社会矛盾化解研究论文提纲

论文题目：智慧治理在社会矛盾化解中的作用研究 ——以Y区城市大脑为例

摘要：社会矛盾的化解是社会治理的重要内容,社会矛盾化解水平的高低在很大程度上决定了社会治理的成效。提升社会矛盾化解水平既是有效应对新旧矛盾交织并发的必然之举,也是推动社会治理现代化的题中之义;而以数字技术的广泛应用为主要表征的智慧治理则为有效预防和化解社会矛盾提供了新的思路。在既往文献中,关于社会矛盾的形成、制度性化解的研究成果已相对充分,但从技术层面探讨矛盾治理的研究则缺乏应有的关注。智慧治理作为一种新的治理方式,现有研究大多聚焦于实施智慧治理的可能价值、如何实现智慧治理等议题,结合地方实践的实证研究则相对不足,且缺少对具体应用领域的专门研究。鉴于社会矛盾化解是地方治理面临的普遍问题,且智慧治理在前期实践中展现了独特的治理优势,本文将以智慧治理在社会矛盾化解中的作用为核心话题,同时选取杭州市Y区城市大脑为研究对象,尝试解答智慧治理如何促进社会矛盾化解,取得了何种效果,作用机制是什么这三个关键问题。具体而言,在打造服务型政府和追求整体性治理的现实背景下,智慧治理契合了我国治理改革的需要。在确定研究问题的基础上,本文结合既往研究和实践操作将社会矛盾分为日常矛盾纠纷、重大社会矛盾和新经济形态引发的社会矛盾三类,分别选取邻里纠纷和道路交通纠纷作为日常矛盾纠纷代表案例;选取企业欠薪预警作为重大社会矛盾代表案例;选取网络交易纠纷作为新经济形态引发的社会矛盾代表案例。本文从数据共享、资源配置、流程再造和主体协同四个维度构建分析框架,对案例进行了具体分析。本研究发现,智慧治理从提高治理信息可得性、科学配置治理资源、提高矛盾化解效率、有效调动多元主体参与治理四个方面提升了社会矛盾化解的整体性、科学性、高效性和协同性。根据智慧治理促进社会矛盾化解的具体过程,本研究总结出以整体性治理理念和智慧技术为前提,以多元主体合作和流程再造为依托,以社会共同体形成和社会矛盾减少为结果的作用机制。

关键词：智慧治理;社会矛盾;城市大脑;整体性治理

学科专业：行政管理

致谢

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景与问题提出

1.1.1 研究背景

1.1.2 问题提出

1.2 研究意义

1.3 研究思路与研究方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.3.3 技术路线图

1.4 可能的创新之处

2 相关研究述评

2.1 社会治理研究

2.1.1 治理理论研究

2.1.2 社会治理共同体研究

2.2 智慧治理研究

2.2.1 智慧治理的概念研究

2.2.2 智慧治理的特征

2.2.3 国内外智慧城市建设经验研究

2.3 社会矛盾治理研究

2.3.1 社会矛盾内涵研究

2.3.2 社会矛盾的主要类型

2.3.3 社会矛盾化解的方法

2.4 简要评述

3 理论基础与分析框架

3.1 理论基础

3.1.1 元治理

3.1.2 整体性治理

3.2 分析框架构建

4 Y区城市大脑在社会矛盾化解中的应用

4.1 Y区城市大脑简介

4.2 城市大脑在社会矛盾化解中的应用

4.2.1 社会矛盾分类与案例选取说明

4.2.2 日常矛盾纠纷的化解

4.2.3 重大社会矛盾的化解

4.2.4 新经济形态引发的社会矛盾的化解

4.3 本章小结

5 智慧治理在社会矛盾化解中的效果与作用机制

5.1 智慧治理在社会矛盾化解中的效果分析

5.1.1 提高治理信息可得性

5.1.2 科学配置治理资源

5.1.3 提高矛盾化解效率

5.1.4 实现多元主体参与治理

5.2 智慧治理在社会矛盾化解中的作用机制

5.2.1 理念与技术:作用前提

5.2.2 多元主体合作与流程再造:作用过程

5.2.3 共同体形成与矛盾化解:作用结果

5.2.4 智慧治理在社会矛盾化解中的作用机制总结

6 结论与展望

6.1 主要研究结论

6.2 进一步的讨论

6.3 研究展望

参考文献