“互联网+”背景下图书馆创新服务研究

在创新2.0的有效推动下, “互联网+”已经很多传统行业带来了严重的影响, 将“互联网+”技术应用到传统的行业中能够有效的促进人们的生产生活, 改善人们的生活方式, 很大程度的影响着人们的思维方式、创新模式。“互联网+”不仅有效的促进了人们的生活方式, 还能够有效的为传统行业的发展提供新的驱动力。“互联网+”给公共图书馆带来的不仅是新进的科学技术, 智能化的设备, 同时也可以有效地促进公共图书馆的服务模式, 改善公共图书馆的经营方式, 使公共图书馆能够有很多的公共资源, 使跟多的人喜欢读书。

1“互联网+”战略在图书馆中的应用

“互联网+”的发展本质内涵就是以互联网作为信息通讯的技术。“互联网+”不仅可以有效地改善行业的发展形势, 创新新型的管理模式, 同时还可以有效地改善我们的生活方式以及社会管理模式。所以“互联网+”这个词, 已经从信息产业中演变成中央政府工作报告中的用语, 转型的新战略思路。早在10多年以前, 国际电信联盟就已经提出了“泛在网络社会”的建设问题, 日韩两国也率先确定了建设21世纪的“无所不在的信息社会”这样的战略目标。近年以来, 随着物联网技术、云计算技术、大数据以及4G、5G等信息技术的快速的发展。互联网已经得到了广泛的应用, 无所不在的信息社会真的到来了!

2“互联网+”环境下图书馆服务之创新

2.1 提供切实有效的个性化服务

数字化图书馆已经成为人们推崇信息化建设的产物, 强调“我的图书馆”理念。“互联网+”服务平台一方面可以有效地为人们提供更加群体化、个性化的服务模式, 另外一方面, 就需要要求图书馆可以对用户的个人信息以及用户的阅读习惯进行深度的分析, 发现用户潜在的信息, 并制定出针对性更强的服务策略。在自3媒体的环境下, 读者不再是单纯的读书人员, 在很大程度上也是信息的制造者以及信息的传播人员。及时对用户的信息以及反馈进行分析是目前公共图书馆建设的过程中有待解决的难题。公共图书馆在创新服务方式的时候可以借助“互联网+”的服务平台, 并在平台上与用户进行一对一的互动, 准确的把握用户的心理情况, 及时了解用户的需求。

2.2 简化手续流程, 便捷业务办理

在快节奏的工作模式以及生活情况下, 时间对于人们来说是非常宝贵的财富, “互联网+”的快速发展有效的节约了时间。互联网技术与各个传统行业的深度融合为人们的生活提供了各种各样的便利, 在信息与大数据的流通知下, 各种业务的办理方式以及有场更加方便、人性化。在公共图书馆方面这种便捷的方式同样受到读者以及图书管理人员的大力欢迎。图书馆可以简化手续手续流程, 比如, 简单快捷的办理借读证、自助借书还书、网上续借的实现以及大量电子文件的阅读, 不仅可以有效的减轻图书馆管理工作人员的负担, 同时还可以为同学提供便利, 有效的节省了人们借书还书的时间, 能够在网上办理的业务绝对不会让读者再多跑一趟, 如果有需要注意的问题可以提前对读者进行说明, 网络信息技术的创新突破都需要一第一时间汇集, 这样可以为读者提供更方便的审阅条件, 互联网的发展能够为读者提供更多的便利, 有效的促进全民阅读活动的进展。

2.3 服务内容创新

随着公共图书馆的开放程度不断增大, 图书馆的服务要求也在不断的提高, 读者的需求量也发生了明显的变化。图书馆也需要转变服务观念, 将服务读者作为核心的工作, 根据读者的需求提供不同的服务方式, 创新服务格局。

学习的文献同时还可以对国内外的信息, 进行充分的了解, 公共图书馆需要根据读者的不同需求提供相应的服务比如作业信息, 热点信息, 以及学术前沿等信息。同时, 图书馆也有责任教会读者如何正确的使用和利用图书馆的信息, 使这些资源能够得到有效的利用。从高校图书馆相比, 高校图书馆可以为学生提供相应的培训课程, 教会学生如何检索和利用图书馆的资源, 但是对于公共图书馆来讲, 就缺少了这方面的优势, 为了有效地解决这一缺点, 就需要对其进行宣传, 必要的时候可以通过讲座或者是培训的方式来增强读者对图书馆资源的利用能力。不同的读者对信息的需求不同, 所以, 公共图书馆可以创新个性化的服务方式, 将资源进行分类, 使读者能够快速的找到自己所需要的资源。充分的体现出公共图书馆读者服务的个性化, 利用“互联网+”的技术有效的个性化服务做到最好, 满足读者的全部需求, 有效的提升图书馆的服务水平。

综上, “互联网+”技术的发展给公共图书馆的工作带来了各种各样的新面貌, 但是这样并不意味着传统服务方式的颠覆性否决, 而是为公共图书馆开拓了一种创新的服务方式通过形成新的起点, 有效的促进, 实体化图书馆以及虚拟化图书管的深度结合, 促进智慧图书馆里的新发展。“互联网+”技术, 葫芦岛传统的图书馆中也是大势所趋同时也是发展的需求, 图书馆可以依次做为契机, 重新的调整服务方式以及战略发展目标。图书馆还可以使用适当的调整以及创新服务方式加大对, 加大图书馆的宣传力度, 使更多的读者能够受到均等化、高质量的公共服务, 有效的提升公共图书馆的服务质量以及服务水平的发挥, 推进全民读书活动的进展, 使改革发展的成果更加明显, 更多读者提供便利。

摘要：随着我国经济的快速发展, 互联网技术在各个行业中都得到了非常广泛的应用, 这样就给传统行业带来了非常大的挑战。在“互联网+”的时代背景之下, 公共图书馆作为社会服务行业之一, 其管理的模式、策略也会产生很大的变化。所以, 我们必须顺应时代的发展, 加强对公共图书馆服务模式的创新。基于此, 本文就“互联网+”时代背景之下的公共图书馆的服务模式进行了创新, 相信可以对相关单位带来一定的帮助。

关键词：互联网+服务平台,图书馆,创新服务

参考文献

[1] 刘芳.“互联网+公共图书馆”:服务创新与转型发展[J].图书馆杂志, 2016 (35) .

[2] 袁曦临, 王骏, 刘禄.纸质阅读与数字阅读理解效果实验研究[J].中国图书馆学报, 2015 (5) :35-46.

[3] 刘琳琳, 郭涵, 袁澍宇.“互联网+”时代图书馆馆员培训与发展方略[J].图书馆学研究, 2015, (13) .