春运期间铁路客运站进出站口安全组织策略浅析

2022-09-11

1 引言

春运, 即春节运输。发生在农历春节前后, 以春节为中心, 前后持续40天左右, 是我国传统民俗节日中特有的一种大规模人口迁徙现象, 每年都会对我国各种旅客运输行业产生高强的运输压力。近30年来, 春运大军从1亿人次逐年快速增长, 直至2015年, 已达37亿人次。其中, 铁路运输作为我国的主要客运交通工具之一, 在春运人口大迁徙期间起着至关重要的作用。

2 春运期间进出站口的安全隐患

2.1 站前广场人员成分复杂

铁路站前广场是旅客流线、车辆流线的集散地点, 是铁路车站组织旅客进站前休息的场所。其能使地面交通、磁悬浮、地铁等各种交通运输方式与旅客站房的进出口取得有机的联系, 从而实现旅客进站前、出站后零距离换成的目的。

近年来, 随着车票实名制的推行, 进站人员身份的初步筛查, 基本避免了非旅客人员在客运站随意进出的情况。然而, 这并非意味着倒票、盗窃、行骗等不法行为在客运站附近被杜绝。黄牛党、扒手、骗子乃至恐怖分子等, 在无法进入车站内部的情况下, 多徘徊于站前广场伺机行动。这对进出站口附近的旅客来说, 其人身安全、财产安全无法得到足够的保障。

2.2 旅客推挤现象较多

春运期间, 旅客大量聚集, 由于旅客间的推挤而造成的拥挤、踩踏, 是铁路旅客安全最大的威胁。其中进出站口由于如此。进出站口附近, 旅客携带行李较多, 在人员簇拥的进出站口附近, 很因为些微的推挤行为使得身体失去平衡, 出现摔倒、挤压乃至踩踏旁人的情况。当有旅客摔倒时, 后面紧随的旅客由于整个人群的推挤, 无法及时停下, 只能从前面旅客身上踩过, 悲剧由此产生。更糟的是出现连锁反应, 紧接着倒下一片。

2.3 旅客流线冲突时有发生

铁路客运站自进出站口开始, 旅客、行包和交通车辆的集散活动逐渐呈现集中化趋势, 产生一定的流线。在大客流不断的春运中, 流线组织的合理性, 不断影响整个客运站的作业效率, 还直接关系着旅客运输的安全性。

客运站流线按流动方向不同, 可分为进站和出站两大流线。其中, 由于旅客会在不同时间内进站办理各种旅行手续, 进站流线相对比较分散;与之相对应的, 出站旅客一般会随着列车到站产生, 以致出站流线存在人流集中、密度大、走行速度快的特点。两种流向方向几乎完全相反, 而部分旅行手续相对重合 (补票、中转候车、行包托运和提取等) 。当春运大客流不断产生, 稍有组织不当, 则容易出现两大流线“对冲”现象, 最终导致碰撞、摔倒、踩踏等人身伤害事故的发生。

3 提升进出站口安全保障的措施

3.1 车站方面

保证旅客人身安全, 是铁路客客运站的重中之重。车站相关设施设备是旅客人身安全的基本保障。然而, 影响客运站安全性的因素繁多, 本文仅从车站系统角度进行分析、提出建议, 以期一定程度提升铁路客运站进出站口的安全性。

合理、恰当地安排进、出站引导系统, 对整个车站及旅客的安全极为重要。目前铁路客运站的进、出站流线涉及中转候车、检票上车、行包提取和托运等诸多使流线重叠的手续。这造成大量旅客进、出站期间在进、出站口附近滞留的现象。因此, 将车站引导系统相关设备以动态电子信息的方式呈现, 设置于进、出站口附近, 并对所显示信息进行合理安排, 使旅客一路行进的过程中不断获取相关提示信心, 提前将方向相反的进、出站旅客进行合理分流。通过上述恰当、合理的引导信息点分散化设置, 可以有效地降低进、出站口旅客的安全隐患。

3.2 旅客方面

旅客自身所具备的自我保护意识, 是旅客人身安全的基础保障之一。一方面, 旅客可在乘降列车的过程中, 注意通过自我行为、意识保护自身安全;另一方面, 可适时、适量地购买人身保险 (如乘意险等) 。

为此, 承运人需要认识到, 旅客自我保护意识的产生, 除了靠旅客自己外, 还需要车站通过安全意识教育、宣传等方式进行传播, 使旅客充分认识到铁路客运站进出站口的各项安全隐患, 从而及时注意自我保护的方式和求助途径。如在进出站口附近通过语音广播、宣传海报和宣传动画等形式循环播放安全教育信息, 不断提醒旅客注意勿轻信他人、勿忽视可能出现在自己周围的盗窃、行骗等行为, 从而一定程度上减少旅客的人身、财产安全隐患。

4 结语

春运工作中旅客的安全保障是车站作业难度最大环节之一, 尤其是作为旅客集散点的客运站进、出站口附近。为了旅客能安全、快捷的开始或结束旅程, 升级车站引导系统、强化旅客自我保护意识, 可以一定程度地有效保障旅客在进出口的人身安全及财产安全。

摘要：安全是铁路春运的首要目标, 是铁路整个春运工作的关键和核心。作为铁路旅客运输的出发点和终到点, 铁路客运站进出站口的安全组织显得尤为重要。本文针对春运期间客运站进出站口常见的安全隐患, 分别从车站、旅客的角度出发, 切实地提出了一些有益的建议, 从而在一定程度上提升旅客在进出站口人身、财产的安全保障。

关键词：春运,铁路,进出站口,安全组织