财务管理实训系统

第一篇：财务管理实训系统

物流信息系统管理期末实训

物流信息系统管理

一、物流信息系统规划

物流信息系统规划是物流系统规划的一部分， 也是企业战略规划的一部分。 它服务于企业的长期规划， 是长期规划的手段和保证。物流信息系统规划是系统 开发最重要的阶段，一旦有了好的系统规划，就可以按照数据处理系统的分析和设计持续进行工作，直到系统的实现，

二、物流信息系统规划的具体内容：

(1)物流信息系统的目标、总体结构和约束条件。

(2)企业现有的物流信息系统情况和评价，包括各个计算机应用项目。

(3)企业的业务流程现状、存在的问题，流程在新信息技术下的重组。

(4)对影响规划的信息技术发展方向的预测。

(5)近期计划。

(6)对以上内容形成系统规划报告。

三、制定物流信息系统系统总体规划的方法：

1)战略集合转换法

第一步，阐明组织的战略规划。如果企

1 业还没有这类战略规划，就要去制定构造其战略。

第二步，将组织战略集合转化成物流信息系统战略。

2)关键成功因素法

关键成功因素法包含以下步骤：

(1)确定企业的战略目标，与高层管理者的交流，可以了解企业的发展战略。

(2)识别所有成功因素，了解企业的发展战略后，再识别达成该战略的所有成功因素。可以采用逐层分解的方法找出影响战略目标的各种因素。

(3)确定关键成功因素从所有成功因素关键成功因素，找出达到战略目标需要哪些关键因素。

(4)识别每个关键成功因素的性能指标和标准。

(5)根据这些关键成功因素来确定信息化建设的优先级别。

四、物流信息系统规划的步骤

1、确定用户需求

1)项目的提出 项目书的内容是：

(1)当前系统存在的问题与现状概述。

(2)新系统应要实现的目标。

(3)可提供的开发资源。

2 (4)开发进度的要求。

2)用户类型

物流信息系统的用户包括两类：企业内物流信息系统

企业外物流信息系统

3)明确用户需求

系统分析人员明确用户需求确定以下内容：

(1)系统的用户是谁?

(2)现有系统的问题是什么?严重程度如何?

(3)系统的现状如何?

(4)各类用户的需要是什么?明确要达到的目标?

(5)识别用户需求的正确性和合理性。

2、初步调查

1)系统调查的类型

初步调查——详细调查——补充调查

2)初步调查的目的

调查的目的依企业不同而各异。

例：某企业物流信息系统的系统目标为：

(1)建立一个具有市场、销售、经营、资金、成本、物资运输功能的面向全企业的物流信息系统。

(2)该系统为不同层次的管理人员提供各种报表和计。

(3)该系统使用同一套数据库，具有数据的一致性。

(4)具有优化管理功能，包括计划、市场预测和财务预测等。

3 (5)留有与其它系统的接口，以便扩大系统的功能。

3)初步调查的内容

初步调查的内容主要包括：

(1)整个企业的概况：企业经营目标、企业的规模、职工人数、产品结构、企业结构以及目前的经营管理水平等。

(2)现行信息系统的概况：已有的计算机应用项目，功能如何等。

(3)企业与外部的关系：企业的环境因素，和哪些外部单位之间物质、资金或信息的来往关系。

(4)本企业的领导者、管理部门对物流信息系统的态度，支持的程度(包括人力、资料与数据)，对新、老信息系统的看法以及对信息的需求。

(5)开发物流信息系统的资源：人力、资金以及开发周期等资源情况。

4)调研方法

调研方法主要有：

⑴查阅资料法。 ⑵开调查座谈会。 ⑶调查表法。 ⑷实地调查。 ⑸取样调查法。 ⑹重点调查。

3、项目可行性分析

1)可行性分析的内容

可行性分析的内容主要包括：

(1)技术上的可行性 (2)经济上的可行性 (3)社会环境方面

4 的可行性 2)可行性报告

可行性文档包括主要内容是： ⑴目标名称; ⑵系统现状分析; ⑶初步方案; ⑷方案的可行性论证; ⑸方案当前存在的问题及其解决的建议、结论; ⑹项目开发初步计划大致进度; ⑺建议; ⑻汇报文件; ⑼附加材料。

在激励的市场竞争下，物流企业面临着越来越多的不确定因素，市场瞬息万变，不同行业客户需求差异化，客户对服务要求越来越苛刻。开发新的物流客户，坚持现有物流大客户的忠诚度，需求有清楚的调查、了解，服务进行有效的跟踪，准时为客户提供个性化的优质服务都是对现今在如此猛烈竞争中生存的物流企业提出的要求，而先进的物流信息系统无疑为这些要求的兑现提供了助力。

物流企业服务水平的提升需借助演算机信息技术来实现。先进高效的物流信息系统与信息平台是现代物流体系的重要组成部分。越来越多的跨国物流公司如TNT、UPS、马士基物流、伯灵顿物流加大对华的投资，以先进的物流信息网络提供优质高效的服务占据中国的物流市场。与此相比，国内物流企业虽拥有地理优势，但存在着信息化水平落后、人工重复操纵、人力资源内耗等一系列题目。

根据亿博物流咨询数据库资料来看，我国大型物流企业虽然都建立了比较完善的实时信息系统，内部资源也达到了一定程度的共享，但基本上都

5 还是只对内(营业、运作、职能等部门)发挥了基本的信息协调作用。但是相对于外部，如上下游客户(供应链)、合作伙伴等，物流信息服务平台还没有建立起来，基本上与客户跟合作伙伴之间的信息通道还处于比较原始的状态，物流信息网络还没有全面建立起来。所以，我国的物流企业想要发展壮大，为了提高整个供需链的经营效果，为了在激烈的竞争中获得竞争优势，参与到国际竞争里，信息化建设迫在眉睫。大型物流企业需要结合自身的进展战略，进行物流信息系统的规划建设。

