第一篇：管理学基础范文
管理学基础
管理学基础补修课自测练习
一、 单选（每题3分，共30分）
在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D．控制）。 管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？C．西蒙 “凡事预则立，不预则废”，说的是（D．计划）的重要性。
组织是管理的基本职能之一，它是由（ C．目标、部门和关系）三个基本要素构成。 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A．实践活动符合于计划）。
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D．精神领袖）的角色。 对于基层管理者来说，具备良好的（C．技术技能）是最为重要的。 答案：1．D； 2．C； 3．D； 4．C； 5．A；6. D； 7．C。
西方早期的管理思想中，（A．亚当•斯密
）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 泰罗科学管理理论的中心问题是（C．提高劳动生产率）。 被称为“组织理论之父”的管理学家是（D．马克斯·韦伯）。
法约尔提出的管理五项职能或要素是（C．计划、组织、指挥、协调和控制）。 “管理的十四项原则”是由（B．亨利·法约尔）提出来的。 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B．经济人）。
系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C．社会技术系统）。
日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A．培养并利用了自己独特的企业文化）。
企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C．企业文化）。
深层的企业文化是指（D．企业精神）。
答案：1．A；2．C； 3．D； 4．C； 5．B；6．B； 7．C；8．A； 9．C； 10．D． 3章
计划工作的前提是（．企业精神）。
组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A.高层管理者）负责制定的。 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C.创新性）性质。
制定作业计划的依据是（D.战略计划）。
当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B.更短）。 综合计划与专项计划之间是（A.整体与局部）的关系。
为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（C.策略）。
对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B.市场预测）。
若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A.长期预测）。 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D.长期预测）。 答案：1.B；2.A；3．C；4.D；5.B；6．A；7．C； 8．B；9. A； 10．D。 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D．彼得·德鲁克）。
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B．权变性）原则。
目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A．现实性）原则。 目标管理是一个全面的（A．管理系统），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B．满意利润）。
戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B．主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。
有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D．长期目标）应保持一定的稳定性。 在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（D·麦格雷戈）。
目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B．5个）以内。 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A．层次性）。
（B．20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
目标管理理论的理论基础是（D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。
答案： 1．D； 2．B； 3．A； 4．A； 5．B；6．B； 7．D；8．C； 9．B； 10．A；11．B； 12．D。
战略管理的基础工作是（A．决策）。
组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A．纲领性）特征。
像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D．职能战略）。 战略管理是组织（B．高层管理者）最重要的职责。
决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（B．SWOT分析）。 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C．公司层战略）。
就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D．密集型发展战略）。 答案：1．B； 2．A； 3．D； 4．B；5.B；6．C； 7. D。
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A.战略性决策）。 决策的前提是（A．识别问题）。
属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A．盈亏平衡点法）。 （C．头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 答案：1．A；2.A； 3．A； 4. C；
组织结构设计必须与（A．组织目标）相匹配。 矩阵式组织属于（B．有机式）组织结构。
责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A．责权利对等）原则。
以下组织结构形式中，（D．矩阵制结构 ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 M型结构又称为多部门结构，亦即（B．事业部制结构）。 答案：1. A； 2. B； 3．A； 4. D； 5.B．
以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A．因事择人）原则。
应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D．高层管理者 ）。 考评管理人员的协作精神主要通过向（B.关系部门 ）获取信息。 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ D. 自我考评 ）。
有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B. 职务轮换）。 答案：1．A； 2.D； 3．B； 4.D； 5.B。
关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C．管理者的权力源自职位）。 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ D．自身影响力）。
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C．1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A．高工作—高关系）。
当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D．转移法）。 答案：1．C； 2．D； 3．C； 4．A； 5．D。
人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ A．挫折）。
激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ C．80%--90% ）。
（ A．需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A．保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ D．成就需要 ）理论的观点。
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C．消极强化 ）。 工作丰富化的重点是（ C．一般专业人员 ）。 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A．积极强化 ）。
案例：1．A； 2．C； 3．A； 4．A； 5．D； 6．C； 7．C； 8．A。 11章
沟通的深层次目的是( D．激励或影响人的行为 )。
按照功能进行分类的沟通类型中，（ B．情感式沟通 ）具有润滑剂的作用。 (C．书面沟通 ) 的最大优点在于它持久、有形、可以核实。
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A．地位差异）。
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ C．选择性知觉）原因造成的。
导致组织冲突产生的基本原因中，（B．组织中个体差异的客观存在
是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。 现代管理中，需要激发的冲突是（A．建设性冲突 ）。 处理冲突策略中最有效的方法是（ D．解决问题
答案：1．D； 2．B； 3．C； 4．A； 5．C；6．B； 7．A； 8．D。 12章
能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ C．控制）。
管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ B．控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 即时控制通常指的是（ A．现场控制）。
