高校图书馆核心价值探讨

2022-09-12

1 引言

在当代图书馆理论与实践中, 图书馆核心价值问题受到了学者们越来越多的关注, 国内外许多图书馆界学者们曾多次研究和探讨着这个问题, 但在图书馆界已取得了某种程度的共识, 并提出多种图书馆核心价值方案。从上世纪90年代开始, 国外图书馆界研究与建立图书馆核心价值的活动日益频繁。目前, 国际图联以及美国、加拿大、澳大利亚等国的图书馆协会都已建立了自己的核心价值。在我国图书馆界, 建立我们自己的图书馆核心价值也许还不到时机, 但是, 形成一个行业的核心价值, 需要解决的问题太多太复杂。即有其深刻的社会因素, 又有其行业本身的因素, 这就需要我们图书馆人去研究, 去探索。高校图书馆是图书馆事业的一个重要类型, 它是为高校教学科研服务的重要机构, 是现代化大学的重要标志和支柱。高校图书馆核心价值的研究, 有助于从理论上确立高校图书馆的功能定位, 提高图书馆在文献服务领域的竞争力, 进而推动高校图书馆在具体实践过程中, 紧紧把握核心内涵, 实现服务于社会、服务于教学的最终价值。

2 图书馆核心价值的概念及涵义

2.1 核心价值的概念

核心价值是指组织的长盛不衰的根本信条, 即指少数几条一般的指导原则, 她不能与特定的组织的文化战略规划或作业方法混为一谈[1]。核心价值是现代组织管理理论中的一个研究热点, 学者们从不同的角度对其概念进行了界定:Collins和Porras认为组织价值即为核心价值, 它是组织必要和持久的原则, 一套不受外界评判的永久性指导原则;Randazzo指出, 核心价值是企业品牌的灵魂, 它定义和阐释品牌的内涵并渗透品牌的各个方面;我国学者曾朝晖认为, 组织的核心价值决定组织的生存能力和发展潜力, 是管理者为统一组织成员意志而确定的价值标准, 更是组织管理者为实现既定的目标而形成的管理思想。瑞典Land大学经济学研究学院学者Mate Urde对价值和核心价值研究作了全面的总结, 将它们归纳为三类观点:与组织有关的价值、概括品牌特性的价值和用户体验下的价值, 并进一步分析认为:组织特性即组织价值, 品牌特性即核心价值, 用户体验下的价值为增值价值, 这三种价值共同构成了组织的价值基础。

上述几位学者的观点, 其共同之处在于:核心价值是组织的灵魂与中心, 它植根于组织文化中, 渗透组织发展的整个过程和任何层次, 影响组织的发展结果。同时, 核心价值是组织核心能力和核心竞争优势形成的基础和决定性因素[2]。

核心价值的特点是具有恒定性和独特性。所谓恒定性是指最基本的价值它不一社会环境的变化而变化, 始终保持在一个相对稳定的状态。抓住核心价值, 就抓住了社会对某一行业的价值需求, 并成为价值创造、价值体系、价值实现的关键。而独特性是指一个行业特有的价值内涵, 它是一个行业存在的必然条件, 它的职能不会因社会环境的变化而被其他行业代替[3]。

2.2 图书馆核心价值的涵义

图书馆的核心价值是什么?如何确立图书馆的核心价值定位?, 这是许多图书馆人都在寻找其答案的问题。图书馆核心价值应该是具有普遍意义的概念。图书馆核心价值是相对于图书馆在人类历史发展中的作用, 即所应有的价值而言的。从图书馆历史的角度来看, 传递人类的知识与文明是所有图书馆的核心价值, 包括历史的纵向传递和空间上的横向传递。我国图书馆学界蒋永福先生提出;所谓图书馆职业的核心价值, 是指在众多的图书馆职业价值中, 最能代表职业特征并对整个职业的发展起决定作用的那些或那种价值, 并特别提出了维护公民的知识自由权利是图书馆核心价值的观点[4]。中国海洋大学的刘月秀同志从图书馆价值体系方面进行了研究, 她认为图书馆的价值不在于其自身的“经济产值”, 而在于图书馆通过促进文献知识的活化与转化, 为全社会所带来的巨大的社会效益和由此而导致的经济效益。也就是说, 图书馆的价值是通过读者利用文献知识而体现出来的。她把图书馆的价值归纳为读者价值、社会价值、资金提供者价值、馆员价值等几个方面[5]。