第

一、建立实时信息采集系统

由于企业各分支机构信息系统的不同一，造成企业资源无法共享、客户治理混乱、信息无法互通、治理思想无法贯彻、企业的对外形象不规范等等弊端，使得大型物流企业的网络效益、规模效益无法发挥。所以大型物流企业信息化建设的第一步，是用一体化的考虑方式，为企业建立一个信息共享的集中式信息平台，通过信息系统同一企业的规范，实时采集业务和财务数据，加强对网络的监控力度，实现透明化治理，从而进步企业的竞争优势。该同一的实时信息采集系统功能需涵盖物流企业的核心业务，如国际海运货代、国际空运货代、报关服务、内陆运输、仓储、配送、堆场、码头业务，以及为物流市场拓展服务的市场拓展治理、

6 服务治理、报价治理、绩效治理、市场活动治理、客户协议治理等。

第二 、建立面向上下游客户的服务平台

在企业已经建立了同一的信息平台后，就需要考虑如何降低客户服务本钱，进步客户服务质量，进步客户对企业的忠诚度，所以此时需要建立一个面向上下游客户的服务平台。

第一明确物流企业客户服务对象应包括：供给商、外部客户、内部客户、客户的客户、合作伙伴和国外代理。企业可以通过建设电子商务网站、AccountingCenter、DocumentCenter、CallCenter，或利用信息系统建立虚拟客户服务中心、通过自动发送电子邮件、传真、短信等通知模式，实现企业同一的、规范的客户服务要求，为客户提供快速的、准确的、主动的服务。

通过建立高效的物流信息服务平台，不同业务部分之间、不同分支机构之间、与合作伙伴之间、与客户之间、与供给商之间都可以实现全面的协同工作和信息共享。协同工作带来的最直接利益是效率的进步和质量的保证。通过协同工作，与合作伙伴之间的合作关系更加坚固;与客户之间的关系不再通过简单的买卖关系或销售职员的销售能力来维系，更多的是依赖优质便捷、可增值的服务来维系;与供给商之间则可实现获得最直接的、最快速的贸易信息与服务，使企业在

7 市场竞争中处于领先的地位。

第三、建立通用的EDI交换平台

为了更紧密的捆绑企业与客户的关系，更大程度的缩短企业与客户的间隔，大型物流企业在拥有客户服务平台的基础上，一定建立自己通用的EDI平台，以满足各种类型的客户对企业信息的需求，其中包括船公司、海关、拖车、堆场、仓库、代理、合作伙伴等等。

通过企业EDI平台的建立，利用系统自动天生、发送、接收EDI的功能，与客户、合作伙伴、供给商、机关实现自动的协同工作，增加企业之间的粘性和稳定性，使企业与客户间建立了私有信息通道，为自己制造价值的同时也为客户制造了价值，最大程度的发挥了企业的网络效益和整体效益。

第四、建立数据仓库系统

物流企业80%的利润来自于20%的核心客户。在系统稳定运行了一定时间后，如何利用现有数据，挖掘出企业20%的核心客户和核心客户的业务波用情况，如何利用现有的业务和财务数据分析出企业的治理能力、经营状况、资金状况等情况，成为企业突破自身瓶颈的关键。

所以这个阶段企业需要建立自己的数据仓库系统，分析企业运行数据，从而为治理层提供各种决策支持，使治理具有更强的预见性，适时调整企业战略进展目标，发

8 现企业的核心价值，从而保证的企业良性进展。

第五、建立CRM客户关系治理平台

如何将企业的市场营销、销售、服务、与技术支持连接起来，使企业能够吸引更多的潜伏客户和保持更多的现有客户成为现阶段的重点。通过建立CRM客户关系治理平台，不论客户大小、所在地域以及业务发生的时间，客户都可以得到优质、满足的服务;企业可以减少与客户勾通的环节，加强信用操纵以降低风险，同时通过对客户进行同一的信用治理，依据不同的信用等级提供不同的服务;根据物流企业进展的策略，对大客户提供特定的个性化服务，从而使物流企业的服务提升到一个新的层次，真正实现企业的价值。

第六、建立深层次的效益分析系统

物流企业向客户提供服务的目的就是为了获得利润。为此，有必要利用系统中的历史数据、正在发生的数据进行深层次的收益分析，以便找到真正的利润来源，提供有针对性的、更有价值的服务，发现可能的利润增长点。

销售管理

一、销售技巧

销售技巧销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理，诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用.常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。

销售技巧：接待技巧至关重要柜台接待技巧一：“男女有别” 柜台接待技巧二：“察颜观色” 服装销售技巧 销售技巧五条金律

二、销售定义

销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当

10 然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

1.推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。 2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

3.对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。 4.越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 5.当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条? 6.应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。

7.要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

8.说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

而言，善于听比善于辩更重要。

10.成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。11.只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。12.不要躲避你所厌恶的人。

13.忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 14.过分的谨慎不能成大业。

15.世事多变化，准客户的情况也是一样。

9.对推销员

16.推销的成败，与事前准备的功夫成正比。

17.光明的未来都是从现在开始。

18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。

19.慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。

20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。

21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。

22.彼此时间都珍贵，爽快才有机会。

23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。

24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。

25.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。

26.有时沉默是金。

27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。

28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。

29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。

30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。 销售技巧：接待技巧至关重要

“顾客光临”，营业员是静静地走开，还是轻轻地留下，这里蕴含

12 着营业员的商业功底。

作为一名普通的消费者，笔者同大多数女性具有共同的爱好--逛商店。但在逛的过程中，经常会碰到令人尴尬的场面：正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时，营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。在这种情况下，顾客不回答或不作反应显得很不礼貌，窘迫中的顾客留下一句“随便看看”后，便惶惶然匆匆离去。

90年代的大商场，都十分注重营造优美的购物环境，提供丰富多彩、适销对路的商品，但往往忽视营业员素质及柜台接待技巧和方法。同顾客直接打交道的营业员一向被看作商铺的门脸，其形象也是商场整体形象的反映。所以营业员素质的高低，接待技巧如何对商店来讲是至关重要的。

柜台接待技巧一：“男女有别”

由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。

男性消费者在购买商品以前，一般都有明确的目标，所以在购买过程中动机形成迅速，对自己的选择具有较强的自信性。当几种购买动机发生冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多男性消费