依据控制措施作用的（ D．环节 ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本的利润指标，这在控制标准中属于（A．历史标准 ）。
在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ B．实物标准）。
某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ C．可检验性）要求。
控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A．全局观念 ）。
答案：1．C；2．B；3．A；4．D；5．A；6．B；7．C； 8．A． 人员控制系统的控制对象是（B．员工的行为 ）。 基层管理者常用的控制方法是（ B．直接监督或巡查）。 人事调整的目的是（ C．保证工作或任务的完成） 进行质量控制，首先应该掌握（ C．全面质量管理方法）。
对于营利性组织来说，（B．降低成本 ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。 确定目标成本的方法中，（ D．定额法）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。 对供应商的评价中，（C．协同能力 ）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 （ D．总预算 ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。 （B．运营能力）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
（ D．投资收益率 ）反应企业资产创造利润的效率。
答案：1．B； 2．B； 3．C； 4．C； 5．B； 6．D； 7．C； 8．D； 9．B；10．D；
二、 判断题（每题3分，共30分）
管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×） 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×） 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×）组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（×） 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×）
对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（√） 人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。（√）
答案：1． 2．×； 3．√；4．×；5．×；6．×； 7．√；8．√。 2章×
泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×）
从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×） 韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）
古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（√） 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。（×）
经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（×） 答案： 1．×； 2．×； 3．×；4．；5．×； 6．×。 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（√） 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。（×） 以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。（×） 一般来说，战略计划相比作业计划要承担较高的风险。（√） 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。（×）
一般而言，预测时间越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（√ ） 答案： 1.√； 2.×； 3.×； 4.√；5．×；6．√。
企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。（×） 依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。（×）
著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（×） 在现代企业管理中，人们不仅把企业看成是经济组织，还认为企业应当担负对社会的责任。企业不仅是一个由职工、经营者和投资者为主体组成的经济组织，也是一个包含顾客、供应商、竞争者、政府等要素在内的开放系统，应把这些系统要素的共同利益作为企业的目标。（√）
目标管理体现以人为中心的管理思想。 （×）
R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。（×）
从形式上看，目标管理是一种程序和过程。（√） 目标管理强调成果，实行“效益至上”。（×）
麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。（×）
强调短期目标容易产生企业的短期行为。因此，企业在发展过程中，要强调它的中长期目标。（×）
答案：1．×；2．×；3．×； 4．√；5．×；6．×； 7．√； 8．×； 9．×； 10．×。 战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。（√） 通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（×）
公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。（×） 战略控制必须以战略目标为控制标准。（√） 实行成本领先战略，就是降低产品价格。（×） 答案：1．√； 2.×； 3．×； 4．√； 5.×。 决策者所选择的方案一定是最优化的。（×） 战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。（×） 相对于个人决策，群体决策的效率较低。（√）
运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（×）
头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，以起到互补作用。（√ 答案：1．×；2．×；3.√；4.×；5.√
组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（.×） 事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（.×） 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。.×） 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（.×） 答案：1.×；2. .×；3.√；4.×
管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（.× ）
采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（.× ） 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ √） 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。（ √ ） 在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。（ .×）
管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（√ ）
答案：1．×； 2．×； 3．√； 4．√； 5．×； 6．√
下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（ √ ） 高层领导者更应该了解相关的专业知识。（× ）
目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（ √ ）
领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（ × ）
5．在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（× ） 答案：1.√； 2.×； 3．√； 4．×； 5．×。
根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（× ）
需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。（ √ ）
根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（ × ）
成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（ √ ）
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ × ）
合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20%上。（ √ ）
答案：1．×； 2．√；3．×； 4．√； 5．×； 6．√
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（ × ） 人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。（ √ ）
口头沟通虽然比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。（ × ）
非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（ √ ）
采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。（ × ）
研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。（ √ ） 情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（ × ）
在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。（ × ）
答案：1．×； 2．√； 3．×； 4．√； 5．×； 6．√； 7.×；8.×
