航空公司危机管理模式的应用分析

2022-09-11

1 危机管理的作用

就航空企业目前的发展情况来看, 在竞争非常激烈的市场经济条件下, 企业面对危机的能力与应对突发危机事件的能力, 都来自于对危机提前制订的管理和转换方案, 才能避免企业发展过程中出现损失。目前, 现代企业在市场环境中的发展越来越活跃, 因此制订企业危机管理模式, 从危机产生的源头开始防范、预测, 就能根据事物发展的规律, 制定出应对危机、解决危机的方案, 从而加强航空运输公司的防范能力。在管理者获取有效的信息后, 将打破航空公司的不利环境, 能够提高航空公司危机的解决速度, 从而促进航空公司的发展[2]。

2 航空公司危机管理模式的应用

2.1 危机管理模式转换期间的注意事项

首先, 要找到运输出现危机的原因, 并查明危机发生的真实情况。航运公司出现危机现象, 一定是由某些原因造成的, 但在危机已经出现后, 航运公司就会成为社会各界关注的对象, 此时, 航运公司要正视这种现象。航运出现危机主要与消费者使用的产品有很大的关系, 也与服务过程联系紧密, 需要主要负责人员展开对事件的调查[3]。当然, 航运公司遇到的危机还需要进一步转换, 工作人员要以公司的信誉为重, 主动承认错误, 及时的挽救企业面临的危机。其次, 要快速的解决危机。由于航运出现危机后, 人们需要一个解释或者一个结果, 因此, 在遇到危机以后, 需要相关负责人员快速的解决问题, 将解决危机的时间压缩到最短, 也减少公司的损失情况。第三, 还要让全体员工树立危机意识, 当全体员工有危机意识, 他们就会发挥每一个人的作用, 也能从细节处发现问题, 解决的速度就会更进一步。

2.2 危机管理模式转换的方法

当航运公司遇到危机时, 也是其决定命运的时刻, 在危机面前处理速度越快, 越能占得先机, 并为航运公司的发展争取机会。当然, 在危机处理的过程中, 工作人员还需要有不急不慢的工作节奏, 要稳重行事, 以免出现更大的失误。

在转换危机的过程中, 工作人员可以采用缩减模式, 也就是缩减航运公司的经营规模, 并将经营的范围逐渐缩小, 以免对航运公司造成更加严重的影响, 最好将人力、物力、财力集中在一起, 确保公司的正常运营。工作人员还可以采用转产模式, 即企业在生产的基础上, 将企业的发展目标转向第三产业方面, 进而扩展航运公司新的发展方向。航运公司还可以采取节源模式, 也就是航运公司需要减少能源的消耗, 对公司的不必要的开支大量减少, 让资金的作用最大化发挥。航运公司采用上述的转换模式, 将公司的损失降到最小, 使得航运公司能够平稳地度过危机。

2.3 成立危机小组, 负责实施危机的转换工作

在航运公司面临危机的过程中, 需要公司的管理人员加强与全体员工的交流, 让全体成员树立危机意识。首先, 要在航运公司成立了危机小组, 小组的成员必须来自公司的各个部门, 这样每一个部门都能了解关于危机管理模式的转换与处理方案[4]。其次, 还要对成立的危机小组进行培训教育, 航运公司可以与相关的危机管理平台链接资源, 让培训人员来公司培训, 或者航运公司可以选派优秀的危机小组中的工作人员外出学习, 将先进的方法引入航运公司的管理中。第三, 还要对全体员工进行危机管理培训教育, 让员工具备危机意识, 从而能够加强航运公司危机管理模式的转换速度与工作效率。

结束语

航运公司的发展将各个地区连接起来, 为人们的生活带来方便, 但由于航运公司的特殊性, 其发展期间遇到危机的频率比较高。为了能够促进航运公司的发展, 需要在危机管理模式的转换方面提高速度, 运用积极的态度应对危机管理, 从而有利于树立良好的企业形象, 使航运公司的发展能够转危为安。

摘要：在国家经济发展的同时, 交通运输业也在不断的发展, 其中航空运输业的发展为人们的出行提供了方便, 也缩短了两地之间的交通距离, 更节约了时间, 也进一步促进了社会经济的发展。但航空运输业在运营期间也出现许多飞机失事的事件, 使得我国的航空运输公司名誉遭到严重的破坏, 并且公司文化也遭到冲击。为了使我国的航空运输公司能够在危机关头解决问题或者降低风险, 目前, 航空公司就遇到的危机构建了危机管理模式, 以此来对危机进行良好的管理, 并将航空公司的挑战转换为发展的机遇。

关键词：航空公司,危机管理,管理模式应用