13 者不愿“斤斤计较”，也不喜欢花很多时间去选择、比较，即使买到的商品稍有毛病，只要无关大局，就不去追究。

男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈，他们一般是强调商品的效用及其物理属性，感情色彩比较淡薄，很少有冲动性购买，也很少有反悔退货现象。针对男性消费者的这些特点，营业员应主动热情地接待，积极推荐商品，详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，满足男性消费者求快的心理要求。

在购买过程中，女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响，一则广告或一群人争相抢购的场面，都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买，所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。同时，女性消费者比较强调商品的外观形象及美感，注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时，即要求商品完美，具有时代感，符合社会潮流，又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店，比来比去，挑挑检捡，迟迟下不了购买决心的原因。

所以营业员在接待女性顾客时，需要更多的热情和耐心，提供更周到细致的服务;不要急于成交，给她们足够的挑选、比较的时间，满足其求真的心理。

14 柜台接待技巧二：“察颜观色”

营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。

1.从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。不同的消费者，对商品的需求各不相同。一般来讲，老年人讲究方便实用，中年人讲究美观大方，青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品，农民喜欢牢固耐用的商品，知识分子喜欢高雅大方的商品，文艺界人士喜欢别具一格的商品。当消费者临近柜台时，营业员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好，有针对性的推荐介绍商品。

2.从视线、言谈、举止上判断。眼睛是心灵的窗户，语言是心理的流露，举止是思索的反应。从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购买动机，还可以看出消费者的脾气和性格。动作敏捷、说话干脆利索的消费者，其性格一般是豪爽明快的，对这种消费者，营业员应迅速为其推介商品，快速达成交易。在挑选商品时，动作缓慢，挑来比去，犹豫不决的消费者，一般属于顺从型的性格特征，独立性较差。对于这种消费者，营业员应耐心周到，帮助其挑选，并适当的加以解释，促使其作出购买决定。

15 3.从消费者的相互关系上判断。消费者到商店买东西，特别是购买数量较多、价格较高的商品时，大多是结伴而来，在选购时由于各自的个性特征及兴趣、爱好不同，意见往往不一致。接待这样的消费者，营业员要弄清以下情况：

①谁是出钱者。有些时候符合出钱者的意愿是很重要的。

②谁是商品的使用者。有些时候使用者对选定商品有决定作用。

③谁是同行者中的“内行”。由于“内行”熟悉商品，所以虽然他既不是使用者，又不是出钱者，但对商品选定起着重大作用。在了解了上述情况以后，营业员还要细心观察、分清主次，找到影响该笔生意的“守门人”，然后以“守门人”为中心，帮助他们统一意见，选定商品。 服装销售技巧

1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。

3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。

16 4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务 编辑本段销售技巧五条金律

现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重

17 复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系

18

企业内部物流

企业物流企业物流(Internal logistics)是指企业内部的物品实体流动。它从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。企业物流又可区分以下不同典型的具体物流活动：企业供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流等。

制造企业内部的物流整合—ERP 整合阻力 成本管理与控制 战略的创新与发展

制造企业内部的物流整合—ERP 整合阻力

成本管理与控制战略的创新与发展新版图书信息内容简介图书目录展开

企业物流可理解为围绕企业经营的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域

企业物流

企业系统活动的基本结构是投入→转换→产出，对于生产类型的

19 企业来讲，是原材料、燃料、人力、资本等的投入，经过制造或加工使之转换为产品或服务;对于服务型企业来讲则是设备、人力、管理和运营，转换为对用户的服务。物流活动便是伴随着企业的投入→转换→产出而发生的。相对于投入的是企业外供应或企业外输入物流，相对于转换的是企业内生产物流或企业内转换物流，相对于产出的是企业外销售物流或企业外服务物流。由此可见，在企业经营活动中，物流是渗透到各项经营活动之中的活动。

在企业生产经营过程中,物品从原材料供应,经过生产加工,到产盛品和销售,以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动.

SUPPLY LOGISTIC→→PRODUCTION LOGISTIC→→DISTRIBUTION LOGISTIC→→RETURNED LOGISTIC→→WASTE MATERIAL LOGISTIC 按企业性质不同有以下不同种类的企业物流： 工业生产企业物流

工业生产企业物流是对应生产经营活动的物流，这种物流有四个子系统，即供应物流子系统、生产物流子系统、销售物流子系统及废弃物物流子系统。

20 工业生产企业种类非常多，物流活动也有差异，按主体物流活动区别，可大体分为四种：

①供应物流突出的类型。这种物流系统，供应物流突出而其他物流较为简单，在组织各种类型工业企业物流时，供应物流组织和操作难度较大。例如，采取外协方式生产的机械、汽车制造等工业企业便属于这种物流系统。一个机械的几个甚至几万个零部件，有时来自全国各地、甚至外国，这一供应物流范围既螅讯纫泊螅杀疽哺撸梢桓龃蠹产?如汽车)以后，其销售物流便很简单了。

②生产物流突出的类型。这种物流系统，生产物流突出而供应、销售物流较为简单。典型的例子是生产冶金产品的工业企业，供应是大宗矿石，销售是大宗冶金产品，而从原料转化为产品的生产过程及伴随购物流过程都很复杂，有些化工企业(如化肥企业)也具有这样的特点。

③销售物流突出的类型。例如很多小商品、小五金等，大宗原材料进货，加工也不复杂，但销售却要遍及全国或很大的地域范围，是属于销售物流突出的工业企业物流类型。此外，如水泥、玻璃、化工危险品等，虽然生产物流也较为复杂，但其销售时物流难度更大，问题更严重，有时会出现大事故或花费大代价，因而也包含在销售物流

21 突出的类型中。

④废弃物物流突出的类型。有一些工业企业几乎没有废弃物的问题，但也有废弃物物流十分突出的企业，如制糖、选煤、造纸、印染等工业企业，、废弃物物流组织得如何几乎决定企业能否生存。

农业生产企业物流

农业生产企业中农产品加工企业的性质及对应的物流与工业企业是相同的。农业

企业物流

种植企业的物流是农业生产企业物流的代表，这种类型企业的四个物流系统的特殊性是：

①供应物流。以组织农业生产资料(化肥、种子、农药、农业机具)的物流为主要内容;除了物流对象不同外，这种物流和工业企业供应物流类似，没有大的特殊性。

②生产物流。种植业的生产物流与工业企业生产物流区别极大，主要区别是：

第一，种植业生产对象在种植时是不发生生产过程位移的，而工业企业生产对象要不断位移，因此，农业种植业生产物流的对象不需要反复搬运、装放、暂存，而进行上述物流活动的是劳动手段，如肥、水、药等;