控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（√ ）
控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（× ） 前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。（ × ）
一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（ √ ） 控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价。（ × ） 成本标准和收益标准都属于实物标准。（ × ）
统计师和会计师喜欢用复杂的表格形式，工程技术人员喜欢用数据或图表形式。控制工作必须切合管理者的个人情况。（ √ ）
答案：1．√； 2．×； 3．×； 4．√； 5．×； 6．×； 7．√
授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（ √ ） 培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（× ）
质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和协作的质量等。（ × ）
全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（ √ ）
在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。（ × ） 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（ × ）
员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。（ × ） 在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响。（ √ ） 答案： 1．√； 2．×； 3．×；4．√； 5．×； 6．×；7．×； 8．√。
三、
四、 案例单选（每题5分，共20分） 计算单选（每题5分，共20分）
第二篇：管理学基础
A.总体性和长远性B.总体性和全局性C.全局性和系统性D.长远性和风险性2. 当整个行业日趋成熟时，行业成长变()，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润()。 DA.快，上升B.快，下降C.慢，上升D.慢，下降3. ( C )是影响企业战略决策的首要外部条件。A.经济环境B.技术环境C.政治法律环境D.社会文化环境4. 企业资源优势具有( B )，企业要不断投入以保持和创新其优势。A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性5. ( B )属于企业的基本活动。A.采购管理B.售后服务C.企业基础设施建设D.技术开发6. 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( A )战略。A.扭转型B.增长型C.防御型D.多种经营型7. 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当
A.中间商，企业B.专卖者，消费者C.消费者，中间商D.企业，中间商33. 渠道的( A )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。A.长度B.宽度C.层次数目D.多重性34. 企业( B )是指企业的声誉、人力、财力和物力。A.销售能力B.实力C.服务能力D.控制能力35. ( A )，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A.独家性分销B.广泛性分销C.选择性分销D.密集性分销36. ( A )是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。A.广告B.人员推广C.营业推广D.公共关系37. ( D )不属于人性的内容。A.自然属性B.生物属性C.心理属性D.社会属性38. 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( A )假说。A.社会人B.经纪人C.管理人D.复杂人39. ( D )不符合人本管理思想。A.完善人B.开发人C.发展人D.约束人40. ( C )对人力资本的理解不正确。A.人力资本是活的资本B.人力资本凝结于劳动者体内C.人力资本是有形资本D.人力资本内含一定的经济关系41. ( B )不属于人力资本投资支出的形式。A.教育支出B.管理费用C.培训支出D.流动支出42. ( D )不属于人力资源开发目标的特性。A.多元性B.层次性C.整体性D.针对性43. ( D )不体现人力资源开发目标的整体性。A.目标制定的整体性B.目标实施的整体性C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性44. ( A )是人力资源开发的最高目标。A.人的发展B.社会发展C.企业发展D.组织发展45. ( B )不属于人力资源组织开发的方法。A.格雷纳模式B.美国模式C.莱维特模式D.利温模式46. ( C )不属于人力资源管理开发的手段。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.经济手段47. 在管理内容上，现代人力资源管理( C )。A.以事为中心B.以企业为中心C.以人为中心D.以社会为中心48. 在管理形式上，现代人力资源管理是( C )。A.静态管理B.权变管理C.动态管理D.权威管理49. 在管理方式上，现代人力资源管理采取( C )。A.科学化管理B.制度控制C.人性化管理D.权变管理50. 在管理策略上，现代人力资源管理是( B )。A.战术管理B.战略与战术相结合的C.战略性管理D.侧重当前人事工作的51. 在管理技术上，现代人力资源管理( B )。A.照规章办事B.追求科学性和艺术性C.以事为中心D.追求精确性与科学性52. 在管理体制上，现代人力资源管理属于( A )。A.主动开发型B.以事为中心C.被动反应型D.以人为中心53. 在管理手段上，现代人力资源管理( A )。A.以计算机为主B.以人工为主C.以员工为中心D.手段很单一54. 在管理层次上，现代人力资源管理部门( C )。A.处于操作层B.只是上级的执行部门C.处于决策层D.很少参与企业决策55. 企业管理的核心是( C )。A.物的管理B.财务管理C.人的管理D.物流管理56. 企业战略的实质是实现( ACD )之间的动态平衡。A.外部环境B.内部环境C.企业实力D.战略目标E.长远发展57. 企业外部调研的方法主要包括( ABE )。A.获取口头信息B.获取书面信息C.外部环境预测D.获取电话信息E.专题性研究58. 影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括( BCDE )。A.客户对服务的满意程度B.生产率C.各种投入要素的成本D.工艺设计水平E.产能的利用程度59. 企业的总体战略有( ABCD )。A.进入战略B.发展战略C.稳定战略D.撤退战略E.并购战略60. 企业采取撤退战略的主要方式有( ABCDE )。A.特许经营B.分包和买断C.管理层与杠杆收购D.拆产为股/分拆E.资产互换与战略贸易61. 决策科学化的要求包括( ABCDE )。A.合理的决策标准B.有效的信息系统C.系统的决策观念D.科学的决策程序E.决策方法科学化62. 决策树的构成要素包括( BCDE )。A.概率收益值B.决策点C.方案枝D.状态节点E.概率枝63. 现代企业计划职能的作用包括( ABC )。A.使决策目标具体化B.有利于提高企业的工作效率C.为控制提供标准D.科学的决策程序E.决策方法科学化64. 目标管理的特点主要包括( ABCDE )。A.系统化的管理模式B.明确完整的目标体系C.富于参与性D.强调自我控制E.重视员工的培训和能力开发65. 按照交换对象不同，可将市场分为( ABCDE )。A.商品市场B.服务市场C.技术市场D.金融市场E.劳动力市场和信息市场66. 影响消费者购买行为的主要因素有( ABCD )。A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素32. 所谓销售渠道是指产品由()向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过()到最终顾客的全部市场营销结构。D 67. 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( ABCDE )。
68. 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( ABCE )。A.习惯性购买行为B.化解不协调的购买行为C.寻求多样化的购买行为D.和谐的购买行为E.复杂的购买行为69. 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( BCD )。A.买方市场B.产业市场C.转卖者市场D.政府市场E.卖方市场70. 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( ABCDE )。A.购买者集中在少数地区B.需求具体派生性C.需求缺乏弹性D.需求有较大的波动性E.专业人员购买71. 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有( ABCDE )。A.使用者B.影响者C.采购者D.决定者E.信息控制者72. 影响产业购买者购买决定的主要因素有( BCDE )。A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素E.个人因素73. 包装策略主要包括( ABCDE )。A.相似包装策略B.差别包装策略C.组合包装策略D.复用包装策略E.附赠品包装策略74. 下列属于成长期企业采取的营销策略的是( ABCDE )。A.改进和完善产品B.开拓新的市场C.增强销售渠道功效D.树立产品形象E.适时降价67. 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( ABCDE )。A.倡议者B.影响着C.决策者D.购买者E.使用者 75. 下列属于产品改良的是( ACDE )。A.品质改良B.市场改良C.特色改良D.式样改良E.附加产品改良
76. 折扣折让定价策略包括( ABCDE )。A.数量折扣B.功能折扣C.现金折扣D.季节折扣E.推广折让和补贴
77. 心理定价策略包括( ABCDE )。A.整数定价策略B.尾数定价策略C.声望定价策略D.招徕定价策略E.分级定价策略
78. 影响销售渠道选择的因素有( ABCDE )。A.产品因素B.市场因素C.企业因素D.国家法律约束E.中间商的特性
79. 企业促销策略包括( ABCDE )。A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.宣传
80. 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( BCDE )。
