矛盾纠纷多元化解论文提纲

论文题目：Z县人民调解工作问题及对策研究

摘要：人民调解作为社会治理的有效手段,在平息群众矛盾和化解社会争端方面发挥着越来越重要的作用,但在基层治理的县级地区,人民调解工作面临着治理困境。本文选取Z县人民调解工作进行研究,深入分析人民调解工作中存在的问题和不足,为推进县域社会治理现代化探索新对策和好路径,为当地群众提供普惠高效的纠纷解决服务,对于人民调解工作持续有序发展具有现实意义。论文应用社会治理、社会冲突和多中心治理理论,结合Z县人民调解工作实际,梳理和剖析该地人民调解面临的问题,探索改革和完善人民调解工作的具体路径。论文采用“提出问题—分析问题—解决问题”的研究范式,运用文献研究、统计分析、调查问卷、实地访谈的方法,发现Z县人民调解在队伍方面、服务方面、组织保障方面、多元治理方面存在问题,经分析将原因归纳为思想观念认识不足、工作经费保障不足、监督考核能力不足、工作机制不健全、治理主体配合不足。从重视调解,加强多样化宣传、强化保障措施,奠定调解发展基础、强化监管考核,保证人员到岗到位、强化队伍建设,推进调解发展、规范多元化解机制,强化多中心治理五大方面论述优化措施,以期不断提高人民调解纠纷预防和化解机制的实用性、高效性。

关键词：调解;人民调解;矛盾纠纷;调解机制;多元化解

学科专业：公共管理（专业学位）

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 国内外研究综述

1.3.1 国外研究综述

1.3.2 国内研究综述

1.3.3 国内外研究述评

1.4 研究方法和研究内容

1.4.1 研究方法

1.4.2 研究内容及技术路线

第2章 相关概念和理论概述

2.1 相关概念

2.1.1 人民调解

2.1.2 人民调解的作用与价值

2.2 理论概述

2.2.1 社会治理理论

2.2.2 社会冲突理论

2.2.3 多中心治理理论

2.3 本章小结

第3章 Z县人民调解工作运行现状及问题调查

3.1 Z县人民调解工作情况的现状

3.1.1 人民调解参与化解矛盾纠纷

3.1.2 切实开展组织建设

3.1.3 积极推进队伍建设

3.2 Z县人民调解开展情况问卷调查

3.2.1 调查问卷设计

3.2.2 调查对象及问卷发放情况

3.2.3 问卷调查结果分析

3.3 Z县人民调解开展情况访谈调查

3.3.1 访谈提纲设计

3.3.2 访谈对象及开展访谈

3.3.3 访谈结果分析

3.本章小结

第4章 Z县人民调解工作存在的问题和原因分析

4.1 Z县人民调解工作存在的问题

4.1.1 人民调解队伍整体待加强

4.1.2 人民调解服务能力需提高

4.1.3 人民调解组织保障应到位

4.1.4 多元治理未切实发挥作用

4.2 Z县人民调解存在问题的原因分析

4.2.1 思想观念认识不足

4.2.2 工作经费保障不足

4.2.3 监督考核能力不足

4.2.4 工作机制不健全

4.2.5 治理主体配合不足

4.3 本章小结

第5章 推动Z县人民调解发展的对策及建议

5.1 重视调解,加强多样化宣传

5.1.1 强化领导认识

5.1.2 创新宣传形式

5.1.3 深入基层宣传

5.1.4 开发独具特色的调解小程序

5.2 强化保障措施,奠定调解发展基础

5.2.1 落实经费保障

5.2.2 完善保障措施

5.2.3 严抓组织保障

5.3 强化监管考核,保证人员到岗到位

5.3.1 加强人员上岗监督管理

5.3.2 建立专职人民调解员管理制度

5.3.3 创新专职人民调解员的薪资考核模式

5.3.4 建立专职人民调解员奖惩制度

5.4 强化队伍建设,推进调解发展

5.4.1 优化队伍选聘机制

5.4.2 完善四级培训机制

5.4.3 建立等级评定制度

5.5 规范多元化解机制,强化多中心治理

5.5.1 树立多元纠纷化解意识

5.5.2 规范受理分流机制

5.5.3 切实发挥多中心治理作用

5.6 本章小结

结论

附录A

附录B

参考文献

致谢