22 第二，种植业一个周期的生产物流活动，停滞时间长而运动时间短，最大的区别点在于，工业企业生产物流几乎是不停滞的;

第三，生产物流周期长短不同，一般工业企业生产物流周期较短，而种植业生产物流周期长且有季节性。

③销售物流。以组织农业产品(粮食、棉花等)的物流为主要内容。其销售物流的一个很大特点是，诸功能要素中，储存功能的需求较高，储存量较大，且储存时间长，“蓄水池”功能要求较高。

④废弃物物流。种植生产的废弃物物流也是具有不同于一般工业企业废弃物流的特殊性，主要表现在，以重量计。废弃物物流重量远高于销售物流。

企业物流链

企业物流系统由若干子系统组成，这些子系统虽然有各自的特殊性，但是和所有的系统结构一样，低层次的系统在大系统中都有一个共同的、总体的目标。所以，这些子系统之间存在内在的、有机的联系。在企业中，这种联系的紧密程度远远高于社会的物流系统。

企业物流系统的若干子系统之间，按照物流科学规律，也必然存在着“效益背反”的问题。正是因为如此，企业物流系统的这些子系统必须服务于企业的总目标而形成一个顺畅的链条，这就是企业物流

23 链。

企业物流管理主要任务，就是使这个链条贯通顺畅，并取得优化。 作业目标

实践表明，只有目标明确的企业才能得到迅速的发展。同理，也只有目标明确的企业物流作业才能高效运转起来。企业物流作业的目标包括如下几个方面，分别为快速响应、最低库存、

企业物流

集中运输、最小变异、质量以及生命周期支持等。 快速响应

这是企业物流作业目标中最基本的要求。快速响应关系到一个企业能否及时满足客户的服务需求。比如，一个远在昆明的客户其公司服务器出现问题宕机，而作为提供服务器备件支援的厂商位于北京，若客户需要在6小时内恢复服务器正常运行，那么快速响应就至关重要。

快速响应的能力使企业将物流作业传统上强调的根据预测和存货情况作出计划转向了以小批量运输的方式对客户需求作出反应上来。快速响应要求企业具有流畅的信息沟通渠道和广泛的合作伙伴支持。在上例中若该服务器备件支援的厂商在成都或昆明有合作伙伴，那么在6小时或更短的时间内解决客户的问题、满足客户需求就更为容易。

24 最低库存

这是企业物流作业目标中最核心的要求。最低库存的目标同资产占用和相关的周转速度有关。最低库存越少，资产占用就越少;周转速度越快，资产占用也越少;因此，物流系统中存货的财务价值占用企业资产也就越低。在一定的时间内，存货周转率与存货使用率相关。存货周转率高、可得性高，意味着投放到存货上的资产得到了有效利用。企业物流作业的目标就是要以最低的存货满足客户需求，从而实现物流总成本最低。

随着物流经理将注意力更多地放在最低库存的控制上，类似“零库存(JIT)”之类的概念已经从DELL这样的国际大公司向众多公司中转移并得到实际应用。当存货在制造和采购中达到规模经济时，它能提高投资报酬率。企业物流作业的目标之一就是要将存货减少到控制在最低可能的水平上。为实现最低存货的目标，物流系统设计必须是对整个企业的资金占用和周转速度进行控制，而不是对每一个单独的业务领域进行控制。

。

25

第二篇：仓储配送管理实训系统

该实训软件蕴含了先进的物流理念与现代化管理思想，模拟的环境都是贴近客户真实需求的物流实际业务，增加了学生仓储配送管理实训的真实性。该实训系统除了提供基本的库存管理功能以外，还提供对仓库的库存库位控制和对货品进行跟踪控制的批次管理模式，优化库存量、仓库空间和学生的实训效率，让学生全程在真实仓储作业环境中实训。

仓储配送管理实训软件还可以通过对货品的批次管理实现货品全线追踪，提供仓库运作的全过程计划、可视化管理，提供了库位的智能化管理和分析，支持多种拣货方式。该仓储配送管理实训系统有个特点功能是，可以对不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源实现集中管理。

D客实训仓储配送管理实训系统采用条码、射频等先进的物流技术设备，对出入仓货物实现联机登录、存量检索、容积计算、库位分配、损毁登记、简单加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓储信息管理。该实训系统支持包租、散租等各种租仓计划，支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局，学生通过该仓储配送管理实训系统能够实现远程的仓库状态查询、账单查询、和图形化的仓储状态查询。

该实训软件提供了图形化界面、智能分析决策工具辅助管理。学生能够模拟实训物流公司的配送中心管理、企业级仓库管理、高等级仓库(立库或立库和平库二者混合)和保税仓的管理。从这些仓储配送管理实训场景中，培养学生的仓储管理能力。

仓储配送管理实训软件能够实现对货物存储、出货等仓储等业务进行动态安排，对仓储作业流程全过程进行电子化操作，能够与客服中心建立数据接口使客户通过互联网实现远程货物管理，可以与企业的其它仓库系统(如高架立体仓系统)实现无缝连接。这样一款功能强大的实训软件，真正解决了仓储配送管理课程实训问题，学生从中不断积累真实岗位职能工作经验，为就业打下坚实基础。

第三篇：学生管理系统实训报告

WinForm实训报告

项目名称:学生成绩管理系统 1.项目背景:Windows程序设计实训 2.项目分析:部门信息表部门编号，部门名称，部门级别，上级部门编号，负责人，备注班级信息表班级编号，部门编号，班级名称，班级人数，备注学生信息表学生学号，学生姓名，学生性别，学生身份证，所在班级编号，备注课程信息表课程编号，课程名称，课程介绍教师信息表教师编号，教师姓名，教师性别，教师身份证，所属部门编号，备注成绩信息表成绩编号，学生学号，课程编号，学期，课程成绩，备注