A.客户对服务的满意程度B.生产率C.各种投入要素的成本D.工艺设计水平E.产能的利用程度
81. 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是( ABCE )。A.MRP=VMPB.VMP=MPC.MC=WD.MP=WE.WMP=MC
82. 劳动力市场均衡的意义有( ABC )。
A.充分就业B.同质劳动力有同样工资C.劳动力资源的最优分配D.体现工资差异E.增大工资总额
83. 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在( BC )。A.劳动年龄人口占失业人口比重B.劳动年龄人口占人口总体比重
C.劳动年龄组内部年龄构成D.劳动年龄组外部年龄构成E.就业人口总量
84. 货币工资的影响因素有( ABE )。A.货币工资率B.工作时间长度C.劳动力数量D.价格指数E.工资制度
85. 关于货币工资计算公式正确的是( ABC )。
A.工资标准×实际工作时间B.计件工资率×合格产品数量C.计件单价×合格产品数量
D.计件工资率×总产品数量E.计时工资率×合格产品数量
86. 福利所具有的特征有( ABCD )。A.福利支付以劳动为基础B.法定性C.企业自定性D.灵活性E.公平性
87. 福利的支付方式分为( BC )。A.当期支付B.实物支付C.延期支付D.支票支付E.现金支付
88. 均衡国民收入等于( ABDE )。A.总供给B.总需求C.投资+储蓄D.消费+储蓄E.消费+投资
8. 失业类型分为( ABCD )。A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业E.阶段性失业
90. 需求不足性失业具体表现形式为( CD )。A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业E.阶段性失业
91. 常用的反映失业程度的指标有( BE )。A.平均劳动时间B.失业率C.就业人数D.失业人数E.事业持续期
92. 对失业造成的影响，下列判断正确的有( ACD )。A.失业造成家庭生活困难B.失业造成劳动力资源的优化配置
C.失业是劳动力资源浪费的典型形式D.失业直接影响劳动者精神需要的满足程度E.失业有利于国民收入增长
93. 政府支出包括( BD )。A.赠与B.政府购买C.税收D.转移支付E.政府呆坏账
94. 劳动力市场的制度结构要素有( BDE )。A.劳动力供给量B.最低社会保障C.劳动力需求量D.最低劳动标准E.工会
95. 对就业总量影响最大的宏观调控政策有( ACE )。A.财政政策B.就业政策C.货币政策D.金融政策E.收入政策
96. 扩张性的财政政策措施有( ACE )。A.扩大政府购买B.减少政府购买C.增加政府转移支付D.增加税收E.降低税率
97. 政府实施货币政策的主要措施包括( ADE )。A.调节法定准备金率B.调整税率C.调整利率D.调整贴现率E.公开市场业务
98. 扩张性的货币政策措施和作用有( ABCD )。A.增加货币供应量B.降低利率C.刺激投资和消费D.增加总需求 E.降低消费需求
第三篇：形考—管理学基础
一、 单项选择题
1、人们常说“管理是一门艺术”强调的是(管理的实践性
) 。
2、授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(因事设人，视能授权
)原则 。
3、为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使( 实践活动符合于计划 )
4、考评管理人员的协作精神主要通过向(关系部门
)获取信息 。
5、组织结构设计的主体阶段是( 组织结构的框架设计
) 。
6、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，( 9——9型 )领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。
7、基本建设计划、新产品开发计划属于(
专项
)计划 。
8、所谓销售渠道是指产品由( 企业
)向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过( 中间商
)到最终顾客的全部市场营销结构。
9、渠道的( 长度 )就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
10、企业( 实力 )是指企业的声誉、人力、财力和物力。
11、( 独家性分销
)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
12、( 广告
)是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。
13、( 社会属性
)不属于人性的内容。
14、20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了( 社会人
)假说。
15、( 约束人
)不符合人本管理思想。
16、( 人力资本是有形资本
)对人力资本的理解不正确。
17、( 管理费用
)不属于人力资本投资支出的形式。
18、( 针对性 )不属于人力资源开发目标的特性。
19、( 目标设计的针对性
)不体现人力资源开发目标的整体性。
20、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，(
经验学派
)主张通过分析案例来研究管理学问题。
21、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中(计划
)的重要性。
22、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(
军队
)。
23、在管理内容上，现代人力资源管理( 以人为中心
)。
24、在管理形式上，现代人力资源管理是( 动态管理
)。
25、在管理方式上，现代人力资源管理采取( 人性化管理
)。
26、在管理策略上，现代人力资源管理是( 战略与战术相结合的
)。
27、在管理技术上，现代人力资源管理( 追求科学性和艺术性 )。
28、在管理体制上，现代人力资源管理属于( 主动开发型
)。
29、在管理手段上，现代人力资源管理( 以计算机为主
)。
30、在管理层次上，现代人力资源管理部门( 处于决策层
)。
31、企业管理的核心是( 人的管理
)。
32、所谓( 企业营销机会 )就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
33、( 产品项目
)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
34、产品组合的( 深度
)是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
35、( 商标 )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
36、下列不属于投入期产品生命周期策略的是( 改善产品策略 )。
37、下列不属于售前服务的是( 提供零件 )。
38、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(参与制目标设定法
)，企业员工参与企业目标的设定。
-
39、某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到(
100000 )件时，企业才不亏损。
40、诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了( 预测 )的重要性。
41、PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是( 1234 )。
42、在一般竞争战略中，( 重点战略
)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
43、(
悲观决策标准
)又称为“华德决策准则”。
44、决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是(
321)。
45、当经营安全率低于( 20% )时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
46、安全余额越大，销售额紧缩的余地就( 大 )，经营越( 安全
)。
47、( 战略评价标准
)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
48、企业经营战略的实施是战略管理工作的( 主体 )。
49、衰退行业的战略制定包括( 差异性战略
)、合适定位战略、迅速推出战略。
50、( 稳定
)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
51、在一般竞争战略中.( 重点战略
)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
52、( 人的发展 )是人力资源开发的最高目标。
53、( 美国模式 )不属于人力资源组织开发的方法。
54、( 科技手段 )不属于人力资源管理开发的手段。
55、计划工作的核心是(决策
)。
56、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( 有效原则
)。
57、建立合理有效的( 目标体系
)是企业完成计划任务的关键。
58、关于计划工作基本特征的描述，错误的是( 计划是高层管理者的职责范畴
)。
59、管理的职能分为一般职能和(计划智能)。
60、某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。(
20000件 )。
61、组织各资源要素中占据首要地位的是(人力资源)
62、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(人际关系学说
)。
63、1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(
企业流程再造
)。
64、目标管理理论的理论基础是(科学管理理论与行为科学理论的有效统一
)。
65、20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是(马克斯.韦伯
)。
66、下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是( 特尔菲法
)。
67、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为(
经营管理理论之父 )。
68、目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的?(目标期限应以长期目标为主) 。
69、管理的最终目的是(有效的组织资源和组织活动
)。
70、销售人员意见综合预测方法主要适用于(市场预测)。
71、古典管理理论认为人是(
经济人
)。
7
2、、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的(
权变性
)原则。