国外图书馆界对图书馆核心价值的研究, 经过近十年的努力已初步确立。美国图书馆协会 (A L A) 和IFLA的研究最具代表性。A L A“核心价值特别委员会” (Core Values Task Force) 于2000年发表的“图书馆职业与信息服务:核心价值表” (Librarianship and Information Service:AStatement on Core Values) 的第五次草案中列出的8个方面的核心价值[5]。A L A“第二届核心价值特别委员会” (Second Task Force on Core Values) 于2002年将A L A发表的各种政策性文书中的有关“价值”的内容压缩成10个方面的核心价值范畴, 并以“核心价值讨论资料”为题发表。这10个核心价值范畴是:可获取性、协作、多样性、教育、知识自由、保存、隐私权、专业能力、公共利益、服务[6]。最近当选ALA2005~2006年度会长的Michael Gorman在2000年《我们的永恒价值:21世纪的图书馆员职业》 (O u r E n d u r i n g V a l u e s:Lihrarianship in the 21Century) 一文中也阐述了图书馆职业的核心价值。共总结出了图书馆职业八个方面的核心价值, 即: (1) 知识保存与传递职能; (2) 对个人、集体、社会的服务; (3) 维护知识自由; (4) 理性地处理图书馆业务; (5) 支持知识和学习; (6) 保障知识和信息的公平获取; (7) 尊重利用者的隐私权; (8) 支持民主社会[8]。无论是Michael Gorman的八个核心理念, 还是ALA的10个关键词, 都对图书馆核心价值作出了比较全面而又准确的概括和表述。

3 建立和研究高校图书馆核心价值的重要性

为什么要研究图书馆核心价值?关于这个问题Gorman讲到:“最主要的困难在于价值这个概念是难以驾驭, 而且容易与其它有益及有德行的事情混淆…价值就是信念…有没有这样一组像这类的信念 (或说是一个价值体系) 为所有图书馆员所共享?…”[9]图书馆核心价值是图书馆界对自己的责任或使命的一种系统说明, 它所表达的是图书馆人的理念, 是一种信念。图书馆核心价值体系是图书馆的本质体现, 是决定图书馆发展的性质和方向, 是图书馆工作的必要基础。我国图书馆界急需对自己行业的核心价值进行定位, 因为这对我国图书馆事业发展有着及其重要的意义。进入新世纪以后先进的图书馆理论受到理论界的推崇, 我们不但要有选择的接受国际图书馆界有关核心价值的为理念, 如信息自由、普遍获取、普遍平等服务, 我们还要在我国图书馆核心价值基础还比较薄弱的情况下, 尽快研究和确立我们自己的核心价值体系, 以推动我国图书馆事业的快速发展。

4 高校图书馆核心价值的定位

我国《普通高等学校图书馆规程》给高校图书馆的定位是“为教学和科学研究服务的学术性机构”。这一高瞻远瞩的定位, 明确规定了服务性和学术性是高校图书馆的基本特征。随着信息网络技术的发展, 高校图书馆在信息技术的开发应用、数据资源的建设发展等方面逐渐走在了学校的前列, 客观上决定了图书馆作为学校信息中心的地位。随着高校信息化建设的不断深入, 图书馆作为数字化校园中一个重要的节点, 不禁在资源建设、网络信息服务, 还是在教育教学、人才培养, 乃至整个学校的发展建设上, 都应该发挥更重要的作用。高校图书馆具有独特的竞争优势和外界不易掌控的信息资源、技术资源和人力资源优势和服务能力。高校图书馆工作是学校教学、科研工作的重要组成部分。见于高校图书馆的独特性其核心价值定位有别于其他公益性图书馆。如何对高校图书馆核心价值进行定位, 是确立高校图书馆核心价值的关键所在。

笔者认为高校图书馆核心价值当以全方位为学校教学、科研、学科建设等服务来定位。

4.1 知识组织有利于高校图书馆核心价值的实现

图书馆通过对馆藏文献资源知识内容的揭示和组织, 为读者提供更具个性化和创造性地知识服务, 高效率的实现资源向服务的转化, 以此来证明我们在新的数字化空间的存在价值。知识组织在图书馆空间有着及其重要的作用, 它是构建图书馆核心价值的基石, 图书馆正是通过知识组织将“资源”和“服务”紧密连接前来, 并在知识创新和知识服务中实现图书馆的核心价值[10]。