用户信息表

用户编号，用户名，用户密码

3.项目设计:

数据库名：ScoreSystem 部门信息表(Department)

学生信息表(Student)

用户信息表 4.任务分配李驰：数据库设计，各模块衔接曹龙：部门管理

部门管理：1.系部门管理2.专业信息管理

系部门信息的添加、修改。 专业信息的添加、修改。

登录模块、注册模块

薛巧云：学生信息管理，课程信息管理

学生信息管理：

学生信息的添加、修改、删除、查询。查询应分为：按班级查询，按学号查询，按姓名查询。查询内容应包括学生学号、姓名、性别、所在班级、身份证号。 课程信息管理：

课程信息的添加、修改、删除、查询。查询应分为：按教师查询(显示该教师所教授的课程信息) 张平平：成绩信息管理

成绩信息管理：

成绩信息的添加、修改、删除、查询。查询应分为：按某个学生查询(显示该学生所有课程的成绩)，按某一门课程查询(显示该门课程最高成绩以及最高成绩人，不及格的人员及其成绩和人数，该课程的平均成绩，以及该门可的授课教师)、按某个班级查询(显示该班级所有的成绩信息)适当的使用下拉列表 张玲：教师信息管理

教师信息管理：

教师信息的添加、修改、删除、查询。查询应分为：按部门查询(显示该部门的所有教师信息)、按课程查询(显示该门课程的教师信息) 李海鑫：班级信息管理

班级信息的管理：

班级信息的添加、修改、删除、查询。查询应分为：按某个专业查询(显示该专业的所有的班级)

5，每天任务必须上交，由李驰进行考察记录 6.项目研发:

计划5天完成

项目研发技术:C# + VisualStdio2005 运行平台：windows server 2003 操作系统，以及安装有SQL Server 2005 和 Visual Stdio200

5研发团队:

项目组长：李驰

项目成员：曹龙，张平平，薛巧云，张玲，李海鑫

总结：

通过为期四天的

winform 实训，作为项目组长，我感到数据

库的设计至关重要，数据库设计的好与坏直接影响后期的程序设计。经过短短的四天，我们这个团队实现了很好的配合，大家共同讨论功能的实现以及在不懂的地方互相帮助，体现出了我们的团队精神。

其中也有很多不足，比如我们整体对数据库操作比较生疏，多亏曹龙龙同学不辞辛劳的为大家答疑，从而提了高整个团队的速度。最后，感谢老师在实训过程中的帮助，已经曹龙龙、张平平、薛巧芸、张玲、李海鑫组员对的配合!

第四篇：《管理网络____操作系统(2)实训》实训报告

管理网络操作系统(2)实训

实训报告

专

业：

班

级：

学

号：

姓

名：

杭州科技职业技术学院

信息工程学院

实训报告

目录

第一章

服务器项目配置管理 ................................................................................... 2

1.1 实训内容 ......................................................................................................... 2 1.2 项目背景 ......................................................................................................... 2 1.3 项目要求 ......................................................................................................... 3

子项目1. 搭建邮件服务器 ........................................................................... 3 子项目2. 搭建Web服务器 ......................................................................... 3 子项目3. 搭建DHCP服务器 ...................................................................... 3 子项目4. 搭建FTP服务器 .......................................................................... 3 子项目5. 搭建DNS服务器 ......................................................................... 4 子项目6. 搭建Samba服务器 ...................................................................... 4 子项目7. 搭建代理服务器 ........................................................................... 4 子项目8. 搭建NAT服务器 ......................................................................... 4

第二章 项目系统实施条件 ..................................................................................... 5

2.1 硬件条件 ......................................................................................................... 5 2.1 软件条件 ......................................................................................................... 5 第三章 项目系统实施 ............................................................................................. 5

3.1 搭建VPN服务器 ........................................................................................... 5 3.2搭建邮件服务器 ............................................................................................ 10 3.3 搭建Web服务器 ......................................................................................... 13 3.4 搭建DHCP服务器 ...................................................................................... 15 3.5 搭建FTP服务器 .......................................................................................... 17 3.6 搭建DNS服务器 ......................................................................................... 19 3.7 搭建Samba服务器 ...................................................................................... 21 3.8 搭建代理服务器 ........................................................................................... 23 3.9 搭建NAT服务器 ......................................................................................... 24 第四章 第五章 实训总结 ................................................................................................... 26 参考文献 ................................................................................................... 27

实训报告

第一章

服务器项目配置管理

1.1 实训内容

本实训的内容是利用Linux平台，设计一个中小企业中常用的综合应用服务器，其主要功能应包括企业的企业的邮件服务器、企业的Web服务器、企业的DHCP服务器、企业的DNS服务器、企业的FTP服务器、企业的文件服务器、企业的代理服务器、企业安全防火墙设计与实现。

在实训过程中，每三个同学一组，根据系统性能要求，合理的将服务分别搭建在三台服务器上，共同组成服务器群，在保证系统性能的前提下，完成实训项目。

1.2 项目背景

B公司包括一个园区网络和一个分支机构，网络拓扑图如下图所示。在园区网络中，大约有500名员工，分支机构大约有100名员工，此外还有一些SOHO员工及出差人员。

VPN服务器邮件服务器Web服务器Samba服务器分支机构 DMZ总公司防火墙/NATINTERNET出差工作人员DHCP服务器FTP服务器DNS服务器ADSL路由器家庭办公 园区网络 VPN用户 图1-1 项目拓扑结构图

假定你是该公司的网络管理员，现在公司的网络要进行规划和实施。现有 2

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条件如下：公司已租借了一个公网的IP地址100.100.100.10，和ISP提供的一个公网DNS服务器的IP地址100.100.100.200。该公司申请的域名为king.com。园区网络和分支机构使用192.168.0.0网络，并进行必要的子网划分。

1.3 项目要求

子项目1. 搭建邮件服务器

搭建一台邮件服务器，要求企业内部员工的邮件地址为 username@域名的格式。员工可以通过浏览器或者专门的客户端软件收发邮件。除此之外，最好可以提供网络硬盘、反垃圾邮件，自动回复等功能。