73、19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。其中，法国的法约尔创建了(一般管理理论
)。
74、管理学界对行为科学的研究是在( 人际关系学说
)基础上发展起来的，并迅速称为影响巨大的理论流派。 7
5、当整个行业日趋成熟时，行业成长变( 慢 )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润( 下降 )。
76、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的( 总体性和长远性
)的谋划与方略。
77、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。
将以上过程排序正确的为 (
32145
)。
78、消费者市场是指所有为了( 社会消费
)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
79、( 技术市场
)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。
80、按照( 买方的类型
)不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
81、市场是( 现实
)购买者和( 潜在
)购买者的总和。
82、市场营销是企业经营管理的( 中心环节
)。
83、在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(
扭转型
)战略。
84、( 售后服务 )属于企业的基本活动。
85、企业资源优势具有( 相对性和时间性 )，企业要不断投入以保持和创新其优势。
86、( 政治法律环境 )是影响企业战略决策的首要外部条件。
87、(
修正重购
)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。
二、多项选择
1、企业战略的实质是实现( 外部环境、企业实力、战略目标
)之间的动态平衡。
2、企业外部调研的方法主要包括( 获取口头信息、获取书面信息、专题性调研 )。
3、企业采取撤退战略的主要方式有 ( 五项全选
特许经营，分包和卖断，管理层和杠杆收购，拆产为股/分拆，互换与战略贸易
)。
4、决策树的构成要素包括( 决策点，方案枝，状态节点，概率枝 )。
5、组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为 ( 产业市场，转卖者市场，政府市场 )。
6、企业的总体战略有
( 进入战略，发展战略，稳定战略，撤退战略
)。
7、企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有
( 五项全选：使用者，影响者，采购者，决定者，信息控制者 )。
8、影响产业购买者购买决定的主要因素有 ( 环境因素，组织因素，人际因素，个人因素 )。
9、影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括
( 生产率，各种投入要素的成本，工艺设计水平，产能的利用程度
)。
10、目标管理的特点主要包括
( 五项全选：系统化的管理模式，明确完整的目标体系，富于参与性，强调自我控制，重视员工的培训和能力开发
)。
11、现代企业计划职能的作用包括( 使决策目标具体化，有利于提高企业的工作效率，为控制提供标准 )。
12、包装策略主要包括
( 五项全选： 相似、差别、组合、复用、附赠品包装策略 )。
13、决策科学化的要求包括
( 五项全选：合理的决策标准，有效的信息系统，系统的决策观念，科学的决策程度，决策方法科学化
)。
14、产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( 购买者集中在少数地区，需求具体派生性，需求缺乏弹性，需求有较大的波动性，专业人员购买 )。
15、按照交换对象不同，可将市场分为
( 五项全选： 商品市场，服务市场，技术市场，金融市场，劳动力市场和信息市场
)。
16、按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( 倡议者，影响者，决策者，购买者，使用者 )。
17、影响消费者购买行为的主要因素有(文化因素，社会因素，个人因素，心理因素
)。
18、根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为 ( 习惯性购买行为，化解不协调的购买行为，寻求多样化的购买行为，复杂的购买行为 )。
19、折扣折让定价策略包括
( 五项全选： 数量折扣，功能折扣，现金折扣，季节折扣，推广折让和补贴)。
20、企业促销策略包括 ( 五项全选：广告，人员推销，营业推广，公共关系，宣传 )。
21、心理定价策略包括 ( 五项全选：整数、尾数、声望、招徕、分级定价策略 )。
22、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在
( 劳动年龄人口占人口总体比重，劳动年龄组内部年龄构成
)。
22、下列属于产品改良的是( 品质改良，特色改良，式样改良，附加产品改良
)。
23、福利的支付方式分为
( 实物支付，延期支付
)
24、影响销售渠道选择的因素有 ( 五项全选：产品因素，市场因素，企业因素，国家法律约束，中间商的特性 )。
25、劳动力市场均衡的意义有 ( 充分就业，同质劳动力有同样工资，劳动力资源的最优分配
)。
26、影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括 ( 生产率，各种投入要素的成本，工艺设计水平，产能的利用程度 )。
27、下列属于成长期企业采取的营销策略的是 ( 五项全选：改进和完善产品，开拓新的市场，增强销售渠道功效，树立产品形象，适时降价 )。
28、在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是 ( MRP=VMP, VMP=MP?P, MC=W, VMP=MC )。
29、货币工资的影响因素有 ( 货币工资率，工作时间长度，工资制度
)。
30、均衡国民收入等于 ( 总供给，总需求，消费+储蓄，消费+投资
)。
31、失业类型分为
( 摩擦性失业，技术性失业，结构性失业，季节性失业 )。
32、福利所具有的特征有
( 福利支付以劳动为基础，法定性，企业自定性，灵活性
)。
33、扩张性的财政政策措施有( 扩大政府购买，增加政府转移支付，降低税率 )。
34、政府实施货币政策的主要措施包括( 调节法宝准备金率，调整贴现率，公开市场业务 )。
35、收入政策在社会经济中具有以下重要作用 ( 有利于宏观经济的稳定，有利于资源的合理配置，有利于缩小不合格的收入差距，有利于限制收入分配不公问题及其危害 )。
36、关于货币工资计算公式正确的是 ( 工资标准*实际工作时间，计件工资率*合格产品数量，计件单价*合格产品数量
)。
37、需求不足性失业具体表现形式为( 增长差距性失业，周期性失业 )。
38、常用的反映失业程度的指标有 ( 失业率，失业持续期
)。
39、对失业造成的影响，下列判断正确的有
( 失业造成家庭生活困难，失业是劳动力资源浪费的典型形式，失业直接影响劳动者精神需要的满足程度
)。
40、政府支出包括( 政府购买，转移支付 )。
41、对就业总量影响最大的宏观调控政策有 ( 财政政策，货币政策，收入政策
)。
42、扩张性的货币政策措施和作用有 ( 增加货币供应量，降低利率，刺激投资和消费，增加总需求
)。
43、劳动力市场的制度结构要素有( 最低社会保障，最低劳动标准，工会 )。
44、调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有
( 制定工资一物价指导线;在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结;实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为。
)
第四篇：管理学基础习题
管理学基础习题 第一章 管理与管理学 一.选择题
1.教材对管理的性质进行了阐述，下列( )的说法不正确。
A.管理具有时效性 B.管理具有科学性
C.管理具有艺术性 D.管理具有二重性
2.社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列( )项。
A.影响作用 B.领导作用C.制约作用 D.决定作用
3.管理者的首要职能是( )。
A.指挥 B.控制 C.协调 D.计划 4.管理的职能分为一般职能和( )。
A.具体职能 B.计划职能 C.指挥职能 D.控制职能
5.就管理的职能而言，法约尔认为，( )。
A.管理就是决策 B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
D.管理就是经由他人去完成一定的工作
6.一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( )。
A.变动性 B.稳定性 C.直接性 D.间接性
7.企业管理的重点在经营，而经营的核心在( )。
A.计划 B.协调 C.组织 D.决策
8.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?( )
A.泰罗 B.法约尔 C.西蒙 D.韦伯
9.在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是( )。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征
B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征
C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征
D.外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征 10.“凡事预则立，不预则废。”是强调( )的重要性。
A.预防 B.预测 C.组织 D.计划
11.在管理的各项职能中，( )职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导 B、协调 C、控制 D.计划
12.组织是管理的基本职能之一，它是由( )三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构 B、目标、部门和关系
C、目标、部门和效率 D.目标、部门和人员
13.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使( )。
A、实践活动符合于计划 B、计划接近实际活动
C、实践活动具有指标约束 D.计划得以严格执行
14.由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标这种环境属于( )。 A、经济环境 B、社会文化环境 C、政治环境 D、国际环境 参考答案
1.A;2.B;3.D;4.A;5.C; 6. A;
7、D;
8、C;
9、B
10、A
11、C
12、B
13、C
14、A 二.判断题
1.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
