，求职人数减少64.4万人，下降34.1%;中部市场需求人数减少28.5万人，下降21.8%，求职人数减少15.1万人，下降17.4%;西部市场需求人数减少27.8万人，下降20.2%，求职人数减少7.7万人，下降11%。

三、行业企业需求趋势

与2020年同期相比，制造业、电力热力燃气及水生产和供应业、建筑业等第二产业用工需求有所增长;科学研究和技术服务业、文化体育和娱乐业、租赁和商务服务业等第三产业用人需求有所增长。与上季度相比，采矿业、制造业、建筑业等第二产业用工需求有所减少;第三产业各行业用人需求均有所减少。

从行业需求看，87.5%的用人需求集中在制造业（38.7%）、批发和零售业（9.7%）、居民服务修理和其他服务业（9.2%）、住宿和餐饮业（8.1%）、建筑业（5.4%）、信息传输软件和信息技术服务业（4.8%）、租赁和商务服务业（4.6%）、交通运输仓储和邮政业（3.9%）、房地产业（3.1%）等行业。

与2020年同期相比，第二产业中，除采矿业（-38.8%）外，电力热力燃气及水生产和供应业（13.8%）、建筑业（1.1%）、制造业（0.5%）等用人需求增長。第三产业中，科学研究和技术服务业（22.5%）、文化体育和娱乐业（15.6%）、租赁和商务服务业（6.3%）等行业用人需求有所增长，见图11。其他行业用人需求均有所减少。其中，减少幅度较大的有：批发和零售业（-23.6%）、金融业（-18.0%）、交通运输仓储和邮政业（-13.9%）、信息传输软件和信息技术服务业（-13.0%）、房地产业（-12.0%）、居民服务修理和其他服务业（-11.8%）等。

图11 2021年第三季度较2020年同期用人需求增长较多的行业

与上季度相比，第二产业中，采矿业（-35.5%）、制造业（-27.7%）、建筑业（-27.5%）、电力热力燃气及水生产和供应业（-18.1%）等用人需求有所减少。第三产业中，各行业用人需求均有所减少。其中，减幅较大的有：信息传输软件和信息技术服务业（-44.5%）、房地产业（-33.8%）、居民服务修理和其他服务业（-33.7%）、住宿和餐饮业（-32.3%）、租赁和商务服务业（-26.3%）、交通运输仓储和邮政业（-26.1%）、批发和零售业（-22.7%）等。

四、市场对具有技术等级和专业技术职称劳动者的需求均大于供给

與2020年同期相比，市场对高级技师、技师、高级技能人员的用人需求增长幅度较大。与上季度相比，市场对各技术等级和专业技术职称劳动者用人需求均有所下降。

用工侧看，39.1%的市场用人需求对技术等级或职称有明确要求，其中，对技术等级有要求的占25.5%，对职称有要求的占13.6%。求职侧看，41.8%的求职人员具有技术等级或职称，其中，具有技术等级的占27.2%，具有职称的占14.6%。供求对比看，各技术等级的求人倍率均大于1，市场需求大于供给。其中，高级技师、技师、高级技能人员求人倍率较高，分别为3.05、2.7、2.51。见图12。

图12 2021年第三季度各技术等级岗位空缺与求职人数比重

与2020年同期相比，用工侧看，市场对高级技师（28.8%）、技师（5.9%）、高级技能人员（7%）的用人需求增长较大;对初、中、高级职称的用人需求分别下降16.7%、9.7%、43.8%。求职侧看，除高级技师（2.3%）略有增长外，市场中具有各技术等级和职称的求职人员均有所下降，其中，技师、高级技能人员和具有初级职称、中级职称、高级职称人员分别下降31.6%、19.9%、15.9%、18%、6.3%。

与上季度相比，用工侧看，市场对各技术等级和职称人员的用人需求均有所下降。其中，对中级技能人员（35.8%）、技师（31.9%）的用人需求下降幅度较大;对具有初、中、高级职称人员的用人需求分别下降23%、24.5%、35%。求职侧看，市场中具有各技术等级和职称的求职人员均有所下降，其中，中级技能人员（-33.3%）、技师（-33.1%）人数下降幅度较大;具有初、中、高级职称的求职人数分别下降20%、25.2%、34.6%。

资料来源：中华人民共和国人力资源和社会保障部

（整理/孟凯）