子项目2. 搭建Web服务器

为了对外宣传，要求搭建一台Web服务器，公司的园区网络和分支机构均要求有自己独立的网站。分别申请的域名为web1.king.com和web2.king.com，并且该Web服务器只有一个IP地址。

子项目3. 搭建DHCP服务器

该公司的园区网络中计划构建一台 DHCP服务器来解决IP地址动态分配的问题，要求能够分配 IP地址以及网关、DNS等其它网络属性信息。同时要求DHCP服务器为DNS、Web、FTP、VPN及邮件服务器分配固定IP 地址。

子项目4. 搭建FTP服务器

该企业还计划构建一台FTP服务器，为企业局域网中的计算机提供文件传送任务，为财务部门、销售部门和OA系统提供异地数据备份。要求能够对 FTP 服务器设置连接限制、日志记录、消息、验证客户端身份等属性，并能创建用户隔离的FTP站点。

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子项目5. 搭建DNS服务器

为了实现域名解析，该企业还必须构建一台DNS服务器，除负责本企业king.com域的域名解析工作之外，还需提供域名转发功能。

子项目6. 搭建Samba服务器

该公司的分支机构有system、develop、productdesign和test等4个小组，个人办公机操作系统为Windows 2000/XP/2003，少数开发人员采用Linux操作系统，服务器操作系统为RHEL 4，需要设计一套建立再RHEL 4之上的安全文件共享方案。每个用户都有自己的网络磁盘，develop组到test组有共用的网络硬盘，所有用户(包括匿名用户)有一个只读共享资料库;所有用户(包括匿名用户)要有一个存放临时文件的文件夹。 项目目标：

●

System组具有管理所有Samba空间的权限。

● 各部门的私有空间：各小组拥有自己的空间，除了小组成员及system组有权限以外，其他用户不可访问(包括列表、读和写)。

● 资料库：所有用户(包括匿名用户)都具有读权限而不具有写入数据的权限。

●

Develop组与test组的共享空间，develop组与test组之外的用户不能访问。

● 公共临时空间：让所有用户可以读取、写入、删除。

子项目7. 搭建代理服务器

设计一个代理服务器，实现该公司园区网络的用户利用代理上网的功能。

子项目8. 搭建NAT服务器

采用iptables作为NAT服务器接入网络，为确保安全需要配置防火墙功能，要求内部仅能够访问Web、DNS及邮件服务器。

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第二章 项目系统实施条件

2.1 硬件条件

基于 X86 的 PC，处理器 x86 Family 6 Model 23 Stepping 10 GenuineIntel ～2925 Mhz，物理内存：2G。

2.1 软件条件

Windows XP SP3+Vmware 5.5+Red Hat Enterprise Linux 5.0。

第三章 项目系统实施

3.1 搭建VPN服务器

VPN是专用网络的延伸，它模拟点对点专用连接的方式通过Internet或Intranet在两台计算机之间传送数据，是“线路中的线路”具有良好的保密性和抗干扰能力。它提供了通过公用网络安全的对企业内部专用网络远程访问的连接方式。我们通过在Linux操作系统环境下搭建VPN服务器来实现使公司的分支机构以及SOHO员工可以从Internet访问内部网络资源。

步骤1：编辑/etc/pptpd.conf文件，设置虚拟专用连接的地址池。

图3-1设置虚拟专用连接的地址池

步骤2：编辑/etc/ppp/chap-secrets文件，设置远程登陆VPN客户端拨入时所使用的用户名、密码和分配给该用户的IP地址。

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图3-2设置远程登陆VPN客户端

步骤3：设置/etc/ppp/options-pptpd文件。

图3-3设置/etc/ppp/options-pptpd文件

步骤4：启动Linux的路由转发功能。

图3-4启动Linux的路由转发功能

步骤5：启动VPN服务器。步骤6：设置VPN服务器穿透防火墙。

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图3-5启动VPN服务器设置防火墙

步骤7：VPN客户端的设置。

(1)在桌面上右击【网上邻居】并从弹出的快捷菜单中点击【属性】，接着在弹出的窗口中点击【新建连接】，打开【网络连接向导】对话框，如图所示。

图3-6打开【网络连接向导】对话框

(2)单击“下一步”，在该对话框中选择网络的连接类型为“虚拟专用网络连接”，如图所示。

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图3-7选择网络的连接类型

(3)单击“下一步”，输入公司名如图所示。

图3-8输入公司名

(4)单击“下一步”，设置VPN服务器的地址，在此输入VPN服务器的IP地址或主机名，然后单击“下一步”，如图所示。

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图3-9设置VPN服务器的地址

(5)单击“下一步”，设置是否在我的桌面创建快捷方式，在此我们选择“是”，如图所示。

图3-10设置桌面快捷方式

(6)单击“完成”，

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(7)在下图所示的对话框中输入登录VPN服务器的用户名和密码，单击“连接按钮”，这时客户端就开始与VPN服务器建立连接，完成用户名和密码的核对，网络注册等工作。

图3-11输入登录VPN服务器的用户名和密码

图3-12与VPN服务器建立连接

3.2搭建邮件服务器

邮件服务器是一种用来负责电子邮件收发管理的设备。它比网络上的免费邮箱更安全和高效，因此一直是企业公司的必备设备。

步骤1：安装sendmail服务。

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图3-13安装sendmail服务

步骤2：启动sendmail服务。

图3-14sendmail服务

步骤3：编辑/etc/mail/sendmail.mc文件，修改邮件服务器的监听IP。

图3-15修改邮件服务器的监听IP 步骤4：利用m4宏编译工具将sendmail.mc文件编译生成新的sendmail.cf文件。

步骤5：修改/etc/mail/local-host-names文件，设置本地邮件服务器所投递的域。

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图3-16利用m4生成新的sendmail.cf文件

步骤6：向系统中添加测试帐号yuangong1和yuangong2，并分别设置密码。

图3-17添加测试帐号设置密码

步骤7：修改DNS服务器的MX资源记录，将MX资源记录修改为mail.king.com。

步骤8：修改好之后，重新启动sendmail服务即可。

图3-18重新启动sendmail服务

步骤9：插入RHEL4的第四张安装，安装dovecot软件。

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图3-19安装dovecot软件

步骤10：修改/etc/dovecot.conf配置文件，使其支持POP3服务。

图3-20修改使其支持POP3服务

步骤11：启动dovecot服务，使其支持POP3服务。

图3-21启动dovecot服务

3.3 搭建Web服务器

WEB服务器也称为WWW (WORLD WIDE WEB)服务器，主要功能是提供网上信息浏览服务。 WWW 是 Internet的多媒体信息查询工具，是 Internet 上近年才发展起来的服务，也是发展最快和目前用的最广泛的服务。正是因为有了WWW工具，才使得近年来 Internet 迅速发展，且用户数量飞速增长。