2.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
3.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
4.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
5.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 6. 管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
7. 管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
参考答案：
1.× 即目标、部门和关系 2.× 组织资源和组织活动 3.× 而经营的核心是决策4.× 计划就是控制的标准
5.× 是指组织活动达到组织目标的有效性6. × 动态的协调过程
7.错;功能应改为职能 三.简答题
1.如何理解管理的性质?
(1)管理的二重性。自然属性和社会属性。 (2)管理的科学性。 (3)管理的艺术性。
2、组织外部环境是由哪几部分组成的?它具有怎样的特征?
组织外部环境包括：社会环境;政治环境;经济环境;科学技术环境;文化教育环境;自然地理环境。 它具有以下特征：
复杂性：构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。它包括人的因素，物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。
交叉性：构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。无论哪方面的因素发生变化、都会直接地或间接地引起其他因素的变化。 变动性，组织外部环境因素是不断变化的。 第二章 管理理论的形成和发展
一、单项选择
1.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是( )。
A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 D.《车间管理》
2.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。 A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 D科学管理学说
3.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是( )。
A、提高劳动生产率 B.提高工人的劳动积极性 C.制定科学的作业方法 D.处理好人际关系
4.西方早期的管理思想中，( )是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A.亚当 斯密 B.查尔斯?巴比奇C.泰罗 D.大卫?李嘉图 5.法约尔提出的管理五项职能或要素是( )。
A、计划、组织、指挥、协调和控制 B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制 D.计划、组织、激励、协调和控制
6.“管理的十四项原则”是由( )提出来的。
A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D.法约尔
7.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为( )。
A、工业管理之父 B、科学管理之父
C、经营管理之父 D.行政管理之父
8.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以( )为重要标准。
A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D效率的逻辑
9.理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会( )组织形式。
A、最有效和合理的 B、最符合需要的 C、最经济和合理的 D.最先进科学的
10.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于( )。
A.科研部门 B.军队 C.学校 D.企业
11.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为( )。
A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 D.经验学派 12.战略管理的核心是( )。
A.对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题 B.对企业的现在和未来进行有效的管理
C.对企业的现在和未来进行价值观的培养
D.对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理 13.企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、 目标、方针到战略实施的全过程，一般由( )等所组成。
A、战略制定、战略实施和战略控制 B、战略制定、战略实施和战略评价及控制 C、战略目标、战略方针和战略实施 D.战略目标、战略实施和战略评价及控制
1.B;2.C;3.A;4.A;5.A;6.D;7.C;8.D;9.A;10.B; 11.c 12.D 13.A
二、判断并改正
1.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。
2.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
3.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。
4.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
5.经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
6.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
7.权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。
8.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
9.企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
10.彼得?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
11.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现
为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
1.× 被誉为“经营管理理论之父 ” 2.× 他就是德国古典管理理论的代表——韦伯 3.× 这就构成了“非正式组织” 4.√
5.× 被称为案例教学6.√ 7.× 在美国等地风行一世，有一定的实用价值8.√ 9.企业流程再造的目的是增强企业竞争力
10.× 是因为他们的心智模式不同11.×;一般管理理论
三、简答题
1.简述管理过程学派的主要特点。
该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。
2.简述经验学派的主要特点。
该学派主张通过分析经验(即指案例)来研究管理学问题。通过分析、比较、研究各种各样的成功的和失败的管理经验，就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。 3.泰罗确定的科学管理理论的指导思想和主要内容是什么? 指导思想：
(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
(2)实现提高工作效率的手段是运用科学的管理代替传统管理 主要内容：
(1)制定科学的作业方法(2)科学地选择和培训工人 (3)将计划职能和执行职能分开(4)实行职能工长制 (5)在管理上实行例外原则
4、人际关系学说的主要内容是什么?
(1)职工是社会人(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高劳动生产率的关键(3)企业存在着“非正式组织”。
5、彼特?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能是什么。 彼特?圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能。 (1)系统思考;(2)超越自我;(3)改变心智模式; (4)建立共同愿景;(5)团队学习。
6、什么是管理理论的丛林：第二次世界大战后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。管理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成了众多的学派。这些理论和学派，在历史渊源和内容上相互影响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。 第三章 计划
一、单项选择
1.狭义的计划指的是( )。
A.执行计划 B.制定计划 C.计划准备 D.检查计划 2.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：( )。
A.计划工作的普遍存在 B.计划工作居首要地位 C.计划是一种无意识形态 D.计划工作要讲究效率 3.基本建设计划、新产品开发计划等属于( )计划。
A.综合 B.专项 C.生产 D.财务 4.( )也被称为数字化的计划。
A.政策 B.目标 C.规则 D.预算
5.计划工作的核心是( )。
A、组织 B、决策 C、预测 D.领导 6.战略性计划一般由( )负责制定。
A、董事会 B、高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员
7.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于( )。
A、规划 B、程序 C、策略 D.规则 8.计划一般属于( )计划。
A、生产 B、长期 C、中期 D.短期
1.B;2.C;3.B;
4、D;
5、B;
6、A;
7、B;
8、D
二、判断
1.它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。
2.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。
3.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。
4.政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 1.× 它就是预算2.√ 3.对4.×一贯性和完整性
三、简答题
1.什么是计划工作的特征?