4.2 学科服务是高校图书馆核心价值的重要体现

“没有一流的学科, 就没有一流的高校。”学科建设是提高高校的教学科研水平, 增强持续培养高层次人才的能力。而高水平的人才培养、高水平的科学研究需要有高水平的师资队伍、先进的教学设施和必备的图书资料。事实上, 高校的教学科研往往围绕着学科专业开展的, 高校图书馆的主要职能也应该是收集组织学科专业和相关学科专业信息。学科服务则是各学科专业的学科馆员根据学科专业读者需求, 根据学科专业建设信息资源, 参与到学科专业读者的教学科研中, 组织开发学科信息资源, 开展对口的各种针对性的学科服务。学科服务模式是由学科馆员全程参与学科建设或科研各阶段。学科服务模式围绕着高校的学科建设展开, 是实现读者服务工作向学科建设和科学研究性服务的拓展, 向学科知识服务的转变, 向学科建设和科学研究需求的个性化定制服务深化[11]。

4.3 以深层次的知识服务和个性化服务, 提升高校图书馆核心价值, 为教师提供以个性化服务和隐性知识开发为主流的知识服务

个性化信息推荐服务在国外高校开展的如火如荼。其中以康耐大学的My Library最有代表性, 由三部分组成Mylinks, Myup-dates, My Contents。还有美国华盛顿大学图书馆于1998年秋设立的My Library的系统:My Gate—way——university of Washington Libraries:我的门户——, 到1999年1月已有1, 5 0 0位用户登记注册并使用此系统。M y Library——Cali—fomia Polytechnic State University Library:我的图书馆——加州工艺卅I立大学图书馆为学生及工作人员创立的个性化网页及信息整合服务系统。My uc LA——university of Califor-nia Los Angeles:我的学院——加利福尼亚大学洛杉矾分院1997年创建。国内高校象浙江大学图书馆开发的My Library系统采用目前主流的Web服务模式:用户通过支持Cookie的浏览器登录My Li—brary, 设置帐号和密码, 并根据自己的知识结构、信息需求对馆藏数字资源和其他网络资源进行筛选、整理;用户完成设置后, 即可动态建立My Library页面、显示定制内容[13]。

个性化服务具有量体裁衣的特点, 适合提供给不同类型的用户群体, 如有深层次及特殊服务需求的研究人员、教师、专科学生, 担任重要研究项目的教授以及有关方面的科研人员等。因此, 高校图书馆将更多地根据自己的服务宗旨和原则, 根据服务对象的基本情况、信息需求倾向、利用图书馆的个人习惯特征, 利用先进的技术手段和针对性更强的信息产品, 为用户提供一种直接而高效的文献个性化服务。同时, 为研究生导师和博士生导师及学科带头人提供高层次服务。采用高新的信息管理技术, 为他们建立“个人网页”, 实行网上咨询、在线服务、课题跟踪服务, 网络资源导航库, 图书预约、续借、留言板等特别信息服务。

但是, 个性化服务在我国图书管理活动中, 还并没有完全普及使用, 因此比较被动。所以加强个性化服务势在必行。

说到底, 个性化服务的实质, 是知识服务。知识服务是指从各种显性和隐性信息资源中, 针对人们的需求, 将知识从中提炼出来的知识服务。它是以资源作为基础的, 属于高级阶段的信息服务。知识服务就是对文献资源更加深层次的挖掘, 即通过对占有的大量信息资源, 利用现代化的信息服务手段, 对馆藏文献进行知识内容的揭示和组织、选择、比较、甄别、分析、研究, 如二次文献、三次文献或高次文献, 向用户提供全方位的智能化的信息服务, 为教学和科研提供信息导航, 为重点课题及科研项目提供重点服务。谢拉说:“服务, 这是图书馆的基本宗旨”。高层次服务需要高素质的馆员、学科馆员, 他们是高校图书馆实现核心价值的人力资源保障。

综上所述, 高校图书馆的核心价值, 就是要紧紧围绕高校的教学和科研活动, 充分发挥高校图书馆所具有的独特竞争优势和外界不易掌控的信息资源、技术资源和人力资源优势和服务能力, 用先进的科学管理手段和科学技术手段, 与国际图书馆核心价值接轨, 提供完全彻底的个性化服务, 知识化服务, 让高校图书馆成为文献信息资源的自由存取系统, 实现服务于社会、服务于教学的最终价值。

摘要：文章主要论述了图书馆核心价值的概念及涵义, 高校图书馆核心价值的定位, 知识组织有利于高校图书馆核心价值的实现。学科服务是高校图书馆核心价值的重要体现, 以深层次的知识服务和个性化服务, 提升高校图书馆核心价值。

关键词：高校,图书馆,核心价值