步骤1：安装Apache服务。

图3-22安装Apache服务

步骤2：启动Apache服务。

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图3-23启动Apache服务

步骤3：分别创建“/var/www/mlx”和“/var/www/king”两个主目录和默认文件。

图3-24创建两个主目录和默认文件

步骤4：在httpd.conf文件中，设置基于域名的虚拟主机，配置内容如下。

图3-3-4设置基于域名的虚拟主机

步骤5：重新启动httpd服务，即可。

图3-25重新启动httpd服务

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步骤6：访问测试。

图3-26访问测试

3.4 搭建DHCP服务器

DHCP指的是由服务器控制一段IP地址范围，客户机登录服务器时就可以自动获得服务器分配的IP地址和子网掩码。当你下线的时候，DHCP服务器可能就会把这个地址分配给之后上线的其他电脑。这样就可以有效节约IP地址，既保证了你的通信，又提高IP地址的使用率。

步骤1：检测系统是否安装了dhcp服务器对应的软件包，如果没有安装的话，进行安装。

图3-27安装dhcp服务器对应的软件包

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图3-28安装dhcp服务器对应的软件包

图3-29安装dhcp服务器对应的软件包

图3-30检测系统是否安装

步骤2：按照项目背景的要求，配置DHCP服务器。

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图3-31配置DHCP服务器

步骤3：利用“service dhcpd start”命令，启动dhcpd服务。

图3-32启动dhcpd服务

3.5 搭建FTP服务器

FTP服务器，则是在互联网上提供存储空间的计算机，它们依照FTP协议提供服务。 FTP的全称是File Transfer Protocol(文件传输协议)。顾名思义，就是专门用来传输文件的协议。简单地说，支持FTP协议的服务器就是FTP服务器。

步骤1：设置将所有本地用户都锁定在家目录中。

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图3-33锁定本地用户

步骤2：设置访问控制。

图3-34设置访问控制

步骤3：使用PAM实现基于虚拟用户的FTP服务器的配置。

图3-35使用PAM实现FTP服务器的配置

步骤4：生成虚拟用户所需的PAM配置文件/etc/pam.d/vsftpd。

图3-36生成配置文件

步骤5：修改vsftpd.conf文件。

图 3-37修改vsftpd.conf文件

图3-38修改vsftpd.conf文件

步骤6：利用下面的命令重新启动vsftpd服务即可。

图3-39重新启动vsftpd服务

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3.6 搭建DNS服务器

DNS 是计算机域名系统 (Domain Name System 或Domain Name Service) 的缩写，它是由解析器和域名服务器组成的。域名服务器是指保存有该网络中所有主机的域名和对应IP地址，并具有将域名转换为IP地址功能的服务器。

步骤1：检查DNS服务对应的软件包是否安装，如果没有安装的话，安装相应的软件包。

图3-40检查DNS服务对应的软件包是否安装

步骤2：编辑/etc/namedchroot/named.conf文件，添加“king.com”正向区域及“1.168.192.in-addr.arpa”反向区域。

图3-41添加正向区域及反向区域

步骤3：创建/var/named/chroot/var/named/king.com.zone正向数据库文件。

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图3-42创建正向数据库文件

步骤4：创建/var/named/chroot/var/named/1.zone反向数据库文件。

图3-43创建反向数据库文件

步骤5：启动服务。

图3-44启动服务

步骤6：IP解析

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图3-45 IP解析

3.7 搭建Samba服务器

SMB是局域网上的共享文件夹/打印机的一种协议。在Linux操作系统下安装Samba服务器后，Samba提供SMB客户端，Linux用户可以利用smbclient利用类似于ftp的形式访问Windows资源。搭建好Samba服务器就可以共享Linux的文件系统，共享安装在Samba服务器的打印机等等。

(1)创建共享资源目录

图3-46创建共享资源目录

各目录说明如下：

/data/share：管理员目录，负责管理其下所有目录。

/data/share/develop：develop的主目录，除了用户本身和system之外，其他用户都是不可读不可写。

/data/share/productdesign：productdesign的主目录，除了用户本身和system组以外，其他用户都是不可读不可写。

/data/share/test：test的主目录，除了用户本身和system组以外，其他用户都是不可读不可写。

/data/share/library：资料库目录，所有用户(除了system组有权限写入外)只读目录。

/data/share/develop_testrw：develop组和test组的共享空间，develop组与test组

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之外的用户不能访问。

/data/share/temp：用于所有用户(包括匿名用户)的可读可写。 (2)权限设置

步骤1：添加用户组。

图3-47添加用户组

步骤2：添加用户。

图3-48添加用户

步骤3：添加Samba用户。

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图3-49添加Samba用户

步骤4：配置相关目录的权限与归属。

图3-50配置相关目录的权限与归属

3.8 搭建代理服务器

代理服务是指由一台拥有标准IP地址的机器对若干没有标准IP地址的机器和Internet上的其他主机打交道，提供代理服务的这台机器称为代理服务器。在Linux操作系统中搭建代理服务器目的也是如此，拥有内部地址的机器想连接到Internet上时，先把这个请求发给拥有标准IP地址的代理服务器，由代理服务器把这个请求通过他的标准IP地址发到请求的目的地址，然后目标地址的服务器把返回的结果发回给代理服务器，代理服务器再原封不动的把资料发给内部主机。

步骤1：编辑/etc/squid/squid.conf文件，内容如下。

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图3-51编辑/etc/squid/squid.conf文件