(1)目的性。 (2)主导性。 (3)普遍性。(4)效率性。
2.什么是滚动计划法。
滚动计划法是一种定期修改未来计划的方法。这种计划是根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。由于这种方法是在每次编制和修订时，都要根据前期计划执行情况和客观条件的变化，将计划向前延伸一段时间，使计划不断滚动，故称之为滚动计划。
3.计划工作的程序
计划工作的程序包括以下几个步骤：(1)估量机会;(2)制定目标;(3)确定计划的前提;(4)制定可供选择的方案;(5)评价各种方案;(6)选择方案;(7)制定派生计划;(8)用预算形式使计划数字化。 第四章 目标管理
一、单项选择
1.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是( )。
A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德鲁克
2.管理学家彼得?德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是( )。
A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 D、质量优良
3.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的( )原则。
A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性 4.在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的?( )。
A、尽可能量化企业目标 B、把目标控制在五个以内 C、目标期限应以长期目标为主 D、期限适中
5.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到( )。
A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润
7.企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，( )的企业目标日益普及。
A、利润目标 B、顾客之上 C、融入社会责任 D、满意利润
8.目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( )。
A.德国 B.法国 C.日本 D.英国
9.戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，( )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。
A.主要目标 B.并行目标 C.次要目标 D。利润目标
10.目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的( )原则。
A.关键性 B.权变性 C.现实性 D。协调性原则 11.目标管理理论的理论基础是( )。
A.科学管理理论 B.行为科学理论
C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一D、人际关系理论
12、管理学家( )从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
A、E?C?施勒 B、彼德?德鲁克
C、D?麦格雷戈 D、R?利克特
1.D;2.C;3.A;4.C;5.B;6.B;7.B;8.C;9.A;10.B;11.C
12、D
二、判断 1.著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
2.目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
3.目标管理强调成果，实行“效益至上”。
4.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
5.强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。
6.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
7.目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与预算或主要项目的完成期限相一致。
8.目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
9.在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。 10.从形式上看，目标管理是一种程序和过程
1.× 惟一有效的定义就是创造顾客2.× 目标管理把以工作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来 3.× 目标管理强调成果，实行“能力至上 ” 4.× 提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任 5.× 企业在发展过程中，要将短期目标与中长期目标相结合6.× 出版了《管理实践》 一书 7.√ 8.×积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键 9.× 将目标管理理论赋予日本化的个性10.对 三.简答题
1.对目标管理该如何评价?
目标管理具有下列特点：
(1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。 (2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。 (3)强调成果，实行“能力至上”。 目标管理的优越性体现在以下方面：
(1)能有效地提高管理的效率。 (2)能有助于企业组织机构的改革。(3)能有效地激励职工完成企业目标。
(4)能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷体现在以下方面：
(1)目标制定较为困难。 (2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。 (3)目标成果的考核与奖惩标准很难统一。
2.确定企业目标的原则是什么? (1)现实性原则。(2)关键性原则。
(3) 定量化原则。 (4) 协调性原则。(5)权变原则。
3.企业目标的特征是什么?
(1)目标是组织经营思想的集中体现(2)目标具有多重性 (3)目标具有层次性(4)目标具有变动性 4.目标管理的特点如何。
目标管理的特点是相对于传统的管理思想来体现的，主要有： (1)目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。 (2)充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。 (3)强调结果，实行“能力至上”。
目标管理强调目标确定过程中的民主性，从而保证个人目标与企业目标的一致性，让职工充分地发挥其能动性，挖掘潜力，体验工作的成就感。与此同时，目标管理可以使管理规范化、简单化，促进系统管理思想在管理领域中的运用，使管理一体化、整体化。 第五章 预测
一、单项选择
1.根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为( )。
A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划
2.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用( )的方法。
A、市场预测 B、经济形势预测C、定性预测 D、定量预测
3.在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用( )。
A、简单平均法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、时间序列法
4.选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用( )。
A.时间序列法 B.头脑风暴法 C.回归分析法 D、专家调查法
5.定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的( )作基础。
A.科学技术 B.模拟试验室 C.信息 D、数据资料
1、A;2.C;3.B;
4、D;
5、D
二、判断
1.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
2.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
3.定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。 4.在现有经营范围内进行技术改造等投资时，需要对技术发展动态作短期预测。
1.×对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测 2.×依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测 3.×定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测4.×长期预测
三、简答：
1.选择预测方法应注意的问题
①要注意预测方法的适用范围;②要注意预测的经济性; ③要考虑收集资料的难易程度;④对准确度的要求。
其中：
①定量预测技术并不一定就比定性预测技术准确度高，不要迷信数学模型，尤其在缺乏准确的数据资料的情况下，要根据不同的情况选择合适的方法;
②不要只依赖一种预测方法，特别是在进行长期预测时，可以采用几种不同的方法进行预测，并对结果进行比较;
③随着预测期限的演唱，预测结果的准确性也会随之下降，所以适当地缩短预测期限可以提高预测的准确性;
④不要把定量预测方法和定性预测方法绝对地区分开来。
第五篇：管理学基础1
责任。
×
提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任
17.
企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的 成本，高质量的产品和优质的服务赢得客户。
×
企业流程再造的目的是增强企业竞争力
18.
彼得·圣洁提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物 的看法不同，是因为他们的智慧不同。
×
是因为他们的心智模式不同
19.
