浅析实现铁路货运运营管理多元化发展的策略

2022-09-10

1 引言

推动铁路货运经营多元化是适应我国经济新常态, 拓宽铁路服务功能的重要保障。随着我国物流行业的不断发展, 传统的依赖于铁路运输的物流模式逐渐被多形式的物流形式所取代, 例如2015年铁路货运量在全社会货运占比将至8.7%。所以面对经济新常态所带来的挑战, 实现铁路货运经营管理的多元化成为铁路货运企业可持续发展的重要举措。

2 铁路货运运营管理的现状

实现铁路货运经营管理多元化是铁路货运企业发展的重要举措, 2017年铁路部门完成改制, 有效地促进了多元化经营。通过深入剖析当前铁路货运运营管理模式, 我国铁路货运运营管理取得较大的成效, 例如摆脱了传统的以“黑货”为主的运输模式, 拓展了运输的范畴, 加强对货运服务质量的管理等等, 但是在经济新常态发展阶段, 铁路货运运营管理工作还存在不少的问题, 具体体现在以下方面。

2.1 铁路货运经营管理协同性较差, 缺乏创新性

在物流市场多元化发展环境下, 铁路货运企业仍然局限在传统的经营模式下, 例如不同地方铁路货运企业之间的联系性较差, 导致集约化运输管理不足, 尤其是主体之间的协作能力欠缺使得铁路货运企业发展高效货运的效果较差。另外, 在强调创新的背景下铁路货运运营管理缺乏创新性是造成效益不高的重要性。例如, 在信息化背景下铁路货运管理没有引入互联网管理平台, 导致货运信息滞后, 影响客户满意度。

2.2 运营管理灵活性不够, 缺乏市场主动服务意识

受限于传统垄断地位思维的影响, 铁路货运管理仍然存在“等靠要”的现象, 例如铁路货运企业工作人员缺乏市场营销意识, 不能深入到市场中寻求业务、拓展业务, 导致在新常态下铁路货运企业的业务量降低不少;另外在现代物流管理中缺乏主动服务的意识, 造成客户流失严重。例如, 在物流服务中铁路货运管理企业仍然按照传统的业务开展, 而忽视对客户个性需求的服务, 久而久之必然会影响其发展。

2.3 铁路货运运营管理手段滞后, 存在“最后一公里”问题

在新常态下, 虽然我国加大了铁路基础设施建设力度, 并且不断提升物流服务质量, 例如近些年针对铁路货运成本高的问题, 2017年8月1日铁路部门下调铁路货运收费项目, 可以每年节约物流成本20以元。但是就其运营管理手段看, 存在手段滞后, “门对门”服务短缺的问题:首先在科技创新背景下铁路货运管理平台缺乏大数据技术, 影响铁路货运管理工作效率;其次货运运营管理过重于经济利益, 而忽视社会效益以及生态效益。货运管理的核心是经济效益, 但是铁路货运企业具有一定的社会公益性, 因此必须要满足社会公共利益的同时实现经济效益的最大化。

3 实现铁路货运运营管理多元化的策略

基于新常态对铁路货运管理提出的新要求, 实现多元化管理是提高货运运营效益、适应铁路改制的必然要求, 铁路货运是支撑我国物流行业发展的重要内容, 也是维护社会稳定的基础。随着我国供给侧结构性改革的不断推进, 铁路货运公司的盈利空间越来越低, 例如2015年铁路货运量降低历史最低点, 因此创新运营管理成为铁路货运企业可持续发展的重要举措。

3.1 优化铁路货运运输体系, 创新运营管理模式

实现货运运营管理多元化就必须要根据新常态发展的要求优化铁路货运运输体系, 实现管理模式的创新。首先, 铁路企业要构建完善的配送体系, 实现全程运输管理。提高客户满意度是拓宽业务的重要手段, 而完善的运输体系则是吸引客户的重要因素, 因此铁路货运管理必须要注重配送体系的建立和完善, 例如实现铁路货运“门到门”是铁路货运业务多元化发展的重要内容。其次, 要不断创新运营管理模式, 例如铁路货运企业改变单一的运输模式, 加大与社会物流企业的合作, 通过合作实现共赢。

3.2 树立现代物流理念, 增强市场服务能力

在强调多元化管理的模式下, 铁路货运管理企业必须要树立现代物流管理理念。例如企业要形成良好的货运管理制度, 增强工作人员的市场营销意识。另外, 在竞争激烈的环境下铁路货运企业管理必须要面向市场, 根据市场的变化及时调整经营管理策略。例如, 针对我国“一带一路”战略的实施与发展, 铁路货物运输企业也必须要大力发展国外货物运输市场, 以此增强铁路运输企业的经济效益。

3.3 强化信息化管理, 加强人才培养

铁路货运管理必须要加强与互联网技术的融合, 利用大数据等技术实现对货物运输的网络化、远程化管理。同时企业还要积极依托大数据分析平台对货运业务进行市场分析, 从而寻求最佳的运输方案等, 以实现效益最大化。当然实现多元化管理离不开人才的支撑, 因此铁路部门一方面要加大人才引进力度, 另一方面也要加强对现有人才的教育培训, 以此提高其业务能力。

总之, 在经济新常态发展阶段, 我国进入物流行业新时代, 铁路货运企业是我国物流体系的重要组成部分。实践证明传统的单一管理模式难以满足物流市场竞争的要求, 因此在大力发展物流产业的背景下铁路货运运营管理必须要实现多元化发展, 为推动我国经济社会可持续发展提供重要的支持力量。

摘要：基于我国供给侧结构性改革发展, 铁路货运运营面临新的困境, 传统的单一运营模式难以适应经济新常态的形势, 因此实现经营多元化发展成为铁路货运公司深化改革的必然要求。本文以新常态铁路货运经营管理的现状作为切入点, 阐述铁路货运经营实现多元化发展的策略。

关键词：新常态,铁路货运,经营管理,多元化