步骤2：启动Squid代理服务。

图3-52启动Squid代理服务

步骤3：配置代理服务器的客户端。

图3-53配置代理服务器的客户端

3.9 搭建NAT服务器

在Linux操作系统中搭建Nat服务器，当连接到Internet却没有足够公用

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实训报告

Internet地址分配给内部主机时，就用到了nat服务器，中小企业内部机器数量较少，可以通过NAT方式接入INTERNET，这时，仅仅需要一个合法的IP地址。

同时Nat服务器支持多重服务器和负载均衡等功能。

步骤1：载入相关模块。

图3-54载入相关模块

步骤2：设置WEB服务器。

图3-55设置WEB服务器

步骤3：设置DNS服务器。

图3-56设置DNS服务器

步骤4：设置邮件服务器。

图3-57设置邮件服务器

步骤5：设置不回应ICMP封包。

图3-58设置不回应ICMP封包

步骤6：防止网络扫描。

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实训报告

图3-59防止网络扫描

步骤7：允许管理员以SSH方式连接到防火墙修改设定。

图3-60连接到防火墙修改设定

第四章 实训总结

通过这次的试验，我们对平时的试验进行了终和性的操作，把平时学的零散的东西组合在一起，使我们这方面的水平更进了一步。与此同时，我们也加深了对这类试验的印象，操作起来更加熟练。

再次做这些试验，我发现其实还有一些地方我还是不怎么理解，有的地方会出错。我们一步一步踏实的做这些试验可以让我们平时察觉不了的错误暴露出来，通过程老师的认真讲解，我解决了很多平时遗漏的错误。

这次的试验也是对我们动手能力的一个锻炼，我们要在一定的时间里面完成这些试验，并写成试验报告，这就需要我们完全弄懂，差一步都不行，而且要做的快。这些要求可能现在觉得不怎么好，非常麻烦，但是到以后工作的时候，拥有这些能力的你就能大大地超越别人，做得比别人更好。

这些就是我们此次试验的一些心得，另非常感谢程老师对我们的传授与指导!感谢坐在我旁边的同学在我不会的时候对我的帮助!感谢校领导给了我这 26

实训报告

次实训的机会，让我能够更好的成长!感谢父母，给予了我物质上的帮助及精神上的鼓励，让我能够安心的在这里学习!

第五章 参考文献

[1] 李贺华,Linux操作系统应用与安全,中国水利水电出版社,2010.2 [2] 林慧琛, Red hat Linux服务器配置与应用,中国邮电出版社,2006.1 [3] 刘志国,练就Linux系统高手教程,延边出版社,2006.1 [4]刘丽莉 ,汇编语言程序设计,北京大学出版社,2010.11.10

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第五篇：学生成绩管理系统实训报告

郑州轻工业学院

实 训 报 告

实训名称：学生成绩管理系统

姓名： 任彬彬

院 (系)： 软件学院

专业班级： 网路管理12-0

1学号： 621213550131

指导教师：马军霞、范乃梅、徐洁、方娜、李辉、冯柳、甘琤

成绩：

时间：2013 年01 月 07 日至 2013 年 01 月11 日

目录

实训任务书…………………………………………………2 实训进度日历………………………………………………

3实训报告……………………………………………………

41.软件需求分析…

2.系统详细设计及实现

实训感想………………………………………………………

5郑州轻工业学院软件学院

学生实训任务书

一、题目

“学生成绩管理系统”设计

二、学生信息

专业 网络管理12-01学号 621213550131 姓名 任彬彬

三、用户需求及约束条件

1、用C语言实现基于Dos操作系统的“学生成绩管理系统”。

2、设计“学生成绩管理系统”的用户界面，系统启动进入后，只能通过界面菜单指令才能退出。

3、“学生成绩管理系统”具有以下功能：

1)系统启动后，弹出一个用户界面，能实现人机交互的功能。而且只能通过界面菜单命令实现各种功能(包括系统退出功能)。

2)管理班级信息(显示、增加、删除、修改) 3)管理课程信息(显示、增加、删除、修改)

4)管理班级与课程之间的授课关系(显示、增加、删除、修改) 5)管理班级中学生信息(显示、增加、删除、修改) 6)管理班级学生成绩(显示、增加、删除、修改) 7)显示一个学生的所有成绩

8)所有的数据以文本方式存储在文件中

4、已经提供已编译的样例程序以及数据读写、软件界面有关的源代码，需在已提供资源的基础上完成实训。

四、设计要求、技术参数及设计规格

1、原始成绩由老师统一给出，在 Excel表中;

2、设计的系统能够运行，提交源程序、目标文件和可执行文件;

3、提交实训报告，实训报告中列写：1)软件需求分析或软件说明;3)对数据的管理方案;4)“学生成绩管理系统”设计的思路和整体框架;5)各功能或者模块实现的思路(用文字和流程图予以说明)，并交待模块之间的接口关系;6)“学生成绩管理系统”设计的结果。

实训进度日历

实训报告

软件需求分析：管理页面，如图1所示

增加课程信息，然后确认后显示所增加的课程信息

图

1实训感想

在这个星期里，我们专业的学生在专业老师的带领下进行了C语言程序实训的学习。在这之前我们已经学习了一个学期，对其有一定的了解，但是也仅仅是停留在了解的范围，对里面的好多东西感觉还是很陌生，更多的在运用起来的时候还是感到很棘手，毕竟，万事开头难嘛。

由于时间的关系，我们这次实训课程老师给我们简单的介绍了几个比较重要的实际操作。上机时间是学习程序设计语言必不可少的实习环节，特别是C语言灵活简介，更需要通过编程的实习来真正掌握它。对于程序语言的学习目的，可以概括为学习语法规定、掌握程序设计方法、提高程序开发能力，这些都必须通过充分的实际上机操作才能完成。

学习C语言程序设计除了课堂讲授以外，必须保证有不少于课堂讲授学时的上机时间。因为我们可以 有效的利用上机实验，更快的掌握C语言开发程序的能力，为今后的继续学习打下一个良好的基础。课程上机实验的目的，不仅仅是验证教材和讲课的内容、检查自己缩编程序是否正确，熟悉程序开发环境、学习计算机系统的操作方法。一个C语言程序从编辑、编译、连接到运行。通过上机实验，熟练的掌握C语言的开发环境，为以后真正编写计算机程序打下基础。