它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预 测。
×
它就是预算
20.
企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实 际绩效的标准。
√
21.
著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造利润。 ×
唯一有效的定义就是创造顾客
22.
强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调 企业的中长期目标。
×
企业在发展过程中，要将短期目标与中长期目标相结合
23.
美国管理学家德鲁克在本世纪 50 年代中期出版了 《管理革命》 一书， 提出目
标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
×
出版了《管理实践》一书
24.
目标设立过程中要注意，目标期限要适中，在大多数情况下，目标设置可以 与年度预算或主要项目的完成期限相一致。
√
25.
目标实施过程中，管理者必须进行控制，有力的领导控制是实现目标动态控 制的关键。
×
积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键 26.
在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，
形成自己的管理风格。
×
将目标管理理论赋予日本化的个性
27.
对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
×
对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测
28.
依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是经济 预测，它往往拥有对事物远期前景的预测。
×
依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势做出定性的描述，这就是定性 预测
29.
定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量 的预测等。
×
定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测
30.
由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌 握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能 作出“最优化”的决策，亦即产生了决策的相对最优化原则。
×
亦即产生了决策的满意原则
31.
决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织 与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放 在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。
×
这就是决策的整体效用原则
32.
任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的，待解决的新问题以 及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础，这就是决策的目标性特征。
×
这就是决策的目标性特征
33.
决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行， 这就是决策的科学性特征。
×
这就是决策的可行性特征
34.
战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而作出的带 有局部性的具体决策，它主要由企业高层领导制订。
×
它主要由企业中层领导制订
35.
照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况 下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
×
预测时间范围的长短与预测质量的高低成反比例关系
36.
经常重复发生，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行的决策，就是确 定型决策。
×
就是程序化决策
37.
事关企业兴衰成败，带有全局性、长运性的大政策方针所作决策，如企业方 针、目标与计划等，都属于高层决策
×
如企业方针、目标与计划等，都属于战略决策
38.
为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合，就是管理学意 义上的组织。譬如某企业、某协会等。
×
在分工合作基础上构成的人的集合，就是一般意义上的组织
39.
各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督， 这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。
40.
从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。
√ 41.
企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必 然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
×
在正式组织中，其成员之间保持着形式上的协作关系
42.
非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因 自发产生的，具有生产协作关系的团体。
×
具有共同情感的团体
43.
英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯 等人的观点，提出了十五条组织原则。
×
提出了八条组织原则
44.
美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织 工作的八项基本原则。
×
提出了健全组织工作的十五项基本原则
45.
管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，也就是说，当组织 规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
× 管理幅度与管理层次成反比关系
46.
究竟采取扁平型或是高层型组织结构，注意取决于组织规模的大小和组织领 导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次 成正比，规模大、层次多，则呈高层型结构：反之亦然。
√
47.
影响组织集权与分权程度的因素很多，从组织成长的不同方式来看，如果组 织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
×
则集权程度较高
48.
组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和 管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些;相反亦然。
×
为了提高管理效率，分权程度就应高些
49.
一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定， 一般而言，高层主管一般采用外源渠道。
√
50.
让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务，该方法 能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。
×
就是管理人员培训方法中的职务轮换 51.
权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被 领导者和工作环境的不同而不同。
√
52.
组成领导班子的成员， 应该具有合理的知识结构， 即由不同的知识水平的人，
按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层 领导者应具有较多的管理知识和经验。
×
职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的专业知识
53.
凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位” 思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径，亦即所谓的逆 向思维法。
×
亦即所谓的换位法
54.
对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用
分层控制的方式。
×
一般来说适合采用集中控制的方式
55.
控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的 检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称，它是一种动态的、适时的信息处 理过程。 ×
它是一种动态的、适时的信息反馈过程
56.
企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调 度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进，这里的统筹安 排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
×
这里的统筹安排和全面调度就是协调
57.
在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击， 则这种冲突属于竞争。
×
这种冲突属于战斗
58.
小批量生产的产品具有差异化的特点， 常常根据顾客的要求进行设计和生产，
对企业人员及时水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用分权式组织形 式。
√
59.
大批量生产的企业生产专业化程度较高， 产品品种少，
主要进行标准化生产，
对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
×
适于采用集权式组织形式 60.
按领导权力控制的程度，可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权 型领导。
×
可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和均权型领导
二判断题
1.
在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组 织体系理论， 因此被称之为 “组织理论之父” 。
他就是法国古典管理理论的代 表——韦伯。
×
他就是德国古典管理理论的代表——韦伯
2.
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的 感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“人的组 织” 。
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这就构成了“非正式组织”
3.
组织是管理的一项重要职能， 它由三个基本要素构成， 即目标、 结构和关系。
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即目标、部门和关系
4.
从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织 及其各种资源。
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组织资源和组织活动
5.
显得企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
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而经营的核心是决策
6.
控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
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计划就是控制的标准
7.
组织的效率，是指组织活动达到组织目标等级经济效益大小。
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是指组织活动达到组织目标的有效性
8.
法约尔是西方古典管理理论在发给的杰出代表，他提出的一般管理理论对西 方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父” 。
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被誉为“经营管理理论之父”
9.
“正式组织”与“非正式组织”的区别在于， “正式组织”中以效率的逻辑 为重要标准。
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“正式组织”中以感情的逻辑为重要标准
10.
经验学派主张通过分析经验来研究并传管理学问题，被称为经验教学。
被称为案例教学
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被称为案例教学
11.
西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性 决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策
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12.
权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到 排斥，毫无价值。
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在美国等地风行一时，有一定的适用价值
13.
企业战略管理过程一般由战略制定， 战略实施和战略评价及控制等环节组成。
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14.
目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对 管理学的重要贡献。
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目标管理把以工资为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来。
15.
目标管理强调成果，实行“效益至上” 。
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目标管理强调成果，实行“能力至上”
16.
麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出 下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的
责任。
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提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任
17.
企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的 成本，高质量的产品和优质的服务赢得客户。